Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie Résumé  asc
 34047 12/02/2021ÉvolutionFerméeTousGénéral Intégration du Dolby Atmos round II  Description de la tâche

Intégration du Dolby Atmos round II
Bonjour a vous les DEV je sais que vous bossez dur pour régler les soucis de beug et autres mais maintenant depuis le 15/12/2018 toujours pas de dolby atmos malgré plusieurs promesses comme d’habitude non tenu de la part de Mr niel je trouve cela pas sympa pour un appareil de 480 euros avec autant de bug, defaut de l’usb-c qui tiens pas, le dolby atmos non intégré, et j’en pense.
Je trouve que cela fait beaucoup ! alors je vous demande de bien vouloir lire et prendre le temps de nous répondre avec des réponses concrètes et avec un calendrier des futurs Maj attendu depuis plus de 2 ans maintenant et merci de faire un petit mail a mr niel sur ce ticket.
Je vous demande de ne pas le supprimer car pas résolu, je vous signale que je vais faire un copier coller de ce ticket, pour des futur procédure pour tromperie et defaut de matériel sur produit neuf ( Les articles L.217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation définissent la garantie légale de conformité. Ils obligent le professionnel à fournir un bien conforme au contrat de vente, c’est-à-dire propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et conforme aux déclarations du vendeur ou aux attentes légitimes que vous pouvez avoir.

Je ne souhaite pas en venir la, alors je vous demande de bien prendre en compte est nous répondre avant toute démarches contre free qui est légitime au vu des problemes récurant et important

Merci par avance

client depuis 1999 et oui alors soyez serieux bon sens ! c pas si dure nous on regle chaque mois notre abonnement alors faites de meme

Suite à un problème de mon server delta brillant j’ai demandé un changement j’ai reçu en remplacement un autre serveur d’occasions abîmée et salle il n’affiche même pas l’heure je suis dégouté et compte bien résilier free ce fout du comssomateur

 15293 15/07/2014ÉvolutionFerméeAndroidAndroid Intégrer le guide des programme et la programmation d'e ... Description de la tâche

Ce serais pas mal de pouvoir programmer les enregistrements à partir du compagnon sans passer par une application tierce.

 34091 16/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Interface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT  ... Description de la tâche

Bonjour,
Je n’ai pas la fonctionnalité de détachement de ligne sur l’interface WEB free mobile.
De ce fait, je ne peux pas détacher mes lignes afin de profiter des avantages Freebox.
Pouvez-vous ajouter la fonctionnalité de détachement de lignes?

Cordialement,

2300915/12/2018ÉvolutionÀ investiguerTousUnivers TViOS - Ajouter une puce avec le numéro ou le logo de la ... Description de la tâche

Bonjour,

Sur la liste des options émissions TV affichée sous forme d’images, je suggère d’ajouter sur ces images une puce indiquant le numéro de la chaîne soit sous la forme du numéro de la chaîne (ce qui serait le plus lisible) soit sous la forme du logo de la chaîne (pour être indépendant de la numérotation des chaînes qui aurait pu être modifiée par l’utilisateur).
Cette information est disponible sur le détail d’une émission.

Cordialement,

DFAL

 23008 15/12/2018AnomalieFerméeiOSEtat de la freebox iOS - Plus de rotation des graphes  Description de la tâche

Bonjour,

Sur la nouvelle version Application Freebox, ex Compagnon, il n’y a plus de rotation automatique.

Si ce n’est pas gênant pour les informations textuelles, cela ne devrait pas être le cas pour les graphes qui sont bien plus lisibles en mode « paysage » qu’en mode « portrait ».

Il faudrait rétablir la rotation automatique pour les graphes ou bien systématiquement les afficher en mode « paysage » (sans rotation).

Note : le graphe « courbe de température » ne fonctionne pas (sur Freebox V6 Révolution).

