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17043 | 08/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur Synchronisation Photo |
Description de la tâche
Avec la synchro photo de Freebox compagnon IOS, j’obtiens cette erreur: ( Erreur de synchronisation(200-299), got 413)
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17055 | 09/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | impossible d'ajouter un téléchargement |
Description de la tâche
impossible d’ajouter un téléchargement
depuis la mise a jour il y a 2 jours du freebox compagnon sous IOS il est impossible d’ajouter un telechargment.
lors de l’ajout d’un telechargement via le lien autoget le message d’erreur suivant apparait : erreur impossible d’ajouter un telechargment.
ce probleme est genant et sera je l’espère solutionné au plus vite car sans cette fonction je ne vois pas l’intéret de rester chez free...
client chez vous depuis plusieurs années et utilisant cette fonctionnalité tous les jours je souhaite être tenu informer de l’avancé de cette situation par mail damienlutz31@gmail.com
dans l’attente
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17091 | 13/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème de mise a jour |
Description de la tâche
Bonjour impossible d’ajouter des téléchargements depuis la dernière mise a jour
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17117 | 16/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème de Téléchargemen avec la nouvelle version ios |
Description de la tâche
Je télécharge à partir de l’application il m écrit erreur lors du Téléchargement , pareil sur ma tablette et l’iPhone de mon frère c’est un bug franchement a réglé ! Et a savoir qu’il me demande mon identifiant et mot de passe quand j’écris le nom d’un site sur l’onglet web
Cordialement
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17151 | 19/04/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Impossible d'ajouter un telechargement à partir de free ... |
Description de la tâche
Bonjour, Il est impossible d’effectuer un quelconque téléchargement depuis l’interface web de l’application Freebox Compagnon.
Le message suivant apparait : “Erreur - Erreur lors de l’ajout du téléchargement”
Merci.
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17810 | 08/07/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Crash de Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis que j’ai mis ma Freebox Révolution à jour vers le firmware 3.1.3 il m’est impossible d’accéder à l’application Freebox Compagnon,l’application se ferme avant même que ma box soit identifiée. Merci de remédier ce problème. Cordialement
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18245 | 29/07/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | d8 non visionnable |
Description de la tâche
Quand on veux visionner D8 sur Compagnon, il est indiqué que la chaîne n est os diffusée sur freebox compagnon. Hors d autres app comme Box n tv permettent de regarder D8.
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18300 | 31/07/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Wake On Lan indisponible sur iOs |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la version Android de l’application la fonction Wake on Lan fonctionne très bien mais impossible de trouver cette même fonctione sur l’Application iOS. Est-ce voulu ? Un oubli ?
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18473 | 11/08/2015 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | Accès permanent au menu principal sur iOS |
Description de la tâche
Il serait agréable de pouvoir accéder en permanence au menu principal sur iOS, en faisant par exemple apparaitre les 3 traits rouges horizontaux en haut à gauche de l’écran. Cela éviterait de devoir appuyer sur “Retour” de nombreuses fois lorsque l’on navigue par exemple dans le contenu du disque dur.
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18474 | 11/08/2015 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | Accès au disque dur depuis écran principal |
Description de la tâche
Lorsque l’on appuie sur la case “Disques” sur l’écran principal (”Freebox server”), on tombe de nouveau sur la barre “Disque Dur” avec le taux de remplissage de celui-ci. Pourquoi ne pas faire le lien direct vers le contenu du disque et ainsi éviter une étape à chaque fois ?
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18502 | 13/08/2015 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | Possibilité de désactiver à disatnce le femtocell |
Description de la tâche
Bonjour
Possibilité de désactiver à distance le femtocell comme pour le Wifi. Voir apparaitre l’etat du Femtocell.
