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40764 | 11/01/2026 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son cec |
Task Description
Depuis la dernière mise à jour du server 4.9.15 la gestion du son par cec ne réagit plus. J’ai beau monter ou descendre le son avec la télécommande du player la télé ne réagit pas. (samsung)
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40735 | 21/12/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Bug bouton cast qui disparaît aléatoirement + télécomma... |
Task Description
Bonjour,
J’ai très fréquemment de nombreux bugs sur player pop ( lié à une Freebox ultra ) qui incluent :
- buffering quotidien et micro-saccades sur de nombreuses chaînes
- bouton “cast” qui disparaît de mes appareils ( exemple je veux caster depuis mon portable le bouton a disparu ), seule solution redémarrage via télécommande ou électrique du player pop OU forcer l’arrêt de l’application google cast
- télécommande pop qui se désynchronise quand je redémarre mon player pop ou quand je le débranche, la synchronisation qui suit est une galère pas possible … Il faut s’y reprendre entre 5 et 10 fois pour que la synchronisation prenne enfin effet par je ne sais quel miracle ( même en débranchant électriquement, enlever les piles, vider le condensateur 5sec avec la touche free, bouton reset, la synchro échoue 8 fois sur 10 )
Pouvez-vous investiguer ces problèmes SVP ? Ce player pop est un vrai calvaire en comparaison du player révolution qui n’avait pas tout ces soucis.
Merci d’avance
( Réseau fibre, player connecté en wifi via bande 5ghz largeur 80mhz, débit très correct, positionné à 10-15metres de la box ultra 1 seul mur béton entre les 2 )
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40721 | 13/12/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze réguliers sur Freebox Player et l'application Fr... |
Task Description
Et ceux, quelque soit l’heure et la chaine. Ca se manifeste par des lags réguliers d’une demi seconde. Suis-je le seul dans ce cas ? Y a t-il un réglage qui permettrait de les éviter ?
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40683 | 25/11/2025 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Suppression des marges d'enregistrement |
Task Description
Une fois un enregistrement (programmé par exemple) fait, il pourrait être intéressant de pouvoir supprimer les marges superflues avant et après le programme enregistré. Par exemple par saisie d’un timestamp de début et fin et en tronquant en dehors de ces timestamp
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40682 | 25/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Restituer l'état tel qu'il était (Chaîne TV, ou autres) ... |
Task Description
no task description |
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40681 | 25/11/2025 | Anomalie | Apps | Tous | Closed | Configureration du player Freebox POP |
Task Description
Bonjour, Sur l’interface (Home), on trouve l’icône (Roue mécanique) permettant de configurer le player. Dans cette section, existe la section “Applications”, en sélectionnant l’une d’elle (Netflix, Amazon,…), existe la possibilité de désactiver ou désinstaller celle-ci. Mais, si l’on applique cela (désactiver ou désinstaller), le démarrage suivant réinstalle l’application concernée. Alors que le choix de désactiver ou désinstaller une application inutile (si l’on ne compte pas l’utiliser, car non abonné) est justifié, et permettrait de limiter les mises à jour, il y a là une incohérence entre Google et Free. Il serait plus normale de laisser l’utilisateur installer les applis qu’il souhaite à travers “Google Play Store”, lequel est déjà installé, ce qui serait similaire au smartphone Android.
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40665 | 17/11/2025 | Anomalie | VLC | All | Nouveau | Photos servies par UPnP non visibles dans interface VLC |
Task Description
Bonsoir,
Les photos (jpg) sont servies par minidlna sur un serveur local ou Kodi sur un PC Linux. Elles n’apparaissent pas dans l’interface de VLC du Player Pop contrairement à des vidéos en divers formats (DV, mp4). Est-ce normal ? Les mêmes photos sont visibles sur la TV (server UPnP).
Cordialement,
Laurent
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40664 | 17/11/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Erreur de configuration automatique apprentissage volum... |
Task Description
Bonjour. Ce modèle de TV est détecté automatiquement mais il doit y avoir une erreur dans la base de données car les 2 boutons de la TelCo Free obtiennent la même conf. (Vol+ ou Vol-, je sais plus, c’était chez tonton Marcel). ⇒ Contourné par config manuelle.
Merci pour cette fonctionnalité quoi qu’il en soit.
