Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category Status Summary  desc
3946014/05/202417/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauRépéteur qui se déconnecte de la freebox Task Description

Bonjour,

Je constate un dysfonctionnement gênant avec le répéteur. En effet tous les 48/72H pour une raison inconnue, j’ai le répéteur qui perd la connexion avec ma freebox donc à chaque fois il faut que je débranche/rebranche le répéteur pour rétablir la connexion !

Chose étrange quand cela arrive, le répéteur ne change pas d’état en restant toujours avec le voyant blanc fixe ?

Je précise que le répéteur indique une réception maximale (3 barres).

Pouvez-vous voir quel est le problème ?

Merci.

Mac du répéteur : 38:07:16:AE:64:DE

Mac Freebox : 38:07:16:1A:3F:30

3765230/01/202330/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac Task Description

Adresse MAC Répéteur Pop : DC:00:B0:9E:44:A5
Version logicielle : 1.9.11

Bonjour,

Depuis aujourd’hui, le répéteur Pop connecté à mon Imac se déconnecte tout seul, et mon ordinateur va alors chercher le signal de la Freebox Delta. Je précise que le répéteur est installé à 2m de mon mac dans mon bureau, et le Freebox Server dans le séjour.

Si je désactive le wifi sur mac, et le réactive: il reste sur le répéteur 1 minute avant de basculer sur la Freebox Delta. La Led frontal du répéteur est blanche.

J’ai essayé un soft reboot (Freeconnect), un hard reboot du répéteur sans succès. De même pour le Server.

Jusqu’ici, je n’avais pas de problème. Pouvez-vous m’aider SVP

Merci

3180111/08/202015/11/2020AnomalieNon triéNouveauRepeteur POP Task Description

Répéteur POP de la Freebox POP se déconnecte dès que l’on active la liste blanche

3768208/02/202324/11/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur ne maintenant pas les connexions Task Description

Bonjour,

Je dispose du Freebox delta avec un répéteur “pop”.
Lorsque je démarre le répéteur puis les appareils wifi à proximité, ceux-ci se connectent au répéteur et disposent d’une connexion de qualité.
Sans raison, quelques temps plus tard, tous les appareil connectés au répéteur se déconnectent (et basculent sur le wifi du serveur) qui, pour sa part, fournit une connexion “médiocre” en raison de la distance.
Les appareils concernés sont de tous types:

  • Camera Netatmo extérieur
  • Tablettes
  • Ordinateur portable
  • Montre connectées
  • Robot aspirateur
  • etc…

Cela arrive que le répéteur soit connecte via WIFI (plusieurs lieux testés) ou via Ethernet (au travers de CPL).
A noter que dans le second cas (CPL) je peux voir des appareils Ethernet “gérés” par le répéteur, ce qui est étrange.

A ce stade, ce problème rend le répéteur inutile, étant donné qu’aucun appareil ne s’y reconnecte ultérieurement (sauf a redémarrer comme décrit plus haut).

Merci d’avance pour votre support (je suis disponible pour plus de détails)

3636005/02/202207/02/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur ne fonctionne que en Ethernet Task Description

Bonjour,
Depuis quelques temps mon répéteur Wifi ne se connecte plus au Wifi.
Le voyant reste en mode clignotement orange.
Lorsque je le connecte via le câble ethernet il fonctionne correctement.
Le nom de mon réseau Wifi ne contient ni “ok” ni “fail”.
J’ai supprimé le répéteur via l’application “Freebox connecte”, je l’ai rajouté mais il ne le trouve pas.
Voici l’adresse MAC de mon répéteur : 8c97ea53e590.
Pouvez-vous m’aider ?

3456216/04/202104/05/2021AnomalieWiFiNouveauRepeteur free Task Description

Bonjour,

j'ai un ensemble delta+pop en fibre avec le répéteur free. Je dispose aussi d'une imprimante Canon MG 3650 reliée en wifi. Elle est située à 2m du répéteur dans la même pièce et aucun obstacle entre les deux. Le répéteur est connecté en sur mon réseau éthernet branché directement derrière la delta. Mon imprimante se connecte tout le temps au serveur pourtant dans une autre pièce et séparé par 2 murs et évidemment la connexion n'est pas bonne ce qui empêche régulièrement les impressions.
J'ai téléphoné au 3244, il m'a été conseillé de laisser le répéteur en wifi. C'est pire. L'AP steering ne fonctionne pas tout le temps non plus avec mes smartphones.
Il faudrait pouvoir forcer la connexion au répéteur d'un matériel, cela résoudrait bien des problèmes surtout pour les matériels fixes.
Merci d'avance pour tout retour ou information à ce sujet.

