Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player, vous pouvez le faire sur la page dédiée

Pour les remarques concernant le Pack Sécurité ou la domotique, vous pouvez le faire sur smarthome.freebox.fr

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Task Type  asc Category Operating System Status Summary
2176213/09/2017AnomalieDECTTousNouveauCoupure de ligne sur base dect freebox Task Description

La ligne n’est plus operationnelle apres un appel entrant,
La solution pour pouvoir contacter la hot-line free a été de rebooter la freebox et de faire le 3244 en premier appel.
Il faut rebooter la freebox a chaque tentative d’appel ou de reception d’appel (c chaud !)

En appel entrant le telephone dect sonne bien mais au decrochage du combiné la ligne est morte...
Merci de votre retour,
Eric

2726210/05/2019AnomalieAgrégation 4GFreebox Server V7 (Delta)NouveauCoupure du lien dsl lors de l l'agrégation Task Description

Dès que la ligne ADSL sature l’agregation 4G s’enclenche et coupe le lien adsl.
Le problème est reproductible et m’oblige à redémarrer le serveur Delta.
J’ai coupé l’agregation le temps d’un correctif.
Merci

3321024/11/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauCoupure image Freebox Devialet Task Description

J’ai ma freebox Devialet qui coupe au bout de 10 min à chaque démarrage de la télévision.
Le son du Devialet se remet au son de démarrage. Cela affiche un écran noir et qui clignote avec les images qui passent sur le Devialet. Pour régler cela je suis obligé de changer de source et revenir sur la source du Devialet et cela remarche jusqu’au prochain redémarrage de la télé.

3635003/02/2022AnomalieWiFiTousNouveauCoupure intempestive du wifi Task Description

Bonjour,

Depuis que j'ai redémarré ma freebox Delta, le wifi se coupe fréquemment pendant quelques secondes.
C'est ennuyeux car ça coupe mes réunions vidéo en télétravail !!!

Quels bidouillages faut-il faire?

3455816/04/2021AnomalieDSLFreebox Server V8 (Pop)NouveauCoupure intempestives suite à des téléchargements Task Description

Bonjour,

Depuis que je suis chez Free j'ai rencontré un problème étrange. Au début je pensais que c'était des attaques DDOS, j'ai donc contacté le 3244 plusieurs fois pour essayer de comprendre mais ils n'ont jamais trop su…
Quelques mois plus tard j'ai fini par comprendre d'où venait le problème. A chaque fois que ma connexion sautait je téléchargeais des jeux ou des MAJ sur Steam.
J'ai fait plusieurs tests à ce jour et je confirme que c'est bien Steam le problème, à chaque téléchargement tout saute !
La Freebox POP (V4.2.10) arrive à reboot correctement, la synchronisation est faite sans problème, je peux me connecter à celle-ci (WiFi) mais sans internet…
Je dois donc attendre en moyenne 2h avec le même message sur mes différents périphériques "connecté mais sans internet" pour que celui-ci soit de nouveau opérationnel.

J'ai parcouru également plusieurs forums et j'ai remarqué que je n'étais pas le seul. Beaucoup de personnes (chez Free ou Orange uniquement) ont le même problème et c'est toujours avec la même plateforme : Steam.

Je ne comprends pas trop ce qui fait que tout saute et pendant des heures (même si la box redémarre sans problème).

J'espère que vous trouverez une solution à ça parce que le seul moyen pour moi (et pour beaucoup d'autres) d'utiliser Steam c'est avec la 4G et ça part très vite…

Cordialement,

Bryan.

3086104/07/2020AnomalieDSLFreebox Server V7 (Delta)NouveauCoupure internet dès saturation de la bande passante - ... Task Description

Bonjour à tous,

Je suis sur une ligne de 200 mètre en VDSL (Freebox delta en mode par défaut avec 98 még en down et 19 még en up)

Dès que je télécharge des fichiers lourds, j’ai une coupure internet durant une heure. Le téléphone fonctionne et la box est toujours synchro.