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40656 | 13/11/2025 | Anomalie | Freebox OQEE | All | Closed | Startover HS sur Pop Player |
Task Description
Bonsoir, depuis quelques jour le startover ne fonctionne plus sur mon player pop. Lorsque je veux revenir en arrière sur une émission de télé (TF1, ARTE, F2, F3….) l’écran reste noir et l’icone de chargement mouline sans fin. Je n’ai aucun pb avec cela sur ma TV LG, mon google streamer, mes smartphones, tablettes android et sur mes PC windows. J’ai tenter de vider le cache de l’application sur le player et j’ai également fait un factory reset, mais cela n’a rien changé. Connexion WIFI ou Ethernet même problème.
Est-ce qu’une mise à jour du système ou de l’application pourrait résoudre mon problème ?
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40655 | 13/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous-Titres sur Arte |
Task Description
Après quelques échanges avec Arte, ils m’ont conseillé de signaler le problème ici, dont acte.
Je constate le problème décrit ci-dessous depuis plusieurs années, et sur les player : - Revolution - Pop - Apple TV 4K
Je suis fibré, aujourd’hui avec un serveur Pop, donc c’est pas un souci de performances.
Quand je regarde Arte et que j’active les sous-titres : - Par moment ils n’apparaissent pas, puis ça va revenir. Ca complique beaucoup la compréhension du film. - Par moment ils apparaissent…en Allemand. Alors que c’est bien la version française qui est sélectionnée.
Le problème apparaît avec l’application Free TV. Mais pas avec l’application Arte.
Cordialement.
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40652 | 12/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de buffering fréquent sur Player Pop – deux pl... |
Task Description
Bonsoir,
Je rencontre (très très) régulièrement des problèmes de buffering (le rond qui tourne) lors de la lecture de la TV sur le player Pop. Le problème se produit sur deux players différents :
l’un connecté en Wi-Fi, à environ 3 mètres de la box et il accroche le signale 5 GHz. Réglages wifi reset il n’y a pas longtemps donc par défaut (WPA 2/3 compatibilité, 160MHz, MLO 5Ghz etc…)
La box est une Pop fibre et la connexion Internet fonctionne parfaitement par ailleurs, donc le souci semble venir du service TV, dans le même genre il y a souvent le son qui est désync. Aucun problème pour lire des fichiers distant (NAS) avec des bitrates de 10mbit/s+.
Auriez-vous une idée ou une piste à vérifier ?
Merci d’avance,
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40650 | 10/11/2025 | Anomalie | Entrées/Sorties | Tous | Closed | pas de son sur la sortie optique du playeur pop. |
Task Description
no task description |
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40584 | 21/10/2025 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Saccades Disney + |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre depuis quelques temps des saccades sur Disney + notamment lorsqu’il y a du traveling. J’ai une TV TCL C805 144hz mini led, du cable HDMI certifié 2.1. Je suis en Dolby Vision + Atmos . Si je me mets uniquement en HDR même soucis. Pas de soucis sur Prime.
Le problème semble venir du fait qu’il y a l’application Disney + by free et Disney + du playstore qui s’installe automatiquement. Si je desinstalle Disney + du playstore (je ne peux desinstaller celle by free), je reboot le player pop, il me fait une mise à jour de l’appli, ça fonctionne nickel. Si je relance l’appli plus tard, ça saccade et l’appli du store a refait son apparition. Je pense qu’il y a conflit entre les deux. J’ai mon abo Disney + via google pay et non via free.
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40578 | 18/10/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Mise en veille du player POP récurrente en voulant just... |
Task Description
Bonjour,
Mon player POP se met constamment en veille après une dizaine de minutes. J’allume ma télé, je lance une web radio par l’intermédiaire d’un navigateur internet installé sur mon player et ensuite j’éteins ma télé, le flux passe par la sortie optique du player vers mon ampli audio-video, et 10 minutes après mon player se met en veille tout seul, sans que je touche à quoi que ce soit.
Avez-vous une solution, ai-je manqué un réglage, parce que j’ai tout essayé (réglage CEC HDMI, ignorer l’allumage de la TV, Economiseur d’écran avec différents réglages, Mise en veille profonde désactivée) rien y fait malheureusement.
Merci beaucoup aux devs par avance de votre aide !!
