Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc État Système d'exploitation Catégorie Résumé
3046926/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralAnomalie CAM exterieure suite remplacement BOX V6 Description de la tâche

Bonjour
Suite au remplacement da ma box V6 en panne, ma caméra Extérieure n’est plus reconnue
Bien que correctemment alimentée et branchée en ethernet directement sur la box, elle n’apparait plus dans la liste des appareils connectés ou non
et n’est donc plus joignable ni de mon PC ni de mon GSM :)

Merci aux experts car je boucle en rond sur ce pb :(


	
3043523/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralfreebox compagnon aplication Description de la tâche

j’ai un type d’erreur qui s’affiche constamment sur mo téléphone portable lorsque j’essaie de me connecter à l’application : “failed to connect to wr4ym..../82.65.16.180:59213”

3043423/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralcontrôle parental Description de la tâche

j’ai le même appareil qui aparaît constamment et plusieurs fois dans le contrôle parental, il s’ajoute tout seul....

3037216/04/2020AnomalieNouveauTousConnexionappli freebox ne fonctionne plus Description de la tâche

Bonjour,
depuis ce matin je ne peux plus utiliser l’application freebox, que ce soit sous ios ou sous android.
Par exemple sous android j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli et lorsque je veux faire l’association avec mon freebox server j’ai le message suivant qui apparait :

Erreur
com.android.org.bouncycastle.jce.exception.ExtCertPathValidatorException: could not validate certificate: Certificate expired at Thu April 16 08:47:35 etc

Pouvez-vous m’indiquer une démarche à suivre pour que je puisse à nouveau utiliser l’application.
Merci

3030727/03/2020AnomalieNouveauTousGénéralPrise connectée SOMFY Description de la tâche

Bonjour,

L’état de la prise connectée dans l’application Freebox n’est pas le bon si on allume/éteint manuellement la prise.

Cordialement,

3017409/03/2020AnomalieNouveauTousTéléchargementsBug Mini4K Telechargement 100% ok qui reste rouge et d'... Description de la tâche

Bonjour
Ceci concerne la derniere serie des nouvelles freebox (celle avec le wifi AC) a 5Ghz
pour tenter d’etre le plus précis possible dans la descrition du bug.

Le numéro de version du firmware est le 4.0.7
(sisi j’ai verifié, pas le 4.06 qui est dans la boite de selection)

J’explique le bug, et j’ai pas mal cherché avant de l’annoncer ici
Lorsque on télécharge un torrent, il se charge de 0% à 100%
Jusqu’ici tout va bien.
C’est une fois qu’il est à 100% que cela ne va plus, visiblement il ne se déclare pas correctement au ‘tracker” au bout,
il reste en ROUGE au lieu de passer en BLEU comme cela devrais etre le cas,
d’ou ma suspicion d’une mauvaise déclaration au tracker à l’autre bout.

Au début j’avais bien sur pensé au Firewall ipv6 que j’ai décoché, ce n’est pas cela.
Ce n’est pas non plus la config NAT puisqu’elle ne gere pas normalement si cela
est bien fait que les 4 port de sortie reseau.

J’ai bien sur décoché aussi le client VPN INTERNE de la mini4k

Et le VPN du serveur n’est PAS actif

Apres j’ai bien sur testé un autre serveur de Torrent que celui que j’utilise habituellement
histoire d’etre archi sur, exactement le meme problème que décris plus haut.

J’ai aussi testé avec des nos de ports différents, meme problème.
Ainsi que avec DHT activé ou pas (Meme bug)
Idem pour “l’échange des pairs”

Le nombre de pairs maximium a aussi été testé (cad 20) j’ai mis plus sans succès
Le ration de partage est en “illimité” (cad 0)
Et le Chiffrement des connexions est sur “préféré”

Et lorsque je fais un télechargement direct d’un ficher en HTPP://.... sur une page xyz
ou ce n’est PAS un téléchargement de type torrent, une fois fini il passe bien en bleu et n’est plus dans la partie “en cours” mais bien dans la partie “terminés” (tout est ok)