C’est vraiment très ennuyant heureusement que mon voisin est cool et me dépanne car je suis en télétravail....bref

Existe t’il une solution, on m’a déjà changé la box dans le doute. J’avais déjà posté un message mais je n’ai pas eu de solution à mon soucis.

Ca serait dommage de devoir changer d’opérateur alors que je suis chez free depuis une bonne paire d’année.

Merci à celui qui m’aidera (je n’écris pas de mon adresse ip perso car actuellement ma connexion est down)

3612715/12/2021AnomalieLANFreebox Server V6 (Révolution)NouveauCoupure internet lors du transfert de fichiers entre PC... Task Description

Bonjour,
Je suis depuis peu systématiquement victime de coupures de connexion internet lors du transfert de fichiers entre PC et Freebox Server.
Plus de wifi ni de LAN.
Je croyais que le problème venait des travaux sur la fibre en ce moment dans mon quartier, mais en fait non.
L’internet disparaît dès que l’on transfert des fichiers vers où depuis le Freebox serveur et réapparaît immédiatement à la fin du transfert.
D’autres signalements de ce type ont déjà été faits. Une correction des services techniques est nécessaire.
Merci par avance.

3257026/09/2020AnomalieNon triéTousEn attente de réponseCoupure internet toute les 30 minutes Task Description

Toutes les 30 minutes depuis une semaine, ma connexion ce coupe sur tout les ports. Au vu de la ponctualité je soupçonne un bug de la box. Pas de surchauffe, le master CPU tourne à 75°. Les reboot et changement de câbles n’ont rien donné.

3413219/02/2021AnomalieNon triéFreebox Server Mini 4KNouveaucoupure permanente du réseau ethernet Task Description

J’ai un Mac connecté en ethernet directement sur ma Freebox Mini 4K ainsi qu’un ampli AV lui même directement connecté à cette même Freebox.

J’écoute de la musique toute la journée en envoyant la musique sur l’ampli via la Freebox.

Depuis environ 15j j’ai des coupures d’environ 1 seconde en permanence mais de manière aléatoire et c’est devenu insupportable !

J’ai fait les tests suivants:
- je remets la musique sur les HP du Mac = aucune coupure = donc aucun problème de débit internet,
- j’ai redémarré à plusieurs reprise la Freebox,
- je branche en direct ethernet le Mac sur l’ampli = aucune coupure = donc l’ampli n’est pas responsable des coupures,

En bref, le seul élément qui peut être à l’origine des coupures c’est la freebox.

L’assistance technique Free est totalement incompétente et n’a trouvé aucune solution.

J’espère que ce problème sera pris en compte. A défaut je partirai de chez Free.

3234009/09/2020AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)NouveauCoupure Wifi Task Description

Bonjour,

Depuis quelques temps, quand j’active l’alarme par l’application Freebox il est fréquent, voir systématique, que la connexion WiFi soit perdue.
Cela reviens à la normale au bout d’une trentaine de secondes.

Merci.

3581120/10/2021AnomalieNon triéTousNouveauCoupures du serveur POP Task Description

Bonjour,
Un problème que j'ai déjà eu voilà plusieurs mois et qui se reproduit depuis quelque temps/
Mon serveur POP se coupe complétement et repart après défilement jusqu'à récupérer l'horloge.
Problème depuis plusieurs jours particulièrement le soir et malheureusement il me faut redémarrer la tv en cours de fonctionnement.(car elle ne repart pas d'elle même)
Ce problème m'à été déjà résolu avec le remplacement de l'alimentation.
Merci pour vos infos à ce sujet.

3115922/07/2020AnomalieInterface WebFreebox Server Mini 4KNouveauCourbe de débit Erreur 502 après 5min Task Description

Bonjour,

il se produit une erreur 502 en affichant la courbe de débit pendant plus de 5min.
Après le message d’erreur, la courbe de débit montant n’est plus actualisé.

