Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation  desc Catégorie Résumé
2163901/07/2017AnomalieNouveauiOSiOSTéléchargement impossible erreur d'authentification Description de la tâche

Bonjour,

Je n’arrive plus à télécharger des films via l’application freebox compagnon, je.y arrivais encore il y a peu...
Je charge via une URL qui est correct mais cela me met comme erreur : l’authentification est refusée

 21722 24/08/2017AnomalieFerméeiOSiOS Synchronisation photos impossible erreur 443  Description de la tâche

Depuis la mise à jour iOS 10.3
la synchronisation photos de fonctionne plus
Erreur 443 comme déjà signalé dans la base ...

Dommage c’était vraiment bien.

 22158 06/12/2017AnomalieFerméeiOSiOS Freebox supprimées de retour au démarrage de l'appli  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai changé récemment de Freebox : remplacement d’un server suite à un orage, et migration Freebox 4k vers Révolution pour un autre logement que je gère via l’appli.
J’ai supprimé les anciennes box de l’application pour y mettre les nouvelles, mais le souci est qu’à chaque redémarrage de l’application, les anciennes Freebox réapparaissent sur la liste ! Pas grave, mais agaçant !

 22477 09/03/2018AnomalieFerméeiOSiOS BUG - déplacement de fichier   Description de la tâche

lors du deplacement d un fichier torrent dans ( telechargement→a telecharger le message ne se ferme jamais , il faut fermer l appli et la relancer.
Apres une fois reouverte le telechargement commence

 22600 29/04/2018AnomalieFerméeiOSiOS Probléme IOS Compagnon  Description de la tâche

Bonjour
depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette

 22601 29/04/2018AnomalieFerméeiOSiOS BUG - lecture vidéo mkv  Description de la tâche

Bonjour
depuis la m à jour d’IOS Compagnon, impossible de lire des vidéos en MKV sur mon téléphone et tablette

2280312/08/2018AnomalieÀ investigueriOSiOSBug de la version 3.2 de Freebox Companion sur demande ... Description de la tâche

Bug dans la mise à jour 3.2 de Freebox Companion sur iOS (11.4.1) quand on fait Wi-Fi/Cartes Wi-Fi dans le menu, l’appli passe en arrière plan !
Le choix d’autres Freebox enregistrées n’est plus accessible après une première connexion alors que c’était possible dans la version précédente (l’appli mémorise la dernière Freebox consultée et le choix des autres Freebox n’apparait plus)

2280819/08/2018AnomalieNouveauiOSiOSL’ouvertrue des torrents direct dans le Compagnon ne fo... Description de la tâche

Sur mon iPad 2 , iOS 11.4.1, lorsque je télécharge un torrent depuis Firefox , il ne me propose pas de l’ouvrir avec compagnon. Et donc impossible de lancé le téléchargement.
Sur mon iPhone SE , iOS 11.4.1, par contre là ça marche.

2289710/11/2018AnomalieEn cours de résolutioniOSGénéralPlantage accès option cartes wifi Description de la tâche

Wifi > Cartes wifi > l’appli Plante

iOS 12.1, sur iPhone 7 et iPad mini 4

 22954 12/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Impossible d enregistrer  Description de la tâche

Bonjour, suite a la mise a jour de la nouvelle version freebox compagnon sur ios, il m est impossi le d enregistrer . Le bouton enregistrer est inactif

 22959 13/12/2018AnomalieFerméeiOSUnivers TV Impossible de Regarder la télévision sous Freebox compa ... Description de la tâche

A rapprocher du défaut concernant l’enregistrement.
Les boutons de l’interface ne sont pas activables

 22966 13/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement enregistrement  Description de la tâche

Il nous est impossible d’enregistrer, les boutons reste gris et impossible d’accéder aux détails d’enregistrement.

 23008 15/12/2018AnomalieFerméeiOSEtat de la freebox iOS - Plus de rotation des graphes  Description de la tâche

Bonjour,

Sur la nouvelle version Application Freebox, ex Compagnon, il n’y a plus de rotation automatique.

Si ce n’est pas gênant pour les informations textuelles, cela ne devrait pas être le cas pour les graphes qui sont bien plus lisibles en mode « paysage » qu’en mode « portrait ».

