Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID  asc Opened Task Type Category Operating System Status Summary
2277325/07/2018AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de compatibilité Freebox player et ambli DENON... Task Description

Bonjour

j’ai 2 players à mon domicile -
l’un est relié directement à une télévision - cette installation fonctionne parfaitement

Dans une autre pièce le 2nd player est connecté à un vidéoprojecteur via un ampli Denon AVR X2400 acheté il y a environ 1 an.
Cette installation présente un problème de compatibilité qui se traduit par des coupures d’image (écran noir) de quelques secondes (le son continue) qui interviennent avec une forte fréquence (de l’ordre de toutes les 20 secondes).

Tests réalisés
J’ai inversé les 2 players - le problème subsiste sur l’installation avec l’ampli Denon (quel que soit le player connecté)
L’ampli lui fonctionne parfaitement avec toutes ses autres entrées (DVD, play station, ordinateur, ...)
J’ai tenté d’utiliser d’autres entrées que l’entrée CB/SAT sans aucun effet.

Avez vous connaissance de ce problème de compatibilité et voyez vous une solution? Mes échanges avec la hotline de free s’étant traduite par une absence de solution et faute de trouver je devrai résilier free.

Merci pour votre aide

2279309/08/2018AnomalieTélévisionTousNouveaufreebox player revient sur la page d'accueil Task Description

Bonjour,

J’ai un problème, depuis une semaine la freebox revient sur la page d’accueil alors qu’on regarde la tv. Le problème arrive sur toute les chaines.
Malgré un reboot de la player rien ne se passe, toujours le problème.
Que faire ?

2279409/08/2018AutreRadiosTousNouveau[Webradio] Mise à jour flux radio barbouillots Task Description

Bonjour,

Pourriez-vous mettre à jour l’adresse du flux de la webradio Radio Barbouillots?
Merci de votre aide.

Belle fin de journée.
D.

2281124/08/2018ÉvolutionLecteur AudioTousNouveausuppression webradio the wind of rock Task Description

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer la webradio The Wind of Rock de vos bases de données ? Merci d’avance !

Elle est remplacée par WildVibes, dont la suggestion à été faite aujourd’hui.

Cordialement,

Mr Yann Devos

2281528/08/2018AnomalieTélévisionTousNouveau"Key repeat" du SDK HID/RUDP inarrêtable Task Description

Toutes les applications Android utilisant le SDK de la télécommande réseau (HID/RUDP) rencontrent régulièrement un problème de “key repeat”.
Il se caractérise par des actions continuelles sans aucun moyen de les interrompre une fois la touche concernée relachée (Volume+, Volume-, Programme+ ou Programme-).

Il n’est pas trop fréquent (quoique) mais assez agaçant pour les utilisateurs et ne peut se résorber qu’avec un reboot de la boîte.

Je me trompe peut être, mais toutes mes investigations me poussent à penser que le problème est dans le SDK ou le Player, d’autant plus qu’il a été détecté par les utilisateurs de différentes applications totalement indépendentes :
LinkFreeTelec
Freeteuse

Le problème est causé par l’appel à foils_hid_input_report_send avec un code touche à zéro qui ne semble pas être pris en compte (il est censé stopper l’action du précédant appel avec un code touche valide).

Si ça peut aider à comprendre le code source de l’appli Freeteuse se trouve ici : https://github.com/betonniere/freeteuse

2282031/08/2018AnomalieAirMediaTousNouveauGros problème wifi et télécommande Task Description

Bonjour j’ai acheter il y a peu une box, et jai le meme problème. Ma télé est bloqué sur w9, télécommande inutilisable et le voyant wifi clignote rouge... c’est arrivé peu de tes après que jai changer le nom et le mdp de la wifi sur internet.... jai voulus utilisé l’appli télécommande free mais malheureusement, les 2 appli de repère pas ma box.... je ne comprend pas et pour le coup suis vraiment perdu... j’ai suivis tout les conseille que vous avez dit mais rien...

Ps : je ne sait pas si c une Freebox revolution mais jai un boitier Freebox player et un autre Freebox server !!

voila merci de vos réponse les plus rapide car vous connaissez le service client free...

