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29530 | 28/12/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Non trié | Freebox Compagnon |
Task Description
Bonjour, Je ne peux plus utiliser la Freebox Compagnon sur mon smartphone “TBE nUBIA z7” depuis 2 mois. Lors de la connection j’ai le message suivant, l’application “freebox” s’est arrêtée. Malgré la réinstallation plusieurs fois j’ai le mème résultat. ça marchait très bien depuis le début de l’année jusqu’à fin Septembre.
D’avance merci de votre aide.
Cordialement
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22308 | 30/01/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Free compagnon arrêt force |
Task Description
Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo enregistre l’application s’arrête.
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31910 | 17/08/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Univers TV | FR3 ne fonctionne pas correctement |
Task Description
Bonjour, la chaîne FR3 “saute” et se fige très régulièrement depuis la mise à jour de juillet que faut-il faire pour stabiliser cette chaîne
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27792 | 03/07/2019 | Évolution | Nouveau | Tous | Général | Fonctions télécommande |
Task Description
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter toutes les fonctions de la télécommande au sein de l’application Freebox. Cela évite de jongler avec des applications tierces qui sont parfois bugs et remplis de pubs. Ce serai une évolution intéressante de plus ça permettrai d’intégrer dans cette application tout l’univers de la Freebox.
En espérant que cela soit pris en compte, merci d’avance.
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39360 | 19/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) |
Task Description
Bonjour. Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramétres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement. cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samdung Galaxy S7FE. j’ai vidé le cachen desinstallé et téinstallé l’appliucation toujours lez même problème.
et impossible de gerer lesFreeplugs ou ka bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’
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39374 | 21/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) |
Task Description
Bonjour. Dans l”application Freebox (ex compagnon) , dans le menu ‘Paramètres’ lorsque je clique sur Freeplus ou Wifi ou DHCP ou configuration etc. l’application se plante systématiquement. cela que ce soit sur un OnePlus 11 ou une tablette Samsung Galaxy Tab S7FE. j’ai vidé le cache désinstallé et réinstallé l’application toujours lez même problème.
et impossible de gérer les Freeplugs ou la bande passante des cartes WIFI depuis l’application ‘Connect’
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22698 | 07/06/2018 | Évolution | Nouveau | Tous | Android | Fonction recherche dans le guide des programmes |
Task Description
Tout est dans le titre, je souhaite enregistrer une série de reportage rediffusé sur plusieurs jour sans avoir a parcourir tout le guide des programmes a la recherche de toutes les rediffusions.
Une fonction de recherche de programmes par titre et par chaine serait l’idéal :)
Le problème est le même sur le guide des programmes de la mini 4k (je ne sais pas pour les autre box)
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14546 | 31/03/2014 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Flux rss |
Task Description
Bonjour,
Les flux rss sont du mal à se mettre à jour instantanément, il faut souvent attendre un long moment et la flèche d’actualisation n’y change rien,
De plus, il m’est impossible de vider le flux rss depuis compagnon ( erreur requête invalide 404), il faudra ajouter aussi la possibilité de tout vider d’un coup plutôt que de les supprimer un par un,
Cordialement
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22785 | 03/08/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Firewall entre la Freebox Server et le LAN |
Task Description
Bonjour,
Depuis la màj de janvier je ne peux plus me connecter à la Freebox depuis le Compagnon. J’ai vu dans le changelog qu’il y a désormais du mDNS. Mais ce protocole ne fonctionne que sur un LAN. Le firewall intermédiaire empêche ce fonctionnement. Pouvez-vous offrir le choix de la méthode découverte de la Freebox SVP ?
Cordialement
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27162 | 02/05/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Failed to connect |
Task Description
Bonjour, Impossible de se connecter Message : Failed to connect to hv8n7lsf.fbxos.fr/78.228.228.8:25764
Merci pour votre aide/correction du bug.
Cordialement.
Dominique Bonnet
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35896 | 02/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Exporter les données |
Task Description
Bonjour,
J’aimerais exporter les données que j’ai sur l’application Freebox, mais, malgré un message “Les données ont été sauvegardées”, je ne trouve aucun fichier d’export dans les fichiers de mon téléphone… J’ai cru comprendre que l’export créait un dossier “FreeboxCompagnonBackup” à la racine, mais je ne retrouve pas ce dossier. J’ai ensuite tenté de créer moi-même le dossier avant d’exporter les données à nouveau, mais cela n’a rien changé. Je suis sur OnePlus 6T avec Android 11. Il ne me semble pas que j’avais eu ce problème sur Android 10. J’ai également fait des tests sur un Samsung Galaxy S10+ sous Android 11 également, et j’ai le même problème.
Il y a t-il une manipulation particulière à faire pour que cela fonctionne ?
Merci.