Je precise bien sur que ceux faits avec windows pour etre certain de ce que j’annonce
avec mon vieux µtorrent se passent parfaitement bien et sonts bien déclarés terminés (et en vert cette fois) et bien ensuite partagés, et ceci sur le meme moteur de recherches de mes torrents
(un site basé en Russie tres connu ;) )

Autres bugs rencontrés dans “téléchargements” :

Lorsque la réception est importante en “débit” de la part d’autres nombreux seeders
(ben oui ca fonctionne bien free en reception FIBRE parfois lol)
dès que cela dépasse en reception les 2000ko/s ou 4000ko/s cela “FIGE” tout, la box est saturée, cad il ne se passe plus rien ET plus rien ne réponds,
et parfois... suivant l(humeur de la box
au bout j’ai meme une “erreur 503” ou un truc du genre.



Je suis presque sur que c’est lié à la vitesse acceptable possible, car j’ai reglé le mode
“lent” avec 2048 et 2048, et la oh miracle cela ne fige plus.

Au tout début, j’avais formaté ma clef usb rapide (c’est une usb3 par défaut) en ntfs
ayant constaté que cela creais un “goulot d’étranglement” je l’ai formaté avec la fbx mini4k
avec son format linux proposé (Truc 4 quelque chose),
les perfs en transfer réseau sonts désormais exellentes,

ce n’est donc pas cela, c’est impossible que ce débit (I/O) crée le goulot d’etranglement
Le goulot se passe bien dans le codage de la partie des torrents recus (tampons trop petits ?)
ou le codage du soft qui n’est pas assez (ou pas) optimisé.

Note: La box ne chauffe pas (j’ai aussi regardé ceci, moins de 50 degres en général)
Et le module Player n’est pas connecté NI utilisé il est dans sa boite.

D’autres remarques en Vrac.

Il devrais etre possible de désactiver les newsgroups, et vu celles de news.free.fr ben heu...
avec une boite à cocher utiliser newgroups : oui/non

Et tant que on y est, pour plus tard si les devs sonts en forme,
avoir un acces aux LISTES des newsgroups de free dans cette meme partie
si on l’active sur les newsgroups de free que l’on puisse les cocher dans la partie du bas,
dans le genrte du look des “feeds” pour expliquer la chose, ou la dans les feeds lorsqu’on clique sur
un item recu ca l’ouvre dans le browser, ben la a la place ca coche OU PAS pour la section newsgroup choisie, sinon tel que c’estimplémenté la, autant rester sur Grabbit.

Il devrais aussi etre possible de cocher ou de décocher l’utilisation des feeds ou pas



Concernant cette fois le CLIENT VPN interne
Lorque l’on active celui ci, il concerne l’ensemble des trois choses cad
-Telechargement
-Newsgroups
-Feeds

Le must serai d’avoir le choix de ce qui est redirigé par le VPN interne ou pas, cad 3 boites
de choix au lieu d’une seule, par exemple lorsque je veut passer en VPN seulement pour les télechargements, je coche cela et décoche les deuxs autres.

Un dernier truc concernant cette fois l’affichage.

Avant je possèdais une freebox V5 (et une v4 et une v3,....)

J’avais l’heure sur l’afficheur (tres bien) et aussi 4 leds qui indiquaient l’etat sur les 4 ports (rx/tx)

Vu la taille du nouvel afficheur de la mini4k et de sa résolution ,
le must serai d’avoir le choix de l’affichage..
- Soit l’affichage tel qu’il est à ce jour.
- Soit l’affichage coupé en 2, je m’explique

L’heure en haut sur la partie du 1/2 affichage haut
et des infos des 4 ports (et du Wifi actif ou non, et du BT, voir du boitier multimedia
un truc dans catte idée la graphiquement swi ce n’est pas explicite


12 : 45

————-

1234 WBM D

————-

Et l’usage un peu comme la v5:

Lorsque le port LAN no 1 est connecté, le 1 est affiché (allumé),
si le 2,3,4 ne sonts pas connectés, ils n’apparaissent pas

Lorsque’une activité est presente sur le port no1, le 1 Clignote
Comme la led de la freebox v5
Idem pour les autres nos de port
W le Wifi, lorsqu’il est Activé le W est affiché, lorsqu’il y a du traffic il clignote
Le B du Bluetooth idem
Et le D c’est pour le disque dur ou clef usb (facultatif mais bien)

Si cela est trop complexe au niveau temps cpu utilisé les chiffres/lettres
on peut faire cela avec des petits carrés
et suivant ou est le petit carré sur l’afficheur (ordre)
il sera facile de déduire ce qui est actif ou pas.

