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34047 | 12/02/2021 | Évolution | Fermée | Tous | Général | Intégration du Dolby Atmos round II |
Description de la tâche
Intégration du Dolby Atmos round II Bonjour a vous les DEV je sais que vous bossez dur pour régler les soucis de beug et autres mais maintenant depuis le 15/12/2018 toujours pas de dolby atmos malgré plusieurs promesses comme d’habitude non tenu de la part de Mr niel je trouve cela pas sympa pour un appareil de 480 euros avec autant de bug, defaut de l’usb-c qui tiens pas, le dolby atmos non intégré, et j’en pense. Je trouve que cela fait beaucoup ! alors je vous demande de bien vouloir lire et prendre le temps de nous répondre avec des réponses concrètes et avec un calendrier des futurs Maj attendu depuis plus de 2 ans maintenant et merci de faire un petit mail a mr niel sur ce ticket. Je vous demande de ne pas le supprimer car pas résolu, je vous signale que je vais faire un copier coller de ce ticket, pour des futur procédure pour tromperie et defaut de matériel sur produit neuf ( Les articles L.217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation définissent la garantie légale de conformité. Ils obligent le professionnel à fournir un bien conforme au contrat de vente, c’est-à-dire propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et conforme aux déclarations du vendeur ou aux attentes légitimes que vous pouvez avoir.
Je ne souhaite pas en venir la, alors je vous demande de bien prendre en compte est nous répondre avant toute démarches contre free qui est légitime au vu des problemes récurant et important
Merci par avance
client depuis 1999 et oui alors soyez serieux bon sens ! c pas si dure nous on regle chaque mois notre abonnement alors faites de meme
Suite à un problème de mon server delta brillant j’ai demandé un changement j’ai reçu en remplacement un autre serveur d’occasions abîmée et salle il n’affiche même pas l’heure je suis dégouté et compte bien résilier free ce fout du comssomateur
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35370 | 07/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Problème désactivation |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d'acquérir le pack sécurité que j'ai mis en place aucun souci. Pour activer ok pas de soucis, mais pour la désactiver je suis obligé d'appuyer plusieurs fois parce qu'elle se réactive toute seule et après plusieurs reprises elle reste désactivé. Cela avec n'importe quel support télécommande, application Freebox, Jeedom. Avez-vous déjà eu ce problème. D'avance merci pour votre retour
Cordialement Sablone David
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35512 | 31/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Port non sécurisé = 80 dans l'application Freebox alors... |
Description de la tâche
Dans l'application Freebox, il est spécifié port non sécurisé = 80 alors que ce n'est pas le cas dans Freebox OS.
Capture : https://i.ibb.co/qJ8vG6x/freebox-app-port-non-securise-probleme.jpg
Par ailleurs, dans Freebox OS, il serait bien de pouvoir désactiver le port HTTP afin de garder uniquement le port HTTPS.
En gros d'activer de façon séparée : - HTTP - HTTPS
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35829 | 22/10/2021 | Autre | Nouveau | Tous | Général | Autoriser les téléchargements directs |
Description de la tâche
Bonjour Dans l’App Freebox. Lorsque on va dans réglages de l’app. Il y a une option : Téléchargements directs, prendre en charge les téléchargement directs de certains fichiers dans l ‘application Freebox.
A quoi correspond/sert cette fonction ?
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37024 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Capteur de presence bloqué en "mouvement détécté" |
Description de la tâche
J’ai un bug systématique sur un capteur de présence. Celui ci se bloque régulièrement en “mouvement détecté” après un mouvement. Afin de le refaire réagir, il faut retourner faire une présence, il me détecte, et après quelques seconde suite a mon départ, il indique enfin “aucun mouvement” J’ai deux capteur de présence, j’ai interchanger les capteurs et toujours pareil. (et toujours dans la même pièce) Cette pièce est à environ 20m du server, et a coté d’un répéteur wifi!
