|
15890 | 06/10/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Guide des programmes |
Description de la tâche
Lors du défilement des chaines dans le guide des programmes, si je dépasse la chaîne RTL9 l’application plante. Ceci rend inaccessible les chaines disponible après RTL9. Ce bug se produit que l’on soit en mode : Guide des programmes TV ou En Soirée
Le mobile sur lequel se produit le bug : Wiko Darknight, Adroid 4.2.1
|
|
15894 | 08/10/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Hotspot WiFi |
Description de la tâche
L’EAP-SIM ne fonctionnant pas nativement sur Android il faut mettre en place une seconde solution d’authentification automatique afin de connecter l’Android aux accès WiFi Free lorsque ceux-ci sont plus rapides que la Data Mobile.
|
|
15928 | 17/10/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Programmation d'un enregistrement TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, je me suis rendu compte que les enregistrements que je programme depuis Freebox Compagnon ne se lancent pas malgré qu’ils soient bien présent dans la liste des En cours. Si j’essaye de programmer l’enregistrement du même programme depuis la Freebox TV, aucun problème l’enregistrement se lance correctement.
Voici une fois l’enregistrement fait:
Et voici une fois que l’enregistrement devrait avoir démarré:
Merci :)
|
|
16164 | 25/12/2014 | Autre | Fermée | Android | Android | protocoles et sécurité |
Description de la tâche
Avec Freebox compagnon sur un smartphone Android l’ upload de mes fichiers sont transférées vers la freebox sous quels protocole ? Je me pose la question surtout lorsque j’ accroche un autre ESSID que le mien et que les data sortent du réseau local en passant par internet! J’ ai bien Wireshark mais si vous pouvez m’éviter de scanner!
|
|
16240 | 20/01/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème association freebox v6 et freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour depuis le 19/01/15 je ne peux pus m’associer au freebox compagnon . J’ai un message : Erreur - connexion au serveur impossible. Erreur interne - une erreur est survenue lors de l’association avec la freebox, voulez vous réessayer ? svp merci
|
|
16817 | 26/03/2015 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Possibilité de streamer les enregistrements ou vidés co ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Venant d’une migration SFR, j’ai pu découvrir la possibilité de streamer des vidéos des enregistrements depuis le disque dur de la box vers une chromecast. Cette innovation s’avère vraiment pratique pour tous les possesseurs de chromecast et encore plus avec la nouvelle Freebox Mini 4K disposant d’une fonction Cast intégrée.
Merci pour votre réponse
|
|
17033 | 07/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Impossible de se connecter à distance |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai bien associé en wifi ma freebox à Freebox Compagnon, mais impossible de se connecter ensuite hors de mon domicile (Connecté en 4G - Bouygues Telecom - désolé, iphone pro). Il me demande de réassocier ma freebox à chaque fois.
Pour info: le problème existait également sur l’ancienne version, mais uniquement avec Bouygues semble t-il. Avec Orange, pas de problème.
|
|
17043 | 08/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur Synchronisation Photo |
Description de la tâche
Avec la synchro photo de Freebox compagnon IOS, j’obtiens cette erreur: ( Erreur de synchronisation(200-299), got 413)
|
|
17091 | 13/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème de mise a jour |
Description de la tâche
Bonjour impossible d’ajouter des téléchargements depuis la dernière mise a jour
|
|
18981 | 21/10/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Console à distance | Compagnon sur iOS 9.0.2 iPad ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le dernier firmware (3.1.5) du Freebox Serveur je n’arrive plus à me connecter avec l’application Compagnon depuis mon iPad Air avec iOS 9.0.2
J’obtiens l’erreur : “Connexion Impossible : Erreur lors de la vérification de votre Freebox: Connexion au serveur impossible”
J’ai tenté de redémarrer la Freebox Serveur ainsi que mon iPad, mais même résultat. Et l’App Store ne m’annonce aucune mise à jour pour cette application.
A noter que l’application Compagnon pour Android (5.1.1) fonctionne correctement.
Merci
|
|
19399 | 28/12/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur inconnue |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je me connecte sur frrebox compagnon et que j’appuie sur téléchargement c’est marqué ERREUR INCONNUE et rien n’apparaît puis lorsque je veux ajouter un fichier à télécharger, nouveau message : erreur lors de l’ajout du téléchargement, nombre de tâche atteint,essayer de supprimer des taches terminées. Le problème c’est qu’il n’y a rien à enlever Merci
|
|
19745 | 16/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pb fuseau horaire |
Description de la tâche
Le programme tv permet uniquement de visualiser les programmes a partir de l’heure actuelle. Le pb est que quand on est a l’etranger et que l’heure locale est en avance sir l’heure du freebox serveur, on ne voit que les peogrammes “futurs” et non ceux en cours dans le pays d’installation de la box : de fait on ne peut pas les enregistrer. Exemple : je suis a la reunion, qui a 3 heures d’avances sur la france. Ma box est en france : il est 23h a la reunion, mon iphone est a l’heure locale : je peux voir la grille des programmes diffusés a partir de 23h heure de paris : la logique voudrais que la grille montre les peogrammes en heure “de la box” : dans mon exemple je devrais etre capable de voir le peogramme a partir de 20h paris et non de 23 h paris: mon iphone affiche 23h, mais l’appli doit tenir compte de l’heure de la box : comment faire pour enregistrer un peog qui commence a 20h a paris alors qu’il est 23h a la reunion ?
