Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État  desc
2489AnomaliePVRCritiqueFreeze à gogo lors des enregistrements.04/10/2007Nouveau4 Description de la tâche

Lors de certains enregistrements, que ce soit sur n’importe quel chaine, TNT ou ADSL, il arrive qu’il y ait des coupures qui se caractérises par des freezes (images et son, saut d’image, et son qui sature) à l’écran lors de la lecture de enregistrement, ce qui le rend totalement non regardable. Le problème c’est que ces freezes à gogo sont présents sur tout l’enregistrement dès qu’ils commencent à apparaitre et se répercutes sur le suivant jusqu’à ce que je reboot la freebox (boitier vidéo).

J’ai déjà posté un bug similaire pensant que ça provenait que de quelques chaines, mais à ce jour je me suis aperçu que le problème est bien récurrent que ce soit sur n’importe quel chaine où l’enregistrement a été effectué.
J’ai également noté que le fichier au final pèse moins lourds, par exemple je fais un enregistrement à la même heure chaque semaine celui-ci pèse 2.56Go, lorsque ces freezes sont présents, le fichier pèse 2.36Go au lieu des 2.56 habituel.

2501AnomalieTNTCritiquePlantage Freebox HD sur les chaines TNT HD07/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis quelques jours lorsque je souhaite regarder les matchs de rubgy sur les chaines spécial HD de la TNT (435 436 ...), ma freebox HD se bloque, elle ne reagit plus à la télécommange, et le seul moyen de la faire remarcher est de la booter.
Donc pour l’instant je me contente que des chaines TNT classique, qui fonctionne tres bien

2502AnomalieTélévisionCritiqueRetour sur le firmware 1.3.507/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour, voici un retour sur le nouveau firmware.

Ce soir dimanche 7 octobre lors de Argentine/Ecosse, j’ai remarqué quelques macroblocks (assez rare) et surtout des saccades très régulières pendant quelques secondes.

Bravo, il y a du mieux mais ce n’est pas encore suffisant ! Pour info, la HD diffusée lors des matchs n’a pas la même complexité que celle de M6HD ou Arte HD car la source est directement en HD (contre de l’upscale pour M6 et Arte).

2506AnomalieTélévisionCritiqueBruit parasite08/10/2007Nouveau Description de la tâche

Au lancement du disque dur : des parasites sonores apparaissent.

2507AnomalieTNTCritiqueBlocage FreeBoxHD V2 pendant enregistrement TNT09/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

De nombreux bugs ont été corrigé avec le nouveau Firmware 1.3.5 mais l’enregistrement de la TNT pose toujours problème :

Lors d’un enregistrement de la TNT, la FreeboxHD V2 plante, il faut la rebouter en débranchant et rebranchant l’alimentation.
Je n’ai pas un débit suffisant pour recevoir la Télé par ADSL, je n’ai donc pas la possibilité d’enregistrer.

–> Le bug FS#2346 existe donc toujours avec la version 1.3.5

2510AnomaliePVRCritiqueEnregistrement France 4 bas débit : image fixe10/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la dernière version, impossible d’enregistrer la chaine France 4 bas débit (canal 464), l’enregistrement démarre bien mais on obtient une image fixe tout au long de l’enregistrement et sans aucun son. Valable pour un enregistrement instantanné ou programmé, par contre le timeshifting fonctionne correctement.

2514AnomalieTNTCritiquePlantage enregistrement TNT si lecture en parallèle12/10/2007Nouveau1 Description de la tâche

Voici mon problème, vérifié à plusieurs reprises :

1. je lance un programme sur la TNT (en général, via une programmation en différé)
2. au cours de l’enregistrement, je décide de regarder l’enregistrement (en commençant par le début)

A partir de ce moment, l’enregistrement est coupé, malgré que le petit voyant d’enregsitrement soit encore présent et que l’enregsitrement est indiqué “en cours” dans la liste. Bref, tous les voyants sont “au vert”, laissant croire que l’enregistrement continue, mais plus rien ne se passe (en tout cas, le fichier enregistré est coupé au moment de la lecture).

nota : je n’ai pas remarqué le même problème avec un enregistrement d’un flux ADSL.

2527AnomaliePVRCritiqueEnregistrement Incomplet20/10/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le jeudi 18/10, mon enregistrement programmé sur M6 de 20h50 pour une durée de 3h20m s’est terminé prématurément avec le statut “Incomplet”. Bien sûr, il restait suffisamment de place sur le disque dur ;-)

Ce problème est malheureusement assez récurrent et ce n’est certainement pas parce qu’il est aléatoire qu’il doit être ignoré par le support !

