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40104 | Freebox Player Mini 4K | 16/03/2025 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Résolution non conservé à chaque démarrage |
Task Description
Bonjour,
A chaque démarrage de mon player je dois aller remettre dans les paramètres la résolution à 1080p !! C’est un peu pénible car ce n’est pas sauvegardé.
Avez-vous une idée ? J’ai regardé sur le net et changé le cable HDMI mais ça ne change rien.
Merci pour votre retour. Cdlt, Florent
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40077 | Freebox Player Mini 4K | 24/02/2025 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Optimisation de l'application "personnalisation freebox... |
Task Description
Bonjour,
Régulièrement il y a des freezes lorsque l’on zap sur la mosaique. Cela se produit uniquement au zapping mais ce n’est pas agréable.
Ce bug n’était à l’époque pas présent sous android 5.0. Pourriez-vous faire quelque chose ? (liaison ethernet)
Cdt,
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40046 | Freebox Player Mini 4K | 09/02/2025 | Anomalie | Divers | Closed | impossible d'installer mon Freebox Player mini 4k |
Task Description
bonjour aujourd’hui j’ai essayer d’installer mon Freebox Player mini 4k et quand je le démarrer il met démarrage d’Android en cour optimisation des application
après il met lancement des application
il redémarre et remet le même message
c’est une boucle interminable
merci de m’aider svp
matheomeynieu@free.fr
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40031 | Freebox Player Mini 4K | 05/02/2025 | Anomalie | Divers | Nouveau | liste chaine Freebox PlutoTV écran noir |
Task Description
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de pluto tv, que j’ai faite il y a deux jour, il y a un problème d’écran noir sans son pour les chaines pluto tv intégrée dans la liste freebox tv, le bandeau est présent quand même: Donc j’ai essayé tout ce que j’ai pu. L’app en elle même semble fonctionner normalement. Pour les chaines intégrées : mettons que vous désinstallez l’app pluto et que vous la réinstallez. Vous suivez ensuite la procédure pour inclure ses chaines dans la liste de la freebox. Vous lancez le visionnage et vous avez bien les chaines. Vous redémarrez et il n’y a plus d’image ni de son avec le bandeau de la chaine en haut de l’écran noir. J’ai fait plusieurs fois la désinstallation et la réinstallation et c’est toujours pareil.
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39980 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2025 | Autre | Applications | Nouveau | Désactivation automatique des applications non utilisée... |
Task Description
Bonjour,
J’ouvre un ticket (car je ne connais pas d’autre moyen de contacter les développeurs) par pour un bug mais pour des question sur cette nouvelle fonctionnalité.
- Comment fonctionne cette Désactivation automatique des applications non utilisées ? - Est-ce qu’il y a des paramètres (pas vue) ? - Quelles applications sont concernées (appli système, appli pré-installé par Free, type Disney, Dazn…, ou appli installé par l’utilisateur) ? - Au bout de combien de temps une appli est considéré non utilisée ? …
Cordialement, Eric
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39868 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2024 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Bug historique : Replay en pause se termine sans l'avoi... |
Task Description
Bonjour l’équipe Freebox,
Un nouveau ticket pour un bug historique : Dans Freebox Replay, si nous effectuons la mise en pause, au bout d’un moment, la pause s’annule et termine ce que nous regardions sans l’avoir demandé.
Par exemple avec : - France TV → Prochaine vidéo auto - TF1+ → Prochaine vidéo auto - M6+ → Menu avec “Revoir la vidéo” ou “Prochaine vidéo” - C8 → La vidéo se termine toute seule, il est possible de recommencer de zero - NRJ12 → Comme C8 - LCP → Comme C8 - CStar → Comme C8 - Gulli → Menu avec “Revoir la vidéo” ou “Prochaine vidéo” - Guilli Max → Comme C8 - L’Equipe 21 → Comme C8 - BFM → Retour au choix de l’émission dans l’application de la chaîne - Cherie 25 → Comme C8
Il y a aussi le problème de l’écran de veille.
Pas de problème avec : - Arte
Merci d’avance.
