Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie Résumé  desc
2431009/01/2019AnomalieEn attente de réponseiOSGénéralAucune connexion possible Iphone 6 et l'application Description de la tâche

Depuis la mise à jour de l’application, aucune connexion n’est possible.
J’ai changé le mot de passe pour Freebox OS.
Le portable apparaît bien dans la liste des périphériques.
Mais l’appli n’accepte pas le mot de passe.

 29320 05/12/2019AnomalieFerméeiOSGénéral aucun player joignable  Description de la tâche

bonjour, quand je vais sur l’application freebox impossible de changer de chaîne depuis l’application car il et noter : aucun player joignable ??

 26951 21/04/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Aucun appareil domotique détecté sur iPhone 6  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai installé tous mes appareils domotique avec l’appli... aucun appareil n’est visible sur mon iPhone 6. J’ai fait plusieurs essais avec la hotline de Free. Pour eux il y a un beug sur l’application. J’ai fait un essai avec androïde... et la tout fonctionne parfaitement ! Merci de m’aider, je ne peux utiliser ni l’alarme ni la domotique avec mon smartphone, alors que la Freebox Delta est bien reconnue.
Je peux vous envoyer un screen short.
Cdlt

2138012/04/2017AnomalieNouveauAndroidAndroidAssocier une freebox : erreur interne Description de la tâche

Il m’est impossible d’associer ma freebox mini 4k sur l’application Compagnon. Lorsque je clique sur le bouton “associer une freebox”, j’aperçois un 1/4 de seconde la fenêtre où on doit (de mémoire) me dire d’aller sur l’affichage de la freebox server pour valider la demander d’association, puis immédiatement après j’ai un popup avec comme titre “Erreur” et comme message “Erreur interne”...

 19311 10/12/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Associer deux Freebox distantes pour partager son conte ... Description de la tâche

Salut.
Voiçi une proposition d’évolution géniale dont beaucoup rêveraient.
Nous sommes très très nombreux à rêver de connecter deux Freebox distantes l’une de l’autre...D’une box à l’autre, et ce, à distance.

Je m’explique. Une Mise à jour de Freebox Compagnon ou carrément une application pour nos Freebox qui permettrait de connecter deux Freebox distantes. Connecter sa propre Freebox avec une autre Freebox (celle de sa copine, d’un ami, de sa famille..) et donc, ainsi, avoir la possibilité d’accéder et de lire son contenu multimédia sans avoir à passer par un programme tiers ? On pourrait lire nos films du disque dur de notre Freebox à partir d’une Freebox situé à l’autre bout de la France. On peut aussi envisager de télécharger son contenus à sa guise. Visionner mon tout dernier film acheter ou écouter mon tout dernier album acheter stocker dans ma Freebox sur celle de ma petite amie. On pourrait aussi modifier nos dossiers. Une solution clé en main qui serait spécifique à Freebox.

Ca serait idéal pour échanger des fichiers et dossiers, d’accéder aux contenus dans notre Freebox pour les transférer sur une autre Freebox à l’autre bout de la France ou juste écouter/visionner nos musiques et films. Pouvoir à distance lire nos films séries et mangas animés, écouter nos musiques, consulter nos fichiers et tout ça sur une autre Freebox. Par exemple en pourrait synchroniser les deux Freebox et en les sécurisant via un identifiant et mot de passe.
Il existe déjà des programmes qui font ça mais uniquement d’ordinateur à ordinateur. Si on appliquait ce même principe pour les Freebox ça serait une véritable évolution.
On peut peut-être rêver de ce système sur la prochaine Freebox qui devrait arriver l’année prochaine ou mieux encore élargir ce système à toutes les box estampillées Free (Freebox V6, Futur Freebox V7, 4k Mini).

On en rêve avis aux développeurs, rendez ce rêve réalité.

 29728 17/01/2020AnomalieFerméeiOSAssociation Association impossible avec Freebox Revolution V6 / app ... Description de la tâche

Lors de la phase d’association, impossible de connecter l’application à ma box.
Un message “erreur interne / Une erreur interne est survenue lors de l’association avec la Freebox...” apparait furtivement et rien ne se passe sur le freebox server pour autoriser l’application.

