Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  desc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
 17810 08/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Crash de Freebox Compagnon  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai mis ma Freebox Révolution à jour vers le firmware 3.1.3 il m’est impossible d’accéder à l’application Freebox Compagnon,l’application se ferme avant même que ma box soit identifiée.
Merci de remédier ce problème.
Cordialement

 17936 22/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Bug sur iOS 9 b4 - rien après la selection de la box  Description de la tâche

Bonjour.

Depuis la sortie d’iOS 9 b4 hier, rien ne se passe lorsque je sélectionne une freebox. J’ai remis la version bêta 3.0.0.9 de Freebox Compagnon mais même soucis.

J’ai aussi essayé en enlevant la freebox de l’application et de la remettre mais même résultat.

Du coup l’application est inutilisable.

 18687 02/09/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Plantage systématique au démarrage en 4G  Description de la tâche

Bonjour,

L’application fonctionne parfaitement en wifi mais dès que je passe en 4G elle plante au démarrage en affichant :
L’application “Freebox Compagnon” s’est arrêtée
le rapport de plantage :

Nom de la classe d’exception : java.lang.NullPointer Exception
Fichier source : BaseRequest.java
Classe source : fr.freebox.android.common.api.BaseRequest
Méthode source : handleFreeboxDiscoveryResult
Numéro de ligne : 163

Opérateur Virgin

l’application fonctionnait précédemment sur ce téléphone

Merci

 18806 21/09/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Plantage immédiat lors d'un téléchargement via l'applis  Description de la tâche

Salut,

J’ai remarqué depuis peu (depuis la dernière maj) que lorsque je télécharge un fichier du disque dur de ma Freebox vers mon téléphone, l’application Freebox Compagnon plante directement après et j’ai un message me disant d’envoyer un rapport ou de fermer l’appli. J’ai beau essayer de re-télécharger n’importe quel fichier autant de fois que je le peux, l’appli continue à planter !
Pour le moment j’utilise la fonction Partage qui me donne une url du fichier que je souhaite avoir et je le télécharge via le navigateur.

J’espère que ce problème soit corrigé à la prochaine mise à jour, svp, merci et bonne chance.

 18986 21/10/2015AnomalieFerméeiOSiOS Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5  Description de la tâche

Message : “Connexion impossible - erreur lors de la vérification de la version de Freebox..”

J’ai fait différents essais dont la suppression - installation du programme

 19054 28/10/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Impossible de se connecter à la box via l'opérateur de  ... Description de la tâche

Bonjour,

Le compagnon fonctionne bien quand le téléphone est connecté directement en wifi à la box, mais via l’opérateur de téléphonie mobile (Orange dans mon cas), il y a systématiquement des messages d’erreur (voire copie d’écran), malgré la toute dernière version téléchargée (2.3.0).

//drive.google.com/file/d/0B_rpCIqLA7eCWHBLT196Zl9jUVU/view

Merci d’avance,

Jeremie

 19073 01/11/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Asociation impossible avec la box  Description de la tâche

Bonjour,

j’observe un drôle de phénomène pour l’association de mon galaxy A3 :

  • je lance l’association depuis mon smartphone, connecté en wifi sur le réseau local
  • la box montre le message normal
  • je valide l’association

Là, la box semble accepter l’association, le message disparait.
Par contre, mon smartphone se déconnecte du Wifi local, pour ne se reconnecte que quelques secondes plus tard quand je passe à autre chose.

Le résultat, c’est qu’il m’est impossible de me connecter à ma box via le compagnon

Dans le journal des accès, je retrouve bien mes précédents téléphone, et l’ensemble de mes tentatives de connexion aujourd’hui. Il y est écrit : “temps d’attente dépassé lors de la demande” J’ai essayé d’attribuer un ip fixe à mon téléphone, d’activer l’accès à distance, de changer le port d’accès à distance.

A noter : je ne parviens pas non plus à accéder à mafreebox.freebox.fr depuis mon smartphone.

Pourtant, le téléphone est bien connecté, avec un accès internet. Il apparait sur l’interface free, avec son IP qui va bien.

 19381 24/12/2015AnomalieFerméeTousAndroid codec son AAC non lu  Description de la tâche

Tout est dans le titre. Les mkv avec le son en aac n’ont que l’image lu, pas le son. Merci de mettre à jour.

 19585 03/02/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Freebox Compagon ne fonctionne pas avec le wiko darkful ... Description de la tâche

Bonjour,
Smarphone : wiko garkfull sous android 4.2.1
freebox v6 version 3.3.0
Application : freebox compagon : ne fonctionne plus depuis les mises à jour.

