Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
 26015 21/02/2019AnomalieFerméeAndroidGénéral Impossible de lire une vidéo avec au autre lecteur que  ... Description de la tâche

Sur Huawei mate 10 pro (Android 9.0.0,firmware 9.0.0.197) depuis Les dernières version de l’application Freebox (depuis version 4 ou depuis que mon mate 10 pro est passé a Android 9) je ne peux plus lire une vidéo stockée sur ma box avec un autre lecteur que celui intégré de l’application Freebox. Quand je vais sur une vidéo et que je fais “ouvrir avec” je n’ai que le lecteur Freebox proposé alors que j’ai plusieurs lecteurs installés (VLC, bsplayer...).
Même depuis un explorateur de fichiers je ne peux plus lire les vidéos qu’avec l’appli Freebox. Quand je desinstalle l’appli Freebox ça rentre dans l’ordre et mes vidéos stockées sur la box peuvent être lu depuis VLC etc.

 26076 23/02/2019AnomalieFerméeTousSécurité Aucune notification en cas de déclenchement de l'alarme ... Description de la tâche

Bonjour,
Je constate qu’aucune notification n’est transmise en cas de déclenchement de l’alarme. Les notifications sont bien activé sur l’application freebox compagnon et dans les paramètres du smartphone. Test réalisé sur 2 smartphones et aucune notification sur les 2 telephones.

 26176 27/02/2019AnomalieFerméeAndroidSécurité les notifications arrivent avec plusieurs heures de ret ... Description de la tâche

Je ne reçoit les notification en cas d’intrusion que plusieurs heures après le déclenchement (samsung a7)

 26228 02/03/2019AnomalieFerméeAndroidDivers regression thème NOIR  Description de la tâche

Bonjour,
Pourquoi avez vous supprimer le theme noir?
On se retrouve avec un theme gris médiocre!
FREE préfère les vieux LCD avec rétroéclairage à fond, plutôt que les écrans amoled?

 26236 02/03/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion anomalie connexion entre serveur delta et application a ... Description de la tâche

Impossible de me connecter avec android freebox sur freebox server delta . Mon téléphone oneplus6 android 9.04 message sur téléphone : Failed to connect to wxjf4q2a.fbxos.fr/88 .187.xxx.xx: 63389. j’ai installé et réinstallé l’appli plusieurs fois et démarré et redémarre plusieurs fois le serveur rien n’y fait.
J’ai fait essai avec autre téléphone oneplus3t android 8 installation appli et liaison server ok tour marche parfaitement.
Cela vient du téléphone ,d’android 9 ,de l’appli ou du serveur

 26465 14/03/2019AnomalieFerméeTousGénéral probleme camera   Description de la tâche

Pour Joel

port accès distant sur l’appli et sur freebox OS :54761
Port accès distant sécurisé ( HTTPS ): 3193

Pour moi aussi il s’agit d’une migration Révolution pour DELTA

Dany

 26484 15/03/2019AnomalieFerméeTousGénéral probleme camera  Description de la tâche

Bonsoir Joel

Le port d’accès distant est bien le même sur Freebox OS et l’application
L’association avec la Freebox Delta et l’application a bien été faite
Je peux peut être supprimer l’application et la réinstaller pour voir si cela peut résoudre le problème
Merci de votre réponse

Dany

 26684 28/03/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion Erreur de connexion via l'application Compagnon  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis une récente mise à jour je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox revolution via l’application Compagnon. j’obtiens le message “La freebox ne répond pas. Vérifiez que l’adresse et le port spécifié sont bien valides ...”

Je n’ai pas de soucis sur le réseau local.

Les ports sont les mêmes que sur Freebox OS (ils sont bien dans la plage approprié, pas d’erreur sous Freebox OS) :

Port d’accès distant (http) : 16385
Port d’accès distant sécurisé (https) : 44735 > J’utilise la configuration de base de l’appli qui tente de me connecter en https.

