Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie Résumé  asc
 27096 28/04/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible   Description de la tâche

Bonjour,

suite à la grosse mise à jour de l’application “Freebox compagnon”, je ne peux plus me connecter du tout.

Voici ci-dessous les étapes qui s’affichent lorsque je tente de me connecter :

- " version d'api non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox "  --> ici 2 choix possible : soit "annuler" soit "redémarrer"(je clique alors sur redémarrer).
  1. De là une page s’ouvre, où il y est écrit : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " –> ici 2 choix possible : soit “annuler” soit “valider” (je clique alors sur valider).
  1. Un pop-up apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et juste en dessus " mot de passe administrateur “. (je saisie alors mon mot de passe, qui par ailleurs fonctionne bien quand je me connecte sur “http://mafreebox.freebox.fr“).
  1. Et enfin pour finir, un autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.

Alors je ne comprends pas qu’est-ce qu’il se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?

En sachant que j’ai même modifié une fois mon mot de passe administrateur via le site “http://mafreebox.freebox.fr“.

Merci

 35096 25/06/2021AnomalieFerméeTousGénéral Connexion impossible a l'application Freebox en distant  Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de configurer l’ensemble des mes volets roulant Somfy et tout fonctionne très bien en local (wifi)
Mais lorsque je tente une connexion via le réseau 4G pour piloter mes volets a distance, je n’y arrive pas.
J’ai le message d’erreur “Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : La connexion Internet semble interrompue” J’ai parcouru les autres taches et vérifié les paramètres mais le problème persiste.
Si vous pouviez m’aider, ce serai top !

Merci.

3015806/03/2020AnomalieNouveauiOSGénéralConnexion impossible à la camera en 4g Description de la tâche

Tout est dans le titre depuis certaine mise je peut plus me connecter à distance alors que sa marchait très bien avant je dit toute suite je suis Free mobile j’ai déjà essayé de rédiger les port malgré qu’il soit bon merci de faire vite car je peut plus activer l’alarme à distance et peut plus regarder la cam

2667828/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSDiversconnexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur... Description de la tâche

L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone 7, sim free, appli 4.0.4)
depuis l’installation du module fibre 10giga sur notre freebox delta .
en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server.

message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré

Merci

 19581 03/02/2016AnomalieFerméeiOSiOS Connexion impossible après révocation des accès  Description de la tâche

Bonsoir,

Après avoir configuré un nom de domaine personnalisé pour pouvoir accéder à distance à la Freebox Revolution, je ne peux plus accéder à ma Freebox via l’appli iOS Compagnon !

J’ai donc révoqué tous les accès, afin de re-configurer le tout proprement, mais depuis, impossible de faire fonctionner Compagnon. Aucune autorisation n’apparaît sur l’écran du Server pour appairer un iPhone ou iPad.

Voici le message d’erreur : “Impossible d’établir un lien sécurisé / Impossible de vérifier le certificat de la Freebox”

Merci.

 18986 21/10/2015AnomalieFerméeiOSiOS Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5  Description de la tâche

Message : “Connexion impossible - erreur lors de la vérification de la version de Freebox..”

J’ai fait différents essais dont la suppression - installation du programme

 29484 22/12/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible en 3/4G avec freebox compagnon   Description de la tâche

L’essai de connexion avec freebox compagnon 3ou 4G donne le message suivant:

Connexion impossible. *
Erreur lors de la vérification de la version de votre freebox: *
La requête a expiré. *

Ce probème n’est pas récent et remonte à plusieurs mois pour ne pas dire plus. En l’absence d’information précise sur la cause et sur son remède, j’ai effectué des tests qui m’ont semblé utile à la compréhension du problème.
Mon Test a été réalisé via freebox Os (interface web lancé dans safari) et il indique un problème de certificat,pour l’accès sécurisé distant, que l’on voit dans les messages suivants:

*
1) Cette connexion n’est pas privée. Ce site web tente de se faire passer pour .....Afficher les détails.(voir 2 ci dessous) 2) Safari vous averti lorsque le certificat d’un site web n’est valide. Cela peut arriver....Pour en savoir plus vous pouvez consulter le certificat. Si vous ... (voir 3 ci dessous) 3)La consultation du certificat indique:
Mon nom de domaine.fr
Délivré par Freebox ECC Intermediate CA
Non Fiable (écrit en rouge)
Expirati on 30/01/2020
Plus de détails > qui donne les Infos classiques de certificat (région, org.,.no de série..)
*

Note:
Détail du test réalisé sur téléphone Iphone 8+ avec IOS 13.2.3:
1) aller dans safari et ouvrir l’inferace web freebox os (Mafreeebox.freebox.fr)
2) Cliquer sur “Paramètres de la freebox” 3) Cliquer sur “Gestion des accès” 4) Cliquer sur le lien souligné de la ligne “Adresse à utiliser pour l’accès distant”

Je peux fournir des copies écrans si besoin.