3565727/09/202127/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurépéteur et équipements wifi problème de connexion Task Description

Bonjour,

J'ai un souci de connexions d'équipements qui ont tendances à se connectés à la Freebox delta serveur plutôt qu'au répéteur. Lors par exemple d'un redémarrage du répéteur tous les équipements qui étaient connectés dessus basculent sur le delta serveur (c'est normal) mais lorsque le répéteur à fini de redémarrer tous les équipements ne rebaslculent pas. Autre exemple, à l'étage se trouve sur le palier le répéteur et dans une pièce juste à coté deux HomePod mini configurés en paire stéréo. Sur l'application Freebox Connect, je remarque qu'un HomePod est connecté au répéteur et l'autre au delta serveur. Ce qui me déclenche de gros soucis de désynchronisation. Je suis obligé de les débranchés rebranchés après coup pour qu'ils veuillent bien se connecter au répéteur.

Il faudrait peut être revoir cette gestion si c'est un bug. Ou implémenter (si c'est faisable) une fonction pour permettre de forcer tel ou tel équipent.

ps : je suis en version 1.7.1 et non en 1.6.10 comme mentionné car il n'est pas possible de renseigner la dernière version.

Merci

3143828/07/202013/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur et caméra de sécurité Freebox Task Description

Bonjour.
Globalement le répéteur fonctionne plutôt bien pour un début.
Mais je constate que la caméra Freebox du pack de sécurité ne se connecte pas au répéteur , qui est pourtant volontairement placé très près de la caméra ( 4m) en champ libre, alors que le server Delta est à environ 6m avec des murs entre.
La caméra indique 1 barre de réseau et mauvais dans ses info de l’application Freebox Connect, et elle n’apparait pas dans le répéteur mais dans les appareils connectés au server, alors qu’elle aurait tout a gagner en se connectant au répéteur...(en version 1.1.2)
Pourquoi ? (Même en redémarrant cela ne change rien)

3880427/11/202318/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur en Ethernet via un switch = plantage Task Description

Bonjour,
Comment remonté par d’autres ici, la configuration suivante :
- répéteur POP (v 1.9.17) en Ethernet sur switch Zyxel 1210
- switch relié à la box en Ethernet

Au bout d’un moment, aléatoire, 2 heures ou 2 jours, tout tombe. Redémarrer la Freebox permet de repartir pour un moment. Les liaisons en WiFi directement avec la Freebox ne sont pas affectés. La liaison entre le répéteur et la Freebox tombe à quelques Mbits/s.

Ce problème ne survenait pas il y a 1 ou 2 ans.

Pour moi, le répéteur est initialement relié à la Freebox par l’Ethernet cuivre. Au bout d’un moment est crée une (seconde) liaison WiFi avec la box. Cela génère donc une boucle sur le switch : Freebox → Switch → (cuivre)Répéteur → (Wifi)Freebox (boucle). Mais c’est pure spéculation en l’absence d’un switch gérable façon Cisco.

Workaround : utiliser un répéteur de marque.

3514201/07/202106/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurepeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c... Task Description

tout est dans le resumé ;)

3439229/03/202112/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépeteur emet mais pas de connexion internet Task Description

Bonjour,
Mon répéteur est connecté en RJ45 directement sur le serveur, il n’est pas sous couverture wifi du serveur, il ré-émet parfaitement le réseau avec une excellente connectivité, cependant après un temps variable il n’y a plus de connexion internet disponible mais le SSID est toujours diffusé. Seul un reboot solutionne le problème qui ré apparrait plus tard
Sa mac :DC00B0551CBA
Merci pour votre aide

3177209/08/202029/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ... Task Description

Le répéteur clignote en orange alors qu’il semble avoir une ip sur l’interface mafreebox
connecté en ethernet sur le port 1G POE

3647014/03/202223/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... Task Description

Bonjour,

Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC.
J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch non manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.

Par ailleurs, je profite du switch pour relier mon répéteur au swtich afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.

port1 : Apple TV
port2 : TV
port3 : Freebox player
port4 : Répéteur wifi Free
port8 : Freebox serveur

Il arrive que l’Apple TV passe par le répéteur en wifi pour se connecter au freebox serveur au lieu de rester sur la connexion Ethernet.
Cela entraîne une image qui devient floue, des freezes sur OQEE ou Mycanal.

J’ai mis un switch manageable :
vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur
Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur

Maintenant, il n’est plus possible à l’Apple TV de passer par le répéteur wifi qui est isolé dans le vlan2.

Le problème initial vient du fait que lorsque que le répéteur est connecté en Ethernet au Freebox serveur, il continue de maintenir une connexion  en wifi avec le Freebox serveur pour y faire passer les flux TV des applications.

Eventuellement en backup si la connexion filaire tombe ou en prenant en compte le poids de la route en ne prenant que le chemin le plus rapide tant qu’il est up.

Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?