2282103/09/2018AnomalieAirMediaTousNouveauAmazon prime video et air média Task Description

Bonjour,

Sur mon ipad, je peux lire les video via l’application amazon prime video.

Mais quand je veux l’afficher sur la TV via air média, j’ai un écran noir sur l’ipad et la TV avec un rond de chargement.
Pouvez corrigez cela svp ?

Merci
Cordialement

2282405/09/2018AnomalieAirMediaTousNouveauLa source envoyée par air media ne coupe pas le son de ... Task Description

Bonjour,
Je m’explique ,a l’aide d’Itunes ,sur mon pc, j’aiguille le son sur le player,
ca fonctionne bien sauf ,que si le player est positionné sur une chaine tv,le son
de cette chaine ne se coupe pas et donc les deux sons sont mélangés
Je viens de rebooter le serveur et le player sans resultats
Itunes est en 12.8.0.150
Je suis obligé d’apputer sur la touche freebox de la TC pour n’avoir que le son d’Itunes
Est-ce normal?Y/N?
Merci

2282809/09/2018ÉvolutionDeezerTousNouveauIntégration Profil Famille Deezer Task Description

Bonjour l’ensemble des applications Deezer ont été mis à jour pour prendre en compte le profil famille, sauf sur la Freebox Revolution ou l’on ne peut pas avoir accès aux différents profil. Seul le profil par défaut apparaît.

2283414/09/2018AnomalieTélévisionTousNouveauProbleme sources TV freebox Mini Task Description

Il y a la possibilité d’ajouté des sources tv ditent “compatible” dans l’app Freebox TV. (OCS, Google film etc...) exactement comme l’app live channels de google. J’utilise l’app Aurora pour regarder les chaine Satellite via un serveur Sat>ip. Aurora me propose d’ajouté sa source dans l’app freebox tout comme dans l’app Live Channels. Sous live channels aucun soucis, on récupère meme les chaines freebox alors que dans l’app Freebox tv, quand je met une chaînes provenant du sat>ip, seulement le son et l’epg qui fonctionnent . (info logo etc..) Et quand on zap, on peut voir une image fix de la chaine en question qui disparaît rapidement.

Il doit y avoir un bug car votre App est une custom de l’app google Live Channels. Il serai genial d’avoir les chaine sat dans l’app Freebox Tv, surtout quand l’dsl est trop juste ...... ou quand on veux y intégrer des chaine Anglaises reçu par Astra 28.2E

2283614/09/2018AnomalieTélévisionTousNouveauPause et enregistrements sautent Task Description

Bonsoir
J’ai lancé x appels, me suis déplacé chez Free en vain
Dès que nous mettons en pause puis appuyons sur PLAY la pause saute au bout d’un nombre de minutes aléatoire puis revient au direct

Soucis ressemblant sur les enregistrements qui 8 fois sur 10, de façon aléatoire, se figent, se bloquent puis erreur vidéo s’affiche même parfois

Je n’en peux plus et suis a deux doigts de tout résilier

Help urgent

Michel HAVOUY
mhavouy@electrogeloz.com
Port : 06 16 70 84 47

2284418/09/2018AnomalieNon triéTousNouveaulenteur du changement de chaînes ... Task Description

bjr

Depuis 2 jours latence relativement important entre le changement de chaînes. Ecran noir durant l’attente. Box Révolution à jour et resets effectués.
Le pb ne semble pas venir du matériel.

2284824/09/2018AnomalieRadiosTousNouveauDemande d'inscription d'une webradio sur la Freebox Task Description

Bonjour Laurent.
Il y a environ deux mois, j’ai essayé d’ajouter ma webradio EchoRetro sur la Freebox, mais cela n’a pas fonctionné, peut-être parce-que j’avais donné un flux en .pls. Je viens de réitérer ma demande à partir du formulaire en ligne et j’espère qu’il vous sera possible cette fois de la prendre en compte.

