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35896 | 02/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Exporter les données |
Task Description
Bonjour,
J’aimerais exporter les données que j’ai sur l’application Freebox, mais, malgré un message “Les données ont été sauvegardées”, je ne trouve aucun fichier d’export dans les fichiers de mon téléphone… J’ai cru comprendre que l’export créait un dossier “FreeboxCompagnonBackup” à la racine, mais je ne retrouve pas ce dossier. J’ai ensuite tenté de créer moi-même le dossier avant d’exporter les données à nouveau, mais cela n’a rien changé. Je suis sur OnePlus 6T avec Android 11. Il ne me semble pas que j’avais eu ce problème sur Android 10. J’ai également fait des tests sur un Samsung Galaxy S10+ sous Android 11 également, et j’ai le même problème.
Il y a t-il une manipulation particulière à faire pour que cela fonctionne ?
Merci.
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35905 | 04/11/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Synchronisation des photos ne fonctionne plus, crash sy... |
Task Description
Bonjour, Après un crash pendant la synchronisation téléphone /freebox d'une vidéo, la fonction de synchronisation ne fonctionne plus et fait systématiquement crasher l'application Freebox. La box est le modèle delta. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application 2 fois. Que puis je faire pour résoudre ce problème? Merci d'avance
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36051 | 02/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Paramétrage impossible du switch (java exception) |
Task Description
Bonjour,
La version la plus récente de l’application que j’ai pu sélectionner dans la liste déroulante pour ouvrir ce bug n’est pas la bonne ; j’utilise bien de la dernière version disponible sur le play store google : “Freebox version 4.4 (41912383)”.
Lorsque j’essaie d’accéder au paramétrage des ports du switch de la Freebox Delta, l’erreur que j’obtiens, avant même de pouvoir accéder à la page de configuration est la suivante : “Erreur java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_ARRAY but was BEGIN_OBJECT at path $.mac_list”.
J’ai d’abord essayé de vider le cache de l’application sans résultat, puis je l’ai complètement désinstallée et réinstallée, et le problème est toujours là. J’ai aussi fait le test sur un second smartphone android et le problème est le même.
J’ai cru comprendre que vous ne prévoyiez pas de faire de nouveaux développements pour cette application, mais pensez-vous tout de même qu’une correction de ce bug serait envisageable ? En attendant, pour contourner le problème, comme le paramétrage des ports du switch n’est pas (encore ?) disponible dans l’application Freebox Connect, je passe par Freebox OS dans un navigateur, ce qui n’est pas super pratique depuis un smartphone.
À titre purement informatif, la raison qui me pousse à vouloir modifier le paramétrage de l’un des ports du switch à chaque reboot de la Freebox est indiquée dans le commentaire que j’ai rajouté dans le bug #22525.
Merci pour votre aide.
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36083 | 08/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO |
Task Description
Bonjour, L’export de la configuration de l’application “Freebox” sur Android 12 ne fonctionne pas. (à priori, cela ne fonctionne sur aucune des versions Android que j’ai pu testé)
Le dossier FreeboxCompagnonBackup n’est meme pas crée, et si je le crée à la main, le dossier reste vide.
L’export fonctionne sur l’application installée sur le player freebox pop (Android TV 9), un fichier default est bien crée dans le dossier.
La version de l’application est la 4.4 (build 41912383).
Cote des Autorisations de l’application, il est indiqué “Autoriser l’accès aux fichiers multimédias uniquement”.
Merci pour votre aide, il y a une demande qui date de 2020 sur le meme sujet, mais qui reste sans réponses.
Cordialement, Romain
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36089 | 09/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Export configuration FreeboxCompagnonBackup KO |
Task Description
Bonjour, L’export de la configuration de l’application “Freebox” sur Android 12 ne fonctionne pas. (à priori, cela ne fonctionne sur aucune des versions Android que j’ai pu testé)
Le dossier FreeboxCompagnonBackup n’est meme pas crée, et si je le crée à la main, le dossier reste vide.
L’export fonctionne sur l’application installée sur le player freebox pop (Android TV 9), un fichier default est bien crée dans le dossier.
La version de l’application est la 4.4 (build 41912383).
Cote des Autorisations de l’application, il est indiqué “Autoriser l’accès aux fichiers multimédias uniquement”.
Merci pour votre aide, il y a une demande qui date de 2020 sur le meme sujet, mais qui reste sans réponses.