Cordialement, Hansolo
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40549 | 05/10/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Closed | Freebox Server Pop crash (coupure alim requise) à minui ... |
Task Description
Freebox Server pop 4.9.10
Coupure planifiée du Wifi à minuit
Plusieurs occurrences ces dernières semaine - Je regarde OQEE via le player, en Wifi + Ethernet - A minuit, lors de la coupure wifi planifiée (est-ce lié à minuit ? à la coupure planifiée ?) le flux se coupe - La box est alors plantée : afficheur noir, et ne réagir plus au pavé de commande - Une coupure électrique permet de récupérer un état fonctionnel.
Peut être similaire à https://dev.freebox.fr/bugs/task/40517 ?
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40531 | 23/09/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Google TV |
Task Description
Serait-ce possible de migrer la Freebox POP vers GOOGLE TV plutôt qu’ANDROID TV, et ce, sur la dernière version en date ?
Plusieurs avantages dont l’intégration complète au Google Home, par exemple le support des Nest CAM de GOOGLE par exemple.
Ajout également de Gemini dans GOOGLE TV.
https://https://tv.google/intl/fr_fr/
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40528 | 21/09/2025 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Closed | Artefact image |
Task Description
Bonjour, depuis début septembre j’ai des artefacts qui apparaissent au bout d’un certain moment (je dirais toute les 15 minutes environ) que ce soit via le Player ou via l’application Oqee directement sur la tv. Je suis en RJ45 sur le Player et en wifi sur la télé. Je n’ai pas ce soucis via les chaînes en Replay ou si je regarde un film stocké sur mon disque dur branché sur le serveur Pop.
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40527 | 21/09/2025 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Player pop incompatible avec canal |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise oqee 2.29.1 la chaîne 40 (canal live) fonctionne maintenant sur oqee avec un téléviseur Android et également depuis un smartphone avec le Freebox serveur en mode bridge.
Cependant le player pop lui reste incompatible, ce qui me semble incompréhensible car c’est un équipement Free qui ne fonctionne pas contrairement aux périphériques third party…
Pensez vous donc résoudre le problème lié au player pop svp ?
Merci
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40510 | 09/09/2025 | Évolution | Interface Android | Tous | Closed | Android TV mise à jour vers la derniere version [2025] |
Task Description
Est-ce prévu de mettre à jour Android TV pour la Freebox pop player vers la nouvelle version présentée cette année 2025 ? En effet, elle apporte pas mal de nouveautés intéressantes y compris pour ceux disposant d’un écosystème Google Home.
Merci.
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40502 | 08/09/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Bouton Power de la télécommande inactif après activatio ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai voulu activer la fonction IR du bouton Power pour allumer ou éteindre la TV avec la télécommande du player POP sur le port HDMI. L’association s’est apparemment bien passé, mais depuis le bouton Power est sans effet sur la TV ni le player.
J’ai lu le rapport d’incident FS#40443 qui est semblable, il s’agirait d’un bug connu. Puis-je bénéficier du correctif ?
Merci.
Version logicielle du player POP V10.5.59
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40497 | 04/09/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | 2,4Ghz perturbé par disque sur USB3 |
Task Description
Quand je branche disque USB3 , mes appareils connectes au 2,4Ghz ont de sproblemes d’authentification
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40485 | 26/08/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze aleatoires sur France2 UHD |
Task Description
Bonjour,
Depuis quleques mois je rencontre un problème de Freeze aleatoire sur France 2 UHD (chaine 102) et sur ca version HDR (103). Cela peu aussi aller jusqu’a une coupure complète afichant le logo infini rouge, et plus raremement une erreur rash…
A noter que la même chaine dans l’environement Canal+ fonctionne parfaitement.
Le problème est rencontré sur un un player pop avec les dernières mises à jour.
J’ai déjà ouvert un tiquet au suport Oqee (#55554) qui a fermé le tiquet au motif qu’ils n’arrivent pas a reproduire le souci….. Alors que même mes beau-parents (qui habitent le même village que moi et utilisent aussi un player pop) ont aussi le souci.
Merci d’avance pour votre aide.
