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22901 | 10/11/2018 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Fermée | Un enregistrement ne s'est pas effectué mais aucun déta ... |
Description de la tâche
Un enregistrement programmé sur la Fibre ne s’est pas effectué.
Aucun détail n’est disponible. Aucune information expliquant ceci n’est visible sur FREEBOX OS. Aucune déconnexion n’est visible, aucun redémarrage n’a eu lieu.
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22538 | 03/04/2018 | Évolution | Non trié | Tous | Fermée | Tenez compte des erreurs qu'on vous signale sur la 6 po ... |
Description de la tâche
Si la FREEBOX 7 commençait sa carrière sans les (nombreux) bugs qui sont signalés ici, ce serait super !
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20477 | 14/07/2016 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Fermée | Stopper un enregistrement en cours bloque le menu "Mes ... |
Description de la tâche
Pour tenir compte que plusieurs chaînes modifient les horaires de diffusion, je prends pas mal de marge lors de mes programmations d’enregistrement. Du coup il est fréquent que je veuille stopper un enregistrement en cours, lorsque l’émission voulue est terminée.
Cela a marché sans incident pendant des années.
Depuis quelque temps, une fois l’enregistrement stoppé, le menu “Mes enregistrements” n’est plus accessible, ni depuis la TV, ni depuis Compagnon, ni depuis FreeboxOS. Le SERVER reste actif, d’ailleurs on peut aller chercher un enregistrement par “Mes Disques” et le lire.
La seule solution pour rétablir le fonctionnement normal est de redémarrer le SERVER. Ceci justifie selon moi Sévérite = HAUTE.
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15689 | 23/08/2014 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Fermée | SERVER bloque l'accès normal aux enregistrements depuis ... |
Description de la tâche
Je poste ceci pour le SERVER car bien que le problème se manifeste sur le PLAYER, c’est en redémarrant le SERVER qu’on peut régler provisoirement le problème.
Symptôme : Sous le PLAYER, la lecture d’enregistrements (depuis la liste des enregistrements) ne démarre plus : écran noir avec juste la ligne d’avancement dans l’enregistrement. Mais il est quand même possible de les lire en passant par le menu disque et en allant chercher le fichier correspondant.
Redémarrer le SERVER règle provisoirement le problème, mais il se reproduit de façon apparemment aléatoire.
Ceci est apparu dans la dernière version du SERVER et du PLAYER (j’ai rechargé les deux en même temps vers le 15 août)
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30146 | 05/03/2020 | Évolution | Enregistrements | Tous | Fermée | Relancer les enregistrements en cours après reconnexion ... |
Description de la tâche
@Thibaut Freebox
Actuellement, si une coupure de la liaison WAN survient alors qu’un enregistrement est en cours sur la FREEBOX, cet enregistrement cesse tout en restant apparemment actif dans l’interface. Au moment où la liaison WAN est rétablie, l’enregistrement ne repart pas. Voir à ce sujet FS#21516
Or, dans le Freebox Server, il y a du code qui s’exécute spécifiquement lors du rétablissement de la connection WAN : c’est ce code qui inscrit l’événement dans l’historique. Cet historique est consultable dans FREEBOX OS : Etat de la Freebox > Historique
Il serait possible d’ajouter à ce code le déclenchement d’une vérification des enregistrements qui pouvaient être en cours au moment de la perte de connexion. Cette vérification des enregistrements ne devrait pas être très différente de celle qui est faite au moment où la Freebox redémarre après une coupure de l’alimentation électrique.
Cette évolution constituerait une amélioration très significative de la qualité de service.
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30953 | 14/07/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Redémarrage forcé du FB SERVER |
Description de la tâche
Un accès par FREEBOX COMPAGNON pour consulter l’état de la BOX a forcé un redémarrage *non demandé* du FREEBOX SERVER.
J’avais à ce moment là deux enregistrements en cours et JE NE VOULAIS PAS que la box redémarre.
C’est vraiment pénible d’être pris pour des c... !
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21516 | 14/05/2017 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | REC - Enregistrement et Déconnexion sous FTTH |
Description de la tâche
J’endure depuis quelque temps des déconnexions du lien FTTH
Comme ceci :
Au moment où le lien se déconnecte, TOUS LES ENREGISTREMENTS EN COURS SE PLANTENT, ET ILS NE REPRENNENT PAS UNE FOIS LE LIEN RÉTABLI
CECI EST D’AUTANT PLUS DÉPLORABLE QUE SI ON REDÉMARRE LA BOX PENDANT UN ENREGISTREMENT, CET ENREGISTREMENT REPART UNE FOIS LA BOX REDÉMARRE
DONC :
FTTH n’améliore pas la fiabilité par rapport à l’ADSL
Le nombre de liens logique est toujours de 4 (dérisoire !)
