Application "Freebox"

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour l’application “Freebox” servant au paramétrage global de votre Freebox Server.

Pour des problèmes ADSL/FTTH, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant l’application Freebox (ex-Compagnon).

Pour les remarques concernant l’application “Freebox Connect” servant au paramétrage Wifi, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type État Système d'exploitation Catégorie  asc Résumé
3532501/08/2021AnomalieNouveauTousGénéralPb accès caméras freebox en externe depuis MAJ de la bo... Description de la tâche

Bonjour tout le monde,

depuis la dernière MAJ de la detla en 4.4.0, je n’arrive plus à récupérer mes flux rtsp de mes 4 rocketcam (les caméras du pack sécu) de la freebox.

Aucun pb dans jeedom, car j’utilise le snapshot, mais c’est plutot le flux rtsp avec le son qui ne marche que quand je suis en wifi et plus d’accès depuis l’extérieur.

J ai bien fixer mes IP, redirigé les ports TCP et UDP et j’utilise mon IP extene public qui n’a pas changé.

mes ports sont redirigé pour un cam vers 8001 (TCP et UDP vers le 80) puis 8002, 8003 ect
jusqu’a la mise a jour, rien qu’avec l’adresse rtsp://ipexterne:port/live j avais bien accès par vlc ou autre en 4g a mes flux mais depuis cette mise à jour rien.

est ce que vous avez la même chose chez vous ? et si ca fonctionne quel port avez vous mis ?
je pense que la MAJ a joué sur le firewall de la box car ca va faire 2 ans que tout marchait comme ça et depuis plus rien.

merci de vos retours ou partage et bon week end

 35884 31/10/2021AnomalieFerméeTousGénéral sélection émission dans guide des programmes: popup err ... Description de la tâche

Bonjour,
Sur l’appli freebox version 4.4 sur iOs 15.1 et iOs12.5.5 connectée à freebox révolution version 4.5.2, menu télévision, sélection guide des programmes, sélection d’une émission: affichage d’un popup “erreur”. Enregistrement de l’émission impossible donc. Le problème perdure après reboot des 2 freebox.
Pas de problème d’enregistrement depuis l’interface télévision ou depuis un ordinateur avec mafreebox
Papaododo

3590504/11/2021AnomalieNouveauTousGénéralSynchronisation des photos ne fonctionne plus, crash sy... Description de la tâche

Bonjour,
Après un crash pendant la synchronisation téléphone /freebox d'une vidéo, la fonction de synchronisation ne fonctionne plus et fait systématiquement crasher l'application Freebox.
La box est le modèle delta. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application 2 fois.
Que puis je faire pour résoudre ce problème?
Merci d'avance

 35968 15/11/2021AnomalieFerméeTousGénéral Arrêt sirène / Alarme  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs mois maintenant, il m'est impossible d'arrêter l'alarme Freebox lors d'un déclenchement inopiné. L'application sur smartphone, l'ancienne "Freebox" ou la nouvelle "Freebox Home", est inaccessible et je dois donc attendre l'arrêt complet de la sirène (paramétrée à 2 minutes) pour pouvoir reprendre la main. Une fois les deux minutes écoulées, dans Freebox Home, j'ai bien un écran qui m'indique que l'alarme a été déclenchée avec la possibilité de l'arrêter ou d'appeler la police. Mais pour le coup, cet écran est trop tardif…j'aimerais bien pouvoir couper la sirène bien avant les 2 minutes.
Il y a un certain temps, il était possible via l'application de couper la sirène dès son déclenchement. Ce n'est plus possible.
Je constate ce dysfonctionnement aussi bien sur iOS ou Android. Sur l'ancienne application Freebox, je ne peux pas me connecter à ma freebox et reste bloqué sur l'écran initial. Sur la nouvelle application, j'ai accès à l'écran d'accueil mais il m'est précisé que l'alarme est désactivée (ce qui n'est pas le cas puisque la sirène retentit) et j'ai le message "Connexion en cours" (ou équivalent) en haut de l'écran.

Savez-vous si ce désagrément est lié à ma configuration locale ou s'il s'agit d'un dysfonctionnement déjà signalé par d'autres utilisateurs ?
J'ai en parallèle une configuration Homebridge pour piloter mon alarme depuis un Homepod Apple.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Cordialement, Olivier.