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32968 | 01/11/2020 | Évolution | Nouveau | Android | Réglages | Exporter clé sécurité SOMFY IO |
Task Description
Bonjour, J’ai installé des micro-modules IO sur mes volets qui sont bien détectés sur le serveur. l’application freebox permet de les piloter individuellement mais pas en même temps; J’ai donc acheté une télécommande SOMFY NINA (ma femme ne veux pas les piloter depuis sont smartphone) pour cela et là ...problème ! Impossible d’appareiller les volets sur la télécommande car ils sont déjà appareillé avec la freebox delta et du coup une clé de sécurité s’est généré pour cette freebox; la solution est de transmettre cette clé vers la télécommande. Avec une box Tahoma, cela est possible, il suffit de chercher la clé dans les paramètres puis l’envoyer sur la télécommande qui va l’enregistrer pour pouvoir communiquer avec les volets.
Pouvez-vous ajouter cette option dans l’application freebox ? J’ai contacté le service free qui m’a dit avoir transmis ma demande au service développement et depuis, pas de nouvelle.
En vous remerciant
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32465 | 17/09/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Association | Exporter / Importer les données |
Task Description
Bonsoir, je viens de changer de Smartphone (samsung a6 vers A40). Je n’arrive pas à importer les données afin de récupérer toutes les box que j’avais associées. N’étant pas possible d’être à proximité et de procéder à un appairage classique, je suis bien embêté (activation/désactivation d’alarme notamment). J’avais bien remarqué que le dossier de sauvegarde est à la racine des données internes dans le répertoire “FreeboxCompagnonBackup”. Je l’ai donc créé sur mon nouveau téléphone et j’y ai mis les fichiers exportées à partir de mon ancien téléphone. Par contre, quand je cherche à importer les données à partir du nouveau téléphone, j’ai le message suivant : “erreur impossible d’importer les préférences sauvegardée. Vérifiez le mot de passe et réessayez”. Comment dois je faire ? Pour info : j’ai Android 10 Merci.
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36083 | 08/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO |
Task Description
Bonjour, L’export de la configuration de l’application “Freebox” sur Android 12 ne fonctionne pas. (à priori, cela ne fonctionne sur aucune des versions Android que j’ai pu testé)
Le dossier FreeboxCompagnonBackup n’est meme pas crée, et si je le crée à la main, le dossier reste vide.
L’export fonctionne sur l’application installée sur le player freebox pop (Android TV 9), un fichier default est bien crée dans le dossier.
La version de l’application est la 4.4 (build 41912383).
Cote des Autorisations de l’application, il est indiqué “Autoriser l’accès aux fichiers multimédias uniquement”.
Merci pour votre aide, il y a une demande qui date de 2020 sur le meme sujet, mais qui reste sans réponses.
Cordialement, Romain
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36089 | 09/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO |
Task Description
Bonjour, L’export de la configuration de l’application “Freebox” sur Android 12 ne fonctionne pas. (à priori, cela ne fonctionne sur aucune des versions Android que j’ai pu testé)
Le dossier FreeboxCompagnonBackup n’est meme pas crée, et si je le crée à la main, le dossier reste vide.
L’export fonctionne sur l’application installée sur le player freebox pop (Android TV 9), un fichier default est bien crée dans le dossier.
La version de l’application est la 4.4 (build 41912383).
Cote des Autorisations de l’application, il est indiqué “Autoriser l’accès aux fichiers multimédias uniquement”.
Merci pour votre aide, il y a une demande qui date de 2020 sur le meme sujet, mais qui reste sans réponses.
Cordialement, Romain
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32519 | 22/09/2020 | Évolution | Nouveau | Tous | Applications | Évolution Application ma freebox sur smartphone Androi... |
Task Description
Ceci concerne l’application smartphone Android l’application ma freebox pour la gestion de la freebox delta V7 il manque la rubrique VMS à rajouté qui sert à gérer les machines virtuelles les redemarrer éteindre etc.... se serait pas mal.
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22329 | 01/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | étiquettes sur les axes non visible avec thème noir |
Task Description
Bonjour, petite regression, sur Android 6 qui permet le theme noir (en espérant qu’il revienne aussi sur Android 4.4) les étiquettes des axes est noir sur fond noir, pas visible. Par contre elles sont visible avec le theme clair.
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38640 | 10/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | état freebox > lien : puissance : N/A |
Task Description
Bonjour,
La puissance du signal optique n’est plus affichée sur l’application sur freebox delta en 10G EPON…
Cordialement,
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13605 | 30/10/2013 | Autre | Nouveau | iOS | Autre / Non trié | Espace disque utilisé |
Task Description
Bonjour,
L’application pesant 26Mo, qu’est-ce que les 104Mo de documents et données comme vous pouvez le voir dans l’image ci-jointe. Serait-il possible de supprimer ce cache sans supprimer / réinstaller l’application ?
Merci.
//hpics.li/b70b1f6
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35469 | 25/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers Server | Erreur SSL lors de tentative de connexion en 4g sur les... |
Task Description
Bonjour.
