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35525 | 03/09/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Univers TV | Problèmes de Direct et Replay sur APPLE TV avec MyCANAL... |
Description de la tâche
Version FREEBOX : 4.4.1
Bonjour, J’ai reçu mon boitier APPLE TV 4K comme décodeur de ma 2ème TV. Lors de l’installation j’ai dû rentrer mon compte/password FREE manuellement après avoir sélectionné via “opérateur FREE’ OQEE et MyCANAL fonctionnent en mode dégradé car je constate plusieurs problèmes que je n’ai pas sur tablette ni Freebox Player
- Appli MyCANAL : Sur tablette l’application fonctionne parfaitement bien au niveau des chaines en direct et des Replay. . Chaines en direct: Sur Apple TV avec le même compte free que celui de la tablette, quand je clique sur l’onglet ‘En Direct’ le 2ème bandeau comme sur la tablette: Favoris, Toutes les chaines, Sport, Cinéma, Jeunesse, Infos n’apparait pas à l’écran. A la place, APPLE TV affiche seulement 5 chaines seulement: C+, C8, CSTAR, CNEWS et Evènements à la carte. Je ne peux visualiser aucune autre chaîne en direct. . Replay : impossible de voir le replay d’ aucune chaîne gratuite: Tout est verrouilé d’un cadenas avec affichage “s’abonner”
- Appli OQEE: Toutes les chaines sont accessibles: OK Par contre le replay proposé pour chaque chaîne est très très très limité par rapport au replay proposé sur le décodeur Freebox sur 1èr TV et pas forcément à jour J’ai appelé l’assistance FREE ce matin qui m’a orienté vers vous parce que le problème est applicatif.
Merci d’avance pour la prise en compte de ces dysfonctionnements et si possible pour une solution rapide . Je reste à votre disposition en cas de besoin
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35759 | 12/10/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Sauvegarde et restauration des données de l'app ne fonc... |
Description de la tâche
J’ai besoin de tranferer l’appli Freebox Companion d’un telephone (Android 10) vers mon nouveau telephone (Android 11). (Mais le problème est présent indépendamment de ce besoin spécifique.)
Donc (j’imagine pas besoin de préciser mais quand même) je viens de réinstaller l’app. C’est donc la dernière version en date sur le store: 4.4 (41912383)
Quand je fais une “Sauvegarde” avec “Exporter les données“… pas de message d’erreur… Si je fais “Importerles données” (sur la même machine)… Ca me dit “Aucun fichier de sauvegarde n’a été trouvé. Les sauvegardes des paramètres de l’application Freebox doivent se trouver dans le dossier d’origine ([sdcard]/FreeboxCompagnonBackup)” … du coup pas moyen de transferer mes donnees.
Une idée?
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35765 | 13/10/2021 | Anomalie | Fermée | Android | Guide des programmes | Erreur tv sur accès Guide des programmes |
Description de la tâche
Bonjour, Je possède une freebox révolution avec deux players. Tout est à jour. Depuis un moment, sur l’application Freebox dernière version 4.4, il est impossible d’accéder au guide des programmes, Erreur tv systématiquement. J’ai tout redémarré côté Freebox et players et réinstallé l’application mais aucun changement. C’est très pénible surtout pour programmer les enregistrements, il faut tout faire manuellement.
D’avance merci pour votre aide.
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35896 | 02/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Exporter les données |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais exporter les données que j’ai sur l’application Freebox, mais, malgré un message “Les données ont été sauvegardées”, je ne trouve aucun fichier d’export dans les fichiers de mon téléphone… J’ai cru comprendre que l’export créait un dossier “FreeboxCompagnonBackup” à la racine, mais je ne retrouve pas ce dossier. J’ai ensuite tenté de créer moi-même le dossier avant d’exporter les données à nouveau, mais cela n’a rien changé. Je suis sur OnePlus 6T avec Android 11. Il ne me semble pas que j’avais eu ce problème sur Android 10. J’ai également fait des tests sur un Samsung Galaxy S10+ sous Android 11 également, et j’ai le même problème.
