Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie Résumé  desc
3364102/01/2021AnomalieNouveauiOSSomfyCréation compte IOHomecontrol Impossible Description de la tâche

Bonjour,

Après saisie deux fois de l’email dans la page ajout d’un nouvel objet ioHomecontrol erreur: “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte”

J’ai Fait de nombreux essais avec plusieurs adresses email, sans succès.

Version appli: 4.4
Merci,

Didier

 19680 10/02/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash sur creation-suppression utilisateur vpn avec fre ... Description de la tâche

Bonjour,

je viens de remarquer 2 crash dans la partie serveur VPN / utilisateurs de Compagnon pour Android :
- si je veux ajouter un user avec un mot de passe de moins de 8 caractères ⇒ crash systématique

- si je créé un user avec un mot de passe long, OK, mais crash à la suppression.
au redémarrage de l’appli, l’utilisateur existe toujours, et si je veux le supprimer, pas de crash mais l’appli reste bloquée sur “chargement en cours” avec la touche < du smartphone, on revient au menu et l’utilisateur est bien supprimé.

j’ai un android 4.4 avec compagnon 2.3.5 associé à une freebox mini 3.3.0

 15364 19/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash lors de l'accès au Gestionnaire de Fichiers (Tabl ... Description de la tâche

Bonjour,

Freebox Compagnon Android crashe lors de l’accès au Gestionnaire de Fichiers.

Cordialement,

DFAL

 16224 13/01/2015AnomalieFerméeTousAndroid Crash en cliquant l'icone Chromecast (??) en regardant  ... Description de la tâche

Bonjour,

En allant, dans Disque Dur puis Téléchargement, puis en regardant une vidéo téléchargée, en haut à droite, il y a une icône que je prends pour celle du chromecast pour caster sur mon chromecast ???? (ou peut-etre est-ce airplay ????)

Quand je touche (clique) cette icône, l’appli Freebox Compagnon crashe.

Que mon chromecast soit allumé ou pas.

J’ai désactivé le Airplay dans la config de la Freebox Server/Player

2777102/07/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralCrash de l'application sur la redirection des ports Description de la tâche

Application freebox version 4.0.7 sur Android S9+
Impossible de rediriger un nouveau port, l’application plante dès l’appui sur le +.

3714114/10/2022AnomalieNouveauAndroidRéglagesCrash de l'application sur gestion des ports en mode po... Description de la tâche

Bonjour

depuis quelques versions, un bug gênant
l'accès à la gestion des ports fait un crash direct de l'application en mode portrait je me suis aperçu qu'en mode paysage pas de souci
L'application après crash m'a proposé de vider le cache, pas mieux
Réinstallation non plus
Android 12 Samsung One UI 4.1

 15851 25/09/2014AnomalieFerméeiOSiOS Crash de l'appli au début de la synchro photo [iOS 8]  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la maj iOS 8 sur mon iPhone 5 et mon iPad, la synchro photo fait crasher l’app (dès le click sur “démarrer la sauvegarde”).
Bizarrement je n’arrive pas à trouver le rapport de crash sur l’iPad. Sur l’iPhone ça dit, pou l’essentiel :

  • Bug_type:109
  • App_version: 1.1.2
  • OS version : iOS 8.0 (12A365)
  • Exception type : EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
  • Subtype : KERN_INVALID_ADDRESS at 0×00000048
  • Thread a l’origine : com.apple.NSURLConnectionLoader

A dispo si besoin et merci d’avance !

 17810 08/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Crash de Freebox Compagnon  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai mis ma Freebox Révolution à jour vers le firmware 3.1.3 il m’est impossible d’accéder à l’application Freebox Compagnon,l’application se ferme avant même que ma box soit identifiée.
Merci de remédier ce problème.
Cordialement

 15365 19/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash au lancement du visionnage d'une chaîne de Télévi ... Description de la tâche

Bonjour,

Lors de la sélection dune chaîne dans Télévision, après quelques secondes d’attente le son arrive, mais soit il n’y a aucune image, soit l’application crashe.

Tablette Samsung Galaxy Tab 2 10.1, Android 4.1.2.

Cordialement,

DFAL

 13905 26/12/2013AnomalieFerméeiOSiOS Crash appli ouverture PDF > 100Mo  Description de la tâche

Bonjour,

L’application Freebox Compagnon(dernière version) sous IOS 7.0.4 crashe lors du chargement d’un pdf de plus de 100Mo.

Des fichiers de 100-150 Mo au format pdf se trouve sur le serveur de notre freebox revolution.

Impossible de les lire à partir d’un iphone ou d’un ipad.

Alors que des fichiers de 50 Mo se lisent après chargement.

Merci

2857911/10/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralcourbes T° et vitesse ventilateur ne sont plus accessib... Description de la tâche

Bonjour,

Les courbes de température CPUs et la vitesse du ventilateur ne sont plus accessible.

