Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Task Type  asc Category Severity Summary Opened Status
2654AnomalieTNTCriticalplus de france regional par la tnt08/01/2008Nouveau3 Task Description

bonjour,
depuit l dernier firmware il ne mais plus possible de voir f3 regional par la tnt j’ai un ecran noir,tout fonctione normalent le reste de la journee mais quand c’est les programe regional plus rein! j’ai fait un hard reboot relancer le recher tnt toutles chaines sont trouver.que faire?
mercie d’avence.

2657AnomalieTélévisionCriticalFreeze complet sur France 3 et Arte13/01/2008Nouveau1 Task Description

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2660AnomalieTélévisionCriticalFrance 3 et NRJ Hits plantent15/01/2008Nouveau Task Description

Bonjour, environ toutes les 15 minutes, France 3 Nationale (et seulement Nationale, la chaine 453 fonctionne bien. Lorsque je passe par la mozaique des frances 3 et que je regarde france 3 picardie par ex ça passe bien aussi), ainsi que la chaine NRJ Hits (59) se figent. Il faut attendre 5 minutes pour que ça se débloque. J’ai passé du mode Patate vers normal mais pas d’amélioration. Je pensais que c’était un problème connu mais il semble qu’il perdure. HELP !!

2674AnomaliePVRCriticalEnregistrement corrompu si je regarde une autre chaine ...22/01/2008Nouveau Task Description

Ma bande passante ne me permet pas de regarder 2 chaines ADSL en même temps :
Avec les anciens firmwares, lorsque j’enregistrais une chaine, je ne pouvais pas en regarder une autre, il y avait plein de freeze.
Aujourd’hui, lorsque j’enregistre une chaine et que j’en regarde une autre, la chaine que je regarde est Ok mais l’enregistrement est corrompu, il y a plein de freezes à la lecture.

2675AnomalieHDMICriticalproblème du ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau7 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais debrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est completement bloqué, avec la telecommande ( ou avec la facade) rien ne se passe meme pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne telphon:0476424891

Merci de votre aide

2676AnomalieHDMICriticalproblème Critique Avec ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau22 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne téléphone:0476424891

Merci de votre aide

2684AnomalieTNTCriticalscan TNT et plantage24/01/2008Nouveau Task Description

bonjour,
apres mise à jour 1.4.0 j’ai fait un scan TNT et là impossible de sortir de la fenêtre du scan- donc j’ai rebooter. Et depuis je suis bloquer au message RocKnRoll.
Encore une mise à jour catastrophe!
Après la liste de l’univers TNT qui ne se met pas à jour avec les chaînes TNT scannées... Il serait temps que Free investisse dans des informaticiens autre que bidouilleur. Comment peut on fournir une mise à jour sans la tester...?

2695AnomalieTNTCriticalplus d'accès TNT26/01/2008Nouveau4 Task Description

bonjour,
l’univers TNT (par la touche sous la touche 9) n’apparait plus et impossible de sélectionner par le 70x par les touches numériques. donc encore plus d’accès à la TNT.
bravo Free encore du travail d’amateur!

2704AnomalieADSLCriticalproblème avec firmware 1.4.029/01/2008Nouveau1 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis le(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

2725AnomalieHDMICriticalsaut du son & plantage freebox hd04/02/2008Nouveau1 Task Description

Depuis la 1.4.0, j’ai de gros problèmes avec ma freebox HD v5 (boitier tv).
Elle plante toutes les demi-heures, l’écran saute, se brouille parfois et devient noir -la freebox est planté-, mon lcd samsung m’indique : “signal non reconnu” our quelque chose comme ça. Le boîtier n’est pourtant pas particulièrement chaud.
Impossible d’enregistrer quoi que ce soit en journée, étant donné que le boîtier plante tous les jours.

Autre problème, plus embêtant car constant, le son saute (que je regarde la tv ou un film divx sur le dd externe) toutes les 10/20 secondes, il se coupe pendant une seconde. C’est très désagréable !

Merci d’avance.

