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35328 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers TV | erreur dash #1086, erreur de licence |
Description de la tâche
Bonjour J’ai une tablette sur Android OQEE se lance Lorsque je lance le direct de n’importe quelle chaine j’ai le message d’erreur suivant : “erreur dash #1086, erreur de licence” L’application fonctionne tres bien sur mon smartphone android Cordialement
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26684 | 28/03/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Erreur de connexion via l'application Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis une récente mise à jour je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox revolution via l’application Compagnon. j’obtiens le message “La freebox ne répond pas. Vérifiez que l’adresse et le port spécifié sont bien valides ...”
Je n’ai pas de soucis sur le réseau local.
Les ports sont les mêmes que sur Freebox OS (ils sont bien dans la plage approprié, pas d’erreur sous Freebox OS) :
Port d’accès distant (http) : 16385 Port d’accès distant sécurisé (https) : 44735 > J’utilise la configuration de base de l’appli qui tente de me connecter en https.
Au niveau de la gestion des accès sous freebox OS : L’application est bien listée et a les droits (j’ai de toute façon supprimer les précédentes connection d’applications et réassocié l’appli à la box il y a quelques minutes)
Auriez-vous une solution ?
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27804 | 06/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | Erreur de notification |
Description de la tâche
Sur Freebox compagnon, dans l’onglet notification, une fenêtre d’ouvre et m’indique : “Erreur de notification : Pas de périphérique avec cet identifiant”, lors de l’enregistrement de l’activation des notification, une autre fenêtre s’ouvre et m’indique “Erreur de notification”
J’avais sur les versions précédente les notifications qui fonctionnait, je les avait coupé car pas de module de sécurité en place, maintenant que c’est chose faite, impossible d’activer les notifications
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31649 | 04/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Erreur de notification |
Description de la tâche
Lorsque j’ouvre l’application FREEBOX Sur système d’alarme un message d’erreur apparaît Erreur de notification : pas de périphérique avec cet identifiant Et dans paramètres impossible d’activer les notifications push Donc lors du déclenchement de l’alarme je ne reçois pas de notification Avez-vous une solution ?
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27817 | 08/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | erreur de notifications application freebox |
Description de la tâche
bonjour,à l’ouverture de l’app Freebox, “erreur de notification: pas de peripherique avec cet identifiant”.impossible d’activer les notifications. Cela fonctionnait encore il y a quelques jours. app Freebox 4.0.6 ios 12.3.1
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28695 | 21/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Erreur d’identifiants Newsgroupes |
Description de la tâche
Via l’onglet téléchargement de l’os Freebox, impossible de connecter un compte astraweb. ssl-eu.astraweb.com ssl activé, port 563. Message d’erreur « Identifiants incorrects » pourtant fonctionnels sur altbinz.
Merci pour votre aide
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19399 | 28/12/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur inconnue |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je me connecte sur frrebox compagnon et que j’appuie sur téléchargement c’est marqué ERREUR INCONNUE et rien n’apparaît puis lorsque je veux ajouter un fichier à télécharger, nouveau message : erreur lors de l’ajout du téléchargement, nombre de tâche atteint,essayer de supprimer des taches terminées. Le problème c’est qu’il n’y a rien à enlever Merci
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19957 | 17/03/2016 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Erreur Inconnue dans la rubrique 'téléchargement' du Fr... |
Description de la tâche
Impossible d’afficher la liste des téléchargement. Pourtant disponible depuis Freebox Os par http. L’iPhone est à jour, les Freebox V6 également. Ca fonctionnait parfaitement il y a 3 mois...
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15139 | 01/06/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Erreur interne association freebox compagnon avec iDevi ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour résoudre des problèmes wifi avec la freebox v6, le support technique m’a conseillé de modifier le type de cryptage (passage de wep vers wpa) et de redémarrer la freebox avec les paramètres d’usine. Depuis plus moyen de me connecter avec la freebox via l’apps freebox compagnon. Même après désinstallation et ré installation. A chaque tentative d’association, j’ai un message: Erreur - connexion au serveur impossible. Erreur interne - une erreur est survenue lors de l’association avec la freebox, voulez vous réessayer ?