Au niveau de la gestion des accès sous freebox OS : L’application est bien listée et a les droits (j’ai de toute façon supprimer les précédentes connection d’applications et réassocié l’appli à la box il y a quelques minutes)

Auriez-vous une solution ?

 26722 01/04/2019AnomalieFerméeTousUnivers TV Absence de flux TV après zapping rapide  Description de la tâche

Bonjour,
En zappant rapidement avec la télécommande Soft Touch (pas essayé avec la tactile) en utilisant les touches P+ et P-, le flux TV s’interrompt avec absence d’image et de son. Cela nécessite un redémarrage du Player Devialet pour rétablir le flux TV.
Le problème ne se produit pas si je zappe lentement en laissant le temps à chaque chaîne de s’afficher successivement.

 26789 08/04/2019AnomalieFerméeAndroidSomfy Erreur d'état reporté VR Smoove RS100 IO  Description de la tâche

J’ai 8 VR Somfy Smoove RS100 IO, mis avec quelques difficultés dans l’application Free ver 4.0.5

Cependant l’état reporté des volets n’est pas correct à partir du moment ou on en manœuvre plusieurs à la fois. Quand ouvert ou fermé 1 par 1 l’état est correct

Dans Liste des objets il n’y a pas d’historique enregistré concernant les volets mais l’onglet historique est présent

De plus a quoi sert la consigne d’ouverture qui peut être modifiée ainsi que Stop et Toggle

Cdt

 27051 26/04/2019AnomalieFerméeAndroidFiche émission Dysfonctionnement de la commande des chainesTV et du Re ... Description de la tâche

Bonjour à tous,

Configuration Freebox V6 vDSL
. Appli Freebox 4.0.5 (119 123 58)
. Server 4.0.5
. Player 1.3.15

Cette configuration autorise la prise en charge du logo Delta dans la rubrique Télévision de l’appli en affichant Freebox Player Révolution et active la fonction (appli → player) Regarder de Télévision et Freebox Replay

Cette fonction semble initialement bien commander le player, puis dysfonctionne, soit elle est seulement inactive sur le player et l’appli, soit elle est inactive sur le player et plante l’appli avec affichage du message suivant : Freebox s’est arrêté : Redém. appli..

Nota 1 : il s’agit bien de la version 4.0.5 de l’appli et non 4.0.3
Nota 2 : à défaut de catégorie plus adaptée, je l’ai classé dans ... Fiche émission

 27096 28/04/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible   Description de la tâche

Bonjour,

suite à la grosse mise à jour de l’application “Freebox compagnon”, je ne peux plus me connecter du tout.

Voici ci-dessous les étapes qui s’affichent lorsque je tente de me connecter :

- " version d'api non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox "  --> ici 2 choix possible : soit "annuler" soit "redémarrer"(je clique alors sur redémarrer).
  1. De là une page s’ouvre, où il y est écrit : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " –> ici 2 choix possible : soit “annuler” soit “valider” (je clique alors sur valider).
  1. Un pop-up apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et juste en dessus " mot de passe administrateur “. (je saisie alors mon mot de passe, qui par ailleurs fonctionne bien quand je me connecte sur “http://mafreebox.freebox.fr“).
  1. Et enfin pour finir, un autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.

Alors je ne comprends pas qu’est-ce qu’il se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?

En sachant que j’ai même modifié une fois mon mot de passe administrateur via le site “http://mafreebox.freebox.fr“.

Merci

 27355 17/05/2019AnomalieFerméeAndroidSomfy Volet Somfy IO Smmove RS100 bloqué  Description de la tâche

Bonjour à tous,

8 volets Somfy IO smoove RS100 contrôlés par 8 télécommandes unitaires Somfy et l’application Free Android

Depuis la version server 4.0.5.1 et l’application free 4.0.6.1, l’état d’ouvertures reporté dans l’application est améliorée par rapport aux versions précédentes. Par contre hier soir un volet ouvert est resté bloqué sur ouvert, Impossible de le faire descendre depuis Free ni depuis sa télécommande, Mais ce matin il a bien voulu se fermer !!!
Par contre j’ai 2 autres volets fermés qui ne veulent plus s’ouvrir !!!

