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21518 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure de son |
Task Description
Depuis l’obtention de ma Freebox Player, je constate des micros coupure d’une seconde de temps à autre (environ une toutes les 3 minutes). Changement Freebox RAS, j’ai essayé avec différents paramètres sur l’interface, sans succès. Il ne s’agit pas n’ont plus d’un défaut de transmission du flux TV, défaut présent aussi sur les chaine TNT via le tuner de la Freebox Player.
Fort probable que sa soit un problème software, en ce qui concerne la TV, elle fonctionne sans aucun soucis avec un autre périphérique branché en HDMI.
TV SAMSUNG - UE 55 KU 6470
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21519 | 15/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de CEC entre Freebox et TV Samsung |
Task Description
Depuis la dernière mise à jour de la freebox du mois de mai, ma tv samsung n’est plus reconnu dans les équipements CEC donc cela ne fonctionne plus.
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21521 | 15/05/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Retour en arrière d'un programme via le disque dur (Com... |
Task Description
Bonjour,
Après un passage chez BT, j’ai été agréablement surpris d’une option excellente sur leur box : le retour en arrière jusqu’à 45 min sans même avoir mis l’image sur pause !
Par exemple : je regarde un programme, on sonne, j’oublie de mettre en pause, je reviens devant ma tv... Boom je peux revenir en arrière facilement car la box enregistre en permanence ce que je regarde et la je recule et retrouve mon programme ! Génial nan ?
Free, leader et précurseur des nouveautés, c’est quand meme un comble que vous proposez pas cette option. Ca ne coute rien et surtout ça ferait beaucoup d’heureux !
Je reste encore chez FREE car j’ai une offre démarchage mais dès que je peux, et si il n’y a pas de màj, je retournerai sur Bbox grace à cette option génial que j’ai utilisé constamment !
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21524 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistré flux adsl au lieu de tnt |
Task Description
Bonjour J’ai programmé un enregistrement récurrent sur la chaîne France ô en choisissant le flux tnt. Celui ci s’effectue bien, il indique dans la fiche de l’enregistrement que c’est bien en tnt mais le flux qui est vraiment enregistré est en adsl. Ce problème avait était réglé il y a quelques temps mais est de nouveau présent.
Merci de régler le problème.
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21529 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le programme Tracks de Arte est absent du replay d'Arte |
Task Description
J’ai noté que depuis 3 semaines, le programme Tracks est absent du replay d’Arte sur la freebox.
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21530 | 17/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Après une longue pause, arrêt du programme en replay |
Task Description
Bonjour,
Je voudrais signaler un bug très problèmatique. Je regarde un replay, surtout le replay C8 / TPMP, j’ai mis en pause au milieu du programme.
Au bout d’un certain moment, au lieu de mettre un logo C8 qui tourne en écran de veille ou autre chose, FREE coupe le replay et je reviens à la liste des replays, mon replay a donc été arrêté...
Résultat, je dois relancer le programme, attendre toutes les pubs, accélérer jusqu’à la bonne minute.
Bref, svp les devs Free, pouvez-vous améliorer ça en proposant simplement une écran de veille plutot que de revenir au programme ? (surtout que ça revient au meme vu que l’image reste statique aussi sur la liste des programmes du replay)
Pour info chez bbox, il y a un logo de la chaine qui défile au bout de 2 ou 3 minutes de pause... A corriger en urgence donc ;)
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21536 | 18/05/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | problème de lecture clef USB |
Task Description
Bonjour,
je n’arrive pas à lire correctement des films format AVI sur ma freebox depuis le port USB . A l’écran s’affiche une sorte de neige verte et violette avec l’image qui saute.
Ceci se produit depuis environ 1 mois alors que depuis 2016 je ne rencontrais aucun problème de lecture de films par ce même biais.
D’avance merci de votre considération.
Joignable sur mon portable qu’à partir de 16h00.
