Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État  asc Système d'exploitation Catégorie Résumé
 17043 08/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Erreur Synchronisation Photo  Description de la tâche

Avec la synchro photo de Freebox compagnon IOS, j’obtiens cette erreur: ( Erreur de synchronisation(200-299), got 413)

 17055 09/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS impossible d'ajouter un téléchargement  Description de la tâche

impossible d’ajouter un téléchargement

depuis la mise a jour il y a 2 jours du freebox compagnon sous IOS il est impossible d’ajouter un telechargment.

lors de l’ajout d’un telechargement via le lien autoget le message d’erreur suivant apparait : erreur impossible d’ajouter un telechargment.

ce probleme est genant et sera je l’espère solutionné au plus vite car sans cette fonction je ne vois pas l’intéret de rester chez free...

client chez vous depuis plusieurs années et utilisant cette fonctionnalité tous les jours je souhaite être tenu informer de l’avancé de cette situation par mail damienlutz31@gmail.com

dans l’attente

 17091 13/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Problème de mise a jour   Description de la tâche

Bonjour impossible d’ajouter des téléchargements depuis la dernière mise a jour

 17117 16/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Problème de Téléchargemen avec la nouvelle version ios  Description de la tâche

Je télécharge à partir de l’application il m écrit erreur lors du Téléchargement , pareil sur ma tablette et l’iPhone de mon frère c’est un bug franchement a réglé !
Et a savoir qu’il me demande mon identifiant et mot de passe quand j’écris le nom d’un site sur l’onglet web

Cordialement

 17151 19/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Impossible d'ajouter un telechargement à partir de free ... Description de la tâche

Bonjour,
Il est impossible d’effectuer un quelconque téléchargement depuis l’interface web de l’application Freebox Compagnon.

Le message suivant apparait : “Erreur - Erreur lors de l’ajout du téléchargement”

Merci.

 17810 08/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Crash de Freebox Compagnon  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai mis ma Freebox Révolution à jour vers le firmware 3.1.3 il m’est impossible d’accéder à l’application Freebox Compagnon,l’application se ferme avant même que ma box soit identifiée.
Merci de remédier ce problème.
Cordialement

 18245 29/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS d8 non visionnable  Description de la tâche

Quand on veux visionner D8 sur Compagnon, il est indiqué que la chaîne n est os diffusée sur freebox compagnon. Hors d autres app comme Box n tv permettent de regarder D8.

 18300 31/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Wake On Lan indisponible sur iOs  Description de la tâche

Bonjour,

Sur la version Android de l’application la fonction Wake on Lan fonctionne très bien mais impossible de trouver cette même fonctione sur l’Application iOS. Est-ce voulu ? Un oubli ?

 18473 11/08/2015ÉvolutionFerméeiOSiOS Accès permanent au menu principal sur iOS  Description de la tâche

Il serait agréable de pouvoir accéder en permanence au menu principal sur iOS, en faisant par exemple apparaitre les 3 traits rouges horizontaux en haut à gauche de l’écran. Cela éviterait de devoir appuyer sur “Retour” de nombreuses fois lorsque l’on navigue par exemple dans le contenu du disque dur.

 18474 11/08/2015ÉvolutionFerméeiOSiOS Accès au disque dur depuis écran principal  Description de la tâche

Lorsque l’on appuie sur la case “Disques” sur l’écran principal (”Freebox server”), on tombe de nouveau sur la barre “Disque Dur” avec le taux de remplissage de celui-ci. Pourquoi ne pas faire le lien direct vers le contenu du disque et ainsi éviter une étape à chaque fois ?

 18502 13/08/2015ÉvolutionFerméeiOSiOS Possibilité de désactiver à disatnce le femtocell  Description de la tâche

Bonjour

Possibilité de désactiver à distance le femtocell comme pour le Wifi.
Voir apparaitre l’etat du Femtocell.

 19399 28/12/2015AnomalieFerméeiOSiOS Erreur inconnue  Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je me connecte sur frrebox compagnon et que j’appuie sur téléchargement c’est marqué ERREUR INCONNUE et rien n’apparaît puis lorsque je veux ajouter un fichier à télécharger, nouveau message : erreur lors de l’ajout du téléchargement, nombre de tâche atteint,essayer de supprimer des taches terminées.
Le problème c’est qu’il n’y a rien à enlever
Merci

 21186 26/02/2017ÉvolutionFerméeiOSiOS PILOTER 2 FREEBOX REVOLUTION AVEC COMPAGNON  Description de la tâche

Bonjour !
j’utilise Freebox compagnon, magnifique application, pour piloter ma freebox révolution.
je vais bientôt en recevoir une deuxième pour une résidence secondaire.
il semble que l’appli compagnon ne permette pas de piloter 2 freebox différentes.
puis-je vous demander cette évolution afin que cela devienne possible ?
ou bien pouvez-vous me suggérer une solution alernative ?
bien cordialement
Philippe Legoueix

 21475 06/05/2017AnomalieFerméeiOSiOS Problème Synchronisation Photos IOS  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai depuis quelques semaines un problème de Synchronisation des Photos sur la Freebox avec l’application Compagnon (la dernière en date)

Lorsque j’essaye de synchroniser les photos, la 1ere photo passe puis j’ai le message “Erreur de Synchronisation : Request Failed: forbidden (403)”

Cela se produit aussi bien en Wifi qu’en 3G/4G !

