Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie  desc Résumé
3055809/05/2020ÉvolutionNouveauTousAssociationPermettre de modifier les droits d'une application Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement lorsqu’on ajoute une application à la Freebox, l’application obtient des droits par défaut qu’on ne peut pas contrôler :

  1. Accès à la base de contacts de la Freebox
  2. Accès au gestionnaire de téléchargements
  3. Accès au journal d’appels
  4. Programmation des enregistrements
  5. Accès aux fichiers de la Freebox
  6. Accès au guide TV

De fait c’est assez perturbant pour les utilisateurs qui peuvent penser qu’on s’intéresse à leur journal d’appels ou à leurs contacts.

Est-il possible de prévoir l’ajout d’un champ “permissions” avec /login/authorize pour seulement demander les droits qui sont nécessaires ?

Merci

2623802/03/2019AnomalieNouveauAndroidAssociationno app token Description de la tâche

bonjour à tous,
quand je veux associer mon application compagnon et ma Freebox, mon application dit no app token
j’ai un google pixel

il y a des réglages à faire???

merci

3185013/08/2020AnomalieNouveauAndroidAssociationImpossible de connecter Freebox Compagnon a mon Freebox... Description de la tâche

Bonjours,

Freebox Compagnon est installé depuis des années sur mes appareils Android. Cela fonctionnait très bien il y a 15 jours.
Aujourd’hui après retour de vacances, l’application n’est plus relié au Freebox Server. Freebox Os est accessible. La Freebox est accessible depuis mon PC et android.
J’ai réinitialisé le MDP de freebox OS.
J’ai supprimé les associations des applications avec Freebox Os.
J’ai installé Freebox Compagnon sur 3 appareils pour essais...

IMPOSSIBLE d’associer de nouveau ma Freebox à Freebox Compagnon ou connect !!!

Une info SVP

2582714/02/2019AnomalieEn attente de réponseiOSAssociationImpossibilité d’associer le bridge Hue Description de la tâche

Impossible d’associer le bridge Hue. Avec toutes les versions de l’appli freebox et même les versions TestFlight, lors de l’association, le bridge apparaît toujours en unplugged alors que tous les autres appareils sont fonctionnels avec le bridge (Google home, HomeKit).
Même un reste usine du bridge n’a pas changé cette impossible association.

2881030/10/2019AnomalieNouveauTousAssociationImpossibilité appairage Server Delta application Freebo... Description de la tâche

Bonjour,

Je viens vers vous sur conseil du service technique qui n’arrive pas à me dépatouiller de mon soucis.

Je suis un récent propriétaire de freebox Delta (3 semaines) que j’avais paramétré avec l’application pour consulter caméra et autres paramètres.

J’avais avant une Freebox Revolution.

Lors du premier lancement de l’application freebox j’étais toujours connecté avec la révolution je dissocie donc cette dernière et appaire sans soucis la delta.

Mais ca c’était avant le drame, plus moyen d’accéder à ma freebox à distance mais cela fonctionnait toujours en Wifi. J’appelle le service client qui me demande de RaZ le server ce que je fais et la plus accès du tout, en wifi comme en 4G j’ai une message d’erreur lorsque je veux appairer ma box qui me dit :

Failed to connect to vz96isso.fboxos.fr/82.64.179.136:56341 message somme toute naturel vu qu’à chaque désinstallation puis installation c’est mon ancienne freebox revolution qui réapparait et ce malgré vidage de cache et tout le reste

Je supprime donc une nouvelle fois mon ancienne box en la dissociant et lorsque je cherche à lier ma delta server, une fraction de seconde l’appairage se lance remplacé immédiatement par Erreur Failed to connect to mafreebox.free.fr/fd0f:ee:b0::1:443

Impossible donc d’accéder au moindre paramétrage que je sois en wifi et a fortiori encore plus à distance.

Ce qui a été testé :
- Reset box
- Reset appli
- Vder le cache de l’appli
- appli en béta ou non
- via pas à pas ou directement en cliquant sur le server qui apparait dans l’application
- IP full stack via interface free sur conseil du service
- Appli testé sur plusieurs téléphones

Impossible pour moi d’accéder à mon réseau de sécurité ni à rien du tout en fait alors que j’ai choisi de migrer sur la delta pour notamment le service sécurité.

Dans l’attente de vous lire.

