Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Task Type Category Severity  desc Summary Opened Status
2572AnomalieTélévisionCriticalZapping ou consultation Enr pvr= "décrochage vidéo" Reb...22/11/2007Nouveau1 Task Description

Bonjour, problème récurrent depuis quelques jours. Lors de la visualisation d’un enregistrement sur le pvr d’un canal payant (535) “canal de las estrellas”, parfois, je dis bien, parfois, ce n’est pas systèmatique, j’ai comme un “décrochage vidéo”, je m’explique image toute trouble comme si ca passait en svidéo ou chose de ce genre (je suis en péritel), je ne peux plus rien faire l’image étant illisible et je dois rebooter manuellement la freebox hd. Soucis qui arrive également de manière aléatoire lors d’un zapping sur les chaines payantes (canal hispanique). est ce du aux canals ou autre chose ?

Problème vraiment aléatoire mais qui se répête régulièrement depuis 2 jours. Sur ces canaux principalement je pense mais sans en être certain.

Merci.

2584AnomalieTélévisionCriticalBoitier HD erreur 301/12/2007Nouveau Task Description

J’ai inscris une amie, elle a reçu ses 2 freebox.
Au moment ou je veux installer le boitier TV pour charger le firmware, j’ai l’erreur 3, impossible de télécharger le firmware.
Etape 1 nickel, Etape 2 nickel, Etape 3 refus. Les branchements sont corrects, j’ai essayé une vingtaine de fois, ça ne veut rien savoir.

2591AnomalieHDMICriticalEcran sharp LC32X20E (signal vidéo incompatible)11/12/2007Nouveau5 Task Description

j’attends avec impatience la sortie d’un nouveau firmware pouvant faire fonctionner la hd de free sur cet ecran sharp (LC32X20E)
d’avance merci.

2609AnomaliePVRCriticalEnregistrements de 0 Ko dans la nuit15/12/2007Nouveau7 Task Description

Bonjour,

Suite au changement de ma freebox HD de v1 à v2, celle ci me fait régulièrement, surtout en soirée et la nuit, des enregistrements de 0 ko.

Par exemple, ma copine s’est programmé l’enregistrement quotidien de l’émission top model sur M6, aucun problème, l’enregistrement est toujours correct.
Ce jeudi soir, elle programme l’enregistrement d’envoyé spécial puis de faites entrer l’accusé sur France 2, 2 enregistrements de Oko le lendemain matin ! Ca arrive quasiment tous les mardi et jeudi soir quand on veut enregistrer Faites entrer l’accusé, vers 22h30 ou 1h30.

Cela arrive sur le haut débit comme sur le bas débit.

J’ai bien trouvé des taches sur ce bug du 0 ko, mais elle sont toutes fermées !

Merci de votre aide,

Cdlt,

2624AnomalieTélévisionCriticalprobleme hdmi dvi sur un lg l226wa19/12/2007Nouveau6 Task Description

bonjour a tous,
alors voila, j’ai recemment fait l’acquisition d’un moniteur lg l226wa qui me sert (en principe) de tele (via la freebox). gros probleme, en hdmi aucun signal ne parvient au lcd et se met en veille et en dvi l’image est toute jaune.
serait ce un probleme de gestion du hdcp?

2644AnomalieTNTCriticalplantage HD pendant visio TNT03/01/2008Nouveau1 Task Description

Depuis la fin décembre, le module HD s’arrete :
- affichage correcte
- plus de signal vidéo (hdmi)
- zapette inefficace

cela n’arrive que :
- en regardant la TNT
- en visionnant en enregistrement TNT

cela semble lié à la visu TNT car si on saute la partie de l’enregistrement qui plante, on peut voir la suite de l’enregistrement (jusqu’au prochain plantage) , la freebox HD a donc bien enregistré tout le signal

seule solution pour retrouver la freebox opérationnelle : déconnecter/reconnecter l’alim

2654AnomalieTNTCriticalplus de france regional par la tnt08/01/2008Nouveau3 Task Description

bonjour,
depuit l dernier firmware il ne mais plus possible de voir f3 regional par la tnt j’ai un ecran noir,tout fonctione normalent le reste de la journee mais quand c’est les programe regional plus rein! j’ai fait un hard reboot relancer le recher tnt toutles chaines sont trouver.que faire?
mercie d’avence.

2657AnomalieTélévisionCriticalFreeze complet sur France 3 et Arte13/01/2008Nouveau1 Task Description

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2660AnomalieTélévisionCriticalFrance 3 et NRJ Hits plantent15/01/2008Nouveau Task Description

Bonjour, environ toutes les 15 minutes, France 3 Nationale (et seulement Nationale, la chaine 453 fonctionne bien. Lorsque je passe par la mozaique des frances 3 et que je regarde france 3 picardie par ex ça passe bien aussi), ainsi que la chaine NRJ Hits (59) se figent. Il faut attendre 5 minutes pour que ça se débloque. J’ai passé du mode Patate vers normal mais pas d’amélioration. Je pensais que c’était un problème connu mais il semble qu’il perdure. HELP !!