Cordialement,

DFAL

3191617/08/2020ÉvolutionNouveauTousTéléchargementsiOs/iPadOS - Pouvoir désactiver le tracker Description de la tâche

Bonjour, je viens d’Android et depuis une semaine, j’ai un iPad Pro à jour. Sur l’app Freebox, je constate, contrairement à Android, qu’il est totalement impossible de désactiver un tracker lors d’un téléchargement de torrents. Il serait sympa voir utile de pouvoir ajouter cette fonctionnalité.
De plus, j’ai cru voir qu’il était impossible de pouvoir gérer son client VPN depuis l’app Freebox sur iOs / iPadOS.

Merci pour l’intention.
Bonne journée.

 28624 15/10/2019AnomalieFerméeiOSSécurité iOS: Accès à l'univers sécurité impossible - Impossible ... Description de la tâche

Freebox iOS v4.0.6 (71) build 20190626.1114
Freebox server Delta v4.01 numéro de série 957602J184301155
Module de sécurité présent en statut OK numéro de série 985700J184300674

À l’ouverture de l’univers sécurité de l’application Freebox iOS, le message d’erreur “Impossible de récupérer l’état du module sécurité.” s’affiche.
La tentative d’accès aux paramètres via le menu se conclue par un message d’erreur “Service momentanément indisponible”.
Les autres univers marchent parfaitement.

Problème reproductible en wifi et 4G, étant apparu environ 12 heures après l’activation de l’enregistrement de 3 caméras IP Freebox sur le disque dur interne (dans un répertoire custom), et durant depuis 48h.

Le redémarrage total de l’application iOS, le hard reboot de l’iPhone et le redémarrage du Freebox server n’ont pas aidé.

— Similaire à la tâche  FS#27178 , à l’exception près que le problème a lieu en Wifi et 4G

3550931/08/2021AnomalieNouveauAndroidGénéralIP Absente Sur Tuile Statut Description de la tâche

Bonjour,
Pourquoi l’IP publique de la Freebox n’est plus visible sur la tuile principale sur Freebox Compagnon 4.4 Android ?

3421602/03/2021AnomalieNouveauAndroidEtat de la freeboxIP publique non rafraîchie Description de la tâche

L’ip publique affichée dans la tuile “état général” ne correspond pas à la véritable ip publique de ma freebox. D’ailleurs visible correctement en cliquant sur la dite tuile.

Version 4.4 du compagnon sur s9 Android 10.

2920127/11/2019AnomalieNouveauiOSNotificationsiPhone 11 erreur notification Description de la tâche

lorsque j’ouvre l’application , j’ai le message “erreur de notification : pas de périphérique avec cet identifiant” suite aux conseils du développeur “S’il s’agit du message qui vous informe que votre token des notifications a changé, cela veut dire que vous n’êtes pas repassé dans le menu de configuration des notifications. Est-ce vous pouvez aller dans l’application, et aller dans le menu latéral: Paramètres > Notifications, et désactiver / activer les notifications ? — est-ce que vous pouvez ouvrir un ticket sur notre bugtraker, afin de nous envoyer un screenshot de cette erreur, s’il vous plait ? https://dev.freebox.fr/bugs/proj11” pas d’amélioration

 28013 06/08/2019AnomalieFerméeiOSExplorateur de fichiers IphoneX XS -> masquer la barre lorsqu’on regarde un fil ... Description de la tâche

Hello,

Lorsque je regarde des films en streaming depuis ma box sur mon iPhone, j’aimerai que la barre blanche en bas de l’écran disparaisse automatiquement. Voir forum ici :

https://forums.developer.apple.com/thread/92232

Sur YouTube en plein écran la barre blanche est masquée.

3081126/06/2020AnomalieNouveauTousUnivers TVIPT6V - MU3 sous-titres Description de la tâche

Bonjour
Le player MU3 sur le Delta fonctionne mais fait apparaître aléatoirement des sous-titres qu’on ne peut pas enlever. Sur le même flux avec un autre player ça n’arrive pas.
Comment résoudre ce souci ? Avoir un choix de paramétrage ? Avoir plus d’appli IPTV ?

