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19977 | 20/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Connexion freebox compagnon en WIFI |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs semaines j’ai plusieurs soucis avec l’application: Cela dépends si je suis connecté en wifi ou data (3g/4g) (détail plus bas) Version 2.3.5 (11912213) freebox compagnon - depuis mon téléphone android 5.1.1 “OnePlus” j’ai “effacé les données” et “vider le cache” de l’application compagnon et dans “Confidentialité” “Protection des données” l’application “freebox compagnon” n’est pas coché (donc autorisé sans filtre) - depuis “http://mafreebox.freebox.fr” dans “Gestion des accès”
Onglet "Application" J'ai Révoquer tous les accès.
Onglet "Sessions" j'ai supprimé toutes les sessions Freebox compagnon (reste uniquement Freebox OS)
Onglet "Parametres" "Permettre les nouvelles demandes d'association" est coché.
Je valide sur "OK"
- Mon disque dur interne de ma Freebox n’est pas plein http://mafreebox.freebox.fr et en double-cliquant sur l’icône ‘explorateur de fichiers’ (61% sur 1T). - Pas de programme de blocage de publicité sur mon smartphone (comme adblock+ par exemple)
Je connecte mon téléphone au wifi local:
Depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr, je vois la page d’accueil de votre Freebox Server (il me propose de télécharger Freebox compagnon pour un meilleur confort...)
Depuis Freebox OS via mon pc, dans la liste des périphériques réseaux,le smartphone apparait bien comme étant connecté
Constructeur: OnePlus Tech (Shenzhen) Ltd
Joignable: oui
Depuis mon téléphone connecté au wifi je lance Compagnon
Je clique sur “Associer une freebox”.
J’ai le message “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
Si depuis le menu je clique sur “Association non sécurisée”. il me demande l’autorisation sur l’écran de la freebox, je valide Oui. Sur le téléphone j’indique le nom (laissé par défaut: Freebox server). il m’indique le message de sécurité avec le cadenas... je suis connecté, depuis le menu en haut à gauche “Freebox Server, Freebox Locale” (depuis les paramétrés je passe avec le thème Dark je préfère
je vais dans Freebox Server/Freebox associées je vois “freebox Server 1h....fbxos.fr:40487(local) avec le cadenat vert” je clique dessus : j’ai de nouveau “Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard”
Plus aucune action n’est possible j’ai systématiquement le message ci-dessus
Je quitte Freebox compagnon et depuis mon pc je vais dans “Gestion des accès”
Onglet “Application” je vois Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud’hui): OK
Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon: OK
- Je relance "Freebox compagnon"" en wifi "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" KO
- Je relance "Freebox compagnon" avec connexion data (3g/4G) OK tout fonctionne même déposer une image depuis "Gestionnaire de fichier" "Freebox" puis menu "Envoyer des fichiers" OK.
- depuis "http://mafreebox.freebox.fr" dans "Gestion des accès"
Onglet "Sessions" J'ai toujours 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (qui a une IP local 192.168.0.11)
- je quitte freebox compagnon et je repasse en wifi (test depuis mon smartphone, via mon navigateur web sur http://mafreebox.freebox.fr)... OK
- je relance Freebox compagnon "Erreur, Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard" je clique sur OK
- dans la liste des freebox associées je vois celle juste associée ce jour "1h....fbxos.fr:40487" cadenat vert
- Je clique dessus même message d'ereur
- Je clique sur "Association non sécurisé", puis valide sur la freebox puis entre a nouveau un nom pour depuis compagnon (je laisse par defaut "Freebox server") et cela fonctionne.
- Depuis mon pc je vais dans "Gestion des accès"
Onglet "Application" je vois 2 Freebox Compagnon (dernier acces et création aujoud'hui mais heure différentes)
Onglet "Sessions" 2 ligne Freebox OS et Freebox Compagnon (IP local)
-> je dois systématiquement valider depuis la freebox l’accès en passant par une "Association non sécurisé" Ou alors
(pour ne pas créer une nouvelle ligne automatiquement dans "Gestion des accès" "Application") je vais depuis freebox compagnon -> freebox associés cliquer sur le menu de ma box associé puis "Spécifier le port et l'IP de connexion" puis décocher "Connexion sécurisé" (l'IP de ma box 82.xxx.xxx.xxx aparait port HTTP non sécurisé est utilisé): Cela fonctionne
-> Mon problème principal est que je souhaite juste uploder un fichier (une image) depuis mon téléphone sur ma box en wifi :
"Gestionnaire de fichiers" puis disque "Freebox" puis "dossier perso" j’obtiens "L'envoi du fichier a échoué: Une erreur de communication est survenue. Veuillez réessayer plus tard": Cela fonctionne si je suis en connexion DATA (3g/4g) !