1639913/03/2015AnomalieDSLTousNouveauCourbe de débit incorrect Task Description

Bonjour,

Depuis la version 3.1.1 j’ai remarquer que les courbes de débits sont incorrect lors d’une resynchronisation automatique (sans perte de synchro).

Par contre pas de soucis dans courbe xDSL ou la courbes de débit brut est exact

2475121/01/2019AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)NouveauCourbes qui ne sont plus enregistrées Task Description

Bonsoir,
je constate que depuis 18h, toutes les courbes (débits, xdsl, températures) ne sont plus enregistrées dans les graph, ex :
https://imgur.com/a/s8RgPSS Mon disque dur est bien fonctionnel et sans erreurs, le contenu est accessible.
Par contre, le server aurait perdu sa connection vdsl à 9h25 mais je n’ai plus la trace de la connexion précédente dans l’historique !

3698729/08/2022AnomalieMaison connectéeTousNouveauCrash API Free Home Task Description

Bug similaire à  FS#36557 

Bonjour,
Après avoir connecté mes 10 volets somfy et ma porte de garage en somfy IO :
- Les commandes sont actionnables avec une grosse latence
- Lorsque je mets en place des scénarios via jeedom, les volets ne s'ouvrent pas tous et cela est aléatoire : il y en a toujours un ou deux qui ne s'ouvrent et ce ne sont jamais les mêmes (comme si des commandes étaient ignorées)
- L'API plante : par moment, je suis incapable de piloter mes périphériques, que ce soit dans jeedom ou free home. Seul un reboot résout le problème.

J'ai surtout l'impression qu'il y a un problème de robustesse dans le temps.

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir tout élément qui vous permettrait d'analyser le problème (logs, vous donner accès à ma freebox, …). Je constate aussi qu'il y a un certain nombre de personnes impactées sur les forums de jeedom. Le problème semble vraiment général.

Raphaël Limbach

1938524/12/2015AnomalieDisques externesTousNouveauCrash du freeplayer mini après changement de disque sur... Task Description

Bonjour,

Lorsqu’on rebranche un disque connu sur le freebox server, cela fait crasher le freeplayer mini qui affiche : “erreur inconnue”.

Il faut alors mettre en veille puis rallumer le freeplayer pour pouvoir continuer à regarder la TV.

Cordialement,

3615422/12/2021AnomalieLANFreebox Server V8 (Pop)NouveauCrash du port 2.5GB/s Task Description

Bonjour,

Le port N°3 (2.5GBb/s) crash de temps en temps occasionnant une perte momentanée de la connexion et renégocie qu'a 1 Gb/s juste apres.
Le fait de désactiver le port à l'autre bout (sur mon switch) et de le réactiver fait que la liaison remonte a 2.5Gb/s.

J'ai déjà changer plusieurs fois de câble avec toujours le même probleme. Je n'ai jamais eut ce probleme en 4.5.0

J'ai même forcé le port de la FBX à 2.5GB/s et fait de même sur le switch en face aussi, pensant a un probleme de renégociation de la vitesse, mais quant le port de la FBX crash, la connexion ne fonctionne plus.
Et bizarrement en regardant de nouveau les paramètres dans FREEBOX OS, le port est de nouveau configuré en auto négociation (vitesse automatique), alors que celui ci etait forcé en 2.5Gb/s et fonctionnait bien jusqu'au plantage ….

Le port vient de planter vers 1h36 du matin ce jour (22/12/21). Pouvez vous voir le crash de celui ci ? Mac de la freebox : 8C:97:EA:31:59:13

3665817/05/2022AnomalieMatérielFreebox Server V7 (Delta)NouveauCrash Freebox Delta Server V7 Task Description

Bonjour,

Hier soit et il y a 5mn, mon freebox server qui crash subitement sans aucunes explications, redémarre et reste planté en étape 2.