J’ai essayé depuis mon Iphone 5S sous IOS 10.2 ainsi que sur Iphone 4 sur IOS 7.1.2

Freebox Server en 3.4.1

 21722 24/08/2017AnomalieFerméeiOSiOS Synchronisation photos impossible erreur 443  Description de la tâche

Depuis la mise à jour iOS 10.3
la synchronisation photos de fonctionne plus
Erreur 443 comme déjà signalé dans la base ...

Dommage c’était vraiment bien.

 22600 29/04/2018AnomalieFerméeiOSiOS Probléme IOS Compagnon  Description de la tâche

Bonjour
depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette

 23429 26/12/2018AnomalieFerméeiOSSécurité Affichage message « Erreur réseau (4) »  Description de la tâche

Dans l’application et la section « Système d’alarme » j’ai un message « Erreur Réseau (4) » après avoir activé l’alarme en lieu et place de « Alarme Activée » ou « Alarme Désactivée » malgré que je sois connecté en WiFi chez moi.

 23532 28/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrement impossible depuis le guide des programme ... Description de la tâche

L’enregistrement est impossible depuis l’application Freebox depuis la mise à jour: le bouton Enregistrer est grisé, impossible de programmer un enregistrement depuis le guide tv.

 23643 29/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral enregistrement différé   Description de la tâche

bonjour
impossible de programmer un ou plusieurs enregistrements différé des programme télé sur mon ipad depuis la dernière mise a jour .
L enregistrement direct fonctionne ..

 23819 01/01/2019AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrements TV impossibles sur application Freebox  ... Description de la tâche

Bonjour à tous,
Depuis que j’ai téléchargé la dernière version de l’application Freebox sur mon Iphone , je ne peux plus déclencher sur mon Iphone aucun enregistrement. Quand j’accède au programme à enregistrer il y a un bouton d’activation en gris clair surlequel j’appuie (idem pour le bouton louer).... mais rien ne se déclenche. je suis obbligé de retourner sur mon interface web mafreebox.fr pour programmer mes enregistrements.

Autre bug, toujours sur mon écran d’Iphone: à côté du logo wifi, j’ai un clignotement permanent comme si une mise en connexion s’activait en permanence.

Merci pour votre aide.

PS je peux vous envoyer un copie de l’écran de l’Iphone si besoin pour les deux bugs

Bien cordialement

 23926 03/01/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Ré-appairage régulier de l’alarme et désactivation non  ... Description de la tâche

Il arrive qu’au lancement de l’application Freebox, l’alarme soit plus disponible.

En effet, lors du lancement de l’application celle-ci ne détecte plus l’alarme comme si elle n’avait jamais été installée. Ce phénomène est aléatoire mais a lieu très régulièrement.

On est obligé de refaire une synchronisation en renseignant à nouveau le code de désactivation, puis, une fois arrivé sur la page d’association des capteurs, faire « annuler » pour retrouver la configuration pré-établie. Ceci en local (connecté au WiFi) ou à distance (sur le réseau opérateur).

Au delà du fait d’etre simplement gênant (car au final on retrouve bien la configuration) ceci désactive purement et simplement l’alarme dans le logement. J’ai eu le cas pendant les fêtes et en rentrant, aucune alame n’etait activée malgré le faite de l’avoir mise en route avec la télécommande avant de partir de chez moi.

 24227 07/01/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Impossible d'associer l'appli freebox   Description de la tâche

Impossible d’associer le serveur delta en 4.0.2 et l’appli freebox sur iPhone 6 plus.
je valide sur l’écran de la box serveur , mais ensuite aucune association ne se fait.
lors du redémarrage de l’appli, la box apparait en accès distant, mais rien ne se passe.
Impossible de supprimer ou modifier la box dans l’appli, obligé de réinstaller celle ci.
Et toujours la même chose à chaque essai.

