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19891 | 07/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | PB association freebox révolution avec freebox server |
Description de la tâche
bonjour, A nouveau j’ai un problème d’association entre compagnon et server. Cela fonctionnait très bien il y a encore quelques jours et en mode sécurisé. Aujourd’hui plus rien. J’ai dissocié mon compagnon du server et réassocié : rien ; J’ai supprimé le mode sécurisé : rien ; J’ai désinstallé et réinstallé mon compagnon : toujours rien. Cela me dit en premier lieu : “Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard” et quand j’essaie d’associer à nouveau cela me dit : “Vous devez être connecté au réseau local d’une Freebox pour pouvoir continuer”, alors que je suis connecté à mon réseau. ?????
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19968 | 18/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Emplacement du fichier playlist musique m3u |
Description de la tâche
Pour que la lecture d’une playlist m3u d’un dossier se fasse correctement, il faut que ce fichier m3u soit le premier du dossier, alphabétiquement. De plus, ce fichier apparait dans la liste des morceaux dans le player ?!
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20131 | 15/04/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Incompatibilité "TV Samsung / FreeBox Player" en HDMI |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème de synchronisation entre mon téléviseur Samsung LE22B541C4W et la FreeBox Player en HDMI, en effet, l’image s’affiche au démarrage, et ce, jusqu’au chargement de l’OS, l’image disparaît alors. Peut importe la résolution / taux de rafraîchissement choisit, aucune image ne parviens au téléviseur. Plus troublant encore, en mode hard reset du Player, l’image fonctionne parfaitement en HDMI jusqu’à l’étape du choix de la résolution. A nouveaux, que le choix soit Automatique, ou manuel, l’image disparaît instantanément, puis réapparaît lors de la non confirmation de la résolution choisie.
L’équipe de free a déjà procédé au remplacement du boitier mais cela ne change rien.
J’ai essayé plusieurs câbles HDMI de versions différentes, et aucun ne fonctionne.
Tous les autres dispositifs HDMI fonctionnent su ma TV y compris mes ordinateurs.
En péritel l’affichage fonctionne bien.
En espérant trouver une solution, merci.
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20170 | 25/04/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Android - Télécharger fichier depuis Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger des fichiers du Freebox Server → smartphone Android 4.4 avec Freebox Compagnon...
J’ai raté quelque chose ou ce n’est plus faisable ?
Merci
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20182 | 27/04/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | plus de son sur tf1, m6, w9 |
Description de la tâche
Depuis le 5 avril, impossible de regarder ces chaînes TV via freebox Compagnon
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20221 | 10/05/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Impossible d'utiliser mon app Compagnon en dehors du wi ... |
Description de la tâche
J’ai Freebox OSversion 3.3 Freebox Compagnon2.3.6 Android 6.1 sur MotoG 3
Impossible de me connecter en dehors du wifi.
Impossible d’établir une connexion sécurisée avec la Freebox. Veuillez réessayer plus tard.com.android.org.bouncycastle.jce.exeption.ExtCertPathValidatorException: Could not validate certificate: Certificate expired Thu May 05 14:59:24 GMT +02:00 2016 (compared to Tue May 10 08:19:42 GMT +02:00 2016)
Mais ce n’est pas un problème de plus tard. Cela fait une semaine au moins que ça ne fonctionne plus.
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20273 | 22/05/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Erreur "Vous devez être connecté au réseau local de la ... |
Description de la tâche
Ce message apparaît quand on essaie d’accéder à la TV alors que la Freebox est bien sur le même réseau local mais n’est pas la passerelle par défaut (laquelle est une Livebox fibre).
Comportement constaté et confirmé en donnant au mobile par DHCP comme passerelle par défaut soit la Livebox soit la Freebox. Quand Livebox ⇒ message d’erreur et pas d’accès TV. Quand Freebox, pas de message d’erreur et l’accès TV est possible.
L’accès au service TV n’a aucune raison de dépendre de la passerelle par défaut.
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20584 | 19/08/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | problème accès en 3G depuis le passage a la fibre |
Description de la tâche
Bonjour J’utilise en 3G et LTE compagnon depuis des années. Depuis que j’ai migré a la fibre je ne peux plus accéder. L’application fonctionne quand je suis sur mon réseau wifi et des que je me connecte en 3G ou LTE j’ai le message: La Freebox est injoignable pour le moment. Vérifiez votre connexion et réessayer. Côté connexion mobile je n’ai aucun souci.