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19399 | 28/12/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Erreur inconnue |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je me connecte sur frrebox compagnon et que j’appuie sur téléchargement c’est marqué ERREUR INCONNUE et rien n’apparaît puis lorsque je veux ajouter un fichier à télécharger, nouveau message : erreur lors de l’ajout du téléchargement, nombre de tâche atteint,essayer de supprimer des taches terminées. Le problème c’est qu’il n’y a rien à enlever Merci
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21186 | 26/02/2017 | Évolution | Fermée | iOS | iOS | PILOTER 2 FREEBOX REVOLUTION AVEC COMPAGNON |
Description de la tâche
Bonjour ! j’utilise Freebox compagnon, magnifique application, pour piloter ma freebox révolution. je vais bientôt en recevoir une deuxième pour une résidence secondaire. il semble que l’appli compagnon ne permette pas de piloter 2 freebox différentes. puis-je vous demander cette évolution afin que cela devienne possible ? ou bien pouvez-vous me suggérer une solution alernative ? bien cordialement Philippe Legoueix
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21475 | 06/05/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Problème Synchronisation Photos IOS |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis quelques semaines un problème de Synchronisation des Photos sur la Freebox avec l’application Compagnon (la dernière en date)
Lorsque j’essaye de synchroniser les photos, la 1ere photo passe puis j’ai le message “Erreur de Synchronisation : Request Failed: forbidden (403)”
Cela se produit aussi bien en Wifi qu’en 3G/4G !
J’ai essayé depuis mon Iphone 5S sous IOS 10.2 ainsi que sur Iphone 4 sur IOS 7.1.2
Freebox Server en 3.4.1
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21722 | 24/08/2017 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Synchronisation photos impossible erreur 443 |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour iOS 10.3 la synchronisation photos de fonctionne plus Erreur 443 comme déjà signalé dans la base ...
Dommage c’était vraiment bien.
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22600 | 29/04/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Probléme IOS Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette
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23429 | 26/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Affichage message « Erreur réseau (4) » |
Description de la tâche
Dans l’application et la section « Système d’alarme » j’ai un message « Erreur Réseau (4) » après avoir activé l’alarme en lieu et place de « Alarme Activée » ou « Alarme Désactivée » malgré que je sois connecté en WiFi chez moi.
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23532 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrement impossible depuis le guide des programme ... |
Description de la tâche
L’enregistrement est impossible depuis l’application Freebox depuis la mise à jour: le bouton Enregistrer est grisé, impossible de programmer un enregistrement depuis le guide tv.
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23643 | 29/12/2018 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | enregistrement différé |
Description de la tâche
bonjour impossible de programmer un ou plusieurs enregistrements différé des programme télé sur mon ipad depuis la dernière mise a jour . L enregistrement direct fonctionne ..
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23819 | 01/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrements TV impossibles sur application Freebox ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Depuis que j’ai téléchargé la dernière version de l’application Freebox sur mon Iphone , je ne peux plus déclencher sur mon Iphone aucun enregistrement. Quand j’accède au programme à enregistrer il y a un bouton d’activation en gris clair surlequel j’appuie (idem pour le bouton louer).... mais rien ne se déclenche. je suis obbligé de retourner sur mon interface web mafreebox.fr pour programmer mes enregistrements.
Autre bug, toujours sur mon écran d’Iphone: à côté du logo wifi, j’ai un clignotement permanent comme si une mise en connexion s’activait en permanence.
Merci pour votre aide.
PS je peux vous envoyer un copie de l’écran de l’Iphone si besoin pour les deux bugs
Bien cordialement
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23926 | 03/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Ré-appairage régulier de l’alarme et désactivation non ... |
Description de la tâche
Il arrive qu’au lancement de l’application Freebox, l’alarme soit plus disponible.
En effet, lors du lancement de l’application celle-ci ne détecte plus l’alarme comme si elle n’avait jamais été installée. Ce phénomène est aléatoire mais a lieu très régulièrement.
On est obligé de refaire une synchronisation en renseignant à nouveau le code de désactivation, puis, une fois arrivé sur la page d’association des capteurs, faire « annuler » pour retrouver la configuration pré-établie. Ceci en local (connecté au WiFi) ou à distance (sur le réseau opérateur).
Au delà du fait d’etre simplement gênant (car au final on retrouve bien la configuration) ceci désactive purement et simplement l’alarme dans le logement. J’ai eu le cas pendant les fêtes et en rentrant, aucune alame n’etait activée malgré le faite de l’avoir mise en route avec la télécommande avant de partir de chez moi.
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24227 | 07/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Impossible d'associer l'appli freebox |
Description de la tâche
Impossible d’associer le serveur delta en 4.0.2 et l’appli freebox sur iPhone 6 plus. je valide sur l’écran de la box serveur , mais ensuite aucune association ne se fait. lors du redémarrage de l’appli, la box apparait en accès distant, mais rien ne se passe. Impossible de supprimer ou modifier la box dans l’appli, obligé de réinstaller celle ci. Et toujours la même chose à chaque essai.
