Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État  asc Système d'exploitation Catégorie Résumé
 19977 20/03/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Connexion freebox compagnon en WIFI  Description de la tâche

Bonjour,
depuis plusieurs semaines j’ai plusieurs soucis avec l’application: Cela dépends si je suis connecté en wifi ou data (3g/4g) (détail plus bas)
Version 2.3.5 (11912213) freebox compagnon
- depuis mon téléphone android 5.1.1 “OnePlus” j’ai “effacé les données” et “vider le cache” de l’application compagnon et dans “Confidentialité” “Protection des données” l’application “freebox compagnon” n’est pas coché (donc autorisé sans filtre)
- depuis “http://mafreebox.freebox.fr” dans “Gestion des accès”

Onglet "Application" J'ai Révoquer tous les accès. 
Onglet "Sessions" j'ai supprimé toutes les sessions Freebox compagnon (reste uniquement Freebox OS)
Onglet "Parametres" "Permettre les nouvelles demandes d'association" est coché.
Je valide sur "OK"

- Mon disque dur interne de ma Freebox n’est pas plein http://mafreebox.freebox.fr et en double-cliquant sur l’icône ‘explorateur de fichiers’ (61% sur 1T).
- Pas de programme de blocage de publicité sur mon smartphone (comme adblock+ par exemple)

Je connecte mon téléphone au wifi local:

  1. Depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr, je vois la page d’accueil de votre Freebox Server (il me propose de télécharger Freebox compagnon pour un meilleur confort...)
  2. Depuis Freebox OS via mon pc, dans la liste des périphériques réseaux,le smartphone apparait bien comme étant connecté

Constructeur: OnePlus Tech (Shenzhen) Ltd

	Joignable: oui

Depuis mon téléphone connecté au wifi je lance Compagnon

  1. Je clique sur “Associer une freebox”.
  2. J’ai le message “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
  3. Si depuis le menu je clique sur “Association non sécurisée”. il me demande l’autorisation sur l’écran de la freebox, je valide Oui. Sur le téléphone j’indique le nom (laissé par défaut: Freebox server). il m’indique le message de sécurité avec le cadenas... je suis connecté, depuis le menu en haut à gauche “Freebox Server, Freebox Locale” (depuis les paramétrés je passe avec le thème Dark je préfère ;-)
  4. je vais dans Freebox Server/Freebox associées je vois “freebox Server 1h....fbxos.fr:40487(local) avec le cadenat vert” je clique dessus : j’ai de nouveau “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
  5. Plus aucune action n’est possible j’ai systématiquement le message ci-dessus
  6. Je quitte Freebox compagnon et depuis mon pc je vais dans “Gestion des accès”

Onglet “Application” je vois Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud’hui): OK

	Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon: OK
- Je relance "Freebox compagnon"" en wifi "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" KO
- Je relance "Freebox compagnon" avec connexion data (3g/4G) OK tout fonctionne même déposer une image depuis "Gestionnaire de fichier" "Freebox" puis menu "Envoyer des fichiers" OK.
- depuis "http://mafreebox.freebox.fr" dans "Gestion des accès" 
	Onglet "Sessions" J'ai toujours 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (qui a une IP local 192.168.0.11)
- je quitte freebox compagnon et je repasse en wifi (test depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr)... OK
- je relance Freebox compagnon "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" je clique sur OK
- dans la liste des freebox associées je vois celle juste associée ce jour "1h....fbxos.fr:40487" cadenat vert
- Je clique dessus même message d'ereur
- Je clique sur "Association non sécurisé", puis valide sur la freebox puis entre a nouveau un nom pour depuis compagnon (je laisse par defaut "Freebox server") et cela fonctionne.
- Depuis mon pc je vais dans "Gestion des accès"
	Onglet "Application" je vois 2 Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud'hui mais heure différentes)
	Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (IP local)
-> je dois systématiquement valider depuis la freebox l’accès en passant par une "Association non sécurisé" Ou alors
(pour ne pas créer une nouvelle ligne automatiquement dans "Gestion des accès" "Application") je vais depuis freebox compagnon -> freebox associés cliquer sur le menu de ma box associé puis "Spécifier le port et l'IP de connexion" puis décocher "Connexion sécurisé" (l'IP de ma box 82.xxx.xxx.xxx aparait port HTTP non sécurisé est utilisé): Cela fonctionne

-> Mon problème principal est que je souhaite juste uploder un fichier (une image) depuis mon téléphone sur ma box en wifi :
	"Gestionnaire de fichiers" puis disque "Freebox" puis "dossier perso" j’obtiens "L'envoi du fichier a échoué: Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard": Cela fonctionne si je suis en connexion DATA (3g/4g) ! 
	-> Bref on pourra voir ce point plus tard qui est peut être lié au pb de syncro freebox Compagnon
J'ai fait ces tests en supprimant "open vpn pour android" (au cas où) mais même constat.