Benjamin

3246517/09/2020AnomalieNouveauAndroidAssociationExporter / Importer les données Description de la tâche

Bonsoir,
je viens de changer de Smartphone (samsung a6 vers A40). Je n’arrive pas à importer les données afin de récupérer toutes les box que j’avais associées. N’étant pas possible d’être à proximité et de procéder à un appairage classique, je suis bien embêté (activation/désactivation d’alarme notamment).
J’avais bien remarqué que le dossier de sauvegarde est à la racine des données internes dans le répertoire “FreeboxCompagnonBackup”. Je l’ai donc créé sur mon nouveau téléphone et j’y ai mis les fichiers exportées à partir de mon ancien téléphone. Par contre, quand je cherche à importer les données à partir du nouveau téléphone, j’ai le message suivant : “erreur impossible d’importer les préférences sauvegardée. Vérifiez le mot de passe et réessayez”.
Comment dois je faire ?
Pour info : j’ai Android 10
Merci.

3092213/07/2020AnomalieNouveauiOSAssociationAssociation impossible Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une Freebox mini 4K depuis jeudi 9 juillet 2020. Je n’ai jamais réussi à associer mon iPhone à ma Freebox. Le message suivant erreur interne apparait “une erreur est survenue lors de l’association avec la Freebox, voulez-vous réessayer ?”.

Même si je réessaye le message d’erreur s’affiche toujours. Lors de l’essai d’association, rien n’apparait sur le Freebox server qui continue d’afficher l’heure.

Malgré 2 appels à la hotline de free et plusieurs essais de paramétrage avec eux, l’association est toujours impossible.
C’est sur leur conseil que je vous écris ici.

3058613/05/2020AnomalieNouveauAndroidAssociationApplication Frrebox ne marche pas Description de la tâche

Bonjour
L’application Freebox sur ma tablette Android v9 ne marche plus.
Le message d’erreur indique:” Failed to connect to ash1o349.fbxos.fr/91.171.21.159:25073 ”

Que signifie cette erreur?

un détail: suite au changement de l’ancien boitier Freebox révolution serveur par une nouvelle Freebox revolution serveur. Depuis çà, l’appli de ma tablette ne marche plus. Cette erreur s’affiche systématiquement.
Donc je ne peux pas faire l’appareillage de la nouvelle boitier vers l’appli Freebox sur tablette android (version 9) .

Remarque: sur mon portable avec android v8: l’appli Freebox marche très bien.

Que faire tablette ?
Merci d’avance.

3308012/11/2020AnomalieNouveauFreebox DeltaApplicationsImpossibilité de désactiver l'alarme via l'application ... Description de la tâche

Bonjour,

Voici le problème rencontré.
Hier j’active l’alarme en sortant de chez moi via l’application Freebox. L’alarme est activée.
Au retour en volant la désactiver via l’application Freebox. Mais impossible : affichage d’une erreur “L’alarme est en cours de changement d’état, vous ne pouvez pas la modifier”. Même problème avec le smartphone de ma femme.
Première fois que j’ai ce problème.
Finalement je décide d’ouvrir la porte pour entrer et l’alarme se met immédiatement en route alors qu’une tempo est paramétrée.
Je l’arrête à l’aide de la télécommande.
Je décide de supprimer le système d’alarme dans mes objets mais je n’arrive pas à la rajouter.
Affichage d’un message “Le module de sécurité n’est pas activé”. Etat :2.
Je redémarre le serveur Delta.
Et quelques temps après alors que je n’ai rien ajouté le système est de nouveau présent.
J’ai activé l’alarme puis désactivé l’alarme et cela refonctionne.
Je me suis rendu compte que les paramètres du systèmes dont le code Pin on été réinitialisés.
Je remets donc mes paramètres (code PIN, durée des bips, de la sonneries...).
Et ce matin rebelote : j’active l’alarme en sortant et impossible de la désactiver au retour. Elle sonne immédiatement après ouverture de la porte et il faut la désactiver avec la télécommande.
J’ai l’impression que ce problème intervient suite aux changements de paramètres de du système d’alarme.
L’alarme devient difficilement utilisable : elle ne répond pas aux paramètres demandés.
Mon application Freebox est pourtant à jour. Le serveur est en 4.2.5.

3251922/09/2020ÉvolutionNouveauTousApplicationsÉvolution Application ma freebox sur smartphone Androi... Description de la tâche

Ceci concerne l’application smartphone Android l’application ma freebox pour la gestion de la freebox delta V7 il manque la rubrique VMS à rajouté qui sert à gérer les machines virtuelles les redemarrer éteindre etc.... se serait pas mal.