3656826/04/2022AnomalieNouveauAndroidGénéralPlantages récurrents Application Freebox Android 12 Description de la tâche

Bonjour,

J’ouvre ce ticket car je rencontre beaucoup de problèmes avec l’application Freebox sur Android 12 (mon smartphone est un Google Pixel 5).

Problèmes rencontrés :

- Bugs sur la partie “maison” lorsque je veux accéder à un objet existant, et de manière aléatoire :

  • Soit je me fais “jeter” de l’application (message “Freebox s’arrête systématiquement”, etc)
  • Soit je me fais renvoyer vers l’écran d’accueil avec un message “veuillez introduire un module sécurité dans la Freebox”
  • Soit je me fais renvoyer vers le message “Bienvenue dans la partie sécurité de votre Freebox (…) ajoutez votre premier objet”
  • Mais dans tous les cas je n’arrive jamais à visualiser l’objet en question

Je précise que bien sûr j’ai déjà plusieurs détecteurs installés ainsi qu’une caméra, ces messages ne sont donc pas cohérents

- Bugs sur la partie “Télévision”

  • Lorsque j’accède aux enregistrements et que je veux voir le détail d’un enregistrement planifié ou terminé, idem l’application plante systématiquement.

Liste peut-être non exhaustive, je n’ai probablement pas testé toutes les fonctionnalités de l’app.

Pouvez-vous voir si c’est un problème de compatibilité Android 12, un problème spécifique avec les Google Pixel, ou ?….

Merci par avance.

3673921/06/2022AnomalieNouveauTousGénéralDeepLinking application bugé ? Description de la tâche

Bonjour,

Quand je code une application en QML je me veut utiliser le player mms de freebox.
J’arrive a envoyer une video sur le player de la freebox mais quand j’appuis sur la touche retour la freebox ne retourne plus a mon application

Pourtant une application M3u par unkn0wn permet de le faire a t’elle des droits supplémentaires ?

 37027 12/09/2022AnomalieFerméeTousGénéral Remonté d'état des volets somfy IO sur l'application Fr ... Description de la tâche

Bonjour
Lorsque je pilote mes volets SOMFY IO sur l’application FREEBOX, ceux ci réagissent bien MAIS le retour d’info semble être trop rapide.
Je m’explique:
- j’ouvre un ou deux volets via l’application, le retour d’état remonte au bout de quelques seconde seulement, puis plus rien.
Il aurait du remonter l’info au moins 1 voir 2 ou 3 minutes après, afin d’attendre que les volets aient fini leur actions !!!
Du coup, les états sur mon appli Freebox sont complétement fausses !

Serait il possible de travailler sur la fréquence et le timing de la demande de remonté d’info d’état du/des volets à 1 ou 2 minutes ?

Merci

 37132 12/10/2022AnomalieFerméeTousGénéral Les appli ne marchent pas si le serveur n'est pas conne ... Description de la tâche

Les applis ne marchent pas si le serveur n’est pas connecté à internet même si le wifi marche, rendant notamment impossible le gestion de l’alarme.

3930308/04/2024AnomalieNouveauTousGénéralChaines tv Description de la tâche

Bonjour,

Il existe France 24 en espagnol, Deutsche Welle en espagnol et arabe, Telesur en anglais, CGTN en russe, arabe et espagnol. c’est accessible par les applications de ces chaînes, ou encore sur leur site ou Youtube. Pareil pour Carac 1,2,3,4 par exemple. Ces chaînes seraient-elles ajoutables à Freebox tv ?
Merci

3937421/04/2024AnomalieNouveauTousGénéralFonctions de l'application Freebox (compagnon) Description de la tâche

Bonjour.
Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramètres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement.
cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samsung Galaxy Tab S7FE.
j’ai vidé le cache désinstallé et réinstallé l’application toujours lez même problème.

et impossible de gérer les Freeplugs ou la bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’

 23088 18/12/2018AnomalieFerméeAndroidGénéral Changement d'univers à l'intérieur de l'appli  Description de la tâche

La navigation à l’intérieur de l’appli est devenue plus longue, en particulier avec le changement d’univers qui a séparé dans 2 univers différents Ma Freebox et Télévision.
En particulier, la visualisation d’une chaîne en multiposte sur le smartphone, nécessite d’activer “Guide des programmes” situé dans l’univers “Télévision”.