Merci à vous
Bon courage


 29183 26/11/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion en 4G impossible  Description de la tâche

Matériel : Iphone 11 pro IOS 13.2.3
Opérateur : SFR

Je n’arrive plus à me connecter lorsque je ne suis pas sur mon réseau wifi alors que cela fonctionne avec l’iphone de ma femme (Iphone 8 IOS 13.2.2 chez bouygues)

 22975 14/12/2018AnomalieFerméeTousProgrammation enregistrement Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo en ... Description de la tâche

Depuis la mise à jour de l’application free compagnon impossible de regarde mes vidéo enregistré. L’application s’arrête.

 22601 29/04/2018AnomalieFerméeiOSiOS BUG - lecture vidéo mkv  Description de la tâche

Bonjour
depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette

 22477 09/03/2018AnomalieFerméeiOSiOS BUG - déplacement de fichier   Description de la tâche

lors du deplacement d un fichier torrent dans ( telechargement→a telecharger le message ne se ferme jamais , il faut fermer l appli et la relancer.
Apres une fois reouverte le telechargement commence

 27470 29/05/2019AnomalieFerméeAndroidGénéral Audentification impossible  Description de la tâche

Bonjour,ne n’arrive plus a modentifier a laplication freebox en étant a la maison et en etant connecter a ma freebox jai tester avec deux equipement Android idem j’ai supprimer l’application idem a chaque fois que l’application me demande de rentre le mot de passé administrateur j’ai une erreur jusqu’à présent a fonctionner très bien anomalie présente depuit quelque jour merci de m’aider car a causé de sa je n’arrive plus a me connecter a mon pact sécuriser et donc a ma caméra merci

 29728 17/01/2020AnomalieFerméeiOSAssociation Association impossible avec Freebox Revolution V6 / app ... Description de la tâche

Lors de la phase d’association, impossible de connecter l’application à ma box.
Un message “erreur interne / Une erreur interne est survenue lors de l’association avec la Freebox...” apparait furtivement et rien ne se passe sur le freebox server pour autoriser l’application.

Ma box est bien détectée par l’appli sur le réseau local wifi
J’ai déjà redémarré la freebox.
J’ai déjà vérifié les ports d’accès distant securisé et corrigé dans les paramètres de l’app

=⇒ Pas mieux.

Merci pour votre aide

Nota : la version freebox compagnon sur IOS installée est 4.1.1 (78)

 13599 29/10/2013AnomalieFerméeTousiOS Association appli Compagnon iPhone avec Freebox Server  ... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je souhaite associer ma Freebox Révolution avec l’appli Freebox Compagnon, j’obtiens le message pour associer les deux : “Vous devez autoriser l’application à se connecter en appuyant sur le bouton qui clignote sur la facade de votre freebox”>. Un message s’affiche effectivement sur la freebox, avec le choix <NON OUI>, mais rien ne se passe qd j’appuie sur la fleche de droite (ni aucun autre bouton d’ailleurs...).

Avez-vous déja rencontré ce bug?
Merci.

Config
Freebox à jour
iPhone 4S avec iOS 7.0.3
Application Freebox Compagnon à jour (v1.1.1 du 15/10/2013)

 19073 01/11/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Asociation impossible avec la box  Description de la tâche

Bonjour,

j’observe un drôle de phénomène pour l’association de mon galaxy A3 :

  • je lance l’association depuis mon smartphone, connecté en wifi sur le réseau local
  • la box montre le message normal
  • je valide l’association

Là, la box semble accepter l’association, le message disparait.
Par contre, mon smartphone se déconnecte du Wifi local, pour ne se reconnecte que quelques secondes plus tard quand je passe à autre chose.

Le résultat, c’est qu’il m’est impossible de me connecter à ma box via le compagnon

Dans le journal des accès, je retrouve bien mes précédents téléphone, et l’ensemble de mes tentatives de connexion aujourd’hui. Il y est écrit : “temps d’attente dépassé lors de la demande” J’ai essayé d’attribuer un ip fixe à mon téléphone, d’activer l’accès à distance, de changer le port d’accès à distance.

A noter : je ne parviens pas non plus à accéder à mafreebox.freebox.fr depuis mon smartphone.

Pourtant, le téléphone est bien connecté, avec un accès internet. Il apparait sur l’interface free, avec son IP qui va bien.

