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22803 | 12/08/2018 | Anomalie | À investiguer | iOS | iOS | Bug de la version 3.2 de Freebox Companion sur demande ... |
Task Description
Bug dans la mise à jour 3.2 de Freebox Companion sur iOS (11.4.1) quand on fait Wi-Fi/Cartes Wi-Fi dans le menu, l’appli passe en arrière plan ! Le choix d’autres Freebox enregistrées n’est plus accessible après une première connexion alors que c’était possible dans la version précédente (l’appli mémorise la dernière Freebox consultée et le choix des autres Freebox n’apparait plus)
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23803 | 01/01/2019 | Anomalie | À investiguer | Tous | Général | compagnon plante avec HUE PHILIPS |
Task Description
Bonjour,
J’ai réussi à appairer mon pont HUE avec l’application FREEBOX et à y intégrer mes différentes lumières mais celui plante et s’arrête lorsque je tente d’allumer une lumière.
une solution ??????????????
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24921 | 26/01/2019 | Anomalie | À investiguer | Android | Général | Android application Freebox companion - DNS-SD error 65... |
Task Description
Meme la dernière version de l’application Freebox companion sur Android est inutilisable sur mon Galaxy. Au lancement l’erreur DNS-SD error 65563 SERVICENOTRUNNING
C’est du au fait que certains terminaux android ont un problème avec Android Network Service Discovery.
Dans certaines version sur Android la ROM peut désactiver le support de Hello qui est normalement natif a partir de Android 4.1 je crois. Du coup la recherche du service via ce protocole pour identifier la box fail. Il faut donc qu’il implémente un fournisseur DNS SD via une librairie.
Ce problème est connu : https://github.com/andriydruk/BonjourBrowser/issues/1 andriydruk a publié une librairie qu’il faut charger pour contourner le pb
Pourriez vous implémenter cette méthode et faire une update ? Merci
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25580 | 09/02/2019 | Anomalie | À investiguer | Android | Connexion | Upload et download inverse dans l onglet xdsl +4g |
Task Description
Les debits xdsl +4g en upload et download sont inversés dans l appli.
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26354 | 08/03/2019 | Anomalie | À investiguer | iOS | Téléchargements | Problème dans le pourcentage du téléchargement en cours |
Task Description
Le pourcentage est faux et ne correspond pas au ratio du téléchargement en cours
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27145 | 01/05/2019 | Anomalie | À investiguer | iOS | Explorateur de fichiers | disque -> affichage des fichiers |
Task Description
Hello,
si le nom du fichier est trop grand on ne peut pas voir le nom complet. est-ce qu’on pourrait imaginer une popup ou que le nom défile pour voir le nom complet?
utile par exemple si on a plusieurs épisodes d’une série, sur l’iphone tous les épisodes s’affichent pareil.
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28245 | 04/09/2019 | Anomalie | À investiguer | iOS | Etat de la freebox | ajout de la possibilité de reboot de freebox player |
Task Description
Hello,
je ne vois pas comment reboot le player devialet depuis l’application freebox, est ce possible de rajouter une option pour le faire?
Merci
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19663 | 08/02/2016 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | iOS | Plantage freebox compagnon |
Task Description
Bonjour,
Je souhaite reporter un problème sur l’app. Je l’utilise depuis longtemps et le problème rencontrer m’embête. Depuis la mise a jour de la freebox en console web sécuriser l’app a de nouveau détecté ma freebox. avec a la fin un port style :39000
J’ai touché à l’app en cliquant sur le bouton option en haut a droite de l’écran je crois que c’est une roue de paramètre. J’ai décoché un truc du style activer la sécurité pour tester.
Le problème est que maintenant l’app se lance, détecte ma freebox en port 80 puis retour au menu de l’iphone (l’app se coupe toute seule). J’ai bien essayé de desinstall puis reinstall mais icloud sauvegarde mes paramètre et donc le bug persiste. Je pense que je peux delete l’app sur un logiciel apple mais j’ai pas trop envie.
Si vous pouviez offrir une correction a ce problème lors d’une prochaine update de l’app. Merci beaucoup.
