Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État  asc Système d'exploitation Catégorie Résumé
 29397 12/12/2019AnomalieFerméeTousUnivers TV Problème de contrôle parental sur Player Devialet  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai activé le contrôle parental sur ma box, cela fonctionne pour les application style Netflix, mais cela ne fonctionne pas pour le flux TV.
Je souhaiterai bloqué l’accès à internet du player en fonction de plage horaire comme cela est signalé sur le menu. Le flux TV passe bien par internet car je n’ai aucun décodeur TNT et malgré cela l’accès au player et à la télévision est toujours possible.

Pourriez-vous corrigé ce problème important?

Merci d’avance

 22327 01/02/2018AnomalieFerméeTousAndroid Problème de connexion en ftp sur le freebox server avec ... Description de la tâche

Suite aux mises à jours récentes de l’application freebox compagnon et du freebox server pour corriger des bugs, il m’est impossible de me connecter en FTP sur le freebox server avec l’application FileZilla, bien que les paramètres “identifiant” et “mot de passe” soient les bons, la connexion ne peut pas se faire et j’obtiens le message d’erreur suivant :

Statut : Échec de la tentative de connexion avec “EAI_NONAME - Aucun nom de nœud ou de nom de serveur fourni, ou inconnu”.
Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur

 27831 10/07/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Probleme d'historique  Description de la tâche

Bonjour,
les historique des objets (détecteur de mouvement et détecteur d’ouverture de porte) restent bloquées au 19 mai 2019.
L’historique du système d’alarme reste vide.

 19764 17/02/2016AnomalieFerméeTousAndroid Problème d'association entre Freebox Révolution et Free ... Description de la tâche

Bonsoir,

Depuis les dernières mises à jours Freebox Server, Freebox Player et Freebox OS, impossible d’associer Compagnon alors que cela fonctionnait très bien il y a encore peu.

Je pense avoir tout essayé :
- redémarrage du Server et du Player ;
- réassociation des freeplugs ;
- réinitialisation en sortie d’usine du Server ;
- désinstallation et réinstallation de l’application Compagnon ;
- passage en IpV4 (alors que cela fonctionnait en IpV6) ;
- bascule en Adsl2+ (alors que cela fonctionnait en Vdsl).

Bref plus d’association possible, toujours la même phrase :”Impossible d’établir une connection sécurisé avec la Freebox. Veuillez réessayer plus tard.”

Que faire ?

 26465 14/03/2019AnomalieFerméeTousGénéral probleme camera   Description de la tâche

Pour Joel

port accès distant sur l’appli et sur freebox OS :54761
Port accès distant sécurisé ( HTTPS ): 3193

Pour moi aussi il s’agit d’une migration Révolution pour DELTA

Dany

 26484 15/03/2019AnomalieFerméeTousGénéral probleme camera  Description de la tâche

Bonsoir Joel

Le port d’accès distant est bien le même sur Freebox OS et l’application
L’association avec la Freebox Delta et l’application a bien été faite
Je peux peut être supprimer l’application et la réinstaller pour voir si cela peut résoudre le problème
Merci de votre réponse

Dany

 31423 28/07/2020AnomalieFerméeTousGénéral Problème avec les sondages de fin d'appel en visio avec ... Description de la tâche

Bonjour,

Après chaque appel en visio avec l’équipe d’assistance Free, il est proposé de remplir un questionnaire de satisfaction.
A chaque fois que je tente de le remplir, ça ne marche pas.

Je clique sur le bouton pour le remplir, puis je répond au question.
Seulement, le questionnaire ne va que jusqu’à 40%. Une fois arrivé à 40%, le questionnaire reviens au tout début.

De ce fait, on ne peut jamais le finir pour l’envoyer à Free.

Parcontre, le questionnaire que je reçois par mail après la visio fonctionne normalement.

Pourriez-vous svp corriger ce bug ?

Cordialement,

 16240 20/01/2015AnomalieFerméeiOSiOS Problème association freebox v6 et freebox compagnon   Description de la tâche

Bonjour depuis le 19/01/15 je ne peux pus m’associer au freebox compagnon . J’ai un message : Erreur - connexion au serveur impossible. Erreur interne - une erreur est survenue lors de l’association avec la freebox, voulez vous réessayer ? svp merci

 29915 06/02/2020AnomalieFerméeAndroidGénéral probleme application freebox sur android Samsung A8  Description de la tâche

Connection mot de passe administrateur impossible
Message erreur: cannot connect to server

 17156 19/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid problème ajout telechargement freebox compagnon android  Description de la tâche

Lorsque j’ajoute un torrent via freebox compagnon, le torrent ne démarre jamais. Le torrent est valide car se telecharge via utorrent sur mon pc et fonctionné avant la dernière mise à jour. Je suis sous Android 4.4.4. Avez vous une solution?
Merci

 31894 16/08/2020AnomalieFerméeiOSCaméra Problème affichage double camera via Homebridge  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, le flux de mes caméras connaît un problème sur l’application « Maison » d’Apple sur iOS et MacOS (Homebridge).

