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15394 | 20/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | lecture des 'enregistrements du disque dur' du server |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate l’absence de lecture des ‘enregistrements du disque dur’ du server avec ma Tablette Samsung Galaxy Tab 2, Android 4.1.2.
L’appli File Manager associé à VPlayer le permet.
Cordialement,
Jacques
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15366 | 19/07/2014 | Évolution | Fermée | Android | Android | Aide intégrée |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la version 2.0.x, Freebox Compagnon Android s’est fortement enrichie en fonctionnalités et informations affichées.
Une aide en ligne serait la bienvenue.
Par exemple, que signifie la pastille rouge qui apparait sur certains appels du Journal des Appels ?
Cordialement,
DFAL
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15171 | 12/06/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Paramètre "Destination des téléversements" non pris en ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait que depuis de nombreuses semaines, dans l’application Android Freebox Compagnon, le chemin inscrit dans “Destination des téléversements” n’est pas pris en compte, malgré le fait qu’il me semble qu’il soit correctement inscrit : “/HD Black/NZB Input” (c’est un disque dur externe. J’ai également essayé en rajoutant un “/” à la fin, rien n’y change, tout part tout le temps dans le répertoire par défaut de la freebox, à savoir “Disque Dur/Téléchargements”.
Merci par avance pour la correction de ce bug.
Cyril
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15090 | 27/05/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Réactivation Wifi après planification |
Description de la tâche
Lorsque le Wifi du server a été mis en pause par une planification horaire, il n’est pas possible de le réactiver à partir du freebox compagnon. cela peut avoir son interet pour une réactivation ponctuelle alors qu on a pas de PC sous la main
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14549 | 01/04/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Gestion de la liste blanche/noir du freebox serveur |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serai souhaitable et plus pratique de pouvoir ajouter l’adresse mac d’un périphérique dans la liste blanche ou la liste noir à partir du freebox compagnon et non pas uniquement depuis un navigateur.
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29728 | 17/01/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Association | Association impossible avec Freebox Revolution V6 / app ... |
Description de la tâche
Lors de la phase d’association, impossible de connecter l’application à ma box. Un message “erreur interne / Une erreur interne est survenue lors de l’association avec la Freebox...” apparait furtivement et rien ne se passe sur le freebox server pour autoriser l’application.
Ma box est bien détectée par l’appli sur le réseau local wifi J’ai déjà redémarré la freebox. J’ai déjà vérifié les ports d’accès distant securisé et corrigé dans les paramètres de l’app
=⇒ Pas mieux.
Merci pour votre aide
Nota : la version freebox compagnon sur IOS installée est 4.1.1 (78)
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29725 | 17/01/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Contrôle parental | Appli Freebox V4.1.1 |
Description de la tâche
La programmation du contrôle parental empêchant connexion à Internet ne fonctionne plus depuis quelques temps. Voilà une anomalie que je considère comme critique !!!!!
Tous mes firmwares sont à jours
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29183 | 26/11/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion en 4G impossible |
Description de la tâche
Matériel : Iphone 11 pro IOS 13.2.3 Opérateur : SFR
Je n’arrive plus à me connecter lorsque je ne suis pas sur mon réseau wifi alors que cela fonctionne avec l’iphone de ma femme (Iphone 8 IOS 13.2.2 chez bouygues)
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28822 | 30/10/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers Maison | application plantée en mode "attente" sur Maison imposs ... |
Description de la tâche
bonjour, depuis l’arrivée de la Freebox Delta il m’est impossible d’accéder à l’interface “Maison” dans l’application celle-ci restant continuellement bloquée sur la petite roue de chargement. il arrive quelques fois qu’elle me mette directement un encart “ERREUR: erreur inconnue”. toutes les manipulations possiblkes et inimaginables ont été faites avec les techniciens de Free par téléphone sans aucune amélioration. .
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28666 | 19/10/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | L'app Freebox plante |
Description de la tâche
Malgré de soi-disantes MAJ sur iOs, l’app Freebox bug quand on lance la synchro photos.
