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39962 | 04/01/2025 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Le theme dark affiche les vignettes en blanc a l'ouvert... |
Task Description
Bonjour,
Le thème sombre affiche les vignettes en blanc à chaque ouverture de l’application.
https://transfert.free.fr/BkTJdpE
Cdt,
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39891 | 06/12/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Problème avec la fonction "redémarrarer la freebox |
Task Description
Si utilisation de la commande “redémarrer la Freebox” est utilisée à partir d’un PC avec Freebox OS il y a bien arrêt de la Freebox (server Delta) mais le redémarrage ne s’effectue jamais. Le PC est connecté au wifi de la box.
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39779 | 13/10/2024 | Anomalie | Closed | iOS | Général | Problème image Freebox ultra |
Task Description
Bonjour j’ai migré pour passer de la Freebox Delta à la Freebox Ultra. J’ai donc rajouté la nouvelle box sur l’application Freebox et problème je n’ai pas la bonne image qui apparaît. Au lieu d’avoir l’image de la Freebox Ultra je me retrouve avec une image de la Freebox Révolution. Même après avoir supprimé et rajouter la Freebox.
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39540 | 17/06/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Programmation enregistrement | les enregistrements sur disque externe ne fonctionnent ... |
Task Description
Bonjour, Depuis un moment, lorsque je programme un enregistrement sur le disque externe, celui-ci se fait systématiquement sur le disque interne, créant une saturation du disque interne d’où un blocage des fonctionnalités d’enregistrement. Je programme l’enregistrement sur disque externe. Je vérifie avant enregistrement que la destination est bien le disque externe, ce qui est le cas et une fois l’enregistrement effectué, celui ci s’est fait sur le disque interne. c’est très pénalisant. reboot fait disque externe débranché puis rebranché mais rien n’y fait. J’ai l’impression que le bug est apparu à la dernière mise à jour car je n’avais pas le problème avant.
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39477 | 20/05/2024 | Anomalie | Closed | Android | Général | App Oquee Android-. Volume très bas |
Task Description
Bonjour,
J’utilise depuis peu l’app Oquee pour Android. L’app fonctionne mais gros problème : le volume est vraiment ultra bas, qu’importe la chaîne ou replay. Sur ma chaîne, le dab+ (intégré) je mets à entre 12 et 20 sur 50 et c’est super fort déjà.
Lorsque je passe sur Oquee (via recepteur bluetooth)’depuis le smartphone Android, je dois monter à plus de 33 sur les 50 pour à peu près entendre mais sans crier. Je dois dépasser le 40 pour avoir enfin un correct volume sans que ça soit aussi fort que via dab+ par ex.
Le problème ne vient pas du bluetooth (module externe mis sur aux in de la chaîne) car si je lance une musique depuis vlc ou hiby, c’est puissant à 18-20 sur 50 et monte rarement au delà de 30. Bref presque même niveau que pour le dab+
Pouvez vous revoir l’app pour avoir un volume nettement plus fort ?
Merci
P. S. : autrement, une petite évolution serait bienvenue à savoir offrir la possibilité, en streaming sur chaîne ou replay, d’avoir un cadenas pour si une fois mis, on ne peut rien faire et donc empêche la sortie, avance….du programme. C’est présent sur presque toute app de streaming allant de prime vidéo, Disney, molotov…
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39374 | 21/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) |
Task Description
Bonjour. Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramètres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement. cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samsung Galaxy Tab S7FE. j’ai vidé le cache désinstallé et réinstallé l’application toujours lez même problème.
et impossible de gérer les Freeplugs ou la bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’
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39360 | 19/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) |
Task Description
Bonjour. Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramétres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement. cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samdung Galaxy S7FE. j’ai vidé le cachen desinstallé et téinstallé l’appliucation toujours lez même problème.
et impossible de gerer lesFreeplugs ou ka bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’
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39332 | 14/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Wifi | Plantage de l'application a l'ouverture de l'onglet Wif... |
Task Description
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir l’onglet wifi sur freebox delta. Peut-être l’ajout de l’eco-wifi ?
