Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
2253703/04/2018AnomalieNouveauTousAndroidversion beta dossier Description de la tâche

Bonjour,

impossible de deplacer des dossiers avec la beta et plantage de l interface
photo ci besoin sous iphoneX

2263111/05/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidUtilisation compagnon sur freebox vierge, config wifi i... Description de la tâche

Bonjour,

Après échange de freebox serveur, j’ai voulu reconfigurer la nouvelle freebox via le compagnon. Mais:
-la configuration wifi n’est pas enregistrable: une fois le SSID, canaux, largeur, passphrase défini et validé; le compagnon demande le mot de passe du freebox serveur! mais il n’y en a pas... donc impossible d’enregistrer les paramètres.
-Après définition du mot de passe, pas mieux, il faut quitter le compagnon, et recommencer.
-Une nouvelle fois, après avoir saisie SSID,passphrase,canaux,largeur et valider, puis saisie du mot de passe.. ERREUR car perte du wifi, puis erreur... Après rétablissement du wifi, les canaux et la largeur n’ont pas été enregistré.. Possible de revoir pour que les réglages soit transmis au serveur et appliqué après. Ou coté serveur ajouter un délai de 5sec avant application des paramètres wifi (pour que compagnon puisse transmettre et vérifier les paramètres avant la coupure).

2278503/08/2018AnomalieNouveauTousAndroidFirewall entre la Freebox Server et le LAN Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la màj de janvier je ne peux plus me connecter à la Freebox depuis le Compagnon. J’ai vu dans le changelog qu’il y a désormais du mDNS. Mais ce protocole ne fonctionne que sur un LAN. Le firewall intermédiaire empêche ce fonctionnement.
Pouvez-vous offrir le choix de la méthode découverte de la Freebox SVP ?

Cordialement

2279912/08/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidrenommer une freebox ne fonctionne pas comme attendu Description de la tâche

Bonjour,
sur Android, freebox compagnon 3.1.0 (11912319) sur Android (4.4.4 ou 7.1.1)
la fonction renommer dans la liste des freebox ne fonctionne pas pour renommer, mais pour changer le nom.
Par exemple la freebox s’appelle ‘freebox r2’ et souhaite la renommer en ‘freebox r1’ il faut taper le nouveau nom entièrement bien que le nom précédent soit affiché dans la case de modification du nom il est impossible de s’y déplacer.

2280212/08/2018AnomalieNouveauTousAndroidMenu personnalisé en mode Bridge Description de la tâche

Bonjour
J’ai systématiquement une erreur en 3.2.0 lorsque je sélectionne le menu principal « ce réglage n’est disponible qu’en mode routeur » alors que l’ecran ne contient que État de la FBX et le disque.
Pour éviter ce comportement, je pense qu’il faudrait personnaliser le menu et les composants en fonction du mode de configuration de la freebox routeur vs bridge.
Une autre approche serait de permettre de personnaliser le contenu du menu principal.
Dans tous les cas, il faudrait supprimer l’apparition de cette erreur systématique.
Merci à vous.

2280819/08/2018AnomalieNouveauiOSiOSL’ouvertrue des torrents direct dans le Compagnon ne fo... Description de la tâche

Sur mon iPad 2 , iOS 11.4.1, lorsque je télécharge un torrent depuis Firefox , il ne me propose pas de l’ouvrir avec compagnon. Et donc impossible de lancé le téléchargement.
Sur mon iPhone SE , iOS 11.4.1, par contre là ça marche.

2347927/12/2018AnomalieEn attente de réponseiOSNotificationsAnomalie Notifications Description de la tâche

Bonjour,

Je reçoit des notification d’appel en absence de l’application alors que j’ai aucun appel en absence dans le journal d’appel

2380301/01/2019AnomalieÀ investiguerTousGénéralcompagnon plante avec HUE PHILIPS Description de la tâche

Bonjour,

J’ai réussi à appairer mon pont HUE avec l’application FREEBOX et à y intégrer mes différentes lumières mais celui plante et s’arrête lorsque je tente d’allumer une lumière.

une solution ??????????????