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19942 | 14/03/2016 | Anomalie | En attente de réponse | Tous | Android | Erreur authentification |
Task Description
Bonsoir. Tant sur mon smartphone (Wiko CINK Five) que sur tablette (Samsung Galaxy Tab 4), impossible de se connecter via l’appli Freebox Compagnon. Message d’erreur : Erreur d’authentification de l’application
Depuis le smartphone, possible de décocher connexion sécurisée (après avoir choisi “spécifier le port et l’IP de connexion), mais pas depuis la tablette. J’ai révoqué tous les accès depuis Freebox OS, mais toujours la même chose.
⇒ une démarche à suivre ?
pi, IP v4 de la freebox : 88.188.228.49
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22324 | 01/02/2018 | Anomalie | En attente de réponse | Android | Général | Problème avec envoi fichier via Freebox Compagnon |
Task Description
Suite aux mises à jours récentes de l’application freebox compagnon et du freebox server pour corriger les bugs, je me trouve dans l’impossibilité d’envoyer plusieurs photos à la fois depuis mon smartphone vers le freebox serveur via l’application sans qu’il n’y ait un message d’erreur alors que ça marchait très bien auparavant.
Si j’envoie une photo, j’aurai bien une notification d’upload du fichier, puis j’aurais deux notifications contradictoires indiquant que:
1) “L’envoi du fichier a échoué - Expected txt json msg” 2) “L’envoi du fichier est terminé” »> Le fichier arrive bien à destination du disque dur relié au freebox server.
Le problème avec ce type d’erreur ou bug indiqué par la notification est que celui-ci vient interrompre le processus d’upload des autres fichiers si je devais en envoyer plusieurs à la fois.
Par exemple, si je sélectionne 5 photos à envoyer, j’en aurai peut-être 2 sur 5 qui aboutiront au disque dur du freebox server à cause d’un bug qui est donc notifié par “L’envoi du fichier a échoué - Expected txt json msg”.
Je tenais à préciser que :
1- Ce genre de problème est apparu suite aux mises à jour de l’application Freebox compagnon et du freebox server. 2- Avant les mises à jour, cela marchait parfaitement. 3- Les disques durs reliés au freebox server sont en ntfs,exfat, ça n’empêche pas le problème de se produire sur les deux. 4- Des tests ont déjà été effectués sur un autre téléphone et une tablette, le problème apparait également. 5- Quel que soit le type de fichier envoyé (docs, vidéos, audios, photos), ça ne change rien au problème. 6- Le service technique free a été contacté pour leur faire part de ce problème et que je suis apparemment le seul ayant remonté ce genre de problème.
Par conséquent, en raison de ce problème évoqué, j’invite la communauté à faire des tests et à me dire si vous aussi êtes confrontés à ce genre de souci afin que Free réagisse et fasse quelque chose (sous réserve que le problème existe bien aussi en masse chez les autres).
Merci pour tout, à bientôt pour vos retours, :)
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23479 | 27/12/2018 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Notifications | Anomalie Notifications |
Task Description
Bonjour,
Je reçoit des notification d’appel en absence de l’application alors que j’ai aucun appel en absence dans le journal d’appel
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24310 | 09/01/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Général | Aucune connexion possible Iphone 6 et l'application |
Task Description
Depuis la mise à jour de l’application, aucune connexion n’est possible. J’ai changé le mot de passe pour Freebox OS. Le portable apparaît bien dans la liste des périphériques. Mais l’appli n’accepte pas le mot de passe.
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24346 | 10/01/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Explorateur de fichiers | Impossible de partager fichier |
Task Description
Bonjour
J’ai un probleme de partage de fichiers sur l’application Freebox compagnon sur iOS.
Quand je vais dans l’explorateur de fichiers et clique ‘Editer’ (haut à droite) puis ‘partager’ je peux selectioner la durée du partage puis quand je clique ‘OK’ rien se passe. Normalent ca genere un lien et les possibilités d’envoyer ce lien par plusieurs modes (SMS/email/whatsapp etc.) aussi que la possibilité de copier le lien. Mais depuis la derniere mise a jour c’est bloqué et rien se passe. Je peux plus partager les fichiers.
Je tenais à préciser que :
1- Ce genre de problème est apparu suite aux mises à jour de l’application Freebox compagnon et du freebox server. 2- Avant les mises à jour, cela marchait parfaitement. 3- Ce probleme se produise pour les fichiers sur le disque dur externe ET le disque dur intégré. 4- Des tests ont déjà été effectués sur un autre téléphone et une tablette, le problème apparait également. 5- Quel que soit le type de fichier partagé (dossier, fichier - docs, vidéos, audios, photos), ça ne change rien au problème.
Par conséquent, en raison de ce problème évoqué, j’invite la communauté à faire des tests et à me dire si vous aussi êtes confrontés à ce genre de souci afin que Free réagisse et fasse quelque chose (sous réserve que le problème existe bien aussi en masse chez les autres).
Merci d’avance pour votre collaboration.
Amy
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25827 | 14/02/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Association | Impossibilité d’associer le bridge Hue |
Task Description
Impossible d’associer le bridge Hue. Avec toutes les versions de l’appli freebox et même les versions TestFlight, lors de l’association, le bridge apparaît toujours en unplugged alors que tous les autres appareils sont fonctionnels avec le bridge (Google home, HomeKit). Même un reste usine du bridge n’a pas changé cette impossible association.
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26608 | 22/03/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | Problème de connexion à distance à ma Freebox |
Task Description
Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox si je ne suis pas sur mon réseau wifi. J’ai supprimé mon applicaion feebox compagnon et le l’ai réinitialisé mais pas de changement. Pas de connexion que ce soit de mon iPhone X ou de mon iPad. Merci de votre aide
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26642 | 25/03/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | Problème connexion sur l’application |
Task Description
Bonjour comme déjà indiqué sur mon commentaire sur l’app store je n’arrive plus à me connecter sur l’app quand je clique sur ma box on me met un message d’erreur « erreur : erreur interne » ce n’est pas une première connexion je n’est jamais eu ce soucis depuis le temps que j’utilise l’application sauf depuis le msg. Cela a refonctionner quelque jour et depuis aujourd’hui rebelote ... help je ne peux absolument rien faire ... merci
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26678 | 28/03/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Divers | connexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur... |
Task Description
L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone 7, sim free, appli 4.0.4) depuis l’installation du module fibre 10giga sur notre freebox delta . en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server.
message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré
Merci
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27335 | 15/05/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | Problème connexion appli a distance |
Task Description
Je ne peux pas me connecter à l’appli freebox a distance message: erreur lors de la vérification de la version de votre freebox . La requête a expirée. En si fi je peux me connecter sans problème Que dois je faire ?
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27595 | 13/06/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | Connexion impossible avec Freebox compagnon en 4G |
Task Description
Bonjour
Cela fait depuis le mois de mars qu’il est pour moi impossible de me connecter à l’application Freebox compagnon en 4G lors ce que je suis en déplacement mais seulement en wi-fi lors ce que je suis prêt de la boxe, j’ai effectué plusieurs recherches à ce sujet je n’ai eu aucune réponse à ce jour je commence sincèrement à désespérer et il me semble que je ne suis pas la seule à avoir ce souci, il est important pour mon travail d’avoir accès à la boxe. Que faut-il faire s’il vous plaît ?
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28750 | 26/10/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Téléchargements | Erreur : Erreur inconnue |
Task Description
La section « Pairs » d’un téléchargement depuis l’application iOS Freebox 4.1.0 ne fonctionne seul un message d’erreur apparaît sur l’écran : Cf: //drive.google.com/file/d/10kAuUxlXYKJErmVuE-Gpg5zjycxjm2L0/view
Erreur
Erreur inconnue
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28777 | 28/10/2019 | Anomalie | En attente de réponse | Tous | Général | Message erreur lors création enregistrement |
Task Description
Bonjour, j’ai le message d’erreur: “Erreur lors de la création de l’enregistrement”: Erreur interne.” Aucune programmation d’enregistrement n’est possible.
Merci, Andreas
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29034 | 16/11/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Connexion | connexion application compagnon impossible en 4G |
Task Description
Bonjour,
L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone xs, sim CICmobile, freebox Delta)
en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server sans problème
message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré
Il est donc impossible de consulter l’alarme à distance
Merci de votre retour
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12867 | 12/07/2013 | Anomalie | En cours de résolution | Freebox Server V6 (Révolution) | Appli Android | synchronisation photos impossible avec nom de fichier a... |
Task Description
Lorsque le nom d’une photo contient un caractère accentué (é, è, ô par ex.) la synchronisation des photos avec Freebox Compagnon échoue (elle se bloque sur le dernier fichier copié contenant un accent). Contournement testé : - renommer le fichier sur le téléphone Android en enlevant les accents - supprimer le fichier sur Freebox Server (le fichier existe mais les accents sont remplacés par un point d’interrogation ?) - relancer la synchro
A noter que les tirets, les espaces, les points ne posent pas de problème.
Testé uniquement depuis des appareils Android avec Freebox Server 2.0.2
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19964 | 17/03/2016 | Anomalie | En cours de résolution | iOS | iOS | Connexion impossible sur accès sécurisé |
Task Description
Bonsoir, depuis ce matin je n’arrive plus à accéder à ma freebox depuis l’application freebox compagnon sur iPhone et iPad. Le message que j’ai est “Connexion impossible Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox : Connexion au serveur impossible” J’ai un nom de domaine en freeboxos.fr de crée avec un certificat RSA valide. J’ai supprimé et réinstallé l’application et redémarré la freebox mais sans résoudre le problème.
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20185 | 28/04/2016 | Anomalie | En cours de résolution | Android | Android | Problèmes d'uploads via WiFi |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’upload de fichiers sur mon android vers la freebox lorsque je suis connecté sur un réseau wifi (testé sur wifi perso et Freewifi_secure). Par contre, l’upload fonctionne parfaitement avec les données mobiles (3G/4G). Je suis sur Android 4.4 et sur la dernière version de Freebox compagnon. J’ai un message d’erreur indiquant : “L’envoi du fichier a échoué : Send - Write error: ssl=0x5ff5bd18: I/O error during system call, Broken pipe”
Je reste disponible si vous avez des questions. Merci.
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20599 | 22/08/2016 | Anomalie | En cours de résolution | Android | Android | Planification Wifi non enregistrée | |
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22897 | 10/11/2018 | Anomalie | En cours de résolution | iOS | Général | Plantage accès option cartes wifi | |
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24036 | 04/01/2019 | Anomalie | En cours de résolution | Android | Explorateur de fichiers | Synchronisation photo smartphone | |
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24780 | 22/01/2019 | Anomalie | En cours de résolution | iOS | Divers | Statut disque éjecté | |
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15624 | 09/08/2014 | Anomalie | Confirmé | Tous | Android | [TV]Pas d'icônes chaînes locales France 3 | |
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19845 | 28/02/2016 | Anomalie | Confirmé | Tous | Android | Vider l'historique des appels | |
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21409 | 22/04/2017 | Anomalie | Confirmé | iOS | iOS | Securiser le flux multiposte pour avoir acces à BeIN sp... | |
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22786 | 03/08/2018 | Anomalie | Confirmé | Android | Général | Firewall entre la Freebox Server et le LAN | |
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24773 | 22/01/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Univers Server | Problème Accès à Distance avec l'appli | |
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24981 | 27/01/2019 | Anomalie | Confirmé | Android | Univers TV | Enregistrements > Logos des chaînes | |
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26107 | 24/02/2019 | Anomalie | Confirmé | Tous | Général | Activation des notifications impossible | |
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26438 | 13/03/2019 | Anomalie | Confirmé | Android | Connexion | problème caméra | |
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26988 | 23/04/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Téléchargements | upload de fichier depuis l'iphone pour lancer un téléch... | |
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27205 | 06/05/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Général | Partager un fichier nécessite de le sélectionner deux f... | |
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13480 | 17/10/2013 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Problème affichage taille des fichiers téléchargés | |
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13571 | 27/10/2013 | Anomalie | Nouveau | Tous | Autre / Non trié | Service visionnage webcam | |
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13768 | 26/11/2013 | Anomalie | Nouveau | iOS | Autre / Non trié | Séparer les emplacements de synchronisation des photos ... | |
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14314 | 18/02/2014 | Anomalie | Nouveau | Tous | Autre / Non trié | Bugs avec les changements de morceaux de musique | |
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14546 | 31/03/2014 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Flux rss | |
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14875 | 02/05/2014 | Anomalie | Nouveau | Tous | iOS | Pas d'affichage des informations via AirMedia | |
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15810 | 15/09/2014 | Anomalie | Nouveau | Tous | iOS | Liste de contacts exportée vers la boxe | |
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16272 | 29/01/2015 | Anomalie | Nouveau | Tous | iOS | son télé via Freebox | |
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18070 | 24/07/2015 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Impossible de synchroniser les photos | |
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18860 | 04/10/2015 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | connexion impossible | |
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19530 | 24/01/2016 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | L'appli iOS resynchronise les photos supprimées sur le ... | |