Il y a t-il une manipulation particulière à faire pour que cela fonctionne ?
Merci.
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36468 | 13/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossible de selectionner le dossier ou télécharger |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta avec 2 disques en RAID1. Le RAID et le disque dur se nomment “Freebox” hors l’application n’a pas de réglages, ou je n’ai pas trouvé et veut uploader sur “Disque Dur”.
Freebox OS
Freebox Files:
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37943 | 11/04/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Caméra | appli plante au téléchargement d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour. Lorsque je veux télécharger un enregistrement (déclenché par un bruit par exemple), l’appli lance le téléchargement, mais elle se coupe aussitôt et se recharge (+ message de plantage d’Android parfois). Sous Android 12 / Freebox delta
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38602 | 16/08/2023 | Anomalie | Fermée | Android | Informations Contextuelles | message d'erreur : DNS-SD Error - 65563 : service notru ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un message d’erreur lorsque je veux passer d’une freebox à une autre. Ce message n’est pas bloquant mais il est gênant… Il n’était pas présent sur la version précédente. Je vous joins une capture : https://transfert.free.fr/hSdyhLP
version : 4.7.4 (41912398) Je précise également disposer de 5 Freebox différentes (père,mère,grands parents X2,tante…)
Cdt,
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39332 | 14/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Wifi | Plantage de l'application a l'ouverture de l'onglet Wif... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir l’onglet wifi sur freebox delta. Peut-être l’ajout de l’eco-wifi ?
Cdt,
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12606 | 28/06/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Freebox compagnon perte d'association |
Description de la tâche
En 3G (Sosh) et avec un Galaxy S3 Freebox Compagnon me dit que l’application n’est plus associée alors qu’en WIFI freebox tout était OK.
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12842 | 11/07/2013 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Android | absence des valeurs du module 'Etat Freebox' |
Description de la tâche
Depuis la version 2.0.2, absence des valeurs du module Etat Freebox
. état de la connexion
. type de connexion
. adresse IPv4
. adresse IPv6
. débit down (max)
. débit up (max)
. débit IP descendant
. débit IP montant
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12980 | 25/07/2013 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Appli Android | FreeBox Compagnion : problème de coloration et de scrol ... |
Description de la tâche
Bonjour :)
Je dispose d’un Galaxy Y sur lequel j’ai installé FreeBox compagnon (je viens juste de le mettre à jour) et il y a un petit bug pouvant être gênant.
Dans la partie Contrôle parental, une fois que j’ai cliqué sur la machine filtrée, j’obtiens ceci : http://upload.dinhosting.fr/?image=/g/x/f/fbx_comp_CP_01.png
La liste déroulante est donc en blanc sur fond gris clair. En cliquant sur la liste, c’est pas mieux : http://upload.dinhosting.fr/?image=/6/O/m/fbx_comp_CP_02.png
C’est assez embêtant ... et encore plus embêtant : Il est impossible de scroller pour atteindre le bouton de validation, ce qui rend la page inutilisable en l’état :s
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12996 | 29/07/2013 | Anomalie | Fermée | | iOS | Confirmation controle parental plante application iOS |
Description de la tâche
Bonjour a toutes et a tous,
Pour ma part, lorsque je vais dans l’apllication Freebox Compagnon sous iOS et que je clique sur controle parental, je peux facilement changer les parametres (par exemple je selectionne pas de connexion internet pendant 30 minutes sur tel ordinateur) mais des que je clique sur enregistrer l’application plante. Le reste des fonctions ne font pas planter l’application...
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13039 | 08/08/2013 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | iOS | Accés a distance désactivé |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis quelques jours, je ne parviens plus à accéder via la 3G à ma freebox depuis l’appli freebox compagnon sur Iphone.