Ma box est bien détectée par l’appli sur le réseau local wifi
J’ai déjà redémarré la freebox.
J’ai déjà vérifié les ports d’accès distant securisé et corrigé dans les paramètres de l’app

=⇒ Pas mieux.

Merci pour votre aide

Nota : la version freebox compagnon sur IOS installée est 4.1.1 (78)

3092213/07/2020AnomalieNouveauiOSAssociationAssociation impossible Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une Freebox mini 4K depuis jeudi 9 juillet 2020. Je n’ai jamais réussi à associer mon iPhone à ma Freebox. Le message suivant erreur interne apparait “une erreur est survenue lors de l’association avec la Freebox, voulez-vous réessayer ?”.

Même si je réessaye le message d’erreur s’affiche toujours. Lors de l’essai d’association, rien n’apparait sur le Freebox server qui continue d’afficher l’heure.

Malgré 2 appels à la hotline de free et plusieurs essais de paramétrage avec eux, l’association est toujours impossible.
C’est sur leur conseil que je vous écris ici.

2280012/08/2018ÉvolutionNouveauTousAndroidassociation freebox en cas de remplacement Description de la tâche

Bonjour,
Est-il possible de revoir l’association avec sa freebox?
et permettre l’association de n’importe quelle freebox avec ip:port sécurisé ou alias:port sécurisé et le mot de passe. (surtout que freebox compagnon ne permet pas plus de fonction qu’il n’est possible sur l’interface web qui est accessible avec juste IP:port +mot de passe)

-Lors du remplacement de la freebox, malgré le reconfiguration sur les mêmes port, même mot de passe, il faut refaire l’association en local et y redonner les accès complet (pour l’admin). Message ‘Erreur d’authentification de l’application’

-L’authentification actuel est bien pour limité l’accès à certaine fonction pour des utilisateurs basique, mais quand on dispose du mot de passe de sa freebox, il devient plus facile d’y accéder par le web si l’application n’est pas associé. On perd donc l’utilité du compagnon (qui est très bien développé par rapport à ce qui se fait ailleurs).

-Lors d’un échange de freebox (déjà 2 fois à cause de l’orage, malgré protection de ligne), le compagnon n’est plus utilisable sur la freebox ayant pourtant la même ip,alias,port,mot de passe.
On perd aussi l’organisation des tuiles, qui ne sont pas récupéré du fait d’une nouvelle freebox.

 16948 01/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid association Freebox compagnon sur tablette  Description de la tâche

Bonjour,
L’association Feebrox compagnon ne peut pas se faire avec ma tablette Samsung Galaxy alors qu’elle s’est faite sans problème depuis mon smartphone Samsung l’année dernière. Quelqu’un peut-il me dire si le Freebox compagnon ne serait pas compatible avec cette tablette ?

 22286 29/01/2018AnomalieFerméeAndroidAndroid Association Freebox Compagnon sur mini 4k : KO  Description de la tâche

Sur mini 4k, après mise à jour en 3.5.0 et mise à jour de Freebox Compagnon version 3.0.0 sur tablette, l’association de Freebox Compagnon ne fonctionne plus : l’afficheur reste sur l’heure, sans proposer l’association.

La tablette est bien sur le réseau de la Freebox : elle est vue dans Freebox OS et l’ouverture de wifi.free.fr depuis un navigateur fait réagir l’afficheur.

J’ai vu une ancienne tâche du même type qui indiquait un souci avec un bloqueur de pubs mais il n’y en a aucun actif sur les logiciels présents : Firefox, Opera, Samsung Internet. Sur Chrome (que je n’utilise pas) je ne sais pas ce qu’il en est ...

Merci d’avance pour une éventuelle solution.

 13599 29/10/2013AnomalieFerméeTousiOS Association appli Compagnon iPhone avec Freebox Server  ... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je souhaite associer ma Freebox Révolution avec l’appli Freebox Compagnon, j’obtiens le message pour associer les deux : “Vous devez autoriser l’application à se connecter en appuyant sur le bouton qui clignote sur la facade de votre freebox”>. Un message s’affiche effectivement sur la freebox, avec le choix <NON OUI>, mais rien ne se passe qd j’appuie sur la fleche de droite (ni aucun autre bouton d’ailleurs...).