Message d’erreur : impossible d’établir une connexion sécurisée avec la freebox. Veuillez réessayer plus tard.

Merci pour votre aide!
Cordialement,
Méhéna AITALI

 19589 03/02/2016AnomalieFerméeTousAndroid Freebox compagnon ne fonctionne plus 3.3.0  Description de la tâche

Bonjour depuis la mise à jour de la freebox server 3.3.0 et de la mise à jour de l’application freebox compagnon 2.3.4 impossible de se connecter sur la box d’une manière sécurisée lorsque je me connecte sur ma box connection impossible
Corrigez ce bug c’est très gênant
Merci d’avance au développeurs

 19723 14/02/2016AnomalieFerméeTousAndroid Freebox Compagnon inutilisable en locale et donc en ext ... Description de la tâche

Bonjour , je post ici en esperant que ca fonctionne ,
Description du pb : 2 telephonnes de marques differentes ( wiko raimbow 4g, Samsung S4) n’arrive pas a se connecter en reseau local a la freebox via COMPAGNON,
Message obtenu : Impossible d’établir une connection sécurisée avec la freebox , veuillez reessayer plus tard”

Je suis sur une box 4K et j’ai teste sur une revolution et tout fonctionne.

Actions deja realiséees: Reinitialisation box, reinstallation FReebox compagnon

Bref rien n’y fait

Dans l’attente ,
Bonne journée

 19764 17/02/2016AnomalieFerméeTousAndroid Problème d'association entre Freebox Révolution et Free ... Description de la tâche

Bonsoir,

Depuis les dernières mises à jours Freebox Server, Freebox Player et Freebox OS, impossible d’associer Compagnon alors que cela fonctionnait très bien il y a encore peu.

Je pense avoir tout essayé :
- redémarrage du Server et du Player ;
- réassociation des freeplugs ;
- réinitialisation en sortie d’usine du Server ;
- désinstallation et réinstallation de l’application Compagnon ;
- passage en IpV4 (alors que cela fonctionnait en IpV6) ;
- bascule en Adsl2+ (alors que cela fonctionnait en Vdsl).

Bref plus d’association possible, toujours la même phrase :”Impossible d’établir une connection sécurisé avec la Freebox. Veuillez réessayer plus tard.”

Que faire ?

2018528/04/2016AnomalieEn cours de résolutionAndroidAndroidProblèmes d'uploads via WiFi Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de l’upload de fichiers sur mon android vers la freebox lorsque je suis connecté sur un réseau wifi (testé sur wifi perso et Freewifi_secure). Par contre, l’upload fonctionne parfaitement avec les données mobiles (3G/4G). Je suis sur Android 4.4 et sur la dernière version de Freebox compagnon.
J’ai un message d’erreur indiquant :
“L’envoi du fichier a échoué : Send - Write error: ssl=0x5ff5bd18: I/O error during system call, Broken pipe”

Je reste disponible si vous avez des questions. Merci.

 20195 30/04/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid depuis maj 2.3.6 , impossible d'écouter de la musique s ... Description de la tâche

Bonjour

sur 2 tablettes Samsug galaxy Tab (android 4.4.2 et 4.4.4 ) , l’appli en version 2.3.6 plante dès que je veux lancer un MP3 ou un AAC qui sont sur le disque de ma freebox.
Sur cette même freebox et au même moment, avec mon téléphone android 5.1 qui a encore l’ancienne version de l’appli 2.3.5 , ça marche bien.

J’ai testé chez mon voisin sur sa freebox, c’est pareil.

C’est un régression vraiment gênante.
Merci de la corriger d’urgence

Cordialement

 20221 10/05/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Impossible d'utiliser mon app Compagnon en dehors du wi ... Description de la tâche

J’ai Freebox OSversion 3.3
Freebox Compagnon2.3.6
Android 6.1 sur MotoG 3

Impossible de me connecter en dehors du wifi.

Impossible d’établir une connexion sécurisée avec la Freebox. Veuillez réessayer plus tard.com.android.org.bouncycastle.jce.exeption.ExtCertPathValidatorException: Could not validate certificate: Certificate expired Thu May 05 14:59:24 GMT +02:00 2016 (compared to Tue May 10 08:19:42 GMT +02:00 2016)

Mais ce n’est pas un problème de plus tard. Cela fait une semaine au moins que ça ne fonctionne plus.