J’ai le message d’erreur “Accès distance désactivé”. Quand je vais dans les paramètres de la freebox, j’ai l’accès à distance d’activé.
Cela est arrivé subitement la semaine passée.
Cordialement
Tom
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13403 | 09/10/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Synchronisation des cartes mémoire |
Description de la tâche
Bonjour Je viens de synchroniser une tablette Acer A500 avec la freebox à l’aide de freebox compagnon. La mémoire interne de la tablette est bien synchronisée sur la freebox, mais pas la mémoire additionnelle de la carte microSD. Serait il possible d’avoir une option dans la configuration de l’appli pour aussi synchroniser les cartes mémoires. L’idéal serait d’avoir un répertoire par carte mémoire (le nom du répertoire pourrait être le numéro de série + la capacité): Ainsi, les utilisateurs qui ont plusieurs cartes pourrait les interchanger sans risque pour la synchro. Merci d’avance
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13480 | 17/10/2013 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Problème affichage taille des fichiers téléchargés |
Description de la tâche
Il m’arrive assez souvent que la taille des données téléchargées sur un Torrent affichée depuis l’application Freebox Compagnon ne correspond à la réalité. Il arrive même souvent que le volume téléchargé dépasse la taille totale du fichier. Par exemple, sur un Torrent en cours, téléchargé à 57%, il m’est affiché dans Freebox Compagnon “1.48Gb/1.25Gb”
En regardant sur Freebox OS ou depuis une autre application (Ex : Freebox Downloader), tout est affiché correctement.
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13654 | 08/11/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Autre / Non trié | Lancement successifs de video vers le player |
Description de la tâche
Bonjour,
A partir de freebox compagnon, le 1er envoi de film sur le player fonctionne. Si pendant que le 1er film est joué sur le player, on lance un 2eme film à partir de freebox compagnon, le player revient sur la tv au lieu de jouer ce 2eme film.
Merci
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13934 | 02/01/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Autre / Non trié | La lecture de vidéos ne fonctionne pas avec une Galaxy ... |
Description de la tâche
Dans la version 1.9.3, lorsque qu’on sélectionne une vidéo, on est simplement ramené dans le dossier parent. Aucun problème avec un autre appareil. Merci.
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14051 | 17/01/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne ... |
Description de la tâche
Bonjour, iphone 4 IOS 7.0.4 freebox player 1.2.11
La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne pas
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14944 | 07/05/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Ecrasement des anciennes photos |
Description de la tâche
Bonjour,
J’effectue les mises à jours régulière de mon iPhone. Sauf que je ne restaure pas les photos à partir des sauvegarde iTunes.
Je compte justement sur la synchro disponible avec le Compagnon Freebox.
Hors je me rend compte que, comme je garde le même nom d’iPhone mais que mon compteur photo redémarre à 0 la synchronisation avec le compagnon m’écrase mes anciennes photos à chaque nouvelle synchro. Je pense que je suis le seul mais si une solution est possible...
Afficher une demande pour renommer le dossier ou les fichiers ou autre chose...
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15171 | 12/06/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Paramètre "Destination des téléversements" non pris en ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait que depuis de nombreuses semaines, dans l’application Android Freebox Compagnon, le chemin inscrit dans “Destination des téléversements” n’est pas pris en compte, malgré le fait qu’il me semble qu’il soit correctement inscrit : “/HD Black/NZB Input” (c’est un disque dur externe. J’ai également essayé en rajoutant un “/” à la fin, rien n’y change, tout part tout le temps dans le répertoire par défaut de la freebox, à savoir “Disque Dur/Téléchargements”.
Merci par avance pour la correction de ce bug.
Cyril
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15394 | 20/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | lecture des 'enregistrements du disque dur' du server |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate l’absence de lecture des ‘enregistrements du disque dur’ du server avec ma Tablette Samsung Galaxy Tab 2, Android 4.1.2.