Cordialement,
Cyril Bonazzi
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21537 | 18/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug sur enregistrement C+ |
Task Description
Bonjour,
Il a été rendu possible la gestion du choix des sources pour l’enregistrement à partir du menu Applications → mes enregistrements. Lorsqu’une FREEBOX est raccordée en mixte, c’est à dire et par l’antenne râteau TNT et par l’ADSL et que dans le choix des enregistrements on force ADSL comme source, l’opération est inopérante et le flux enregistré pour les chaînes du groupe C+ apparait comme crypté avec un message invitant à s’abonner etc.... Ce choix est inopérant tant que physiquement l’antenne reste branchée à la FREEBOX. Il faut donc dans ce cas débrancher la FREBBOX s’assurer que le flux d’enregistrement est bien sur ADSL et rebooter le playeur pour pouvoir ensuite profiter de l’enregistrement.
Ce bug conduit donc à forcer l’ensemble des connexions tant en enregistrement qu’en visualisation simple (en regardant les autres chaînes) en flux ADSL ce qui entraine une surconsommation de bade passant inutile, puisque tant les flux d’enregistrement que de visualisation doivent être basculés sur ADSL. Dommage de consommer de la bande passante lorsque le programme désiré est disponible sur la TNT terrestre.
Les tests ont été conduits en live avec l’assistance C+ qui a déterminé que le fait d’avoir un flux crypté sur un enregistrement venait du fait que ce flux émanait de la TNT terrestre, alors que l’abonnement de C+ est propagé par l’ADSL. Préalablement à la mise à disposition de cette option du choix du flux à l’enregistrement, tout était parfait. Il s’agit donc d’une régression fonctionnelle suite à un bug.
Merci de bien vouloir prendre en compte celui-ci qui a été répertorié également par l’assistance C+ en demandant d’appliquer ce qui a été exposé ci-dessus pour es abonnés rencontrant ce type de problème, c’est à dire l’utilisation d’un double FLUX (TNT terrestre et ADSL).
Merci d’avance et je reste à disposition si besoin est.
Bien cordialement.
Philippe
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21545 | 21/05/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Lecture de fichier .m2ts depuis le player impossible |
Task Description
Bonjour,
Lorsque j’essaye de lire de .m2ts stocké sur mon NAS depuis le Player, la lecture est impossible (saccade toute les 1-2 sec). Lecture depuis ma tablette ou PC sans aucun problème.
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21546 | 21/05/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de son au changement de chaine |
Task Description
Bonjour,
lorsque je change de chaîne pour venir sur la 1, j’ai le son qui se coupe systématiquement au bout de dix secondes. il faut rechanger de chaîne, puis revenir, pour que cela fonctionne , mais pas toujours du premier coup...
bizarre, ce problème est apparu depuis la mise à jour 2.10 de janvier 2017. je ne sais pas si je suis le seul, merci de répondre à se fil si vous êtes aussi concerné.
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21549 | 22/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son ne se règle plus après une freeze |
Task Description
Comme (cela arrive souvent) suite au figeage ou perte de l’image TV, à la réapparition de celle ci, la télécommande son est inopérante (curseur sur l’écran grisé). Le volume est très fort. Obligation de redémarrer le Player pour rendre de nouveau efficace la Cde son. Pb depuis toujours, j’ai 2 Player reliés par free plug et câble.
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21550 | 23/05/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Plantage des fichiers audio FLAC si avance ou recul rap... |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière MàJ 1.3.10 du Player, les fichiers audio FLAC plantent dès qu’on fait avance rapide ou recul, que ça soit avec les boutons dédiés (appui long «/») ou avec les flèches (de 30s en 30s).
Soit ça s’arrête net ou passe au morceau suivant, soit ça affiche un message “Erreur de lecture : Cette musique n’est pas supportée” et la, c’est carrément le dossier complet qui défile avec cette erreur puis retour au contenu du dossier une fois que tout les morceaux restants ont été passé en revu.
J’ai comparé avec un ami qui a relevé le même problème chez lui. Et les fichiers WAV/MP3/M4A etc. ne semblent pas impactés, mais 90% de ma musique est en FLAC, c’est pénible ... surtout que ça marchait très bien avant !
