Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary  desc
1450824/03/2014AnomalieUSBTousNouveauconnexion usb Task Description

Bonjour, depuis que j’ai fait la mise as jour 1.2.14 ce matin la freebox player redémarre as chaque fois que je branche mon disque dur ou bien ma clé usb sur le port de la façade. Alors qu’avant tout fonctionnait nickel. J’ai joint le 3244 qui m’a dit de venir sur ce site pour signaler le problème afin de peut être trouver une solution.

Voila donc merci par avance

1392029/12/2013AnomalieClient UPnP AVTousNouveauConnexion UPnP échoué parcours Sélections Musicales WMP... Task Description

Bonjour,

En utilisant Windows Media Player 12 comme serveur UPnP (Diffusion en continue...) sous Windows 8.1 Pro, l’accès à l’ensemble des rubriques musicales fonctionne correctement exceptée celle des Sélections Musicales. En effet, s’il n’y a qu’une seule playlist (m3u ou wpl) dans le dossier Playlists de WMP12, la Freebox parvient à browser correctement et afficher les titres. Or passé 4 playlists, le browsing met énormément de temps pour terminer sur “La Connexion au serveur UPnP a échouée”. Il semble que ce problème soit plus lié au nombre de fichier de playlist qu’au nombre de titres contenus dans les playlists elles-mêmes.
Ce problème est reproductible sur toute Freebox Player en 1.2.10 et s’avère gênant dans l’utilisation au quotidien.
Je ne pense pas qu’il s’agisse d’un problème WMP, sinon l’erreur se reproduirait plus régulièrement et dans d’autres rubriques.
Je tiens à souligné que j’ai déjà essayé de désactiver le support de l’IPv6 de ma carte Wifi, sans succès mis à part un léger gain de rapidité.

Merci d’avance de votre retour.

2069920/09/2016AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion tres lente freebox player depuis MAJ 3.3.3. Task Description

Bonjour

Depuis la derniere mise à jour freebox 3.3.3. Serveur et 1.3.7. pour le player, que j’ai fait hier, j’ai une connexion tres lente vers les vidéos enregistrées, pour visualiser la tv également car il faut attendre 20s à 1 mn pour affichage d’une chaine, entrer dans les replays, ça rame. Bref, tres pénible aujourd’hui pour naviguer et voir la TV.

Pouvez vous m’aider svp?

Cdt

Pledgeparis

905801/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion télévision erratique au démarrage Task Description

PÉRIODICITÉ :Tout allumage du Freeplayer à tous moments

OPTION TÉLÉ DISPONIBLE : abonnement Canalsat et Canal+

DESCRIPTION : A chaque premier allumage (après + de 5 minutes d’extinction) et tout au long de la journée, quand on allume le Freeplayer, il est en général positionné sur Canalsat, la grille PROGRAMME apparaît se charge puis se fige, ensuite impossible de changer de chaîne, le système est planté ! Seule solution reboot hard (alimentation - et +) !

SOLUTIONS TESTÉES sans résultat : choisir Free comme origine télé sur menu arrivée puis suite ... planté !

SOLUTION TESTÉE avec résultat : on allume le player, quand le voyant est bleu, on éteint, puis on rallume, là aucun problème !

Il s’agit donc d’un bug tout à fait mineur, sans aucune urgence (tout le monde dans la maison a pris l’habitude de le faire) mais il s’agit d’un symptôme tout à fait anormal qui cache peut être quelque chose de + important !