Merci d’avance

1996417/03/2016AnomalieEn cours de résolutioniOSiOSConnexion impossible sur accès sécurisé Description de la tâche

Bonsoir,
depuis ce matin je n’arrive plus à accéder à ma freebox depuis l’application freebox compagnon sur iPhone et iPad.
Le message que j’ai est “Connexion impossible
Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : Connexion au serveur impossible” J’ai un nom de domaine en freeboxos.fr de crée avec un certificat RSA valide.
J’ai supprimé et réinstallé l’application et redémarré la freebox mais sans résoudre le problème.

3364503/01/2021AnomalieNouveauAndroidSomfyConnexion io homecontrol Description de la tâche

Bonjour,
J’ouvre ce ticket car je ne parviens a a créer un compte io homecontrol a partir de l’application freebox compagnon.
J’ai le message : “UNE ERREUR S’EST PRODUITE LORS DE LA CRÉATION DU COMPTE”.
Aucune réponse de votre service dédié cité dans d’autres ticket et l’assistance au 3244 ne propose aucune résolution de problème.
Trois services de sav et aucune prise en charge pour le moment...
Dans l’attente de vou srelire.

1571426/08/2014ÉvolutionConfirméTousAndroidContrôle du freebox server Description de la tâche

Bonsoir,

Pourquoi ne pas ajouter le contrôle de l’état de la femtocell dans le menu “état de la freebox”?
Avec la possibilité de faire un reboot ou un stop/start.

Cordialement

3043423/04/2020AnomalieNouveauTousGénéralcontrôle parental Description de la tâche

j’ai le même appareil qui aparaît constamment et plusieurs fois dans le contrôle parental, il s’ajoute tout seul....

 15757 04/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Contrôle Parental - passage mode planning impossible  Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive plus à basculer un groupe de machine (de mon fils) du mode “forcé” vers le mode “Planning”, et ce que je sois logué sur mon réseau interne wifi ou à partir d’un autre réseau. Lorsque je sélectionne le groupe à partir de ma liste de règle (une seule un fait), je peux sélectionner le mode “planning”, voir le planning, puis valider (en bas à droite), mais une fois fait, aucun changement et le groupe reste toujours en mode “forcé”.
Cela fonctionnait il y a quelque temps et il ne me semble pas avoir vu de mise à jour entre temps ... Mon mot de passe & accès son bien sur “OK” vu que je vois toutes les machines de mon réseau et que je peux accéder à toutes les autres fonctions. Aucun mot de passe ne m’est demandé (car saisi lors de la première utilisation).
Mes infos –> Samsung SIII, Android version 4.3, Freebox Compagnon v 2.0.7 (11912126).

Merci d’avance & bravo pour le boulot que vous faites :-) Laurent.

 15770 08/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Controle parental : mode forcé -> mode planning ne fonc ... Description de la tâche

Bonjour,

Dans la version 2.0.8 (11912131) de FreeBox Compagnon pour Android, lorsque, dans le contrôle parental, je veux passer l’une des règles de contrôle de “Mode forcé” (peu importe lequel) vers “Mode planning”, l’opération n’a aucun effet malgré le message “Le filtre a été modifié”.
Par contre, passer du mode planning au mode forcé ne pose pas de problème.

@ bientôt :)

3098815/07/2020AnomalieNouveauiOSContrôle parentalControle parental freebox os Description de la tâche

Depuis la mise a jour, grosses difficultés pour se connecter au contrôle parental voire impossible.

 14258 08/02/2014AnomalieFerméeiOSiOS Contrôle parental ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour,

Voila, quand j’utilise Freebox Compagnon sur mon iPhone 3GS et que je configure le contrôle parental dessus ceci ne fonctionne pas les appareil on toujours la connexion internet je suis obligé d’allés sur http://freebox/ pour le contrôle parental.

Merci d’avance.

 15447 24/07/2014AnomalieFerméeTousAndroid Contrôle parental non modifiable via compagnon/Android  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis les 2/3 dernières évolutions de Freebox compagnon (actuellement en 2.0.5 sur un galaxy s2), il ne m’est plus possible de bloquer un périphérique autorisé par défaut.
J’ai testé en passant en mode forcé bloqué ou bien en changeant la règle temporaire rien ne se passe sur la freebox.

Tout fonctionne depuis Freebox Os par contre.

3106819/07/2020ÉvolutionÀ investigueriOSContrôle parentalContrôle parentale trop compliqué Description de la tâche

Bonjour,
Je voulais parler de l’application Freebox sur téléphone, je trouve que depuis la mise à jour le contrôle parentale est bcp trop compliqué par rapport à avant pour gérer l’accès au wifi!

Le tableau était plus intuitif est plus simple : d’un simple coup d’œil visuel je pouvais voir quel appareil n’était pas autorisé ou autorisé ! Là il faut lire 15 trucs c’est vraiment une perte de temps et on est même pas sure de ce qu’on met !

Vu que je le change souvent je préférais largement le tableau, et je ne suis pas la seule à le dire !

P-e que si l’on pouvait choisir comment on veut le voir ça serai top du top, je remettais le tableau de la semaine tout de suite.