 19324 12/12/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Courbes température défini à 0 quand valeur absente  Description de la tâche

Bonjour, pour les courbes de température,
est-il possible de ne pas définir une valeur de 0 quand il n’y a pas de valeur? exemple suite à la mise à jour micrologiciel freebox serveur, la courbe fait des zigzag sur compagnon (pas sur freeboxOS)

lien vers bugs G+

Version 2.3.3 (11912196)

3005022/02/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Freebox OSCoupure audio avec Freebox Compagnon Description de la tâche

Je mets cette question ici car je ne sais pas si le problème vient de mon serveur Delta ou de Freebox Compagnon. Lorsque j’écoute sur mon smartphone androïd des fichiers musicaux provenant des disques durs USB attachés au serveur Delta, la lecture coupe après trois ou quatre minutes et passe à la plage suivante. Autant dire que je ne peux jamais écouter un morceau en entier. Je ne vois nulle part aucun paramètre que je pourrais éventuellement régler, à moins d’avoir loupé quelque chose mais j’ai vraiment cherché ce qui pouvait provoquer ça.

3106819/07/2020ÉvolutionÀ investigueriOSContrôle parentalContrôle parentale trop compliqué Description de la tâche

Bonjour,
Je voulais parler de l’application Freebox sur téléphone, je trouve que depuis la mise à jour le contrôle parentale est bcp trop compliqué par rapport à avant pour gérer l’accès au wifi!

Le tableau était plus intuitif est plus simple : d’un simple coup d’œil visuel je pouvais voir quel appareil n’était pas autorisé ou autorisé ! Là il faut lire 15 trucs c’est vraiment une perte de temps et on est même pas sure de ce qu’on met !

Vu que je le change souvent je préférais largement le tableau, et je ne suis pas la seule à le dire !

P-e que si l’on pouvait choisir comment on veut le voir ça serai top du top, je remettais le tableau de la semaine tout de suite.

Cordialement,

 15447 24/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Contrôle parental non modifiable via compagnon/Android  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis les 2/3 dernières évolutions de Freebox compagnon (actuellement en 2.0.5 sur un galaxy s2), il ne m’est plus possible de bloquer un périphérique autorisé par défaut.
J’ai testé en passant en mode forcé bloqué ou bien en changeant la règle temporaire rien ne se passe sur la freebox.

Tout fonctionne depuis Freebox Os par contre.

 14258 08/02/2014AnomalieFerméeiOSiOS Contrôle parental ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour,

Voila, quand j’utilise Freebox Compagnon sur mon iPhone 3GS et que je configure le contrôle parental dessus ceci ne fonctionne pas les appareil on toujours la connexion internet je suis obligé d’allés sur http://freebox/ pour le contrôle parental.

Merci d’avance.

3098815/07/2020AnomalieNouveauiOSContrôle parentalControle parental freebox os Description de la tâche

Depuis la mise a jour, grosses difficultés pour se connecter au contrôle parental voire impossible.

 15770 08/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Controle parental : mode forcé -> mode planning ne fonc ... Description de la tâche

Bonjour,

Dans la version 2.0.8 (11912131) de FreeBox Compagnon pour Android, lorsque, dans le contrôle parental, je veux passer l’une des règles de contrôle de “Mode forcé” (peu importe lequel) vers “Mode planning”, l’opération n’a aucun effet malgré le message “Le filtre a été modifié”.
Par contre, passer du mode planning au mode forcé ne pose pas de problème.

@ bientôt :)

 15757 04/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Contrôle Parental - passage mode planning impossible  Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive plus à basculer un groupe de machine (de mon fils) du mode “forcé” vers le mode “Planning”, et ce que je sois logué sur mon réseau interne wifi ou à partir d’un autre réseau. Lorsque je sélectionne le groupe à partir de ma liste de règle (une seule un fait), je peux sélectionner le mode “planning”, voir le planning, puis valider (en bas à droite), mais une fois fait, aucun changement et le groupe reste toujours en mode “forcé”.
Cela fonctionnait il y a quelque temps et il ne me semble pas avoir vu de mise à jour entre temps ... Mon mot de passe & accès son bien sur “OK” vu que je vois toutes les machines de mon réseau et que je peux accéder à toutes les autres fonctions. Aucun mot de passe ne m’est demandé (car saisi lors de la première utilisation).
Mes infos –> Samsung SIII, Android version 4.3, Freebox Compagnon v 2.0.7 (11912126).

Merci d’avance & bravo pour le boulot que vous faites :-) Laurent.

3043423/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralcontrôle parental Description de la tâche

j’ai le même appareil qui aparaît constamment et plusieurs fois dans le contrôle parental, il s’ajoute tout seul....

1571426/08/2014ÉvolutionConfirméTousAndroidContrôle du freebox server Description de la tâche

Bonsoir,

Pourquoi ne pas ajouter le contrôle de l’état de la femtocell dans le menu “état de la freebox”?
Avec la possibilité de faire un reboot ou un stop/start.

Cordialement

3364503/01/2021AnomalieNouveauAndroidSomfyConnexion io homecontrol Description de la tâche

Bonjour,
J’ouvre ce ticket car je ne parviens a a créer un compte io homecontrol a partir de l’application freebox compagnon.
J’ai le message : “UNE ERREUR S’EST PRODUITE LORS DE LA CRÉATION DU COMPTE”.
Aucune réponse de votre service dédié cité dans d’autres ticket et l’assistance au 3244 ne propose aucune résolution de problème.
Trois services de sav et aucune prise en charge pour le moment...
Dans l’attente de vou srelire.