Avez-vous déja rencontré ce bug?
Merci.

Config
Freebox à jour
iPhone 4S avec iOS 7.0.3
Application Freebox Compagnon à jour (v1.1.1 du 15/10/2013)

 19073 01/11/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Asociation impossible avec la box  Description de la tâche

Bonjour,

j’observe un drôle de phénomène pour l’association de mon galaxy A3 :

  • je lance l’association depuis mon smartphone, connecté en wifi sur le réseau local
  • la box montre le message normal
  • je valide l’association

Là, la box semble accepter l’association, le message disparait.
Par contre, mon smartphone se déconnecte du Wifi local, pour ne se reconnecte que quelques secondes plus tard quand je passe à autre chose.

Le résultat, c’est qu’il m’est impossible de me connecter à ma box via le compagnon

Dans le journal des accès, je retrouve bien mes précédents téléphone, et l’ensemble de mes tentatives de connexion aujourd’hui. Il y est écrit : “temps d’attente dépassé lors de la demande” J’ai essayé d’attribuer un ip fixe à mon téléphone, d’activer l’accès à distance, de changer le port d’accès à distance.

A noter : je ne parviens pas non plus à accéder à mafreebox.freebox.fr depuis mon smartphone.

Pourtant, le téléphone est bien connecté, avec un accès internet. Il apparait sur l’interface free, avec son IP qui va bien.

 35968 15/11/2021AnomalieFerméeTousGénéral Arrêt sirène / Alarme  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs mois maintenant, il m'est impossible d'arrêter l'alarme Freebox lors d'un déclenchement inopiné. L'application sur smartphone, l'ancienne "Freebox" ou la nouvelle "Freebox Home", est inaccessible et je dois donc attendre l'arrêt complet de la sirène (paramétrée à 2 minutes) pour pouvoir reprendre la main. Une fois les deux minutes écoulées, dans Freebox Home, j'ai bien un écran qui m'indique que l'alarme a été déclenchée avec la possibilité de l'arrêter ou d'appeler la police. Mais pour le coup, cet écran est trop tardif…j'aimerais bien pouvoir couper la sirène bien avant les 2 minutes.
Il y a un certain temps, il était possible via l'application de couper la sirène dès son déclenchement. Ce n'est plus possible.
Je constate ce dysfonctionnement aussi bien sur iOS ou Android. Sur l'ancienne application Freebox, je ne peux pas me connecter à ma freebox et reste bloqué sur l'écran initial. Sur la nouvelle application, j'ai accès à l'écran d'accueil mais il m'est précisé que l'alarme est désactivée (ce qui n'est pas le cas puisque la sirène retentit) et j'ai le message "Connexion en cours" (ou équivalent) en haut de l'écran.

Savez-vous si ce désagrément est lié à ma configuration locale ou s'il s'agit d'un dysfonctionnement déjà signalé par d'autres utilisateurs ?
J'ai en parallèle une configuration Homebridge pour piloter mon alarme depuis un Homepod Apple.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Cordialement, Olivier.

2142925/04/2017AnomalieNouveauAndroidAndroidArrêt de l'application lorsqu'on essaie de voir une pho... Description de la tâche

Lorsque je tente de visualiser le traditionnel répertoire “Photos” sur Freebox Révolution, lorsque celui ci dépasse un certains nombre de photos (supérieur à qq milliers au moins, taille moyenne env .200 Ko, format JPEG) la visualisation de la photo en “plein écran” fait planter complètement FreeboxCompagnon sur Android (4 secondes de gel puis arrêt de l’application)

Je n’ai pas encore tenté de trouver la valeur charnière du nombre de photos qui commence à faire planter.

On peut se dépanner avec des sous répertoires, mais peut on imaginer dépasser cette limite actuelle dans un seul répertoire ?

