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26015 | 21/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Impossible de lire une vidéo avec au autre lecteur que ... |
Description de la tâche
Sur Huawei mate 10 pro (Android 9.0.0,firmware 9.0.0.197) depuis Les dernières version de l’application Freebox (depuis version 4 ou depuis que mon mate 10 pro est passé a Android 9) je ne peux plus lire une vidéo stockée sur ma box avec un autre lecteur que celui intégré de l’application Freebox. Quand je vais sur une vidéo et que je fais “ouvrir avec” je n’ai que le lecteur Freebox proposé alors que j’ai plusieurs lecteurs installés (VLC, bsplayer...). Même depuis un explorateur de fichiers je ne peux plus lire les vidéos qu’avec l’appli Freebox. Quand je desinstalle l’appli Freebox ça rentre dans l’ordre et mes vidéos stockées sur la box peuvent être lu depuis VLC etc.
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26076 | 23/02/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | Aucune notification en cas de déclenchement de l'alarme ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate qu’aucune notification n’est transmise en cas de déclenchement de l’alarme. Les notifications sont bien activé sur l’application freebox compagnon et dans les paramètres du smartphone. Test réalisé sur 2 smartphones et aucune notification sur les 2 telephones.
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26176 | 27/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | les notifications arrivent avec plusieurs heures de ret ... |
Description de la tâche
Je ne reçoit les notification en cas d’intrusion que plusieurs heures après le déclenchement (samsung a7)
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26228 | 02/03/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Divers | regression thème NOIR |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi avez vous supprimer le theme noir? On se retrouve avec un theme gris médiocre! FREE préfère les vieux LCD avec rétroéclairage à fond, plutôt que les écrans amoled?
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26236 | 02/03/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | anomalie connexion entre serveur delta et application a ... |
Description de la tâche
Impossible de me connecter avec android freebox sur freebox server delta . Mon téléphone oneplus6 android 9.04 message sur téléphone : Failed to connect to wxjf4q2a.fbxos.fr/88 .187.xxx.xx: 63389. j’ai installé et réinstallé l’appli plusieurs fois et démarré et redémarre plusieurs fois le serveur rien n’y fait. J’ai fait essai avec autre téléphone oneplus3t android 8 installation appli et liaison server ok tour marche parfaitement. Cela vient du téléphone ,d’android 9 ,de l’appli ou du serveur
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26465 | 14/03/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | probleme camera |
Description de la tâche
Pour Joel
port accès distant sur l’appli et sur freebox OS :54761 Port accès distant sécurisé ( HTTPS ): 3193
Pour moi aussi il s’agit d’une migration Révolution pour DELTA
Dany
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26484 | 15/03/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | probleme camera |
Description de la tâche
Bonsoir Joel
Le port d’accès distant est bien le même sur Freebox OS et l’application L’association avec la Freebox Delta et l’application a bien été faite Je peux peut être supprimer l’application et la réinstaller pour voir si cela peut résoudre le problème Merci de votre réponse
Dany
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26684 | 28/03/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Erreur de connexion via l'application Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis une récente mise à jour je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox revolution via l’application Compagnon. j’obtiens le message “La freebox ne répond pas. Vérifiez que l’adresse et le port spécifié sont bien valides ...”
Je n’ai pas de soucis sur le réseau local.
Les ports sont les mêmes que sur Freebox OS (ils sont bien dans la plage approprié, pas d’erreur sous Freebox OS) :
Port d’accès distant (http) : 16385 Port d’accès distant sécurisé (https) : 44735 > J’utilise la configuration de base de l’appli qui tente de me connecter en https.
Au niveau de la gestion des accès sous freebox OS : L’application est bien listée et a les droits (j’ai de toute façon supprimer les précédentes connection d’applications et réassocié l’appli à la box il y a quelques minutes)
Auriez-vous une solution ?
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26722 | 01/04/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Absence de flux TV après zapping rapide |
Description de la tâche
Bonjour, En zappant rapidement avec la télécommande Soft Touch (pas essayé avec la tactile) en utilisant les touches P+ et P-, le flux TV s’interrompt avec absence d’image et de son. Cela nécessite un redémarrage du Player Devialet pour rétablir le flux TV. Le problème ne se produit pas si je zappe lentement en laissant le temps à chaque chaîne de s’afficher successivement.
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26789 | 08/04/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | Erreur d'état reporté VR Smoove RS100 IO |
Description de la tâche
J’ai 8 VR Somfy Smoove RS100 IO, mis avec quelques difficultés dans l’application Free ver 4.0.5
Cependant l’état reporté des volets n’est pas correct à partir du moment ou on en manœuvre plusieurs à la fois. Quand ouvert ou fermé 1 par 1 l’état est correct
Dans Liste des objets il n’y a pas d’historique enregistré concernant les volets mais l’onglet historique est présent
De plus a quoi sert la consigne d’ouverture qui peut être modifiée ainsi que Stop et Toggle
Cdt
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27051 | 26/04/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Fiche émission | Dysfonctionnement de la commande des chainesTV et du Re ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Configuration Freebox V6 vDSL . Appli Freebox 4.0.5 (119 123 58) . Server 4.0.5 . Player 1.3.15
Cette configuration autorise la prise en charge du logo Delta dans la rubrique Télévision de l’appli en affichant Freebox Player Révolution et active la fonction (appli → player) Regarder de Télévision et Freebox Replay
Cette fonction semble initialement bien commander le player, puis dysfonctionne, soit elle est seulement inactive sur le player et l’appli, soit elle est inactive sur le player et plante l’appli avec affichage du message suivant : Freebox s’est arrêté : Redém. appli..