Il faudrait rétablir la rotation automatique pour les graphes ou bien systématiquement les afficher en mode « paysage » (sans rotation).

Note : le graphe « courbe de température » ne fonctionne pas (sur Freebox V6 Révolution).

Cordialement,

DFAL

 23037 16/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Problème enregistrement   Description de la tâche

Depuis le nouvelle mise a jour de l’application le boutons enregistrement sur guide des programmes ne fonctionne pas.

Bien ma freebox v6 et à jour par contre si on programme nous meme l’enregistrements manuellement sa fonction mes peux pratique.

Merci d’avance pour la résolution du problème cordialement

 23043 16/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Bug demande de mot de passe en permanence  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.0.0, qui soit dit en passe aborde une belle interface, et inutilisable avec ma Freebox V6.

Je m’explique: Après avoir mis à jour l’app, elle ma demander de mettre à jour le Serveur afin d’avoir la dernière API.

Une fois faite, je lance l’application, me demande de mettre oui sur la box puis me demande le mot de passe administrateur de FreeboxOS.

Après avoir entrée le mdp, je peux utiliser l’application mais après 5 secondes, elle me redemande le mot de passe.
Et depuis toutes les 2 secondes me demande de re-entrée le mot de passe FreeboxOS.

Ce qui rend l’app inutilisable.

J’ai fait plusieurs manipulations pour tenter de résoudre le problème mais rien ne fonctionne.

 23089 18/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Application Freebox Compagnon ne fonctionne pas !  Description de la tâche

Testé sur Iphone 5S (IOS 10.2)

Se lance et reste bloquée sur la première page de recherche avec la roue qui tourne sans arrêt...

Je ne peux donc plus contrôler ma Freebox Révolution à distance...

 23165 20/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Impossible de se servir de la nouvelle application 4.0  Description de la tâche

Bug demande de mot de passe en permanence
Depuis la mise à jour de l’application 4.0.0, je ne peut plus utiliser sur mon iPhone 7 ou iPhone 6s. (Free Box Révolution utilisé.)
Elle ma demander de mettre à jour le Serveur afin d’avoir la dernière API.
Une fois faite, je lance l’application, me demande de mettre oui sur la box puis me demande le mot de passe administrateur de FreeboxOS.
Après avoir entrée le mdp, je peux utiliser l’application mais après 5 secondes, elle me redemande le mot de passe.
Et depuis toutes les 2 secondes me demande de re-entrée le mot de passe FreeboxOS.
Ce qui rend l’app inutilisable.
J’ai fait plusieurs manipulations pour tenter de résoudre le problème mais rien ne fonctionne.

 23269 22/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrement impossible depuis nouvelle application F ... Description de la tâche

Depuis la sortie de la nouvelle application Version 4.0.0, les enregistrements à distance ne fonctionnement plus depuis Television / Guide des programmes.
En effet, lorsque l’on sélectionne un programme dans la grille, le bouton “Enregistrer...” reste grisé et n’a aucun effet.
Cela fonctionnait très bien avec l’ancienne version de Freebox Compagnon, (les firmwares des box server et player de la Revolution sont à jour)

 23429 26/12/2018AnomalieFerméeiOSSécurité Affichage message « Erreur réseau (4) »  Description de la tâche

Dans l’application et la section « Système d’alarme » j’ai un message « Erreur Réseau (4) » après avoir activé l’alarme en lieu et place de « Alarme Activée » ou « Alarme Désactivée » malgré que je sois connecté en WiFi chez moi.

2347927/12/2018AnomalieEn attente de réponseiOSNotificationsAnomalie Notifications Description de la tâche

Bonjour,

Je reçoit des notification d’appel en absence de l’application alors que j’ai aucun appel en absence dans le journal d’appel

 23532 28/12/2018AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrement impossible depuis le guide des programme ... Description de la tâche

L’enregistrement est impossible depuis l’application Freebox depuis la mise à jour: le bouton Enregistrer est grisé, impossible de programmer un enregistrement depuis le guide tv.