 24957 26/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers TV Compagnon iOS - Univers TV / Maintenant - Impossible de ... Description de la tâche

Bonjour

Dans la version iOS de l’application, sur la page « Univers TV / Maintenant », il est impossible de défiler du haut vers le bas, qu’on soit en mode portrait ou en mode paysage. On ne peut défiler que de gauche à droite et réciproquement.
Pour pouvoir défiler de haut en bas, il faut passer du mode portrait au mode paysage (ou du mode paysage au mode portrait) pour que le défilement devienne possible.

Cordialement,

DFAL

 25748 13/02/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Notification déclenchement alarme par le son, erreur de ... Description de la tâche

Bonjour , j ai eu un déclenchement d alarme via la détection du player d un son anormal ( perceuse et marteaux d un voisin ) la notification que j ai reçu m indiquer l ouverture d une porte ... le message était très engoissant et eronné ! Mais fausse alarme on m’a demander si je voulez faire intervenir un agent de sécurité j ai cliquer sur oui est impossible de lancer l application depuis la notification en tapant sur oui ou non donc je n est pas réussi à décider si oui ou non je demander l envoi d un agent de sécurité et j ai dû moi même lancer l application pour voir si la détection était bien de la porte ou pas

Détecteurs de mouvement aucune détection porte idem et j ai entendu le bruit via la caméra

 27096 28/04/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible   Description de la tâche

Bonjour,

suite à la grosse mise à jour de l’application “Freebox compagnon”, je ne peux plus me connecter du tout.

Voici ci-dessous les étapes qui s’affichent lorsque je tente de me connecter :

- " version d'api non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox "  --> ici 2 choix possible : soit "annuler" soit "redémarrer"(je clique alors sur redémarrer).
  1. De là une page s’ouvre, où il y est écrit : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " –> ici 2 choix possible : soit “annuler” soit “valider” (je clique alors sur valider).
  1. Un pop-up apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et juste en dessus " mot de passe administrateur “. (je saisie alors mon mot de passe, qui par ailleurs fonctionne bien quand je me connecte sur “http://mafreebox.freebox.fr“).
  1. Et enfin pour finir, un autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.

Alors je ne comprends pas qu’est-ce qu’il se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?

En sachant que j’ai même modifié une fois mon mot de passe administrateur via le site “http://mafreebox.freebox.fr“.

Merci

 27410 23/05/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Impossible de se connecter depuis l’extérieur depuis co ...
 27466 28/05/2019AnomalieFerméeiOSRéglages Impossible de modifier les droits 
 27558 09/06/2019AnomalieFerméeiOSConnexion application freebox 
 27659 22/06/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Activation/Désactivation alarme impossible 
 27677 24/06/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Notification Alarme 
 27680 24/06/2019AnomalieFerméeiOSSomfy activation du protocole RTS via réseau IOHomeControl 
 27804 06/07/2019AnomalieFerméeiOSNotifications Erreur de notification 
 27817 08/07/2019AnomalieFerméeiOSNotifications erreur de notifications application freebox 
 27831 10/07/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Probleme d'historique 
 28624 15/10/2019AnomalieFerméeiOSSécurité iOS: Accès à l'univers sécurité impossible - Impossible ...
 28893 05/11/2019AnomalieFerméeiOSTéléchargements Probleme telechargement 
 29295 03/12/2019AnomalieFerméeiOSDivers Impossible utiliser Freebox Compagnon en wifi 
 29365 08/12/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Impossible de me connecter en 4G sur ma Freebox Révolut ...
 29426 15/12/2019AnomalieFerméeiOSCaméra La caméra n’enregistre plus après un certain nombre d’e ...
 29453 17/12/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Plus accès à mon systeme de sécurité depuis ip V6 
 29460 18/12/2019AnomalieFerméeiOSSécurité absence d'historique du pack sécurité sur l'application ...
 29484 22/12/2019AnomalieFerméeiOSConnexion Connexion impossible en 3/4G avec freebox compagnon  
 29777 23/01/2020AnomalieFerméeiOSConnexion Probléme Identifiant 
 30095 29/02/2020AnomalieFerméeiOSRéglages MAJ Player DEVIALET 
 31007 16/07/2020AnomalieFerméeiOSSécurité Erreur Reseau (4) mise en route de l'alarme 
 31015 17/07/2020AnomalieFerméeiOSConnexion application freebox compagnon 
 31341 25/07/2020AnomalieFerméeiOSSomfy Freebox Compagnon Anomalie Volet Roulant 
 31894 16/08/2020AnomalieFerméeiOSCaméra Problème affichage double camera via Homebridge 
 36994 01/09/2022AnomalieFerméeiOSSomfy Problème de retour d'état 
 23808 01/01/2019AnomalieFerméeFreebox Server V7 (Delta)Système d'alarme reinstaller appli freebox 
Tâches 551 - 600 sur 929 Page 12 sur 19

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