|
|
19891 | 07/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | PB association freebox révolution avec freebox server |
Description de la tâche
bonjour, A nouveau j’ai un problème d’association entre compagnon et server. Cela fonctionnait très bien il y a encore quelques jours et en mode sécurisé. Aujourd’hui plus rien. J’ai dissocié mon compagnon du server et réassocié : rien ; J’ai supprimé le mode sécurisé : rien ; J’ai désinstallé et réinstallé mon compagnon : toujours rien. Cela me dit en premier lieu : “Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard” et quand j’essaie d’associer à nouveau cela me dit : “Vous devez être connecté au réseau local d’une Freebox pour pouvoir continuer”, alors que je suis connecté à mon réseau. ?????
|
|
19968 | 18/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Emplacement du fichier playlist musique m3u |
Description de la tâche
Pour que la lecture d’une playlist m3u d’un dossier se fasse correctement, il faut que ce fichier m3u soit le premier du dossier, alphabétiquement. De plus, ce fichier apparait dans la liste des morceaux dans le player ?!
|
|
20131 | 15/04/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Incompatibilité "TV Samsung / FreeBox Player" en HDMI |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème de synchronisation entre mon téléviseur Samsung LE22B541C4W et la FreeBox Player en HDMI, en effet, l’image s’affiche au démarrage, et ce, jusqu’au chargement de l’OS, l’image disparaît alors. Peut importe la résolution / taux de rafraîchissement choisit, aucune image ne parviens au téléviseur. Plus troublant encore, en mode hard reset du Player, l’image fonctionne parfaitement en HDMI jusqu’à l’étape du choix de la résolution. A nouveaux, que le choix soit Automatique, ou manuel, l’image disparaît instantanément, puis réapparaît lors de la non confirmation de la résolution choisie.
L’équipe de free a déjà procédé au remplacement du boitier mais cela ne change rien.
J’ai essayé plusieurs câbles HDMI de versions différentes, et aucun ne fonctionne.
Tous les autres dispositifs HDMI fonctionnent su ma TV y compris mes ordinateurs.
En péritel l’affichage fonctionne bien.
En espérant trouver une solution, merci.
|
|
20168 | 25/04/2016 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Blackliste Appel Fixe |
Description de la tâche
Il serait grandement appréciable de pouvoir gérer la blackliste du fixe (ajouts et suppressions unitaires) des appels téléphonique (appui long sur N° dans liste des appels par exemple).
|
|
20491 | 21/07/2016 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Bloquer les appels entrants du fixe avec l'application ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien de pouvoir profiter de l’application freebox compagnon, pour le blocage des appels entrants du téléphone fixe depuis la liste d’appel sur le smartphone. Du style on reste appuyer sur le numéro dans la liste d’appel du téléphone fixe et nous pourrions avoir une petite liste de choix qui permettrait de bloquer les numéros ou autre choses.
Merci et bonne journée
|
|
21089 | 20/01/2017 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Connexion compagnon impossible en 4G |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à la freebox depuis compagnon en 4G alors qu’en wifi ça fonctionne
|
|
21575 | 02/06/2017 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V6 (Révolution) | Téléchargements | Freebox compagnon - erreur lors de l'ajout d'un télécha ... |
Description de la tâche
Bonsoir, J’ai installé la freebox révolution la semaine dernière et depuis impossible de lancer un téléchargement via l’appli freebox compagnon sous IOS. J’ai un message d’erreur à chaque fois “url invalide”. Pareil via freebox OS en ajoutant un URL ca ne fonctionne pas. Il telecharge un petit fichier de quelques ko et tout a l’heure ça ne lançait même pas le telechargement. Après avoir appelé l’assistance, le technicien me fait lancer le téléchargement via un fichier enregistré sur l’ordi. Et hop ça fonctionne (et me prend tout le débit au passage...). Cependant mon but reste quand même de telecharger en passant par l’appli et la il me renvoit sur ce forum car ce n’est pas dans ses compétences... (Et puis quitte a proposer un téléchargement via url en passant par freeblx os, autant que ça fonctionne aussi) Je me suis baladé sur pas mal de forum, fait des manips sans succès... Quelqu’un aurait-il la solution? Merci!!
|
|
23100 | 19/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Synchronisation photo impossible sous Android et appli ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise a jour de l appli Freebox sous android la synchro de photos et videos est impossible. Les dossiers à synchroniser sont bien créés donc il y a bien une communication mais les dossiers restent vides. Aucun message d erreur ou de barre de progression que ce soit côté Freebox ou android
|
|
23319 | 23/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Caméra | Impossibilte d associer la camera domotique |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgres plusieurs essais redemarrage de la camera, procedure de reinitialisation et autre il est impossible d associer la camera. Le qr code est bien vu mais rien n y fait.
