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29397 | 12/12/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Problème de contrôle parental sur Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai activé le contrôle parental sur ma box, cela fonctionne pour les application style Netflix, mais cela ne fonctionne pas pour le flux TV. Je souhaiterai bloqué l’accès à internet du player en fonction de plage horaire comme cela est signalé sur le menu. Le flux TV passe bien par internet car je n’ai aucun décodeur TNT et malgré cela l’accès au player et à la télévision est toujours possible.
Pourriez-vous corrigé ce problème important?
Merci d’avance
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22327 | 01/02/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Problème de connexion en ftp sur le freebox server avec ... |
Description de la tâche
Suite aux mises à jours récentes de l’application freebox compagnon et du freebox server pour corriger des bugs, il m’est impossible de me connecter en FTP sur le freebox server avec l’application FileZilla, bien que les paramètres “identifiant” et “mot de passe” soient les bons, la connexion ne peut pas se faire et j’obtiens le message d’erreur suivant :
Statut : Échec de la tentative de connexion avec “EAI_NONAME - Aucun nom de nœud ou de nom de serveur fourni, ou inconnu”. Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur
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27831 | 10/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Probleme d'historique |
Description de la tâche
Bonjour, les historique des objets (détecteur de mouvement et détecteur d’ouverture de porte) restent bloquées au 19 mai 2019. L’historique du système d’alarme reste vide.
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19764 | 17/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Problème d'association entre Freebox Révolution et Free ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis les dernières mises à jours Freebox Server, Freebox Player et Freebox OS, impossible d’associer Compagnon alors que cela fonctionnait très bien il y a encore peu.
Je pense avoir tout essayé : - redémarrage du Server et du Player ; - réassociation des freeplugs ; - réinitialisation en sortie d’usine du Server ; - désinstallation et réinstallation de l’application Compagnon ; - passage en IpV4 (alors que cela fonctionnait en IpV6) ; - bascule en Adsl2+ (alors que cela fonctionnait en Vdsl).
Bref plus d’association possible, toujours la même phrase :”Impossible d’établir une connection sécurisé avec la Freebox. Veuillez réessayer plus tard.”
Que faire ?
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26465 | 14/03/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | probleme camera |
Description de la tâche
Pour Joel
port accès distant sur l’appli et sur freebox OS :54761 Port accès distant sécurisé ( HTTPS ): 3193
Pour moi aussi il s’agit d’une migration Révolution pour DELTA
Dany
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26484 | 15/03/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | probleme camera |
Description de la tâche
Bonsoir Joel
Le port d’accès distant est bien le même sur Freebox OS et l’application L’association avec la Freebox Delta et l’application a bien été faite Je peux peut être supprimer l’application et la réinstaller pour voir si cela peut résoudre le problème Merci de votre réponse
Dany
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31423 | 28/07/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Problème avec les sondages de fin d'appel en visio avec ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après chaque appel en visio avec l’équipe d’assistance Free, il est proposé de remplir un questionnaire de satisfaction. A chaque fois que je tente de le remplir, ça ne marche pas.
Je clique sur le bouton pour le remplir, puis je répond au question. Seulement, le questionnaire ne va que jusqu’à 40%. Une fois arrivé à 40%, le questionnaire reviens au tout début.
De ce fait, on ne peut jamais le finir pour l’envoyer à Free.
Parcontre, le questionnaire que je reçois par mail après la visio fonctionne normalement.
Pourriez-vous svp corriger ce bug ?
Cordialement,
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16240 | 20/01/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème association freebox v6 et freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour depuis le 19/01/15 je ne peux pus m’associer au freebox compagnon . J’ai un message : Erreur - connexion au serveur impossible. Erreur interne - une erreur est survenue lors de l’association avec la freebox, voulez vous réessayer ? svp merci
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29915 | 06/02/2020 | Anomalie | Fermée | Android | Général | probleme application freebox sur android Samsung A8 |
Description de la tâche
Connection mot de passe administrateur impossible Message erreur: cannot connect to server
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17156 | 19/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | problème ajout telechargement freebox compagnon android |
Description de la tâche
Lorsque j’ajoute un torrent via freebox compagnon, le torrent ne démarre jamais. Le torrent est valide car se telecharge via utorrent sur mon pc et fonctionné avant la dernière mise à jour. Je suis sous Android 4.4.4. Avez vous une solution? Merci
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31894 | 16/08/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Caméra | Problème affichage double camera via Homebridge |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques jours, le flux de mes caméras connaît un problème sur l’application « Maison » d’Apple sur iOS et MacOS (Homebridge). Sur les 3 caméras, j’ai les flux suivants qui apparaissent : Caméra 1 > Flux Caméra 1 Caméra 2 > Flux Caméra 2 Caméra 3 > Flux Caméra 2
Et même en débranchant et rebranchant la box, les caméras, ça ne change rien. J’ai le même flux qui apparaît sur plusieurs caméras.