Cordialement, Romain
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36193 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Inscription au bugtracker avec email free.fr |
Task Description
Bonjour,
Il est actuellement impossible de recevoir le mail d'activation du compte bugtracker si l'on utilise un email @free.fr, rien n'arrive.
Cela fonctionne si on utilise un mail externe.
désolé de passer par ici pour signaler ce problème.
bonne année 2022.
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36194 | 01/01/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Delta - Firewall et Wireguard |
Task Description
Bonjour,
Lorsqu'on active un des serveurs VPN (PPTP, OpenVPN, etc), les règles prédéfinies dans le firewall s'activent automatiquement et autorisent l'accès entrant sur le port prédéfini pour chaque type de VPN
Hors il n'existe aucune règle prédéfinie pour WireGuard, comment faire alors pour autoriser le trafic entrant ?
L'ajout d'une règle dans la configuration par défaut semble nécessaire.
merci et bon courage.
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36225 | 07/01/2022 | Autre | Nouveau | Tous | Wifi | Historique des déconnexions dues au DFS |
Task Description
Bonjour,
Si on a mis l'option DFS pour le WiFi, il pourrait arriver que le WiFi se déconnecte automatiquement à certains moments pour se reconnecter sur une nouvelle fréquence, faisant ainsi sauter les clients. Existe-t-il un moyen de savoir quand ça arrive, et donc d'avoir un historique de toutes les déconnexions liées à ça ?
Mon réseau 5 GHz n'est pas très stable, et j'aimerais savoir si c'est lié à ça, ou non. J'habite assez proche d'un aéroport (< 3 km)…
J'ai une Freebox Révolution.
Merci
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36358 | 05/02/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Divers | Oqee tv |
Task Description
Bonjour, je ne sais pas si c’est ici qu’il faut renseigner ce problème, mais il m’est impossible de voir les épisodes en replay de la dernière saison de Greace Anatomy (saison 17)
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36468 | 13/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Impossible de selectionner le dossier ou télécharger |
Task Description
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta avec 2 disques en RAID1. Le RAID et le disque dur se nomment “Freebox” hors l’application n’a pas de réglages, ou je n’ai pas trouvé et veut uploader sur “Disque Dur”.
Freebox OS
Freebox Files:
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36473 | 15/03/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Lecture Audio non fonctionnelle |
Task Description
Bonjour,
depuis plusieurs mois, la lecture des fichiers audio depuis l’application Freebox ne fonctionne plus. lorsque je lance la lecture d’un repertoire, le lecteur passe sur chaque fichier comme si le format etait invalide (probleme de codec ?) la lecture des fichiers audio fonctionnent bien avec la nouvelle application freebox files, mais elle ne permet pas de lire un repertoire complet, seulement fichier par fichier ce qui n’est pas pratique.
Merci
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36568 | 26/04/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | Plantages récurrents Application Freebox Android 12 |
Task Description
Bonjour,
J’ouvre ce ticket car je rencontre beaucoup de problèmes avec l’application Freebox sur Android 12 (mon smartphone est un Google Pixel 5).
Problèmes rencontrés :
- Bugs sur la partie “maison” lorsque je veux accéder à un objet existant, et de manière aléatoire :
Je précise que bien sûr j’ai déjà plusieurs détecteurs installés ainsi qu’une caméra, ces messages ne sont donc pas cohérents
- Bugs sur la partie “Télévision”
Liste peut-être non exhaustive, je n’ai probablement pas testé toutes les fonctionnalités de l’app.
Pouvez-vous voir si c’est un problème de compatibilité Android 12, un problème spécifique avec les Google Pixel, ou ?….
Merci par avance.
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36694 | 31/05/2022 | Évolution | Nouveau | Tous | Sécurité | Détecteur de fumées et co2 sur alarme freebox |
Task Description
Bonjour à toute l’équipe,
Sur mon ancienne alarme, j’avais un detecteur de fumées et co2.
Heureusement que je l’avais car j’ai eu un départ d’incendie et j’ai pu agir tout de suite par moi-même.
Au final, je n’ai perdu qu’un meuble plutôt que ma maison (voir pire).
Est-ce que ce type de détecteur est prochainement prévu avec l’alarme de la freebox ?
Merci d’avance.
