Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  desc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
 14147 27/01/2014AnomalieFerméeiOSAutre / Non trié Plantage freebox server sur utilisation de freebox comp ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, dès que j’utilise freebox compagnon sur ios ou android, la freebox server “plante”.
Le disque dur devient inaccessible, l’appui sur les flèches de l’écran digital du server n’a plus d’effet.
=⇒ Obliger de re-démarrer le server pour que tout refonctionne

 14255 08/02/2014AnomalieFerméeiOSAutre / Non trié Plus d'accès   Description de la tâche

Plus d’accès à la freebox par compagnon je reste sur la 1ère page avec message répondre oui non . Je fais la manip sur la box oui par flèche > mais je toune en boucle
Freebox dernière version. Accès avec l’iPad iphone etc.. Cette application fonctionée jusqu’à présent que ce lasse t il?
Comment vous contacter , j’adore cette appli car je n,ai osa de télé. Merci de faire quelque chose amitié jacques

 15954 22/10/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Téléchargement Torrent Bloqué à 0%   Description de la tâche

Bonjour,

je n’arrive plus à télécharger via URL depuis mes devices Android + Freebox Compagnon.

Si, depuis l’interface Freebox j’ajoute un lien magnet torrent : OK.

Mais, si depuis mon smartphone (S2 Android 4.4) ou ma tablette (Nexus 7 Android 4.4),
e clique sur le même lien magnet,
J’ai alors un popup qui me propose :
- soit de prendre en charge avec mon client BitTorrent,
- soit avec Freebox Compagnon.

Je choisis donc Freebox Compagnon qui s’ouvre et affiche le popup d’ajout de torrent que je confirme en cliquant sur OK.

L’icone de la tache en question est vert (OK) mais le téléchargement reste eternellement à 0%.
Si l’on regarde ce qu’il se passe depuis l’interface Freebox Web, on voit que toutes les connections au pairs sont KO : “Clos par pair - timeout dépassé”.
Des octets sont émis mais rien n’est reçu.

Il me semble que cela marchait avant mais plus maintenant et j’ai fait le test sur plusieurs Freebox.

 16106 06/12/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Perte de la visualisation TV suite à la mise à jour 2.0 ... Description de la tâche

Suite à la mise à jour 2.0.11 -119121 39 sur mon Samsung Galaxy Tab en Wifi, je ne peux plus visualiser les chaines TV ; un retour à la version précédente me redonne cette possibilité. Serais-je le seul dans ce cas?

La mise à jour de la lib VLC serait-elle en cause?

 17215 27/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Absence de son par intermittence  Description de la tâche

Bonjour,
Lors d’une lecture en streaming d’une vidéo via la Freebox, il y a une perte de son par intermittence au bout d’environ 2 minutes de vidéo. Ceci arrive sous Android 4.4 en wifi mais pas sous Android 4.3 en wifi !? J’ajoute que ceci arrive depuis la dernière mise à jour, ça ne le faisait pas avant (il y a 2 mois environs).
Merci

 18752 12/09/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Manque de fluidité  Description de la tâche

L’application sous Android manque grandement de fluidité surtout à quelques moments aléatoires où la barre latérale ne veut pas s’ouvrir puis plante 1/2fois. Ce problème est présent sur tous mes smartphones Android (même les plus puissants).

Je vous remercie de bien vouloir tenter de corriger ce petit problème très agaçant au quotidien.

 19073 01/11/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Asociation impossible avec la box  Description de la tâche

Bonjour,

j’observe un drôle de phénomène pour l’association de mon galaxy A3 :

  • je lance l’association depuis mon smartphone, connecté en wifi sur le réseau local
  • la box montre le message normal
  • je valide l’association

Là, la box semble accepter l’association, le message disparait.
Par contre, mon smartphone se déconnecte du Wifi local, pour ne se reconnecte que quelques secondes plus tard quand je passe à autre chose.

Le résultat, c’est qu’il m’est impossible de me connecter à ma box via le compagnon

Dans le journal des accès, je retrouve bien mes précédents téléphone, et l’ensemble de mes tentatives de connexion aujourd’hui. Il y est écrit : “temps d’attente dépassé lors de la demande” J’ai essayé d’attribuer un ip fixe à mon téléphone, d’activer l’accès à distance, de changer le port d’accès à distance.