2403804/01/2019AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Non trié[Server 4.0.3] Synchronisation photo ultra lente (et in... Description de la tâche

Bonjour.
Depuis la mise à jour de l’appli freebox, la synchronisation des photos a enfin démarré.
Cependant, le transfert ne dépasse à priori pas 1ko/s que ce soit en Agrégat 4G ou en adsl classique, alors que la synchronisation via OneDrive monte vers 50ko/ssur une photo de 3Mo.
De plus, j’ai l’impression que le transfert ne se termine jamais. Tous mes fichiers s’arrêtent à 512Ko ou 1,02Mo (à l’exception de certains fichiers de moins de 512Ko et moins de 1Mo).

2404604/01/2019AnomalieNouveauiOSGuide des programmesLa liste des programmes TV en journée affiche les progr... Description de la tâche

En basculant de la liste des “programme soirée” vers “programme TV”, ce sont les programmes à partir de 19H30 qui s’affichent et pas les programmes en fonction de l’heure actuelle.

2418306/01/2019AnomalieNouveauTousGénéralMessage d'erreur "open failed:Acces Description de la tâche

Je vous écris car après avoir téléphoner au 3244 je n’ai pas réussis a résoudre mon problème qui est le suivant:

Je n’arrive plus a télécharger une fichier vidéo (.avi ou autre) qui se trouve sur une disque dur externe relié directement sur un port USB de la Freebox.
J’ai un message d’erreur disant:téléchargement du fichier ... échoué. Open failed:ACCES(Permission denied)

Je le fais a partir de l’application free compagnon et même avec la nouvelle mise à jour toujours pas d’accès sur mon téléphone ou ma tablette tout deux sur Androïde.

Je n’ai plus accès non plus au service Tv sur les deux appareils il me demande une authentification avec un mdp d’administrateur dont je ne connais pas.

Avec la personne du 3244 on a fais les tests suivants:

Sur mon Pc (avec windows 10) vérifié les paramètres de partage sur Freebox Os et essayer de connecter un lecteur au réseau, le résultat est que je peux voir les choses mais pas les lire , ni ajouter qqch.
Part contre je peux tout faire à partit de l’explorateur de fichiers de Freebox OS

2420507/01/2019AnomalieNouveauAndroidExplorateur de fichiersDéconnexion du chromecast Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque j’accède aux vidéos stocké sur le NAS de ma box via l’appli depuis une autre connexion, j’ai bien la possibilité de les lires et de les chromecaster, mais la diffusion de la vidéo se coupe dès que je change d’application ou que je verrouille le téléphone.

De plus pour les vidéo en .mkv la diffusion des sous-titres ne se fait pas sur le chromecast.

Cdt
Vuldarok

2431009/01/2019AnomalieEn attente de réponseiOSGénéralAucune connexion possible Iphone 6 et l'application Description de la tâche

Depuis la mise à jour de l’application, aucune connexion n’est possible.
J’ai changé le mot de passe pour Freebox OS.
Le portable apparaît bien dans la liste des périphériques.
Mais l’appli n’accepte pas le mot de passe.

2475821/01/2019AnomalieNouveauiOSGénéralLe controle parental plante l'application iOS Description de la tâche

Avec la dernière version de l’application iOS, sous iOS 12, quand on demande à modifier le controle parental l’application plante violemment (elle disparait).
Reproductible à l’envie.
La version précédente de l’application n’a pas ce problème.

2492126/01/2019AnomalieÀ investiguerAndroidGénéralAndroid application Freebox companion - DNS-SD error 65... Description de la tâche

Meme la dernière version de l’application Freebox companion sur Android est inutilisable sur mon Galaxy.
Au lancement l’erreur DNS-SD error 65563 SERVICENOTRUNNING

C’est du au fait que certains terminaux android ont un problème avec Android Network Service Discovery.