Idem on garde toujours l’affichage de l’heure et lors des appels c’est l’autre partie qui donne les indications de qui appelle, exemple 12:13 en hat, et “toto machin entrant” en bas

Voila pour les quelques améliorations & bugs de la version 4.07

Ah si, un dernier truc mais la c’est plus pour la partie documentation, serait’il possible
de mieux documenter le forewall interne de la partie ipv6

3016307/03/2020AnomalieNouveauFreebox DeltaPhotosImpossible de télécharger un fichier depuis l'applicati... Description de la tâche

Bonjour depuis la dernière mise à jour de l’application Freebox sur Android il est possible d’uploader ses fichiers ou ses photos de son smartphone sur le disque dur de sa freebox server. En revanche l’opération inverse reste impossible à savoir télécharger ou récupérer des fichiers stocker sur son disque dur freebox server via l’application mobile FREEBOX. Un message d’erreur apparai “Le téléchargement du fichier .jpg à échoué. open failed: EACCES (Permission...

3015806/03/2020AnomalieNouveauiOSGénéralConnexion impossible à la camera en 4g Description de la tâche

Tout est dans le titre depuis certaine mise je peut plus me connecter à distance alors que sa marchait très bien avant je dit toute suite je suis Free mobile j’ai déjà essayé de rédiger les port malgré qu’il soit bon merci de faire vite car je peut plus activer l’alarme à distance et peut plus regarder la cam

 30095 29/02/2020AnomalieFerméeiOSRéglages MAJ Player DEVIALET  Description de la tâche

Bonjour, comme vous je suis toujours en attente de la MAJ URGENTE du player devialet depuis 3 semaines. après avoir tout essayé, toujours rien à ce jour.
déplacement boutique Free Center à 45km, pour vérifier l’état du player DEVIALET qui biensur fonctionne très bien sur le réseau Free, arrivé chez moi toujours bloqué en connexion en cours sur mon FAI bouygues
Contact prit au service Abonné résilié (45ct minutes) j’en suis à 22Euros hors forfait...qui me renvoit vers Bouygues
Contact prit avec mon FAI actuel Bouygues (IPV4) qui me redirige vers Free (IPV6), car ils ne sont responsable en rien si le DEVIALET ne communique plus avec autre modem que FREE...
Contact prit avec Free, pour avoir un interlocuteur Technicien qui m’a dit hier qu’il ne pouvait m’aider car plus client Free donc pas de SAV.
J’ai recréer une demande d’abonnement sur les conseil d’un conseillé FREE qui m’a dit “revenez chez nous ce sera la seule solution rapide...”mais heureusement que j’ai repris conscience et que je ne suis pas aller plus loin en me réabonnant à ce FAI qui ne gère rien sur un produit à 480Euros qui ne sert plus à rien.
Installation d’un VM suite aux conseils sur le forum....toujours rien...
Bref à quand une plainte groupé? j’ai contacté sur Tweeter tout ce qui concernait FREE, à ce jour rien....
Il faut beaucoup de courage pour résister à ne pour pas tout péter dans une vitrine Free center

3005022/02/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Freebox OSCoupure audio avec Freebox Compagnon Description de la tâche

Je mets cette question ici car je ne sais pas si le problème vient de mon serveur Delta ou de Freebox Compagnon. Lorsque j’écoute sur mon smartphone androïd des fichiers musicaux provenant des disques durs USB attachés au serveur Delta, la lecture coupe après trois ou quatre minutes et passe à la plage suivante. Autant dire que je ne peux jamais écouter un morceau en entier. Je ne vois nulle part aucun paramètre que je pourrais éventuellement régler, à moins d’avoir loupé quelque chose mais j’ai vraiment cherché ce qui pouvait provoquer ça.