A noter : je ne parviens pas non plus à accéder à mafreebox.freebox.fr depuis mon smartphone.

Pourtant, le téléphone est bien connecté, avec un accès internet. Il apparait sur l’interface free, avec son IP qui va bien.

 19160 16/11/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid too many requests ?   Description de la tâche

Bonjour

lors du chargement d une chaîne sur freebox compagnon ou freebox os ou requête api j’ai une erreur 429 sur le chargement du programme tv ?

cause possible?

verification par http://mafreebox.freebox.fr/api/v3/tv/epg/by_time/1447661225317 par exemple, même résultat...

merci

cdt

 19169 17/11/2015AnomalieFerméeTousAndroid planification wi-fi local  Description de la tâche

Bonjour,
Dans les paramètres, wi-fi réseau local, j’ai activé la planification horaire du wifi.
Puis j’ai ajouté un créneau “on” à Lundi pour tester.
Ca s’affiche, je confirme mais ça ne le prend pas en compte.

 19603 03/02/2016AnomalieFerméeTousAndroid FreeboxCompagnon HS depuis dernière MAJ du Server  Description de la tâche

Depuis la MAJ du Server en 3.3.0, apparition d’une nouvelle fonctionnalité permettant de créer une connexion sécurisé avec sa box, via FreeboxOs, depuis n’importe quel réseau et n’importe quel ordi, en créaant un nom de domaine personnalisé en HTTPS.

En activant cette fonction hier, pratique et rigolote, tout fonctionnait bien.

Mais depuis ce matin, ce nom de domaine ne fonctionne plus. Qu’à cela ne tienne, il suffit de le supprimer, puisque cette possibilité est disponible. Mais ça non plus ça ne fonctionne plus !

En soit, c’est pas très enmbêtant, car en local on peut toujours accéder à FreeboxOs via l’adresse classique mafreebox.freebox.fr, et on peut accéder à ces fichiers sur smartphone et tablette grâce à des apllis comme VLC ou AcePlayer ; mais le plus enmerdant est que FreeboxCompagnon devient inutilisable car il ne parvient à se connecter à la box ne sécurisé. Logique, étant donne que ce fameux lien sécurisé ne foncitonne plus...

Au vu de tout ça, ce serait bienqu’UniversFreebox fassse remonter à Free, et qu’un correctif arrive rapidement !!!

 19888 06/03/2016AnomalieFerméeTousAndroid PB association freebox révolution avec freebox server  Description de la tâche

bonjour,
A nouveau j’ai un problème d’association entre compagnon et server. Cela fonctionnait très bien il y a encore quelques jours et en mode sécurisé.
Aujourd’hui plus rien.
J’ai dissocié mon compagnon du server et réassocié : rien ;
J’ai supprimé le mode sécurisé : rien ;
J’ai désinstallé et réinstallé mon compagnon : toujours rien.
Cela me dit en premier lieu : “Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard” et quand j’essaie d’associer à nouveau cela me dit : “Vous devez être connecté au réseau local d’une Freebox pour pouvoir continuer”, alors que je suis connecté à mon réseau. ?????

 19938 14/03/2016AnomalieFerméeTousAndroid Connexion HTTPS impossible  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis 2 jours impossible de se connecter à ma Freebox en HTTPS (nom de domaine freeboxos.fr ou à mon nom de domaine personnel)
Problème rencontré sur le réseau local ou depuis l’extérieur, depuis l’app Freebox Compagnon ou depuis un navigateur.
cl.ly1g3b1o0o0p25img_6851.jpg

 19977 20/03/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Connexion freebox compagnon en WIFI  Description de la tâche

Bonjour,
depuis plusieurs semaines j’ai plusieurs soucis avec l’application: Cela dépends si je suis connecté en wifi ou data (3g/4g) (détail plus bas)
Version 2.3.5 (11912213) freebox compagnon
- depuis mon téléphone android 5.1.1 “OnePlus” j’ai “effacé les données” et “vider le cache” de l’application compagnon et dans “Confidentialité” “Protection des données” l’application “freebox compagnon” n’est pas coché (donc autorisé sans filtre)
- depuis “http://mafreebox.freebox.fr” dans “Gestion des accès”

