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24195 | 07/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | FREEBOX compagnon plante avec HUE PHILIPS |
Description de la tâche
Bonjour,
J’avais ouvert un ticket en signalant un problème avec l’utilisation du compagnon FREEBOX et HUE PHILIPS mais celui a été supprimé sans qu’aucune solution me soit apportée.
Je recommence donc.....
- via FREEBOX COMPAGNON, j’arrive à appairer mon pont PHILIPS HUE. - j’arrive à ajouter mes lumières - quand je demande l’ouverture d’une lumière FREEBOX COMPAGNON plante.
Je suis sous android 8.0.0 et je souhaite avoir une réponse.....MERCI !!!!!!
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24172 | 06/01/2019 | Évolution | Fermée | iOS | Notifications | Désactiver les notifications d'appels manqués pour une ... |
Description de la tâche
Je gère 2 Freebox dans mon application, une pour moi, une pour quelqu’un d’autre.
Le problème est que je reçois les notifications d’appels manqués même pour l’autre personne.
J’aimerais pouvoir désactiver ce type de notification par Freebox.
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24072 | 04/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Problème de paramètre des icones de raccourcis |
Description de la tâche
Dans la version déployée aujourd’hui l’application propose 3 irones pour accéder directement aux options. Il est possible de désactiver “player” et “maison”.
Quand on retire les deux icônes optionnelles la troisième (la principale) se désactive aussi.
Si on réactive les deux autres, la première ne revient pas.
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23773 | 31/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Suppression d'un réseau mais plus possible de l'ajouter |
Description de la tâche
J’ai supprimé pour réinitialiser le réseau IO domotique. Par contre je ne peux plus du tout le rajouter après aucun moyen de le faire sur l’app (à moins que cela soit bien caché :))
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23758 | 31/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Saisie multiple du mot de passe sur freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je lance mon application freebox compagnon (en version beta ou non) je suis obligé de saisir plusieurs fois mon mot de passe (parfois plus de 10 fois !).
Version IOS jusqu’à la 4.0.1 (44) me semble t il ou celle avec TestFlight.
Cela est très pénible.
Merci par avance.
Cordialement.
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23568 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Explorateur de fichiers | L'application ne bascule plus en mode paysage |
Description de la tâche
L’application ne basculant plus en mode paysage, il est difficile de lire les noms de fichiers car ils sont tronqués sur trop peu de caractères. De même, la lecture de vidéos ne passe pas en mode paysage non plus.
iPhone 6, iOS 12.0
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23540 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Explorateur de fichiers | envoie fichiers du téléphone à Freebox impossible |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.2 via Freebox compagnon 4.0.2 pour Android Je cherche à envoyer une vidéo de 1.67go.
Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.
Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure... Avant que ca affiche echec. En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 2 méga de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie de Pokémon Go que j’ai lancé pour tester le réseau qui était parfaitement fluide en 4g)
J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne 9go libre sur sd. 100go libre sur freebox serveur.
Merci d’avance pour votre collaboration.
[edit:tchettane] Concerne aussi la synchro photo
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23269 | 22/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrement impossible depuis nouvelle application F ... |
Description de la tâche
Depuis la sortie de la nouvelle application Version 4.0.0, les enregistrements à distance ne fonctionnement plus depuis Television / Guide des programmes. En effet, lorsque l’on sélectionne un programme dans la grille, le bouton “Enregistrer...” reste grisé et n’a aucun effet. Cela fonctionnait très bien avec l’ancienne version de Freebox Compagnon, (les firmwares des box server et player de la Revolution sont à jour)
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23195 | 21/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Synchronisation impossible |
Description de la tâche
Bonjour, synchronisation impossible des images à partir de freebox compagnon dernière version. Avant ça marchait. Rien sur le Freebox serveur pas de nouvelles entrées Merci
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23089 | 18/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Application Freebox Compagnon ne fonctionne pas ! |
Description de la tâche
Testé sur Iphone 5S (IOS 10.2)
Se lance et reste bloquée sur la première page de recherche avec la roue qui tourne sans arrêt...
Je ne peux donc plus contrôler ma Freebox Révolution à distance...
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23088 | 18/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Changement d'univers à l'intérieur de l'appli |
Description de la tâche
La navigation à l’intérieur de l’appli est devenue plus longue, en particulier avec le changement d’univers qui a séparé dans 2 univers différents Ma Freebox et Télévision. En particulier, la visualisation d’une chaîne en multiposte sur le smartphone, nécessite d’activer “Guide des programmes” situé dans l’univers “Télévision”.
Le changement d’univers à l’intérieur de l’appli, nécessite de passer par le menu gauche, puis d’aller chercher les icônes des autres univers en faisant dérouler (du moins sur mon Smartphone Samsung) le menu jusqu’au bas. Une première amélioration serait leur positionnement en haut de ce menu pour être directement accessible, un deuxième serait d’avoir ces icones directement sur la page d’accueil des univers.
appli 4.0.2
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23043 | 16/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Bug demande de mot de passe en permanence |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.0.0, qui soit dit en passe aborde une belle interface, et inutilisable avec ma Freebox V6.