 28822 30/10/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison application plantée en mode "attente" sur Maison imposs ... Description de la tâche

bonjour,
depuis l’arrivée de la Freebox Delta il m’est impossible d’accéder à l’interface “Maison” dans l’application celle-ci restant continuellement bloquée sur la petite roue de chargement. il arrive quelques fois qu’elle me mette directement un encart “ERREUR: erreur inconnue”. toutes les manipulations possiblkes et inimaginables ont été faites avec les techniciens de Free par téléphone sans aucune amélioration. .

 29725 17/01/2020AnomalieFerméeiOSContrôle parental Appli Freebox V4.1.1  Description de la tâche

La programmation du contrôle parental empêchant connexion à Internet ne fonctionne plus depuis quelques temps. Voilà une anomalie que je considère comme critique !!!!!

Tous mes firmwares sont à jours

 17215 27/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Absence de son par intermittence  Description de la tâche

Bonjour,
Lors d’une lecture en streaming d’une vidéo via la Freebox, il y a une perte de son par intermittence au bout d’environ 2 minutes de vidéo. Ceci arrive sous Android 4.4 en wifi mais pas sous Android 4.3 en wifi !? J’ajoute que ceci arrive depuis la dernière mise à jour, ça ne le faisait pas avant (il y a 2 mois environs).
Merci

 16097 04/12/2014AnomalieFerméeTousAndroid Télévision source TNT HD mal identifiée  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constaté lors de l’utilisation de la fonction télévision avec comme source le tuner TNT du Player, que certains flux TNT HD était identifiés comme Standard TNT :
- HD1
- L’équipe 21
- 6ter
- Numéro 23
- RMC Découverte
- Chérie 25
En fait toures les chaînes qui ne diffusent qu’en TNT HD.

Cordialement,

DFAL

 15090 27/05/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Réactivation Wifi après planification  Description de la tâche

Lorsque le Wifi du server a été mis en pause par une planification horaire, il n’est pas possible de le réactiver à partir du freebox compagnon.
cela peut avoir son interet pour une réactivation ponctuelle alors qu on a pas de PC sous la main

 15171 12/06/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Paramètre "Destination des téléversements" non pris en  ... Description de la tâche

Bonjour,

Il semblerait que depuis de nombreuses semaines, dans l’application Android Freebox Compagnon, le chemin inscrit dans “Destination des téléversements” n’est pas pris en compte, malgré le fait qu’il me semble qu’il soit correctement inscrit : “/HD Black/NZB Input” (c’est un disque dur externe. J’ai également essayé en rajoutant un “/” à la fin, rien n’y change, tout part tout le temps dans le répertoire par défaut de la freebox, à savoir “Disque Dur/Téléchargements”.

Merci par avance pour la correction de ce bug.

Cyril

 19746 17/02/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid Lecture vidéo impossible freebox compagnon depuis la de ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (je crois) impossible de lire sur le téléphone (android lolipop)les vidéos ne se lises pas (écran noir) MKV ou avi les mêmes fichier ne posaient pas de problème avant.
Dommage car impossible de caster sur chromcast.

 15394 20/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid lecture des 'enregistrements du disque dur' du server  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate l’absence de lecture des ‘enregistrements du disque dur’ du server
avec ma Tablette Samsung Galaxy Tab 2, Android 4.1.2.

L’appli File Manager associé à VPlayer le permet.

Cordialement,

Jacques

 29149 24/11/2019AnomalieFerméeAndroidSomfy impossibilité d'association d'un module dans maison con ... Description de la tâche

J’ai essayé d’associer un module Somfy Izymo io, qui est pourtant dans la liste de compatibilité des matériels, sans succès.
Ecran : “Pour débuter,....premier objet connecté”, “+”, “réseau IOHomeControl”, “découvrir de nouveaux objets”, puis l’écran se gèle su “veuillez patienter...” suivi de19 lignes " Nom inconnu”

 14549 01/04/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Gestion de la liste blanche/noir du freebox serveur  Description de la tâche

Bonjour,

Il serai souhaitable et plus pratique de pouvoir ajouter l’adresse mac d’un périphérique dans la liste blanche ou la liste noir à partir du freebox compagnon et non pas uniquement depuis un navigateur.