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39809 | Freebox Player Mini 4K | 01/11/2024 | Anomalie | Application TV | En cours de résolution | Son quasiment inaudible Pluto TV chaines intégrées dan... |
Task Description
Bonjour D’une part , je suppose depuis l’apparition d’une option FRANCAIS 48hz, certaines chaines du bouquet free oblige à modifier le réglages son pour en avoir. Donc je le fais. Par contre pour PLUTO TV : - quand on est dans l’application , le son est présent et normal - mais si on passe dans la liste où les chaines sont intégrées à la listes des chaines regroupant chaines de free et pluto tv alors le son même en mettant la tv (2x10W que j’utilise autour de 20% en temps normal) et le réglage du son player mini 4k à fond, le son est quasiment inaudible, très très très faible.
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39684 | Freebox Player Mini 4K | 21/08/2024 | Anomalie | Freebox Replay | Closed | La pub remet à zero le replay en cours |
Task Description
Bonjour l’équipe,
Il y a un énorme problème, la pub de plus 2 minutes remet à zéro le replay en cours.
Cela se produit à chaque fois.
Pourriez-vous corriger ce problème critique ?
Merci par avance.
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39585 | Freebox Player Mini 4K | 03/07/2024 | Autre | Divers | Closed | L'équipe de Freemobile n'est pas à l'écoute. |
Task Description
Bonjour,
Pourquoi un outil comme le dev.freebox.fr n’existe pas pour les mobiles ? Peut-être que le besoin est moindre, mais à ma connaissance, il n’y a rien.
On ne peut rien remonté pour des évolutions ou problèmes. Je trouve bizarre que les 2 projet (freebox et freemobile) soient traités aussi différemment.
Depuis 2012, j’ai un problème que je n’ai pas pu résoudre, une simple évolution suffirait à le corrigé. On me fait tourner en rond avec aucune explication convenable (à mon sens).
Franchement très déçu de ne pas pourvoir débloquer ma situation depuis tout ce temps. Je ne pense pas que ce soit un manque de compétence, mais plutôtun manque d’envie ou de politique d’entreprise.
Étant abonnés depuis bien longtemps, je n’espère pas avoir des faveurs supplémentaires.
Perso, c’est super pénible, plus de 12ans pour n’obtenir que des réponses bateau !
Je sais que cet endroit n’a rien à voir avec freemobile, mais je ne sais pas comment contacter quelqu’un qui ne me donnera une bonne raison à mon problème, pas tu effaces et tu recommences.
Je suis désespéré ! Que veulent-ils ? Que l’on change d’opérateur ?
Je n’espère pas grand-chose en déposant ici, mais n’ayant plus d’idée pour avoir quelqu’un d’efficace pour mon problème, j’avais besoin de mettre mon mécontentement quelque part, sans détail de mon vrai problème, ce n’est pas l’endroit.
JoBar.
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39541 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2024 | Autre | Applications | Closed | Nom du service Android responsable de la maj auto au dé ... |
Task Description
Bonjour, J’aimerais supprimer le paquet Android responsable de la mise à jour au démarrage car c’est horripilant. J’ai déjà fait cette manipulation sur une pop mais les paquets sur la mini 4k n’ont pas les mêmes noms… Quelqu’un pourrait m’aider svp ? Je me connecte à la mini 4k via le réseau avec la commande “adb connect ip_de_la_box” et je me sers de platform-tools https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-windows.zip ainsi que de universal-android-debloater https://github.com/0x192/universal-android-debloater/releases/download/0.5.1/uad_gui-windows.exe voir tuto https://lestiotutos.blogspot.com/2024/03/tutoriel-freebox-pop-comment.html?m=1 Pour résumer, j’aurais besoin du nom de l’équivalent de fr.freebox.fbx8lc.fbxupdater de la pop mais pour la mini 4k, merci d’avance :)
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39514 | Freebox Player Mini 4K | 04/06/2024 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Ecran de veille sur enregistrement en pause |
Task Description
Economie d’énergie oblige, il serait bon de mettre ne place un écran de veille lorsqu’un enregistrement est en pause.