-> Bref on pourra voir ce point plus tard qui est peut être lié au pb de syncro freebox Compagnon
J'ai fait ces tests en supprimant "open vpn pour android" (au cas où) mais même constat.
Merci à vous Bon courage
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29183 | 26/11/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion en 4G impossible |
Description de la tâche
Matériel : Iphone 11 pro IOS 13.2.3 Opérateur : SFR
Je n’arrive plus à me connecter lorsque je ne suis pas sur mon réseau wifi alors que cela fonctionne avec l’iphone de ma femme (Iphone 8 IOS 13.2.2 chez bouygues)
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22975 | 14/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Programmation enregistrement | Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo en ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour de l’application free compagnon impossible de regarde mes vidéo enregistré. L’application s’arrête.
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22601 | 29/04/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | BUG - lecture vidéo mkv |
Description de la tâche
Bonjour depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette
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22477 | 09/03/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | BUG - déplacement de fichier |
Description de la tâche
lors du deplacement d un fichier torrent dans ( telechargement→a telecharger le message ne se ferme jamais , il faut fermer l appli et la relancer. Apres une fois reouverte le telechargement commence
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27470 | 29/05/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Audentification impossible |
Description de la tâche
Bonjour,ne n’arrive plus a modentifier a laplication freebox en étant a la maison et en etant connecter a ma freebox jai tester avec deux equipement Android idem j’ai supprimer l’application idem a chaque fois que l’application me demande de rentre le mot de passé administrateur j’ai une erreur jusqu’à présent a fonctionner très bien anomalie présente depuit quelque jour merci de m’aider car a causé de sa je n’arrive plus a me connecter a mon pact sécuriser et donc a ma caméra merci
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29728 | 17/01/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Association | Association impossible avec Freebox Revolution V6 / app ... |
Description de la tâche
Lors de la phase d’association, impossible de connecter l’application à ma box. Un message “erreur interne / Une erreur interne est survenue lors de l’association avec la Freebox...” apparait furtivement et rien ne se passe sur le freebox server pour autoriser l’application.
Ma box est bien détectée par l’appli sur le réseau local wifi J’ai déjà redémarré la freebox. J’ai déjà vérifié les ports d’accès distant securisé et corrigé dans les paramètres de l’app
=⇒ Pas mieux.
Merci pour votre aide
Nota : la version freebox compagnon sur IOS installée est 4.1.1 (78)
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13599 | 29/10/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Association appli Compagnon iPhone avec Freebox Server ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je souhaite associer ma Freebox Révolution avec l’appli Freebox Compagnon, j’obtiens le message pour associer les deux : “Vous devez autoriser l’application à se connecter en appuyant sur le bouton qui clignote sur la facade de votre freebox”>. Un message s’affiche effectivement sur la freebox, avec le choix <NON OUI>, mais rien ne se passe qd j’appuie sur la fleche de droite (ni aucun autre bouton d’ailleurs...).
Avez-vous déja rencontré ce bug? Merci.
Config Freebox à jour iPhone 4S avec iOS 7.0.3 Application Freebox Compagnon à jour (v1.1.1 du 15/10/2013)
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19073 | 01/11/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Asociation impossible avec la box |
Description de la tâche
Bonjour,
j’observe un drôle de phénomène pour l’association de mon galaxy A3 :
je lance l’association depuis mon smartphone, connecté en wifi sur le réseau local
la box montre le message normal
je valide l’association
Là, la box semble accepter l’association, le message disparait. Par contre, mon smartphone se déconnecte du Wifi local, pour ne se reconnecte que quelques secondes plus tard quand je passe à autre chose.
Le résultat, c’est qu’il m’est impossible de me connecter à ma box via le compagnon
Dans le journal des accès, je retrouve bien mes précédents téléphone, et l’ensemble de mes tentatives de connexion aujourd’hui. Il y est écrit : “temps d’attente dépassé lors de la demande” J’ai essayé d’attribuer un ip fixe à mon téléphone, d’activer l’accès à distance, de changer le port d’accès à distance.
A noter : je ne parviens pas non plus à accéder à mafreebox.freebox.fr depuis mon smartphone.
Pourtant, le téléphone est bien connecté, avec un accès internet. Il apparait sur l’interface free, avec son IP qui va bien.