Dans certaines version sur Android la ROM peut désactiver le support de Hello qui est normalement natif a partir de Android 4.1 je crois.
Du coup la recherche du service via ce protocole pour identifier la box fail. Il faut donc qu’il implémente un fournisseur DNS SD via une librairie.

Ce problème est connu : https://github.com/andriydruk/BonjourBrowser/issues/1
andriydruk a publié une librairie qu’il faut charger pour contourner le pb

Pourriez vous implémenter cette méthode et faire une update ?
Merci

2498127/01/2019AnomalieConfirméAndroidUnivers TVEnregistrements > Logos des chaînes Description de la tâche

Bonjour,
En fonction du thème choisi (light ou dark), il serait intéressant d’avoir les logos à dominante blanche ou dominante noire affichés correctement.
Par exemple, le logo blanc de France 2 (point rouge et chiffre 2 blanc) devrait s’afficher avec un chiffre noir si le thème utilisé est “Light”, et s’afficher en blanc si le thème utilisé est “dark”

2538204/02/2019AnomalieNouveauTousGénéralla freebox v6 ne renvoie pas les info dans freebox OS Description de la tâche

Dans freebox OS Version 4.0 et depuis la mise a jour du firmware en 4.04,j’ai des messages d’erreur:
Non de domaine : (Ce service n’est pas disponible pour le moment)
Gestion des accès: (erreur lors de la récupération de la configuration)
Il a fallu un hard reboot usine pour affiche les ports distant qui on été modifier

2558009/02/2019AnomalieÀ investiguerAndroidConnexionUpload et download inverse dans l onglet xdsl +4g Description de la tâche

Les debits xdsl +4g en upload et download sont inversés dans l appli.

2600721/02/2019AnomalieNouveauAndroidWifiSSID tuile pas actualisé si wifi éteint Description de la tâche

Bonjour,
En basculant d’une freebox sur laquelle le wifi est actif vers une freebox sur laquelle le wifi est éteint, la tuile indique le nom SSID de la précédente freebox.

2629505/03/2019AnomalieNouveauTousGénéralFS#23540 - envoie fichiers du téléphone à Freebox impos... Description de la tâche

Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.4 via Freebox compagnon 4.0.4 pour Android
Je cherche à envoyer une vidéo de 700 Mo

Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.

Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne avance de 70 mo, puis tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure… Avant que ca affiche echec.
En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 70 mega de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie tronquée reçu par la Freebox

J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne
9go libre sur sd.
100go libre sur freebox serveur.
J'zi pourtant le tout dernier Android Pie
Merci d’avance pour votre collaboration.

2635408/03/2019AnomalieÀ investigueriOSTéléchargementsProblème dans le pourcentage du téléchargement en cours Description de la tâche

Le pourcentage est faux et ne correspond pas au ratio du téléchargement en cours

2643813/03/2019AnomalieConfirméAndroidConnexionproblème caméra Description de la tâche

Bonjour
Je me permets de remonter mon problème concernant ma caméra ( freebox delta)
Quand j’ai reçu ma freebox j’ai installé le système d’alarme.
La caméra était opérationnelle aussi bien chez moi qu’à l’extérieur quand je voulais voir dans la pièce de mon domicile
Il a été demandé de faire une mise à jour pour Freebox (ex compagnon )
Depuis cette mise à jour je n’ai plus accès à la caméra depuis l’extérieur ( dans la maison pas de problème )
mon smarphone me donne ce code erreur

Unable to resolve host “.......fbxos.fr”No adress associated with hosname

Autre code erreur
La Freebox ne répond pas.
Vérifiez que l’adresse et le port spécifiés sont bien valides.
Connectez vous au réseau local de cette freebox pour mettre à jour automatiquement ces informations

Après entretien avec technicien (plus de 30 minutes au téléphone) de chez Free et plusieurs tests toujours pareil
Technicien très compétent et à mon écoute

Dany
2653218/03/2019AnomalieNouveauAndroidDivers[Typo] Aucun appareil n'est présente sur le réseau Description de la tâche

Dans l’application FreeBox 4.0.5 sur Android, lorsque personne n’est connecté sur le WiFi invité il est marqué “Aucun appareil n’est présente sur le réseau”, au lieu de “Aucun appareil n’est présent sur le réseau”.