A moindre mal, la prévisualisation en icônes(introduite dans une précédente version) pour les photos est fonctionnelle par contre.

Merci les devs

 17014 05/04/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Arborescence Fichiers  Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque l’on modifie un chemin de destination (téléchargements, synchronisations photos,...)dans les parametres de Freebox Compagnon il est necessaire d’ecrire le chemin exact du dossier souhaité(ce qui peut parfois porter à confusion). Serait-il possible d’afficher l’arborescence du contenu de la Freebox pour faciliter cette opération ?
Merci.

 23020 15/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Appui long sur l'icone de application proposant les rac ... Description de la tâche

Les raccourcis proposés (voir mes captures d’écran ci-dessous) ne fonctionnement pas.
D’ailleurs, il manque des raccourcis pour la partie “Freebox TV” avec qu’un seul raccourci de proposé actuellement. Ajouter par exemple le raccourci “Guide des programme” etc..

https://i.goopics.net/vvNP7.png

https://i.goopics.net/7YQwn.png

Merci

2799803/08/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralappropriation abusive des liens video par le compagnon Description de la tâche

Bonjour,
Dès que le Compagnon est installé sur Android tous lien vidéo ne peut s’ouvrir qu’avec ‘App Freebox’ ou ‘Téléchager’ du compagnon, il est alors impossible d’ouvrir les liens video dans MXPlayer.

Android9 avec Hangout de Google.. lors de la réception d’une vidéo dans une conversation, dès que FREEBOX compagnon est installé et même si précédemment une application (comme MXPlayer) a été défini par défaut pour ouvrir ce type de lien, il n’est plus possible d’ouvrir la vidéo avec autre chose que FREEBOX Compagnon! et c’est un probleme!
obligé de désactiver freebox compagnon (pm disable-user –user 0 fr.freebox.android.compagnon)
Les options de téléchargement et lecteur video intégré sont bien désactivé dans freebox compagnon.

 24127 05/01/2019AnomalieFerméeTousNon trié Application sous Android  Description de la tâche

Bonjour
Avec ma connexion via la Freebox révolution V6, je n’arrive pas à me connecter vers les applications genre Netflix / YouTube sur des appareils sous Android.
La connexion n’est possible ni par Wifi ni par Ethernet. Ces connexions sont possibles via Freemobil.
Les mêmes applications fonctionnent sous IOS avec la Wifi via la Freebox.
Y-a-il un paramètre qui empêche le fonctionnement de ces applications sous Android?

Pouvez-vous m’aider à resoufre ce problème svp.

 28822 30/10/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison application plantée en mode "attente" sur Maison imposs ... Description de la tâche

bonjour,
depuis l’arrivée de la Freebox Delta il m’est impossible d’accéder à l’interface “Maison” dans l’application celle-ci restant continuellement bloquée sur la petite roue de chargement. il arrive quelques fois qu’elle me mette directement un encart “ERREUR: erreur inconnue”. toutes les manipulations possiblkes et inimaginables ont été faites avec les techniciens de Free par téléphone sans aucune amélioration. .

 28432 24/09/2019AnomalieFerméeiOSTéléchargements Application non compatible avec la mise à jour ipados 1 ... Description de la tâche

Impossible de mettre sur le freebox serveur, via l’application des téléchargements (torrent et fichier direct). l’application n’apparaît PAS dans les options « envoyer ou enregistrer vers » contrairement à ios 12. Et le copier/coller ne fonctionne pas.
à quand la compatibilité avec ipadOS 13?
Merci

 13501 22/10/2013AnomalieFerméeTousiOS Application iPad Freebox Connect inutilisable sous iOS7  Description de la tâche

Depuis le passage à iOS7, l’application “Freebox Connect” est inutilisable :

Ouverture systématique en mode portrait alors qu’elle n’est conçue que pour une utilisation paysage. Résultat la moitié droite des contenus ne s’affichent pas, et boutons se superposent : il est désormais impossible de faire quoi que ça soit avec l’application.

