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34246 | 08/03/2021 | 22/03/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème répéteur firmware bêta 4.3.0 |
Task Description
Bonjour,
Comme indiquer dans le fil de la bêta j’ouvre un ticket ici car j’ai un soucis de Wifi avec la version bêta firmware 4.3.0-pre7 en effet j’ai 2 répéteurs Wifi relier tous en câble Ethernet et ils passent régulièrement en rouge, à des coupures de Wifi, …
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31327 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Probleme repeteur et freebox pop player |
Task Description
Bonjour,
j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .
Merci
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33850 | 27/01/2021 | 03/12/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Problème répéteur + réception TV |
Task Description
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que mes blocages des chaines TV suivi d’images noires toutes les 10 minutes surviennent quand le Player POP est connecté en Wifi au répéteur. Pas de problème lorsque le Player est connecté en wifi au Serveur. Le répéteur et le player ne sont séparés que de quelques mètres, dans la même pièce, en champs libre. Quelqu’un a déjà eu le soucis? Problème de répéteur? Merci
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36830 | 12/07/2022 | 15/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... |
Task Description
Bonjour,
J’ouvre un sujet car j’ai un petit problème avec mon répéteur qui est placé dans ma chambre à peu près 2 m de ma freebox quand je me déplace dans mon appartement et que je reviens devant le répéteur mon téléphone Android ne se reconnecte pas au répéteur, il reste sur le serveur alors que le débit est indiqué sur Freebox connecte en faible, nous pouvons regarder cela ensemble s’il vous plaît.
En vous remerciant par avance
Jules
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36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... |
Task Description
Bonjour, l’équipe de free
Je rencontre un problème avec ma configuration sur ma freebox avec mon répéteur, j’ai configuré les carte wifi séparément et quand je suis connecté en 2.4ghz et sur la première carte 5ghz il se connecte sur mon répéteur et sur la dernière carte wifi 5ghz il ne se connecte pas du tout voir image pour comprendre
le SSID n’est pas le même sur chaque carte mais cela marche sur les 2autres carte
En vous remerciant pour vos réponse
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35536 | 06/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Problème ethernet |
Task Description
Bonjour,
Je possède une box POP avec le répétiteur wifi. Mon ordi est branché en Ethernet sur le répétiteur. Depuis cet après midi je n’ai plus d’internet ni en Ethernet ni en wifi. Je dois débrancher le câble pour que le wifi soit reconnu.
Merci d’avance pour votre aide.
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37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème enceintes Sonos |
Task Description
Bonjour,
[Un autre utilisateur a signalé le pb, mais il a été clôture sans que le problème ne soit résolu ( FS#31681 )]
J’ai une freebox pop et un repeteur connecté en ethernet. J’ai deux enceintes Sonos, dont l’une se connecte parfois au repeteur et parfois à la box, l’autre est toujours sur la box. Lorsque la première se connecte au repeteur, elle n’est plus détectée par l’application Sonos. Si je coupe le repeteur pour forcer l’enceinte à se connecter à la box, elle réapparaît. En somme tout se déroule comme si les deux wifi étaient distincts “logiquement”.
Y a t il une solution? ou à défaut une solution pour empêcher le repeteur de connecter l’enceinte (filtre Mac ou qqch du genre)?
Merci beaucoup d’avance!
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36181 | 29/12/2021 | 29/12/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Probleme de wifi 29 decembre 2021 |
Task Description
Bonjour
Suite à la mise a jour de la box mon wifi me lache en effet certain appareil : - Samsung TV - Fire tv - Ipad Ils voient le reseau pour tour certain savent ce connecter mais pas d’echange internet Donc qui pourrait m’aider
J’ai la delta devialet avec 3 repeteur J ai essaye de branché en direct sur la delta pas de changement
Que faire ?
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31974 | 20/08/2020 | 21/12/2020 | Anomalie | LAN | Nouveau | Problème de roaming sur le LAN |
Task Description
J’ai une Freebox pop + répéteur + une borne wifi tiers connectée en Ethernet en mode bridge. Même SSID et mdp sur les 3 équipements.
Lorsque je bascule du wifi de la Freebox (ou répéteur) vers celui de la borne wifi tiers je n’ai plus accès à rien pendant un moment (qq minutes à dizaines de minutes). Impossible de pinguer la passerelle ni rien. Puis cela finit par fonctionner normalement. Tout ce passe comme s’il y avait un problème de mise à jour du cash ARP de la Freebox qui ne bascule pas mon device du wifi vers l’ethernet (ce n’est que mon hypothèse).