De plus ca éviterait de bruler la dalle de l’écran avec les leds fixes
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39508 | Freebox Player Mini 4K | 02/06/2024 | Anomalie | Divers | Closed | Oqee |
Task Description
Quand sera-t-il possible d’installer Oqee sur la Mini4k ?
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39368 | Freebox Player Mini 4K | 20/04/2024 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Freeze et mosaïque récurrents depuis plusieurs mois |
Task Description
Depuis le passage à la fibre j’ai constaté des mosaïques sur les directs dans la journée à chaque fois appel au 3244 manips qui ne font rien, mises sous surveillance de la ligne puis amélioration de courte durée. Depuis quelques mois quasiment plus de soucis en direct mais c’est la cata sur les chaînes free replay Freeze et mosaïque, toujours le soir car il n’y a que le soir que nous regardons un replay, et toujours après une demie heure soit vers 21h30 et à cette heure le 3244 ne répond plus pour la télé Dernier en date hier soir Auparavant il y a 15 jours, j’ai eu la chance que ça deconne plus tôt juste avant 21h donc un technicien m’a répondu, m’a demandé de tout arrêter, débrancher le câble ethernet et tout remettre en ordre. Ça a bien fonctionné après les manips. Il m’a dit mettre la ligne sous surveillance.j’ignore le résultat Hier soir 21h 30 rebelote J’ai tout éteint box et player,débranché et rebranché l’ethernet dès la mise en route Freeze et mosaïque Nous avons laissé tombé et nous sommes passés sur le replay de la 2 pour regarder un film mais au bout de dix minutes un message d’erreur nous dit que l’enregistrement est indisponible Pb déjà vu, il faut alors ressortir du replay et y revenir Sinon nous allons sur netflix où il n’y a quasiment jamais de soucis de Freeze mais plus des plantages d’app pour lesquels il faut relancer netflix
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39205 | Freebox Player Mini 4K | 17/03/2024 | Anomalie | TV | Closed | Lenteur affichage chaines >300 >900 |
Task Description
Bonsoir,
le temps d’affichage de certaines chaines >300 et >900 peut, par moments, prendre jusqu’à 20 secondes. Et certains jours (on dirait qu’on a fait un reboot du serveur qui gère ces chaines) tout fonctionne normalement, mais ça ne dure pas très longtemps.
Serait-il possible de corriger une bonne fois pour toutes ce problème ? Il faut noter qu’avec Oqee on ne constate pas ce genre de dysfonctionnement.
Merci.
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39109 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | Closed | Touches de couleurs inutiles |
Task Description
IL y a 4 touches et aucune n’est utilisée.
Sur la révolution, la rouge permettait d’accéder aux enregistrements et grille programme.
Là, rien, elles ne servent à rien.
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39108 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Anomalie | Télécommande | En attente de réponse | Durée d'affichage du bandeau volume |
Task Description
Lorsque l’on augmente ou baisse le volume, le bandeau met presque 20 secondes à disparaitre !
Pourquoi?
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39107 | Freebox Player Mini 4K | 29/02/2024 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | préselection reprise de l'enregistrement |
Task Description
Par défaut c’est l’option “recommencer” qui est sélectionnée.
Il faudrait que ce soit “poursuivre” pour que ce soit plus logique avec le fait qu’un enregistrement non visionné jusqu’au bout, on ne veut pas le … recommencer.
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38913 | Freebox Player Mini 4K | 01/02/2024 | Anomalie | TV | Closed | Taille de la police sous titre |
Task Description
Bonjour,
La taille des sous titres ne change pas, malgré les différents choix possibles dans les réglages. Serait-il possible de corriger cette anomalie ?
Merci pour la prise en charge.