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28408 | 22/09/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Journal d'appel | Filtrage incorrect de la liste d'appel |
Description de la tâche
Dans le journal d’appel, lorsque le filtre est activé pour - appels manqués - appels entrants - appels sortants seuls les appels manqués et entrants apparaissent. Les appels sortants ne sont pas affichés. Pour que les appels sortants soient affichés, il faut que le filtres n affiche QUE les appels sortants. N importe quelle combinaison des appels rentrants avec un autre type d appel, n affiche que les autres types d’appel
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27470 | 29/05/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Audentification impossible |
Description de la tâche
Bonjour,ne n’arrive plus a modentifier a laplication freebox en étant a la maison et en etant connecter a ma freebox jai tester avec deux equipement Android idem j’ai supprimer l’application idem a chaque fois que l’application me demande de rentre le mot de passé administrateur j’ai une erreur jusqu’à présent a fonctionner très bien anomalie présente depuit quelque jour merci de m’aider car a causé de sa je n’arrive plus a me connecter a mon pact sécuriser et donc a ma caméra merci
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26798 | 08/04/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Problème de connection via application compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines (suite à une mise à jour de l’appli je pense) je ne parviens plus à me connecter à ma freebox révolution via l’application Android. Ce problème n’advient que quand je tente de m’y connecter via le réseau mobile (tout marche parfaitement en wifi)
En guise de solution j’ai désinstallé puis réinstallé l’appli, mais j’ai aussi dissocié puis réassocié l’appareil via Freebox OS. Rien n’y a fait.
Soupçonnant un problème de ports, j’ai jeté un oeil à la gestion des accès sur Freebox os : Port d’accès distant (HTTP) : 16385 Port d’accès distant sécurisé (HTTPS) : 44735
Les deux semblent bien dans la plage de ports autorisés. Depuis l’application compagnon je constate que le paramètre est bien celui de la connexion sécurisée et que le port (44735) est le bon.
Une idée de comment corriger ce souci ?
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26711 | 31/03/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | PB Companion : plus possible de me connecter à distance ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mises à jour je n’arrive plus à me connecter à ma box via Companion en 4G. Quand je suis sur le wifi de ma box, cela fonctionne parfaitement. Quand je suis en 4G, j’ai un message d’erreur : connexion impossible, erreur lors de la vérification de la version de votre freebox, la requête a expiré. https://www.dropbox.com/s/ppqkks9bu5rcigr/IMG_0654.PNG?dl=0
Voici les paramètres de l’OS freebox : https://www.dropbox.com/s/9j8iexrjnabckmn/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202019-03-31%20%C3%A0%2010.54.34.png?dl=0
Merci d’avance de votre aide
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24661 | 19/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers Maison | Section maison, actions sur les mauvais volets |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur l’application Freebox IOS lorsque j’envoie la commande a un volet Somfy pour le descendre, il envoie l’action sur un autre volets de la maison. Tout est emmêlé. Par exemple, si je demande de descendre le volet de la cuisine il va me descendre le volet de la chambre. Il fort possible que ce bug ne soit pas que sur les volets Somfy mais tous les appareils connectés, malheureusement n’ayant que des volets je n’ai pas pu tester. Cependant, sur Android touts fonctionne a merveille.
Cordialement
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22975 | 14/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Programmation enregistrement | Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo en ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour de l’application free compagnon impossible de regarde mes vidéo enregistré. L’application s’arrête.
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22601 | 29/04/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | BUG - lecture vidéo mkv |
Description de la tâche
Bonjour depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette
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22477 | 09/03/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | BUG - déplacement de fichier |
Description de la tâche
lors du deplacement d un fichier torrent dans ( telechargement→a telecharger le message ne se ferme jamais , il faut fermer l appli et la relancer. Apres une fois reouverte le telechargement commence
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22158 | 06/12/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Freebox supprimées de retour au démarrage de l'appli |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai changé récemment de Freebox : remplacement d’un server suite à un orage, et migration Freebox 4k vers Révolution pour un autre logement que je gère via l’appli. J’ai supprimé les anciennes box de l’application pour y mettre les nouvelles, mais le souci est qu’à chaque redémarrage de l’application, les anciennes Freebox réapparaissent sur la liste ! Pas grave, mais agaçant !
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21418 | 25/04/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Freebox OS 3.4 impossible de configurer Freebox compagn ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour Freebox OS 3.4, je n’arrive plus à configurer Freebox Compagnon. Message d’erreur: “Connexion Impossible. Erreur lors de la verification de la version de votre Freebox. Connexion au serveur Impossible”
Je ne sais pas si c’est lié mais la connexion à distance sur la Freebox est également impossible.
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19977 | 20/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Connexion freebox compagnon en WIFI |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs semaines j’ai plusieurs soucis avec l’application: Cela dépends si je suis connecté en wifi ou data (3g/4g) (détail plus bas) Version 2.3.5 (11912213) freebox compagnon - depuis mon téléphone android 5.1.1 “OnePlus” j’ai “effacé les données” et “vider le cache” de l’application compagnon et dans “Confidentialité” “Protection des données” l’application “freebox compagnon” n’est pas coché (donc autorisé sans filtre) - depuis “http://mafreebox.freebox.fr” dans “Gestion des accès”
Onglet "Application" J'ai Révoquer tous les accès.