Cdt,
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39303 | 08/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Chaines tv |
Task Description
Bonjour,
Il existe France 24 en espagnol, Deutsche Welle en espagnol et arabe, Telesur en anglais, CGTN en russe, arabe et espagnol. c’est accessible par les applications de ces chaînes, ou encore sur leur site ou Youtube. Pareil pour Carac 1,2,3,4 par exemple. Ces chaînes seraient-elles ajoutables à Freebox tv ? Merci
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39256 | 28/03/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Connexion | Adresse MAC player POP non reconnue, constructeur incon... |
Task Description
Bonjour, Lors de mon abonnement à l’offre delta début 2024, le player POP livré était défectueux. Un nouveau a été envoyé avec une nouvelle adresse MAC. L’appli Freebox Connect, entre autres, ne reconnaît pas la nouvelle adresse et le nouveau player n’est pas reconnu en tant que périphérique FREE, son constructeur est inconnu. Suite à un commentaire que j’ai laissé sur Freebox Connect, un échange a eu lieu, mais aucune solution n’a été trouvée. Ce problème est également présent avec l’application Freebox sur Télé.
https://postimg.cc/gallery/gWXbZVK
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39241 | 25/03/2024 | Anomalie | Closed | Tous | Association | Appli Freebox Compagnon Erreur Authentification si accè ... |
Task Description
Bonjour
Je viens de passer de la Freebox Delta à Ultra. J’ai installé un disque SSD interne et toute la partie réseau fonctionne le disque est reconnu en lecture et écriture. Seulement lors du lancement de l’ancienne application Freebox Compagnon le message d’erreur apparait “Erreur d’Authentification de l’application”. J’ai donc effectué désinstallation et réinstallation de l’application - Paramétré Freebox OS pour autoriser association avec d’autres applications. Je ne vois pas de fonctionnalité pour connecter l’application sur le wifi de la Freebox Ultra. Aucun message de confirmation n’apparait sur l’écran de la Freebox Ultra. Mais la seule fonctionnalité qui fonctionne encore est le “guide des programmes” dans la partie télévision tout n’est peut être pas perdu car il existe tout de même un lien. Si cette fonctionnalité est perdue nous ne pourrons plus lancer un enregistrement depuis le guide des programmes TV vers le disque dur de la Freebox Ultra. Alors que cette opération était possible depuis la Freebox Delta. Je sais que cette application n’est plus maintenue mais peut être une solution serait il possible ? Merci pour tout retour d’information
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39234 | 23/03/2024 | Anomalie | Closed | Android | Univers Server | Impossible d'accéder aux paramètres de la freebox |
Task Description
Bonjour, Je sais que l’appli n’est plus maintenue, mais ce problème est récent et il n’y a pas de fonction équivalente sur freebox connect (à développer?). Lorsque je veux accéder aux paramètres de ma freebox (connexion internet ou réseau local ou partage de fichiers), l’application plante avec le message
“L’application Freebox s’est fermée car elle comporte un bug.”
Impossible donc d’activer l’accès à distance par exemple.
Version 4.8.0 sur android 14 samsung a54. Freebox v6 4.7.9
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39103 | 28/02/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Sécurité | Pas de notification d'alarme Freebox Home |
Task Description
Bonjour, Je ne reçois plus aucune notifications de mon système d’alarme en cas d’intrusion (ni par notification de l’application, ni par appel, ni par SMS). Merci de remédier rapidement à ce problème !
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38848 | 27/12/2023 | Anomalie | Nouveau | iOS | Univers Maison | [Freebox - Domotique] - Erreur de notification |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelque jour, quand j’ouvre la partie “maison” dans l’application “Freebox” sur IOS, j’ai un message d’erreur :
- Erreur de notification : Pas de périphérique avec cette identifiant.
Est-il possible de corriger ce bug ?
Cordialement, Alain.
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38644 | 12/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Appli Freebox Home ne communique plus avec le pack sécu... |
Task Description
Bonjour,
Je n’ai pas de réponse sur ce bug. Est ce possible de me contacter svp : 06 76 07 75 45 ?
Mon ID Free est : fbx29245878
J’ai un gros soucis avec le pack sécurité de ma Freebox. En effet je ne peux acceder via mon appli Freebox Home. Donc je ne peux ni activer ni desactiver l’alarme par l’application je ne peux pas consulter les images de la camera ni les evenements Je ne suis d’ailleurs pas appelé en cas de déclenchement de l’alarme (qui reste enclenchable et desenclenchable via les modules porte clefs blanc à 4 boutons)
Le message qui s’affiche sur l’appli Freebox Home est
PAS DE CONNEXION java.lang.IllegalStateException: Not a JSON Object:”<!DOCTYPE”
J’ai déjà verifié, c’est la derniere version disponible sur PlayStore. J’ai déjà desinstallé et rinstallé l’appli. Ma femme a essayé aussi sur son smartphone. On a toujours le meme message d’erreur
J’ai signalé par tel puis sur l’ai en ligne whatsapp free
Ils m’ont demandé de changer le spiles du moduel de sécurité, ce que jai fait. renitialisé usine la FreeBox, → le probleme persiste
Depuis mon application Freebox (celles rouge avec un dessin de la Delta triangle), tous les voyants de connexion de la Freebox sont normaux
On m’a demandé de changer sur l’appli Freebox home la freebox enregistrée. Fait, mais toujours le meme probleme.