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36739 | 21/06/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | DeepLinking application bugé ? |
Task Description
Bonjour,
Quand je code une application en QML je me veut utiliser le player mms de freebox. J’arrive a envoyer une video sur le player de la freebox mais quand j’appuis sur la touche retour la freebox ne retourne plus a mon application
Pourtant une application M3u par unkn0wn permet de le faire a t’elle des droits supplémentaires ?
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36905 | 04/08/2022 | Évolution | Nouveau | Tous | Univers Server | Autoriser le mode passthrough pour les ports ꜱᴀᴛᴀ et pa... |
Task Description
Une Freebox est l’idéal pour héberger nœud Ethereum ou Bitcoin qui doit de préférence rester tout le temps allumé pour rester à jour. Seulement ces bases de données sont constaement réécrites entièrement même sans ajout de blocks. L’ᴜꜱʙ utillse le protocole ᴜꜱʙ‑ʜᴅᴅ qui ne supporte pas l’option ᴛʀɪᴍ. un ꜱꜱᴅ considère alors l’espace comme entièrement occupé ce qui fait que son nombre d’ɪᴏᴘꜱ s’effondre et dans le cas d’Ethereum la performance n’est plus suffisante pour que Nethermind reste synchronisé avec le dernier block.
Une option est de passer un ꜱꜱᴅ ꜱᴀᴛᴀ directement à la machine virtuelle afin qu’elle utilse un disque physique démonter comme si elle était en ᴜꜱʙ. Cela peut ce faire en passant le port, ou encore plus simplement que pour l’ᴜꜱʙ en passant le block device comme /dev/sdc. Bien sûr, la version de Qemu installé sur les Freebox Deltas, le supporte déjà.
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37016 | 07/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | Affichage débit xDSL + 4g ne fonctionne pas... |
Task Description
Bonjour, Depuis un moment je remarque que,
Dans l’appli: état de la Freebox : xDSL + 4g :
Le débit en direct ne fonctionne pas sur la 4g…. C’est à dire que lors d’un téléchargement, la ligne xDSL affiche bien le débit du cuivre mais la ligne 4g est toujours à 0…. Sur plein de téléchargement ou je suis sur que l’agrégation entre en fonction, la ligne 4g est toujours à 0 alors que l’ADSL fonctionne toujours. Avec et sans agrégation…
Merci
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37024 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Capteur de presence bloqué en "mouvement détécté" |
Task Description
J’ai un bug systématique sur un capteur de présence. Celui ci se bloque régulièrement en “mouvement détecté” après un mouvement. Afin de le refaire réagir, il faut retourner faire une présence, il me détecte, et après quelques seconde suite a mon départ, il indique enfin “aucun mouvement” J’ai deux capteur de présence, j’ai interchanger les capteurs et toujours pareil. (et toujours dans la même pièce) Cette pièce est à environ 20m du server, et a coté d’un répéteur wifi!
Le probleme est que lorsque l’alarme est active, ca indique “anomalie détecté”.
Merci de vos retours
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37029 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Somfy | Remonté d'état des volets somfy IO sur l'application Fr... |
Task Description
Bonjour Lorsque je pilote mes volets SOMFY IO sur l’application FREEBOX, ceux ci réagissent bien MAIS le retour d’info semble être trop rapide. Je m’explique: - j’ouvre un ou deux volets via l’application, le retour d’état remonte au bout de quelques seconde seulement, puis plus rien. Il aurait du remonter l’info au moins 1 voir 2 ou 3 minutes après, afin d’attendre que les volets aient fini leur actions !!! Du coup, les états sur mon appli Freebox sont complétement fausses !
Serait il possible de travailler sur la fréquence et le timing de la demande de remonté d’info d’état du/des volets à 1 ou 2 minutes ?
Merci
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37030 | 12/09/2022 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Matériel | Reboot via l'application FREEBOX fait planter la BOX |
Task Description
Bonjour, Si je fais une reboot via la commande dédié sur l’application FREEBOX, la box ne démarre pas, elle reste bloqué au démarrage avec les voyants LED fixe Les ventilo ne tourne pas et la box reste ainsi
Si je débranche et que je rebranche, la box redémarre.
C’est tres genant car les bug de l’alarme font que le reboot via l’application regle souvent les problemes et la je ne peux le fare uniquement si je suis sur place !!!
Merci d’avance !!!!