Le changement d’univers à l’intérieur de l’appli, nécessite de passer par le menu gauche, puis d’aller chercher les icônes des autres univers en faisant dérouler (du moins sur mon Smartphone Samsung) le menu jusqu’au bas.
Une première amélioration serait leur positionnement en haut de ce menu pour être directement accessible, un deuxième serait d’avoir ces icones directement sur la page d’accueil des univers.

appli 4.0.2

 35765 13/10/2021AnomalieFerméeAndroidGuide des programmes Erreur tv sur accès Guide des programmes   Description de la tâche

Bonjour,
Je possède une freebox révolution avec deux players. Tout est à jour.
Depuis un moment, sur l’application Freebox dernière version 4.4, il est impossible d’accéder au guide des programmes, Erreur tv systématiquement.
J’ai tout redémarré côté Freebox et players et réinstallé l’application mais aucun changement.
C’est très pénible surtout pour programmer les enregistrements, il faut tout faire manuellement.

D’avance merci pour votre aide.

2966310/01/2020AnomalieNouveauAndroidGuide des programmesaméliorer l'affichage du programme TV en soirée en port... Description de la tâche

Bonjour,

en v4.2 le programme TV en soirée apparaît avec des miniatures, mais le nom et l’heure sont trop court,l’heure de fin n’est pas affiché, inutilisable.

zupimages.netup2002jbhk.jpg

2297013/12/2018ÉvolutionNouveauiOSGuide des programmesimage Description de la tâche

Pouvez-vous rajouter l’image/visuel devant les émissions/film etc. Merci.

2404604/01/2019AnomalieNouveauiOSGuide des programmesLa liste des programmes TV en journée affiche les progr... Description de la tâche

En basculant de la liste des “programme soirée” vers “programme TV”, ce sont les programmes à partir de 19H30 qui s’affichent et pas les programmes en fonction de l’heure actuelle.

 28752 26/10/2019AnomalieFerméeTousGuide des programmes Pas de programme  Description de la tâche

Bonjour,
Sur l’espace abonné, dans la partie Télévision - guide des programmes, j’ai droit à un “Pas de programme” sur toutes les chaînes.
Qu’en est-il ? Merci !
Cordialement.

 35775 15/10/2021AnomalieFerméeTousGuide des programmes Guide de programme : Erreur  Description de la tâche

Bonjour

sur l’application Freebox, depuis quelques jours, le Guide de programme ne fonctionne plus (ERREUR, Erreur TV)
version app : 4.4 (41912383)

 38602 16/08/2023AnomalieFerméeAndroidInformations Contextuelles message d'erreur : DNS-SD Error - 65563 : service notru ... Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un message d’erreur lorsque je veux passer d’une freebox à une autre. Ce message n’est pas bloquant mais il est gênant… Il n’était pas présent sur la version précédente. Je vous joins une capture : https://transfert.free.fr/hSdyhLP

version : 4.7.4 (41912398) Je précise également disposer de 5 Freebox différentes (père,mère,grands parents X2,tante…)

Cdt,

 12764 05/07/2013AnomalieFerméeTousiOS Erreur sur sauvegarde photo   Description de la tâche

Bonjour,

Sur Iphone (sous IOS 6.1.3) et sur Ipad (IOS 6.1.3), la synchro de photos ne fonctionne pas.

La connexion à la Freebox se fait bien avec accès au journal d’appels, à “l’etat de la Freebox”.

En revanche pour le lancement de la “Synchronisation Photos”, j’obtiens à chaque fois le message “Erreur : Vous devez utiliser un chemin absolu : requête invalide”. cf. copie d’écran : http://imagik.fr/view/36127

Je précise que l’accès aux Photos est autorisé pour Freebox OS Compagnon sur Iphone et Ipad.

Sur le disque dur de la Freebox, dans le dossier Photos, il y a bien eu création de répertoires : un pour l’Iphone, un pour l’Ipad. Sur Iphone, ce dossier comprend un sous dossier correspondant au nom d’un album sur Iphone. Par contre ce sous dossier est vide.

Merci de votre aide.

 13262 25/09/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS Problème iOS 7 / Compagnon sur la synchro des photos  Description de la tâche

Bonjour,

Suite au passage à iOS 7.0 de mon iPhone 5, la synchronisation des photos via l’application Freebox Compagnon ne fonctionne plus. Même problème sur l’iPhone 5 de ma femme.
Pour tenter de résoudre le problème, j’ai désinstallé l’application de mon iPhone, réinstallé puis réidentifié mon téléphone sur ma freebox server mais sans succès. Au lancement de la tache “synchro des photos”, il marque “vérification sur la freebox” et ensuite l’application s’arrête et retourne à ma page d’accueil avec mes applications et mon fond d’écran.