→ n’est ce pas un probleme logiciel ? Que signifie le message d’erreur et quelle solution voyez vous svp ?
Vous etes mon dernier espoir.
Cordialement,
Guillaume d’Hoop
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38640 | 10/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | état freebox > lien : puissance : N/A |
Task Description
Bonjour,
La puissance du signal optique n’est plus affichée sur l’application sur freebox delta en 10G EPON…
Cordialement,
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38611 | 24/08/2023 | Autre | Closed | Android | Programmation enregistrement | [Android] Oqee TV |
Task Description
Bonjour ,
je posséde une freebox delta et le player pop , j’ai brancher mon hdd sur la freebox delta pour faire mes enregistrements TV , je voudrai savoir si vous pourriez ajouter une option sur l’application android “Oqee TV” : source de destination (cloud ou hdd (qui est brancher sur le server delta blanche)
merci beaucoup
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38602 | 16/08/2023 | Anomalie | Closed | Android | Informations Contextuelles | message d'erreur : DNS-SD Error - 65563 : service notru ... |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un message d’erreur lorsque je veux passer d’une freebox à une autre. Ce message n’est pas bloquant mais il est gênant… Il n’était pas présent sur la version précédente. Je vous joins une capture : https://transfert.free.fr/hSdyhLP
version : 4.7.4 (41912398) Je précise également disposer de 5 Freebox différentes (père,mère,grands parents X2,tante…)
Cdt,
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38156 | 24/05/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Univers Maison | Demande d'amélioration sur l'alarme connectée Freebox |
Task Description
Bonjour, j’aimerais quémander une amélioration sur l’alarme connectée Freebox. Une notification lorsque une fenêtre ou une porte est ouverte alors que l’alarme est activé. Je trouve cela important au cas où, l’oublie de fermer, un problème de capteur mal positionné, un problème de pile. Juste une notification depuis application par forcément envoi d’un sms ou appel.
Vous remerciant par avance. Cordialement,
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37943 | 11/04/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Caméra | appli plante au téléchargement d'un enregistrement |
Task Description
Bonjour. Lorsque je veux télécharger un enregistrement (déclenché par un bruit par exemple), l’appli lance le téléchargement, mais elle se coupe aussitôt et se recharge (+ message de plantage d’Android parfois). Sous Android 12 / Freebox delta
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37890 | 29/03/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Caméra | Lien entre enregistrement de la caméra et le déclenchem... |
Task Description
Bonjour, je me permets de poster cette tâche car celle-ci n’a pour le moment pas été posté et permettrait une évolution utile à mon sens.
Je vous explique la situation : J’ai le système pack sécurité avec détecteur de mouvement et caméra. J’habite dans une zone proche d’une route où le bruit des voitures et motos est perceptible depuis mon domicile. J’ai tenté par toutes les manœuvres d’essayer de faire déclencher des enregistrements de la caméra uniquement sur déclenchement de l’alarme mais ceci ne semble pas être prévu dans les options… Je me retrouve a contrario pollué par des enregistrements répétés quotidiennement sur le simple fait que la caméra entend des bruits (voiture et moto) et ceci bouffe quotidiennement la place sur mon disque dur. À tel point que je suis obligé de les supprimer manuellement afin que la place soit suffisante le jour où j’en ai besoin c à d en cas d’intrusion. Par conséquent j’aimerais faire remonter cette demande afin que celle-ci soit prise en compte dans une éventuelle mise à jour. À savoir de pouvoir configurer les enregistrements de la caméra uniquement sur déclenchement de l’alarme afin d’avoir une trace d’une éventuelle intrusion au domicile. À l’inverse, j’aimerais savoir comment configurer la caméra pour ne pas que celle-ci enregistre inutilement des bruits perçus au sein du domicile qui n’ont rien à voir avec une intrusion. Je présume que ces enregistrements sont liés à des bruits perçus puisqu’a priori pas de mouvement au sein de mon domicile en mon absence.
