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35240 | 20/07/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Message d'erreur sur l'application OQEE |
Description de la tâche
Bonjour Quand je regarde la télévision de temps en temps j’ai un message d’erreur Erreur dash #1111 Erreur d’initiation du décodeur
Merci pour vos réponse
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35324 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Wifi | la connexion wifi depuis mon téléphone coupe régulièrem... |
Description de la tâche
alors que je me trouve dans un rayon de 5m du serveur, la connexion wifi du téléphone coupe et la 4G doit prendre le relais.
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35328 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers TV | erreur dash #1086, erreur de licence |
Description de la tâche
Bonjour J’ai une tablette sur Android OQEE se lance Lorsque je lance le direct de n’importe quelle chaine j’ai le message d’erreur suivant : “erreur dash #1086, erreur de licence” L’application fonctionne tres bien sur mon smartphone android Cordialement
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35469 | 25/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers Server | Erreur SSL lors de tentative de connexion en 4g sur les... |
Description de la tâche
Bonjour.
J’ai une offre freebox delta. J’utilise regulièrement les application freebox, et freebox connect sur mes différents téléphones et tablettes.
Avant l’échange de mon modem delta, tout se passait bien, que ce soit en wifi ou en 4g. Depuis l’échange de mon modem ça fonctionne en wifi mais pas en 4g (je capte parfaitement bien en 4g pour toutes les autres applications).
Les ports d’accès distant pour les applications sont bons (je suis en fullstack) et l’accès est bien autorisé pour les appareils associés (c’est bien visible dans freeboxOs).
Un reset complet du modem ne donne rien. Une desinstallation/reinstallation des applications sur mes téléphones non plus.
Lors des tentatives de connexion en 4g cela m’indique le message en pièce jointe, il est de type ssl:
Merci et bonne journée
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35509 | 31/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | IP Absente Sur Tuile Statut |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi l’IP publique de la Freebox n’est plus visible sur la tuile principale sur Freebox Compagnon 4.4 Android ?
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36051 | 02/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Paramétrage impossible du switch (java exception) |
Description de la tâche
Bonjour,
La version la plus récente de l’application que j’ai pu sélectionner dans la liste déroulante pour ouvrir ce bug n’est pas la bonne ; j’utilise bien de la dernière version disponible sur le play store google : “Freebox version 4.4 (41912383)”.
Lorsque j’essaie d’accéder au paramétrage des ports du switch de la Freebox Delta, l’erreur que j’obtiens, avant même de pouvoir accéder à la page de configuration est la suivante : “Erreur java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_ARRAY but was BEGIN_OBJECT at path $.mac_list”.
J’ai d’abord essayé de vider le cache de l’application sans résultat, puis je l’ai complètement désinstallée et réinstallée, et le problème est toujours là. J’ai aussi fait le test sur un second smartphone android et le problème est le même.
J’ai cru comprendre que vous ne prévoyiez pas de faire de nouveaux développements pour cette application, mais pensez-vous tout de même qu’une correction de ce bug serait envisageable ? En attendant, pour contourner le problème, comme le paramétrage des ports du switch n’est pas (encore ?) disponible dans l’application Freebox Connect, je passe par Freebox OS dans un navigateur, ce qui n’est pas super pratique depuis un smartphone.
À titre purement informatif, la raison qui me pousse à vouloir modifier le paramétrage de l’un des ports du switch à chaque reboot de la Freebox est indiquée dans le commentaire que j’ai rajouté dans le bug #22525.
Merci pour votre aide.
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36193 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Inscription au bugtracker avec email free.fr |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est actuellement impossible de recevoir le mail d'activation du compte bugtracker si l'on utilise un email @free.fr, rien n'arrive.
Cela fonctionne si on utilise un mail externe.
désolé de passer par ici pour signaler ce problème.
bonne année 2022.
