Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
3552503/09/2021AnomalieNouveauTousUnivers TVProblèmes de Direct et Replay sur APPLE TV avec MyCANAL... Description de la tâche

Version FREEBOX : 4.4.1

Bonjour,
J’ai reçu mon boitier APPLE TV 4K comme décodeur de ma 2ème TV.
Lors de l’installation j’ai dû rentrer mon compte/password FREE manuellement après avoir sélectionné via “opérateur FREE’
OQEE et MyCANAL fonctionnent en mode dégradé car je constate plusieurs problèmes que je n’ai pas sur tablette ni Freebox Player

- Appli MyCANAL :
Sur tablette l’application fonctionne parfaitement bien au niveau des chaines en direct et des Replay.
. Chaines en direct: Sur Apple TV avec le même compte free que celui de la tablette, quand je clique sur l’onglet ‘En Direct’ le 2ème bandeau comme sur la tablette: Favoris, Toutes les chaines, Sport, Cinéma, Jeunesse, Infos n’apparait pas à l’écran.
A la place, APPLE TV affiche seulement 5 chaines seulement: C+, C8, CSTAR, CNEWS et Evènements à la carte.
Je ne peux visualiser aucune autre chaîne en direct.
. Replay : impossible de voir le replay d’ aucune chaîne gratuite: Tout est verrouilé d’un cadenas avec affichage “s’abonner”

- Appli OQEE:
Toutes les chaines sont accessibles: OK
Par contre le replay proposé pour chaque chaîne est très très très limité par rapport au replay proposé sur le décodeur Freebox sur 1èr TV et pas forcément à jour
J’ai appelé l’assistance FREE ce matin qui m’a orienté vers vous parce que le problème est applicatif.

Merci d’avance pour la prise en compte de ces dysfonctionnements et si possible pour une solution rapide .
Je reste à votre disposition en cas de besoin

3575912/10/2021AnomalieNouveauAndroidGénéralSauvegarde et restauration des données de l'app ne fonc... Description de la tâche

J’ai besoin de tranferer l’appli Freebox Companion d’un telephone (Android 10) vers mon nouveau telephone (Android 11).
(Mais le problème est présent indépendamment de ce besoin spécifique.)

Donc (j’imagine pas besoin de préciser mais quand même) je viens de réinstaller l’app. C’est donc la dernière version en date sur le store: 4.4 (41912383)

Quand je fais une “Sauvegarde” avec “Exporter les données“… pas de message d’erreur… Si je fais “Importerles données” (sur la même machine)… Ca me dit “Aucun fichier de sauvegarde n’a été trouvé. Les sauvegardes des paramètres de l’application Freebox doivent se trouver dans le dossier d’origine ([sdcard]/FreeboxCompagnonBackup)” … du coup pas moyen de transferer mes donnees.

Une idée?

 35765 13/10/2021AnomalieFerméeAndroidGuide des programmes Erreur tv sur accès Guide des programmes   Description de la tâche

Bonjour,
Je possède une freebox révolution avec deux players. Tout est à jour.
Depuis un moment, sur l’application Freebox dernière version 4.4, il est impossible d’accéder au guide des programmes, Erreur tv systématiquement.
J’ai tout redémarré côté Freebox et players et réinstallé l’application mais aucun changement.
C’est très pénible surtout pour programmer les enregistrements, il faut tout faire manuellement.

D’avance merci pour votre aide.

3589602/11/2021AnomalieNouveauAndroidGénéralExporter les données Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais exporter les données que j’ai sur l’application Freebox, mais, malgré un message “Les données ont été sauvegardées”, je ne trouve aucun fichier d’export dans les fichiers de mon téléphone…
J’ai cru comprendre que l’export créait un dossier “FreeboxCompagnonBackup” à la racine, mais je ne retrouve pas ce dossier.
J’ai ensuite tenté de créer moi-même le dossier avant d’exporter les données à nouveau, mais cela n’a rien changé.
Je suis sur OnePlus 6T avec Android 11. Il ne me semble pas que j’avais eu ce problème sur Android 10.
J’ai également fait des tests sur un Samsung Galaxy S10+ sous Android 11 également, et j’ai le même problème.