2750AnomalieTélévisionCriticalENREGISTREMENT SUR DD BOITIER HD20/02/2008Nouveau Task Description

Je remarque que depuis plusieures fois maintenant, mes enregistrements programmés ou non, se “plantent” à chaque coup !
Exemple : TF1 - 10/02/2008 - 1h00
Et bien l’enregistrement commence normalement, et 4h00 plus tard, il m’affiche toujours un enregistrement.
Hors, une fois dans le DD de cette chère box Hd, je remarque un enregistrent d’à peine 100mo, qui correspond à 15/20 min tout au plus.
Free contacté plusieurs fois (287€ de facture Gsm Orange !!), me demande d’aller tester mon boitier Hd chez un voisin équipé de Free. Bien entendu, tout le monde à un voisin chez Free ...
Bref, pas moyen d’obtenir un échange du boitier, et cela comence véritablement à m’agacer.
Alors, avant que je teste la portance de ce de boitier Hd en le lancant du 4ème étage, si vous aviez une solution ...

2763AnomalieTélévisionCriticalProbleme lorsque je regarde la télé28/02/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,
Lorsque j’ enrengistre l’ image scintille puis vire au noir et blanc ma conexion avec la télé qui est en TV sa continu même si je me met en s-video ou en V. Même quand je change de chaine ou que j’ étein la HD sa change rien je suis obligé de faire un reboot pour que sa revien normale et l’ enrengistrement est de mauvaise qualité (noir et blanc et scintilement) . J’ai aussi un problème avec les chaine en HD sa scintille mais sa ne vire pas au noir et blanc!
Ma version du terminal freebox hd V1 et le logiciel est 1.4.0 pour ma freebox adsl logiciel 1.3.0
Je suis en degroupage total
Merci d’avance

2767AnomalieHDMICriticalPas d'image ni de son en HDMI avec Toshiba 37WLT6805/03/2008Nouveau1 Task Description

Cela fait un an que j’ai mon Toshiba 37 WLT 68 et je n’ai jamais eu ni image ni son en HDMI alors que la peritel marche très bien. J’ai essayé plusieurs cables HDMI. J’ai également essayé d’autres équipements HDMI et tous fonctionnent très bien avec mon téléviseur.

2783AnomalieTélévisionCriticalIl n'y a plus de signal sur la sortie S-vidéo09/03/2008Nouveau Task Description

Bonsoir,
Il n’y a plus de signal sur la sortie S-vidéo du boitier HD depuis plusieurs semaines.
Tout marchait correctement en début d’année, la ‘péritel’ sur la télé, et un cordon S-vidéo vers le vidéoprojecteur.

Nous sommes plusieurs à avoir ce problème (cf. par ex les Freenews). Tous ceux qui ont un vidéoprojecteur sans HDMI sont concernés.

A priori un bug du dernier firmware ?
Le reboot de la Freebox ADSL et HD, les essais avec d’autres cordons, le reboot sans péritel et avec S-vidéo seule, rien n’a donné de résultat...
Merci pour votre aide si vous avez une solution de contournement, en attendant la correction dans le prochain firmware.
Cyril.

2788AnomalieHDMICriticaldepuis hier (maj fw) la sortie HDMI ne fonctionne plus13/03/2008Nouveau3 Task Description

Bonjour,

Ma freebox s’est mise à jour hier et depuis la télé (lcd samsung le32m5) indique “aucun signal”sur l’entrée hdmi.
ça fonctionnait nickel avant. Pas de problème avec la péri tel qui fonctionne.
J’ai essayé:

-Hard reboot ADSL et HD
-Changer la résolution de sortie du HDMI sur la freebox, j’ai essayé toutes les fréquences proposées

J’ai l’impression que les changements de fréquence ne se valident pas, à chaque fois que je reviens sur la page affichage, la résolution HDMI est de nouveau sur AUTO.

Pas de solution proposée par la hotline.

Merci de votre aide !

Cordialement,
Sébastien

2804AnomalieTélévisionCriticalImpoosible d'ajouter les chaines TNT Locales aux favori...24/03/2008Nouveau2 Task Description

Bonjour,

Le bouton “Info” qui permet d’ajouter des chaines aux favoris ne fonctionne pas avec les nouvelles chaines de la TNT sur Paris.