Je suis obligé de le rebooter une seconde fois en débranchant/rebranchant le cordon d'alim mais une fois redémarré, je me retrouve avec une heure loofok de 17h51 alors qu'il était environ 22h hier et aujourd'hui 17h30.
Le réseau et la TV sont bien fonctionnel mais l'interface de gestion est inaccessible.

Un 2eme reboot est necessaire.

Merci de votre aide

3602628/11/2021AnomalieWiFiFreebox Server V6 (Révolution)NouveauCrash incessant Freebox Revolution 4.5.3 en download Wi... Task Description

Bonjour,
ma Freebox Revolution en firmware 4.5.3 crashe constamment dès que je télécharge en Wifi 5GHz, par exemple le fichier de 10GB (http://test-debit.free.fr/10485760.rnd).
La connexion tient 5 minutes et la freebox reboote.
Je vois ça sur 2 des mes ordis tournant Windows 10 et ayant une carte "Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz".
Aucun problème en 2.4GHz (mais le débit est pourri bien sûr).
Je vois ça aussi sur un PC sous Fedora 35 ayant une carte "Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)".

Aucun problème avec mon PC sous Fedora 35 ayant une carte "Intel Corporation Cannon Point-LP CNVi [Wireless-AC] (rev 30)" mais c'est peut-être juste de la chance.

Ci-contre un graphe montrant les crashes (https://drive.google.com/file/d/1z1MVGhufc8EIzaSPDEgvNZoUamZ47yR-/view?usp=sharing):

  • 11h42, 11h52 et 12h00 (environ mais il n'apparaît pas) avec "Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz"
  • 12h05 avec "Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)" (après 15GB transférés à 50MB/s)
3693212/08/2022AnomalieWiFiFreebox Server Mini 4KNouveauCrash Wifi en cas de transfert Wifi 5Ghz Task Description

Ticket similaire au ticket  FS#22829  qui a été clos.

Lors d'un transfert de fichier entre mon NAS et mon PC, le transfert débute bien, et tout s'écroule au bout de quelques minutes.

La carte Wifi 5ghz devient inactive et tout le réseau Wifi Tombe.

Le seul moyen de récupérer le Wifi 5ghz est de redémarrer la Freebox.

J'ai réinitialisé la Freebox et les paramètres Wifi, mais sans succès.

Le problème devient gênant car il m'est impossible de faire des transferts de gros fichiers sur mon NAS via le Wifi.

Merci de votre aide.

Cordialement

3722630/10/2022AnomalieClient VPNFreebox Server V7 (Delta)NouveauCyberghost VPN Actif mais déconnecté , ne fonctionne pl... Task Description

Bonjour,
Mon VPN est déconnecté malgré qu’il soit actif suite à la MAJ serveur 4.7.0 aucune modification n’a été effectuée de ma part sur freebox os.
Impossible de télécharger et de résoudre ce problème.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Kingdaddys

1685828/03/2015AnomalieEnregistrementsTousNouveauDans les enregistrements un jour manque lors du changem... Task Description

Ce week-end nous passons de l’heure d’hivers à l’heure d’été. Dans Freebox OS/Gestion des enregistrement dimanche et lundi sont mélangés voir la copié d’écran ci-après. Les jours sont :

  • Aujourd’hui (samedi)
  • Demain (dimanche) qui contient les programmations de dimanche et les répétitifs de lundi
  • Dans 2 jours (lundi) certainement mardi
  • Mercredi

3675524/06/2022AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauData en Upload sur le SFP+ non décomptée depuis MAJ 4.6... Task Description

Bonjour,

Depuis la MAJ 4.6.0, l'ensemble de la data uploadée au travers du SFP+ vers Internet n'est plus comptabilisée dans le compteur de data de la Freebox Delta. RAS sur le switch Ethernet de la Freebox ou en WiFi.
Par ailleurs, je remarque qu'en cas de coupure Internet n'ayant pas entraîné de reboot de la Freebox (ou de coupure électrique de la Freebox), les usages ne reviennent plus à zéro. En tout cas, ils ne reviennent plus à zéro si par exemple la connexion plante (étape 2) puis se reconnecte toute seule, ou encore si l'on déconnecte la jarretière optique. Est-ce normal ? En effet, revenir à zéro à chaque coupure de connexion, malheureusement très fréquentes sur le réseau Free ces derniers mois, ôtait tout intérêt à ce compteur. Ce souci aurait donc été résolu ? Si c'est bien le cas, tant mieux.