Merci d’avance pour votre aide. cordialement Ludovic Merter
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15781 | 09/09/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | ERREUR JAVA : Impossible de se connecter à distance |
Description de la tâche
Bonjour, L’application Freebox Compagnon fonctionne très bien en local (wifi) mais impossible de me connecter en distant (réseau mobile HSDPA). Pourtant l’adresse IP et le port de la Freebox ont été correctement configurés automatiquement lors de l’association en réseau local. Message d’erreur lors de la connexion sur le réseau mobile :
Erreur LogindRequest - java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_OBJECT but was STRING at line 1 column 1 path $
Merci
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15489 | 27/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Erreur lorqu'on stop un enregistrement |
Description de la tâche
il y a une erreur lorsqu’on “stop” un enregistrement depuis l’application. En revanche la suppression de l’enregistrement fonctionne bien
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33537 | 23/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Non trié | Erreur lors de l'enregistrement du compte somfy sur app... |
Description de la tâche
Bonjour, Je tente de connecter ma domotique sur l’application freebox, cependant, lorsque je renseigne mon mail dans réseau IOHomeControl, j’ai un message d’erreur... et du coup je bloque au début avant même de pouvoir rechercher éventuellement mes volets... L’adresse mail est bien active et fonctionne sur le site somfy. Quelle est la marche a suivre svp?
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22173 | 12/12/2017 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Erreur lors de la création de dossier |
Description de la tâche
Que ce soit sur le disque dur du Freebox revolution server ou un disque externe, j’obtiens toujours une erreur “createDirectory - java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_OBJECT but was STRING” lors de la création d’un répertoire. Après actualisation, le répertoire est tout de même créé
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35828 | 22/10/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers TV | Erreur lors de la recherche d'un programme TV |
Description de la tâche
Bonjour, A chaque fois que je recherche une émission dans la partie TV de l application Freebox. Un message d’erreur apparaît.J’utilise la Freebox pop.
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15812 | 16/09/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Erreur requête invalide 404 en faisant cette manipulati ... |
Description de la tâche
Petite erreur qui surgit en faisant un arrêt d’un enregistrement uniquement depuis l’onglet “Archivé” car aucun problème d’erreur en arrêtant l’enregistrement depuis l’onglet “En cours”
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31007 | 16/07/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Erreur Reseau (4) mise en route de l'alarme |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à enclencher mon alarme depuis mon iPhone avec la toute dernière version de l’app freebox. Lorsque j’essaye d’activer l’alarme, le message d’erreur “Erreur Reseau (4)” s’affiche.
Merci à vous
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35469 | 25/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers Server | Erreur SSL lors de tentative de connexion en 4g sur les... |
Description de la tâche
Bonjour.
J’ai une offre freebox delta. J’utilise regulièrement les application freebox, et freebox connect sur mes différents téléphones et tablettes.
Avant l’échange de mon modem delta, tout se passait bien, que ce soit en wifi ou en 4g. Depuis l’échange de mon modem ça fonctionne en wifi mais pas en 4g (je capte parfaitement bien en 4g pour toutes les autres applications).
Les ports d’accès distant pour les applications sont bons (je suis en fullstack) et l’accès est bien autorisé pour les appareils associés (c’est bien visible dans freeboxOs).
Un reset complet du modem ne donne rien. Une desinstallation/reinstallation des applications sur mes téléphones non plus.
Lors des tentatives de connexion en 4g cela m’indique le message en pièce jointe, il est de type ssl:
Merci et bonne journée
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12764 | 05/07/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Erreur sur sauvegarde photo |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Iphone (sous IOS 6.1.3) et sur Ipad (IOS 6.1.3), la synchro de photos ne fonctionne pas.
La connexion à la Freebox se fait bien avec accès au journal d’appels, à “l’etat de la Freebox”.
En revanche pour le lancement de la “Synchronisation Photos”, j’obtiens à chaque fois le message “Erreur : Vous devez utiliser un chemin absolu : requête invalide”. cf. copie d’écran : http://imagik.fr/view/36127
Je précise que l’accès aux Photos est autorisé pour Freebox OS Compagnon sur Iphone et Ipad.
Sur le disque dur de la Freebox, dans le dossier Photos, il y a bien eu création de répertoires : un pour l’Iphone, un pour l’Ipad. Sur Iphone, ce dossier comprend un sous dossier correspondant au nom d’un album sur Iphone. Par contre ce sous dossier est vide.
Merci de votre aide.