Nom de la Station : EchoRetro
Slogan : La Musique à tous les Tempos
URL Site Web : https://www.echoretrofm.fr URL du flux mp3 : http://radio4.pro-fhi.net:9094/stream2

Bien à vous
François Pech

2285024/09/2018AnomalieApplicationsTousNouveauPlayer sans adresse IP LAN malgré Reset total du Server Task Description

Bonjour

Voici comment l’histoire a commencé :

1.Ma télé Samsung connectée en Ethernet à la Freebox Server via Freeplug a brusquement laché : perte du réseau.
2.Je relance la connexion dans le menu de la TV : Réseau Local OK, mais Réseau Internet KO.
3.Ensuite je configure manuellement les adresses (IP téléviseur, masque ss réseau, passerelle, dns principal).
Cette fois-ci j’ai : Réseau Local KO et Réseau Internet KO.
4.Ensuite je mets “Obtenir les adresses automatiquement via DHCP” : j’obtiens une adresse IP de type APIPA : 169.254.2xx.xxx avec forcément Réseau Local KO (et Réseau Internet KO).
5.Je réinitialise les paramètres réseaux de la TV Samsung 2018 par défaut, et je fais même une réinstallation sortie d’usine.
Résultat : idem, adresse APIPA et je tourne en rond.
6. Par contre, aucun souci en WiFi (adresse MAC différente, adresse IP obtenu via DHCP automatique).
7. J’attribue une adresse IP Fixe (bail statique) à mon MAC Ethernet TV Samsung via FreeboxOS puis :
j’établie sur la TV la connexion Ethernet manuelle (en rentrant l’ip statique définie) : Réseau Local KO et Réseau Internet KO.
8. Donc le module logiciel DHCP / Bail Statique de la Freebox Server serait defectueuse ?

Pour vérifier et confirmer cette hypothèse, j’attribue une IP statique à ma Freebox Player via Freebox OS :
Bonjour et Bienvenue à une nouvelle galère !! :

Je jette un coup d’oeil à ma Freebox Player en direct en basculant sur la source HDMI correspondant au Player :
1. Nouveau ! : une icône “Monde+Câble” représentant “Internet” avec croix rouge barré clignote en bas à droite de l’écran du menu d’accueil (menu principal) du Player.
2. Je redémarre la Freebox Player (reboot électrique) : pareil, problème non résolu.
3. J’éteins la Player, je redémarre la Freebox Server : problème non résolu.
4. Sur Freebox OS : j’efface le bail statique Freebox Player, je réactive le serveur DHCP.
Je redemarre la Freebox Player : Problème non résolu.

Je me focalise sur la Freebox Server cette fois-ci :
1. Redemarrage de secours de la Freebox Server. Problème non résolu.
2. Nouveau redemarrage de la Server (Disque dur actif désormais) : Problème non résolu.
3. Redemarrage en Initialisation aux Paramètres d’Usines (Factory Reset) : Problème non résolu.
4. Nouveau redemarrage de la Server (Disque dur actif désormais et retrouvé non formaté pour info, et récupération des paramètres Wifi de l’Espace Abonné) : Problème toujours non résolu, Player sans IP.
5. Je verifie que : Serveur DHCP est actif par défaut OK, avec Aucun Bail IP Statique de défini, OK.
Freebox Player toujours sans adresse IP.
Par contre :on voit juste l’adresse MAC du Player listé dans “Machines en reseau local”, d’icône grisée.
Quand je le supprime : il réapparaît, quand Freebox TV est rafraîchi (VLAN100 sollicité au lancement de Freebox TV depuis le Menu Principal).

CHOSE BIZARRE :
Malgré que la Freebox Player soit débranchée electriquement, suite au second reboot de la Freebox Server sortie de l’Etat paramètres d’usines tout frais :
l’icône Freebox Player apparaissait dans la fenêtre “Machines en Réseau” de Freebox OS !! en gris (style fantôme), avec adresse MAC mais sans IP.

Est-ce que quelqu’un pourrait clarifier :
0) comment la Freebox Server sortie d’Usine peut détecter une adresse MAC d’une Player sans que cette dernière ne soit même allumée/ connectée une fois ????

Mon problème :
1a) Comment attribuer une adreese IP à mon Player ? 1b) et à la carte Ethernet de ma TV Samsung ?
Au passage, mode ROUTEUR activé (et non Bridge).

Que puis-je faire d’autres ?
Je ne souhaiterais pas procéder à une échange de Freebox Server de suite (veille de congés).

Merci à vous !!