2799703/08/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion reseau aléatoire d'un lecteur reseau Marantz Task Description

Bonjour,
J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare.
Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement.
J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois.
Le produit fonctionne sur livebox.
Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes.
Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne.
Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne.
J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois.
Merci par avance pour votre aide
Cordialement

2750002/06/2019AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion plus lente Task Description

Maintenant
https://www.speedtest.net/result/8306051017.png

Avant
https://www.speedtest.net/result/8118544580.png

2705226/04/2019AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion instable avec serveur revolution V6 en mode b... Task Description

Bonjour.
Depuis le 16/040 au soir, je subis des pertes de connexions sur ma v6 en mode bridge. Sur les serveurs de jeu je me fais kicker au bout de quelques minutes ou secondes, et en navigation je suis souvent obligé de rafraichir la page et j’ai parfois un message d’erreur dns.
Après moult tests, j’ai constaté que tout fonctionnait normalement lorsque je débranchais le câble rj45 qui relie le serveur ou player. J’ai trouvé une solution transitoire en attendant : Je met le choix “non” dans les réglages réseau au paramètre “client DHCP en mode bridge”. Je perds une partie des services, mais la télé fonctionne et mon internet est stable.
J’en viens donc à penser qu’il s’agit peut être d’un problème d’attribution de l’adresse ip du serveur au playeur ou de conflit d’adressage entre le player et mon routeur perso, peut être du à une mise à jour de firmware.
Merci.

1585025/09/2014AnomalieAirMediaTousNouveauConnexion impossible ITUNES 11.4.0.18 distant sur AIRM... Task Description

Bonjour , j’utilise la fonction AIRMEDIA de la freebox et plus essentiellement la possibilité d’envoyer la musique de mon pc via Itunes grâce au partage à domicile.

Mais depuis quelques temps , cela ne fonctionne plus , dans ITUNES , je vois bien la possibilité de cocher les cases FREEBOX SERVER ou FREEBOX PLAYER , mais que je clique sur l’un ou l’autre , rien ne se passe !

J’ai un beau message d’erreur de la part de itunes “Une erreur s’est produite lors de la connexion au périphérique Freebox player , une erreur inconnue s est produite (-15000)”

Dernière version d’institutes installé.

L’air média semble bien fonctionnait depuis L’ipad vers la freebox .

La fonction ITUNES REMOTE de l’ipad ne fonctionne plus également depuis .....

BIZARRE , il y a quelque chose qui bloque dans la freebox sur le réseau

1592417/10/2014AnomalieApplicationsTousNouveauConnexion impossible à l'application Deezer Task Description

Bonjour,

Sur mon ordinateur je n’ai aucun soucis pour me connecter à Deezer mais via l’application du Freebox Player ça ne fonctionne pas. J’utilise pourtant les mêmes identifiants...

D’ailleurs, est-ce qu’il faut mettre son pseudo ou son adresse mail en identifiant sur l’app de la Freebox ?

1592317/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion impossible à l'application Deezer Task Description

Bonjour,

Sur mon ordinateur je n’ai aucun soucis pour me connecter à Deezer mais via l’application du Freebox Player ça ne fonctionne pas. J’utilise pourtant les mêmes identifiants...

D’ailleurs, est-ce qu’il faut mettre son pseudo ou son adresse mail en identifiant sur l’app de la Freebox ?

2024014/05/2016AnomalieCECFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion ilmpossible HDMI CEC Task Description

Bonjour, depuis la version 1.3.6, la connexion avec mon ampli (yamaha RX-V675) et ma TV lg ne fonctionne plus. Impossible de piloter l’ampli avec la télécommande du Freebox player.

3359229/12/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion Freebox avec barre de son Philips Task Description

Bonjour,

Je voudrais signaler un problème pour le moins étrange
Je possède une TV et une barre de son Philips (barre de son TAPB603/10)

Lorsque je connecte la Freebox sur la TV et que le son passe en ARC vers la barre, les chaines TV passent bien. Par contre, les MKV ne passent pas : j’ai un grésillement avec les films codés en AC3
A l’inverse si je connecte la Freebox directement sur la barre de son, les MKV fonctionnent parfaitement mais par contre, j’ai des coupures intempestives du son lorsque je regarde la télévision, les replay ou des enregistrements

Bref, un casse-tête qui va se terminer avec un doubleur HDMI pour passer par la TV pour les chaines de télévision et directement sur la barre de son pour les MKV

Je précise que je suis en Passthrough activé et sorties secondaires désactivées

Suis-je le seul à avoir ces problèmes ?
Une solution en cours ...