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40478 | 21/08/2025 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | test application freebox file |
Task Description
bonjour , Test de l application freebox files (v1.18.1derniere trouvé universe avec prise en charge armv7) sur freebox player pop. Une compatibiltée pertinente (même meilleur que beaucoup de lecteur et explorateur de fichier), manque la prise en charge total de la télecommande (à ce jour partiel), et le liens launcher créer par mes soins (https://atvlauncher.trekgonewild.de/) Est-il possible d’espérer une évolution mineur de cette dernière apk ou la voir prochainement sur la box … sinon modif de l apk …
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40464 | 14/08/2025 | Anomalie | Prime Video | Tous | Nouveau | Prime Video Dolby Vision non fonctionnel |
Task Description
Bonjour,
Je possède une TV qui supporte le Dolby Vision.
Lorsque je regarde Prime Video (avec l’abonnement sans pub) avec l’application native de la TV, le Dolby Vision est bien activé. Lorsque je regarde avec le même compte et la même TV mais en utilisant l’application de la freebox pop, alors le dolby vision n’est pas activé.
Voici les logs ADB que j’ai pu récupérer : https://pastebin.com/h3NnWi5C, dont on peut voir qu’il est mentionné
V AmlogicVideoDecoderAwesome: vendor.media.omx.gamemode is not set used def=0
E AmlogicVideoDecoderAwesome: no dolbyvision profile, default hevc
W AmlSysfsUtil: [amsysfs_get_sysfs_str] /sys/module/am_vecm/parameters/dolby_vision_enable failed!
Je ne sais pas si je peux donner d’autres informations utiles.
Merci !
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40447 | 04/08/2025 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Closed | Zapping lent sur les 30 premiers canaux en bridge |
Task Description
Bonjour,
J’ai ouvert un ticket directement chez l’assistance oqee mais dès qu’on dit que la Freebox est en bridge alors pour eux aucun support n’est possible.
Voilà pourquoi je poste ici:
Le zapping avec oqee sur le player pop est très lent sur les 30 premiers canaux en mode bridge.
J’ai constaté que le flux est en “dash” alors qu’il est normalement en “rash” me semble-t-il en mode routeur, probablement la cause du problème…
Ce problème est uniquement sur Android TV car tout fonctionne correctement sur Apple TV.
Est-ce qu’un correctif est possible svp ?
Merci
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40443 | 02/08/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Bouton Power inactif après activation fonction IR | |
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40434 | 30/07/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Bug apprentissage IR bouton power | |
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40430 | 28/07/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lancement player j’ai systématiquement une erreur de ré... | |
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40416 | 18/07/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | netflix | |
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40411 | 17/07/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Problèmes d’ouverture de ports et de routage WireGuard ... | |
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40352 | 08/06/2025 | Anomalie | Play Store | Tous | Closed | RMC/BFM sur le player Freebox Ultra | |
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40335 | 27/05/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | saccades aléatoires sur chaînes haute définition | |
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40323 | 22/05/2025 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Utilisation TNT | |
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40282 | 01/05/2025 | Évolution | Télévision | Tous | Closed | Interface Revolution sur player POP | |
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40279 | 30/04/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Closed | Problème Erreur Rash2 #6105 when Pop Player is behind a ... | |
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40277 | 30/04/2025 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | couleur rose dominante sur oqee sur player pop depuis l... | |
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40275 | 30/04/2025 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | ÉNORME bug récurent,: mini bannière qui s'affiche + nav... | |
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40269 | 29/04/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Démarrage avec arrêt successif aléatoire | |
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40242 | 18/04/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug oqee depuis la derniere maj du player pop | |
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40237 | 16/04/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Closed | Comportement touche "Retour" pour la navigation entre c ... | |
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40232 | 14/04/2025 | Anomalie | Interface Android | All | Nouveau | Mise à jour 10.5.59 | |
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40206 | 06/04/2025 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Fonction éteindre qui redémarrer | |
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40202 | 04/04/2025 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Compatibilité Netflix hdr10+ | |
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40190 | 01/04/2025 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Fonction Revenir en arrière | |
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40189 | 01/04/2025 | Évolution | Télévision | Tous | Closed | Pouvoir enregistrer plusieurs programmes a la suite d'u ... | |
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40148 | 24/03/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Images saccadées lors du visionnage | |
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40104 | 16/03/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution non conservé à chaque démarrage | |
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40078 | 25/02/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC: le volume bas change l'entrée de mon ampl... | |
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40069 | 19/02/2025 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | [Player Pop] - WiFi - Problème de débit si connecté au ... | |
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40059 | 14/02/2025 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte WIFI 5Ghz | |