2285125/09/2018ÉvolutionRadiosTousNouveauMFM RADIO TOUJOURS PAS CHANGE EN M RADIO Task Description

Bonjour

Toujours pas de changement de nom pour MFM Radio en M Radio
Vous trouverez ci-joint notre logo
Il faut aussi changer la radio de catégorie
Elle ne doit pas être généraliste mais musicale avec Chérie RFM Nostalgie ou encore Chante France
Merci beaucoup
Nicolas PETIT

contact@mradio.fr{{http://https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=2ahUKEwiJnIb8pNbdAhWRCewKHef_DLUQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Ffr.wikipedia.org%2Fwiki%2FM_Radio&psig=AOvVaw3Zo1KxJv2oxbQqQvIQ4LjT&ust=1537969468463802}}

2285729/09/2018AnomalieTélévisionTousNouveauAbsence audio chaîne 485 Task Description

Bonjour,
Il semblerait y avoir un problème de son sur la chaîne 485.
L’absence de bande son ne semble pas être liée au matériel puisque le probleme est également présent sur un autre freebox player testé.

2285930/09/2018AnomalieUSBTousNouveauDisque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... Task Description

Bonjour,
J’ai branché Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconnu dans le Finder sur Mac.
Comment résoudre ce problème svp, merci.
Cordialement

2286030/09/2018AnomalieTélévisionTousNouveauPas de Logo qui s'affiche pour Millenium FM et erreur d... Task Description

Bonjour Laurent,

Tout d’abord, merci d’avoir ajouter le Flux .milleniumfm.mp3 aux autres radios.
Aussi, le Logo de la radio ne s’affiche pas, comment faire pour renvoyer une image au bon format?
Aussi, est il possible de rectifier la phrase :
la radio des musiques électroniques de et dj par la phrase correcte:

la radio des musiques électroniques et des dj’s

Merci beaucoup laurent

2286207/10/2018AnomalieClient EmailTousNouveauClient email du player HS Task Description

Bonjour,

Depuis fin septembre, le client email du player une fois ouvert, la roue d’attente tourne indéfiniment. Quitter l’application et re-saisir l’identifiant et le mot de passe se solde par “erreur inconnue”.

Bien que l’on puisse vivre sans cette appli ;-) ça serait sympa de résoudre ce qui cloche.

Merci

2286408/10/2018AnomalieTélévisionTousNouveauAccès au streaming par le navigateur web de la Freebox Task Description

Bonjour,

veuillez trouver ci après la réponse de Free à ma demande :

“Votre message

   Bonjour,
   Je voudrais visualiser et surtout entendre:
   https://play.qobuz.com/feature
   Ce site fonctionne correctement sur mon ordinateur.
   Sur la TV, à partir de la rubrique "Internet" et "Navigateur web", après avoir entré les coordonnées du site à partir du clavier virtuel, la réponse est:
   "The web process crashed" sur l'écran de TV.
   Pouvez-vous m'aider?
   PS :
   La TV et l'ordinateur fonctionnent à partir de la Freebox Révolution.
   Deezer qui est inscrit dans la rubrique musique, fonctionne, mais sa qualité (MP3) est insuffisante pour moi.

Réponse de l’assistance Free:

“Cher Freenaute,

Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous nous interrogez sur le dysfonctionnement d’accès à un site sur le Navigateur Web du service télévision.
Nous vous informons que votre demande est hors support pour l’équipe technique mail.
Pour donner suite à votre requête, nous vous prions d’accéder au support Forum Free qui est en ligne via le lien : http://www.free.fr/assistance/541.html#step-626

J’ai de la peine à accéder à ce système et je suis étonné par le fait que Free ne puisse pas répondre à ma demande.

Quelqu’un pourrait m’aider à accéder à qobuz sur ma TV qui est reliée à ma hifi ce qui me permettrait une réception de qualité comme le propose Qobuz?

Le site suivant semble dire pourtant que le streaming fonctionne bien à partir de la Freebox:
https://www.freebox-tv.com/fonction-freebox-navigateur-internet.php

Merci par avance.