Merci
David

2355528/12/2018AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNATousNouveauConnexion Free Server étape 1 - étape 2 - étape 3 puis ... Task Description

Bonjour,

Lorsque mon Freebox server démarre ou redémarre la synchro n’est pas normale même si au bout du compte ça marche

Voici ce qui se fait dans l’ordre :

Etape 1
Etape 2
Etape 3
Etape 2
Etape 3
Etape 2
Etape 3
Etape 4
Etape 6

Et le player se met en route

Je n’ai pas les étapes dans le bonne ordre 1.2.3.4.5.6.7.8 normaux et toutes ne s’affichent même pas puisque je passe du 4 au 6 et mon player s’allume

Je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas

2355728/12/2018AnomalieTélévisionTousNouveauConnexion Free Server étape 1 - étape 2 - étape 3 puis ... Task Description

Bonjour,

Lorsque mon Freebox server démarre ou redémarre la synchro n’est pas normale même si au bout du compte ça marche

Voici ce qui se fait dans l’ordre :

Etape 1
Etape 2
Etape 3
Etape 2
Etape 3
Etape 2
Etape 3
Etape 4
Etape 6

Et le player se met en route

Je n’ai pas les étapes dans le bonne ordre 1.2.3.4.5.6.7.8 normaux et toutes ne s’affichent même pas puisque je passe du 4 au 6 et mon player s’allume

Je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas

2551107/02/2019AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion dropbox Task Description

Sur le freebox player, lorsqu’on clique sur “Ajouter un service distant” dans la rubrique “Mes disques” et que l’on sélectionne Dropbox, on arrive sur une page d’authentification au service Dropbox. Après la saisie du nom d’utilisateur et du mot de passe, la page reste bloquée en attente, et la connexion au service n’est pas effective.

3940025/04/2024AnomalieYouTubeFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion comptre autre que Gmail sur YouTube Task Description

Bonjour, à l’époque (il y à plus de 10 ans sans doute) il était possible d’ouvrir un compte Google sans pour autant être obligé de créer une adresse en @gmail.com
J’ai fais partis de ces chanceux, j’ai donc une multitude d’appareil Google, et je suis connecté dessus avec une seule adresse mail en @outlook.com (d’ailleurs c’est ma seule adresse mail).
Lorsque je lance YT sur la Freebox Révolution, il y à la page noir avec le QR Code qui me demande de rattacher l’appli à un compte YT.
Quand je le rattache à un compte en @gmail. com (ma soeur), la connexion reste active, 48h aprés en cliquant sur YT, je suis toujours connecté.
Par contre si je fais la même chose avec mon adresse en @outlook.com, dés la moment où j’éteins la Freebox, mon compte n’est plus rattacher.

Cordialement.

3601826/11/2021AnomalieClient EmailFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion client Email impossible : erreur inconnue Task Description

depuis dernière mise à jour 1.3.28 :
connexion au client email impossible (menu internet/mailFree), message “erreur inconnue” s’affiche après identification malgré plusieurs essais.
réinitialisation du freebox player avec assistance technique par téléphone ce jour n’a rien donné.
pour info : anomalie déjà constatée une fois dans le passé et réinitialisée par assistance technique en ligne.

1596626/10/2014AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion avec le server freebox Task Description

Bonjour,
voici mon problème:
Mon Freebox Player reste bloqué sur le message “Association avec le Server Freebox en cours”

Je me suis abonné à Free en Juin, j’ai branché seulement mon Server Freebox jusque là. Il fonctionne très bien: Wifi OK, Femtocell SFR branché en RJ45 ok, PC en Ethernet OK.

Je veut maintenant lancé ma Freebox Player pour la première fois et il me fait ce blocage. Je me suis renseigné sur internet : réassociation des freeplug, branchement en câble Ethernet en direct, hardreboot du Player, bref j’ai tout essayé je pense. J’ai essayé ce boîtier chez ma sœur qui est abonné free, il me fait le même coup.