Finalement avant c’était un peu gênant mais maintenant cela est devenu très critique

Sinon je n’ai toujours pas trouvé comment faire des groupements de volets pour commander les volets de plusieurs pièces d’un coup (fermeture/ouverture partielle ou générale)

Toujours pas compris à quoi sert dans liste des objets, la consigne d’ouverture ainsi que stop et toggle

Suis je le seul dans ce cas ?

Cordialement


	
 27410 23/05/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Impossible de se connecter depuis l’extérieur depuis co ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis que j’ai la Freebox Delta, l’application Freebox ne veut pas se connecter au serveur si le téléphone est connecté en 4G/3G. (Ça marche en Wifi).
J’ai le message:Connexion impossible. Erreur lors de la vérification de votre Freebox: La connexion Internet semble interrompue.
Je suis chez Bouygues Telecom et j’utilise un iPhone X.

Merci d’avance

 27466 28/05/2019AnomalieFerméeiOSRéglages Impossible de modifier les droits  Description de la tâche

J’essaye de configurer mon pack sécurité pour la nouvelle Freebox Delta que je viens de recevoir.
lorsque je scan le QR code du mode d’emploi, j’arrive sur l’application freebox compagnon qui m’affiche une popup “Droits nécessaires” Ensuite, lorsque je fait “Modifier” > “Tous” > “Valider”, j’entre le login / mdp que j’utilise (et qui fonctionne sur le site de free), il me dit : “Identifiants invalides”

Pourtant, le reste de l’application fonctionne et j’ai bien accès à ma freebox.

 27558 09/06/2019AnomalieFerméeiOSConnexion application freebox  Description de la tâche

Bonjour, depuis que je suis passé à la fibre, lorsque je ne suis pas connecté sur mon réseau wifi, je n’arrive plus à me connecter à distance au serveur avec l’application freebox de mon iPhone. Voici le message que j’ai sur mon téléphone :”connexion impossible erreur lors de la verification de la version de votre freebox la requète a expiré”.
Merci.

 27574 11/06/2019AnomalieFerméeTousDivers Changement URL Flux radio Radyonne  Description de la tâche

Bonjour
Ayant une station de radio enregistrée sur free je vous transmet la nouvelle adresse du flux stream pour une mise a jour de la station RADYONNE.

http://79.137.39.209:8000

Merci pour votre attention à ma requête.

 27659 22/06/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Activation/Désactivation alarme impossible  Description de la tâche

Bonjour,

Ma télécommande du pack sécurité ne fonctionne plus
Elle est en cours de changement en “Cas spécifique à investiguer”

Je souhaite utiliser l’appli Freebox pour activer et désactiver l’alarme
Mais impossible j’ai plusieurs messages d’erreur qui s’affichent :

“L’alarme est en cours de changement d’état, vous ne pouvez pas la modifier” “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant” “Vous ne recevrez pas de notifications lors du déclenchement de l’alarme”

Hier j’ai quand même réussi après plusieurs tentatives à l’activer
Mais quand je suis rentrée chez moi, Impossible de me connecter à l’appli Freebox
L’alarme s’est déclenchée, je n’ai réussi à l’arrêter qu’en débranchant et rebranchant la freebox

Pouvez-vous m’aider ?