 21327 03/04/2017AnomalieFerméeiOSiOS Impossible d'extraire les fichiers .rar téléchargés dan ... Description de la tâche

Depuis la mise à jour je n’arrive plus à extraire les fichiers .rar que je télécharge ( une série complète par exemple ) depuis l’application freebox compagnon, ni depuis iPhone/iPad ni depuis le freebox player :(

 21722 24/08/2017AnomalieFerméeiOSiOS Synchronisation photos impossible erreur 443  Description de la tâche

Depuis la mise à jour iOS 10.3
la synchronisation photos de fonctionne plus
Erreur 443 comme déjà signalé dans la base ...

Dommage c’était vraiment bien.

 22467 07/03/2018AnomalieFerméeAndroidAndroid Communication avec la freebox impossible   Description de la tâche

Failed to connect to .fbxos.fr/

 22954 12/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Impossible d enregistrer  Description de la tâche

Bonjour, suite a la mise a jour de la nouvelle version freebox compagnon sur ios, il m est impossi le d enregistrer . Le bouton enregistrer est inactif

 22966 13/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement enregistrement  Description de la tâche

Il nous est impossible d’enregistrer, les boutons reste gris et impossible d’accéder aux détails d’enregistrement.

 23043 16/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Bug demande de mot de passe en permanence  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.0.0, qui soit dit en passe aborde une belle interface, et inutilisable avec ma Freebox V6.

Je m’explique: Après avoir mis à jour l’app, elle ma demander de mettre à jour le Serveur afin d’avoir la dernière API.

Une fois faite, je lance l’application, me demande de mettre oui sur la box puis me demande le mot de passe administrateur de FreeboxOS.

Après avoir entrée le mdp, je peux utiliser l’application mais après 5 secondes, elle me redemande le mot de passe.
Et depuis toutes les 2 secondes me demande de re-entrée le mot de passe FreeboxOS.

Ce qui rend l’app inutilisable.

J’ai fait plusieurs manipulations pour tenter de résoudre le problème mais rien ne fonctionne.

 23952 03/01/2019AnomalieFerméeAndroidCaméra Impossible de voir le flux vidéo  Description de la tâche

Bonjour,
Il m’est impossible de voir le flux vidéo de ma caméra via l’application Freebox.
La cam est bien enregistrée et renommée mais rien ne se passe lorsque je souhaite visionner.
J’ai désinstallé et réinstallé mais cela ne change rien.
Éternel écrans moucheté noir et blanc.
Quand je clique sur le “i” présent en haut à droit de la fenêtre, il n’y a rien dans “état” et rien dans “historique”

 24034 04/01/2019AnomalieFerméeAndroidDivers Toujours les pb malgré la MAJ 4.0.3  Description de la tâche

Bonjour,

La mise à jour de l’App en version 4.0.3 n’a pas réglé le pb d’uplaod des fichiers vers la box depuis Android (je suis en version Pie sur Samsung s9+)

idem pour le flux vidéo de la caméra de surveillance. Aucun image et rien dans “état” et “historique” lorsque je clique sur le “i” présent en haut à droite de la fenêtre.
pourtant la caméra est bien appairée et même renommée.

 24461 14/01/2019AnomalieFerméeAndroidNotifications Notification système d'alarme  Description de la tâche

Bonjour, ayant la freebox Delta j’ai installé le pack sécurité vendu avec. Tout fonctionne à merveille hormis les notifications de l’alarme via l’application freebox.
J’ai bien accès à l’historique du détecteur d’ouverture ou de mouvement. PAr contre lorsque l’alarme est enclenchée, je n’ai pas de notifications immédiates de l’application m’informant d’une éventuelle intrusion au domicile. Je reçois les notifications entre plusieurs dizaines de minutes et plusieurs heures ensuite... Mon application freebox est installé sur plusieurs appareils Androïd, la problématique est la même sur tous.
Merci par avance!

2477322/01/2019AnomalieConfirméiOSUnivers ServerProblème Accès à Distance avec l'appli Description de la tâche

Bonjour,

Avec la nouvelle version de l’application Freebox et ma Freebox Delta, je ne peux plus accéder à distance à mon freebox server depuis l’extérieur de mon réseau WIFI. Très embêtant car je ne peux plus programmer un enregistrement à distance ou bien consulter l’historique du pack sécurité !
Pouvez-vous me dire comment accéder à nouveau à mon server ?
Merci.
Bjovk.

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 29460 18/12/2019AnomalieFerméeiOSSécurité absence d'historique du pack sécurité sur l'application ...
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