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28822 | 30/10/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers Maison | application plantée en mode "attente" sur Maison imposs ... |
Description de la tâche
bonjour, depuis l’arrivée de la Freebox Delta il m’est impossible d’accéder à l’interface “Maison” dans l’application celle-ci restant continuellement bloquée sur la petite roue de chargement. il arrive quelques fois qu’elle me mette directement un encart “ERREUR: erreur inconnue”. toutes les manipulations possiblkes et inimaginables ont été faites avec les techniciens de Free par téléphone sans aucune amélioration. .
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29725 | 17/01/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Contrôle parental | Appli Freebox V4.1.1 |
Description de la tâche
La programmation du contrôle parental empêchant connexion à Internet ne fonctionne plus depuis quelques temps. Voilà une anomalie que je considère comme critique !!!!!
Tous mes firmwares sont à jours
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17215 | 27/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Absence de son par intermittence |
Description de la tâche
Bonjour, Lors d’une lecture en streaming d’une vidéo via la Freebox, il y a une perte de son par intermittence au bout d’environ 2 minutes de vidéo. Ceci arrive sous Android 4.4 en wifi mais pas sous Android 4.3 en wifi !? J’ajoute que ceci arrive depuis la dernière mise à jour, ça ne le faisait pas avant (il y a 2 mois environs). Merci
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16097 | 04/12/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Télévision source TNT HD mal identifiée |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté lors de l’utilisation de la fonction télévision avec comme source le tuner TNT du Player, que certains flux TNT HD était identifiés comme Standard TNT : - HD1 - L’équipe 21 - 6ter - Numéro 23 - RMC Découverte - Chérie 25 En fait toures les chaînes qui ne diffusent qu’en TNT HD.
Cordialement,
DFAL
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15090 | 27/05/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Réactivation Wifi après planification |
Description de la tâche
Lorsque le Wifi du server a été mis en pause par une planification horaire, il n’est pas possible de le réactiver à partir du freebox compagnon. cela peut avoir son interet pour une réactivation ponctuelle alors qu on a pas de PC sous la main
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15171 | 12/06/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Paramètre "Destination des téléversements" non pris en ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait que depuis de nombreuses semaines, dans l’application Android Freebox Compagnon, le chemin inscrit dans “Destination des téléversements” n’est pas pris en compte, malgré le fait qu’il me semble qu’il soit correctement inscrit : “/HD Black/NZB Input” (c’est un disque dur externe. J’ai également essayé en rajoutant un “/” à la fin, rien n’y change, tout part tout le temps dans le répertoire par défaut de la freebox, à savoir “Disque Dur/Téléchargements”.
Merci par avance pour la correction de ce bug.
Cyril
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19746 | 17/02/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Lecture vidéo impossible freebox compagnon depuis la de ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (je crois) impossible de lire sur le téléphone (android lolipop)les vidéos ne se lises pas (écran noir) MKV ou avi les mêmes fichier ne posaient pas de problème avant. Dommage car impossible de caster sur chromcast.
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15394 | 20/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | lecture des 'enregistrements du disque dur' du server |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate l’absence de lecture des ‘enregistrements du disque dur’ du server avec ma Tablette Samsung Galaxy Tab 2, Android 4.1.2.
L’appli File Manager associé à VPlayer le permet.
Cordialement,
Jacques
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29149 | 24/11/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | impossibilité d'association d'un module dans maison con ... |
Description de la tâche
J’ai essayé d’associer un module Somfy Izymo io, qui est pourtant dans la liste de compatibilité des matériels, sans succès. Ecran : “Pour débuter,....premier objet connecté”, “+”, “réseau IOHomeControl”, “découvrir de nouveaux objets”, puis l’écran se gèle su “veuillez patienter...” suivi de19 lignes " Nom inconnu”
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14549 | 01/04/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Gestion de la liste blanche/noir du freebox serveur |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serai souhaitable et plus pratique de pouvoir ajouter l’adresse mac d’un périphérique dans la liste blanche ou la liste noir à partir du freebox compagnon et non pas uniquement depuis un navigateur.