 34090 16/02/2021AnomalieFerméeTousGénéral Iterface web FREE MOBILE - FONCTIONNALITE DETACHEMENT D ... Description de la tâche

Bonjour,
Je n’ai pas la fonctionnalité de détachement de ligne sur l’interface WEB free mobile.
De ce fait, je ne peux pas détacher mes lignes afin de profiter des avantages Freebox.
Pouvez-vous ajouter la fonctionnalité de détachement de lignes?

Cordialement,

2921127/11/2019AnomalieNouveauTousGénéralje recherche comment transférer video et herberger site... Description de la tâche

je recherche comment transférer video musique et mes pdf de pc portable et la tour sur le disque reseaux de la freebox delta serveur

 17776 04/07/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Journal d'appels  Description de la tâche

Serait-il possible d’ajouter une option de copie du numéro dans le menu contextuel s’affichant qd on tape sur un des numéros de la liste ? Merci

 28666 19/10/2019AnomalieFerméeiOSGénéral L'app Freebox plante  Description de la tâche

Malgré de soi-disantes MAJ sur iOs, l’app Freebox bug quand on lance la synchro photos.

1953024/01/2016AnomalieNouveauiOSiOSL'appli iOS resynchronise les photos supprimées sur le ... Description de la tâche

Bonjour,
L’appli iOS resynschronise les photos supprimées sur le serveur.
En clair:
- je fais une 1ere syncrhonisation, je retrouve mes photos sur le serveur dans le dossier “iPhone de XYZ” - je les récupère sur le serveur pour les classer (donc je les supprime du dossier “iPhone de XYZ”)
- je resynchronise, il me remet les photos que j’ai supprimées du dossier

L’appli Android ne fait pas ça: une photo retirée du dossier de synchronisation n’y est pas remise, et je pense que l’application iOS devrait fonctionner pareil.
A mon sens, l’intérêt de la synchro photo est de rapatrier les nouvelles photos des smartphones vers le serveur, et pas besoin de faire une copie miroir de l’ensemble des photo.

iOS 9.2
Freebox Compagnon v3.0.3.1

Android 5.0.2
Freebox Compagnon v2.3.3

 31422 28/07/2020AnomalieFerméeAndroidDivers L'application Freebox Assistance ne conserve pas les pa ... Description de la tâche

Bonjour,

L’application “Freebox Assistance” ne conserve pas les paramètres de notifications.
En effet, à chaque fois, j’active les paramètres “Notifications actualités” et “Notifications de suivi de ticket” mais ça ne marche pas.

A chaque fois que je lance l’application Freebox Assistance, ces paramètres sont désactivés.

Pourriez-vous svp corriger ce problème ?

Cordialement,

 23568 28/12/2018AnomalieFerméeiOSExplorateur de fichiers L'application ne bascule plus en mode paysage  Description de la tâche

L’application ne basculant plus en mode paysage, il est difficile de lire les noms de fichiers car ils sont tronqués sur trop peu de caractères. De même, la lecture de vidéos ne passe pas en mode paysage non plus.

iPhone 6, iOS 12.0

 27967 30/07/2019AnomalieFerméeTousCaméra La caméra de sécurité s'arrête de fonctionner après que ... Description de la tâche

Bonjour,
La caméra perd la connexion IP après quelques heures de fonctionnement.
J’ai essayé différentes alimentation USB.
Il arrive que la caméra refonctionne sans aucune intervention de ma part.
Ce problème existe depuis l’origine de mon installation.