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36994 | 01/09/2022 | Anomalie | Fermée | iOS | Somfy | Problème de retour d'état |
Description de la tâche
Bonjour Je n’ai pas le retour d’état dans free home. Je suis obligé de lancer la commande “stop” (dans free home) pour que l’état de mon volet soit rafraichi, ou redémarrer la box delta ! Je me tiens à ma disposition pour vous fournir des logs si besoin ou un accès à ma box pour vous montrer et reproduire le problème.
Cdlt,
Raphaël Limbach
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37085 | 03/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Impossible d'ecrire sur la box en websocket [qml] |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’écrire en websocket un fichier sur le disque dur de la box ( /api/v8/ws/upload ) en effet le websocket de QML ne permet pas de mettre un autre header http ( token d’idendification (X-Fbx-App-Auth) ) .
L’idée serait de mettre le token d’identification dans le payload json OU dans le header pour avoir la compatibilité avec des système restreint et la rétro compatibilité avec vos app actuelles
Sinon avez vous le moyens d’ecrire un fichier dans la box sans passer par un websocket merci
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37141 | 14/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Crash de l'application sur gestion des ports en mode po... |
Description de la tâche
Bonjour
depuis quelques versions, un bug gênant l'accès à la gestion des ports fait un crash direct de l'application en mode portrait je me suis aperçu qu'en mode paysage pas de souci L'application après crash m'a proposé de vider le cache, pas mieux Réinstallation non plus Android 12 Samsung One UI 4.1
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37430 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Erreur a l ouverture de l app |
Description de la tâche
Bonjour Quand j ouvre l app freebox sur mon iphone J ai toujours ce message a l ouverture « Erreur de notification: pas de peripherique avec cet Identifiant » Comment corriger le probleme? Merci
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37431 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Somfy | Connection micro controleur somfy a l app |
Description de la tâche
Bonjour J essaye de connecter des volets roulants connectés avec Des micro controleurs VR RTS somfy. ( ils sont bien dans La liste des produits compatibles somfy free) Mais dans l appli quand je veux les ajouter apres avoir choisi Reseau RTS il y a tout sauf micro controleur VR (micro Recepteur RTS éclairage, Store terrasse RTS, volet somfy RTS, store somfy RTS et prise connecté RTS) Je suis donc bloqué a cette etape Merci
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38640 | 10/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | état freebox > lien : puissance : N/A |
Description de la tâche
Bonjour,
La puissance du signal optique n’est plus affichée sur l’application sur freebox delta en 10G EPON…
Cordialement,
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38644 | 12/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Appli Freebox Home ne communique plus avec le pack sécu... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pas de réponse sur ce bug. Est ce possible de me contacter svp : 06 76 07 75 45 ?
Mon ID Free est : fbx29245878
J’ai un gros soucis avec le pack sécurité de ma Freebox. En effet je ne peux acceder via mon appli Freebox Home. Donc je ne peux ni activer ni desactiver l’alarme par l’application je ne peux pas consulter les images de la camera ni les evenements Je ne suis d’ailleurs pas appelé en cas de déclenchement de l’alarme (qui reste enclenchable et desenclenchable via les modules porte clefs blanc à 4 boutons)
Le message qui s’affiche sur l’appli Freebox Home est
PAS DE CONNEXION java.lang.IllegalStateException: Not a JSON Object:”<!DOCTYPE”
J’ai déjà verifié, c’est la derniere version disponible sur PlayStore. J’ai déjà desinstallé et rinstallé l’appli. Ma femme a essayé aussi sur son smartphone. On a toujours le meme message d’erreur
J’ai signalé par tel puis sur l’ai en ligne whatsapp free
Ils m’ont demandé de changer le spiles du moduel de sécurité, ce que jai fait. renitialisé usine la FreeBox, → le probleme persiste
Depuis mon application Freebox (celles rouge avec un dessin de la Delta triangle), tous les voyants de connexion de la Freebox sont normaux
On m’a demandé de changer sur l’appli Freebox home la freebox enregistrée. Fait, mais toujours le meme probleme.