Pendant ce temps, la FREEBOX ne sait plus enregistrer la TNT (voir FS#21179 )
JE N’AI PLUS CONFIANCE EN FREE, LA SEULE CHOSE QUI N’EST JAMAIS EN PANNE CHEZ FREE C’EST LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE
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10184 | 29/05/2012 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Publier une roadmap des évolutions prévues |
Description de la tâche
Puisque FREE procède à la clôture de demandes d’évolution au motif qu’elles ont déjà été demandées, il serait bon que FREE nous informe des projets d’évolution, sous forme par exemple d’une Roadmap.
Allez, soyons pas chiants, juste savoir que quelqu’un travaille dessus, même si aucune date n’est connue, cela nous dissuaderait peut-être d’aller voir ce que fait la concurrence... Car elle s’agite, la concurrence...
En particulier, je souhaiterais avoir des informations sur http://bugs.freeplayer.org/task/8169
Merci d’avance Monsieur FREE.
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10190 | 29/05/2012 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Publier une roadmap des évolustion prévues |
Description de la tâche
Puisque FREE procède à la clôture de demandes d’évolution au motif qu’elles ont déjà été demandées, il serait bon que FREE nous informe des projets d’évolution, sous forme par exemple d’une Roadmap.
Allez, soyons pas chiants, juste savoir que quelqu’un travaille dessus, même si aucune date n’est connue, cela nous dissuaderait peut-être d’aller voir ce que fait la concurrence... Car elle s’agite, la concurrence...
En particulier, je souhaiterais avoir des informations sur http://bugs.freeplayer.org/task/8169
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22951 | 12/12/2018 | Évolution | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Publier le contenu de chacune des mises à jour |
Description de la tâche
Actuellement, les nouvelles versions ne font pas souvent l’objet d’une publication de leur contenu, alors qu’une page existe pour le faire.
Cela augmente la confusion et donne l’impression que les mises à jour sont gérées au petit bonheur...
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19923 | 11/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Problèmes liés aux disques : est-ce que quelqu'un fait ... |
Description de la tâche
Il y a un grand nombre de messages ici liés aux disques en connexion USB, qui ne reçoivent jamais de réponse : - disques qui semblent illisibles alors qu’ils sont lisibles connectés sur un PC - disques branchés au PLAYER qui ne fonctionnent pas correctement - disques non reconnus ou partiellement notamment WD RED 3To - problèmes avec des hubs alimentés ou non etc...
Aucune réponse n’est jamais donnée, et aucune documentation nulle part ne permet de s’y retrouver.
Pour ce qui me concerne : un disque WD GREEN 3 To fonctionne, le même en RED ne fonctionne que s’il est seul, pas avec le GREEN. Je peux admettre qu’il y ait des limites, mais où sont elles documentées ?
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32086 | 26/08/2020 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Perte sélective d'accès à un disque en 4.2.3 |
Description de la tâche
En consultant mes enregistrements dans la liste des enregistrements, l’accès au contenu des enregistrements est impossible. Ces enregistrements se trouvent sur un disque USB externe. Ce qui est bizarre c’est qu’un autre enregistrement est en cours et que le disque USB externe est donc en ligne et actif...
Il y a donc un service du SERVER qui accède au disque et un autre qui n’y accède pas... étonnant, non ?
Cette anomalie n’a été résolue qu’en redémarrant le FREEBOX SERVER...
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26304 | 06/03/2019 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | pas assez de place pour l'historique |
Description de la tâche
L’historique des états de la BOX (Freebox OS > État de la Freebox > Historique) ne peut contenir que 15 lignes. C’est trop peu en cas de perturbations de la ligne, d’autant que chaque coupure prend deux lignes et chaque rétablissement deux aussi...
En plus cet historique est effacé à chaque redémarrage de la box... Un peu comme si le compteur kilométrique principal de votre voiture se remettait à zéro chaque fois que vous coupez le contact...
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19916 | 10/03/2016 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Overlap de partitions EXT4 sur un disque USB |
Description de la tâche
Bonjour
Après avoir procédé à des recopies de disque USB à disque USB, je me retrouve avec un disque inutilisable sous la FREEBOX. Message obtenu à l’activation de ce disque : Une erreur est survenue: [object Object] (tel quel !)
En montant mon disque USB sur un PC Windows avec Diskinternals Linux Reader, je vois qu’il y a deux partitions EXT4 sur le disque dont l’une a la taille du disque.
Donc la FREEBOX a créé (mais pourquoi ???) une partition overlappée avec la partition de départ.