Sur les 3 caméras, j’ai les flux suivants qui apparaissent :
Caméra 1 > Flux Caméra 1
Caméra 2 > Flux Caméra 2
Caméra 3 > Flux Caméra 2

Et même en débranchant et rebranchant la box, les caméras, ça ne change rien. J’ai le même flux qui apparaît sur plusieurs caméras.

RAS sur l’application Freebox.

 20584 19/08/2016AnomalieFerméeTousAndroid problème accès en 3G depuis le passage a la fibre  Description de la tâche

Bonjour
J’utilise en 3G et LTE compagnon depuis des années. Depuis que j’ai migré a la fibre je ne peux plus accéder. L’application fonctionne quand je suis sur mon réseau wifi et des que je me connecte en 3G ou LTE j’ai le message:
La Freebox est injoignable pour le moment. Vérifiez votre connexion et réessayer.
Côté connexion mobile je n’ai aucun souci.

 33002 04/11/2020ÉvolutionFerméeTousUnivers Maison Prise en charge du protocole X2D / X3D pour les objets  ... Description de la tâche

Bonjour,
Est-il envisagable que le protocole radio X2D / X3D soit prise en charg epar la freebox Delta?

 13544 25/10/2013ÉvolutionFerméeTousAutre / Non trié Pouvoir redémarrer le freebox player à distance et mett ... Description de la tâche

Bonjour , il serait bien de pouvoir rebooter le freebox player à distance afin de faire une mise à jour et de pouvoir la mettre en veille aussi .

Cela permettrait lorsqu’on apprend qu’une mise à jour du player est disponible et que nous ne sommes pas chez nous , celle ci puisse faire la mise à jour cela nous permettrait d’avoir une freebox à jour pendant notre absence .

 15445 24/07/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Pourvoir programmer l'enregistrement de plusieurs épiso ... Description de la tâche

Comme le fait très bien Freebox Recorder (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tlegras.freeboxrec), il manque la possibilité de pourvoir programmer l’enregistrement de plusieurs épisodes d’une même série en un seul enregistrement. Ça éviterait de devoir programmer 3 enregistrements successifs et surtout d’avoir des coupures au milieu des épisodes

 16817 26/03/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid Possibilité de streamer les enregistrements ou vidés co ... Description de la tâche

Bonjour,

Venant d’une migration SFR, j’ai pu découvrir la possibilité de streamer des vidéos des enregistrements depuis le disque dur de la box vers une chromecast. Cette innovation s’avère vraiment pratique pour tous les possesseurs de chromecast et encore plus avec la nouvelle Freebox Mini 4K disposant d’une fonction Cast intégrée.

Merci pour votre réponse

 24427 13/01/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers TV Possibilité de regarder la TV sur android a disparu !  Description de la tâche

Bonjour,

depuis des années j’utilisais ma tablette comme deuxième écran en regardant la télévision dessus via le compagnon.

Depuis la sortie de la nouvelle application, le menu n’avait disparu, le seul moyen que j’avais trouvé c’était de passer par le “guide des programmes”, choisir un programme et cliquer sur “Regarder”. Je me retrouvais alors sur la chaine avec la liste des chaines sur la gauche.

Mais depuis la mise à jour de la semaine passée, le bouton “Regarder” a disparu ! Comment fait-on maintenant pour utiliser l’app pour regarder la TV dessus ?

(J’ai une Freebox Révolution)

 16251 23/01/2015ÉvolutionFerméeTousAndroid possibilité de fxp  Description de la tâche

hello
ce qui serait vraiment pas mal ce serait de permettre le fxp entre différents server. pour transférer les fichiers qui sont sur le dd de ma box sur mon nas je dois utiliser un dd externe (formaté en ext4 sinon les debits sont catastrophique en ntfs).
ce serait tellement plus pratique de balancer les fichier direct entre la fb et le nas. ou pourquoi pas de voir le nas directement dans l’interface de la fb.

 18502 13/08/2015ÉvolutionFerméeiOSiOS Possibilité de désactiver à disatnce le femtocell  Description de la tâche

Bonjour

Possibilité de désactiver à distance le femtocell comme pour le Wifi.
Voir apparaitre l’etat du Femtocell.

 16138 14/12/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Plus de vignette sur le Guide des Programmes (bêta 2.0. ... Description de la tâche

Bonjour,

En version 2.0.11 bêta, il n’y a plus de vignette sur le Guide des Programmes, que ce soit sur la page générale ou sur la page Soirée, idem pour le détail d’une émission.

Est-ce un choix ?

Cordialement,

DFAL

 20182 27/04/2016AnomalieFerméeTousAndroid plus de son sur tf1, m6, w9  Description de la tâche

Depuis le 5 avril, impossible de regarder ces chaînes TV via freebox Compagnon

 31975 20/08/2020AnomalieFerméeAndroidSomfy Plus de ligne menu iohomecontrol dans maison connectée  Description de la tâche

Bonjour,

Après suppression de la ligne car ça ne marchait pas, je ne peux plus créer le compte pour ajouter des objets connectés, ni la remettre après cette suppression.
Désinstallation faite + nettoyage, puis réinstallation, toujours pas la ligne.
installation faite sur un autre téléphone, pareil.