→ n’est ce pas un probleme logiciel ? Que signifie le message d’erreur et quelle solution voyez vous svp ?
Vous etes mon dernier espoir.
Cordialement,
Guillaume d’Hoop
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38848 | 27/12/2023 | Anomalie | Nouveau | iOS | Univers Maison | [Freebox - Domotique] - Erreur de notification |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour, quand j’ouvre la partie “maison” dans l’application “Freebox” sur IOS, j’ai un message d’erreur :
- Erreur de notification : Pas de périphérique avec cette identifiant.
Est-il possible de corriger ce bug ?
Cordialement, Alain.
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39234 | 23/03/2024 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Server | Impossible d'accéder aux paramètres de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour, Je sais que l’appli n’est plus maintenue, mais ce problème est récent et il n’y a pas de fonction équivalente sur freebox connect (à développer?). Lorsque je veux accéder aux paramètres de ma freebox (connexion internet ou réseau local ou partage de fichiers), l’application plante avec le message
“L’application Freebox s’est fermée car elle comporte un bug.”
Impossible donc d’activer l’accès à distance par exemple.
Version 4.8.0 sur android 14 samsung a54. Freebox v6 4.7.9
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39360 | 19/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) |
Description de la tâche
Bonjour. Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramétres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement. cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samdung Galaxy S7FE. j’ai vidé le cachen desinstallé et téinstallé l’appliucation toujours lez même problème.
et impossible de gerer lesFreeplugs ou ka bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’
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12730 | 03/07/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Freebox Compagnon ne détecte pas la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir installé le Freebox compagnon sur mon Galaxy Note et ma tablette Nexus 10, impossible de réaliser l’association avec la Freebox de l’un ou de l’autre. Le Freebox server est bien en version 2.0.1. Je suis bien connecté sur mon Wifi perso.
A noter que mon réseau local dispose de 2 GW internet (la Freebox + un routeur Castlenet Numéricâble) et même connecté sur le Wifi de la Freebox, c’est le routeur Castlenet qui agit en tant que serveur DHCP. Aucune redirection de port sur l’un ou l’autre des routeurs. (je ne sais pas si c’est utile, mais étant le seul point qui me semble particulier, je préfère le préciser)
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12807 | 08/07/2013 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Android | FLUS RSS Inoperant |
Description de la tâche
Les Flus RSS ne permettent pas de télécharger ( des fichiers torrent dans mon cas) ca affiche “Operation éffectuée” mais ne telecharge que les element de la page de presentation dans le cas des flux de torrent 411 Ou pour GKS affiche “opération effectuée” et ne télécharge rien du tout.
Accessoirement , il n’est pas possible d ajouter de flus directement a partir d’un mobile, mais uniquement a partir de freebox os. Il serait bien de pouvoir le faire.
Merci
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12867 | 12/07/2013 | Anomalie | En cours de résolution | Freebox Server V6 (Révolution) | Appli Android | synchronisation photos impossible avec nom de fichier a... |
Description de la tâche
Lorsque le nom d’une photo contient un caractère accentué (é, è, ô par ex.) la synchronisation des photos avec Freebox Compagnon échoue (elle se bloque sur le dernier fichier copié contenant un accent). Contournement testé : - renommer le fichier sur le téléphone Android en enlevant les accents - supprimer le fichier sur Freebox Server (le fichier existe mais les accents sont remplacés par un point d’interrogation ?) - relancer la synchro
A noter que les tirets, les espaces, les points ne posent pas de problème.