C’est quoi ce bordel ? En attendant il reste du contenu non recopié sur ce disque et je ne parviens pas à y accéder. Au passage si quelqu’un a une idée pour récupérer ce contenu, je suis preneur.
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21533 | 18/05/2017 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Ne pas effacer l'historique de la FREEBOX à chaque redé... |
Description de la tâche
Dans FREEBOXOS, on a un historique de connexion, via ETAT DE LA FREEBOX
Cet historique est effacé à chaque redémarrage de la FREEBOX. C’est franchement dommage.
Serait-il possible que cet historique soit conservé à chaque redémarrage ?
Cela permettrait de mémoriser les incidents de connexion. D’autant qu’il n’est pas possible d’exporter l’historique, ni d’en faire un copier/coller
Merci !
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35250 | 21/07/2021 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Ne pas écraser titre et sous-titre en cas d'enregistrem ... |
Description de la tâche
Bonjour
ACTUELLEMENT, si on enregistre deux émissions successives dans un seul enregistrement FREEBOX, le titre et le sous-titre de la seconde émission ÉCRASENT le titre et le sous-titre de la première émission, ce qui n’est pas très pratique, surtout parce que les chaînes TV ont l’habitude de programmer les épisodes récents en prime time et après des épisodes plus anciens.
Je suggère qu’au moment de compléter titre et sous-titre dans l’enregistrement la FREEBOX ne fasse rien s’ils ont déjà été complétés précédemment.
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37759 | 23/02/2023 | Autre | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Miracle : une BOX continue d'enregistrer des programmes ... |
Description de la tâche
Bonjour
Vendredi 17 février, ma fibre optique a été physiquement coupée dans un répartiteur sur la voie publique, probablement par des travaux de voirie en cours dans ma rue. J’ai instantanément perdu le lien Internet, l’afficheur du SERVER est resté bloqué à l’étape 2. Pour des raisons diverses, la continuité de la fibre n’a été rétablie que 6 jours plus tard.
Et nous avons constaté à ce moment que des programmes d’enregistrement, qui devaient avoir lieu sur la FO, ont bien démarré, mais SUR LA TNT ! Moyennant bien entendu les contraintes liées aux multiplex TNT : certains enregistrements n’ont pas démarré parce que la TNT était calée sur un autre multiplex par un autre enregistrement démarré un peu plus tôt…
Malheureusement, ce fonctionnement “zombie” a cessé au bout de 24h, pour une raison inconnue, peut être le fait d’avoir rallumé le téléviseur.
La coupure de la FO est visible sur le graphique historique des débits, tandis que l’arrêt complet de la FREEBOX 24h plus tard est visible sur le graphique historique des températures…
Entretemps, une coupure de courant due aux travaux a remis à zéro l’historique de connexion (ce que j’ai déjà signalé comme une anomalie).
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30917 | 13/07/2020 | Évolution | Matériel | Tous | Fermée | Mettre en place un log des problèmes d'alimentation éle ... |
Description de la tâche
à la suite d’une panne aléatoire qui m’a perturbé depuis plusieurs mois et qui a entraîné deux remplacements (inutiles) du FB Server, un diagnostic a été porté : une faiblesse de l’alimentation du FB Server provoquait le passage offline du disque dur et un arrêt plus ou moins massif de plusieurs services tournant sur le Server.
Rappelons que lorsqu’on est en connexion fibre, l’alimentation électrique du FB Server sert aussi à alimenter le petit boîtier d’interface fibre.
Dans mon cas, depuis la permutation des alimentations Player/Server, la panne ne s’est pas reproduite, mais la permutation a été faite “en aveugle” puisqu’il n’y a aucun outil ou indicateur qui permette de connaître la bonne ou la mauvaise qualité de l’alimentation. Tester la tension de sortie de l’alimentation avec un contrôleur n’est pas suffisant car on n’a aucune idée du comportement de l’alimentation en fonctionnement réel (démarrage du ventilateur, charge des ports USB...).
D’où ma demande d’évolution : Les Freebox Player/Server auraient-ils la capacité de détecter des défauts de leur propre alimentation, et de les inscrire dans un log ? Si possible dans un log qui ne soit pas effacé à chaque redémarrage de la box, contrairement à l’historique de connexion WAN (voir FS#21533)
J’y vois un gros intérêt pour FREE qui ne serait plus obligé de changer la FREEBOX en cas de défaillance de l’alimentation. En effet, dans nombre de cas de panne disque, le 3244 procède à l’échange du FB Server mais pas des boîtiers d’alimentation...
A ce propos, les boîtiers d’alimentation sont-ils échangés par FREE s’ils tombent en panne, ou sont-ils considérés comme du consommable à la charge de l’abonné, à acheter sur la boutique FREE ? Je note avec beaucoup d’étonnement sur un FREEPLUG que j’ai acheté dans la boutique FREE, la mention “Propriété insaisissable de FREE SAS...”, ce qui est parfaitement aberrant puisque je l’ai payé !