2674AnomaliePVRCriticalEnregistrement corrompu si je regarde une autre chaine ...22/01/2008Nouveau Task Description

Ma bande passante ne me permet pas de regarder 2 chaines ADSL en même temps :
Avec les anciens firmwares, lorsque j’enregistrais une chaine, je ne pouvais pas en regarder une autre, il y avait plein de freeze.
Aujourd’hui, lorsque j’enregistre une chaine et que j’en regarde une autre, la chaine que je regarde est Ok mais l’enregistrement est corrompu, il y a plein de freezes à la lecture.

2675AnomalieHDMICriticalproblème du ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau7 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais debrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est completement bloqué, avec la telecommande ( ou avec la facade) rien ne se passe meme pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne telphon:0476424891

Merci de votre aide

2676AnomalieHDMICriticalproblème Critique Avec ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau22 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne téléphone:0476424891

Merci de votre aide

2684AnomalieTNTCriticalscan TNT et plantage24/01/2008Nouveau Task Description

bonjour,
apres mise à jour 1.4.0 j’ai fait un scan TNT et là impossible de sortir de la fenêtre du scan- donc j’ai rebooter. Et depuis je suis bloquer au message RocKnRoll.
Encore une mise à jour catastrophe!
Après la liste de l’univers TNT qui ne se met pas à jour avec les chaînes TNT scannées... Il serait temps que Free investisse dans des informaticiens autre que bidouilleur. Comment peut on fournir une mise à jour sans la tester...?

2695AnomalieTNTCriticalplus d'accès TNT26/01/2008Nouveau4 Task Description

bonjour,
l’univers TNT (par la touche sous la touche 9) n’apparait plus et impossible de sélectionner par le 70x par les touches numériques. donc encore plus d’accès à la TNT.
bravo Free encore du travail d’amateur!

2704AnomalieADSLCriticalproblème avec firmware 1.4.029/01/2008Nouveau1 Task Description

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais débrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis le(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est complètement bloqué, avec la télécommande ( ou avec la façade) rien ne se passe même pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

2725AnomalieHDMICriticalsaut du son & plantage freebox hd04/02/2008Nouveau1 Task Description

Depuis la 1.4.0, j’ai de gros problèmes avec ma freebox HD v5 (boitier tv).
Elle plante toutes les demi-heures, l’écran saute, se brouille parfois et devient noir -la freebox est planté-, mon lcd samsung m’indique : “signal non reconnu” our quelque chose comme ça. Le boîtier n’est pourtant pas particulièrement chaud.
Impossible d’enregistrer quoi que ce soit en journée, étant donné que le boîtier plante tous les jours.

Autre problème, plus embêtant car constant, le son saute (que je regarde la tv ou un film divx sur le dd externe) toutes les 10/20 secondes, il se coupe pendant une seconde. C’est très désagréable !

Merci d’avance.

2750AnomalieTélévisionCriticalENREGISTREMENT SUR DD BOITIER HD20/02/2008Nouveau Task Description

Je remarque que depuis plusieures fois maintenant, mes enregistrements programmés ou non, se “plantent” à chaque coup !
Exemple : TF1 - 10/02/2008 - 1h00
Et bien l’enregistrement commence normalement, et 4h00 plus tard, il m’affiche toujours un enregistrement.
Hors, une fois dans le DD de cette chère box Hd, je remarque un enregistrent d’à peine 100mo, qui correspond à 15/20 min tout au plus.
Free contacté plusieurs fois (287€ de facture Gsm Orange !!), me demande d’aller tester mon boitier Hd chez un voisin équipé de Free. Bien entendu, tout le monde à un voisin chez Free ...
Bref, pas moyen d’obtenir un échange du boitier, et cela comence véritablement à m’agacer.
Alors, avant que je teste la portance de ce de boitier Hd en le lancant du 4ème étage, si vous aviez une solution ...