RAS sur l’application Freebox.
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20584 | 19/08/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | problème accès en 3G depuis le passage a la fibre |
Description de la tâche
Bonjour J’utilise en 3G et LTE compagnon depuis des années. Depuis que j’ai migré a la fibre je ne peux plus accéder. L’application fonctionne quand je suis sur mon réseau wifi et des que je me connecte en 3G ou LTE j’ai le message: La Freebox est injoignable pour le moment. Vérifiez votre connexion et réessayer. Côté connexion mobile je n’ai aucun souci.
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33002 | 04/11/2020 | Évolution | Fermée | Tous | Univers Maison | Prise en charge du protocole X2D / X3D pour les objets ... |
Description de la tâche
Bonjour, Est-il envisagable que le protocole radio X2D / X3D soit prise en charg epar la freebox Delta?
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13544 | 25/10/2013 | Évolution | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Pouvoir redémarrer le freebox player à distance et mett ... |
Description de la tâche
Bonjour , il serait bien de pouvoir rebooter le freebox player à distance afin de faire une mise à jour et de pouvoir la mettre en veille aussi .
Cela permettrait lorsqu’on apprend qu’une mise à jour du player est disponible et que nous ne sommes pas chez nous , celle ci puisse faire la mise à jour cela nous permettrait d’avoir une freebox à jour pendant notre absence .
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15445 | 24/07/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Pourvoir programmer l'enregistrement de plusieurs épiso ... |
Description de la tâche
Comme le fait très bien Freebox Recorder (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tlegras.freeboxrec), il manque la possibilité de pourvoir programmer l’enregistrement de plusieurs épisodes d’une même série en un seul enregistrement. Ça éviterait de devoir programmer 3 enregistrements successifs et surtout d’avoir des coupures au milieu des épisodes
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16817 | 26/03/2015 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Possibilité de streamer les enregistrements ou vidés co ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Venant d’une migration SFR, j’ai pu découvrir la possibilité de streamer des vidéos des enregistrements depuis le disque dur de la box vers une chromecast. Cette innovation s’avère vraiment pratique pour tous les possesseurs de chromecast et encore plus avec la nouvelle Freebox Mini 4K disposant d’une fonction Cast intégrée.
Merci pour votre réponse
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24427 | 13/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers TV | Possibilité de regarder la TV sur android a disparu ! |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis des années j’utilisais ma tablette comme deuxième écran en regardant la télévision dessus via le compagnon.
Depuis la sortie de la nouvelle application, le menu n’avait disparu, le seul moyen que j’avais trouvé c’était de passer par le “guide des programmes”, choisir un programme et cliquer sur “Regarder”. Je me retrouvais alors sur la chaine avec la liste des chaines sur la gauche.
Mais depuis la mise à jour de la semaine passée, le bouton “Regarder” a disparu ! Comment fait-on maintenant pour utiliser l’app pour regarder la TV dessus ?
(J’ai une Freebox Révolution)
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16251 | 23/01/2015 | Évolution | Fermée | Tous | Android | possibilité de fxp |
Description de la tâche
hello ce qui serait vraiment pas mal ce serait de permettre le fxp entre différents server. pour transférer les fichiers qui sont sur le dd de ma box sur mon nas je dois utiliser un dd externe (formaté en ext4 sinon les debits sont catastrophique en ntfs). ce serait tellement plus pratique de balancer les fichier direct entre la fb et le nas. ou pourquoi pas de voir le nas directement dans l’interface de la fb.
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18502 | 13/08/2015 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | Possibilité de désactiver à disatnce le femtocell |
Description de la tâche
Bonjour
Possibilité de désactiver à distance le femtocell comme pour le Wifi. Voir apparaitre l’etat du Femtocell.
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16138 | 14/12/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plus de vignette sur le Guide des Programmes (bêta 2.0. ... |
Description de la tâche
Bonjour,
En version 2.0.11 bêta, il n’y a plus de vignette sur le Guide des Programmes, que ce soit sur la page générale ou sur la page Soirée, idem pour le détail d’une émission.
Est-ce un choix ?