Cordialement,

3005022/02/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)Freebox OSCoupure audio avec Freebox Compagnon Description de la tâche

Je mets cette question ici car je ne sais pas si le problème vient de mon serveur Delta ou de Freebox Compagnon. Lorsque j’écoute sur mon smartphone androïd des fichiers musicaux provenant des disques durs USB attachés au serveur Delta, la lecture coupe après trois ou quatre minutes et passe à la plage suivante. Autant dire que je ne peux jamais écouter un morceau en entier. Je ne vois nulle part aucun paramètre que je pourrais éventuellement régler, à moins d’avoir loupé quelque chose mais j’ai vraiment cherché ce qui pouvait provoquer ça.

 19324 12/12/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Courbes température défini à 0 quand valeur absente  Description de la tâche

Bonjour, pour les courbes de température,
est-il possible de ne pas définir une valeur de 0 quand il n’y a pas de valeur? exemple suite à la mise à jour micrologiciel freebox serveur, la courbe fait des zigzag sur compagnon (pas sur freeboxOS)

lien vers bugs G+

Version 2.3.3 (11912196)

2857911/10/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralcourbes T° et vitesse ventilateur ne sont plus accessib... Description de la tâche

Bonjour,

Les courbes de température CPUs et la vitesse du ventilateur ne sont plus accessible.

 13905 26/12/2013AnomalieFerméeiOSiOS Crash appli ouverture PDF > 100Mo  Description de la tâche

Bonjour,

L’application Freebox Compagnon(dernière version) sous IOS 7.0.4 crashe lors du chargement d’un pdf de plus de 100Mo.

Des fichiers de 100-150 Mo au format pdf se trouve sur le serveur de notre freebox revolution.

Impossible de les lire à partir d’un iphone ou d’un ipad.

Alors que des fichiers de 50 Mo se lisent après chargement.

Merci

 15365 19/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash au lancement du visionnage d'une chaîne de Télévi ... Description de la tâche

Bonjour,

Lors de la sélection dune chaîne dans Télévision, après quelques secondes d’attente le son arrive, mais soit il n’y a aucune image, soit l’application crashe.

Tablette Samsung Galaxy Tab 2 10.1, Android 4.1.2.

Cordialement,

DFAL

 17810 08/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Crash de Freebox Compagnon  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai mis ma Freebox Révolution à jour vers le firmware 3.1.3 il m’est impossible d’accéder à l’application Freebox Compagnon,l’application se ferme avant même que ma box soit identifiée.
Merci de remédier ce problème.
Cordialement

 15851 25/09/2014AnomalieFerméeiOSiOS Crash de l'appli au début de la synchro photo [iOS 8]  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la maj iOS 8 sur mon iPhone 5 et mon iPad, la synchro photo fait crasher l’app (dès le click sur “démarrer la sauvegarde”).
Bizarrement je n’arrive pas à trouver le rapport de crash sur l’iPad. Sur l’iPhone ça dit, pou l’essentiel :

  • Bug_type:109
  • App_version: 1.1.2
  • OS version : iOS 8.0 (12A365)
  • Exception type : EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
  • Subtype : KERN_INVALID_ADDRESS at 0×00000048
  • Thread a l’origine : com.apple.NSURLConnectionLoader

A dispo si besoin et merci d’avance !

3714114/10/2022AnomalieNouveauAndroidRéglagesCrash de l'application sur gestion des ports en mode po... Description de la tâche

Bonjour

depuis quelques versions, un bug gênant
l'accès à la gestion des ports fait un crash direct de l'application en mode portrait je me suis aperçu qu'en mode paysage pas de souci
L'application après crash m'a proposé de vider le cache, pas mieux
Réinstallation non plus
Android 12 Samsung One UI 4.1

2777102/07/2019AnomalieNouveauAndroidGénéralCrash de l'application sur la redirection des ports
 16224 13/01/2015AnomalieFerméeTousAndroid Crash en cliquant l'icone Chromecast (??) en regardant  ...
 15364 19/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash lors de l'accès au Gestionnaire de Fichiers (Tabl ...
 19680 10/02/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Crash sur creation-suppression utilisateur vpn avec fre ...
3342212/12/2020AnomalieNouveauAndroidSomfyCréation compte IOHomecontrol Impossible
3364102/01/2021AnomalieNouveauiOSSomfyCréation compte IOHomecontrol Impossible
3359529/12/2020AnomalieNouveauFreebox Server V7 (Delta)SomfyCréation d'un compte IOHOME Control
3427212/03/2021AnomalieNouveauTousGénéralCréation d'un réseau invité depuis l'application n'est ...
1999522/03/2016ÉvolutionNouveauTousiOScréation d'une playlist musique
 15473 26/07/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Creer une activité pour lancer la grille des programmes ...
 18245 29/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS d8 non visionnable 
 24377 11/01/2019AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Dans la fenêtre "Enregistrer..." les horaires du progra ...
3495731/05/2021AnomalieNouveauAndroidCaméraDate d'enregistrement erronée en lecture enchainée
2691518/04/2019AnomalieNouveauTousEtat de la freeboxDébit Actuel ne prennent pas en compte le flux TV
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2420507/01/2019AnomalieNouveauAndroidExplorateur de fichiersDéconnexion du chromecast
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3673921/06/2022AnomalieNouveauTousGénéralDeepLinking application bugé ?
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