J’ai appelé le service client de Free ils m’ont ouvert un ticket incident et j’attend maintenant un appel du technicien pour prise de rdv.

Quelqu’un aurait-il une explication à ce bug ?

1795322/07/2015AnomalieApplicationsTousNouveauConnexion aux comptes Google drive et Youtube ne foncti... Task Description

Bonjour,

J’ai tenté de me connecter (hier soir) à mon drive et compte youtube Google, via un profil existant avant la màj, s’appelant Gégé.
Je renseigne bien mon @mail puis password, j’accepte et là l’explorateur se ferme (ou youtube).
Je retourne dedans et je dois à nouveau rajouter Drive, mais là il me demande juste une autor pour un “accès hors connexion”.
J’accepte, ça se ferme encore...

Ce matin je retente l’opération, pour le Drive ça m’a redemandé “accès hors connexion” et ça a fonctionné.
Pour Youtube, j’ai dû le refaire plusieurs fois mais ça a finir pas fonctionné aussi.

836116/10/2011ÉvolutionPhotosFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion APN en USB en "mode PC" Task Description

J’ai essayé de connecter directement mon APN en USB à la Freebox Player (testé sur Serveur aussi), pour tenter d’y lire/copier les photos de l’APN vers le Freebox Player:

- L’appareil me propose PictBridge ou mode PC
- Que je choisisse l’un ou l’autre, aucune des Freebox ne semble le détecter pour afficher/copier les photos contenues dans mon APN (pourtant l’APN, en mode PC, me dit que la connexion s’est bien déroulée, mais rien à voir sur la Freebox).

Bien sûr, si je fais la même manip sur un vrai PC, tout se passe comme prévu (accès aux images sans sortir le carte SD de l’appareil).

2293026/11/2018AnomalieAirMediaTousNouveauConnexion AirPlay ne fonctionne plus depuis dernière ma... Task Description

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour de la freebox Player 1.3.14 plus aucune connexion AirPlay ne fonctionne. Le player est bien détecté mais lorsque on le sélectionne , l’ecran de la télé s’efface comme si il allait afficher le flux AirPlay mais juste après la mire AirPlay apparaît et la vidéo ou la musique reste sur l’Iphone Ou l’Ipad.
Essai fait avec plusieurs appareils tous au dernier niveau IOS 11.

1351823/10/2013AnomalieAirMediaTousNouveauConnexion AiMedia impossible iTunes Task Description

Connexion AirMedia avec un mot de passe impossible via iTunes : “erreur inconnue -15001”

- Fonctionne parfaitement depuis iPhone ou iPad.
- Fonctionne de nouveau depuis iTunes si le mot de passe est retiré.

iTunes et Freebox Player à jour.

3010501/03/2020ÉvolutionTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveauconnexion aides auditives Task Description

Bonjour,
Mes aides auditives SIGNIA sont MFI. Est-il envisageable de recevoir un jour le son de mon player sur mes aides auditives?

3762522/01/2023AnomalieNavigateur webFreebox Player V6 (Revolution)NouveauConnexion à l'intégration du service Put.io inopérante Task Description

Bonjour,

Depuis maintenant de longs mois voir années, l’intégration du service Put.io n’est plus fonctionnel chez moi.
Je viens de tenter une reset du Freeplayer mais cela n’y a rien changé.

Savez-vous si cette intégration a été abandonnée ?

Elle fonctionnait parfaitement avant c’est malheureux.
Il semble que le problème concerne le navigateur du FreePlayer qui échoue pour accéder à la page d’authentification au service.

Bien à vous

2017827/04/2016AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauconnection spdif avec le lecteur blue ray Task Description

bonjour

La connexion spdif vers un DAC ne fonctionne pas avec le lecteur BlueRay alors qu’elle fonctionne très bien en mode télévision.

merci pour l’aide

Étienne

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877207/11/2011AnomalieAffichageFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCompatibilité HDMI sans fil perdue suite maj
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