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17043 | 08/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur Synchronisation Photo |
Description de la tâche
Avec la synchro photo de Freebox compagnon IOS, j’obtiens cette erreur: ( Erreur de synchronisation(200-299), got 413)
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17042 | 08/04/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Erreur Synchronisation Photo |
Description de la tâche
Avec la synchro photo de Freebox compagnon IOS, j’obtiens cette erreur: ( Erreur de synchronisation(200-299), got 413)
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35765 | 13/10/2021 | Anomalie | Fermée | Android | Guide des programmes | Erreur tv sur accès Guide des programmes |
Description de la tâche
Bonjour, Je possède une freebox révolution avec deux players. Tout est à jour. Depuis un moment, sur l’application Freebox dernière version 4.4, il est impossible d’accéder au guide des programmes, Erreur tv systématiquement. J’ai tout redémarré côté Freebox et players et réinstallé l’application mais aucun changement. C’est très pénible surtout pour programmer les enregistrements, il faut tout faire manuellement.
D’avance merci pour votre aide.
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13605 | 30/10/2013 | Autre | Nouveau | iOS | Autre / Non trié | Espace disque utilisé |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application pesant 26Mo, qu’est-ce que les 104Mo de documents et données comme vous pouvez le voir dans l’image ci-jointe. Serait-il possible de supprimer ce cache sans supprimer / réinstaller l’application ?
Merci.
//hpics.li/b70b1f6
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25709 | 12/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Etat de la freebox | Etat de la freebox, onglet xDSL+4G erreur dans la notif ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je me suis aperçu d’une bizarrerie aujourd’hui.... Dans l’appli, état de la freebox, onglet xDSL+4G : Les 2 debits agrégés donwnload et upload sont inversés ! C’est a dire : les flèches pointant vers le bas en bleu (logiquement download) affichent l’upload et inversement les flèches pointant vers le haut en vert (logiquement upload) affichent le download.... Je m’en suis aperçu en comparant l’état dans l’appli et simultanément sur Freebox os sur le pc... Les flèches indiquent bien l’opposé entre l’appli Android et web pc !!! A vous les studios...
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38640 | 10/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | état freebox > lien : puissance : N/A |
Description de la tâche
Bonjour,
La puissance du signal optique n’est plus affichée sur l’application sur freebox delta en 10G EPON…
Cordialement,
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22329 | 01/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | étiquettes sur les axes non visible avec thème noir |
Description de la tâche
Bonjour, petite regression, sur Android 6 qui permet le theme noir (en espérant qu’il revienne aussi sur Android 4.4) les étiquettes des axes est noir sur fond noir, pas visible. Par contre elles sont visible avec le theme clair.
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32519 | 22/09/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Applications | Évolution Application ma freebox sur smartphone Androi... | |
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15435 | 23/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Exception Java lors de l'éjection d'un disque USB conne ... | |
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28900 | 06/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Explorateur de fichiers | Explorateur de fichier double fenêtrage façon "Norton C ... | |
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28899 | 06/11/2019 | Évolution | Fermée | Tous | Explorateur de fichiers | Explorateur de fichiers à double fenêtrage - MC via Ope ... | |
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36089 | 09/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO | |
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36083 | 08/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO | |
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32465 | 17/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Association | Exporter / Importer les données | |
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32968 | 01/11/2020 | Évolution | Nouveau | Android | Réglages | Exporter clé sécurité SOMFY IO | |
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35896 | 02/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Exporter les données | |
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27162 | 02/05/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Failed to connect | |
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28408 | 22/09/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Journal d'appel | Filtrage incorrect de la liste d'appel | |
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22786 | 03/08/2018 | Anomalie | Confirmé | Android | Général | Firewall entre la Freebox Server et le LAN | |
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22785 | 03/08/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Firewall entre la Freebox Server et le LAN | |
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29866 | 01/02/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Connexion | fluctuation de ping,mode routeur et mode bridge,les 2. | |
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12807 | 08/07/2013 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Android | FLUS RSS Inoperant | |
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14546 | 31/03/2014 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Flux rss | |
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13266 | 25/09/2013 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Appli Android | flux rss supprimes sans confirmation et creation de nou ... | |
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12976 | 25/07/2013 | Évolution | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Android | Fonction Air Media avec Freebox Compagnon | |
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16713 | 23/03/2015 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | Fonction enregistrement | |
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19357 | 20/12/2015 | Évolution | En cours de résolution | Tous | Android | fonction export etat/config de la freebox en format tex... | |
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22698 | 07/06/2018 | Évolution | Nouveau | Tous | Android | Fonction recherche dans le guide des programmes | |
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39360 | 19/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) | |
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39374 | 21/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) | |
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27792 | 03/07/2019 | Évolution | Nouveau | Tous | Général | Fonctions télécommande | |
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31910 | 17/08/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Univers TV | FR3 ne fonctionne pas correctement | |