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24957 | 26/01/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers TV | Compagnon iOS - Univers TV / Maintenant - Impossible de ... |
Description de la tâche
Bonjour
Dans la version iOS de l’application, sur la page « Univers TV / Maintenant », il est impossible de défiler du haut vers le bas, qu’on soit en mode portrait ou en mode paysage. On ne peut défiler que de gauche à droite et réciproquement. Pour pouvoir défiler de haut en bas, il faut passer du mode portrait au mode paysage (ou du mode paysage au mode portrait) pour que le défilement devienne possible.
Cordialement,
DFAL
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25748 | 13/02/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Univers Maison | Notification déclenchement alarme par le son, erreur de ... |
Description de la tâche
Bonjour , j ai eu un déclenchement d alarme via la détection du player d un son anormal ( perceuse et marteaux d un voisin ) la notification que j ai reçu m indiquer l ouverture d une porte ... le message était très engoissant et eronné ! Mais fausse alarme on m’a demander si je voulez faire intervenir un agent de sécurité j ai cliquer sur oui est impossible de lancer l application depuis la notification en tapant sur oui ou non donc je n est pas réussi à décider si oui ou non je demander l envoi d un agent de sécurité et j ai dû moi même lancer l application pour voir si la détection était bien de la porte ou pas
Détecteurs de mouvement aucune détection porte idem et j ai entendu le bruit via la caméra
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27096 | 28/04/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à la grosse mise à jour de l’application “Freebox compagnon”, je ne peux plus me connecter du tout.
Voici ci-dessous les étapes qui s’affichent lorsque je tente de me connecter :
- " version d'api non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox " --> ici 2 choix possible : soit "annuler" soit "redémarrer"(je clique alors sur redémarrer).
De là une page s’ouvre, où il y est écrit : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " –> ici 2 choix possible : soit “annuler” soit “valider” (je clique alors sur valider).
Un pop-up apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et juste en dessus " mot de passe administrateur “. (je saisie alors mon mot de passe, qui par ailleurs fonctionne bien quand je me connecte sur “ http://mafreebox.freebox.fr“).
Et enfin pour finir, un autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.
Alors je ne comprends pas qu’est-ce qu’il se passe ? Pouvez-vous m’aider svp ?
En sachant que j’ai même modifié une fois mon mot de passe administrateur via le site “http://mafreebox.freebox.fr“.
Merci
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27410 | 23/05/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Général | Impossible de se connecter depuis l’extérieur depuis co ... | |
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27466 | 28/05/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Réglages | Impossible de modifier les droits | |
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27558 | 09/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | application freebox | |
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27659 | 22/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Activation/Désactivation alarme impossible | |
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27677 | 24/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Notification Alarme | |
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27680 | 24/06/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Somfy | activation du protocole RTS via réseau IOHomeControl | |
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27804 | 06/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | Erreur de notification | |
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27817 | 08/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Notifications | erreur de notifications application freebox | |
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27831 | 10/07/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Probleme d'historique | |
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28624 | 15/10/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | iOS: Accès à l'univers sécurité impossible - Impossible ... | |
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28893 | 05/11/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Téléchargements | Probleme telechargement | |
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29295 | 03/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Divers | Impossible utiliser Freebox Compagnon en wifi | |
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29365 | 08/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Impossible de me connecter en 4G sur ma Freebox Révolut ... | |
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29426 | 15/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Caméra | La caméra n’enregistre plus après un certain nombre d’e ... | |
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29453 | 17/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Plus accès à mon systeme de sécurité depuis ip V6 | |
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29460 | 18/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | absence d'historique du pack sécurité sur l'application ... | |
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29484 | 22/12/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Connexion impossible en 3/4G avec freebox compagnon | |
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29777 | 23/01/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | Probléme Identifiant | |
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30095 | 29/02/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Réglages | MAJ Player DEVIALET | |
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31007 | 16/07/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Sécurité | Erreur Reseau (4) mise en route de l'alarme | |
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31015 | 17/07/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | application freebox compagnon | |
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31341 | 25/07/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Somfy | Freebox Compagnon Anomalie Volet Roulant | |
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31894 | 16/08/2020 | Anomalie | Fermée | iOS | Caméra | Problème affichage double camera via Homebridge | |
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36994 | 01/09/2022 | Anomalie | Fermée | iOS | Somfy | Problème de retour d'état | |
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23808 | 01/01/2019 | Anomalie | Fermée | Freebox Server V7 (Delta) | Système d'alarme | reinstaller appli freebox | |