Cordialement,
DDuke

2811AnomalieTNTCriticalPlus de TNT depuis firmware 1.4.125/03/2008Nouveau Task Description

Bonjour,

Mon scan TNT ne détecte plus aucune chaîne depuis la mise à jour du firmware vers la version 1.4.1

Ma réception était auparavant parfaite, et elle l’est toujours lorsque j’utilise un décodeur TNT de salon.

Le passage en firmware 1.4.2 n’a rien résolu, de même que de nombreux hard reboot des 2 boîtiers.

2817AnomalieTéléSitesCriticalProblême de meta link rel et cache30/03/2008Nouveau Task Description

L’attribut “rel” sur les CHIFFRES ne permet pas d’activer les liens
Idem pour les meta name=”panel_display” et “panel_notify” La freebox HD garde aussi en cache les images même avec les balises max_images_in_cache=0 ou -1

2819AnomalieTélévisionCriticalProgralmmes télé qui gèlent...01/04/2008Nouveau4 Task Description

Bonjour,

Cela va faire à peut près 2 mois que l’offre télé de ma Freebox ne fonctionne plus normalement et là j’en ai marre car je paie un abonnement à Canalsat via la FreeBox pour RIEN!
Mon problème est le suivant :
L’image télé via la FeeBox TV (Pire encore avec Canalsat) se figent ou se coupe très très souvent il m’est alors impossible de regarder les programmes...
Selon ma FreeBox je n’ai pas assez de débit pour profiter pleinement de la FreeTV mais avant ça fonctionnait très bien (cela fait 2 ans que je suis chez Free et je tiens à signaler que cela m’était déjà arrivé dans le passé et que c’était redevenu normal comme par enchantement..)
Quelqu’un peut me dire d’ou ça peut venir?
J’suis certaine qu’on peut régler ça mais comment?!
J’ai rebooter plein de fois ma FreeBoxAdsl et la FreeboxHD j’ai réglé le Ping en mode sérénité mais ça n’a rien changé...
Aidez moi SVP

D’avance merci

2852AnomalieTélévisionCriticalWIFI 4/8 réglé, mais impossible voir TV 22/04/2008Nouveau Task Description

Bonjour.
Voilà, moi je réussi à passer l’étape du wifi 4/8 (de temps en temps, en mettant les 2 box l’une à côté de l’autre et en se faisant toucher les antennes). Après, ça s’gâte, quand je ne suis pas bloqué à “connexion au serveur échouée”, c’est en mettant une chaîne que ça bloque (déjà ça rame et finallement ça freeze sur une image et plus moyen de faire quoi que ce soit).
De plus le réseau wifi n’est reconnu que très rarement par mon portable (peu importe le canal et le moyen de cryptage).
S’agirait il d’un problème matériel dans ce cas ? Tout fonctionne par ethernet...

2855AnomalieTélévisionCriticalIncompatibilité Freebox HD et téléviseurs 16/9 100Hz24/04/2008Nouveau2 Task Description

L’image sur ces téléviseurs bouge ou “tremble” horizontalement.
Cela vient-il du dernier Firmware? Ou est-ce une correction à apporter?

2869AnomalieTélévisionCriticalPlantages et écrans noirs réguliers30/04/2008Nouveau8 Task Description

Voilà le problème depuis la mise à jour du firmware 1.4.2 bis. Avant cette mise à jour, il arrivait à la Freebox HD d’afficher un écran noir, notamment lors du passage des chaines TNT (700 *) aux chaines du bouquet canal+ (401... jusque 405) où l’on tombe sur une boucle de canal+ au lieu des chaines du bouquet. Idem pour la mosaïque qui devient un écran noir avec jusqte le tou et un rectangle blanc (celui autour des chaines).

Donc avant ce bug arrivait 1 ou 2 maximum par semaine, on reboot la freebox HD (super pendant un enregistrement :( ) et ça repart.
Mais là le problème est que ce reboot devient obligatoire tous les jours. Sans compter les nombreux gels d’images (tous les 15 min) apparus depuis toujours ce firmware 1.4.2(bis).

Merci d’avance pour corriger ce bug critique.

2874AnomalieTNTCriticalPas de son en 5.1 sur TF1 et 5.1 non mémorisé après cha...02/05/2008Nouveau4 Task Description

Depuis aujourd’hui l’ac3 est disponible via la TNT sur les chaines qui le proposent, c’est à dire TF1, M6 et NRJ12.