3464924/04/202124/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur clignote toujours orange Task Description

Bonjour
J’ai déplacé le répéteur
Réinitialise le répéteur
Branche le répéteur à la freebox
Utilise Freebox connect

Il clignote orange
Puis signal wifi
Puis retour au point blanc clignotant
Enfin retour au point orange clignotant

MAC : DC00B05D28D4

Help !
(Merci)

3206025/08/202004/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur bug avec des téléchargements local Task Description

J’ai remarqué quand je télécharge un gros fichier du disque dur de là delta sur mon iPad Ou en utilisant du AirDrop entre mon iPhone et Mac le répéteur ne fonctionne plus .il est allumé normal mais plus rien ne marche je dois le redémarrer

3337707/12/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRegression dans la détection de boucle réseau Task Description

Depuis la mise à jour du répéteur en version 1.2.8, j’ai constaté quelques pertes de connexion qui semblent liées à la détection de boucle:

Le répéteur est relié en wifi à une freebox Delta.

Le port Ethernet du répéteur est lié à la docking station d’un laptop (sous Linux) qui est connecté à la fois en ethernet (lorsque docké) et en wifi (donc sur le répéteur normalement). Le wifi reste toujours actif.

Par défaut, NetworkManager positionne une metrique plus basse pour l’ethernet, qui est normalement favorisé:
default via 192.168.1.254 dev eth0 proto dhcp metric 100
default via 192.168.1.254 dev wlan0 proto dhcp metric 600

Cette configuration fonctionnait sans aucun problème depuis la sortie du répéteur wifi (l’utilisation de l’ethernet est uniquement pour avoir de meilleures performances par rapport au wifi / répéteur).

Par moment (c’est assez rare), mon laptop perd sa connexion (plus de ping sortant par exemple), en utilisant Freebox Connect, je vois que le répéteur n’est plus vu comme connecté. Lors de la dernière déconnexion, l’application Freebox Connect indiquait que le répéteur était connecté en ethernet (et non plus en wifi). J’ai coupé le wifi sur mon laptop et le répéteur est reparti en connexion Wifi.

Les problèmes sont apparus depuis le sortie du dernier firmware.

3932913/04/202428/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRéduction portée répéteur suite MAJ Delta 4.8.8. Task Description

Bonjour,

Depuis le passage du serveur Delta en 4.8.8, la portée du répéteur Wifi 5 semble avoir diminué.

Depuis la mise en place d’un panneau solaire Sunology Play Max situé a environ 18 - 20 mètres du répéteur, - le répéteur étant a cette emplacement relié en Ethernet - la réception était indiqué comme moyenne, et le panneau n’avait pas de difficulté pour se connecter au Wifi et remonter ses données de consommation. Tout fonctionnait parfaitement depuis des mois.

Depuis la dernière mise à jour, le panneau n’arrive plus à se connecter au Répéteur et les rares fois où il y parvient, Freebox connect affiche une réception faible.

En déplaçant le répéteur de 2 - 3 mètres et donc dans mon garage sans arrivé réseau, la connection du panneau reviens, mais le réception du Wifi de la Delta par le répéteur est insuffisant pour son bon fonctionnement.

Tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise a jour Freebox Delta et comme des options sont apparus, notamment eco wifi, il semble donc y avoir un lien sur la perte de portée avec cette MAJ.

Pouvez vous vérifier ?

Cordialement,

3614219/12/202113/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRécepteur wifi branché relié au Pc en ethernet. Service... Task Description

Bonjour,

Lorsque le technicien Free est venu installer mon équipement il y a deux semaines, il m'a proposer d'utiliser le récepteur wifi en ethernet pour améliorer la connexion de mon pc qui était jusqu'à maintenant relié via une carte Wifi USB.
Cela marchait très bien, superbes perfs (650Mbs), presque aucunes déconnexion.
Mais au bout de quelques jours, je n'ai plus eu accès à mes VMs sur le Delta, et une grosse partie des sites internet (office365, Teams, etc.). Le site google avait l'air de répondre une fois sur deux. L'erreur pour tous était "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET".
J'ai tenté d'éteindre le récepteur et de le débrancher, plusieurs fois, le problème persiste.
Du coup je suis revenu à mon ancienne clé USB Wifi.
Est-ce un problème lié aux VMs, car c'est depuis leurs installations que j'ai des soucis. A savoir, j'utilise 3 VMs avec un cœur chacune et j'ai upgradé la mémoire de la Delta à 16Go avec : Crucial RAM CT16G4SFRA266 16Go DDR4 2666 MHz CL19 Mémoire d'ordinateur Portable

MAC du delta (v4.5.4):
20:66:CF:1A:93:1C

MAC du récepteur:
20:66:CF:43:C5:5C

Merci d'avance

3253423/09/202026/10/2020AnomalieWiFiNouveauQualité réseau Wifi répéteur Pop Task Description

Bonjour,

je trouve la qualité / puissance du réseau Wifi du répéteur Pop très décevant par rapport à la concurrence, en particulier le répéteur Wifi Orange
https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi?gclid=CjwKCAjw5Kv7BRBSEiwAXGDEld5YpaPkw0cMU4gAohBJKLz1hUGncVkJTIxg9Hl0h6Ao5g8lPe41KBoCKrAQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds

Comparaison directe:

  1. configuration en point d’accès (connexion RJ45 à une box Fibre)
  2. même emplacement dans la maison (dans un placard au milieu d’une maison de plain pieds avec beaucoup de cloisons placo mais pas de mur porteur à traverser).