Cordialement
|
|
23643 | 29/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | enregistrement différé |
Description de la tâche
bonjour impossible de programmer un ou plusieurs enregistrements différé des programme télé sur mon ipad depuis la dernière mise a jour . L enregistrement direct fonctionne ..
|
|
23819 | 01/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrements TV impossibles sur application Freebox ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Depuis que j’ai téléchargé la dernière version de l’application Freebox sur mon Iphone , je ne peux plus déclencher sur mon Iphone aucun enregistrement. Quand j’accède au programme à enregistrer il y a un bouton d’activation en gris clair surlequel j’appuie (idem pour le bouton louer).... mais rien ne se déclenche. je suis obbligé de retourner sur mon interface web mafreebox.fr pour programmer mes enregistrements.
Autre bug, toujours sur mon écran d’Iphone: à côté du logo wifi, j’ai un clignotement permanent comme si une mise en connexion s’activait en permanence.
Merci pour votre aide.
PS je peux vous envoyer un copie de l’écran de l’Iphone si besoin pour les deux bugs
Bien cordialement
|
|
23926 | 03/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Ré-appairage régulier de l’alarme et désactivation non ... |
Description de la tâche
Il arrive qu’au lancement de l’application Freebox, l’alarme soit plus disponible.
En effet, lors du lancement de l’application celle-ci ne détecte plus l’alarme comme si elle n’avait jamais été installée. Ce phénomène est aléatoire mais a lieu très régulièrement.
On est obligé de refaire une synchronisation en renseignant à nouveau le code de désactivation, puis, une fois arrivé sur la page d’association des capteurs, faire « annuler » pour retrouver la configuration pré-établie. Ceci en local (connecté au WiFi) ou à distance (sur le réseau opérateur).
Au delà du fait d’etre simplement gênant (car au final on retrouve bien la configuration) ceci désactive purement et simplement l’alarme dans le logement. J’ai eu le cas pendant les fêtes et en rentrant, aucune alame n’etait activée malgré le faite de l’avoir mise en route avec la télécommande avant de partir de chez moi.
|
|
24192 | 07/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Remontée information alarme |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis bêta testeur de l’application et depuis la dernière version, nous ne pouvons plus voir les détections ou l’activation de l’alarme en temps réel. En effet, lorsque l’alarme est activé à la télécommande, celle-ci reste identifiée comme inactive dans l’application. De plus, le détecteur d’ouverture et celui de mouvement finissent par ne plus remonter d’information mais ils restent opérationnel. J’ai constaté qu’en fesant un reboot du Server, les divers détections remonte à nouveau via l’application (même celles ayant été faites avant), mais cela ne dure pas longtemps avant que le bug se présente de nouveau. Ce problème est présent aussi bien en 3G/4G qu’en WiFi.
|
|
24427 | 13/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers TV | Possibilité de regarder la TV sur android a disparu ! | |
|
24905 | 25/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | Statut alarme et objets injoignables | |
|
25047 | 28/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | Détecteur de mouvement | |
|
26015 | 21/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Impossible de lire une vidéo avec au autre lecteur que ... | |
|
26176 | 27/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | les notifications arrivent avec plusieurs heures de ret ... | |
|
26507 | 17/03/2019 | Évolution | Fermée | Android | Divers | Ajouter un projet appli Android pour Delta | |
|
26722 | 01/04/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Absence de flux TV après zapping rapide | |
|
26789 | 08/04/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | Erreur d'état reporté VR Smoove RS100 IO | |
|
27051 | 26/04/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Fiche émission | Dysfonctionnement de la commande des chainesTV et du Re ... | |
|
27096 | 28/04/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion impossible | |
|
27410 | 23/05/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Impossible de se connecter depuis l’extérieur depuis co ... | |
|
27466 | 28/05/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Réglages | Impossible de modifier les droits | |
|
27558 | 09/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | application freebox | |
|
27574 | 11/06/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Divers | Changement URL Flux radio Radyonne | |
|
27660 | 22/06/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | TLS http://ftpperso.free.fr/ | |
|
27677 | 24/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Notification Alarme | |
|
27680 | 24/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Somfy | activation du protocole RTS via réseau IOHomeControl | |
|
27817 | 08/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | erreur de notifications application freebox | |
|
28072 | 20/08/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Explorateur de fichiers | impossible de UP d'un telephone vers le disque dur de l ... | |
|
28559 | 10/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Divers | Synchronisation des médias ne s'effectue pas depuis plu ... | |
|
28624 | 15/10/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | iOS: Accès à l'univers sécurité impossible - Impossible ... | |
|
28718 | 23/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Plantage / Impossible de gérer les objets de la maison | |
|
28737 | 25/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Les notifications pour démarrage des programmes TV5 ne ... | |
|
29365 | 08/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Impossible de me connecter en 4G sur ma Freebox Révolut ... | |
|
29397 | 12/12/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Problème de contrôle parental sur Player Devialet | |