J’ai une offre freebox delta. J’utilise regulièrement les application freebox, et freebox connect sur mes différents téléphones et tablettes.
Avant l’échange de mon modem delta, tout se passait bien, que ce soit en wifi ou en 4g. Depuis l’échange de mon modem ça fonctionne en wifi mais pas en 4g (je capte parfaitement bien en 4g pour toutes les autres applications).
Les ports d’accès distant pour les applications sont bons (je suis en fullstack) et l’accès est bien autorisé pour les appareils associés (c’est bien visible dans freeboxOs).
Un reset complet du modem ne donne rien. Une desinstallation/reinstallation des applications sur mes téléphones non plus.
Lors des tentatives de connexion en 4g cela m’indique le message en pièce jointe, il est de type ssl:
Merci et bonne journée
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35828 | 22/10/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers TV | Erreur lors de la recherche d'un programme TV |
Task Description
Bonjour, A chaque fois que je recherche une émission dans la partie TV de l application Freebox. Un message d’erreur apparaît.J’utilise la Freebox pop.
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22173 | 12/12/2017 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Erreur lors de la création de dossier |
Task Description
Que ce soit sur le disque dur du Freebox revolution server ou un disque externe, j’obtiens toujours une erreur “createDirectory - java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_OBJECT but was STRING” lors de la création d’un répertoire. Après actualisation, le répertoire est tout de même créé
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33537 | 23/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Non trié | Erreur lors de l'enregistrement du compte somfy sur app... |
Task Description
Bonjour, Je tente de connecter ma domotique sur l’application freebox, cependant, lorsque je renseigne mon mail dans réseau IOHomeControl, j’ai un message d’erreur... et du coup je bloque au début avant même de pouvoir rechercher éventuellement mes volets... L’adresse mail est bien active et fonctionne sur le site somfy. Quelle est la marche a suivre svp?
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19957 | 17/03/2016 | Anomalie | Nouveau | iOS | iOS | Erreur Inconnue dans la rubrique 'téléchargement' du Fr... |
Task Description
Impossible d’afficher la liste des téléchargement. Pourtant disponible depuis Freebox Os par http. L’iPhone est à jour, les Freebox V6 également. Ca fonctionnait parfaitement il y a 3 mois...
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28695 | 21/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Erreur d’identifiants Newsgroupes |
Task Description
Via l’onglet téléchargement de l’os Freebox, impossible de connecter un compte astraweb. ssl-eu.astraweb.com ssl activé, port 563. Message d’erreur « Identifiants incorrects » pourtant fonctionnels sur altbinz.
Merci pour votre aide
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31649 | 04/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Erreur de notification | |
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35328 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Univers TV | erreur dash #1086, erreur de licence | |
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25309 | 02/02/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | erreur accès fichier via application freebox os sur And... | |
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37430 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Erreur a l ouverture de l app | |
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23721 | 30/12/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Non trié | Erreur 4xx lors d'ajout de téléchargements directs via ... | |
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22367 | 06/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Tous | Android | Erreur "Unable to resolve host" au lancement en 4G | |
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20661 | 12/09/2016 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Envoie moyen et gros fichiers impossible | |
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32916 | 26/10/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | enregistrement de fichier depuis application office mob... | |
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31289 | 24/07/2020 | Évolution | Nouveau | iOS | Programmation enregistrement | Enregistrement à distance Freebox pop | |
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36694 | 31/05/2022 | Évolution | Nouveau | Tous | Sécurité | Détecteur de fumées et co2 sur alarme freebox | |
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38156 | 24/05/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Univers Maison | Demande d'amélioration sur l'alarme connectée Freebox | |
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36194 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Delta - Firewall et Wireguard | |
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36739 | 21/06/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | DeepLinking application bugé ? | |
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24205 | 07/01/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Explorateur de fichiers | Déconnexion du chromecast | |
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26915 | 18/04/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Etat de la freebox | Débit Actuel ne prennent pas en compte le flux TV | |
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34957 | 31/05/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Caméra | Date d'enregistrement erronée en lecture enchainée | |
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19995 | 22/03/2016 | Évolution | Nouveau | Tous | iOS | création d'une playlist musique | |
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34272 | 12/03/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Création d'un réseau invité depuis l'application n'est ... | |
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33595 | 29/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Somfy | Création d'un compte IOHOME Control | |
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33422 | 12/12/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Somfy | Création compte IOHomecontrol Impossible | |
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33641 | 02/01/2021 | Anomalie | Nouveau | iOS | Somfy | Création compte IOHomecontrol Impossible | |
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27771 | 02/07/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Crash de l'application sur la redirection des ports | |
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37141 | 14/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Crash de l'application sur gestion des ports en mode po... | |
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28579 | 11/10/2019 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | courbes T° et vitesse ventilateur ne sont plus accessib... | |
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30050 | 22/02/2020 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Freebox OS | Coupure audio avec Freebox Compagnon | |