1286712/07/2013AnomalieEn cours de résolutionFreebox Server V6 (Révolution)Appli Androidsynchronisation photos impossible avec nom de fichier a... Description de la tâche

Lorsque le nom d’une photo contient un caractère accentué (é, è, ô par ex.) la synchronisation des photos avec Freebox Compagnon échoue (elle se bloque sur le dernier fichier copié contenant un accent).
Contournement testé :
- renommer le fichier sur le téléphone Android en enlevant les accents
- supprimer le fichier sur Freebox Server (le fichier existe mais les accents sont remplacés par un point d’interrogation ?)
- relancer la synchro

A noter que les tirets, les espaces, les points ne posent pas de problème.

Testé uniquement depuis des appareils Android avec Freebox Server 2.0.2

2348927/12/2018AnomalieNouveauFreebox DeltaAPIsNotifications alarme F Delta Description de la tâche

Bonjour,

J’ai reçu via l’application Freebox Compagnon ce jour, à 2 reprises, une notifcation :

“Vous avez reçu une alerte à propos de l’état de votre freebox server.

Système de sécurité : Tout va bien.
Piles du module de sécurité : Les piles du module sécurité sont encore bonnes.”

Ok... Donc pourquoi ai-je reçu ces notifications ?

Par ailleurs, ayant déclenché hier volontairement à 2 reprises mon alarme en l’activant et ouvrant la porte, je n’ai pas reçu de notification à ce moment-là...

Je pense qu’il faut retravailler le système de notification, ou tout au moins le débugger.

Merci à vous.

2250517/03/2018ÉvolutionNouveauAndroidAndroid[WIFI][Mode Invité] Conflit avec le filtrage par MAC Description de la tâche

Bonjour,

J’ai trouvé l’idée du mode invité sur le réseau WIFI superbe.
Aujourd’hui, j’ai voulu utilisé cette nouvelle fonctionnalité mais sans succès.

J’utilise le filtrage par MAC qui semble être le problème.

Il m’a été impossible de connecter un appareil qui ne faisait pas parti ma liste blanche.
Il a fallu que je désactive le filtrage par MAC pour que je puisse me connecter au réseau.

Une petite évolution serait bienvenue. ;-)

Cordialement

1562409/08/2014AnomalieConfirméTousAndroid[TV]Pas d'icônes chaînes locales France 3 Description de la tâche

Pas d’icônes des locales de France 3 (canaux 301 et suivants) dans la liste des chaînes de la télévision.

1984528/02/2016AnomalieConfirméTousAndroidVider l'historique des appels Description de la tâche

Bonjour tout le monde,

Avec la version Android 2.3.5, le vidage de l’historique des appels ne fonctionne pas en allant dans Journal d’appels / Vider l’historique : une petite icône type “en cours” apparaît un court instant, aucun message d’information ne s’affiche, et la liste ne change pas. Il en est de même si on choisit de n’afficher qu’une catégorie (entrants, sortants, masqués).

Il faut supprimer les appels un par un.

Cela a été testé sur deux Freebox v6 différentes (et à jour), avec deux téléphones différents, et donc avec la dernière version de Compagnon.

2253703/04/2018AnomalieNouveauTousAndroidversion beta dossier Description de la tâche

Bonjour,

impossible de deplacer des dossiers avec la beta et plantage de l interface
photo ci besoin sous iphoneX

2263111/05/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidUtilisation compagnon sur freebox vierge, config wifi i... Description de la tâche

Bonjour,

Après échange de freebox serveur, j’ai voulu reconfigurer la nouvelle freebox via le compagnon. Mais:
-la configuration wifi n’est pas enregistrable: une fois le SSID, canaux, largeur, passphrase défini et validé; le compagnon demande le mot de passe du freebox serveur! mais il n’y en a pas... donc impossible d’enregistrer les paramètres.
-Après définition du mot de passe, pas mieux, il faut quitter le compagnon, et recommencer.
-Une nouvelle fois, après avoir saisie SSID,passphrase,canaux,largeur et valider, puis saisie du mot de passe.. ERREUR car perte du wifi, puis erreur... Après rétablissement du wifi, les canaux et la largeur n’ont pas été enregistré.. Possible de revoir pour que les réglages soit transmis au serveur et appliqué après. Ou coté serveur ajouter un délai de 5sec avant application des paramètres wifi (pour que compagnon puisse transmettre et vérifier les paramètres avant la coupure).

2229329/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidThème sombre compagnon Description de la tâche

Lecture très difficile du compagnon en mode sombre.
Écriture rouge sur fond noir très difficile en lecture

2242422/02/2018AnomalieNouveauTousAndroidTheme Freebox Compagnon Description de la tâche

Ça serait super de pouvoir customiser le thème Freebox compagnon

car le rouge claquant du thème Dark c’est insupportable et agressif!!