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38906 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2024 | Évolution | Applications | En attente de réponse | Modification ordre des "applis" sur ligne FreeBox à l'i... |
Task Description
Bonjour Compte-tenu que je n’ai aucun abonnement, je n’utilise essentiellement que les 2 “boutons” correspondant aux ‘Enregistrements’ et ‘Explorateur de Medias’ qui se trouvent complètement à droite de la ligne ce qui est assez désagréable à la longue. Demande d’évolution : Permettre la modification de l’ordre “applis” de cette ligne à l’instar de celles des ‘Applis Android TV’ pour laquelle j’ai pu effectivement mettre en premier les 2 ou 3 que j’utilise. Merci d’avance pour votre prise en compte de cette demande qui j’espère pourra aussi intéresser d’autres FreeNautes. Cdlmt
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38889 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2024 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Ecran rouge |
Task Description
Bonjour,
A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge. Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant. Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et
Actions et tests réalisés : avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet avec 4 téléviseurs différents connectés ou non changement de câble hdmi changement de câble Ethernet Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité
Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine. Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.
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38863 | Freebox Player Mini 4K | 02/01/2024 | Anomalie | TV | Nouveau | Options TV Parametres Personnalisation Chaines |
Task Description
Bonjour, Hier lundi 1ER janvier 2024 , les chaines que j’avais décochées dans > > OK > Options TV > Parametres > Personnalisation liste chaines, sont toutes revenues cochées, Ma selection a ete effacée > Mon cadeau de bonne année ? :o) Merci de permettre une mise en memoire de nos selections Bon 2024
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38809 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2023 | Anomalie | Applications | Closed | Comment analyser des pb. sur l'OS Android |
Task Description
Bonjour, depuis une mise à jour très lourde de mon player ( vers le 21/10/2023, environ 20 minutes ), les 3 applications que j’utilise régulièrement : - Freebox TV, - Deezer, - Netflix se plantent régulièrement. J’ai mis à jour les applications Deezer et Netflix qui pouvaient l’être. J’ai effacé leurs caches mémoire.
Ces plantages vont d’un retour au menu des applications à un bloquage total de l’interface sur la dernière image affichée. - Dans le 1er cas, un relancement de l’application permet de contourner le problème temporairement, mais au bout de 3 fois, c’est fatigant et ça se solde par un arrêt de son utilisation. - Dans le 2nd cas, l’interface télé est inutilisable et la télécommande n’est plus utilisable, même en mode aveugle ( bouton arrêt, flêche droite, OK ). Dans ce cas, je constate depuis mon réseau que l’OS est toujours fonctionnel et répond sur 3 ports en TCP :
Nmap scan report for freebox-mini (192.168.0.2)
Host is up (0.018s latency).
Not shown: 997 closed tcp ports (conn-refused)
PORT STATE SERVICE
21/tcp open ftp
9000/tcp open cslistener
9080/tcp open glrpc
Est-il possible d’accéder depuis le réseau à l’OS Android ? Quelles commandes sont accessibles : ps, netstat, traceroute… ?
Je suis informaticien et sais déminer de tels problèmes sur tous les Unix et les applications qui fonctionnent dessus, mais pour celà j’ai besoin d’avoir accès aux journaux du système et des applications.
D’avance merci.
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38779 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2023 | Anomalie | Freebox Replay | Closed | Service Replay MyTF1 hs |
Task Description
Bonjour
Je ne sais pas si c’est le cas pour tous mais nous avons le service MyTF1 hs sur la box Mini 4k.
La box reste bloquée sur le loco d’accueil ‘MyTF1’ et rien ne se passe…
Plusieurs hard reboot rien n’y fait …
Sur la deuxième box ( Freebox pop ) pas de souci…
Merci d’avance
Bonne journée
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38712 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Closed | L'application "ExorashTIS" n'a pas le logo Free mais le ... |
Task Description
L'application "ExorashTIS" n'a pas le logo Free mais le logo Android Paramètres → Appareil → Applications → Application système → ExorashTIS
Pourriez-vous mettre le logo svp ?
Par la même occasion, renommer l'application "Freebox ExorashTIS" afin d'harmoniser avec le reste.
