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37630 | 24/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème YouTube |
Task Description
Bonjour, J’ai un problème avec l’application YouTube. En effet, depuis quelques temps, quand je regarde une vidéo, aléatoirement il peut y avoir des coupure de son et des ralentissement sur la vidéo puis ça revient… Je n’avais pas ça avant.
Merci d’avance
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37614 | 19/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | SON FAIBLE |
Task Description
Bonjour, depuis quelle temps le son de mon box player a fortement baisser .J utilise une barre de son également, mon problème est qu’ avant ma barre était régler a mis son et que mon player au niveau 20/25% c ‘était déjà fort, hors maintenant je suis obligé de monter la barre au maxi et le pourcentage du player a 85% pour avoir le même résultat, j ai changé le câble optique ,changé 3 câbles HDMI , changé la Freebox player et toujours le même problème .POUR INFO MEME LA BARRE DE SON est neuve . Le son est ok sur la tv ou barre de son avec un dvd ,avec un portable ,avec une tablette , mais quand c est avec le player le son est très bas .donc l assistant de free ma dit d’ ouvrir une tache .J attend votre retour
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37598 | 14/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux montant énorme quand on regarde un chaine TV Freeb... |
Task Description
Bonjour,
je ne sais pas quand c’est apparu (MaJ player ou server). Quand on regarde une chaîne Freebox TV, le flux montant est équivalent du flux descendant. Par exemple sur RTL9 en ce moment, “FreeBoxOS → État de la Freebox → État internet” indique :
Débit Ethernet descendant : 15 Mb/s (1.9 Mo/s) Débit Ethernet montant : 15.1 Mb/s (1.9 Mo/s)
Bien entendu, il n’y a aucune autre activité internet en cours.
Si on regarde les courbes de débit, elles sont strictement identiques. On a l’impression que le flux TV entrant est réémis.
Si on met le player en veille, ou dans le menu Free, les 2 flux disparaissent. Il reste deux flux très faibles (10/15 kbits/s) mais toujours égaux.
Du coup c’est peut-être un bug “d’affichage” dans FreeboxOS. Si c’est le cas n’hésitez pas à déplacer ce bug dans la bonne catégorie.
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37553 | 02/01/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Pass ligue 1 Prime Vidéo |
Task Description
Bonjour, Je suis abonné au pass ligue 1 Prime Vidéo La retransmission s’arrête environ toutes les 45 secondes pendant environ 1 secondes. Ce problème est uniquement avec le pass ligue 1 Toutes les autres retransmissions prime ou replay ainsi que les chaines de tv c’est OK La liaison entre le serveur et la box tv est par câble ethernet
Pour info un ami qui est à Paris et avec la fibre a exactement le mème problème
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37495 | 15/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun sous titres ne marche ! |
Task Description
Sur toutes les chaînes, dès que l’on choisi un film en VO ou en français, il est impossible de cliquer sur les sous titres, cela revient automatiquement sur " pas de sous titres "
( essayé sur Rtl 9 et Paris première à l’instant )
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37490 | 15/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb suite à dernière MAJ player |
Task Description
Configuration : Revolution et box player Bjr,
depuis la dernière MAJ du player résolvantenfin le pb de time shifting , de nouveaux pbs sont apparus. - allumage du player souvent très compliqué voir impossible sans un redémarrage . - mauvaise reconnaissance d’Alexa , qui était possible auparavant grace au Skill. (démarrage du player à la voix suite à message Alexa :” Alexa mets TF1 sur freebox” , par exemple.. - parfois démarrage du player grace à Alexa mais au lieu de lancer la chaine , on est sur le menu de démarrage tout en ayant le son de la chaine lancée (son mais pas image). bien entendu malgré le redémarrage du Player et de la box . le pb reste identique.
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37464 | 06/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gulli en mosaïque |
Task Description
Bonjour,
Depuis ce matin, la chaine Gulli, en direct, apparait en mosaïque. Apparemment, c’est la seule chaine concernée par le problème.. Merci. pour vos contributions.
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37334 | 16/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeze image sur flux TNT |
Task Description
Même problème depuis le firmware 1.3.39 et toujours présent en 1.3.29.1, Firmware du serveur en 4.7.1. Flux à privilégier: TNT. Toutes les chaines en TNT ont un freeze de l’image d’une fraction de seconde de manière assez régulière.
c’est très désagréable.
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37297 | 10/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | LE HDMI CEC DE LA TV AJOUTE LE FREEBOX PLAYER COMME UNE... |
Task Description
Bonjour,
Mon objectif est de pouvoir allumer et éteindre la TV depuis la télécommande du Freebox Player (Freebox Révolution).