2229629/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidTexte noir sur fond noir dans les graphiques (dark them... Description de la tâche

Tout est dans le titre lol

1786418/07/2015ÉvolutionConfirméTousAndroidTélécommande virtuelle Description de la tâche

Bonjour,

Ça serait bien d’intégrer une télécommande virtuelle à l’application “freebox compagnon”. Un onglet visible depuis l’écran d’accueil
donnant accès à cette télécommande serait le bienvenu.

Cordialement

1953626/01/2016ÉvolutionConfirméTousAndroidTélécommande pour les radios Description de la tâche

Bonjour,

Afin d’éviter d’allumer le téléviseur pour écouter la radio ce serai bien si on pouvait choisir la station de radio depuis Compagnon.
C’est très utile si on a la Freebox connectée à une chaîne HiFi. Avec la Freebox V5 on avait l’afficheur qui permettait de savoir sur quelle station on était, cette fonctionnalité à été perdu avec la Révolution.
Cordialement

2166113/07/2017AnomalieNouveauTousAndroidTéléchargement fini ou pas en pause Description de la tâche

Bonjour ,
Le téléchargements se trouvant sur le Freebox OS se mettent en pause automatiquement dans Freebox compagnon de plus l onglet disparaît de la page d accueil de l application .
Je suis sous android et à jour autant sur Freebox OS que compagnon , merci de votre aide

2166519/07/2017AnomalieNouveauAndroidAndroidSynchronisation photo qui se bloque sur un fichier Description de la tâche

Bonjour,

De temps en temps, quand je lance la synchronisation de mes photos sur la FB, un message d’erreur en popup sur l’application affiche " La Freebox est injoignable pour le moment. Vérifier votre connexion et réessayez”.

Un autre message de notification affiche “La synchronisation de 1 média sur {NomDeMaFreebox} a échoué“.

La connexion fonctionne toujours et relancer la synchro produit la même chose.

Dans l’interface Web de FreeboxOS, je pouvais retrouver le nom de fichier posant problème grâce à l’affichage d’un message d’erreur.

Lors de mon dernier essai, il n’y même plus ce message.

Comment retrouver le fichier qui pose problème ? Pas de fichier de log de la synchro dispo quelque part ?

Cordialement,
Jérôme

2052127/07/2016AnomalieNouveauAndroidAndroidSynchronisation des photos : soucis avec les gros fichi... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué des problèmes de synchronisation avec certains fichiers probablement du à leur taille mais je ne suis pas sûr.
Leur problème apparaît sur des vidéos de plusieurs centaines de Mo.

Peu de détail sur l’erreur:

2229529/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidSynchronisation Compagnon
2242822/02/2018AnomalieNouveauTousAndroidSaisie d'adresse MAC
2279912/08/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidrenommer une freebox ne fonctionne pas comme attendu
2230430/01/2018AnomalieNouveauTousAndroidregression: theme noir android 4.4 (v3.0.0)
2078015/10/2016ÉvolutionConfirméTousAndroidRedémarrage femtocell
2127523/03/2017AnomalieNouveauAndroidAndroidRaz de la synchronisation et suivi
2231931/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidRaccourci Guide des programmes non fonctionel
2018528/04/2016AnomalieEn cours de résolutionAndroidAndroidProblèmes d'uploads via WiFi
2231231/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidProblèmes avec synchronisation
2248210/03/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidProblème interne
2233001/02/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidPlantage de Freebox Compagnon pour une notification TV ...
2059922/08/2016AnomalieEn cours de résolutionAndroidAndroidPlanification Wifi non enregistrée
2058018/08/2016AnomalieNouveauAndroidAndroidPb synchronisation des photos avec Freebox Compagnon
2163330/06/2017AnomalieNouveauiOSAndroidPas de connection avec Freebox fibre
2250015/03/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidpas d'accès à ma freebox mini 4k en 4G avec freebox com...
2252931/03/2018ÉvolutionNouveauAndroidAndroidNouvelles courbes de débits en regression sur la versio...
2229229/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidModule TV - Compagnon
2078416/10/2016AnomalieNouveauTousAndroidMettre à jour la version présente dans l'Amazon App Sto...
2237608/02/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidMessage d'erreur hdd inaccessible si veille
2280212/08/2018AnomalieNouveauTousAndroidMenu personnalisé en mode Bridge
2248412/03/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidMême problème c quand vous le voulez merci
2229129/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidLecteur Compagnon
2254804/04/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidImpossible de télécharger
2229930/01/2018AnomalieNouveauTousAndroidImpossible de regarder la TV
2230930/01/2018AnomalieNouveauTousAndroidImpossible de redémarrer les Freeplugs
Tâches 301 - 350 sur 387 Page 7 sur 8

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