 23568 28/12/2018AnomalieFerméeiOSExplorateur de fichiers L'application ne bascule plus en mode paysage  Description de la tâche

L’application ne basculant plus en mode paysage, il est difficile de lire les noms de fichiers car ils sont tronqués sur trop peu de caractères. De même, la lecture de vidéos ne passe pas en mode paysage non plus.

iPhone 6, iOS 12.0

 23643 29/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral enregistrement différé   Description de la tâche

bonjour
impossible de programmer un ou plusieurs enregistrements différé des programme télé sur mon ipad depuis la dernière mise a jour .
L enregistrement direct fonctionne ..

 23758 31/12/2018AnomalieFerméeiOSGénéral Saisie multiple du mot de passe sur freebox compagnon  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je lance mon application freebox compagnon (en version beta ou non) je suis obligé de saisir plusieurs fois mon mot de passe (parfois plus de 10 fois !).

Version IOS jusqu’à la 4.0.1 (44) me semble t il ou celle avec TestFlight.

Cela est très pénible.

Merci par avance.

Cordialement.

 23762 31/12/2018AnomalieFerméeiOSSomfy Probleme controle volets RTS Somfy sur application  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai enregistré mes volets roulants RTS Somfy sur application freebox.
Je l’ai est disposé dans différentes pièces sur application.
Tous les jours il y a un cafouillage au niveau des pièces quand je dit a OK freebox fermé telle pièce elle ferme tout ou des fois une autre ou quelques fois pas tous les volets de la pièce.
Pareil quand je clic sur volets dans maison connecté des fois ça ferme ou ouvre un autre que celui ou je clic.
Autre chose il serait sympa de prévoir une fonction de pouvoir fermer tous les volets en mêle temps genre “OK freebox ferme les volets de la maison”.

 23819 01/01/2019AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Enregistrements TV impossibles sur application Freebox  ...
 23926 03/01/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Ré-appairage régulier de l’alarme et désactivation non  ...
2404604/01/2019AnomalieNouveauiOSGuide des programmesLa liste des programmes TV en journée affiche les progr...
 24118 05/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Bug de l'affichage de la liste des objets 
 24120 05/01/2019AnomalieFerméeiOSSomfy Synchronisation de l'état des volets 
 24227 07/01/2019AnomalieFerméeiOSGénéral Impossible d'associer l'appli freebox  
2431009/01/2019AnomalieEn attente de réponseiOSGénéralAucune connexion possible Iphone 6 et l'application
2434610/01/2019AnomalieEn attente de réponseiOSExplorateur de fichiersImpossible de partager fichier
 24357 10/01/2019AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Heures de début et de fin de programme incorrects lorsq ...
 24363 11/01/2019AnomalieFerméeiOSTéléchargements Acces telechargements impossible 
 24377 11/01/2019AnomalieFerméeiOSProgrammation enregistrement Dans la fenêtre "Enregistrer..." les horaires du progra ...
 24568 16/01/2019AnomalieFerméeiOSSécurité Impossible d'ajouter un nouvel élément à l'alarme 
 24661 19/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Section maison, actions sur les mauvais volets 
2475821/01/2019AnomalieNouveauiOSGénéralLe controle parental plante l'application iOS
2477322/01/2019AnomalieConfirméiOSUnivers ServerProblème Accès à Distance avec l'appli
2478022/01/2019AnomalieEn cours de résolutioniOSDiversStatut disque éjecté
 24957 26/01/2019AnomalieFerméeiOSUnivers TV Compagnon iOS - Univers TV / Maintenant - Impossible de ...
 25748 13/02/2019AnomalieFerméeiOSUnivers Maison Notification déclenchement alarme par le son, erreur de ...
2582714/02/2019AnomalieEn attente de réponseiOSAssociationImpossibilité d’associer le bridge Hue
2635408/03/2019AnomalieÀ investigueriOSTéléchargementsProblème dans le pourcentage du téléchargement en cours
2660522/03/2019AnomalieNouveauiOSGénéralProbleme maison connectee (volets)
2660822/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSConnexionProblème de connexion à distance à ma Freebox
2664225/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSConnexionProblème connexion sur l’application
2667828/03/2019AnomalieEn attente de réponseiOSDiversconnexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur...
 26711 31/03/2019AnomalieFerméeiOSConnexion PB Companion : plus possible de me connecter à distance ...
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