Mon problème est lié la fonction HDMI CEC et ma configuration est la suivante :
Ma TV “TOSHIBA 55UA3A63DG TV LED 4K ANDOID TV” est reliée avec le cable HDMI au Freebox Player sur le PORT HDMI 1. En étant sur la source sur HDMI 1, j’ai bien les images du player et donc tout va bien mais si je clic sur le bouton “Free” de la télécommande alors ma TV bascule une source nommée “Freebox Player” qui n’affiche rien. Je suis obligé reprendre la télécommande de la TV pour basculer sur la source HDMI 1 pour retrouver l’image du player.
Deux questions à ce stade : 1 - Pourquoi ma TV affiche une source “Frebox Player” dans la liste des sources à côté de HDMI 1, HDMI2…. ? 2 - Pourquoi en cliquant sur bouton “free” de la télécommande je suis basculé sur cette source et non sur l’accueil du Freebox Player.
J’ai découvert que si je désactive le HDMI CEC sur la TV, la source “Freebox Player” ne s’affiche plus sur la liste des source et le bouton “free” fait bien ce que l’on attend de lui, c’est à dire revenir à l’interface d’accueil.
Pouvez-vous m’aider à trouver comment faire pour que le Freebox Player ne soit pas vu comme une nouvelle source HDMI ou alors faire en sorte que cette source HDMI affiche le Freebox Player ? Ou alors trouver pourquoi le bouton “free” bascule sur cette source au lien simplement de revenir sur le menu d’accueil ?
Merci par avance pour votre aide.
Cdt, Riles
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37290 | 08/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Restrictions aux chaines visible ne propose plus les ch... |
Task Description
Bonjour, Je me suis rendu compte hier que lorsqu’on paramètre le player pour ne proposer que les chaines visibles, les chaines payantes auxquelles on est abonné ne sont pas proposées. Il faut passer à “toutes” mais dans ce cas, on a toutes les chaines, et un encart proposant l’abonnement pour chaque chaine pour laquelle on n’est pas abonné. Cette modification est récente et gênante. Pourriez vous corriger ? Les chaines “visibles” doivent proposer les chaines gratuites et les chaines auxquelles on est abonné. Merci d’avance, Cordialement.
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37287 | 08/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug résiduel liste des programmes v 1.3.29.1 #4 : Affic... |
Task Description
Suite à la correction du fonctionnement de la liste des programmes en version 1.3.29.1, il reste quelques dysfonctionnements gênants. Suite à la demande de Thibaut Freebox, je les liste au fur et à mesures de leur découverte dans des taches nommées “Bug résiduel liste des programmes v 1.3.29.1 #N”, où N est le numéro du problème décrit.
Trois problèmes d’affichage:
Quand on appui sur OK ou une des touches fléchées pour faire apparaître le programme courant ou la liste des programmes, ça apparaît très lentement dans une sorte de modification progressive de la valeur d’un alpha channel. Auparavant, ça apparaissait bien plus vite.
Quand on se déplace rapidement (appui continu sur la flèche haut ou bas) dans la liste des programmes, le défilement n’est pas fluide. Il y a des sortes de sauts de pages mais avec un nombre de “lignes” supérieur au nombre de chaînes affichées sur la hauteur de l’écran. Certaines chaînes ne sont donc pas affichées lors du défilement Auparavant le mouvement était continu, les chaînes balayaient la hauteur de l’écran, rapidement certes mais il n’y avait pas de bond.
Lorsqu’il y a eu un mouvement (déplacement dans la liste ou défilement d’un résumé long) l’affichage clignote : la liste, mais également la bordure du PiP et la bannière s’ils sont présents, s’effacent pendant quelques trames avant de se ré-afficher. Ça donne une impression de flashs lumineux désagréables. Ça se poursuit tant que le mouvement dure et quelques secondes après. Note ce phénomène est apparu avec la 1.3.29, il est toujours présent en 1.3.29.1.
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37286 | 08/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug résiduel liste des programmes v 1.3.29.1 #3 : Affic... |
Task Description
Suite à la correction du fonctionnement de la liste des programmes en version 1.3.29.1, il reste quelques dysfonctionnements gênants. Suite à la demande de Thibaut Freebox, je les liste au fur et à mesures de leur découverte dans des taches nommées “Bug résiduel liste des programmes v 1.3.29.1 #N”, où N est le numéro du problème décrit.