Le probleme est que lorsque l’alarme est active, ca indique “anomalie détecté”.
Merci de vos retours
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37585 | 11/01/2023 | Anomalie | Nouveau | Tous | Somfy | Message erreur à la création d'un compte IOHOMECONTROL ... |
Description de la tâche
Bonjour Je voudrais piloter un volet roulant SOMFY Lors de la création du compte sur l’application Freebox, je reçois un message d’erreur après avoir saisie l’adresse mail 2 fois : “une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compts”
Merci pour votre retour Gilles
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12809 | 09/07/2013 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Synchro Photo - choix des photos (Freebox Compagnon) |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait appréciable de pouvoir choisir les photos à synchroniser depuis Freebox Compagnon (on ne veut pas forcement envoyer sur sa Freebox toutes ses photos soit pour des questions de tmeps / débits soit de confidentialité).
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12954 | 22/07/2013 | Évolution | Fermée | Tous | iOS | lancer les vidéos avec VLC sur iphone |
Description de la tâche
Salut
Maintenant que VLC est dispo sur iphone, serait il possible d’ajouter la possibilité de lancer une vidéo depuis Freebox Compagnon dans VLC ?
On peut le faire en créant un lien de partage mais ce n’est pas très pratique.
merci
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13168 | 10/09/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pas de son en dolby digital |
Description de la tâche
Bonjour, il n’y a pas de son lors du visionnage de mkv avec une bande son en ac3. Merci
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13209 | 17/09/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Perte d'association avec l'app Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la mise à jour 2.0.3 du Freebox Server et de l’app iOS (iPhone/iPad) Compagnon en 1.1.0, l’app continue de perdre l’association avec le Freebox Server. Et ce malgré une tentative de “clean” association: - suppresion des associations dans Freebox OS et les apps iOS; - modification du mot de passe administrateur Freebox OS; - réassociation de l’iPhone et l’iPad avec le Freebox Server.
Merci
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13335 | 03/10/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Problème téléchargement compagnon sous ios |
Description de la tâche
Bonjour ,
Je n’ai jamais réussi à dl quoi que ce soit avec Freebox Compagnon sous ios , ça télécharge le torrent à chaque fois mais pas son contenu.
Idem avec l’application Seedbox mobile depuis l’apparition de la maj 2.00 , l’application ne fonctionne plus avec le même problème.
Cela pourrait venir de Free ? d’Apple ?
Avant la maj , Freebox compagnon n’existait donc pas mais Seedbox mobile fonctionnait sans aucuns problèmes.
Merci.
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13501 | 22/10/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Application iPad Freebox Connect inutilisable sous iOS7 |
Description de la tâche
Depuis le passage à iOS7, l’application “Freebox Connect” est inutilisable :
Ouverture systématique en mode portrait alors qu’elle n’est conçue que pour une utilisation paysage. Résultat la moitié droite des contenus ne s’affichent pas, et boutons se superposent : il est désormais impossible de faire quoi que ça soit avec l’application.
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13546 | 25/10/2013 | Évolution | Fermée | Tous | Autre / Non trié | activation / désactivation de la femto cell à distance |
Description de la tâche
Il serait bien de pouvoir désactiver la femto cell lorsqu’il y a personne chez nous et de pouvoir la réactiver quand on sait qu’on rentre chez nous .
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13599 | 29/10/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Association appli Compagnon iPhone avec Freebox Server ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je souhaite associer ma Freebox Révolution avec l’appli Freebox Compagnon, j’obtiens le message pour associer les deux : “Vous devez autoriser l’application à se connecter en appuyant sur le bouton qui clignote sur la facade de votre freebox”>. Un message s’affiche effectivement sur la freebox, avec le choix <NON OUI>, mais rien ne se passe qd j’appuie sur la fleche de droite (ni aucun autre bouton d’ailleurs...).
Avez-vous déja rencontré ce bug? Merci.