Débit 3 à 4 fois inférieur en connexion directe au répéteur Pop, même en sortant le répéteur du placard.
(Répéteur Pop en firmware 1.1.3)

Le répéteur Wifi Orange remplissait parfaitement son rôle alors que celui de la Pop dans son état actuel m’a poussé à investir dans un répéteur Netgear. C’est dommage pour un si joli répéteur qui est dans ce cas pratiquement inutile.

Merci d’avance pour vos retours.

3471329/04/202129/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème répéteurs wifi depuis mise à jour. Task Description

Depuis lundi 26/04,j'ai des soucis avec mes répéteurs, soit je suis connecté sans internet, sur les 2 répéteurs, soit ils se déconnectent du serveur. Cela marchait tres bien depuis l'installation au départ. J'ai déjà tout reboot, si je suis à côté de la delta, le wifi fonctionne parfaitement.

Merci dnvavanve

3584125/10/202125/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème répéteur Wifi (Delta) Task Description

Bonjour,

Je rencontre un soucis avec le répéteur wifi pop.

Ma configuration:
Freebox Delta

Connecté en ethernet : PC2, Répéteur Pop, Raspberry
Connecté en SFP+ : PC1

Le problème rencontré : Quand j’eteint PC1, les autres périphériques câblés perdent le réseau environs 5 minutes.
Si je débranche le répéteur, la connexion reviens immédiatement.
Je n’ai pas le soucis quand le répéteur est en WiFi.

Merci pour votre aide

3424608/03/202122/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème répéteur firmware bêta 4.3.0 Task Description

Bonjour,

Comme indiquer dans le fil de la bêta j’ouvre un ticket ici car j’ai un soucis de Wifi avec la version bêta firmware 4.3.0-pre7 en effet j’ai 2 répéteurs Wifi relier tous en câble Ethernet et ils passent régulièrement en rouge, à des coupures de Wifi, …

3132725/07/202028/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProbleme repeteur et freebox pop player Task Description

Bonjour,

j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .

Merci

3385027/01/202103/12/2021AnomalieFreebox OQEENouveauProblème répéteur + réception TV Task Description

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que mes blocages des chaines TV suivi d’images noires toutes les 10 minutes surviennent quand le Player POP est connecté en Wifi au répéteur.
Pas de problème lorsque le Player est connecté en wifi au Serveur.
Le répéteur et le player ne sont séparés que de quelques mètres, dans la même pièce, en champs libre.
Quelqu’un a déjà eu le soucis? Problème de répéteur?
Merci

3683012/07/202215/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... Task Description

Bonjour,

J’ouvre un sujet car j’ai un petit problème avec mon répéteur qui est placé dans ma chambre à peu près 2 m de ma freebox quand je me déplace dans mon appartement et que je reviens devant le répéteur mon téléphone Android ne se reconnecte pas au répéteur, il reste sur le serveur alors que le débit est indiqué sur Freebox connecte en faible, nous pouvons regarder cela ensemble s’il vous plaît.

En vous remerciant par avance

Jules

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3553606/09/202109/09/2021AnomalieRéseau - EthernetNouveauProblème ethernet
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3479408/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de débit répéteur wifi depuis dernière maj
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3450311/04/202112/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de connexion avec le répéteur Wifi
3627918/01/202225/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème d'impression avec un répéteur Wifi
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3913306/03/202407/05/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauProblème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7
3900114/02/202418/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauProblème backhaul
3237410/09/202010/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème auto négociation en ethernet
3268606/10/202007/03/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPossible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ...
3326227/11/202008/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlusieurs répéteurs wifi
3841102/06/202329/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlantage répétitif du répéteur wifi pop (Connexion Ethe...
3557914/09/202122/10/2021AnomalieWiFiNouveauPerte wifi quand j'éteins la tv
3622607/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPerte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét...
3591005/11/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPerte de connexion ou signal faible
3691607/08/202208/08/2022ÉvolutionInterface WebNouveauPermettre la suppression (et la configuration) d'un rép...
3333604/12/202004/12/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPermettre d'utiliser le répéteur avec une freebox one
3444302/04/202111/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet
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