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21089 | 20/01/2017 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Connexion compagnon impossible en 4G |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à la freebox depuis compagnon en 4G alors qu’en wifi ça fonctionne
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21475 | 06/05/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème Synchronisation Photos IOS |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis quelques semaines un problème de Synchronisation des Photos sur la Freebox avec l’application Compagnon (la dernière en date)
Lorsque j’essaye de synchroniser les photos, la 1ere photo passe puis j’ai le message “Erreur de Synchronisation : Request Failed: forbidden (403)”
Cela se produit aussi bien en Wifi qu’en 3G/4G !
J’ai essayé depuis mon Iphone 5S sous IOS 10.2 ainsi que sur Iphone 4 sur IOS 7.1.2
Freebox Server en 3.4.1
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21575 | 02/06/2017 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Téléchargements | Freebox compagnon - erreur lors de l'ajout d'un télécha ... |
Description de la tâche
Bonsoir, J’ai installé la freebox révolution la semaine dernière et depuis impossible de lancer un téléchargement via l’appli freebox compagnon sous IOS. J’ai un message d’erreur à chaque fois “url invalide”. Pareil via freebox OS en ajoutant un URL ca ne fonctionne pas. Il telecharge un petit fichier de quelques ko et tout a l’heure ça ne lançait même pas le telechargement. Après avoir appelé l’assistance, le technicien me fait lancer le téléchargement via un fichier enregistré sur l’ordi. Et hop ça fonctionne (et me prend tout le débit au passage...). Cependant mon but reste quand même de telecharger en passant par l’appli et la il me renvoit sur ce forum car ce n’est pas dans ses compétences... (Et puis quitte a proposer un téléchargement via url en passant par freeblx os, autant que ça fonctionne aussi) Je me suis baladé sur pas mal de forum, fait des manips sans succès... Quelqu’un aurait-il la solution? Merci!!
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21722 | 24/08/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Synchronisation photos impossible erreur 443 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour iOS 10.3 la synchronisation photos de fonctionne plus Erreur 443 comme déjà signalé dans la base ...
Dommage c’était vraiment bien.
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21777 | 21/09/2017 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | allumer un ordinateur à distance |
Description de la tâche
bonjour j’ai deux machines un pc fixe et un pc portable et un téléphone Android quand le pc portable est connecté au réseau par rj45 et que je vais dans: > Freebox os > Périphérique réseau > je peux lancer “allumer l’ordinateur à distance” et mon pc fixe s’allume, c’est ok mais si je suis connecté en wifi ça ne marche pas ça ne marche pas non plus si je suis à l’extérieur et ça ne fonctionne pas plus depuis Freebox Compagnon installé sur un téléphone Android que ce soit en 4g ou en Wifi
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22286 | 29/01/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Association Freebox Compagnon sur mini 4k : KO |
Description de la tâche
Sur mini 4k, après mise à jour en 3.5.0 et mise à jour de Freebox Compagnon version 3.0.0 sur tablette, l’association de Freebox Compagnon ne fonctionne plus : l’afficheur reste sur l’heure, sans proposer l’association.
La tablette est bien sur le réseau de la Freebox : elle est vue dans Freebox OS et l’ouverture de wifi.free.fr depuis un navigateur fait réagir l’afficheur.
J’ai vu une ancienne tâche du même type qui indiquait un souci avec un bloqueur de pubs mais il n’y en a aucun actif sur les logiciels présents : Firefox, Opera, Samsung Internet. Sur Chrome (que je n’utilise pas) je ne sais pas ce qu’il en est ...
Merci d’avance pour une éventuelle solution.
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22307 | 30/01/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Android | redemarrage freebox |
Description de la tâche
L’option de redémarrage de la freebox par le compagnon n’est plus disponible depuis la version 3.0.0 Son retour serait bien.