Onglet "Application" J'ai Révoquer tous les accès. 
Onglet "Sessions" j'ai supprimé toutes les sessions Freebox compagnon (reste uniquement Freebox OS)
Onglet "Parametres" "Permettre les nouvelles demandes d'association" est coché.
Je valide sur "OK"

- Mon disque dur interne de ma Freebox n’est pas plein http://mafreebox.freebox.fr et en double-cliquant sur l’icône ‘explorateur de fichiers’ (61% sur 1T).
- Pas de programme de blocage de publicité sur mon smartphone (comme adblock+ par exemple)

Je connecte mon téléphone au wifi local:

  1. Depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr, je vois la page d’accueil de votre Freebox Server (il me propose de télécharger Freebox compagnon pour un meilleur confort...)
  2. Depuis Freebox OS via mon pc, dans la liste des périphériques réseaux,le smartphone apparait bien comme étant connecté

Constructeur: OnePlus Tech (Shenzhen) Ltd

	Joignable: oui

Depuis mon téléphone connecté au wifi je lance Compagnon

  1. Je clique sur “Associer une freebox”.
  2. J’ai le message “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
  3. Si depuis le menu je clique sur “Association non sécurisée”. il me demande l’autorisation sur l’écran de la freebox, je valide Oui. Sur le téléphone j’indique le nom (laissé par défaut: Freebox server). il m’indique le message de sécurité avec le cadenas... je suis connecté, depuis le menu en haut à gauche “Freebox Server, Freebox Locale” (depuis les paramétrés je passe avec le thème Dark je préfère ;-)
  4. je vais dans Freebox Server/Freebox associées je vois “freebox Server 1h....fbxos.fr:40487(local) avec le cadenat vert” je clique dessus : j’ai de nouveau “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
  5. Plus aucune action n’est possible j’ai systématiquement le message ci-dessus
  6. Je quitte Freebox compagnon et depuis mon pc je vais dans “Gestion des accès”

Onglet “Application” je vois Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud’hui): OK

	Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon: OK
- Je relance "Freebox compagnon"" en wifi "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" KO
- Je relance "Freebox compagnon" avec connexion data (3g/4G) OK tout fonctionne même déposer une image depuis "Gestionnaire de fichier" "Freebox" puis menu "Envoyer des fichiers" OK.
- depuis "http://mafreebox.freebox.fr" dans "Gestion des accès" 
	Onglet "Sessions" J'ai toujours 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (qui a une IP local 192.168.0.11)
- je quitte freebox compagnon et je repasse en wifi (test depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr)... OK
- je relance Freebox compagnon "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" je clique sur OK
- dans la liste des freebox associées je vois celle juste associée ce jour "1h....fbxos.fr:40487" cadenat vert
- Je clique dessus même message d'ereur
- Je clique sur "Association non sécurisé", puis valide sur la freebox puis entre a nouveau un nom pour depuis compagnon (je laisse par defaut "Freebox server") et cela fonctionne.
- Depuis mon pc je vais dans "Gestion des accès"
	Onglet "Application" je vois 2 Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud'hui mais heure différentes)
	Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (IP local)
-> je dois systématiquement valider depuis la freebox l’accès en passant par une "Association non sécurisé" Ou alors
(pour ne pas créer une nouvelle ligne automatiquement dans "Gestion des accès" "Application") je vais depuis freebox compagnon -> freebox associés cliquer sur le menu de ma box associé puis "Spécifier le port et l'IP de connexion" puis décocher "Connexion sécurisé" (l'IP de ma box 82.xxx.xxx.xxx aparait port HTTP non sécurisé est utilisé): Cela fonctionne

-> Mon problème principal est que je souhaite juste uploder un fichier (une image) depuis mon téléphone sur ma box en wifi :
	"Gestionnaire de fichiers" puis disque "Freebox" puis "dossier perso" j’obtiens "L'envoi du fichier a échoué: Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard": Cela fonctionne si je suis en connexion DATA (3g/4g) ! 
	-> Bref on pourra voir ce point plus tard qui est peut être lié au pb de syncro freebox Compagnon
J'ai fait ces tests en supprimant "open vpn pour android" (au cas où) mais même constat.