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37085 | 03/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Tous | Divers | Impossible d'ecrire sur la box en websocket [qml] |
Task Description
Bonjour,
Impossible d’écrire en websocket un fichier sur le disque dur de la box ( /api/v8/ws/upload ) en effet le websocket de QML ne permet pas de mettre un autre header http ( token d’idendification (X-Fbx-App-Auth) ) .
L’idée serait de mettre le token d’identification dans le payload json OU dans le header pour avoir la compatibilité avec des système restreint et la rétro compatibilité avec vos app actuelles
Sinon avez vous le moyens d’ecrire un fichier dans la box sans passer par un websocket merci
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37141 | 14/10/2022 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Crash de l'application sur gestion des ports en mode po... |
Task Description
Bonjour
depuis quelques versions, un bug gênant l'accès à la gestion des ports fait un crash direct de l'application en mode portrait je me suis aperçu qu'en mode paysage pas de souci L'application après crash m'a proposé de vider le cache, pas mieux Réinstallation non plus Android 12 Samsung One UI 4.1
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37430 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Connexion | Erreur a l ouverture de l app |
Task Description
Bonjour Quand j ouvre l app freebox sur mon iphone J ai toujours ce message a l ouverture « Erreur de notification: pas de peripherique avec cet Identifiant » Comment corriger le probleme? Merci
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37431 | 30/11/2022 | Anomalie | Nouveau | iOS | Somfy | Connection micro controleur somfy a l app |
Task Description
Bonjour J essaye de connecter des volets roulants connectés avec Des micro controleurs VR RTS somfy. ( ils sont bien dans La liste des produits compatibles somfy free) Mais dans l appli quand je veux les ajouter apres avoir choisi Reseau RTS il y a tout sauf micro controleur VR (micro Recepteur RTS éclairage, Store terrasse RTS, volet somfy RTS, store somfy RTS et prise connecté RTS) Je suis donc bloqué a cette etape Merci
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37585 | 11/01/2023 | Anomalie | Nouveau | Tous | Somfy | Message erreur à la création d'un compte IOHOMECONTROL ... |
Task Description
Bonjour Je voudrais piloter un volet roulant SOMFY Lors de la création du compte sur l’application Freebox, je reçois un message d’erreur après avoir saisie l’adresse mail 2 fois : “une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compts”
Merci pour votre retour Gilles
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37854 | 20/03/2023 | Évolution | Nouveau | Android | Somfy | Programmer ouverture fermeture volets Somfy |
Task Description
Bonjour,
Cela serait top de pouvoir programmer des heures d’ouverture/fermeture des volets Somfy RTS dans l’application Freebox Home.
Par jour, selon des horaires prédéfinis ou encore mieux selon les heures de lever et coucher de soleil géolocalisé au choix pour pouvoir profiter du chauffage par le soleil, garder la chaleur la nuit ou simuler une présence ; ceci pour un ou plusieurs volets à choisir parmi ceux qui sont configurés.
Merci par avance pour votre considération de cette demande.
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37890 | 29/03/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Caméra | Lien entre enregistrement de la caméra et le déclenchem... | |
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37943 | 11/04/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Caméra | appli plante au téléchargement d'un enregistrement | |
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38156 | 24/05/2023 | Évolution | Nouveau | Tous | Univers Maison | Demande d'amélioration sur l'alarme connectée Freebox | |
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38640 | 10/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Android | Etat de la freebox | état freebox > lien : puissance : N/A | |
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38644 | 12/09/2023 | Anomalie | Nouveau | Tous | Sécurité | Appli Freebox Home ne communique plus avec le pack sécu... | |
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38848 | 27/12/2023 | Anomalie | Nouveau | iOS | Univers Maison | [Freebox - Domotique] - Erreur de notification | |
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39103 | 28/02/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Sécurité | Pas de notification d'alarme Freebox Home | |
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39256 | 28/03/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Connexion | Adresse MAC player POP non reconnue, constructeur incon... | |
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39303 | 08/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Chaines tv | |
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39332 | 14/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Wifi | Plantage de l'application a l'ouverture de l'onglet Wif... | |
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39360 | 19/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Réglages | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) | |
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39374 | 21/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Fonctions de l'application Freebox (compagnon) | |
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39540 | 17/06/2024 | Anomalie | Nouveau | Tous | Programmation enregistrement | les enregistrements sur disque externe ne fonctionnent ... | |