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21555 | 25/05/2017 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | info music HS |
Task Description
Depuis la fin Janvier l’info music n’est plus fonctionnel et ne reconnais plus aucun morceaux! que ce soit mes morceau perso de la music que la TV ou bien en écoutant une radio!
Quand pensez vous pouvoir remédier a ce dysfonctionnement
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21562 | 30/05/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Perte connexion HDMI CEC pour le son |
Task Description
Bonjour, Depuis la mise à jour du 28 mai 2017 de mon téléviseur Philips QV151E / Version CEC 1.4, Le son n’est plus contrôlable sur la TV avec la télécommande de la freebox. On visualise bien le signal HDMI CEC apparaître en bas à gauche de l’écran avec un point mobile, comme pour se connecter, mais sans effet sur le son. La barre verticale de modulation du son n’apparaît même pas. En revanche, le zapping et les touches de navigation fonctionnent aussi bien avec la télécommande free que celle de la TV. Merci de votre intervention. Cordialement. JM
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21565 | 31/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dongle Bluetooth |
Task Description
Dongle Bluetooth
Bonsoir, je voudrais brancher un clavier bluetooth pour pouvoir naviguer sur internet à partir de mon écran tv. J’ai acheté un clavier Bluetooth, mais Free me demande de brancher un dongle que je n’avais pas (il n’était pas dans la boîte de livraison de ma Free). Surprise : Free ne vend pas ce matériel. Je contacte l’assistance tchat free qui me dit qu’il faut acheter un dongle dans le commerce. Je demande donc les caractéristiques que doit avoir ce dongle pour qu’il puisse fonctionner avec ma free et mon clavier… mais le technicien me dit qu’il n’a pas ces infos ! Donc pour résumer, Free ne vend pas le matériel qui pourrait faire fonctionner un clavier alors que c’est prévu pour. Par contre Free vend le Gamepad Bluetooth avec ce dongle mais pas le dongle séparément. Et donc, quand je demande quelles sont les caractéristiques du dongle Free pour que je puisse en acheter un identique, on me réponds qu’ils n’ont pas d’infos sur leur propres produits ! À noter aussi que le site free n’est pas à jour, car il est indiqué que l’on peut toujours acheter un clavier Free alors que ce n’est pas le cas ! Donc pour résumer ma demande : quel dongle pour ma free pour pouvoir profiter de l’intégralité de ma Free???? Merci par avance. Cordialement
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21568 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | signets |
Task Description
impossible de sauvegarder mes signets en favoris
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21570 | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son et image |
Task Description
Bonjour,
Depuis 1 mois, j’ai un décalage entre le son et l’image sur ma freebox player et sur mon multi-TV. Ce défaut survient sur Freebox TV, les enregistrements ......
L’adresse MAC de mon serveur : 00:24:D4:A5:96:DA
Test : - réinitialisation - reboot - modification des paramètres audio.
Aucune erreur RTP et je suis par câble ETHERNET
le défaut est présent quelque soit le flux HD, auto, BD.
pourriez-vous analyser le défaut ?
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21573 | 02/06/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | mise a jour server |
Task Description
bonjour a vous serait il possible de mettre a jour le flux web radio de génération 80 en vous remerciant
http://37.187.146.140:8546/autodj.m3u
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21574 | 02/06/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme AirePlay depuis la MAJ 1.3.10 |
Task Description
Bonjour! J’ai un problème avec AirPlay, Impossible de connecter un MacBook sur Airplay avec le Freebox player depuis la dernière mise à jour... Aucun message d’erreur, le Mac affiche juste un message “connexion impossible”
MacBook 15” mi-2015 version 10.12.5 Freebox player version 1.3.10 Freebox Server 3.4.1
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21581 | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème canaplay |
Task Description
Lorsque que je lance un film sur canaplay un message affiche que ma télévision n est pas compatible avec la norme de sécurité hdcp nous avons fais toutes les démarches nécessaires avec le service free et rien ne fonctionne Merci de me aider
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21584 | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug d'enregistrement depuis le player et appli Compagno... |
Task Description
Depuis mise à jour en 1.3.10 du player, les enregistrements programmés depuis le player (à la télécommande) ou depuis l’appli Compagnon (que ce soit en Wifi sur e réseau local ou en itinérance) échouent (erreur inconnue) sur les chaines TF1 et M6.