 15435 23/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Exception Java lors de l'éjection d'un disque USB conne ... Description de la tâche

java.lang.NumberFormatException : Expected an int but was 500 100 000 000 at line 1 column 66

Pour info, le disque fait 500.1Go ;)

Screenshot avant/après et bugreport.txt dispo à la demande

Extrait :
14192-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: Request error
14193:07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: com.google.gson.JsonSyntaxException: java.lang.NumberFormatException: Expected an int but was 500100000000 at line 1 column 66
14194-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.TypeAdapters$7.read(TypeAdapters.java:241)
14195-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.TypeAdapters$7.read(TypeAdapters.java:231)
14196-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$1.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:93)
14197-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$Adapter.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:172)
14198-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$1.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:93)
14199-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$Adapter.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:172)
14200-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.Gson.fromJson(Gson.java:803)
14201-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.ion.gson.GsonSerializer$1.transform(GsonSerializer.java:39)
14202-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.future.TransformFuture.onCompleted(TransformFuture.java:14)
14203-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.future.SimpleFuture.handleCallbackUnlocked(SimpleFuture.java:107)
14204-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.future.SimpleFuture.setComplete(SimpleFuture.java:141)
14205-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.parser.ByteBufferListParser$3.onCompleted(ByteBufferListParser.java:41)
14206-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.DataEmitterBase.report(DataEmitterBase.java:19)
14207-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.FilteredDataEmitter$1.onCompleted(FilteredDataEmitter.java:24)
14208-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.DataEmitterBase.report(DataEmitterBase.java:19)
14209-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.http.AsyncHttpResponseImpl.report(AsyncHttpResponseImpl.java:144)
14210-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.http.AsyncHttpClient$3$1.report(AsyncHttpClient.java:341)
14211-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.FilteredDataEmitter$1.onCompleted(FilteredDataEmitter.java:24)
14212-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.DataEmitterBase.report(DataEmitterBase.java:19)
14213-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.http.filter.InflaterInputFilter.report(InflaterInputFilter.java:21)
– 14222-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.AsyncServer$13.run(AsyncServer.java:552)
14223:07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: Caused by: java.lang.NumberFormatException: Expected an int but was 500100000000 at line 1 column 66
14224-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.stream.JsonReader.nextInt(JsonReader.java:1153)
14225-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.TypeAdapters$7.read(TypeAdapters.java:239)
14226-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: ... 28 more

 15781 09/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid ERREUR JAVA : Impossible de se connecter à distance  Description de la tâche

Bonjour,
L’application Freebox Compagnon fonctionne très bien en local (wifi) mais impossible de me connecter en distant (réseau mobile HSDPA).
Pourtant l’adresse IP et le port de la Freebox ont été correctement configurés automatiquement lors de l’association en réseau local.
Message d’erreur lors de la connexion sur le réseau mobile :

Erreur
LogindRequest - java.lang.IllegalStateException:
Expected BEGIN_OBJECT but was STRING at line 1 column 1 path $

Merci

 15441 23/07/2014ÉvolutionFerméeAndroidAndroid Ergonomie  Description de la tâche

bonjour
Dans les paramètres
Thème:
Noir / Blanc
Ajouté: composition de la première page, pour y rajouter synchronisation des photos qui étais dans la version précédente

 25538 08/02/2019ÉvolutionFerméeiOSSécurité donner une délégation a un proche pour activer ou désac ... Description de la tâche

il serais intéressant depuis l’application freebox de pouvoir donner une délégation temporaire a un proche via un liens ou/et l’application par exemple j’ai une employé de maison j’aimerais pouvoir dire a l’application que cette personne peut de telle heure a telle heure telle jour désactiver ou activer l’alarme sans pour autant lui donner accès a toute ma freebox tout le temps.

 27072 27/04/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Connexion au serveur impossible  Description de la tâche

Hello,

j’ai ajouté un nom de domaine via la configuration de la freebox, avec un certificat let’s encrypt.

Une fois le nom de domaine actif et reboot de la freebox :

impossible de se connecter à la freebox via l’application iphone :

“Connexion impossible. Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : Connexion au serveur impossible”

j’ai depuis supprimer le nom de domaine, et tout remarche bien.

est ce un bug connu?

 27906 21/07/2019AnomalieFerméeiOSEtat de la freebox Compagnon iOS - Courbes "Jour" affichée comme courbes " ... Description de la tâche

Bonjour,

Dans la dernière version 4.0.6 du Compagnon iOS, les différentes courbes (Débit, ADSL, Température) pour les “Jour” sont en fait affichées en tant que courbes pour l’“Heure”.
Les courbes “Semaine” et “Mois” quant à elles sont bien restituées.

Cordialement,

DFAL

 31080 19/07/2020AnomalieFerméeAndroidConnexion Appli Freebox télévision bug au démarrage... 
 15552 03/08/2014ÉvolutionFerméeAndroidAndroid Ajouter une vignette dynamique pour les enregsitrements ...
 28419 24/09/2019AnomalieFerméeTousGénéral ajouter un téléchargement sous iOS 13 
 15366 19/07/2014ÉvolutionFerméeAndroidAndroid Aide intégrée  
Tâches 901 - 929 sur 929 Page 19 sur 19

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