1996417/03/2016AnomalieEn cours de résolutioniOSiOSConnexion impossible sur accès sécurisé Description de la tâche

Bonsoir,
depuis ce matin je n’arrive plus à accéder à ma freebox depuis l’application freebox compagnon sur iPhone et iPad.
Le message que j’ai est “Connexion impossible
Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : Connexion au serveur impossible” J’ai un nom de domaine en freeboxos.fr de crée avec un certificat RSA valide.
J’ai supprimé et réinstallé l’application et redémarré la freebox mais sans résoudre le problème.

 29484 22/12/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible en 3/4G avec freebox compagnon   Description de la tâche

L’essai de connexion avec freebox compagnon 3ou 4G donne le message suivant:

Connexion impossible. *
Erreur lors de la vérification de la version de votre freebox: *
La requête a expiré. *

Ce probème n’est pas récent et remonte à plusieurs mois pour ne pas dire plus. En l’absence d’information précise sur la cause et sur son remède, j’ai effectué des tests qui m’ont semblé utile à la compréhension du problème.
Mon Test a été réalisé via freebox Os (interface web lancé dans safari) et il indique un problème de certificat,pour l’accès sécurisé distant, que l’on voit dans les messages suivants:

*
1) Cette connexion n’est pas privée. Ce site web tente de se faire passer pour .....Afficher les détails.(voir 2 ci dessous) 2) Safari vous averti lorsque le certificat d’un site web n’est valide. Cela peut arriver....Pour en savoir plus vous pouvez consulter le certificat. Si vous ... (voir 3 ci dessous) 3)La consultation du certificat indique:
Mon nom de domaine.fr
Délivré par Freebox ECC Intermediate CA
Non Fiable (écrit en rouge)
Expirati on 30/01/2020
Plus de détails > qui donne les Infos classiques de certificat (région, org.,.no de série..)
*

Note:
Détail du test réalisé sur téléphone Iphone 8+ avec IOS 13.2.3:
1) aller dans safari et ouvrir l’inferace web freebox os (Mafreeebox.freebox.fr)
2) Cliquer sur “Paramètres de la freebox” 3) Cliquer sur “Gestion des accès” 4) Cliquer sur le lien souligné de la ligne “Adresse à utiliser pour l’accès distant”

Je peux fournir des copies écrans si besoin.

Merci d’avance

 18986 21/10/2015AnomalieFerméeiOSiOS Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5  Description de la tâche

Message : “Connexion impossible - erreur lors de la vérification de la version de Freebox..”

J’ai fait différents essais dont la suppression - installation du programme

 19581 03/02/2016AnomalieFerméeiOSiOS Connexion impossible après révocation des accès 
2667828/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSDiversconnexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur...
3015806/03/2020AnomalieNouveauiOSGénéralConnexion impossible à la camera en 4g
 35096 25/06/2021AnomalieFerméeTousGénéral Connexion impossible a l'application Freebox en distant 
 27096 28/04/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible  
1886004/10/2015AnomalieNouveauiOSiOSconnexion impossible
 19588 03/02/2016AnomalieFerméeTousAndroid Connexion HTTPS sur Android 
 19938 14/03/2016AnomalieFerméeTousAndroid Connexion HTTPS impossible 
 19977 20/03/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Connexion freebox compagnon en WIFI 
 29183 26/11/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion en 4G impossible 
 21089 20/01/2017AnomalieFerméeAndroidAndroid Connexion compagnon impossible en 4G  
 27072 27/04/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Connexion au serveur impossible 
2903416/11/2019AnomalieEn attente de réponseiOSConnexionconnexion application compagnon impossible en 4G
 33791 21/01/2021AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Non trié Connexion appli Free Android impossible 
2903916/11/2019AnomalieNouveauiOSConnexionConnexion à Freebox Compagnon impossible en 4G mais ok ...
 29296 03/12/2019AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Serveur VPN Connexion à distance impossible (Appli Freebox / Serveu ...
3743130/11/2022AnomalieNouveauiOSSomfyConnection micro controleur somfy a l app
2921427/11/2019AnomalieNouveauAndroidConnexionConnection impossible en mode sécurisé
 27178 04/05/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Connection impossible à l'univers maison en wifi  
 12996 29/07/2013AnomalieFerméeiOS Confirmation controle parental plante application iOS 
2277930/07/2018ÉvolutionEn cours de résolutionTousiOSConfiguration du réseau LAN
2559910/02/2019AnomalieNouveauAndroidNotificationsconfiguration des notification impossible sur freebox c...
 18981 21/10/2015AnomalieFerméeTousConsole à distance Compagnon sur iOS 9.0.2 iPad ne fonctionne plus 
2380301/01/2019AnomalieÀ investiguerTousGénéralcompagnon plante avec HUE PHILIPS
 24957 26/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers TV Compagnon iOS - Univers TV / Maintenant - Impossible de ...
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