Enfin, comme j’ai pu le voir dans une autre tâche, est-il possible de lancer un enregistrement à la demande ? À défaut est-il possible de prévoir cela dans une mise à jour?
Je vous remercie par avance de votre retour et éventuelle évolution du pack sécurité.
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37854 | 20/03/2023 | Évolution | Nouveau | Android | Somfy | Programmer ouverture fermeture volets Somfy |
Task Description
Bonjour,
Cela serait top de pouvoir programmer des heures d’ouverture/fermeture des volets Somfy RTS dans l’application Freebox Home.
Par jour, selon des horaires prédéfinis ou encore mieux selon les heures de lever et coucher de soleil géolocalisé au choix pour pouvoir profiter du chauffage par le soleil, garder la chaleur la nuit ou simuler une présence ; ceci pour un ou plusieurs volets à choisir parmi ceux qui sont configurés.
Merci par avance pour votre considération de cette demande.
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37585 | 11/01/2023 | Anomalie | Nouveau | Tous | Somfy | Message erreur à la création d'un compte IOHOMECONTROL ... |
Task Description
Bonjour Je voudrais piloter un volet roulant SOMFY Lors de la création du compte sur l’application Freebox, je reçois un message d’erreur après avoir saisie l’adresse mail 2 fois : “une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compts”
Merci pour votre retour Gilles
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37431 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Somfy | Connection micro controleur somfy a l app |
Task Description
Bonjour J essaye de connecter des volets roulants connectés avec Des micro controleurs VR RTS somfy. ( ils sont bien dans La liste des produits compatibles somfy free) Mais dans l appli quand je veux les ajouter apres avoir choisi Reseau RTS il y a tout sauf micro controleur VR (micro Recepteur RTS éclairage, Store terrasse RTS, volet somfy RTS, store somfy RTS et prise connecté RTS) Je suis donc bloqué a cette etape Merci
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37430 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Erreur a l ouverture de l app |
Task Description
Bonjour Quand j ouvre l app freebox sur mon iphone J ai toujours ce message a l ouverture « Erreur de notification: pas de peripherique avec cet Identifiant » Comment corriger le probleme? Merci
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37141 | 14/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Crash de l'application sur gestion des ports en mode po... | |
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37132 | 12/10/2022 | Anomalie | Closed | Tous | Général | Les appli ne marchent pas si le serveur n'est pas conne ... | |
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37085 | 03/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Impossible d'ecrire sur la box en websocket [qml] | |
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37030 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Matériel | Reboot via l'application FREEBOX fait planter la BOX | |
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37029 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Somfy | Remonté d'état des volets somfy IO sur l'application Fr... | |
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37027 | 12/09/2022 | Anomalie | Closed | Tous | Général | Remonté d'état des volets somfy IO sur l'application Fr ... | |
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37024 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Capteur de presence bloqué en "mouvement détécté" | |
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37016 | 07/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | Affichage débit xDSL + 4g ne fonctionne pas... | |
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36994 | 01/09/2022 | Anomalie | Closed | iOS | Somfy | Problème de retour d'état | |
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36905 | 04/08/2022 | Évolution | Nouveau | Tous | Univers Server | Autoriser le mode passthrough pour les ports ꜱᴀᴛᴀ et pa... | |
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36739 | 21/06/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | DeepLinking application bugé ? | |
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36694 | 31/05/2022 | Évolution | Nouveau | Tous | Sécurité | Détecteur de fumées et co2 sur alarme freebox | |
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36568 | 26/04/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Plantages récurrents Application Freebox Android 12 | |
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36473 | 15/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Lecture Audio non fonctionnelle | |
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36468 | 13/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossible de selectionner le dossier ou télécharger | |
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36358 | 05/02/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Divers | Oqee tv | |
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36225 | 07/01/2022 | Autre | Nouveau | Tous | Wifi | Historique des déconnexions dues au DFS | |
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36194 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Delta - Firewall et Wireguard | |
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36193 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Inscription au bugtracker avec email free.fr | |
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36089 | 09/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO | |
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36083 | 08/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO | |
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36051 | 02/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Paramétrage impossible du switch (java exception) | |
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35968 | 15/11/2021 | Anomalie | Closed | Tous | Général | Arrêt sirène / Alarme | |
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35905 | 04/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Synchronisation des photos ne fonctionne plus, crash sy... | |
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35896 | 02/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Exporter les données | |