Il y a t-il une manipulation particulière à faire pour que cela fonctionne ?

Merci.

3646813/03/2022AnomalieNouveauAndroidGénéralImpossible de selectionner le dossier ou télécharger Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une Freebox Delta avec 2 disques en RAID1. Le RAID et le disque dur se nomment “Freebox” hors l’application n’a pas de réglages, ou je n’ai pas trouvé et veut uploader sur “Disque Dur”.

Freebox OS

Freebox Files:

3794311/04/2023AnomalieNouveauAndroidCaméraappli plante au téléchargement d'un enregistrement Description de la tâche

Bonjour.
Lorsque je veux télécharger un enregistrement (déclenché par un bruit par exemple), l’appli lance le téléchargement, mais elle se coupe aussitôt et se recharge (+ message de plantage d’Android parfois).
Sous Android 12 / Freebox delta

 38602 16/08/2023AnomalieFerméeAndroidInformations Contextuelles message d'erreur : DNS-SD Error - 65563 : service notru ... Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un message d’erreur lorsque je veux passer d’une freebox à une autre. Ce message n’est pas bloquant mais il est gênant… Il n’était pas présent sur la version précédente. Je vous joins une capture : https://transfert.free.fr/hSdyhLP

version : 4.7.4 (41912398) Je précise également disposer de 5 Freebox différentes (père,mère,grands parents X2,tante…)

Cdt,

3933214/04/2024AnomalieNouveauAndroidWifiPlantage de l'application a l'ouverture de l'onglet Wif... Description de la tâche

Bonjour,

Je ne peux plus ouvrir l’onglet wifi sur freebox delta. Peut-être l’ajout de l’eco-wifi ?

Cdt,

 12606 28/06/2013AnomalieFerméeTousAndroid Freebox compagnon perte d'association  Description de la tâche

En 3G (Sosh) et avec un Galaxy S3 Freebox Compagnon me dit que l’application n’est plus associée alors qu’en WIFI freebox tout était OK.

 12842 11/07/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Android absence des valeurs du module 'Etat Freebox'  Description de la tâche

Depuis la version 2.0.2, absence des valeurs du module Etat Freebox

 . état de la connexion
 . type de connexion
 . adresse IPv4
 . adresse IPv6
 . débit down (max)
 . débit up (max)
 . débit IP descendant
 . débit IP montant
 12980 25/07/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Appli Android FreeBox Compagnion : problème de coloration et de scrol ... Description de la tâche

Bonjour :)

Je dispose d’un Galaxy Y sur lequel j’ai installé FreeBox compagnon (je viens juste de le mettre à jour) et il y a un petit bug pouvant être gênant.

Dans la partie Contrôle parental, une fois que j’ai cliqué sur la machine filtrée, j’obtiens ceci :
http://upload.dinhosting.fr/?image=/g/x/f/fbx_comp_CP_01.png

La liste déroulante est donc en blanc sur fond gris clair. En cliquant sur la liste, c’est pas mieux :
http://upload.dinhosting.fr/?image=/6/O/m/fbx_comp_CP_02.png

C’est assez embêtant ... et encore plus embêtant : Il est impossible de scroller pour atteindre le bouton de validation, ce qui rend la page inutilisable en l’état :s

 12996 29/07/2013AnomalieFerméeiOS Confirmation controle parental plante application iOS  Description de la tâche

Bonjour a toutes et a tous,

Pour ma part, lorsque je vais dans l’apllication Freebox Compagnon sous iOS et que je clique sur controle parental, je peux facilement changer les parametres (par exemple je selectionne pas de connexion internet pendant 30 minutes sur tel ordinateur) mais des que je clique sur enregistrer l’application plante.
Le reste des fonctions ne font pas planter l’application...

 13039 08/08/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS Accés a distance désactivé  Description de la tâche

Bonjour.