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21586 | 06/06/2017 | Évolution | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Ajouter Amazon drive dans "mes disques" |
Task Description
Bonjour
Dans la partie “mes disques”, il est possible d’ajouter Google drive ou MS One drive en lecteur réseau. Avoir la possibilité d’ajouter Amazon drive serait un vrai plus puisqu’il est le seul à proposer un stockage illimité pour un forfait annuel.
Bonne courage :)
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21587 | 06/06/2017 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture fichiers audiophiles DSD |
Task Description
Bonjour,
Le player est déjà capable de lire les fichiers FLAC haute résolution (192kHz) stéréo. Si je comprends bien, quand il s’agit de fichiers en 5.1, il les transcode ces fichiers en DTS (?)... Malheureusement il ne prend pas du tout en charge les fichiers DSD.
J’adorerais avoir la possibilité de lire tous les formats, y compris DSD (jusqu’au 256, soyons fous) en mode passif, se reposant ainsi sur les capacités de mon ampli/DAC et lui permettant de lire ces fichiers dans leur qualité d’origine.
Bonne journée :)
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21588 | 06/06/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Blanc entre les pistes |
Task Description
Bonjour,
J’ai un blanc entre la lecture des pistes audio - ce qui rend inécoutable les playlist enchaînées. Je précise que je parle bien de lecture à partir du disque interne de la Freebox, pas de DLNA/UPnP.
Pour info, mon ampli est un Sony STR-DN1070. Le gap n’est pas de son fait, j’ai testé avec une autre source (PC / foobar lecture directe wasapi) via sortie HDMI carte graphique NVidia) l’enchaînement est parfait.
Bonne journée :)
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21603 | 12/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de chaîne "521" (TVR i) |
Task Description
Bonjour,
Depuis cet après-midi, plus de TVRi (canal 521). Est-ce dû au changement de satellite (Hotbird 13c) ? Ou à un problème technique ?
Merci d’avance. Cordialement. Mike 83200.
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21605 | 13/06/2017 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Extration Archive RAR depuis (Mes Disques) Player | |
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21606 | 13/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | interface Mes Applications boqué en chargement en cours | |
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21607 | 14/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ralentissement player | |
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21610 | 15/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TVR international indisponible depuis 5 jours !!! | |
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21620 | 25/06/2017 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | recherche autommatique du nom du programme pour un prog... | |
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21623 | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Vidéo non supporté | |
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21638 | 01/07/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Tous | Nouveau | Menu n'affiche pas le guide du bon moment | |
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21640 | 01/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement TF1, M6 et C+ impossible | |
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21641 | 01/07/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Arrêt sans raison du films pendant la lecture, le retou... | |
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21643 | 02/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement TF1, M6 et C+ | |
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21647 | 03/07/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture enregistrements impossible (image noire) | |
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21648 | 03/07/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Flux TNT non fonctionnel | |
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21650 | 05/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sons chaines TNT par le player | |
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21656 | 09/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | decalage son /image | |
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21672 | 21/07/2017 | Anomalie | APIs | Tous | Nouveau | API Airmedia "play" ne marche pas avec des liens en HT... | |
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21682 | 28/07/2017 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Nouveau | impossibilité d'afficher les fichiers videos | |
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21683 | 30/07/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s... | |
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21686 | 01/08/2017 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | [1.3.10] Débordement de la liste des enregistrements | |
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21692 | 07/08/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Ordre Tri des fichiers | |
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21697 | 08/08/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux plusfm | |
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21707 | 12/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | problème de chargement d ela radio | |
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21720 | 21/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... | |
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21723 | 24/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | video 1080p non lue | |
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21727 | 26/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Mauvais flux sur Radio "Corsica" | |
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21729 | 26/08/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Incompatibilité Freeplugs / compteur Linky | |