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17817 | 09/07/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Fermée | Message intempestif "Temps d'attente écoulé" |
Description de la tâche
Depuis quelques temps, un message “Temps d’attente écoulé” s’affiche sur l’interface FREEBOX OS. Cela n’est pas bloquant, mais c’est très désagréable, d’autant que le message apparait même quand on ne fait rien...
On dirait un message de debugging qui est resté là après le debug...
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30860 | 03/07/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Le disque dur se corrompt |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois, je fais face à une corruption spontanée du disque dur de la FREEBOX La box cesse de réagir depuis la télécommande il faut lancer une vérification du disque depuis FREEBOX OS pour reprendre la main Le 3244, comme de juste, ne comprend pas de quoi on parle Ce problème a surgi d’un coup
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22889 | 04/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | le bug FS#22819 est toujours là (bis) |
Description de la tâche
le bug FS#22819 est toujours là
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22888 | 04/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | le bug FS#22819 est toujours là |
Description de la tâche
le bug FS#22819 est toujours là
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30148 | 05/03/2020 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | la tâche 27982 n'a pas grand chose à voir avec la 30146 |
Description de la tâche
@THIBAUT FREEBOX
J’ai déposé ce matin une DEMANDE D’EVOLUTION sous le numéro FS#30146
Cette demande est refusée. Motif invoqué : doublon avec FS#27982
JE PROTESTE
(1) le sujet n’est pas le même
(2) comment une demande d’EVOLUTION peut-elle faire doublon avec un rapport d’ANOMALIE ?
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21517 | 14/05/2017 | Anomalie | Fibre | Tous | Fermée | LA SEULE CHOSE QUI N’EST JAMAIS EN PANNE CHEZ FREE C’ES ... |
Description de la tâche
LA SEULE CHOSE QUI N’EST JAMAIS EN PANNE CHEZ FREE C’EST LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE LA SEULE CHOSE QUI N’EST JAMAIS EN PANNE CHEZ FREE C’EST LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE LA SEULE CHOSE QUI N’EST JAMAIS EN PANNE CHEZ FREE C’EST LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE
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35367 | 06/08/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | La sélection dans la liste des enregistrements est diff... |
Description de la tâche
Dans Freebox OS, Gestion des enregistrements, enregistrements terminés
(1) on se déplace dans la liste des enregistrements avec la molette de la souris ou avec l'ascenseur, (2) on sélectionne un enregistrement de la liste (3) on fait un clic droit sur l'enregistrement sélectionné accéder au menu contextuel
=⇒ la sélection se décale, rendant impossible l'opération voulue
Ce bug se produit aussi bien avec CHROME qu'avec OPERA
Je précise qu'il s'agit de FREEBOX OS 4.4
Sévérité MOYENNE au minimum, puisqu'il n'y a pas de contournement possible, sauf à changer d'interface
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21508 | 11/05/2017 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | LA FREEBOX V6 EST A BOUT DE SOUFFLE | |
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21592 | 07/06/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | FREE repartitionne dynamiquement les disques, pour des ... | |
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19925 | 12/03/2016 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Formatage disque USB par la FREEBOX ne vaut rien | |
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22887 | 04/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Est-ce quelqu'un de FREE continue à lire les messages i ... | |
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35251 | 21/07/2021 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Enregistrements récurrents : mettre à jour le titre et ... | |
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30872 | 05/07/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | En cas de remplacement de FB SERVER, pouvoir sauvegarde ... | |
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20023 | 29/03/2016 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Disque externe inexistant apparait dans la liste de dis ... | |
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30400 | 20/04/2020 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Disque dur passe offline (sur deux Freebox Server succe ... | |
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36575 | 29/04/2022 | Évolution | WAN | Tous | Fermée | Détecter les coupures du réseau et alerter l'abonné | |
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22886 | 04/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Déconnection de la fibre > Plante les enregistrements e ... | |
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22819 | 31/08/2018 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Fermée | Déconnection de la fibre > enregistrement en cours plan ... | |
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29482 | 21/12/2019 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Crash des enregistrements en cas de déconnexion de la f ... | |
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9176 | 11/12/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Chute du débit ADSL depuis la 1.1.4 | |
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30967 | 14/07/2020 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Améliorer les courbes de températures dans FREEBOX OS | |
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19156 | 15/11/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Fermée | "Editer" un enregistrement en cours ne sert à rien !!! | |
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13148 | 05/09/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Merci de lire FS#13145 | |
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13147 | 05/09/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Merci de lire FS#13145 | |