Config Freebox à jour iPhone 4S avec iOS 7.0.3 Application Freebox Compagnon à jour (v1.1.1 du 15/10/2013)
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14061 | 17/01/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Freebox Server plante à cause de Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour, voulant synchroniser ma Freebox à Freebox Compagnon suite à une restauration de mon iPhone, ma freebox a bloqué sur les flèches: Regardez sur vine
Deux minutes après, les flèches restent allumées et l’heure s’éteint. Le menu est inutilisable. Un reboot est nécessaire.
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14875 | 02/05/2014 | Anomalie | Nouveau | Tous | iOS | Pas d'affichage des informations via AirMedia |
Description de la tâche
Lors de la lecture de fichiers mp3 sur le disque de la Freebox, avec diffusion sur le Player, les informations du fichier ne sont pas affichées quand on se met dans le menu AirMedia (écran noir sans neige, sans pochette ni informations visibles). En fait, les informations disparaissent instantanément au lancement, et on obtient un écran noir.
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15455 | 24/07/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Plus de connection aux newzgroup |
Description de la tâche
Plus de connection aux newzgroup depuis la version 3, la box reste en mode non connecté après un lancement d un newsgroup
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15490 | 27/07/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Pouvoir visionner ses enregistrements depuis la section ... |
Description de la tâche
Il serait très utile et logique de pouvoir directement visionner ses enregistrements depuis la section “Enregistrement” que de passer obligatoirement par le disque Dur puis le dossier enregistrement.
Bref, Faire comme sur la Freebox révolution: regarder ses enregistrements depuis la section enregistrement.
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15581 | 05/08/2014 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Demande évolution guide programmes TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’avoir dans le détail d’un programme, le numéro de saison et d’épisode, pour les séries TV. Cela pourra, peut être permettre de sélectionner tout les épisodes d’une série lors de la programmation d’enregistrement. Comme dans la programmation à distance. Et aussi, avoir l’année de production pour les films et/ou les émissions TV. Et si c’est possible d’avoir aussi cela sur le Freebox OS ;-p
D’avance merci les devs
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16817 | 26/03/2015 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Possibilité de streamer les enregistrements ou vidés co ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Venant d’une migration SFR, j’ai pu découvrir la possibilité de streamer des vidéos des enregistrements depuis le disque dur de la box vers une chromecast. Cette innovation s’avère vraiment pratique pour tous les possesseurs de chromecast et encore plus avec la nouvelle Freebox Mini 4K disposant d’une fonction Cast intégrée.
Merci pour votre réponse
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17411 | 14/05/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Upload impossible depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
La fonction upload pour transférer des fichiers sur le serveur fait systématiquement planter l’application. Message “frebox compagnon s’est arrêté”.
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18794 | 18/09/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Le partage de fichier partage les répertoires uniquemen ... |
Description de la tâche
La fonction partage de fichier sur freebox compagnon ne permet pas le partage d’un fichier mais dans les fait uniquement du répertoire qui le contient.
Parfaitement reproductible
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18981 | 21/10/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Console à distance | Compagnon sur iOS 9.0.2 iPad ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le dernier firmware (3.1.5) du Freebox Serveur je n’arrive plus à me connecter avec l’application Compagnon depuis mon iPad Air avec iOS 9.0.2
J’obtiens l’erreur : “Connexion Impossible : Erreur lors de la vérification de votre Freebox: Connexion au serveur impossible”
J’ai tenté de redémarrer la Freebox Serveur ainsi que mon iPad, mais même résultat. Et l’App Store ne m’annonce aucune mise à jour pour cette application.
A noter que l’application Compagnon pour Android (5.1.1) fonctionne correctement.