Je m’explique: Après avoir mis à jour l’app, elle ma demander de mettre à jour le Serveur afin d’avoir la dernière API.
Une fois faite, je lance l’application, me demande de mettre oui sur la box puis me demande le mot de passe administrateur de FreeboxOS.
Après avoir entrée le mdp, je peux utiliser l’application mais après 5 secondes, elle me redemande le mot de passe. Et depuis toutes les 2 secondes me demande de re-entrée le mot de passe FreeboxOS.
Ce qui rend l’app inutilisable.
J’ai fait plusieurs manipulations pour tenter de résoudre le problème mais rien ne fonctionne.
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23020 | 15/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Appui long sur l'icone de application proposant les rac ... |
Description de la tâche
Les raccourcis proposés (voir mes captures d’écran ci-dessous) ne fonctionnement pas. D’ailleurs, il manque des raccourcis pour la partie “Freebox TV” avec qu’un seul raccourci de proposé actuellement. Ajouter par exemple le raccourci “Guide des programme” etc..
https://i.goopics.net/vvNP7.png
https://i.goopics.net/7YQwn.png
Merci
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23008 | 15/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Etat de la freebox | iOS - Plus de rotation des graphes |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la nouvelle version Application Freebox, ex Compagnon, il n’y a plus de rotation automatique.
Si ce n’est pas gênant pour les informations textuelles, cela ne devrait pas être le cas pour les graphes qui sont bien plus lisibles en mode « paysage » qu’en mode « portrait ».
Il faudrait rétablir la rotation automatique pour les graphes ou bien systématiquement les afficher en mode « paysage » (sans rotation).
Note : le graphe « courbe de température » ne fonctionne pas (sur Freebox V6 Révolution).
Cordialement,
DFAL
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22968 | 13/12/2018 | Évolution | Fermée | iOS | Général | guide des programmes |
Description de la tâche
Les deux flèches rouges pour changer de jour sont trop petites pour nos gros doigts. Elles sont trop proche du programme TV ou du bouton retour.
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22954 | 12/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Impossible d enregistrer |
Description de la tâche
Bonjour, suite a la mise a jour de la nouvelle version freebox compagnon sur ios, il m est impossi le d enregistrer . Le bouton enregistrer est inactif
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22855 | 27/09/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | qualité vidéo des enregistrements programmés |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque que je programme un enregistrement répété avec par exemple une qualité bas débit, la qualité d’enregistrement prend la valeur automatique dans la liste des enregistrements. J’ai beau changé cette valeur après la programmation, ça ne change pas et reste sur automatique. Un enregistrement normal (non répété) ne pose pas ce problème, il garde la valeur que j’ai demandée. Ce problème est apparu récemment (peut être depuis la mise à jour majeure d’Android pour la freebox 4k).
C’est assez gênant car cela prend plus de place (du coup cela enregistre en haut débit) et j’ai plein d’artefact sur l’enregistrement.
Merci
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22617 | 05/05/2018 | Évolution | Fermée | Tous | iOS | Afficher le mot de passe Wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Concernant le Wifi serait t-il possible d’avoir une fonction pour afficher le mot de passe sans passer via le flash code notamment pour un PC à relier en Wifi ?
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21359 | 08/04/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur 403 lors de la synchro photos sur iphone 5c ios ... |
Description de la tâche
Sur mon iphone 5c ios 10.2.1 ou mon ipad 2 air ios 10.3.1, j’ai une erreur 403 lorsque je tente la synchro photos depuis freebox compagnon. A chaque tentative de sauvegarde, 1 seule photo est envoyée, et ensuite “Erreur de synchro : 403 (forbidden) Il me détecte bien combien de photos il reste à envoyer.
J’ai une freebox V6 , firmware 3.4.0.
Je n’avais jamais fait de synchro photos jusqu’à maintenant.
Même après un redémarrage de la box, ça change rien.
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21327 | 03/04/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Impossible d'extraire les fichiers .rar téléchargés dan ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour je n’arrive plus à extraire les fichiers .rar que je télécharge ( une série complète par exemple ) depuis l’application freebox compagnon, ni depuis iPhone/iPad ni depuis le freebox player :(
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20195 | 30/04/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | depuis maj 2.3.6 , impossible d'écouter de la musique s ... |
Description de la tâche
Bonjour
sur 2 tablettes Samsug galaxy Tab (android 4.4.2 et 4.4.4 ) , l’appli en version 2.3.6 plante dès que je veux lancer un MP3 ou un AAC qui sont sur le disque de ma freebox. Sur cette même freebox et au même moment, avec mon téléphone android 5.1 qui a encore l’ancienne version de l’appli 2.3.5 , ça marche bien.
J’ai testé chez mon voisin sur sa freebox, c’est pareil.