2660522/03/2019AnomalieNouveauiOSGénéralProbleme maison connectee (volets) Description de la tâche

J’ai un problème sur maison connectée niveau des volets (exemple) quand je demande fermeture volet cuisine, c’est le volet chambre qui ferme - volet salle de bain, c’est le volet du salon qui ferme en gros tous les volets dans le désordre par contre quand je passe par paramètre et liste des objets pas de soucis

2691518/04/2019AnomalieNouveauTousEtat de la freeboxDébit Actuel ne prennent pas en compte le flux TV Description de la tâche

Bonjour,

Dans le menu “Etat de la Freebox”. Les onglets “Réseaux” et “xdsl+4g” permettent de voir les débits actuels (en live). Il semble que ces débits ne prennent pas en compte le débit utilisé par le flux TV.

Celà peut faire croire faussement que l’on a encore de la marge vis à vis de débit théorique max, alors que le (ou les ) flux TV en utilise(nt) un bonne partie.

D’ailleurs, les unités de mesure du débits actuels et du débits max théoriques, ne sont pas les mêmes. Pourquoi ne pas uniformiser ces unités (Mb/s par exemple).

2711529/04/2019AnomalieNouveauAndroidProgrammation enregistrementtablette samsung
2714501/05/2019AnomalieÀ investigueriOSExplorateur de fichiersdisque -> affichage des fichiers
2720506/05/2019AnomalieConfirméiOSGénéralPartager un fichier nécessite de le sélectionner deux f...
2733515/05/2019AnomalieEn attente de réponseiOSConnexionProblème connexion appli a distance
2753706/06/2019AnomalieNouveauAndroidTéléchargementsSon de notification répétitif pendant un téléchargement...
2759513/06/2019AnomalieEn attente de réponseiOSConnexion Connexion impossible avec Freebox compagnon en 4G
2824504/09/2019AnomalieÀ investigueriOSEtat de la freeboxajout de la possibilité de reboot de freebox player
2829310/09/2019AnomalieNouveauTousGénéralNotification téléchargement terminé renvoi vers le jour...
2857811/10/2019AnomalieNouveauAndroidEtat de la freeboxpréfixe ipv6 next hop affiché en double
2877728/10/2019AnomalieEn attente de réponseTousGénéralMessage erreur lors création enregistrement
2893708/11/2019AnomalieNouveauAndroidDiversimpossibilité de créer un compte IO home control
2899312/11/2019AnomalieNouveauAndroidConnexionAccès distant impossible via LTE "No adress associated ...
2920127/11/2019AnomalieNouveauiOSNotificationsiPhone 11 erreur notification
2921127/11/2019AnomalieNouveauTousGénéralje recherche comment transférer video et herberger site...
2970415/01/2020AnomalieNouveauTousGénéralcaméra ne fonctionne pas en 4G
2979224/01/2020AnomalieNouveauAndroidGénéralpas de mise à jour du freebox compagnon sur Android 7.1...
2988303/02/2020AnomalieNouveauTousPeriph. d'interface utilisateuNotifications non fonctionnelles
3017409/03/2020AnomalieNouveauTousTéléchargementsBug Mini4K Telechargement 100% ok qui reste rouge et d'...
3030727/03/2020AnomalieNouveauTousGénéralPrise connectée SOMFY
3043423/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralcontrôle parental
3043523/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralfreebox compagnon aplication
3051102/05/2020AnomalieNouveauTousConnexionL’application compagnon ne se connecte pas en 4g
3079824/06/2020AnomalieNouveauTousGénéralAccès Appli IOS Freebox 4G Inop, OK sous Android
3089509/07/2020AnomalieNouveauTousGénéralBase d'authentification indisponible
3090410/07/2020AnomalieNouveauTousNon triéAccès freebox OS via appli freebox sur Android
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