Quelques remarques : - J’ai le problème avec tous les devices et j’ai essayé 2 bornes wifi de constructeurs différents (Apple et Google). - J’avais exactement la même architecture (sans répéteur) avec la Freebox révolution précédemment et n’ai jamais eu ce problème > je pense donc bien que cela vient de la Freebox server pop.
Autres remarques : - Au début j’avais aussi un problème de DHCP qui semble avoir été résolu en forçant la réponse en broadcast dans la Freebox. En revanche le problème de bascule persiste. - Si je passe la borne tiers en mode routeur (avec DHCP / NAT) je n’ai plus de problème. Mais ce n’est pas très satisfaisant puisque certains protocoles ne fonctionnent plus (genre chromcast).
Merci pour votre retour.
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36382 | 10/02/2022 | 10/02/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... |
Task Description
Apres de nombreuses recherches, et puisque même amazon ne comprenait pas l’origine de mon problème, j’en suis arrivé au répéteur wifi Free.
Je résume:
Il existe une fonction wifi (appelé home cinéma) dans l’application Alexa pour jumeler un clé Amazon FireTv à une enceinte echo.
Mais une fois les 2 appareils jumelés, le son est dénaturé, caviteux, sans basses. Rien à voir avec la qualité du son de la musique lue directement par alexa sur la même enceinte.
Je ne parviens à résoudre ce problème qu’en débranchant le répéteur auquel sont connectés l’enceinte echo et le FireTv Stick. Sauf que…. sans ce répéteur actif, le fireTV n’a pas accès à un signal wifi suffisant pour fonctionner sans saccades vidéos.
Encore une inoguration de problème pour moi! A l’aide.
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36249 | 12/01/2022 | 12/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Probleme de décrochage du répéteur wifi |
Task Description
Installation delta v4.5.4 au sous sol, rj45 partage ma Connexion dans la maison jusqu’au répéteur v1.7.2 cependant, le répéteur ne cesse de décrocher sur Freebox connect il est en rouge et ne passe en vert que quelques minutes. Personne ne peut l’utiliser a t’il un problème où que faire ?
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33142 | 18/11/2020 | 27/11/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de débit sur répéteur pop |
Task Description
Bonjour, J’ai des soucis de débit sur le répéteur pop. Je fais le test sur le site speedtest.
Donc lorsque mon PC est connecté sur la box delta, le débit est normal pour du wifi. Si je me connecte sur le répéteur, le débit est 5 fois moins rapide. J’ai tester a distance égale avec le répéteur connecté en wifi et Ethernet et le problème reste le même.
Il n’y a aucun obstacle entre le répéteur et mon PC et je suis à moins de 5m du répéteur.
Que dois-je faire?
Merci.
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34794 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de débit répéteur wifi depuis dernière maj |
Task Description
Bonjour,
depuis la dernière maj (1.5.15) j'ai une bande passante très faible entre mon pc en rj45 et une imprimante en wifi sur le répéteur (rj45 aussi).
Nous parlons ici de 16ko/s en envoi/réception (pas pratique pour faire une impression scan).
Quand j'enlève le répéteur je retrouve environ 1mo/s en envoi/réception (mieux mais pas fou).
MAC répéteur : 8C:97:EA:56:77:3A MAC Box : 34:27:92:65:2A:34
Dans le doute reset ?
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37199 | 26/10/2022 | 25/03/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de connexion inter-répéteur en Wifi |
Task Description
Bonjour à tous, J’ai un soucis très simple à comprendre. Ma box delta est au sous sol à cause du câble fibre qui n’arrive qu’en bas. J’ai 4 répéteur pop tous connectés en rj45 dans ma maison. Eux fonctionnent parfaitement. J’ai acquis un 5eme répéteur que je comptais mettre pas loin de la terrasse, pas de prise rj45 je veux qu’il étende le Wifi via connexion Wifi. Hors je peux le lettre dans toute la maison il le dit signal insuffisant voir déconnecté. Par contre au sous sol il capte le Wifi à fond et marche très bien!! J’ai l’impression que le répéteur n’arrive pas à se connecter en Wifi à un autre répéteur mais se connecte seulement à la box Delta. Y-a-t’il une config manuelle à faire ? Cordialement.