Merci à vous
Bon courage


 21418 25/04/2017AnomalieFerméeiOSiOS Freebox OS 3.4 impossible de configurer Freebox compagn ... Description de la tâche

Depuis la mise à jour Freebox OS 3.4, je n’arrive plus à configurer Freebox Compagnon.
Message d’erreur: “Connexion Impossible. Erreur lors de la verification de la version de votre Freebox. Connexion au serveur Impossible”

Je ne sais pas si c’est lié mais la connexion à distance sur la Freebox est également impossible.

 22158 06/12/2017AnomalieFerméeiOSiOS Freebox supprimées de retour au démarrage de l'appli  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai changé récemment de Freebox : remplacement d’un server suite à un orage, et migration Freebox 4k vers Révolution pour un autre logement que je gère via l’appli.
J’ai supprimé les anciennes box de l’application pour y mettre les nouvelles, mais le souci est qu’à chaque redémarrage de l’application, les anciennes Freebox réapparaissent sur la liste ! Pas grave, mais agaçant !

 22477 09/03/2018AnomalieFerméeiOSiOS BUG - déplacement de fichier   Description de la tâche

lors du deplacement d un fichier torrent dans ( telechargement→a telecharger le message ne se ferme jamais , il faut fermer l appli et la relancer.
Apres une fois reouverte le telechargement commence

 22601 29/04/2018AnomalieFerméeiOSiOS BUG - lecture vidéo mkv  Description de la tâche

Bonjour
depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette

 22975 14/12/2018AnomalieFerméeTousProgrammation enregistrement Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo en ... Description de la tâche

Depuis la mise à jour de l’application free compagnon impossible de regarde mes vidéo enregistré. L’application s’arrête.

 24661 19/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Section maison, actions sur les mauvais volets  Description de la tâche

Bonjour,

Sur l’application Freebox IOS lorsque j’envoie la commande a un volet Somfy pour le descendre, il envoie l’action sur un autre volets de la maison. Tout est emmêlé. Par exemple, si je demande de descendre le volet de la cuisine il va me descendre le volet de la chambre. Il fort possible que ce bug ne soit pas que sur les volets Somfy mais tous les appareils connectés, malheureusement n’ayant que des volets je n’ai pas pu tester. Cependant, sur Android touts fonctionne a
merveille.

Cordialement

 26711 31/03/2019AnomalieFerméeiOSConnexion PB Companion : plus possible de me connecter à distance ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques mises à jour je n’arrive plus à me connecter à ma box via Companion en 4G.
Quand je suis sur le wifi de ma box, cela fonctionne parfaitement.
Quand je suis en 4G, j’ai un message d’erreur : connexion impossible, erreur lors de la vérification de la version de votre freebox, la requête a expiré.
https://www.dropbox.com/s/ppqkks9bu5rcigr/IMG_0654.PNG?dl=0

Voici les paramètres de l’OS freebox :
https://www.dropbox.com/s/9j8iexrjnabckmn/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202019-03-31%20%C3%A0%2010.54.34.png?dl=0

Merci d’avance de votre aide

 26798 08/04/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion Problème de connection via application compagnon  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines (suite à une mise à jour de l’appli je pense) je ne parviens plus à me connecter à ma freebox révolution via l’application Android. Ce problème n’advient que quand je tente de m’y connecter via le réseau mobile (tout marche parfaitement en wifi)

En guise de solution j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli, mais j’ai aussi dissocié puis réassocié l’appareil via Freebox OS. Rien n’y a fait.

Soupçonnant un problème de ports, j’ai jeté un oeil à la gestion des accès sur Freebox os :
Port d’accès distant (HTTP) : 16385
Port d’accès distant sécurisé (HTTPS) : 44735

Les deux semblent bien dans la plage de ports autorisés. Depuis l’application compagnon je constate que le paramètre est bien celui de la connexion sécurisée et que le port (44735) est le bon.