3058613/05/2020AnomalieNouveauAndroidAssociationApplication Frrebox ne marche pas Description de la tâche

Bonjour
L’application Freebox sur ma tablette Android v9 ne marche plus.
Le message d’erreur indique:” Failed to connect to ash1o349.fbxos.fr/91.171.21.159:25073 ”

Que signifie cette erreur?

un détail: suite au changement de l’ancien boitier Freebox révolution serveur par une nouvelle Freebox revolution serveur. Depuis çà, l’appli de ma tablette ne marche plus. Cette erreur s’affiche systématiquement.
Donc je ne peux pas faire l’appareillage de la nouvelle boitier vers l’appli Freebox sur tablette android (version 9) .

Remarque: sur mon portable avec android v8: l’appli Freebox marche très bien.

Que faire tablette ?
Merci d’avance.

3238711/09/2020AnomalieNouveauTousGénéralApplication Freebox UWP Description de la tâche

Bonjours,
ayant part moment des difficultés à me connecter sur Freebox os et ce sans aucune raison à ma connaissance, j’espère qu’il soit disponible d’ici peu une application Windows universelle.
Merci d’avance

3176609/08/2020AnomalieNouveauTousGénéralapplication freebox sur samsung Description de la tâche

bonjour
aucun plzyer compatible n’est connecté à cette freebox sur mon samsung après avoir appuyé sur choix du player

mon application est à jour version 4.3
salut

 29646 09/01/2020AnomalieFerméeTousGénéral Application Freebox sur IOS connexion impossible depuis ... Description de la tâche

Depuis la mise à jour Server Delta 4.1.4 l’application Freebox sur Iphone 10 IOS affiche ce message ⇒ Connexion impossible Erreur lors de le vérification de la version de votre Freebox: La connexion internet semble interrompue
Pourtant internet et le player devialet fonctionne mais du coup je n’est plus accès à la config et à la mise en route du système d’alarme par l’application Freebox sur mon téléphone ...

2940112/12/2019AnomalieNouveauiOSConnexionApplication Freebox iPhone
 23089 18/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Application Freebox Compagnon ne fonctionne pas ! 
 31015 17/07/2020AnomalieFerméeiOSConnexion application freebox compagnon 
2507629/01/2019AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Système d'alarmeApplication Freebox android : problèmes de mises à jour...
 27558 09/06/2019AnomalieFerméeiOSConnexion application freebox 
2731514/05/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralApplication freebox
3398506/02/2021AnomalieNouveauiOSRéglagesApplication Free et volets somfy
3099816/07/2020AnomalieNouveauiOSGénéralApplication crash au démarrage sous iOS 12.4.8
2086405/11/2016AnomalieNouveauTousAndroidApplication android TV
3794311/04/2023AnomalieNouveauAndroidCaméraappli plante au téléchargement d'un enregistrement
 29725 17/01/2020AnomalieFerméeiOSContrôle parental Appli Freebox V4.1.1 
 31080 19/07/2020AnomalieFerméeAndroidConnexion Appli Freebox télévision bug au démarrage... 
3037216/04/2020AnomalieNouveauTousConnexionappli freebox ne fonctionne plus
3864412/09/2023AnomalieNouveauTousSécuritéAppli Freebox Home ne communique plus avec le pack sécu...
 39241 25/03/2024AnomalieFerméeTousAssociation Appli Freebox Compagnon Erreur Authentification si accè ...
2860413/10/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralapplcation android bug
3342011/12/2020AnomalieNouveauAndroidCaméraAppareillage impossible camera
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2347927/12/2018AnomalieEn attente de réponseiOSNotificationsAnomalie Notifications
2540904/02/2019AnomalieNouveauAndroidExplorateur de fichiersAnomalie dans l'affichage des dossiers de l'explorateur...
 26236 02/03/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion anomalie connexion entre serveur delta et application a ...
3046926/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralAnomalie CAM exterieure suite remplacement BOX V6
2492126/01/2019AnomalieÀ investiguerAndroidGénéralAndroid application Freebox companion - DNS-SD error 65...
2076109/10/2016AnomalieNouveauTousAndroidAndroid 7 - Plantage de l'application lors d'une notifi...
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