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
(solution adoptée lors du précédent pb le 6/10, uptime de ma freebox HD faisant foi)
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

2530AnomalieTélévisionCritiqueVisionnage Cine emotion CSAT + enregistrement PVR frreb...21/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonsoir, juste pour signaler ce petit truc, je commence par dire que mon débit ne me permet pas de regarder deux chaines normalement en même temps.

Voila, visionnage ce soir ce Cinema Emotion (csat), un enregistrement se lance sur le pvr sur un canal du pack hispanique (canal de la estrellas). Résultat, pas de freeze sur cinema Emotion (étonnant), (je n’ai pas encore vérifier la qualité de l’enregistrement pvr) et chute Enorme de ma connection internet, je ne peux quasi plus surfer. Ce n’est pas la première fois que je constate ceci.

Merci.

2534AnomalieTélévisionCritiqueErreur 145 mauvaise liaison FBX ADSL avec FBX HD25/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour,
J’ai des problèmes de connexion avec ma freebox HD V2 obtenue la semaine derniere.
Plantage sur wifi4/8 ou Réseau ou Rocknroll avec des erreur 145
Pour la tv, le bouquet free est dégueu les chaines TNT c’est Ok quand j’arrive à me connecter.
J’ai déja fait des Hreboot de mes 2 boitiers, j’ai changé le ping, mis en sérénité mais c’est toujours pareil
J avais avant celle ci une HD V1 et ça marchait mieux, je pouvait regarder le bouquet free mais suite à une surchauffe, elle à rendue l’ame.
Merci de votre aide

2548AnomalieTélévisionCritiqueDisque dur s'arrete et ce rallume en permanance03/11/2007Nouveau13 Description de la tâche

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

2551AnomalieTélévisionCritiqueperte chaines TNT06/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour ,

lors d’un reboot du boitier FreeHD , la prog des chaine TNT est complétement perdue . On est obligé de refaire une mémo compléte.

Entre la freeHD qui plante à tour de bras sur la HD (suppression de certaines trammes pour éviter le plantage du buffer = sacade de l image jusqu’a vaguelettes verticales MPEG4 et re-init de celui ci ) et la perte des chaines TNT lors d’un simple reboot , cela commence à faire franchement beaucoup ....La FreeHD perd aussi le HDD lors de reboot simple . Cela oblige à le réactivé , quand elle veut bien . Tout ces bugs non gérés en temps et en heure , c’est la goutte qui fait débordée le vase....Surtout que pour les nouvelles chaines de la TNT , le CSA a donné les autorisations trés longtemps en avance.

La netbox fonctionne au top avec une image au top , ELLE !!!

Merci de votre compréhension

2554AnomalieTNTCritiquePlus de TNT07/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

 j'ai du faire un redémarrage de la Freebox pour activer une redirection de ports sur le routeur et j'en ai profité pour redemarrer aussi la freebox-HD. J'allume la télé et je constate que toutes les chaînes TNT ont disparu. J'effectue plusieurs scans TNT mais le résultat est toujours le même : après un (très long) scan jusqu'à 100% j'obtiens trois jolies colonnes de carrés rouges avec n/a dedans. Plusieurs redémarrages n'ont pas servi à rémedier a la disparition de la TNT.
 À noter qu'avant la réception des chaînes TNT était parfaite, même sur HD1, HD2 et HD3, et que je me trouve dans le 6ème arrondissement, donc pas très loin de la tours Eiffel.
2559AnomalieTNTCritiqueSacades sur la tnt10/11/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour.

Ma freebox adsl marche plutôt pas mal, j’ai une ligne complètement pourrie,
donc du 120ko/s, donc pas de tv adsl.

J’ai commandé la freebox hd pour sa fonction tnt, je n’avais pas envie
d’acheter un adaptateur.
Tout s’est bien passé à la configuration, petit problème de wifi 4/8 réglé
(hard reboot), et scan des chaines tnt normal.

Mais depuis que je regarde la tnt, toutes les 1 min environ, une petite
sacade de 0.5 seconde apparait : le son se fige, l’image se fige aussi et
repart aussitot après.

Problème : la tnt n’est pas comme l’adsl, je ne comprend pas ses sacades,
surtout que j’ai remarqué que cela ne venait pas d’une surchauffe du boitier
car cela me fait cela dés la mise en route du boitier à froid.

Mon boitier hd est relié en mimo à la freebox adsl (c’est la tnt donc
normalement, rien à voir), la version est la 1.3.5.
Je n’avais aucun problème en analogique (à part une image assez moche), cela
peut-il venir de mon antenne ou de mon cable antenne ?