Une idée de comment corriger ce souci ?

 27470 29/05/2019AnomalieFerméeAndroidGénéral Audentification impossible  Description de la tâche

Bonjour,ne n’arrive plus a modentifier a laplication freebox en étant a la maison et en etant connecter a ma freebox jai tester avec deux equipement Android idem j’ai supprimer l’application idem a chaque fois que l’application me demande de rentre le mot de passé administrateur j’ai une erreur jusqu’à présent a fonctionner très bien anomalie présente depuit quelque jour merci de m’aider car a causé de sa je n’arrive plus a me connecter a mon pact sécuriser et donc a ma caméra merci

 28408 22/09/2019AnomalieFerméeiOSJournal d'appel Filtrage incorrect de la liste d'appel   Description de la tâche

Dans le journal d’appel, lorsque le filtre est activé pour
- appels manqués
- appels entrants
- appels sortants
seuls les appels manqués et entrants apparaissent. Les appels sortants ne sont pas affichés.
Pour que les appels sortants soient affichés, il faut que le filtres n affiche QUE les appels sortants. N importe quelle combinaison des appels rentrants avec un autre type d appel, n affiche que les autres types d’appel

 28666 19/10/2019AnomalieFerméeiOSGénéral L'app Freebox plante  Description de la tâche

Malgré de soi-disantes MAJ sur iOs, l’app Freebox bug quand on lance la synchro photos.

 28822 30/10/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison application plantée en mode "attente" sur Maison imposs ... Description de la tâche

bonjour,
depuis l’arrivée de la Freebox Delta il m’est impossible d’accéder à l’interface “Maison” dans l’application celle-ci restant continuellement bloquée sur la petite roue de chargement. il arrive quelques fois qu’elle me mette directement un encart “ERREUR: erreur inconnue”. toutes les manipulations possiblkes et inimaginables ont été faites avec les techniciens de Free par téléphone sans aucune amélioration. .

 29183 26/11/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion en 4G impossible 
 29725 17/01/2020AnomalieFerméeiOSContrôle parental Appli Freebox V4.1.1 
 29728 17/01/2020AnomalieFerméeiOSAssociation Association impossible avec Freebox Revolution V6 / app ...
 12830 10/07/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS la lecture de divx ou d'enregistrement ne fonctionne p ...
 12996 29/07/2013AnomalieFerméeiOS Confirmation controle parental plante application iOS 
 13039 08/08/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS Accés a distance désactivé 
 13262 25/09/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS Problème iOS 7 / Compagnon sur la synchro des photos 
 13266 25/09/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Appli Android flux rss supprimes sans confirmation et creation de nou ...
 13848 14/12/2013AnomalieFerméeAndroidAutre / Non trié Diminution de l'éclairage pendant la lecture de vidéos 
 15361 19/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Tri des Enregistrements 
 15362 19/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Liste des appels tous identifiés comme "entrant" (Table ...
 15364 19/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash lors de l'accès au Gestionnaire de Fichiers (Tabl ...
 15400 20/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid type de conection incorrect. 
 15408 21/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Enregistrements : non visibilité des enregistrements pr ...
 15410 21/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Freebox Compagnon Android : Suppression d'appel de l'hi ...
 15429 22/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Synchro photo malgré désactivation 
 15447 24/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Contrôle parental non modifiable via compagnon/Android 
 15456 24/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Mode bridge - Erreur sur page d'accueil "téléchargement ...
 15487 27/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Problème plein écran en mode TV. 
 15489 27/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Erreur lorqu'on stop un enregistrement  
 15499 27/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Télévision : choix de la qualité vidéo en fonction de l ...
 15522 29/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Mode TV - Rechargement de la chaine à chaque rotation d ...
 15524 29/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Mode TV - En mode plein écran, barre de progression tou ...
 15565 05/08/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid  Souci scroll guide des programme, et info séries 
 15642 12/08/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Déplacement de fichier entre deux disques. int32 vs 49G ...
Tâches 551 - 600 sur 929 Page 12 sur 19

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche