|
33819 | 24/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Freebox Upload: com.google.android.libraries.storage.st... |
Task Description
Bonjour,
Je souhaite utiliser le freebox upload pour envoyer des images depuis mon smartphone dans le répetoire ‘Téléchargements’ (repertoire configuré à l’instant).
lors de l’envoi d’un fichier je recois le message suivant:
/2/1099 L’envoi du fichier a échoué: Permission Denial: reading com.google.android.libraries.storage.storagelib.FileProvider uri content://com.google.android.apps.nbu.files.provider/2/1099 from pid=6870, uid=10173 requires the provider be exported, or grantUriPermission()
Merci
|
|
33909 | 30/01/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Contrôle parental | Freeplayer non accessible lors de la création d'un prof... |
Task Description
Bonjour, Tant que je n’avais pas changé de Freebox server, les mises à jour du logiciel conservaient mon réglage de contrôle parental pour le freeplayer (c’est à dire youtube et internet inacessibles sur le freeplayer pour éviter que mes enfants naviguent sur ces plateformes). Suite à un problème d’affichage de freebox server (remplacement server Revolution par server Revolution, donc pas de changement de modèle), j’ai dû créer la nouvelle freebox sur l’application et donc je n’ai plus mon paramétrage pour le freeplayer. Je découvre alors que le contrôle parental est remplacé par les profils. Le problème est que je ne vois aucun player (j’ai pourtant un freeplayer et un player mini 4k chez moi) dans la liste des appareils connectés, ni dans la liste des appareils récemment connectés. Le problème est le même depuis le freebox os (j’ai essayé l’option “plus d’appareils” mais impossible de voir les players), plus moyen de bloquer internet sur le player donc mes enfants passent leur temps sur les vidéos youtube. Ce type d’option est essentiel pour un média destiné aux enfants, pouvez-vous réactiver cette option svp ? Ne pas hésiter à me solliciter si besoin de captures ou autres pour solutionner le problème. Merci par avance. Cordialement !
|
|
26295 | 05/03/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | FS#23540 - envoie fichiers du téléphone à Freebox impos... |
Task Description
Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.4 via Freebox compagnon 4.0.4 pour Android Je cherche à envoyer une vidéo de 700 Mo
Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.
Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne avance de 70 mo, puis tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure… Avant que ca affiche echec. En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 70 mega de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie tronquée reçu par la Freebox
J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne 9go libre sur sd. 100go libre sur freebox serveur. J'zi pourtant le tout dernier Android Pie Merci d’avance pour votre collaboration.
|
|
25259 | 01/02/2019 | Évolution | Nouveau | Tous | Journal d'appel | Gestion de la liste noire des appels depuis l'applicati... |
Task Description
Vu que bloctel est toujours en beta, ca serait vraiment super de pouvoir mettre en liste noire des appels les appels indésirables recus depuis l’application freebox. Merci d’avance!
|
|
15486 | 27/07/2014 | Évolution | Confirmé | Tous | Android | Gestion de la téléphonie |
Task Description
Un truc qui serait top, serait d’avoir une fonction pour activer et désactiver la redirection des appels freebox vers le mobile. L’idée est quand je suis pas chez moi de pouvoir recevoir mes appels fixe sur le mobile. Le top serait même que ça soit automatique, par exemple, si le téléphone n’est pas sur le réseau wifi de la box, les appels sont transmis sur le mobile automatiquement.
Edit: rassemblement de tout ce qui concerne la téléphonie : dépend de l’accès à la téléphonie par Freebox OS
|
|
34214 | 02/03/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | gestion des piles des élément du pack sécurité |
Task Description
Bonjour,
Il serait peut être possible d’améliorer la gestion des piles des capteurs d’ouvertures et de détections présences.
Pas de problème avec de bonnes piles, après usure de ces dernières il s’affiche pile faible ainsi qu’un petit triangle attention. En fait, il est temps de changer les piles. Si vous laissez les piles jusqu’à déchargement complet, Les appareils ne peuvent plus échanger avec le serveur, le problème est qu’il n’y a plus rien pour attirer votre attention, plus étrange encore les appareils réapparaissent dans l’application freebox avec pile pleine.
Solution envisageable: si les détecteurs affichent pile faible et s’ils ne sont plus détecter par le serveur après un labs de temps à déterminer il faudrait afficher ces éléments en rouge avec pile vide. Que pensez vous de cette solution? envisageable?
|
|
22374 | 08/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Gestionnaire de fichier et problème de sélection |
Task Description
hello,
depuis la dernière version de compagnon, sur un de mes appareils, les fichiers sélectionnés ne sont plus en surbrillance. Le reste fonctionne normalement (déplacement, suppression).
La suppression de fichier devient dangereux !
appareil : android 5.1 Moto G 4G Compagnon 3.0.2 thème : blanc ou noir, même problème
Sur l’image ci dessous, 1 fichier est sélectionné, impossible de voir lequel. //pix.toile-libre.org/
(Je n’ai pas le soucis sur une tablette android 4.4)
|
|
16139 | 14/12/2014 | Évolution | Confirmé | Tous | Android | Guide des Programmes - Fonction zoom |
Task Description
Bonjour,
Suite à une autre demande, la Grille des Programmes s’affiche sur une durée de 6h00 (en tout cas sur ma tablette Android 10 pouces), a priori indépendamment de la résolution de l’appareil.
Mais alors les programmes courts n’apparaissent qu’avec une toute petite zone qui ne permet aucun affichage d’information, (titre, détail...).
Serait-t-il possible de proposer un zoom (+/-) par utilisation du geste “écarter”/”pincer” avec deux doigts ?
Cordialement,
DFAL
|
|
36225 | 07/01/2022 | Autre | Nouveau | Tous | Wifi | Historique des déconnexions dues au DFS |
Task Description
Bonjour,
Si on a mis l'option DFS pour le WiFi, il pourrait arriver que le WiFi se déconnecte automatiquement à certains moments pour se reconnecter sur une nouvelle fréquence, faisant ainsi sauter les clients. Existe-t-il un moyen de savoir quand ça arrive, et donc d'avoir un historique de toutes les déconnexions liées à ça ?
Mon réseau 5 GHz n'est pas très stable, et j'aimerais savoir si c'est lié à ça, ou non. J'habite assez proche d'un aéroport (< 3 km)…
J'ai une Freebox Révolution.
Merci
|
|
33596 | 29/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Webcam | horodatage vidéo en délire |
Task Description
Bonjour,
L’horodatage des vidéos présente un problème dans l’application Freebox (androïd) :
→ La liste dans “Historique” est OK : classée par jour (desc) avec lignes “hh:mm - NomJour DD NomMois yyyy”
→ A la lecture des enregistrements, c’est un peu le bazar aléatoirement :
L’horodatage incrusté dans la vidéo est OK
Le reprise, sous les boutons de contrôles (retour arrière, lecture, avance), du jour de la date et de l’heure est par contre mal en point :
La date est correcte et correspond à ce qui est incrusté dans l’image sur le premier fichier vidéo qui est lu (peu importe sa position dans la liste)
Dès que la lecture passe au fichier suivant, la date devient “Lundi 19 janvier 1970 16:00:40” et ce pour tous les enregistrements qui suivent.
|
|
21617 | 23/06/2017 | Évolution | Nouveau | Android | Android | Icone fermeture |
Task Description
Je possède pourtant un écran 5.2 pouces et c’est très difficile de fermer une fenêtre dans l’applicaton compagnon. Les icônes sont trop petites et soit l’on ouvre l’aide soit on n’arrive pas à fermer la fenêtre. Serait il possible d’agrandir les îcones ou d’avoir une fonction zoom ?
Merci
|
|
22970 | 13/12/2018 | Évolution | Nouveau | iOS | Guide des programmes | image |
Task Description
Pouvez-vous rajouter l’image/visuel devant les émissions/film etc. Merci.
|
|
22971 | 13/12/2018 | Évolution | Nouveau | iOS | Fiche émission | image |
Task Description
Après avoir clique sur un programme, le détail apparaît, les boutons enregistrements apparaît et ensuite l’image. Il faut descendre pour avoir l’image. Peut-on avoir l’image/visuel en direct ? Merci.
|
|
24847 | 24/01/2019 | Évolution | Nouveau | iOS | Etat de la freebox | image des objets connectés dans la section "appareils c... |
Task Description
Bonjour,
Avec l’essor de la domotique et des objets connectés,
Est-il envisagé de permettre de choisir une catégorie différente de “Ordinateur Fixe” dans la section “appareils connectés” pour les objets connectés tels que: _ stations météo (netatmo, etc..) _ electro-ménager connecté (lave-linge, etc ...) _ montres connectés (iwatch, samsung gear, etc...) _ Assistants vocaux (google home, amazon alexa, etc ...)
liste non-exhaustive. A vos idées ...
version application freebox: 4.0.3 (testflight)
|
|
24777 | 22/01/2019 | Évolution | Confirmé | iOS | Etat de la freebox | image du Freebox Player (delta) dans la section "appare... |
Task Description
Bonjour, Est-il prévu de modifier l’image du Freebox Player pour la Delta dans la section “appareils connectés”? Actuellement, il s’agit de l’image de la V6.
Application en version 4.0.2
|
|
28810 | 30/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Association | Impossibilité appairage Server Delta application Freebo... |
Task Description
Bonjour,
Je viens vers vous sur conseil du service technique qui n’arrive pas à me dépatouiller de mon soucis.
Je suis un récent propriétaire de freebox Delta (3 semaines) que j’avais paramétré avec l’application pour consulter caméra et autres paramètres.
J’avais avant une Freebox Revolution.
Lors du premier lancement de l’application freebox j’étais toujours connecté avec la révolution je dissocie donc cette dernière et appaire sans soucis la delta.
Mais ca c’était avant le drame, plus moyen d’accéder à ma freebox à distance mais cela fonctionnait toujours en Wifi. J’appelle le service client qui me demande de RaZ le server ce que je fais et la plus accès du tout, en wifi comme en 4G j’ai une message d’erreur lorsque je veux appairer ma box qui me dit :
Failed to connect to vz96isso.fboxos.fr/82.64.179.136:56341 message somme toute naturel vu qu’à chaque désinstallation puis installation c’est mon ancienne freebox revolution qui réapparait et ce malgré vidage de cache et tout le reste
Je supprime donc une nouvelle fois mon ancienne box en la dissociant et lorsque je cherche à lier ma delta server, une fraction de seconde l’appairage se lance remplacé immédiatement par Erreur Failed to connect to mafreebox.free.fr/fd0f:ee:b0::1:443
Impossible donc d’accéder au moindre paramétrage que je sois en wifi et a fortiori encore plus à distance.
Ce qui a été testé : - Reset box - Reset appli - Vder le cache de l’appli - appli en béta ou non - via pas à pas ou directement en cliquant sur le server qui apparait dans l’application - IP full stack via interface free sur conseil du service - Appli testé sur plusieurs téléphones
Impossible pour moi d’accéder à mon réseau de sécurité ni à rien du tout en fait alors que j’ai choisi de migrer sur la delta pour notamment le service sécurité.
Dans l’attente de vous lire.
Benjamin
|
|
35508 | 31/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossibilité Configurer VPN Server |
Task Description
La version 4.4 Android de Freebox Compagnon crash quand on ouvre la page de configuration de serveur VPN.
|
|
26177 | 27/02/2019 | Évolution | Nouveau | Android | Divers | impossibilité de conecter un apareil android sans le co... |
Task Description
je souhaiterais installer l’application sur le système android de ma voiture, hors je ne peut, avec, que me connecter à mon smartphone, il serait bon de pouvoir connecter un appareil android autrement quand ne ce connectant directement à la box
|
|
28937 | 08/11/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Divers | impossibilité de créer un compte IO home control |
Task Description
bonjour il m est impossible de créer un compte IO home Control dans l application mobile Freebox . l’application maison connectée demande de créer un compte IO home control afin de pouvoir accéder à la partie RTS. Celle ci demande de renseigné l’adresse e mail , de la confirmée et de valider les conditions générales mais lors de la validation le message suivant apparaît: UNE ERREUR S’EST PRODUITE LORS DE LA CRÉATION DU COMPTE.
|
|
33080 | 12/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Delta | Applications | Impossibilité de désactiver l'alarme via l'application ... |
Task Description
Bonjour,
Voici le problème rencontré. Hier j’active l’alarme en sortant de chez moi via l’application Freebox. L’alarme est activée. Au retour en volant la désactiver via l’application Freebox. Mais impossible : affichage d’une erreur “L’alarme est en cours de changement d’état, vous ne pouvez pas la modifier”. Même problème avec le smartphone de ma femme. Première fois que j’ai ce problème. Finalement je décide d’ouvrir la porte pour entrer et l’alarme se met immédiatement en route alors qu’une tempo est paramétrée. Je l’arrête à l’aide de la télécommande. Je décide de supprimer le système d’alarme dans mes objets mais je n’arrive pas à la rajouter. Affichage d’un message “Le module de sécurité n’est pas activé”. Etat :2. Je redémarre le serveur Delta. Et quelques temps après alors que je n’ai rien ajouté le système est de nouveau présent. J’ai activé l’alarme puis désactivé l’alarme et cela refonctionne. Je me suis rendu compte que les paramètres du systèmes dont le code Pin on été réinitialisés. Je remets donc mes paramètres (code PIN, durée des bips, de la sonneries...). Et ce matin rebelote : j’active l’alarme en sortant et impossible de la désactiver au retour. Elle sonne immédiatement après ouverture de la porte et il faut la désactiver avec la télécommande. J’ai l’impression que ce problème intervient suite aux changements de paramètres de du système d’alarme. L’alarme devient difficilement utilisable : elle ne répond pas aux paramètres demandés. Mon application Freebox est pourtant à jour. Le serveur est en 4.2.5.
|
|
25827 | 14/02/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Association | Impossibilité d’associer le bridge Hue |
Task Description
Impossible d’associer le bridge Hue. Avec toutes les versions de l’appli freebox et même les versions TestFlight, lors de l’association, le bridge apparaît toujours en unplugged alors que tous les autres appareils sont fonctionnels avec le bridge (Google home, HomeKit). Même un reste usine du bridge n’a pas changé cette impossible association.
|
|
30994 | 15/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | impossible connection FREEBOX passage de IOS 12 à iOS 1... |
Task Description
je suis passé d’un iPhone 6 Plus IOS 12 à un iPhone 7 Plus, IOS 13
lorsque je tente de me connecter sur FREEBOX avec IOS 13, avant ça fonctionnait avec IOS 12 :
” version d’API non supportée, vous devez mettre à jour votre freebox " alors 2 choix possibles : “annuler” ou “redémarrer” je clique sur redémarrer.
ensuite : " pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez ajouter la permission requise " alors 2 choix possible : “annuler” ou “valider” je clique sur valider.
apparaît : " modification des permissions, saisissez vos informations d’authentification " et en dessus " mot de passe administrateur “. saisit du mot de passe.
une autre pop-up apparaît “erreur identifiants invalides”.
je ne comprends pas ce qui se passe ?
Pouvez-vous m’aider svp ?
|
|
22298 | 30/01/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible d'accéder aux programmes TV depuis la page d... |
Task Description
Depuis la mise à jour de Freebox Compagnon Android 3.0.0, les boutons permettant d’accéder directement à la télévision ou au programme TV depuis la page d’accueil ne fonctionnent plus. Dans le pavé “Télévision“, les boutons “Regarder” et Programme” ne sont plus actifs. Il est nécessaire de passer par le menu pour afficher le Guide des programmes. Pour accéder à la TV, il est aussi possible d’appuyer dans la partie blanche du pavé “Télévision” mais surtout pas sur le bouton gris “Regarder“.
|
|
29466 | 19/12/2019 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server Mini 4K | Disques externes | impossible d'accéder aux vidéos enregistrées sur un di... |
Task Description
Bonjour,
Avec ma Freebox 4K, j’utilise un disque dur externe pour enregistrer des films ou émissions de télévision. Ultérieurement, je pouvais les regarder sur mon téléphone grâce à l’application Free. Depuis Novembre, je n’arrive plus à regarder les films: lorsque je sélectionne le programme que je souhaite regarder, je n’ai qu’un écran d’information sur l’enregistrement mais je n’arrive pas à lancer la lecture. J’ai essayé de regarder dans les paramètres mais je ne trouve pas de champ pouvant autoriser la lecture. Pourriez vous m’indiquer comment procéder? Merci d’avance
|
|
37085 | 03/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Impossible d'ecrire sur la box en websocket [qml] |
Task Description
Bonjour,
Impossible d’écrire en websocket un fichier sur le disque dur de la box ( /api/v8/ws/upload ) en effet le websocket de QML ne permet pas de mettre un autre header http ( token d’idendification (X-Fbx-App-Auth) ) .
L’idée serait de mettre le token d’identification dans le payload json OU dans le header pour avoir la compatibilité avec des système restreint et la rétro compatibilité avec vos app actuelles
Sinon avez vous le moyens d’ecrire un fichier dans la box sans passer par un websocket merci
|
|
23131 | 20/12/2018 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V6 (Révolution) | Enregistrements | Impossible d'enregistrer depuis l'app sur iPhone | |
|
20866 | 06/11/2016 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible de chromecaster avec le lecteur compagnon | |
|
31850 | 13/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Association | Impossible de connecter Freebox Compagnon a mon Freebox... | |
|
35592 | 17/09/2021 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Impossible de connecter l'application à ma Freebox | |
|
22131 | 28/11/2017 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible de définir l'heure de début et de fin d'un e... | |
|
22152 | 04/12/2017 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible de lancer ce téléchargement | |
|
21276 | 23/03/2017 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible de lancer un téléchargement depuis un fichie... | |
|
22509 | 19/03/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Impossible de lancer un telechargement torrent | |
|
21191 | 27/02/2017 | Évolution | Nouveau | Tous | Android | Impossible de lever le blocage smtp sortant depuis free... | |
|
29977 | 13/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Explorateur de fichiers | Impossible de lire un fichier musique sur le player | |
|
21185 | 26/02/2017 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | impossible de lire une vidéo dans le lecteur embarqué | |
|
22300 | 30/01/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Impossible de marquer "lu" un item dans un flux rss (té... | |
|
25702 | 12/02/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Explorateur de fichiers | Impossible de partager des fichiers "ERREUR 500" | |
|
24346 | 10/01/2019 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | Explorateur de fichiers | Impossible de partager fichier | |
|
22309 | 30/01/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Impossible de redémarrer les Freeplugs | |
|
22299 | 30/01/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Impossible de regarder la TV | |
|
31470 | 29/07/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Impossible de se connecter à la freebox pop | |
|
33226 | 25/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER EN 3G OU 4G | |
|
36468 | 13/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossible de selectionner le dossier ou télécharger | |
|
18070 | 24/07/2015 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Impossible de synchroniser les photos | |
|
22548 | 04/04/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Impossible de télécharger | |
|
27784 | 03/07/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossible de télécharger un fichier | |
|
30163 | 07/03/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Delta | Photos | Impossible de télécharger un fichier depuis l'applicati... | |
|
20705 | 22/09/2016 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Impossible de vérifier le cértificat | |
|
32364 | 10/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Impossible de visualiser la courbe de débit du port fre... | |