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34503 | 11/04/2021 | 12/04/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de connexion avec le répéteur Wifi |
Task Description
Le répéteur se connectait alors qu il est dans une zone où les téléphones se connectent parfaitement au wifi On a du utiliser comme proposé par free d utiliser l application fee connect et faire une mise à jour. Du coup il s est connecté au réseau wifi de la box Delta mais à ce moment là il a déconnecté la télé canal sat pour les replay, ma station de radio numérique et ma station Netatmo et Je n arrive plus a connecter ces appareils ce qui est très gênants sur radio et TV alors que le réseau wifi n a pas changé ni le mit de passe Le voyant du répéteur est blan on le voit bien connecté .. Adresse Mac 70:FC:8F:9D:FE:D6 Adresse ipv4 192.168.0.35
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36279 | 18/01/2022 | 25/08/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème d'impression avec un répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour, J’ai une imprimante réseau en IP fixe branchée en RJ directement sur la Delta. Quand je connecte mes PC en wifi sur la Delta, pas de pb. En revanche, quand ils traversent un répéteur, (Je le vois grâce à l’appli Freebox connect), ils ne peuvent plus communiquer avec l’imprimante, qui est notée Hors Ligne. Pourtant, elle communique bien avec la box et les PC restés sur le wifi de la Delta communiquent sans pb. Je précise que les répéteurs sont eux aussi en IP fixe, et que le pb se produit sur différents PC, et différents répéteurs. Dernier point, je dispose également d’un point d’accès Wifi tiers, et je n’ai pas de pb d’impression en me connectant à ce point d’accès. Merci par avance de votre aide.
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35795 | 18/10/2021 | 14/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème connexion wifi |
Task Description
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion wifi sur des appareils connectés. J’utilise des prises connectées qui au bout d’un moment deviennent inaccessibles. Idem pour des ordinateurs portables qui paraissent connectées au wifi mais impossible de se connecter a un site internet ou de lancer une connexion Skype/connexion vpn. La solution est de redémarrer la Freebox delta et de débrancher et rebrancher les prises connectées mais le problème revient régulièrement. Ma configuration est un serveur delta + deux répéteurs wifi. Avez vous une solution pour ce type de problème ou une piste à creuser ? Cordialement,
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32374 | 10/09/2020 | 10/09/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème auto négociation en ethernet |
Task Description
Problème : perte de débit en auto-négociation Configuration : ADSL 10MB avec câble Ethernet de 35m entre le serveur pop et le répéteur pop Distance entre serveur et répéteur : 30m directe (entre 2 maisons), wifi activé. Affichage Répéteur : Point rouge clignotant avec 2 barres de wifi verts Historique : le câble de 35m supportait le player mini 4k à 600ko/s en auto négociation depuis le serveur 4k
Image et test du répéteur de la pop :
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33262 | 27/11/2020 | 08/12/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Plusieurs répéteurs wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai commandé 2 répéteurs wifi en plus de celui livré avec mon offre delta + pop pour répondre a un besoin de couverture wifi “large”.
J’ai ma box delta au rdc , un répéteur au rdc séparé de la box par un mur épais à environ 10m. Connexion du répéteur a 2 barres. J’ai un autre répéteur au 1er étage physiquement quasi au dessus du répéteur du rdc. là il y a entre 10 et 15m par rapport au serveur delta mais le mur épais ne doit pas géner. Connexion du répéteur a 2 barres.
Je souhaite brancher le 3ème répéteur pour qu’il répète le signal d’un des deux autres répéteurs mais ça ne marche pas. Il clignote désespérément en orange et l’application freebox connect indique une connexion insuffisante.
Merci pour l’aide
Jul
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38411 | 02/06/2023 | 19/09/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Plantage répétitif du répéteur wifi pop (Connexion Ethe... |
Task Description
Bonjour,
Mon répéteur Wifi Pop est raccordé par cable Ethernet à ma freebox Delta.
Depuis plusieurs mois, il plante régulièrement.
Après 4 à 5 jours d’utilisation, le répéteur cesse de fonctionner : - Il apparait en “rouge” dans l’application freeconnect - Il n’est plus possible d’accéder au wifi via le répéteur.