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15435 | 23/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Exception Java lors de l'éjection d'un disque USB conne ... |
Description de la tâche
java.lang.NumberFormatException : Expected an int but was 500 100 000 000 at line 1 column 66
Pour info, le disque fait 500.1Go ;)
Screenshot avant/après et bugreport.txt dispo à la demande
Extrait : 14192-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: Request error 14193:07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: com.google.gson.JsonSyntaxException: java.lang.NumberFormatException: Expected an int but was 500100000000 at line 1 column 66 14194-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.TypeAdapters$7.read(TypeAdapters.java:241) 14195-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.TypeAdapters$7.read(TypeAdapters.java:231) 14196-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$1.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:93) 14197-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$Adapter.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:172) 14198-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$1.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:93) 14199-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$Adapter.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:172) 14200-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.Gson.fromJson(Gson.java:803) 14201-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.ion.gson.GsonSerializer$1.transform(GsonSerializer.java:39) 14202-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.future.TransformFuture.onCompleted(TransformFuture.java:14) 14203-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.future.SimpleFuture.handleCallbackUnlocked(SimpleFuture.java:107) 14204-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.future.SimpleFuture.setComplete(SimpleFuture.java:141) 14205-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.parser.ByteBufferListParser$3.onCompleted(ByteBufferListParser.java:41) 14206-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.DataEmitterBase.report(DataEmitterBase.java:19) 14207-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.FilteredDataEmitter$1.onCompleted(FilteredDataEmitter.java:24) 14208-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.DataEmitterBase.report(DataEmitterBase.java:19) 14209-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.http.AsyncHttpResponseImpl.report(AsyncHttpResponseImpl.java:144) 14210-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.http.AsyncHttpClient$3$1.report(AsyncHttpClient.java:341) 14211-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.FilteredDataEmitter$1.onCompleted(FilteredDataEmitter.java:24) 14212-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.DataEmitterBase.report(DataEmitterBase.java:19) 14213-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.http.filter.InflaterInputFilter.report(InflaterInputFilter.java:21) – 14222-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.koushikdutta.async.AsyncServer$13.run(AsyncServer.java:552) 14223:07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: Caused by: java.lang.NumberFormatException: Expected an int but was 500100000000 at line 1 column 66 14224-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.stream.JsonReader.nextInt(JsonReader.java:1153) 14225-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: at com.google.gson.internal.bind.TypeAdapters$7.read(TypeAdapters.java:239) 14226-07-23 07:35:19.873 7090 7090 E API SERVICE: ... 28 more
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15781 | 09/09/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | ERREUR JAVA : Impossible de se connecter à distance |
Description de la tâche
Bonjour, L’application Freebox Compagnon fonctionne très bien en local (wifi) mais impossible de me connecter en distant (réseau mobile HSDPA). Pourtant l’adresse IP et le port de la Freebox ont été correctement configurés automatiquement lors de l’association en réseau local. Message d’erreur lors de la connexion sur le réseau mobile :
Erreur LogindRequest - java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_OBJECT but was STRING at line 1 column 1 path $
Merci
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15441 | 23/07/2014 | Évolution | Fermée | Android | Android | Ergonomie |
Description de la tâche
bonjour Dans les paramètres Thème: Noir / Blanc Ajouté: composition de la première page, pour y rajouter synchronisation des photos qui étais dans la version précédente
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25538 | 08/02/2019 | Évolution | Fermée | iOS | Sécurité | donner une délégation a un proche pour activer ou désac ... |
Description de la tâche
il serais intéressant depuis l’application freebox de pouvoir donner une délégation temporaire a un proche via un liens ou/et l’application par exemple j’ai une employé de maison j’aimerais pouvoir dire a l’application que cette personne peut de telle heure a telle heure telle jour désactiver ou activer l’alarme sans pour autant lui donner accès a toute ma freebox tout le temps.
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27072 | 27/04/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Connexion au serveur impossible |
Description de la tâche
Hello,
j’ai ajouté un nom de domaine via la configuration de la freebox, avec un certificat let’s encrypt.
Une fois le nom de domaine actif et reboot de la freebox :
impossible de se connecter à la freebox via l’application iphone :
“Connexion impossible. Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : Connexion au serveur impossible”
j’ai depuis supprimer le nom de domaine, et tout remarche bien.
est ce un bug connu?
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27906 | 21/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Etat de la freebox | Compagnon iOS - Courbes "Jour" affichée comme courbes " ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la dernière version 4.0.6 du Compagnon iOS, les différentes courbes (Débit, ADSL, Température) pour les “Jour” sont en fait affichées en tant que courbes pour l’“Heure”. Les courbes “Semaine” et “Mois” quant à elles sont bien restituées.
Cordialement,
DFAL
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31080 | 19/07/2020 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Appli Freebox télévision bug au démarrage... | |
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15552 | 03/08/2014 | Évolution | Fermée | Android | Android | Ajouter une vignette dynamique pour les enregsitrements ... | |
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28419 | 24/09/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | ajouter un téléchargement sous iOS 13 | |
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15366 | 19/07/2014 | Évolution | Fermée | Android | Android | Aide intégrée | |