Onglet "Sessions" j'ai supprimé toutes les sessions Freebox compagnon (reste uniquement Freebox OS)
Onglet "Parametres" "Permettre les nouvelles demandes d'association" est coché.
Je valide sur "OK"
- Mon disque dur interne de ma Freebox n’est pas plein http://mafreebox.freebox.fr et en double-cliquant sur l’icône ‘explorateur de fichiers’ (61% sur 1T). - Pas de programme de blocage de publicité sur mon smartphone (comme adblock+ par exemple)
Je connecte mon téléphone au wifi local:
Depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr, je vois la page d’accueil de votre Freebox Server (il me propose de télécharger Freebox compagnon pour un meilleur confort...)
Depuis Freebox OS via mon pc, dans la liste des périphériques réseaux,le smartphone apparait bien comme étant connecté
Constructeur: OnePlus Tech (Shenzhen) Ltd
Joignable: oui
Depuis mon téléphone connecté au wifi je lance Compagnon
Je clique sur “Associer une freebox”.
J’ai le message “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
Si depuis le menu je clique sur “Association non sécurisée”. il me demande l’autorisation sur l’écran de la freebox, je valide Oui. Sur le téléphone j’indique le nom (laissé par défaut: Freebox server). il m’indique le message de sécurité avec le cadenas... je suis connecté, depuis le menu en haut à gauche “Freebox Server, Freebox Locale” (depuis les paramétrés je passe avec le thème Dark je préfère
je vais dans Freebox Server/Freebox associées je vois “freebox Server 1h....fbxos.fr:40487(local) avec le cadenat vert” je clique dessus : j’ai de nouveau “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
Plus aucune action n’est possible j’ai systématiquement le message ci-dessus
Je quitte Freebox compagnon et depuis mon pc je vais dans “Gestion des accès”
Onglet “Application” je vois Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud’hui): OK
Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon: OK
- Je relance "Freebox compagnon"" en wifi "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" KO
- Je relance "Freebox compagnon" avec connexion data (3g/4G) OK tout fonctionne même déposer une image depuis "Gestionnaire de fichier" "Freebox" puis menu "Envoyer des fichiers" OK.
- depuis "http://mafreebox.freebox.fr" dans "Gestion des accès"
Onglet "Sessions" J'ai toujours 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (qui a une IP local 192.168.0.11)
- je quitte freebox compagnon et je repasse en wifi (test depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr)... OK
- je relance Freebox compagnon "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" je clique sur OK
- dans la liste des freebox associées je vois celle juste associée ce jour "1h....fbxos.fr:40487" cadenat vert
- Je clique dessus même message d'ereur
- Je clique sur "Association non sécurisé", puis valide sur la freebox puis entre a nouveau un nom pour depuis compagnon (je laisse par defaut "Freebox server") et cela fonctionne.
- Depuis mon pc je vais dans "Gestion des accès"
Onglet "Application" je vois 2 Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud'hui mais heure différentes)
Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (IP local)
-> je dois systématiquement valider depuis la freebox l’accès en passant par une "Association non sécurisé" Ou alors
(pour ne pas créer une nouvelle ligne automatiquement dans "Gestion des accès" "Application") je vais depuis freebox compagnon -> freebox associés cliquer sur le menu de ma box associé puis "Spécifier le port et l'IP de connexion" puis décocher "Connexion sécurisé" (l'IP de ma box 82.xxx.xxx.xxx aparait port HTTP non sécurisé est utilisé): Cela fonctionne
-> Mon problème principal est que je souhaite juste uploder un fichier (une image) depuis mon téléphone sur ma box en wifi :
"Gestionnaire de fichiers" puis disque "Freebox" puis "dossier perso" j’obtiens "L'envoi du fichier a échoué: Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard": Cela fonctionne si je suis en connexion DATA (3g/4g) !
-> Bref on pourra voir ce point plus tard qui est peut être lié au pb de syncro freebox Compagnon
J'ai fait ces tests en supprimant "open vpn pour android" (au cas où) mais même constat.
Merci à vous Bon courage
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19938 | 14/03/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Connexion HTTPS impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 jours impossible de se connecter à ma Freebox en HTTPS (nom de domaine freeboxos.fr ou à mon nom de domaine personnel) Problème rencontré sur le réseau local ou depuis l’extérieur, depuis l’app Freebox Compagnon ou depuis un navigateur.