Nota 1 : il s’agit bien de la version 4.0.5 de l’appli et non 4.0.3 Nota 2 : à défaut de catégorie plus adaptée, je l’ai classé dans ... Fiche émission
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27096 | 28/04/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à la grosse mise à jour de l’application “Freebox compagnon”, je ne peux plus me connecter du tout.
Voici ci-dessous les étapes qui s’affichent lorsque je tente de me connecter :
- " version d'api non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox " --> ici 2 choix possible : soit "annuler" soit "redémarrer"(je clique alors sur redémarrer).
De là une page s’ouvre, où il y est écrit : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " –> ici 2 choix possible : soit “annuler” soit “valider” (je clique alors sur valider).
Un pop-up apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et juste en dessus " mot de passe administrateur “. (je saisie alors mon mot de passe, qui par ailleurs fonctionne bien quand je me connecte sur “ http://mafreebox.freebox.fr“).
Et enfin pour finir, un autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.
Alors je ne comprends pas qu’est-ce qu’il se passe ? Pouvez-vous m’aider svp ?
En sachant que j’ai même modifié une fois mon mot de passe administrateur via le site “http://mafreebox.freebox.fr“.
Merci
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27355 | 17/05/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | Volet Somfy IO Smmove RS100 bloqué |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
8 volets Somfy IO smoove RS100 contrôlés par 8 télécommandes unitaires Somfy et l’application Free Android
Depuis la version server 4.0.5.1 et l’application free 4.0.6.1, l’état d’ouvertures reporté dans l’application est améliorée par rapport aux versions précédentes. Par contre hier soir un volet ouvert est resté bloqué sur ouvert, Impossible de le faire descendre depuis Free ni depuis sa télécommande, Mais ce matin il a bien voulu se fermer !!! Par contre j’ai 2 autres volets fermés qui ne veulent plus s’ouvrir !!!
Finalement avant c’était un peu gênant mais maintenant cela est devenu très critique
Sinon je n’ai toujours pas trouvé comment faire des groupements de volets pour commander les volets de plusieurs pièces d’un coup (fermeture/ouverture partielle ou générale)
Toujours pas compris à quoi sert dans liste des objets, la consigne d’ouverture ainsi que stop et toggle
Suis je le seul dans ce cas ?
Cordialement
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27410 | 23/05/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Impossible de se connecter depuis l’extérieur depuis co ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ai la Freebox Delta, l’application Freebox ne veut pas se connecter au serveur si le téléphone est connecté en 4G/3G. (Ça marche en Wifi). J’ai le message:Connexion impossible. Erreur lors de la vérification de votre Freebox: La connexion Internet semble interrompue. Je suis chez Bouygues Telecom et j’utilise un iPhone X.
Merci d’avance
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27466 | 28/05/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Réglages | Impossible de modifier les droits |
Description de la tâche
J’essaye de configurer mon pack sécurité pour la nouvelle Freebox Delta que je viens de recevoir. lorsque je scan le QR code du mode d’emploi, j’arrive sur l’application freebox compagnon qui m’affiche une popup “Droits nécessaires” Ensuite, lorsque je fait “Modifier” > “Tous” > “Valider”, j’entre le login / mdp que j’utilise (et qui fonctionne sur le site de free), il me dit : “Identifiants invalides”
Pourtant, le reste de l’application fonctionne et j’ai bien accès à ma freebox.
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27558 | 09/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | application freebox |
Description de la tâche
Bonjour, depuis que je suis passé à la fibre, lorsque je ne suis pas connecté sur mon réseau wifi, je n’arrive plus à me connecter à distance au serveur avec l’application freebox de mon iPhone. Voici le message que j’ai sur mon téléphone :”connexion impossible erreur lors de la verification de la version de votre freebox la requète a expiré”. Merci.
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27574 | 11/06/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Divers | Changement URL Flux radio Radyonne |
Description de la tâche
Bonjour Ayant une station de radio enregistrée sur free je vous transmet la nouvelle adresse du flux stream pour une mise a jour de la station RADYONNE.
http://79.137.39.209:8000
Merci pour votre attention à ma requête.