 29426 15/12/2019AnomalieFerméeiOSCaméra La caméra n’enregistre plus après un certain nombre d’e ... Description de la tâche

Paramètres caméra
Détection de mouvements
Activité avec alarme

La caméra arrête d’enregistrer après avoir fonctionné plusieurs fois
Pour retrouver l’enregistrement il est nécessaire de supprimer la caméra puis la reconnecter, puis ça fonctionne un certain nombre de fois

3532401/08/2021AnomalieNouveauAndroidWifila connexion wifi depuis mon téléphone coupe régulièrem... Description de la tâche

alors que je me trouve dans un rayon de 5m du serveur, la connexion wifi du téléphone coupe et la 4G doit prendre le relais.

 33413 11/12/2020AnomalieFerméeAndroidEtat de la freebox La durée des appels est erronée  Description de la tâche

Bonjour,
Sur l’écran d’accueil le compteur d’appel en cours ne s’arrête pas lorsque l’appel est fini.
Dans l’historique des appels, la durée des appels n’apparait plus.
Depuis la mise à jour de l’application android en 4.4(41912383)
Ma freebox server est en version 4.2.7

Je viens de vérifier dans l’interface web du server et il y a le même problème. Plusieurs appels sont marqués en cours, du coup je ne sais pas d’où viens vraiment le problème.

Depuis la mise à jour de l’application android il y a le problème (le soir du 10/12/2020)
Avant la mise à jour de l’application android (le matin du 10/12/2020) il n’y avait pas de problème et je n’ai pas rebooter le server entre temps.

Cordialement

 14051 17/01/2014AnomalieFerméeTousiOS La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne  ... Description de la tâche

Bonjour,
iphone 4 IOS 7.0.4
freebox player 1.2.11

La fonction Airplay de Freebox compagnon ne fonctionne pas

2538204/02/2019AnomalieNouveauTousGénéralla freebox v6 ne renvoie pas les info dans freebox OS Description de la tâche

Dans freebox OS Version 4.0 et depuis la mise a jour du firmware en 4.04,j’ai des messages d’erreur:
Non de domaine : (Ce service n’est pas disponible pour le moment)
Gestion des accès: (erreur lors de la récupération de la configuration)
Il a fallu un hard reboot usine pour affiche les ports distant qui on été modifier

 12830 10/07/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS la lecture de divx ou d'enregistrement ne fonctionne p ...
 13934 02/01/2014AnomalieFerméeAndroidAutre / Non trié La lecture de vidéos ne fonctionne pas avec une Galaxy  ...
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2762917/06/2019AnomalieNouveauAndroidExplorateur de fichiersla tuile disque affiche toujours le disque de la premie...
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3294430/10/2020AnomalieNouveauAndroidRéglagesLe champ "périphérique adresse mac" lors de l'ajout d'u...
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3226605/09/2020AnomalieNouveauAndroidTéléchargementsLe téléchargement direct ne fonctionne pas (version 4.3...
2229129/01/2018AnomalieNouveauAndroidAndroidLecteur Compagnon
 15821 18/09/2014ÉvolutionFerméeAndroidAndroid Lecteur de musique : Lire tous les fichiers d'un répert ...
 13851 14/12/2013AnomalieFerméeAndroidAutre / Non trié Lecture "Enregistrements" - Image déformée 
3647315/03/2022AnomalieNouveauTousDiversLecture Audio non fonctionnelle
 18927 12/10/2015AnomalieFerméeiOSiOS Lecture d'un album de musiques mp3 - Retour impossible  ...
1444313/03/2014ÉvolutionNouveauTousAutre / Non triéLecture de la messagerie depuis Freebox Compagnon.
 15394 20/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid lecture des 'enregistrements du disque dur' du server 
3073412/06/2020AnomalieNouveauiOSExplorateur de fichiersLecture des enregistrements : Changement de flux Audio ...
 13218 17/09/2013ÉvolutionFerméeFreebox Server V6 (Révolution)Android Lecture des fichiers .avi depuis l'application Freebox  ...
3201221/08/2020AnomalieNouveauTousGénéralLecture fichiers audio sans pause (gapless)
 12831 10/07/2013ÉvolutionFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS lecture mkv et avi 
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