Sur M6 et NRJ12 cela fonctionne sans problème.

Par contre sur TF1 malgré le choix du Français 5.1, il n’y a pas de son.

De plus le boitier ne garde pas en compte ce choix de langue quand on change de chaine.

exemple : je mets 5.1 sur M6, je vais sur France 2, je reviens sur M6 et il faut que je revalide 5.1.

Pour finir le bouton “mute” n’a plus aucun effet en 5.1 et le volume du son non plus.

2882AnomalieTélévisionCriticalFreebox HD se bloque pendant le visionnage TV 11/05/2008Nouveau9 Task Description

Bonjour tout le monde,

La freebox HD v2 branché en mode freeplug se bloque toute les 15 minutes et affiche un ecran noir sur ma TV et des gresillements avec impossibilité de changer de chaine ni de retourner sur le menu .

Ca donne un blocage complet de la freebox HD et le visualiseur reste bloqué sur la chaine ( exemple P002 )

Aidez moi svp :)

2895AnomalieTélévisionCriticalPlus d'image sur boitier HD - TV18/05/2008Nouveau5 Task Description

Depuis aujourd’hui, plus d’image et de service TV. Plus de TNT (juste le son sans image).
=⇒ Reboot =⇒ plus de service du tout ni TNT, ni TV ni magneto (le bouton FREE est inopérant). Un autre Freenaute m’a contacté parce qu’il rencontrait les mêmes soucis. il me restait la TNT à ce moment là jusqu’à ce que je teste une chaine du bouquet classique.

2915AnomalieTélévisionCriticalSaccades sur M6 HD08/06/2008Nouveau8
2922AnomalieHDMICriticalhdmi qui grille la freebox12/06/2008Nouveau2
2929AnomalieTélévisionCriticalPlantage boitier HD23/06/2008Nouveau2
2933AnomalieTélévisionCriticalPlusieurs minutes pour prendre en compte les commandes ...30/06/2008Nouveau1
2936AnomalieTélévisionCriticalpb c+ à la demande : aucune image ou son au lancement d...05/07/2008Nouveau
2942AnomalieTélévisionCriticalCertaines URL fournies dans des metas sont altérées22/07/2008Nouveau2
2963AnomalieTélévisionCriticalreception canal+03/08/2008Nouveau
2985AnomalieTélévisionCriticalProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.217/08/2008Nouveau2
2989AnomaliePVRCriticalFreezes son et image durant lecture d'un enregistrement28/08/2008Nouveau6
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3010AnomalieTélévisionCriticalTNT HD09/09/2008Nouveau
3036AnomalieTV PersoCriticalBlocage de l'encodeur à l'enregistrement d'une source v...24/09/2008Nouveau1
3037AnomalieTélévisionCriticalSous titres Malentendant Canalsat25/09/2008Nouveau4
3084AnomalieTélévisionCriticalwifi 4/8 ou reseau sur boitier TV (erreur 2 en MAJ firm...10/10/2008Nouveau3
3091AnomalieTélévisionCriticalPerte du mode video apres reboot11/10/2008Nouveau5
3103AnomalieMediaplayerCriticalPlus de barre de progression dans le player14/10/2008Nouveau1
3112AnomalieHDMICriticalCompatibilité HDMI Sanyo PLV-Z518/10/2008Nouveau3
3133AnomalieTélévisionCriticalchaines TNT HD ne peuvent être en favoris30/10/2008Nouveau2
3146AnomaliePVRCriticalPlus de sous-titres malentendant avec le PVR13/11/2008Nouveau1
3157AnomalieTélévisionCriticalFHV: sur certaines VOD, erreur "0 - 66: Aborted at 0"20/11/2008Nouveau
3186AnomaliePVRCriticalIl est possible de changer de canal durant un enregistr...29/12/2008Nouveau
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3193AnomalieTélévisionCriticalCoupure son en HDMI11/01/2009Nouveau2
3197AnomalieTNTCriticalProblèmes après usage de la TNT18/01/2009Nouveau3
3222AnomalieTélévisionCriticalForte dégradation reception Canal Plus16/02/2009Nouveau
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