2763AnomalieTélévisionCriticalProbleme lorsque je regarde la télé28/02/2008Nouveau1 Task Description

Bonjour,
Lorsque j’ enrengistre l’ image scintille puis vire au noir et blanc ma conexion avec la télé qui est en TV sa continu même si je me met en s-video ou en V. Même quand je change de chaine ou que j’ étein la HD sa change rien je suis obligé de faire un reboot pour que sa revien normale et l’ enrengistrement est de mauvaise qualité (noir et blanc et scintilement) . J’ai aussi un problème avec les chaine en HD sa scintille mais sa ne vire pas au noir et blanc!
Ma version du terminal freebox hd V1 et le logiciel est 1.4.0 pour ma freebox adsl logiciel 1.3.0
Je suis en degroupage total
Merci d’avance

2767AnomalieHDMICriticalPas d'image ni de son en HDMI avec Toshiba 37WLT6805/03/2008Nouveau1 Task Description

Cela fait un an que j’ai mon Toshiba 37 WLT 68 et je n’ai jamais eu ni image ni son en HDMI alors que la peritel marche très bien. J’ai essayé plusieurs cables HDMI. J’ai également essayé d’autres équipements HDMI et tous fonctionnent très bien avec mon téléviseur.

2783AnomalieTélévisionCriticalIl n'y a plus de signal sur la sortie S-vidéo09/03/2008Nouveau Task Description

Bonsoir,
Il n’y a plus de signal sur la sortie S-vidéo du boitier HD depuis plusieurs semaines.
Tout marchait correctement en début d’année, la ‘péritel’ sur la télé, et un cordon S-vidéo vers le vidéoprojecteur.

Nous sommes plusieurs à avoir ce problème (cf. par ex les Freenews). Tous ceux qui ont un vidéoprojecteur sans HDMI sont concernés.

A priori un bug du dernier firmware ?
Le reboot de la Freebox ADSL et HD, les essais avec d’autres cordons, le reboot sans péritel et avec S-vidéo seule, rien n’a donné de résultat...
Merci pour votre aide si vous avez une solution de contournement, en attendant la correction dans le prochain firmware.
Cyril.

2788AnomalieHDMICriticaldepuis hier (maj fw) la sortie HDMI ne fonctionne plus13/03/2008Nouveau3 Task Description

Bonjour,

Ma freebox s’est mise à jour hier et depuis la télé (lcd samsung le32m5) indique “aucun signal”sur l’entrée hdmi.
ça fonctionnait nickel avant. Pas de problème avec la péri tel qui fonctionne.
J’ai essayé:

-Hard reboot ADSL et HD
-Changer la résolution de sortie du HDMI sur la freebox, j’ai essayé toutes les fréquences proposées

J’ai l’impression que les changements de fréquence ne se valident pas, à chaque fois que je reviens sur la page affichage, la résolution HDMI est de nouveau sur AUTO.

Pas de solution proposée par la hotline.

Merci de votre aide !

Cordialement,
Sébastien

2804AnomalieTélévisionCriticalImpoosible d'ajouter les chaines TNT Locales aux favori...24/03/2008Nouveau2 Task Description

Bonjour,

Le bouton “Info” qui permet d’ajouter des chaines aux favoris ne fonctionne pas avec les nouvelles chaines de la TNT sur Paris.

Cordialement,
DDuke

2811AnomalieTNTCriticalPlus de TNT depuis firmware 1.4.125/03/2008Nouveau Task Description

Bonjour,

Mon scan TNT ne détecte plus aucune chaîne depuis la mise à jour du firmware vers la version 1.4.1

Ma réception était auparavant parfaite, et elle l’est toujours lorsque j’utilise un décodeur TNT de salon.

Le passage en firmware 1.4.2 n’a rien résolu, de même que de nombreux hard reboot des 2 boîtiers.

2817AnomalieTéléSitesCriticalProblême de meta link rel et cache30/03/2008Nouveau Task Description

L’attribut “rel” sur les CHIFFRES ne permet pas d’activer les liens
Idem pour les meta name=”panel_display” et “panel_notify” La freebox HD garde aussi en cache les images même avec les balises max_images_in_cache=0 ou -1

2819AnomalieTélévisionCriticalProgralmmes télé qui gèlent...01/04/2008Nouveau4 Task Description

Bonjour,

Cela va faire à peut près 2 mois que l’offre télé de ma Freebox ne fonctionne plus normalement et là j’en ai marre car je paie un abonnement à Canalsat via la FreeBox pour RIEN!
Mon problème est le suivant :
L’image télé via la FeeBox TV (Pire encore avec Canalsat) se figent ou se coupe très très souvent il m’est alors impossible de regarder les programmes...
Selon ma FreeBox je n’ai pas assez de débit pour profiter pleinement de la FreeTV mais avant ça fonctionnait très bien (cela fait 2 ans que je suis chez Free et je tiens à signaler que cela m’était déjà arrivé dans le passé et que c’était redevenu normal comme par enchantement..)
Quelqu’un peut me dire d’ou ça peut venir?
J’suis certaine qu’on peut régler ça mais comment?!
J’ai rebooter plein de fois ma FreeBoxAdsl et la FreeboxHD j’ai réglé le Ping en mode sérénité mais ça n’a rien changé...
Aidez moi SVP

D’avance merci

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