Depuis quelques jours, je ne parviens plus à accéder via la 3G à ma freebox depuis l’appli freebox compagnon sur Iphone.

J’ai le message d’erreur “Accès distance désactivé”. Quand je vais dans les paramètres de la freebox, j’ai l’accès à distance d’activé.

Cela est arrivé subitement la semaine passée.

Cordialement

Tom

 13403 09/10/2013AnomalieFerméeAndroidAndroid Synchronisation des cartes mémoire  Description de la tâche

Bonjour
Je viens de synchroniser une tablette Acer A500 avec la freebox à l’aide de freebox compagnon.
La mémoire interne de la tablette est bien synchronisée sur la freebox, mais pas la mémoire additionnelle de la carte microSD.
Serait il possible d’avoir une option dans la configuration de l’appli pour aussi synchroniser les cartes mémoires.
L’idéal serait d’avoir un répertoire par carte mémoire (le nom du répertoire pourrait être le numéro de série + la capacité): Ainsi, les utilisateurs qui ont plusieurs cartes pourrait les interchanger sans risque pour la synchro.
Merci d’avance

1348017/10/2013AnomalieNouveauiOSiOSProblème affichage taille des fichiers téléchargés Description de la tâche

Il m’arrive assez souvent que la taille des données téléchargées sur un Torrent affichée depuis l’application Freebox Compagnon ne correspond à la réalité. Il arrive même souvent que le volume téléchargé dépasse la taille totale du fichier. Par exemple, sur un Torrent en cours, téléchargé à 57%, il m’est affiché dans Freebox Compagnon “1.48Gb/1.25Gb”

En regardant sur Freebox OS ou depuis une autre application (Ex : Freebox Downloader), tout est affiché correctement.

 13654 08/11/2013AnomalieFerméeAndroidAutre / Non trié Lancement successifs de video vers le player  Description de la tâche

Bonjour,

A partir de freebox compagnon, le 1er envoi de film sur le player fonctionne.
Si pendant que le 1er film est joué sur le player, on lance un 2eme film à partir de freebox compagnon, le player revient sur la tv au lieu de jouer ce 2eme film.

Merci

 13934 02/01/2014AnomalieFerméeAndroidAutre / Non trié La lecture de vidéos ne fonctionne pas avec une Galaxy  ... Description de la tâche

Dans la version 1.9.3, lorsque qu’on sélectionne une vidéo, on est simplement ramené dans le dossier parent.
Aucun problème avec un autre appareil.
Merci.

 14051 17/01/2014AnomalieFerméeTousiOS La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne  ... Description de la tâche

Bonjour,
iphone 4 IOS 7.0.4
freebox player 1.2.11

La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne pas

 14944 07/05/2014AnomalieFerméeiOSiOS Ecrasement des anciennes photos  Description de la tâche

Bonjour,

J’effectue les mises à jours régulière de mon iPhone. Sauf que je ne restaure pas les photos à partir des sauvegarde iTunes.

Je compte justement sur la synchro disponible avec le Compagnon Freebox.

Hors je me rend compte que, comme je garde le même nom d’iPhone mais que mon compteur photo redémarre à 0 la synchronisation avec le compagnon m’écrase mes anciennes photos à chaque nouvelle synchro. Je pense que je suis le seul mais si une solution est possible...

Afficher une demande pour renommer le dossier ou les fichiers ou autre chose...

 15171 12/06/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Paramètre "Destination des téléversements" non pris en  ... Description de la tâche

Bonjour,

Il semblerait que depuis de nombreuses semaines, dans l’application Android Freebox Compagnon, le chemin inscrit dans “Destination des téléversements” n’est pas pris en compte, malgré le fait qu’il me semble qu’il soit correctement inscrit : “/HD Black/NZB Input” (c’est un disque dur externe. J’ai également essayé en rajoutant un “/” à la fin, rien n’y change, tout part tout le temps dans le répertoire par défaut de la freebox, à savoir “Disque Dur/Téléchargements”.

Merci par avance pour la correction de ce bug.