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27659 | 22/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Activation/Désactivation alarme impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma télécommande du pack sécurité ne fonctionne plus Elle est en cours de changement en “Cas spécifique à investiguer”
Je souhaite utiliser l’appli Freebox pour activer et désactiver l’alarme Mais impossible j’ai plusieurs messages d’erreur qui s’affichent :
“L’alarme est en cours de changement d’état, vous ne pouvez pas la modifier” “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant” “Vous ne recevrez pas de notifications lors du déclenchement de l’alarme”
Hier j’ai quand même réussi après plusieurs tentatives à l’activer Mais quand je suis rentrée chez moi, Impossible de me connecter à l’appli Freebox L’alarme s’est déclenchée, je n’ai réussi à l’arrêter qu’en débranchant et rebranchant la freebox
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
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27660 | 22/06/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | TLS http://ftpperso.free.fr/ |
Description de la tâche
Bonjour, A la demande du support free, j’ouvre cette tache,
L’interface d’authentification du service http://ftpperso.free.fr/ est en HTTP, sous certaines conditions, un attaquant pourrait récupérer les identifiants d’un utilisateur. Il conviendrait de : → implementer un certificat et une redirection ou → couper le service
(Désolé pour la catégorie)
Cordialement, Vince
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27673 | 23/06/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Aplication mobile freebox et gestion maison |
Description de la tâche
bonjour depuis le dernière mise a jour de la freebox delta , impossible d acsseder via l application mobile a ma freebox delta via la 4g, impossible de se connecter a la fonction maison pour activer l’alarme, quad je suis chez moi en wifi ça fonctionne, mais des que je passe en 4g impossible de se connecter, j’ai une erreur comme quoi il est impossible de ce connecter a la freebox, quil faut vérifier le port.
merci pour votre aide.
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27677 | 24/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Notification Alarme |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’alarme est activé, je ne reçois pas les notifications. Quand je vais dans paramètre pour changer les choix de notifications, j’ai « erreur de notifications » lorsque je veux enregistrer les modifications. Pour information, les notifications sur l’iphone pour l’appli sont bien autorisées.
Merci d’avance pour prise en compte Gilles
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27680 | 24/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Somfy | activation du protocole RTS via réseau IOHomeControl |
Description de la tâche
Dans l’application FREEBOX Sur iOS, je ne peux plus déclarer mes volets roulants RTS de Somfy. L’application me demande de creer un compte via le menu IOHomeControl. Dans celui ci l’application, je renseigne mon adresse mail et active les deux demandes avant d’enregistrer ma demande. Dans l’application, j’ai un message d’erreur qui m’indique “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement”
J4ai déjà déclaré des volets roulants, mais ils avaient disparu. Impossible de refaire la déclaration sans l’activation du réseau RTS. version iOS 12.3.1 suppression de la box dans l’application Freebox suppression/reinstallation de l’application sur mon téléphone impossible de supprimer mon compte sur le site de SOMFY. Je reste a votre disposition.
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27776 | 03/07/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Upload Freebox - Impossible de partager un fichier |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 4.0.6(beta) de l’application Freebox, je ne peux plus “partager/uploader” de fichier de ma tablette Android vers ma Freebox Révolution ?
Android 8.1.0
Mes fichiers > Partager > Upload Freebox https://zupimages.net/up/19/27/wg9l.jpg
Freebox Server 4.0.6 - App. Freebox 4.0.7(beta)
« L’envoi du fichier a échoué : Action invalide nil » https://zupimages.net/up/19/27/86si.jpg
Cordialement, Régis
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27804 | 06/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | Erreur de notification |
Description de la tâche
Sur Freebox compagnon, dans l’onglet notification, une fenêtre d’ouvre et m’indique : “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant”, lors de l’enregistrement de l’activation des notification, une autre fenêtre s’ouvre et m’indique “Erreur de notification”
J’avais sur les versions précédente les notifications qui fonctionnait, je les avait coupé car pas de module de sécurité en place, maintenant que c’est chose faite, impossible d’activer les notifications
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27817 | 08/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | erreur de notifications application freebox |
Description de la tâche
bonjour,à l’ouverture de l’app Freebox, “erreur de notification: pas de peripherique avec cet identifiant”.impossible d’activer les notifications. Cela fonctionnait encore il y a quelques jours. app Freebox 4.0.6 ios 12.3.1
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27831 | 10/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Probleme d'historique | |
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28752 | 26/10/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Guide des programmes | Pas de programme | |
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28893 | 05/11/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Téléchargements | Probleme telechargement | |
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28900 | 06/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Explorateur de fichiers | Explorateur de fichier double fenêtrage façon "Norton C ... | |
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28904 | 06/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Maison connectée Io homcontrol | |
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29150 | 24/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pas de programme dans 'Programmer un enregistrement' | |
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29175 | 25/11/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | plus d'accès distant sur Freebox delta v7 depuis table ... | |
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29295 | 03/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Divers | Impossible utiliser Freebox Compagnon en wifi | |
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29296 | 03/12/2019 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Serveur VPN | Connexion à distance impossible (Appli Freebox / Serveu ... | |
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29365 | 08/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Impossible de me connecter en 4G sur ma Freebox Révolut ... | |
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29397 | 12/12/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Problème de contrôle parental sur Player Devialet | |
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29426 | 15/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Caméra | La caméra n’enregistre plus après un certain nombre d’e ... | |
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29453 | 17/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Plus accès à mon systeme de sécurité depuis ip V6 | |