Merci.

3544421/08/2021AnomalieConsole de gestionFreebox Server V7 (Delta)NouveauDate dépassée du certificat pour accès à https://mafree... Task Description

La date du certificat SSL est dépassée depuis plusieurs jours pour l'accès à mafreebox.freebox.fr
(Pas avant : Thu, 19 Aug 2021 20:55:28 GMT
Pas après : Wed, 17 Nov 2021 21:00:28 GMT).

1717521/04/2015AnomalieDECTTousNouveauDate et répertoire indisponibles sur Gigaset A540CAT ce... Task Description

Bonjour,

J’ai pu me procurer deux téléphones Gigaset A540CAT certifiés CAT-iq 2.0 par le DECT forum (http://www.dect.org/cat-iq-certification.aspx). Je pensais ainsi être certain de tomber sur un téléphone compatible à 100 % avec la base DECT de la Freebox Révolution.

L’association des téléphones et l’émission / réception d’appels fonctionnent, mais les téléphones ne récupèrent ni l’heure ni le répertoire téléphonique depuis la Freebox.
Dans les paramètres du DECT sur la box, j’ai essayé de passer le paramètre “Modèle” de “Autre” à “Siemens Gigaset”, sans effet.

2675804/04/2019AnomalieServices locauxFreebox Server V7 (Delta)NouveauDD du nas qui se deconnecte inopinément durant la lectu...
3024717/03/2020AnomalieAgrégation 4GFreebox Server V7 (Delta)NouveauDebit 4G anormalement bas
2788717/07/2019AnomalieNon triéTousNouveaudébit 4g trop faible
2981626/01/2020AnomalieAgrégation 4GFreebox Server V7 (Delta)NouveauDebit ADSL + 4G en très forte baisse
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3573608/10/2021AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)NouveauDébit bridé?
3371712/01/2021AnomalieVMFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit des VM
3591505/11/2021AnomalieLANFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit divisé par 10 en RJ45 sur Delta fibre
3581520/10/2021AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)NouveauDébit en download faible depuis la plupart des serveurs
3416323/02/2021AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit en Wifi limité.
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3082127/06/2020AnomalieAgrégation 4GFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit inchangé malgré l'activation de la 4G
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3611414/12/2021AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)NouveauDébit moindre hors réseau "FREE"
3273310/10/2020AnomalieWiFiFreebox Server V8 (Pop)NouveauDébit montants wifi anormal
3692610/08/2022AnomalieDSLTousNouveauDébit partagé entre internet et la copie de fichier sur...
3163704/08/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit post-agrégation n'est pas affiché sur les courbes...
2825304/09/2019AnomalieSMBFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit transfert faible avec MacOS 10.14.6
3708803/10/2022AnomalieTéléchargementsFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit trop faible en 10GB PON
3306711/11/2020AnomalieFibreFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit upload extrêmement bas. NRO : 26281ROM
3401408/02/2021AnomalieFibreFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit uploade ???
3731212/11/2022AnomalieAgrégation 4GFreebox Server V7 (Delta)NouveauDébit XDSL + 4G ne sont plus affichés depuis denriere m...
3740125/11/2022AnomalieDSLFreebox Server V6 (Révolution)NouveauDébits bridés 2 fois en 2022 - freebox revolution
3410717/02/2021AnomalieNon triéTousNouveauDébits en chute libre
3233909/09/2020AnomalieFibreFreebox Server V6 (Révolution)NouveauDébits upload anémiques en SFTP - SSH
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