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22327 | 01/02/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Problème de connexion en ftp sur le freebox server avec ... |
Description de la tâche
Suite aux mises à jours récentes de l’application freebox compagnon et du freebox server pour corriger des bugs, il m’est impossible de me connecter en FTP sur le freebox server avec l’application FileZilla, bien que les paramètres “identifiant” et “mot de passe” soient les bons, la connexion ne peut pas se faire et j’obtiens le message d’erreur suivant :
Statut : Échec de la tentative de connexion avec “EAI_NONAME - Aucun nom de nœud ou de nom de serveur fourni, ou inconnu”. Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur
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22356 | 05/02/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Impossible de désactiver une occurrence d'un enregistre ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la version 3.0.0, il n’est plus possible de désactiver une occurrence d’un enregistrement récurrent. On obtient systématiquement le message : L’application “Freebox Compagnon” s’est arrêtée”. Merci de corriger ce bug assez gênant. Cordialement
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22467 | 07/03/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Communication avec la freebox impossible |
Description de la tâche
Failed to connect to .fbxos.fr/
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22600 | 29/04/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Probléme IOS Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette
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23090 | 18/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Programmation enregistrement | Disque interne plus proposé comme destination d'un enre ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque je programme un enregistrement via l’interface WEB (adsl.free.fr), le menu déroulant du bas, celui qui correspond à la rubrique “Emplacement”, ne me propose plus le choix du disque interne de ma Freebox V6 ; mais seulement celui de mes deux disques externes. Pourtant, ce disque interne fonctionne normalement et je peux y accéder sans problème par l’intermédiaire des diverses fonctions du Player.
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23100 | 19/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Synchronisation photo impossible sous Android et appli ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise a jour de l appli Freebox sous android la synchro de photos et videos est impossible. Les dossiers à synchroniser sont bien créés donc il y a bien une communication mais les dossiers restent vides. Aucun message d erreur ou de barre de progression que ce soit côté Freebox ou android
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23241 | 22/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Caméra | camera wifi |
Description de la tâche
bonjour la camera ne fonctionne pas avec le reseau dehors ca reste en ecran noir
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23287 | 23/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Accès caméra IP pack sécurité sur réseau mobile |
Description de la tâche
Bonjour, L’accès à la caméra du pack sécurité est uniquement en wifi. Lorsque l’on est sur un réseau mobile impossible. Les ports d’accès à distance sont les meme dans l’application et sur la freebox.
Cdlt
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23319 | 23/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Caméra | Impossibilte d associer la camera domotique |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgres plusieurs essais redemarrage de la camera, procedure de reinitialisation et autre il est impossible d associer la camera. Le qr code est bien vu mais rien n y fait.
Cordialement
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23429 | 26/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Affichage message « Erreur réseau (4) » |
Description de la tâche
Dans l’application et la section « Système d’alarme » j’ai un message « Erreur Réseau (4) » après avoir activé l’alarme en lieu et place de « Alarme Activée » ou « Alarme Désactivée » malgré que je sois connecté en WiFi chez moi.
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23532 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrement impossible depuis le guide des programme ... | |
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23533 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Pas de synchro photos | |
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23643 | 29/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | enregistrement différé | |
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23808 | 01/01/2019 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V7 (Delta) | Système d'alarme | reinstaller appli freebox | |
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23819 | 01/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrements TV impossibles sur application Freebox ... | |
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23926 | 03/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Ré-appairage régulier de l’alarme et désactivation non ... | |
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23952 | 03/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Caméra | Impossible de voir le flux vidéo | |
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23953 | 03/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Téléchargements | Impossible de sauvegarder les photos et vidéos du Smart ... | |
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24034 | 04/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Divers | Toujours les pb malgré la MAJ 4.0.3 | |
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24127 | 05/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Non trié | Application sous Android | |
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24192 | 07/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Remontée information alarme | |
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24227 | 07/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Impossible d'associer l'appli freebox | |
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24427 | 13/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers TV | Possibilité de regarder la TV sur android a disparu ! | |
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24520 | 15/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Explorateur de fichiers | Lecture video sous player tiers (ouvrir avec) impossibl ... | |
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24535 | 16/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | pas de notification d alarme | |
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24545 | 16/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | probleme notification alarme | |
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24905 | 25/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | Statut alarme et objets injoignables | |
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24957 | 26/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers TV | Compagnon iOS - Univers TV / Maintenant - Impossible de ... | |
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25029 | 28/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | Mise à jour de l'état des volets roulants io homecontro ... | |
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25034 | 28/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | Disparition des volets lors de la rotation de l'écran | |
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25047 | 28/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | Détecteur de mouvement | |
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25175 | 31/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pb d'accès local et distant freebox v6 | |
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25453 | 05/02/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers Maison | Impossible de créer compte IOHome pour Somfy | |
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25748 | 13/02/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers Maison | Notification déclenchement alarme par le son, erreur de ... | |
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25859 | 15/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | Historique limité à 10-12 événements les plus anciens r ... | |