Cyril

 15394 20/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid lecture des 'enregistrements du disque dur' du server  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate l’absence de lecture des ‘enregistrements du disque dur’ du server
avec ma Tablette Samsung Galaxy Tab 2, Android 4.1.2.

L’appli File Manager associé à VPlayer le permet.

Cordialement,

Jacques

 15410 21/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Freebox Compagnon Android : Suppression d'appel de l'hi ... Description de la tâche

S’il est possible à la première tentative de supprimer un ou plusieurs No de l’historique des appels, il est impossible de renouveler l’opération une 2ème fois.
Message : ERREUR - Impossible supprimer cet objet.

Si on fait retour pour revenir à l’écran d’accueil puis revient dans liste des appels :
Tous les appels sont affiché comme entrant (à tort)
Si clic long sur l’élément à supprimer, il se met en surbrillance et la liste se rafraichie.
(Les flèches des appels entrant et sortant sont de nouveau affichés correctement.)
La suppression refonctionne, mais il faudra repasser systématiquement par l’écran d’accueil pour pouvoir faire une nouvelle suppression.

 15447 24/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Contrôle parental non modifiable via compagnon/Android  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis les 2/3 dernières évolutions de Freebox compagnon (actuellement en 2.0.5 sur un galaxy s2), il ne m’est plus possible de bloquer un périphérique autorisé par défaut.
J’ai testé en passant en mode forcé bloqué ou bien en changeant la règle temporaire rien ne se passe sur la freebox.

Tout fonctionne depuis Freebox Os par contre.

 15456 24/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Mode bridge - Erreur sur page d'accueil "téléchargement ... Description de la tâche

Bonjour,

Avec une Freebox en mode bridge, j’obtiens systématiquement le message suivant lorsque je lance le Compagnon ou lorsque je reviens sur la page d’accueil : “Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.

J’imagine que ce message est lié au gestionnaire de téléchargement inopérant en mode bridge mais pourriez-vous supprimer ce message d’erreur particulièrement désagréable ?

Merci

 15489 27/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Erreur lorqu'on stop un enregistrement   Description de la tâche

il y a une erreur lorsqu’on “stop” un enregistrement depuis l’application. En revanche la suppression de l’enregistrement fonctionne bien

 15510 28/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Freebox Compagnon 2.x ne fonctionne pas en 3G 
 15770 08/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Controle parental : mode forcé -> mode planning ne fonc ...
 15851 25/09/2014AnomalieFerméeiOSiOS Crash de l'appli au début de la synchro photo [iOS 8] 
 15956 23/10/2014AnomalieFerméeiOSiOS Synchronisation des photos 
 16060 23/11/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid impossible d'utiliser Freebox Compagnon si adblock plus ...
 16355 07/03/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connex ...
 17025 06/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Video Player : Problème de son  
 17039 07/04/2015AnomalieFerméeTousiOS Ajout de téléchargement impossible.  
 17096 14/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Pas de journal d'appel 
 17117 16/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Problème de Téléchargemen avec la nouvelle version ios 
 17151 19/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Impossible d'ajouter un telechargement à partir de free ...
 17156 19/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid problème ajout telechargement freebox compagnon android 
 17215 27/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Absence de son par intermittence 
 17471 24/05/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Redemarrage des Freeplugs 
 17771 03/07/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Marges non prises en compte lors d'un enregistrement 
 17862 17/07/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Impossible de modifier l'heure d'enregistrement 
 18245 29/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS d8 non visionnable 
 18530 15/08/2015AnomalieFerméeBlackBerryAndroid Listes de bug version 2.2.2 android sur Blackberry os 1 ...
 18752 12/09/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Manque de fluidité 
 19160 16/11/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid too many requests ?  
 19169 17/11/2015AnomalieFerméeTousAndroid planification wi-fi local 
 19352 19/12/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid freebox compagnon 1 
1953024/01/2016AnomalieNouveauiOSiOSL'appli iOS resynchronise les photos supprimées sur le ...
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