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38711 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Évolution | Application TV | En cours de résolution | Renommer le nom des applications Free/Freebox dans Andr... |
Task Description
Afin d’harmoniser tout, pourriez-vous renommer : - “Disney+ | Free” → “Free | Disney+” (icône Free) - “Assistant d’appairage Blutooth” → “Freebox | Assistant d’appairage Bluetooth” (icône Free) - “Explorateur de Médias” → “Freebox | Explorateur de Médias” (icône Free) - “Mise à jour de la Télécommande” → “Freebox | Mise à jour de la Télécommande” (icône télécommande) - “Paramètres Freebox” → “Freebox | Paramètres” (icône réglages) - “Permissions” → “Freebox | Permissions” (icône Free) - “Personnalisation Freebox” → “Freebox | Personnalisation” (icône Free) - “Services Freebox” → “Freebox | Services” (icône Free) - “Vidéos à la demande” → “Free | Vidéos à la demande” OU “Free VOD” (icône Free)
Nom + logo : - “Démarrage Freebox” → “Freebox | Démarrage” - “ExorashTIS” → “Freebox | ExorashTIS” - “fr.freebox.preboot” → “Freebox | Preboot” - “System Info” → “Freebox | Informations Système”
Logo : - “Free Ligue 1”
Il y a déjà (mais pas de “|”) - “Freebox Daemons” (icône Free) - “Freebox Location Provider” (icône Free) - “Freebox Qml” (icône Free) (pas très clair à quoi cela correspond) - “Freebox Replay” (icône Free) - “Freebox TV” (icône TV) - “Freebox Zen” (icône Free) (pas très clair à quoi cela correspond)
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38710 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Closed | Désactiver l'application "Freebox Aktu" impossible | |
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38709 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Closed | Désactiver l'application Canal+ impossible | |
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38708 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Closed | Désactiver l'application "OQEE Ciné" impossible | |
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38707 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Closed | L'application "fr.freebox.preboot" n'est pas nommée et ... | |
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38706 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Réglages | Closed | Deux "Programme d'installation du kit" dans Application ... | |
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38705 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Anomalie | Application TV | Closed | L'application "Free Ligue 1" n'a pas le logo Free mais ... | |
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38693 | Freebox Player Mini 4K | 09/10/2023 | Anomalie | Application TV | En attente de réponse | Freeze TV et Enregistrement | |
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38656 | Freebox Player Mini 4K | 16/09/2023 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | Comment enregistrer TV Breizh | |
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38601 | Freebox Player Mini 4K | 16/08/2023 | Anomalie | TV | Closed | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i | |
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38597 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2023 | Anomalie | TV | Closed | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i | |
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38590 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2023 | Anomalie | Enregistrements | Closed | Enregistrement dans répertoire .fbxprivrec | |
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38563 | Freebox Player Mini 4K | 30/07/2023 | Anomalie | TV | Closed | Chaine 40 OQEE Ciné ne fonctionne pas sur la mini 4 k | |
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38491 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2023 | Anomalie | Divers | Closed | Freebox player mini 4K ventile en continu et ne s'allum ... | |
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38451 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2023 | Anomalie | Divers | Closed | toujours pas de retour en HD+ pour M6! | |
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37878 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2023 | Anomalie | Application TV | En attente de réponse | chaine 20 (TF1 Séries Film) non accessible : écran rose... | |
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37756 | Freebox Player Mini 4K | 23/02/2023 | Anomalie | Applications | Closed | Problème crash Netflix/Prime/Disney+ | |
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37629 | Freebox Player Mini 4K | 24/01/2023 | Anomalie | Freebox Replay | Closed | Problème Replay | |
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37508 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2022 | Anomalie | Applications Free | Closed | Wake On Ljne (WOL) inopérant | |
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37474 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2022 | Évolution | Divers | Closed | Player mini 4 k amélioration | |
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37446 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | pb récurrents +1an : lags, glitchs, freezes et blocages... | |
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37101 | Freebox Player Mini 4K | 05/10/2022 | Évolution | Divers | Closed | spam | |
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36919 | Freebox Player Mini 4K | 08/08/2022 | Anomalie | TV | Closed | Panne Freebox TV | |
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36878 | Freebox Player Mini 4K | 28/07/2022 | Anomalie | Applications Free | En attente de réponse | Problèmes de lecture streaming vidéos saccadées Freebox... | |