2286609/10/2018AnomalieTNTTousNouveauProblème d'enregistrement des flux TNT Task Description

Bonjour,

Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel).
J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.

reprise  FS#22863  - Problème d’enregistrement des flux TNT

2286912/10/2018AnomalieRadiosTousNouveauMade in 80 Task Description

Bonjour,

La radio Made in 80 à changé son Url de diffusion et son logo
Voici maintenant l’url du stream de diffusion :

https://madein80.leswebradios.fr/stream.mp3

Et l’url du logo :

https://www.madeinradio.fr/m/assets/images/Logo_Madein80.png

MErci

2287220/10/2018AnomalieTélévisionTousNouveauHDMI CEC Task Description

Bonjour. Impossible de faire fonctionner le HDMI CEC avec mon nouveau TV. c’est un QE55Q7FNA. Ces nouveau TV avec toutes les connexions déportées dans un boîtier avec un télécommande universelle. Avez vous une solution. Merci.

2287423/10/2018AnomalieTélévisionTousNouveauLecture des enregistrements démarre au milieu Task Description

Depuis plusieurs mois j’ai une majorité d’enregistrements qui à la première lecture démarrent au milieu ou aux 2/3 en me proposant les boutons Continuer/Recommencer.
Seuls 10 à 20% démarrent normalement. Que ce soit sur un enregistrement périodique ou isolé.
J’ai attendu les MAJ mais rien ne change.
Ce n’est pas vraiment grave, mais c’est anormal et perturbant.

2287523/10/2018AnomalieAPITousÀ investiguerPROBLEME API DROPBOX Task Description

Bonjour,
il est aujourd’hui pas possible d’appeler les API dropbox via la partie connexion serveur distant dans l’onglet disque.
après avoir rentré le login et le mot de passe rien ne se passe quand on clique sur sign in.
avec google drive ça fonctionne bien

merci de traiter ce bug

2288028/10/2018AnomalieTélévisionTousNouveauLecture MP4
2288403/11/2018AnomalieTélévisionTousNouveau[Freebox Player] Retour au début d'un replay ou enregis...
2289307/11/2018AnomalieInterface WebTousNouveauProblème enregistrement Pétanque l'Équipe 21
2290010/11/2018AnomalieBluetoothTousNouveaupas de reconnaissance clé usb bluetooth
2290714/11/2018AnomalieLecteur AudioTousNouveauSon musiques depuis mise à jour player aujourd'hui
2290814/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauAirPlay ne fonctionne plus depuis MAJ 1.3.14
2291014/11/2018AnomalieLecteur AudioTousEn cours de résolutionPlus de lecture de fichiers audio avec version1.3.14
2291616/11/2018AnomalieLecteur AudioTousNouveauFichiers audios plus exécutés depuis la maj 1.3.14
2291916/11/2018AnomalieLecteur AudioTousNouveauMAJ 1.3.14 du Freebox player - Ne lit plus aucun CD ou ...
2292017/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauairplay ne fonctionne plus depuis maj 1.3.14
2292117/11/2018ÉvolutionRadiosTousNouveauNouveau Stream Funkyband radio
2292218/11/2018AnomalieNon triéTousNouveauDisfonctionnement Airplay Maj 1.3.14
2292319/11/2018AutreRadiosTousNouveauDans l attente d un ajout
2292520/11/2018AnomalieTélévisionTousNouveauPlus de lecture de certains fichiers vidéo
2292721/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauPlus de recopie d’écran AirPlay depuis MAJ 1.3.14
2293026/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauConnexion AirPlay ne fonctionne plus depuis dernière ma...
2293227/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauAirplay ne fonctionne plus.
2293327/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauAirplay ne marche plus
2293427/11/2018AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement : reprise lecture après pause provoque l...
2293801/12/2018AnomalieRadiosTousNouveauRadio Moidja Paris FM
2293901/12/2018AnomalieRadiosTousNouveauRadio Moidja Paris FM
2294002/12/2018AnomalieAirMediaTousNouveauPas de connexion AIrMedia avec iPhone ou iPad
2294103/12/2018AnomalieNavigateur webTousNouveaucertains sites web ne s'affichent pas correctement
2294306/12/2018ÉvolutionTélévisionTousNouveauCa vaut encore le coup de poster ici ou Free abandonne ...
2294408/12/2018AnomalieTélévisionTousNouveauCohérence des résumés de film
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