A noter qu’il est posé sur un meuble, et qu’il n’y a donc pas de problème de ventilation.
Après redémarrage électrique (alim débranchée puis rebranché), il refonctionne durant quelques jours.
Version firmware : 1.9.15 Adresse MAC (Ethernet) du répéteur : 8C:97:EA:59:97:98
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35579 | 14/09/2021 | 22/10/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la tv |
Task Description
Bonjour, Voila plusieurs mois que j’ai des pertes de wifi quand j’éteins la tv.
Le serveur pop et le player pop sont reliés en ethernet. Le wifi est coupé en 2 réseaux 2.4Ghz et 5Ghz (mon home max perdait le wifi avant cette conf, depuis il est juste sur le 5Ghz). Je suis connecté avec mon pc portable sur le wifi 5Ghz et j’ai un autre pc connecté en ethernet. Je ping mon routeur pop depuis les 2 pc (192.168.1.1)
Quand j’éteins le player pop (veille ou eteindre) mon ping augmente voir ne répond pas depuis mon pc en wifi (d’ailleurs je perds ma connexion VPN ce qui est très gênant en TT) alors que ca répond correctement depuis le pc en ethernet. Ca passe au bout de plusieurs minutes.
Si je rallume la tv au bout de 10-20s la connexion wifi est rétablie, ping ok.
Merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
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36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... |
Task Description
bonjour, Mon répéteur est branché en ethernet à 50m de mon serveur pop et mon player pop. Mon PC est connecté en wifi sur le serveur pop. Quand j’éteins mon player pop et que le répeteur est branché, mon pc perd la connexion. Le ping vers la passerelle est totalement instable. Si je rallume la tv ou débranche le répéteur le ping et la connexion reviennent. Cordialement,
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35910 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Perte de connexion ou signal faible |
Task Description
connecter à ma Freebox révolution, depuis la mise à jour de ces deux appareils la connexion et réception du signal wi-fi est beaucoup moins stable. le répéteur a deux barre de réception puis passe subitement a connexion insuffisante dans l’application Freebox connecte et le répéteur clignote avec le point rouge. À noter que tout fonctionnait bien au préalable et qu’aucune modification a été effectué sur mon réseau.
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34443 | 02/04/2021 | 11/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Pb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet |
Task Description
bonjour si je branche mon repeteur directement sur les ports de la freebox delta pas de pb, la connexion est bien vu en ethernet
si je connecte le répéteur sur mon réseau par l’intermédiaire d’un mini switch ethernet; la connexion ne se fait pas ! le répéteur passe en connexion wifi !
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31626 | 03/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Pb de wifi 5ghz server pop et repeteur |
Task Description
Bonjour, Je suis passé sur Free aujourd’hui avec exactement la même configuration que celle que j’avais chez Orange: box dans un placard (1m2) dans l’entrée (pas d’autre possibilité vu le point d’arrivée de la fibre) et répéteur wifi au même endroit qu’avec Orange, 3 m plus loin sans cloison hormis la porte du placard.
Or mes débits wifi sont devenus catastrophiques. Pourtant l’appartement ne fait que 90 m2. En particulier, mon ordinateur (5m de la box et 3m du répéteur, sans mur porteur entre les deux) se connecte parfois en 802.11ac avec des débits moins bons que chez Orange mais corrects (autour de 100Mb/s contre plus de 300 chez Orange). Mais surtout la connection bascule tres souvent en 802.11n avec des débits autour de 10 Mb/s voire inférieurs ce qui n’arrivait jamais avec Orange. Ce qui est bizarre c’est que mes appareils semblent privilégier la bande 2,4 GHz sauf s’ils sont juste à côté du répéteur ou du serveur et surtout, même avec une très bonne réception et un excellent signal affiché sur Freebox connect les débits en wifi sont très très faibles.
Dans Freebox OS j’ai remarqué que je ne peux pas passer la largeur de bande en 40 MHz sur le 2,4 GHz ni en 160 MHz sur le 5 GHz.
J’ai déjà fait des reboots, sans succès. Le player POP fonctionne mal aussi et de manière saccadée en Ethernet via CPL avec également des messages réguliers d’erreurs. Mais c’est un autre sujet.
Est-ce vous auriez des idées de la raison? Je pense pourtant que les composants wifi du serveur et répéteur POP sont meilleurs et plus récents que ceux de la Livebox 4.
Merci bcp
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