Quelqu’un à déjà eu ce problème ?
Quelqu’un à une solution (merci d’avance au personnel de free) ?
Regarder la tnt est supportable mais pour de la tnt, les saccades deviennent
génantes.

Merci d’avance

2572AnomalieTélévisionCritiqueZapping ou consultation Enr pvr= "décrochage vidéo" Reb...22/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour, problème récurrent depuis quelques jours. Lors de la visualisation d’un enregistrement sur le pvr d’un canal payant (535) “canal de las estrellas”, parfois, je dis bien, parfois, ce n’est pas systèmatique, j’ai comme un “décrochage vidéo”, je m’explique image toute trouble comme si ca passait en svidéo ou chose de ce genre (je suis en péritel), je ne peux plus rien faire l’image étant illisible et je dois rebooter manuellement la freebox hd. Soucis qui arrive également de manière aléatoire lors d’un zapping sur les chaines payantes (canal hispanique). est ce du aux canals ou autre chose ?

Problème vraiment aléatoire mais qui se répête régulièrement depuis 2 jours. Sur ces canaux principalement je pense mais sans en être certain.

Merci.

2584AnomalieTélévisionCritiqueBoitier HD erreur 301/12/2007Nouveau Description de la tâche

J’ai inscris une amie, elle a reçu ses 2 freebox.
Au moment ou je veux installer le boitier TV pour charger le firmware, j’ai l’erreur 3, impossible de télécharger le firmware.
Etape 1 nickel, Etape 2 nickel, Etape 3 refus. Les branchements sont corrects, j’ai essayé une vingtaine de fois, ça ne veut rien savoir.

2591AnomalieHDMICritiqueEcran sharp LC32X20E (signal vidéo incompatible)11/12/2007Nouveau5 Description de la tâche

j’attends avec impatience la sortie d’un nouveau firmware pouvant faire fonctionner la hd de free sur cet ecran sharp (LC32X20E)
d’avance merci.

2609AnomaliePVRCritiqueEnregistrements de 0 Ko dans la nuit15/12/2007Nouveau7 Description de la tâche

Bonjour,

Suite au changement de ma freebox HD de v1 à v2, celle ci me fait régulièrement, surtout en soirée et la nuit, des enregistrements de 0 ko.

Par exemple, ma copine s’est programmé l’enregistrement quotidien de l’émission top model sur M6, aucun problème, l’enregistrement est toujours correct.
Ce jeudi soir, elle programme l’enregistrement d’envoyé spécial puis de faites entrer l’accusé sur France 2, 2 enregistrements de Oko le lendemain matin ! Ca arrive quasiment tous les mardi et jeudi soir quand on veut enregistrer Faites entrer l’accusé, vers 22h30 ou 1h30.

Cela arrive sur le haut débit comme sur le bas débit.

J’ai bien trouvé des taches sur ce bug du 0 ko, mais elle sont toutes fermées !

Merci de votre aide,

Cdlt,

2624AnomalieTélévisionCritiqueprobleme hdmi dvi sur un lg l226wa19/12/2007Nouveau6 Description de la tâche

bonjour a tous,
alors voila, j’ai recemment fait l’acquisition d’un moniteur lg l226wa qui me sert (en principe) de tele (via la freebox). gros probleme, en hdmi aucun signal ne parvient au lcd et se met en veille et en dvi l’image est toute jaune.
serait ce un probleme de gestion du hdcp?

2644AnomalieTNTCritiqueplantage HD pendant visio TNT03/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la fin décembre, le module HD s’arrete :
- affichage correcte
- plus de signal vidéo (hdmi)
- zapette inefficace

cela n’arrive que :
- en regardant la TNT
- en visionnant en enregistrement TNT

cela semble lié à la visu TNT car si on saute la partie de l’enregistrement qui plante, on peut voir la suite de l’enregistrement (jusqu’au prochain plantage) , la freebox HD a donc bien enregistré tout le signal

seule solution pour retrouver la freebox opérationnelle : déconnecter/reconnecter l’alim

2654AnomalieTNTCritiqueplus de france regional par la tnt08/01/2008Nouveau3 Description de la tâche

bonjour,
depuit l dernier firmware il ne mais plus possible de voir f3 regional par la tnt j’ai un ecran noir,tout fonctione normalent le reste de la journee mais quand c’est les programe regional plus rein! j’ai fait un hard reboot relancer le recher tnt toutles chaines sont trouver.que faire?
mercie d’avence.