 30047 22/02/2020AnomalieFerméeTousDivers Freeplug causant des interférences sur caisson de basse ... Description de la tâche

Bonjour
Depuis que j’ai reçu la Delta j’ai constaté un grésillement sortant du caisson de basse de mon home-cinéma. J’ai constaté que la source est le freeplug. J’ai interchangé les 2 freeplugs et le problème subsiste.
J’en déduis que le freeplug ne contient pas de filtre limitant les interférences.
J’ai résolu le problème en désactivant le freeplug du player et en connectant le player en ethernet via les anciens CPL Netgear que j’utilisais avec la box revolution.
Est il prévu une amélioration technique pour résoudre ce problème et me permettre d’utiliser les freeplugs supposés plus performants?
Merci de votre retour.

2997713/02/2020AnomalieNouveauTousExplorateur de fichiersImpossible de lire un fichier musique sur le player Description de la tâche

Bonjour
J’accède bien aux données du disque dur de ma Freebox.
Par contre lorsque je sélectionne 1fichier, je tombe sur un écran noir et impossible de lire ce fichier
Hier cela fonctionnait normalement
Merci pour votre aide
Mr Peltier

2996211/02/2020AnomalieNouveauAndroidGénéralIMPOSSIBLE UTILISER L"APPLI FREEBOX DEPUIS PORTABLE SAM... Description de la tâche

Bonjour,
Suite a un changement de FREEBOX(5G), Depuis mon portable SAMSUNG GALAXY S9+ j’e n’arrive pas a me connecter a partir de l’application FREEBOX DU PORTABE.

MESSAGE: ERREUR FAILED TO CONNECT TO 1992ackb.fbxos/fr/82.65.15.218:47348

Manips effectuées avec intervenions de l’aide de FREE.

Changement mot de pass , deinstallation et réinstallation de l’application FREEBOX SUR PORTABLE ,
CHANGEMENT DE port. arrêt et relance FREEBOX SERVER ; Pas de résultats.

Merci de bien vouloir me permettre de pouvoir utiliser cette application.

NOGUES ROLAND 0662074462 noguesr@gmail.com

 29915 06/02/2020AnomalieFerméeAndroidGénéral probleme application freebox sur android Samsung A8  Description de la tâche

Connection mot de passe administrateur impossible
Message erreur: cannot connect to server

2988303/02/2020AnomalieNouveauTousPeriph. d'interface utilisateuNotifications non fonctionnelles Description de la tâche

Depuis plusieurs mois les notifications ne fonctionnent plus (Appels, Téléchargements)
Aucune erreur lors du réglage.
iOS 13.3.1 iPhone/iPad

 29866 01/02/2020AnomalieFerméeTousConnexion fluctuation de ping,mode routeur et mode bridge,les 2.  Description de la tâche

fluctuation du ping énorme que la Freebox soit en mode routeur ou mode bridge avec évidement un routeur que j ai acheté pensant pouvoir régler le problème. Après avoir appeler l’assistance free j’ai été redirigé vers vous.
Avant que le problème soit présent ça fonctionnait très bien.Et maintenant le débit de ma connexion est quasiment diviser par deux et le ping ne fait que monter et descendre avec des variation énormes que la Freebox soit en mode routeur ou en mode bridge. J’ai vraiment besoin de retrouver une connexion stable car j’ai un de mes enfants qui est bientôt ligue professionnelle gamer et il devient fou,il me dit que les problèmes on commencer a peut prés quand bfm tv a été retire puis remise.
En vous remerciant de l’aide que vous pourrez nous apporter,pour info 4 joueurs uniquement sur xbox one

2984730/01/2020AnomalieNouveauiOSExplorateur de fichiersPartage fichier impossible sur Freebox Compagnon Description de la tâche

Depuis la dernière version le partage de fichier est impossible sur la version iOS de compagnon iPad iOS 13.3 . La fenêtre choix du temps de partage s’ouvre on choisi la durée du partage puis disparaît sans ouverture de la fenêtre choix du partage.