 16293 08/02/2015ÉvolutionFerméeiOSiOS Mise a jour freebox compagnon   Description de la tâche

Bonjour l’application a été mise a jour pour androïde en 2.0 depuis juillet 2014 , à quand la mise a jour iOS ?

 16712 23/03/2015AnomalieFerméeiOSiOS Manque fonctionnalités version 2   Description de la tâche

Il manque guide des programmes, enregistrement a distance, live Tv , ajout téléchargement multiples, compatibilité écran iPhone 6+

 16749 24/03/2015AnomalieFerméeiOSiOS Liste des bugs version 2 iOS   Description de la tâche

Impossibilité de lance un téléchargement direct ca marque erreur

 17055 09/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS impossible d'ajouter un téléchargement  Description de la tâche

impossible d’ajouter un téléchargement

depuis la mise a jour il y a 2 jours du freebox compagnon sous IOS il est impossible d’ajouter un telechargment.

lors de l’ajout d’un telechargement via le lien autoget le message d’erreur suivant apparait : erreur impossible d’ajouter un telechargment.

ce probleme est genant et sera je l’espère solutionné au plus vite car sans cette fonction je ne vois pas l’intéret de rester chez free...

client chez vous depuis plusieurs années et utilisant cette fonctionnalité tous les jours je souhaite être tenu informer de l’avancé de cette situation par mail damienlutz31@gmail.com

dans l’attente

 17065 10/04/2015AnomalieFerméeTousiOS Telechargement impossible  Description de la tâche

Impssible d’ajouter un telechargement depuis l’installation de la dernière mise a jour. Merci de régler le probleme rapidement ou de me dire comment de s’installer cette dernière mise a jour, pour pouvoir retrouver ces fonctionnalités. Cette dernière mise a jour est une régression!

 17575 04/06/2015AnomalieFerméeiOSiOS Béta test 
 17810 08/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Crash de Freebox Compagnon 
 17936 22/07/2015AnomalieFerméeiOSiOS Bug sur iOS 9 b4 - rien après la selection de la box 
 18986 21/10/2015AnomalieFerméeiOSiOS Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5 
 21327 03/04/2017AnomalieFerméeiOSiOS Impossible d'extraire les fichiers .rar téléchargés dan ...
 21722 24/08/2017AnomalieFerméeiOSiOS Synchronisation photos impossible erreur 443 
 12727 02/07/2013AnomalieFerméeiOS Ajouter la freebox sans avoir activé le WiFi 
 12830 10/07/2013AnomalieFerméeFreebox Server V6 (Révolution)iOS la lecture de divx ou d'enregistrement ne fonctionne p ...
 12954 22/07/2013ÉvolutionFerméeTousiOS lancer les vidéos avec VLC sur iphone 
 13168 10/09/2013AnomalieFerméeTousiOS Pas de son en dolby digital 
 13209 17/09/2013AnomalieFerméeTousiOS Perte d'association avec l'app Compagnon 
 13335 03/10/2013AnomalieFerméeTousiOS Problème téléchargement compagnon sous ios 
 13501 22/10/2013AnomalieFerméeTousiOS Application iPad Freebox Connect inutilisable sous iOS7 
 13599 29/10/2013AnomalieFerméeTousiOS Association appli Compagnon iPhone avec Freebox Server  ...
 14061 17/01/2014AnomalieFerméeTousiOS Freebox Server plante à cause de Freebox Compagnon 
 14117 24/01/2014ÉvolutionFerméeiOSiOS Choix disque Photos 
 14258 08/02/2014AnomalieFerméeiOSiOS Contrôle parental ne fonctionne pas 
1454631/03/2014AnomalieNouveauiOSiOSFlux rss
 14739 21/04/2014AnomalieFerméeiOSiOS Lecture MKV impossible 
1487502/05/2014AnomalieNouveauTousiOSPas d'affichage des informations via AirMedia
 16240 20/01/2015AnomalieFerméeiOSiOS Problème association freebox v6 et freebox compagnon  
 17033 07/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Impossible de se connecter à distance 
 17043 08/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Erreur Synchronisation Photo 
 17091 13/04/2015AnomalieFerméeiOSiOS Problème de mise a jour  
 17446 20/05/2015AnomalieFerméeiOSiOS Pas d'accès distant si Disque dur plein 
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