Merci
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19588 | 03/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Connexion HTTPS sur Android |
Description de la tâche
pour me connecter à Compagnon, j’avais le message suivant ce matin: “LoginRequest - com.android.org. bouncycastle.jce.exception. ExtCertPayhValidatiorException:Certificate has unsupported critical extension”
J’ai désinstallé Compagnon et réinstallé et maintenant j’ai aussi ce fameux message : “impossible d’établir une connection sécurisée avec la freebox. veuillez réessayer plus tard”.
Android 4.1.1 Wiko Cink Slim (Jelly Bean V03) –chrispas (chrispas)
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19745 | 16/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pb fuseau horaire |
Description de la tâche
Le programme tv permet uniquement de visualiser les programmes a partir de l’heure actuelle. Le pb est que quand on est a l’etranger et que l’heure locale est en avance sir l’heure du freebox serveur, on ne voit que les peogrammes “futurs” et non ceux en cours dans le pays d’installation de la box : de fait on ne peut pas les enregistrer. Exemple : je suis a la reunion, qui a 3 heures d’avances sur la france. Ma box est en france : il est 23h a la reunion, mon iphone est a l’heure locale : je peux voir la grille des programmes diffusés a partir de 23h heure de paris : la logique voudrais que la grille montre les peogrammes en heure “de la box” : dans mon exemple je devrais etre capable de voir le peogramme a partir de 20h paris et non de 23 h paris: mon iphone affiche 23h, mais l’appli doit tenir compte de l’heure de la box : comment faire pour enregistrer un peog qui commence a 20h a paris alors qu’il est 23h a la reunion ?
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20131 | 15/04/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Incompatibilité "TV Samsung / FreeBox Player" en HDMI | |
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20168 | 25/04/2016 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Blackliste Appel Fixe | |
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20491 | 21/07/2016 | Évolution | Fermée | Tous | Android | Bloquer les appels entrants du fixe avec l'application ... | |
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22367 | 06/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Erreur "Unable to resolve host" au lancement en 4G | |
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22428 | 22/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Saisie d'adresse MAC | |
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22975 | 14/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Programmation enregistrement | Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo en ... | |
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23319 | 23/12/2018 | Anomalie | Fermée | Tous | Caméra | Impossibilte d associer la camera domotique | |
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25047 | 28/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | Détecteur de mouvement | |
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26107 | 24/02/2019 | Anomalie | Confirmé | Tous | Général | Activation des notifications impossible | |
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26722 | 01/04/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Absence de flux TV après zapping rapide | |
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27574 | 11/06/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Divers | Changement URL Flux radio Radyonne | |
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27660 | 22/06/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Sécurité | TLS http://ftpperso.free.fr/ | |
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29397 | 12/12/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Univers TV | Problème de contrôle parental sur Player Devialet | |
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29866 | 01/02/2020 | Anomalie | Fermée | Tous | Connexion | fluctuation de ping,mode routeur et mode bridge,les 2. | |
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29977 | 13/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Explorateur de fichiers | Impossible de lire un fichier musique sur le player | |
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30372 | 16/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Connexion | appli freebox ne fonctionne plus | |
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30469 | 26/04/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Anomalie CAM exterieure suite remplacement BOX V6 | |
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32519 | 22/09/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Applications | Évolution Application ma freebox sur smartphone Androi... | |
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33909 | 30/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Contrôle parental | Freeplayer non accessible lors de la création d'un prof... | |
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35525 | 03/09/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Univers TV | Problèmes de Direct et Replay sur APPLE TV avec MyCANAL... | |
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37890 | 29/03/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Caméra | Lien entre enregistrement de la caméra et le déclenchem... | |
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12606 | 28/06/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Freebox compagnon perte d'association | |
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13167 | 10/09/2013 | Évolution | Fermée | Tous | iOS | Impossible de sélectionner la langue lors du visionnage ... | |
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13402 | 09/10/2013 | Évolution | Fermée | Tous | Android | [Freebox Compagnon] Synchronisation vidéos | |
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13658 | 10/11/2013 | Évolution | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Messagerie fixe / journal d'appel | |