 29833 28/01/2020AnomalieFerméeFreebox DeltaApplications Pack Securité / Application : Problèmes divers  Description de la tâche

Bonjour,

Je me retrouve avec un divers souci concernant l’application avec le pack sécurité de la delta.

1) Lorsque l’alarme est activé via une télécommande il y’a rien d’affiché sur l’application comme quoi l’alarme est affiché.
Solution : Reboot de la box
2) Les detecteurs de mouvement reste souvent bloqué sur “mouvement détecté” même plusieurs heures après
Solution : Reboot de la box

Pour information, cela est présent sur deux mobiles donc cela ne vient pas du mobile. Je ne serais dire si cela a commencé depuis la dernière mise à jours de l’application mais cela dois faire une semaine au maximum que j’ai ces problèmes.

Merci d’avance.

2979224/01/2020AnomalieNouveauAndroidGénéralpas de mise à jour du freebox compagnon sur Android 7.1... Description de la tâche

le freebox compagnon reste bloqué en version 4.1

 29777 23/01/2020AnomalieFerméeiOSConnexion Probléme Identifiant  Description de la tâche

Bonjour sur l’application IOS quand je veux rajouter des droits et après avoir valider sur le boitier freebox

L’application me demande l’indentifiant et le refuse toujours

Merci d’avance

2973918/01/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Système d'alarmeMauvaise synchro sur l'état de l'alarme avec Freebox co... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du serveur j’ai remarqué que l’état de l’alarme et des détecteurs ne se mettent pas à jour sur Freebox compagnon

Par exemple mon alarme est activée, sur l’App je la vois désactivé. De même l’état des capteurs n’est pas a jour.

Si je redémarre la box ça remet tout a jour pendant quelques temps. Et apres rebelote

 29728 17/01/2020AnomalieFerméeiOSAssociation Association impossible avec Freebox Revolution V6 / app ... Description de la tâche

Lors de la phase d’association, impossible de connecter l’application à ma box.
Un message “erreur interne / Une erreur interne est survenue lors de l’association avec la Freebox...” apparait furtivement et rien ne se passe sur le freebox server pour autoriser l’application.

Ma box est bien détectée par l’appli sur le réseau local wifi
J’ai déjà redémarré la freebox.
J’ai déjà vérifié les ports d’accès distant securisé et corrigé dans les paramètres de l’app

=⇒ Pas mieux.

Merci pour votre aide

Nota : la version freebox compagnon sur IOS installée est 4.1.1 (78)

 29725 17/01/2020AnomalieFerméeiOSContrôle parental Appli Freebox V4.1.1  Description de la tâche

La programmation du contrôle parental empêchant connexion à Internet ne fonctionne plus depuis quelques temps. Voilà une anomalie que je considère comme critique !!!!!

Tous mes firmwares sont à jours

2970916/01/2020AnomalieNouveauAndroidGénéralTimestamp des fichiers synchronisés non conservé ! Description de la tâche

La synchro de fichier semble enfin fonctionner correctement mais la date de création et de modification de fichier devient celle lors de la synchronisation.

Ça serait bien que le timestamp original soit conservé !

Ma photo qui a été prise (donc créée) en 2012 que j’ai synchronisée aujourd’hui n’a plus sa date de 2012, c’est dommage !

Version de Freebox companion actuelle : 4.3 (41912376)

2970415/01/2020AnomalieNouveauTousGénéralcaméra ne fonctionne pas en 4G Description de la tâche

impossible d’avoir accès à la caméra quand je ne suis pas en 4G. Nous avons avec Free changé les ports - tout est OK
le message d’erreur est le suivant : Failed to connect to xtr37022.fbxos.fr/91.174.17.65 : 49100
ma Freebox est la delta et mon téléphone un galaxy A8
la caméra ne fonctionne qu’en WIFI

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2953028/12/2019AnomalieNouveauTousNon triéFreebox Compagnon
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2920127/11/2019AnomalieNouveauiOSNotificationsiPhone 11 erreur notification
 29183 26/11/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion en 4G impossible 
 29175 25/11/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison plus d'accès distant sur Freebox delta v7 depuis table ...
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