2657AnomalieTélévisionCritiqueFreeze complet sur France 3 et Arte13/01/2008Nouveau1 Description de la tâche

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2660AnomalieTélévisionCritiqueFrance 3 et NRJ Hits plantent15/01/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour, environ toutes les 15 minutes, France 3 Nationale (et seulement Nationale, la chaine 453 fonctionne bien. Lorsque je passe par la mozaique des frances 3 et que je regarde france 3 picardie par ex ça passe bien aussi), ainsi que la chaine NRJ Hits (59) se figent. Il faut attendre 5 minutes pour que ça se débloque. J’ai passé du mode Patate vers normal mais pas d’amélioration. Je pensais que c’était un problème connu mais il semble qu’il perdure. HELP !!

2674AnomaliePVRCritiqueEnregistrement corrompu si je regarde une autre chaine ...22/01/2008Nouveau Description de la tâche

Ma bande passante ne me permet pas de regarder 2 chaines ADSL en même temps :
Avec les anciens firmwares, lorsque j’enregistrais une chaine, je ne pouvais pas en regarder une autre, il y avait plein de freeze.
Aujourd’hui, lorsque j’enregistre une chaine et que j’en regarde une autre, la chaine que je regarde est Ok mais l’enregistrement est corrompu, il y a plein de freezes à la lecture.

2675AnomalieHDMICritiqueproblème du ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau7 Description de la tâche

depuis le nouveau firmware mon problème s’est empiré.
je devais debrancher ma prise HD, reboooter, eteindre, brancher la prise HDMI et hop ca ne marchait pas (le probleme est apparu de jour au lendemain lors de lancement du firmware 1.4.0 je crois)
je suis bloqué depuis hier soir(22.01.2008)sur RockNrOLL , rien a faire alors, le boitier est completement bloqué, avec la telecommande ( ou avec la facade) rien ne se passe meme pas le petite diode qui s’allume quand j’appuie sur une touche

ma lingne telphon:0476424891

Merci de votre aide

2676AnomalieHDMICritiqueproblème Critique Avec ( firmware 1.4.0)23/01/2008Nouveau22
2684AnomalieTNTCritiquescan TNT et plantage24/01/2008Nouveau
2695AnomalieTNTCritiqueplus d'accès TNT26/01/2008Nouveau4
2704AnomalieADSLCritiqueproblème avec firmware 1.4.029/01/2008Nouveau1
2725AnomalieHDMICritiquesaut du son & plantage freebox hd04/02/2008Nouveau1
2750AnomalieTélévisionCritiqueENREGISTREMENT SUR DD BOITIER HD20/02/2008Nouveau
2763AnomalieTélévisionCritiqueProbleme lorsque je regarde la télé28/02/2008Nouveau1
2767AnomalieHDMICritiquePas d'image ni de son en HDMI avec Toshiba 37WLT6805/03/2008Nouveau1
2783AnomalieTélévisionCritiqueIl n'y a plus de signal sur la sortie S-vidéo09/03/2008Nouveau
2788AnomalieHDMICritiquedepuis hier (maj fw) la sortie HDMI ne fonctionne plus13/03/2008Nouveau3
2804AnomalieTélévisionCritiqueImpoosible d'ajouter les chaines TNT Locales aux favori...24/03/2008Nouveau2
2811AnomalieTNTCritiquePlus de TNT depuis firmware 1.4.125/03/2008Nouveau
2817AnomalieTéléSitesCritiqueProblême de meta link rel et cache30/03/2008Nouveau
2819AnomalieTélévisionCritiqueProgralmmes télé qui gèlent...01/04/2008Nouveau4
2822ÉvolutionAutreCritiqueconnectique de la freebox HD04/04/2008Nouveau3
2852AnomalieTélévisionCritiqueWIFI 4/8 réglé, mais impossible voir TV 22/04/2008Nouveau
2855AnomalieTélévisionCritiqueIncompatibilité Freebox HD et téléviseurs 16/9 100Hz24/04/2008Nouveau2
2869AnomalieTélévisionCritiquePlantages et écrans noirs réguliers30/04/2008Nouveau8
2874AnomalieTNTCritiquePas de son en 5.1 sur TF1 et 5.1 non mémorisé après cha...02/05/2008Nouveau4
2882AnomalieTélévisionCritiqueFreebox HD se bloque pendant le visionnage TV 11/05/2008Nouveau9
2895AnomalieTélévisionCritiquePlus d'image sur boitier HD - TV18/05/2008Nouveau5
2915AnomalieTélévisionCritiqueSaccades sur M6 HD08/06/2008Nouveau8
2922AnomalieHDMICritiquehdmi qui grille la freebox12/06/2008Nouveau2
2929AnomalieTélévisionCritiquePlantage boitier HD23/06/2008Nouveau2
2933AnomalieTélévisionCritiquePlusieurs minutes pour prendre en compte les commandes ...30/06/2008Nouveau1
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