C’est un régression vraiment gênante. Merci de la corriger d’urgence
Cordialement
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19912 | 10/03/2016 | Évolution | Fermée | Tous | iOS | Utilisation Bloqueurs de pub IOS dans Compagnon |
Description de la tâche
Avec IOS9, Apple a intégré à son OS la possibilité pour l’utilisateur d’installer des bloqueurs de publicité sur son téléphone.
Dans l’application Freebox Compagnon, Rubrique “Téléchargement”, Onglet “Web”, lorsque l’on se rend sur certains sites, il est impossible de lancer le téléchargement d’un fichier Torrent tant les redirections publicitaires sont nombreuses !
Pouvez vous faire que l’application Compagnon puisse bénéficier des bloqueurs de pub installés sur le téléphone dans son onglet Web pour ne plus avoir ces désagréments ?
Merci d’avance.
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19850 | 29/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | A l'étranger, enregistrement impossible via le guide de ... |
Description de la tâche
Bonjour,
En voyage pour la première fois aux USA (décalage horaire), j’ai voulu utiliser mon appli la bas, j’ai utilisé le guide pour enregistrer pleins de programme à distance. De retour en France, quelle surprise !
Rien n’avait été enregistré :( L’appli avait pris les horaires USA et non Françaises !!!
Il faut d’urgence corriger ça et surtout informer les utilisations qu’on est sur un autre fuseau horaire pour ne pas faire la même erreur que moi !
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19787 | 20/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Important cache généré à la suite d'un téléchargent |
Description de la tâche
Bonjour,
La dernière mise à jour a corrigé le crash du téléchargement (bon travail, un grand merci aux développeurs). Mais, lorsque je télécharge un fichier, Freebox Compagnon garde une quantité importante de cache en mémoire pouvant dépasser les 100Mo. Je pense que plus le fichier téléchargé est grand plus le cache le sera aussi. Je ne sais pas si ça vient que de chez moi ou est-ce que c’est pareil partout. Pouvez-vous donc essayer et voir si c’est normal ou pas.
Merci
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19782 | 19/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Quelques fautes d'orthographe dans Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’il y a quelques fautes dans les paramètres de l’application Android. C’est pas très important mais toujours bon à corriger.
(les fautes sont corrigées en gras ou barrées)
Dans les paramètres :
- Serveur FTP :
“Dans le cas où l’accès anonyme...”
Autoriser l’accès anonyme : “Permet l’accès sans authentification à votre serveur FTP”
Écritures anonymes : “Permet d’authoriser les utilisateurs...”
- Page d’accueil :
Disque : “Affiche l’espace disponibles total...”
Tâches en cours : “Affiche les tâches du systèmes de fichier...”
Synchronisation : “Indique que les photos ou vidéos sont prêtes...”
- Paramètres :
Sauvegarde : “Les réglages relatifs à la Freebox...” (+ texte non complet en mode portrait)
C’est tout ce que j’ai pu voir.
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19748 | 17/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | les notifications réapparaissent | |
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19708 | 12/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Problème de téléchargement | |
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19705 | 12/02/2016 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Actualisation impossible des bornes voisines | |
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19680 | 10/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Crash sur creation-suppression utilisateur vpn avec fre ... | |
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19648 | 07/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Enregistrements répétés impossibles sur disque dur exte ... | |
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19612 | 04/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Échec des téléchargements depuis la dernière mise à jou ... | |
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19588 | 03/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Connexion HTTPS sur Android | |
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19581 | 03/02/2016 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Connexion impossible après révocation des accès | |
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19490 | 16/01/2016 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Raccourci pour activation/désactivation Wifi | |
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19324 | 12/12/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Courbes température défini à 0 quand valeur absente | |
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19148 | 13/11/2015 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Débit par défaut création enregistrement | |
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19060 | 29/10/2015 | Évolution | Fermée | Android | Android | Pas de synchro lors de la modification du dossier | |
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19054 | 28/10/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Impossible de se connecter à la box via l'opérateur de ... | |
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18986 | 21/10/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5 | |
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18927 | 12/10/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Lecture d'un album de musiques mp3 - Retour impossible ... | |
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18806 | 21/09/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plantage immédiat lors d'un téléchargement via l'applis | |
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18794 | 18/09/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Le partage de fichier partage les répertoires uniquemen ... | |
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18687 | 02/09/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plantage systématique au démarrage en 4G | |
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18448 | 09/08/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Bug sur ios 6, application plante. | |
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18156 | 27/07/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | "Aucune Freebox détectée" | |
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17936 | 22/07/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Bug sur iOS 9 b4 - rien après la selection de la box | |
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17862 | 17/07/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Impossible de modifier l'heure d'enregistrement | |
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17575 | 04/06/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Béta test | |
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17567 | 03/06/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Liens de partage: copie immédiate et crash | |
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17540 | 02/06/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Incompatibilité avec Android M preview 1 | |