Testé uniquement depuis des appareils Android avec Freebox Server 2.0.2
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12904 | 17/07/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Freebox compagnon connexion perdu |
Description de la tâche
Bonjour Lorsque je tente de me connecter à ma freebox à distance hors de chez moi en wifi ou 3G je n’arrive pas à me connecter à celle ci! J’ai pourtant activé la connection à distance. J’ai tenté sur 2 freebox différentes j’ai toujours le même résultat.Ca me marque connexion perdu! Si vous pourriez regarder?!Ou m’aider? Merci
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12912 | 18/07/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Freebox compagnon connexion a distance impossible |
Description de la tâche
Bonjour Lorsque je tente de me connecter à ma freebox à distance hors de chez moi en wifi ou 3G je n’arrive pas à me connecter à celle ci! J’ai pourtant activé la connection à distance. J’ai tenté sur 2 freebox différentes j’ai toujours le même résultat.Ca me marque connexion perdu! Si vous pourriez regarder?!Ou m’aider? Merci
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13117 | 28/08/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Perte de connexion à distance Freebox compagnon Ipad |
Description de la tâche
Lors du redémarrage du freebox serveur ( coupure courant ou autre) il y a perte d’association entre Freebox Compagnon et la Freebox serveur . Le message sur compagnon est : accès à distance désactivé . Pourtant sur le serveur l’accès est toujours actif .
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13419 | 10/10/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Rendre ce bugtracker public |
Description de la tâche
Le bug tracker de freebox compagnon n’est pas visible sur http://dev.freebox.fr/bugs si on est pas connecté au site contrairement aux autres projets qui ont un tracker.
Si possible ce serait intéressant de le rendre visible.
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13571 | 27/10/2013 | Anomalie | Nouveau | Tous | Autre / Non trié | Service visionnage webcam |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs demandes de support de webcam usb par le Server ont été enregistrées : FS#4301, FS#12313 .
Une telle possibilité serait encore plus appréciable si on pouvait y avoir accès par Freebox Compagnon.
Cordialement,
DFAL
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13665 | 11/11/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Autre / Non trié | Action "télécharger" capturée par Freebox Compagnon | |
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13725 | 20/11/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Le lien web sur compagnon sous android | |
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13763 | 25/11/2013 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Perte d’association récurrente en 3G | |
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13768 | 26/11/2013 | Anomalie | Nouveau | iOS | Autre / Non trié | Séparer les emplacements de synchronisation des photos ... | |
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13775 | 27/11/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Free Mobile Compagnon? | |
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13841 | 13/12/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Autre / Non trié | Blade S Incompatible | |
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13848 | 14/12/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Autre / Non trié | Diminution de l'éclairage pendant la lecture de vidéos | |
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13851 | 14/12/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Autre / Non trié | Lecture "Enregistrements" - Image déformée | |
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13905 | 26/12/2013 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Crash appli ouverture PDF > 100Mo | |
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13987 | 11/01/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Pas de freebox associée | |
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14314 | 18/02/2014 | Anomalie | Nouveau | Tous | Autre / Non trié | Bugs avec les changements de morceaux de musique | |
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14512 | 24/03/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Gérer les enregistrements | |
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14822 | 28/04/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Probleme de synchronisation des photos d'iPhone sur la ... | |
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15139 | 01/06/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Erreur interne association freebox compagnon avec iDevi ... | |
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15345 | 18/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | La lecture de vidéos stockées sur le disque dur fait pl ... | |
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15360 | 19/07/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Absence d'une "time line" sur le Guide des Programmes ( ... | |
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15361 | 19/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Tri des Enregistrements | |
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15362 | 19/07/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Liste des appels tous identifiés comme "entrant" (Table ... | |
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15365 | 19/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Crash au lancement du visionnage d'une chaîne de Télévi ... | |
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15400 | 20/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | type de conection incorrect. | |
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15408 | 21/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Enregistrements : non visibilité des enregistrements pr ... | |
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15411 | 21/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Mauvais affichage limite de vitesse | |
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15435 | 23/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Exception Java lors de l'éjection d'un disque USB conne ... | |
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15477 | 26/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Enregistrement inaccessible suite à bug affectation "TF ... | |
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15487 | 27/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Problème plein écran en mode TV. | |