L’appli File Manager associé à VPlayer le permet.
Cordialement,
Jacques
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15410 | 21/07/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Freebox Compagnon Android : Suppression d'appel de l'hi ... |
Description de la tâche
S’il est possible à la première tentative de supprimer un ou plusieurs No de l’historique des appels, il est impossible de renouveler l’opération une 2ème fois. Message : ERREUR - Impossible supprimer cet objet.
Si on fait retour pour revenir à l’écran d’accueil puis revient dans liste des appels : Tous les appels sont affiché comme entrant (à tort) Si clic long sur l’élément à supprimer, il se met en surbrillance et la liste se rafraichie. (Les flèches des appels entrant et sortant sont de nouveau affichés correctement.) La suppression refonctionne, mais il faudra repasser systématiquement par l’écran d’accueil pour pouvoir faire une nouvelle suppression.
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15447 | 24/07/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Contrôle parental non modifiable via compagnon/Android |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les 2/3 dernières évolutions de Freebox compagnon (actuellement en 2.0.5 sur un galaxy s2), il ne m’est plus possible de bloquer un périphérique autorisé par défaut. J’ai testé en passant en mode forcé bloqué ou bien en changeant la règle temporaire rien ne se passe sur la freebox.
Tout fonctionne depuis Freebox Os par contre.
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15456 | 24/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Mode bridge - Erreur sur page d'accueil "téléchargement ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec une Freebox en mode bridge, j’obtiens systématiquement le message suivant lorsque je lance le Compagnon ou lorsque je reviens sur la page d’accueil : “Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.
J’imagine que ce message est lié au gestionnaire de téléchargement inopérant en mode bridge mais pourriez-vous supprimer ce message d’erreur particulièrement désagréable ?
Merci
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15489 | 27/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Erreur lorqu'on stop un enregistrement |
Description de la tâche
il y a une erreur lorsqu’on “stop” un enregistrement depuis l’application. En revanche la suppression de l’enregistrement fonctionne bien
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15510 | 28/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Freebox Compagnon 2.x ne fonctionne pas en 3G | |
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15770 | 08/09/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Controle parental : mode forcé -> mode planning ne fonc ... | |
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15851 | 25/09/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Crash de l'appli au début de la synchro photo [iOS 8] | |
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15956 | 23/10/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Synchronisation des photos | |
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16060 | 23/11/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | impossible d'utiliser Freebox Compagnon si adblock plus ... | |
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16355 | 07/03/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connex ... | |
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17025 | 06/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Video Player : Problème de son | |
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17039 | 07/04/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Ajout de téléchargement impossible. | |
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17096 | 14/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Pas de journal d'appel | |
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17117 | 16/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème de Téléchargemen avec la nouvelle version ios | |
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17151 | 19/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Impossible d'ajouter un telechargement à partir de free ... | |
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17156 | 19/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | problème ajout telechargement freebox compagnon android | |
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17215 | 27/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Absence de son par intermittence | |
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17471 | 24/05/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Redemarrage des Freeplugs | |
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17771 | 03/07/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Marges non prises en compte lors d'un enregistrement | |
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17862 | 17/07/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Impossible de modifier l'heure d'enregistrement | |
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18245 | 29/07/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | d8 non visionnable | |
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18530 | 15/08/2015 | Anomalie | Fermée | BlackBerry | Android | Listes de bug version 2.2.2 android sur Blackberry os 1 ... | |
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18752 | 12/09/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Manque de fluidité | |
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19160 | 16/11/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | too many requests ? | |
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19169 | 17/11/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | planification wi-fi local | |
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19352 | 19/12/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | freebox compagnon 1 | |
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19530 | 24/01/2016 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | L'appli iOS resynchronise les photos supprimées sur le ... | |
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19680 | 10/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Crash sur creation-suppression utilisateur vpn avec fre ... | |
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19714 | 13/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Accès impossible à distance | |