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19888 | 06/03/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | PB association freebox révolution avec freebox server |
Description de la tâche
bonjour, A nouveau j’ai un problème d’association entre compagnon et server. Cela fonctionnait très bien il y a encore quelques jours et en mode sécurisé. Aujourd’hui plus rien. J’ai dissocié mon compagnon du server et réassocié : rien ; J’ai supprimé le mode sécurisé : rien ; J’ai désinstallé et réinstallé mon compagnon : toujours rien. Cela me dit en premier lieu : “Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard” et quand j’essaie d’associer à nouveau cela me dit : “Vous devez être connecté au réseau local d’une Freebox pour pouvoir continuer”, alors que je suis connecté à mon réseau. ?????
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19603 | 03/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | FreeboxCompagnon HS depuis dernière MAJ du Server |
Description de la tâche
Depuis la MAJ du Server en 3.3.0, apparition d’une nouvelle fonctionnalité permettant de créer une connexion sécurisé avec sa box, via FreeboxOs, depuis n’importe quel réseau et n’importe quel ordi, en créaant un nom de domaine personnalisé en HTTPS.
En activant cette fonction hier, pratique et rigolote, tout fonctionnait bien.
Mais depuis ce matin, ce nom de domaine ne fonctionne plus. Qu’à cela ne tienne, il suffit de le supprimer, puisque cette possibilité est disponible. Mais ça non plus ça ne fonctionne plus !
En soit, c’est pas très enmbêtant, car en local on peut toujours accéder à FreeboxOs via l’adresse classique mafreebox.freebox.fr, et on peut accéder à ces fichiers sur smartphone et tablette grâce à des apllis comme VLC ou AcePlayer ; mais le plus enmerdant est que FreeboxCompagnon devient inutilisable car il ne parvient à se connecter à la box ne sécurisé. Logique, étant donne que ce fameux lien sécurisé ne foncitonne plus...
Au vu de tout ça, ce serait bienqu’UniversFreebox fassse remonter à Free, et qu’un correctif arrive rapidement !!!
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19169 | 17/11/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | planification wi-fi local |
Description de la tâche
Bonjour, Dans les paramètres, wi-fi réseau local, j’ai activé la planification horaire du wifi. Puis j’ai ajouté un créneau “on” à Lundi pour tester. Ca s’affiche, je confirme mais ça ne le prend pas en compte.
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19160 | 16/11/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | too many requests ? | |
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19073 | 01/11/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Asociation impossible avec la box | |
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18752 | 12/09/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Manque de fluidité | |
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17215 | 27/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Absence de son par intermittence | |
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16106 | 06/12/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Perte de la visualisation TV suite à la mise à jour 2.0 ... | |
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15954 | 22/10/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Téléchargement Torrent Bloqué à 0% | |
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14255 | 08/02/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Plus d'accès | |
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14147 | 27/01/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Plantage freebox server sur utilisation de freebox comp ... | |
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13905 | 26/12/2013 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Crash appli ouverture PDF > 100Mo | |
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13599 | 29/10/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Association appli Compagnon iPhone avec Freebox Server ... | |
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13403 | 09/10/2013 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Synchronisation des cartes mémoire | |
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13117 | 28/08/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Perte de connexion à distance Freebox compagnon Ipad | |
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12904 | 17/07/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Freebox compagnon connexion perdu | |
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31076 | 19/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Freebox pop player et applications Freebox Connect et c ... | |
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29320 | 05/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | aucun player joignable | |
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28432 | 24/09/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Téléchargements | Application non compatible avec la mise à jour ipados 1 ... | |
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28013 | 06/08/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Explorateur de fichiers | IphoneX XS -> masquer la barre lorsqu’on regarde un fil ... | |
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27608 | 14/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Numéro français non reconnu | |
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26951 | 21/04/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers Maison | Aucun appareil domotique détecté sur iPhone 6 | |
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25709 | 12/02/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Etat de la freebox | Etat de la freebox, onglet xDSL+4G erreur dans la notif ... | |
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25124 | 30/01/2019 | Évolution | Fermée | Tous | Télévision | [Tous les Freebox Player/Server] Visionage TV sur appli ... | |
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24568 | 16/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Impossible d'ajouter un nouvel élément à l'alarme | |
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24363 | 11/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Téléchargements | Acces telechargements impossible | |
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24357 | 10/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Heures de début et de fin de programme incorrects lorsq ... | |