Un bug d’affichage qui du coup dégrade l’ergonomie. En version 1.3.29.1, quand on appuie sur la touche jaune la liste des chaîne disparaît pour être remplacée par le résumé du programme sélectionné. Auparavant le résumé se superposait à la liste, qui restait affichée. Maintenant pour revenir à la liste il faut faire <jaune> + <flèche basse ou haute>, auparavant <jaune> suffisait.
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37283 | 08/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeze TNT depuis MAJ 1.3.29 |
Task Description
Bonjour,
Depuis le déploiement de la mise à jour 1.3.29 je rencontre des problèmes de freeze récurents quand j’utilise la TNT comme source de flux. Il semblerait après analyse que cela ne vienne pas forcément de mon installation, ma télé connectée sur la même prise que la freebox, ne souffre d’aucune fluctuation de la qualité réception (les autres (2) TVs de mon logement non plus). Comme cette mise à jour contient apparemment des optimisations au niveau de la gestion de la TNT, cela pourrait peut-être venir de là.
Cordialement,
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37281 | 08/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux m3u en erreur dans les webradios - Lecture impossi... |
Task Description
Bonjour
Je gère le flux de la webradio “Welsass” et depuis quelques semaines la lecture du flux est en erreur via le player de la freebox Revolution. L’URIL du flux n’a pas changé depuis des années (http://welsass.fr/play.m3u)
Dans les logs icecast, on voit que le player se connecte bien au flux play.m3u, mais qu’en suite il essaie de switcher sur une adresse en play%0D qui n’existe pas (et qui fait probablement que la connexion échoue), alors que play (sans extension) existe
2a01:e0a:XXXX - - [08/Nov/2022:08:23:23 +0000] “GET /play.m3u HTTP/1.1” 200 249 “-” “Mozilla/5.0 (Freebox; fbx6hd 1.3.29.1) Radios/1.0 Qt/5.15.11” 0 2a01:e0a:XXXX - - [08/Nov/2022:08:23:24 +0000] “GET /play.m3u HTTP/1.1” 200 249 “-” “Mozilla/5.0 (Freebox; fbx6hd 1.3.29.1) Radios/1.0 Qt/5.15.11” 0 2a01:e0a:XXXX - - [08/Nov/2022:08:23:25 +0000] “GET /play%0D HTTP/1.1” 404 362 “-” “fbxmms/1.0 FreeboxPlayer/6.0 (like AppleWebKit)” 0
En regardant dans d’anciens logs icecast, ce phénomène n’était pas présent il y a quelques mois, je pense donc qu’il s’agit d’une coquille introduite dans un firmware du player.
Pouvez vous vérifier ?
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37023 | 12/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Time Shiting |
Task Description
bjr , depuis plus d’un an j’ai informé vos services d’un pb sur le timeshifting sur la box Révolution. A ce jour et malgré plusieurs relances rien n’est fait pour corriger le pb Les bugs sur la revolutions interessent-ils tjrs les developpeurs ?
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37004 | 04/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Garder la position dans le fichier |
Task Description
Bonjour,
Depuis pas mal de temps les fichiers vidéos ne gardent plus en mémoire là où la lecture s’est arrêtée. Testé avec plusieurs fichiers différents, sur le disque dur de la freebox ou un disque dur externe, même résultat. C’est une fonction très pratique, c’est dommage qu’elle ne fonctionne plus.
Merci de m’avoir lu.
Vincent
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36995 | 01/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Webradio RMC indisponible sur Freebox Révolution |
Task Description
Bonjour,
Abonné Freebox Révolution signal que la webradio RMC ne fonctionne plus sur sa Freebox mais toutes les autres stations oui.
Possible de vérifier si une anomalie est présente s’il-vous-plait ?
Merci par avance
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36973 | 26/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changement de flux |
Task Description
Bonjour, suite à un changement de serveur de streaming, pouvez vous svp mettre à jour les flux audio de radio TROPIC 84. Je vous joint deux liens, un en http et l’autre en https. Merci d’avance. http://ecmanager4.pro-fhi.net:2740/stream ou https://ecmanager4.pro-fhi.net:2745/stream
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36823 | 10/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bannière latérale droite intempestive, trop fréquente, ... |
Task Description
Bonjour.
Depuis moins d’un mois la bannière latérale droite devient pénible.
- Elle apparaît beaucoup trop souvent. - Ce qui la rend très pénible c’est qu’elle entraîne une coupure d’une ou deux seconde de l’image et du son, rendant incompréhensible la phrase coupée.