Cordialement,
DFAL
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20182 | 27/04/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | plus de son sur tf1, m6, w9 |
Description de la tâche
Depuis le 5 avril, impossible de regarder ces chaînes TV via freebox Compagnon
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31975 | 20/08/2020 | Anomalie | Fermée | Android | Somfy | Plus de ligne menu iohomecontrol dans maison connectée |
Description de la tâche
Bonjour,
Après suppression de la ligne car ça ne marchait pas, je ne peux plus créer le compte pour ajouter des objets connectés, ni la remettre après cette suppression. Désinstallation faite + nettoyage, puis réinstallation, toujours pas la ligne. installation faite sur un autre téléphone, pareil.
Je n’ai que les lignes : gestionnaire de caméra réseau rts réseau sigfox réseau DomusRf
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15455 | 24/07/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Plus de connection aux newzgroup |
Description de la tâche
Plus de connection aux newzgroup depuis la version 3, la box reste en mode non connecté après un lancement d un newsgroup
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29175 | 25/11/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | plus d'accès distant sur Freebox delta v7 depuis table ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle version de la Freebox 4.1.2 je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon Freebox Server depuis ma tablette Samsung Galaxy GE SM – T560, version Android 4.4.4; l’appli de la version précédente fonctionnait parfaitement (j’ai désinstallé puis réinstallé la nouvelle version de l’appli Freebox sur Google Play); Quand je clique sur l’icone “Freebox” le Message apparaît sur ma tablette : « Freebox s’est arrêté” (plantage). J’ai déjà mis cet avis sur le site Google Play pour l’appli Freebox. Merci de corriger ce bug lors de la prochaine version. Je reste à votre disposition en cas de besoin d’information Cordialement
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14434 | 11/03/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Plus d'accès à distance (3G) |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application ne reconnait plus la Freebox en mode transmission de données (TD), que ce soit en 3G ou Edge bien que l’association en Wifi se soit bien déroulée. Message d’erreur: “Erreur, La Freebox a rejeté la demande d’authentification de l’application, vous devez réassocier l’application avec le Freebox”. En Wifi, cela fonctionne très bien (aucune nouvelle association est nécessaire après ce message d’erreur). En outre, les paramètres de configuration de Freebox devrait ne pas en bloquer l’accès. A priori, cela pourrait être liée à la mise à jour iOS 7.0.6 et la précédente car cela fonctionnait très bien en 3G jusqu’au environ de début février.
Merci de faire le nécessaire car il n’est plus possible d’exploiter toutes ces fonctionnalités!
Cordialement.
Marc
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29453 | 17/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Plus accès à mon systeme de sécurité depuis ip V6 | |
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30310 | 28/03/2020 | Évolution | Fermée | Tous | Association | Player API | |
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28626 | 15/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | Plantage systématique lors de l'accès aux dispositifs d ... | |
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15782 | 09/09/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plantage sur "coller" | |
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15334 | 17/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | plantage de la désinstallation de la verson 1.13 | |
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28718 | 23/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Plantage / Impossible de gérer les objets de la maison | |
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21186 | 26/02/2017 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | PILOTER 2 FREEBOX REVOLUTION AVEC COMPAGNON | |
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17449 | 20/05/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Petit problème popup notification | |
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13763 | 25/11/2013 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Perte d’association récurrente en 3G | |
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13209 | 17/09/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Perte d'association avec l'app Compagnon | |
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13410 | 09/10/2013 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Permettre partager des liens pour téléchargement depuis ... | |
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13412 | 09/10/2013 | Évolution | Fermée | Android | Autre / Non trié | Permettre partager des liens pour téléchargement depuis ... | |
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19745 | 16/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pb fuseau horaire | |
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25175 | 31/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pb d'accès local et distant freebox v6 | |
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19891 | 07/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | PB association freebox révolution avec freebox server | |
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23533 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Pas de synchro photos | |
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13168 | 10/09/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pas de son en dolby digital | |
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29150 | 24/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pas de programme dans 'Programmer un enregistrement' | |
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28752 | 26/10/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Guide des programmes | Pas de programme | |
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24535 | 16/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | pas de notification d alarme | |
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17096 | 14/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Pas de journal d'appel | |
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13987 | 11/01/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Pas de freebox associée | |
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16137 | 14/12/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Page "Machines en réseau" - Afficher l'adresse IP des m ... | |
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29833 | 28/01/2020 | Anomalie | Fermée | Freebox Delta | Applications | Pack Securité / Application : Problèmes divers | |
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28246 | 04/09/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Connexion | Pack securite . Connexion impossible en reseau mobile l ... | |