Merci

 27660 22/06/2019AnomalieFerméeTousSécurité TLS http://ftpperso.free.fr/  Description de la tâche

Bonjour,
A la demande du support free, j’ouvre cette tache,

L’interface d’authentification du service http://ftpperso.free.fr/ est en HTTP, sous certaines conditions, un attaquant pourrait récupérer les identifiants d’un utilisateur.
Il conviendrait de :
→ implementer un certificat et une redirection
ou
→ couper le service

(Désolé pour la catégorie)

Cordialement,
Vince

 27673 23/06/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison Aplication mobile freebox et gestion maison  Description de la tâche

bonjour
depuis le dernière mise a jour de la freebox delta , impossible d acsseder via l application mobile a ma freebox delta via la 4g, impossible de se connecter a la fonction maison pour activer l’alarme, quad je suis chez moi en wifi ça fonctionne, mais des que je passe en 4g impossible de se connecter, j’ai une erreur comme quoi il est impossible de ce connecter a la freebox, quil faut vérifier le port.

merci pour votre aide.

 27677 24/06/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Notification Alarme  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’alarme est activé, je ne reçois pas les notifications. Quand je vais dans paramètre pour changer les choix de notifications, j’ai « erreur de notifications » lorsque je veux enregistrer les modifications. Pour information, les notifications sur l’iphone pour l’appli sont bien autorisées.

Merci d’avance pour prise en compte
Gilles

 27680 24/06/2019AnomalieFerméeiOSSomfy activation du protocole RTS via réseau IOHomeControl  Description de la tâche

Dans l’application FREEBOX Sur iOS, je ne peux plus déclarer mes volets roulants RTS de Somfy.
L’application me demande de creer un compte via le menu IOHomeControl.
Dans celui ci l’application, je renseigne mon adresse mail et active les deux demandes avant d’enregistrer ma demande.
Dans l’application, j’ai un message d’erreur qui m’indique “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement”

J4ai déjà déclaré des volets roulants, mais ils avaient disparu. Impossible de refaire la déclaration sans l’activation du réseau RTS.
version iOS 12.3.1
suppression de la box dans l’application Freebox
suppression/reinstallation de l’application sur mon téléphone
impossible de supprimer mon compte sur le site de SOMFY.
Je reste a votre disposition.

 27776 03/07/2019AnomalieFerméeAndroidGénéral Upload Freebox - Impossible de partager un fichier  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la version 4.0.6(beta) de l’application Freebox, je ne peux plus “partager/uploader” de fichier de ma tablette Android vers ma Freebox Révolution ?

Android 8.1.0

Mes fichiers > Partager > Upload Freebox
https://zupimages.net/up/19/27/wg9l.jpg

Freebox Server 4.0.6 - App. Freebox 4.0.7(beta)

« L’envoi du fichier a échoué : Action invalide nil »
https://zupimages.net/up/19/27/86si.jpg

Cordialement,
Régis

 27804 06/07/2019AnomalieFerméeiOSNotifications Erreur de notification  Description de la tâche

Sur Freebox compagnon, dans l’onglet notification, une fenêtre d’ouvre et m’indique : “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant”, lors de l’enregistrement de l’activation des notification, une autre fenêtre s’ouvre et m’indique “Erreur de notification”

J’avais sur les versions précédente les notifications qui fonctionnait, je les avait coupé car pas de module de sécurité en place, maintenant que c’est chose faite, impossible d’activer les notifications

 27817 08/07/2019AnomalieFerméeiOSNotifications erreur de notifications application freebox  Description de la tâche

bonjour,à l’ouverture de l’app Freebox, “erreur de notification: pas de peripherique avec cet identifiant”.impossible d’activer les notifications. Cela fonctionnait encore il y a quelques jours.
app Freebox 4.0.6
ios 12.3.1

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 29295 03/12/2019AnomalieFerméeiOSDivers Impossible utiliser Freebox Compagnon en wifi 
 29296 03/12/2019AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Serveur VPN Connexion à distance impossible (Appli Freebox / Serveu ...
 29365 08/12/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Impossible de me connecter en 4G sur ma Freebox Révolut ...
 29397 12/12/2019AnomalieFerméeTousUnivers TV Problème de contrôle parental sur Player Devialet 
 29426 15/12/2019AnomalieFerméeiOSCaméra La caméra n’enregistre plus après un certain nombre d’e ...
 29453 17/12/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Plus accès à mon systeme de sécurité depuis ip V6 
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