Quand ça se produit peu souvent on peut tolérer cette interruption, en revanche quand ça arrive plusieurs fois dans une heure, ça devient aussi pénible que les annonces pop-up des sites internet
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36730 | 19/06/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Barre de lecture qui remonte toute seule lors de lectur... |
Task Description
La barre de lecture (celle qui apparait quand on appuie sur pause) qui remonte toute seule régulièrement pendant la lecture d’un film sur le disque (ici en mkv). Télécommande changée très récemment et non appuyée. Non reproductible sur tous les mkv. TRÈS ENNUYEUX car nuit au visionnage.
Bug présent aussi sur la V7 : https://dev.freebox.fr/bugs/task/34120
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36548 | 19/04/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Screen mirroring du PC vers Freebox |
Task Description
Bonjour à tous, Je voudrais faire une suggestion d’évolution qui pourrait s’effectuer lors de la prochaine mise à jour des diverses FreeBox. En effet il serait extrêmement bien venu de pouvoir à l’aide de FreeBox OS (par exemple) lancer une fonction “Miroir” (image et son) du PC vers la FreeBox Player il suffirait sur la FreeBox Player de valider l’opération de démarrage du miroir à l’aide d’une nouvelle ligne spécialisée de type “Démarrer la fonction “Miroir”. La lecture du PC se ferait en direct et à la volée via les FreePlugs ce qui n’impacterait pas la capacité du disque dur. Je doit signaler que j’ai testé des logiciels dédiés à cette tâche de type Aitparrot etc… mais qu’aucun ne fonctionne correctement. C’est vraiment tout ce qu’il manque aux FreeBox pour être parfaites :). Amitié à tous ;). Spirou51
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36475 | 16/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mail Free sur V6 |
Task Description
Bonjour;
Impossible d accéder au service mail free sur player V6. « ERREUR INCONNUE» Mail bien sous Zimbra Reset Freeplayer ok
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36327 | 26/01/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Allumage tv en passant par un ampli denon. |
Task Description
Lors de l’ouverture de la tv avec la pop, il faut un temps extrêmement long pour que la tv s’allume. Il faut que je presse plusieurs fois sur le bouton Free pour que ça s’allume. Le technicien qui est passé à tout essayé mais rien n’avance. Merci de voir la compatibilité de la pop et de l’ampli denon. Cdt
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36322 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | impossible de connecter la freebox player à la télé sam... |
Task Description
bonjour, après une aide apportée par un technicien free, la samsung QE55Q80A ne reconnaît pas la freebox. le câble HDMI CEC fonctionne car je peux éteindre et allumer la télé avec la télécommande free mais pas d’image et pas de connexion avec la freeplayer. le technicien me conseille de voir avec vous le problème.
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36317 | 24/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pb Time shifting qui saute |
Task Description
Lorsque je mets en pause une émission (stream adsl) puis reprend la lecture, au bout d’un moment (je dirais, après 20/30 minutes), l’avance “saute” et la lecture reprend en direct, coupant l’émission en cours de visionnage.
Le problème semble lié au player, peu importe la chaîne. J’ai tenté de redémarrer le player et le serveur mais rien n’y fait.
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36299 | 20/01/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Nouveau Stream Funkyband radio | |
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36281 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème upstream error avec freezes pixelisation et ... | |
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36219 | 05/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Coupure son par intermitence sur port HDMI | |
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36167 | 25/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voyant rouge | |
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36105 | 14/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupure | |
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36074 | 07/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Arrêt du Service HDMI CEC | |
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35983 | 17/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupures TV comme si on changeait de chaîne | |
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35954 | 12/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changer le nom de notre media ainsi que le logo Playlis... | |
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35918 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | perte d'un services | |
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35764 | 13/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Programme TV indisponible / enregistrements impossibles | |
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35752 | 11/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Favoris avec prime vidéo numéro 131 | |
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35677 | 30/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug message qui annonce que l'on quitte le différé même... | |
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35667 | 28/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | audiodescription se déclenche automatiquement | |
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35644 | 24/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Acquisition du Player ID sans se connecter à Freebox OS | |
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35557 | 10/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Langue d'une chaine qui n'est pas conservée lors d'un z... | |
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35454 | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Twitch Direct se met à saccader, image par image, puis ... | |
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35437 | 20/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de mémorisation de préférences | |
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35434 | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problèmes suite à la dernière maj et son correctif... | |
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35364 | 06/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Perte de l'EPG | |
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34859 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lenteur d'apparition des chaînes | |
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34826 | 11/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème IPTV | |
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34777 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug avec my tf1 | |
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34774 | 06/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | VOLUME DE MA PLAYER AU DEMARRAGE SUR FREEBOX TV | |
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34764 | 04/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran TV noir | |
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34472 | 06/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Allumage du Player et de la télévision / La télé ne s'a... | |