Je n’ai que les lignes :
gestionnaire de caméra
réseau rts
réseau sigfox
réseau DomusRf

 15455 24/07/2014ÉvolutionFerméeTousAndroid Plus de connection aux newzgroup  Description de la tâche

Plus de connection aux newzgroup depuis la version 3, la box reste en mode non connecté après un lancement d un newsgroup

 29175 25/11/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison plus d'accès distant sur Freebox delta v7 depuis table ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la nouvelle version de la Freebox 4.1.2 je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon Freebox Server depuis ma tablette Samsung Galaxy GE SM – T560, version Android 4.4.4; l’appli de la version précédente fonctionnait parfaitement (j’ai désinstallé puis réinstallé la nouvelle version de l’appli Freebox sur Google Play); Quand je clique sur l’icone “Freebox” le Message apparaît sur ma tablette : « Freebox s’est arrêté” (plantage).
J’ai déjà mis cet avis sur le site Google Play pour l’appli Freebox.
Merci de corriger ce bug lors de la prochaine version.
Je reste à votre disposition en cas de besoin d’information
Cordialement

 14434 11/03/2014AnomalieFerméeiOSAutre / Non trié Plus d'accès à distance (3G)  Description de la tâche

Bonjour,

L’application ne reconnait plus la Freebox en mode transmission de données (TD), que ce soit en 3G ou Edge bien que l’association en Wifi se soit bien déroulée.
Message d’erreur: “Erreur, La Freebox a rejeté la demande d’authentification de l’application, vous devez réassocier l’application avec le Freebox”.
En Wifi, cela fonctionne très bien (aucune nouvelle association est nécessaire après ce message d’erreur).
En outre, les paramètres de configuration de Freebox devrait ne pas en bloquer l’accès.
A priori, cela pourrait être liée à la mise à jour iOS 7.0.6 et la précédente car cela fonctionnait très bien en 3G jusqu’au environ de début février.

Merci de faire le nécessaire car il n’est plus possible d’exploiter toutes ces fonctionnalités!

Cordialement.

Marc

 29453 17/12/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Plus accès à mon systeme de sécurité depuis ip V6 
 30310 28/03/2020ÉvolutionFerméeTousAssociation Player API 
 28626 15/10/2019AnomalieFerméeAndroidSécurité Plantage systématique lors de l'accès aux dispositifs d ...
 15782 09/09/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid Plantage sur "coller" 
 15334 17/07/2014AnomalieFerméeAndroidAndroid plantage de la désinstallation de la verson 1.13 
 28718 23/10/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison Plantage / Impossible de gérer les objets de la maison 
 21186 26/02/2017ÉvolutionFerméeiOSiOS PILOTER 2 FREEBOX REVOLUTION AVEC COMPAGNON 
 17449 20/05/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Petit problème popup notification 
 13763 25/11/2013AnomalieFerméeiOSAutre / Non trié Perte d’association récurrente en 3G 
 13209 17/09/2013AnomalieFerméeTousiOS Perte d'association avec l'app Compagnon 
 13410 09/10/2013ÉvolutionFerméeTousAndroid Permettre partager des liens pour téléchargement depuis ...
 13412 09/10/2013ÉvolutionFerméeAndroidAutre / Non trié Permettre partager des liens pour téléchargement depuis ...
 19745 16/02/2016AnomalieFerméeTousiOS Pb fuseau horaire 
 25175 31/01/2019AnomalieFerméeTousGénéral Pb d'accès local et distant freebox v6 
 19891 07/03/2016AnomalieFerméeAndroidAndroid PB association freebox révolution avec freebox server  
 23533 28/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Pas de synchro photos 
 13168 10/09/2013AnomalieFerméeTousiOS Pas de son en dolby digital 
 29150 24/11/2019AnomalieFerméeTousGénéral Pas de programme dans 'Programmer un enregistrement' 
 28752 26/10/2019AnomalieFerméeTousGuide des programmes Pas de programme 
 24535 16/01/2019AnomalieFerméeAndroidUnivers Maison pas de notification d alarme 
 17096 14/04/2015AnomalieFerméeAndroidAndroid Pas de journal d'appel 
 13987 11/01/2014AnomalieFerméeiOSAutre / Non trié Pas de freebox associée 
 16137 14/12/2014AnomalieFerméeTousAndroid Page "Machines en réseau" - Afficher l'adresse IP des m ...
 29833 28/01/2020AnomalieFerméeFreebox DeltaApplications Pack Securité / Application : Problèmes divers 
 28246 04/09/2019AnomalieFerméeAndroidConnexion Pack securite . Connexion impossible en reseau mobile l ...
Tâches 451 - 500 sur 930 Page 10 sur 19

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche