Freebox V5 HD

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox HD

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un (utiliser la fonction de recherche

Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).

Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.

ID Type Catégorie Sévérité  desc Résumé Ouverte État
2572AnomalieTélévisionCritiqueZapping ou consultation Enr pvr= "décrochage vidéo" Reb...22/11/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour, problème récurrent depuis quelques jours. Lors de la visualisation d’un enregistrement sur le pvr d’un canal payant (535) “canal de las estrellas”, parfois, je dis bien, parfois, ce n’est pas systèmatique, j’ai comme un “décrochage vidéo”, je m’explique image toute trouble comme si ca passait en svidéo ou chose de ce genre (je suis en péritel), je ne peux plus rien faire l’image étant illisible et je dois rebooter manuellement la freebox hd. Soucis qui arrive également de manière aléatoire lors d’un zapping sur les chaines payantes (canal hispanique). est ce du aux canals ou autre chose ?

Problème vraiment aléatoire mais qui se répête régulièrement depuis 2 jours. Sur ces canaux principalement je pense mais sans en être certain.

Merci.

2852AnomalieTélévisionCritiqueWIFI 4/8 réglé, mais impossible voir TV 22/04/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour.
Voilà, moi je réussi à passer l’étape du wifi 4/8 (de temps en temps, en mettant les 2 box l’une à côté de l’autre et en se faisant toucher les antennes). Après, ça s’gâte, quand je ne suis pas bloqué à “connexion au serveur échouée”, c’est en mettant une chaîne que ça bloque (déjà ça rame et finallement ça freeze sur une image et plus moyen de faire quoi que ce soit).
De plus le réseau wifi n’est reconnu que très rarement par mon portable (peu importe le canal et le moyen de cryptage).
S’agirait il d’un problème matériel dans ce cas ? Tout fonctionne par ethernet...

3084AnomalieTélévisionCritiquewifi 4/8 ou reseau sur boitier TV (erreur 2 en MAJ firm...10/10/2008Nouveau3 Description de la tâche

Impossibilité d’obtenir une communication entre le boitier HD et le boitier ADSL de la freebox v5. Le boitier HD indique wifi 4/8 et reste bloqué sur cette étape (indique réseau lorsqu’il est relié en ethernet). Et plus aucune possibilité de remettre le firmware à jour toujours sur le boitier HD (erreur 2 juste apres l’etape 2).
Je précise que ca ne provient pas forcement du boitier TV parce que j’ai les meme symptomes sur 2 boitiers HD different testé sur la meme freebox adsl (pas encore testé mon boitier HD sur une autre freebox).
Dois-je persister dans ma tentative s’appel de la hotline qui est pour l’instant totalement injoignable (submergée d’appels) pour proceder à l’echange de ma freebox v5 ?

Amicalement,

2530AnomalieTélévisionCritiqueVisionnage Cine emotion CSAT + enregistrement PVR frreb...21/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonsoir, juste pour signaler ce petit truc, je commence par dire que mon débit ne me permet pas de regarder deux chaines normalement en même temps.

Voila, visionnage ce soir ce Cinema Emotion (csat), un enregistrement se lance sur le pvr sur un canal du pack hispanique (canal de la estrellas). Résultat, pas de freeze sur cinema Emotion (étonnant), (je n’ai pas encore vérifier la qualité de l’enregistrement pvr) et chute Enorme de ma connection internet, je ne peux quasi plus surfer. Ce n’est pas la première fois que je constate ceci.

Merci.

2329ÉvolutionAutreCritiqueTV avec Freebox HD integrer12/08/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

sa serait bien que free propose en vente une TV HD (full ou ready) avec tout les composant de la freebox HD integrer dans cet tele, il suffirat de s’asocier avec un constructeur tel que samsung philips, ou alors les sous marque :)
Un TV Pas Cher (ou en location), avec un style moderne brillant, et une telecommande plus belle ..
Plusioeur type de tele, du 15” pour les etudiant au 32” pour les TV de salon familliale.
Cela donnera un bon coup de fesse a la concurrence toujours plus hostille !!

bref, ce n’est que reve, mais jespere que vous m’avieiz cher monsieur de FREE !!

3359AnomalieTNTCritiquetoujours pas son 5.1 sur laTNT23/08/2009Nouveau6 Description de la tâche

depuis la mis en place du nouveau codage son 5.1 (juin 2009) sur les chaines TNT la Free n’est plus capable de fournir du son sur toute les chaines TNT HD.
nous sommes fin aout et les codecs de la freebox ne sont toujours pas mise à jour!!! vraiment des lousers! - 3 mois pour mettre en place des Codec. Un petite pensée pour les gens qui paye 30€ d’abonnement et qui ne bénéficie pas de toutes les fonctionnalités de Free comme le service TV par manque de bande passante même en région parisienne.

3010AnomalieTélévisionCritiqueTNT HD09/09/2008Nouveau Description de la tâche

Bonjour ,

La réception en HD de la TNT est toujours impossible . Toujours au temps de freeze ( toutes les 3s ) . En ce moment et pour un mois encore , nous avons un mux avec arté en HD . C’est la KATA complet . C’est pas un pb d’install . C’est un pb de ressource et soft sur le boitier HD . Si cela continu d’ici 1 mois , j’irai acheté une NETBOX de chez Netgem . Au mois ,avec , l’image est nikel !!!

Le pb dure depuis le début et rien ne change . Comme je peut pas avoir la TV par ADSL , je ne voit pas à quoi me sert le boitier HD ???

A suivre .....

2958ÉvolutionTNTCritiqueTnT en streaming vers PC31/07/2008Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour à tous!
Etant néanmoins dégroupé total, mon débit n’est pas assez élevé (atténuation sur ma ligne de 60 dB) pour pouvoir profiter de la télévision bas débit.
Il serait très judicieux de la part de Free de proposer un flux TNT sortant de la Freebox HD, qui par le biai d’un réseau local, pourrait être récuperer par un PC muni de VLC par exemple. Le truc vraiment top serait de pouvoir changer de chaine à partir du PC. En fait, c’est le même principe que pour le multiposte, sauf qu’au lieu que cela soit la TV Internet que l’on exploiterait, ce serait la TNT.

Ceci, je pense, aura plusieurs impacts:
-Des connexions internet beaucoup plus rapide pour 50% des Freenautes qui utilisent la TV Internet, car chez moi, lorsque l’on met la TV internet, ce n’est meme pas la peine d’éssayer de surfer sur le PC.
-Une qualité équivalente à celle de la TV Internet

Voila, je pense que c’est un bonne idée d’implémanter un module de ce genre dans la Freebox HD :)

Bonne soirée à tous.

3508AnomalieHDMICritiqueTimeshift et problème HDMI14/06/2010Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Quand je mets la freebox HD en mode timeshift et que je veux regarder la télé en différé (un peu plus tard), à l’allumage de mon écran plasma je n’ai pas de signal HDMI.

Et ceci malgré que je lance la lecture du timeshift !!!

Pour retrouver un signal HDMI je suis obligé d’éteindre la freebox HD et ainsi le timeshift est perdu.

Je pense qu’il y aurait une possibilité de retrouver le signal HDMI, si comme dans le temps, on pouvait utiliser la touche jaune qui gère l’affichage (en dessous du chiffre 7) durant un timeshift.

Il y a possibilité de retrouver la fonction “affichage” pendant le timeshift en appuyant sur la touche “FREE”, mais on perds aussi le timeshift...

Merci

2415AnomalieTélévisionCritiqueTélécommande et wifi ne foctionne pas sur FreeboxHD 14/09/2007Nouveau3 Description de la tâche

je viens de recevoir ,ce matin, ma freebox HD en echange d’une V3 en parfait fonctionnement
la surprise est que la telecommande n’a jamais fonctionné ( les piles sont bien chargée et mises dans le bon sens )
elle passe le test de l’APN donc la télécommande n’est peut etre pas en cause
par contre la freebox HD fonctionne avec les boutons de facade et rien ne se passe lorsque l’on appuie sur la telecomande
( pas de réception infrarouge ?)
cette freebox HD a peut etre un autre défaut puisqu’elle ne fonctionne pas en wifi ( reste bloquée a 4/8 )
j’ai fait plusieurs hardreboots et sans succès

merci pour vos réponses

3400ÉvolutionPVRCritiqueSuppression de la liste des enregistrements après un re...14/11/2009Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière version du firmware, lors d’un reboot hard du boitier HD Free (déranchement électrique + bouton centrale appuyé et rebranchement électrique pour relancer le download du firmware) la liste des enregistrements différés est supprimé à chaque fois. Avant aucun soucis même après ce genre de reboot je retrouvais ma liste d’enregistrements. Maintenant obligé de tout me retaper à chaque fois.

Merci de bien vouloir corriger cela svp.

Je note également une certaine lenteur dans la navigation dans les menus de la freebox hd et ceci depuis quelques temps sans que le reboot n’arrange rien. Merci

2336ÉvolutionMediaplayerCritiqueSupport de FLAC (free lossless audio codec open source)16/08/2007Nouveau4 Description de la tâche

Avec la baisse du prix et l’augmentation de capacité des disques durs, il devient facile (avec des outils comme winamp ou Roxio RecordNow Premier ou EAC) de sauvegarder ses CD audio en fichiers FLAC sans perte.
Actuellement les mediaplayers tel qu’HomePlayer ne peuvent passer les fichiers FLAC car la freebox ne le supporte pas, bien que VLC accepte les fichiers FLAC.
Ce codec est le codec lossless open source Number 1 ! Des appareils du type Squeezebox de Logitech le supporte. Voir le site http://flac.sourceforge.net/links.html Ce serait très bien que la Freebox HD supporte FLAC audio rapidement.

3543AnomalieMediaplayerCritiqueSous titres MKV clignottent26/08/2010Nouveau5 Description de la tâche

Bonjour,

Les sous titres des fichiers MKV (XVID+MP3+”SRT ANSI”) “clignottent” au démarrage du sous titre et juste avant de disparaitre complètement.

Le problème se produit quelque soit la source du fichier : disque dur, disque USB ou UPNP. Il se produit également si le fichier SRT n’est pas combiné au MKV mais laissé comme fichier séparé (portant le même nom que le MKV mais avec une extension STR).

Il en résulte une sensation très désagréable après quelques minutes de visionnage.

3037AnomalieTélévisionCritiqueSous titres Malentendant Canalsat25/09/2008Nouveau4 Description de la tâche

Dans l’univers Freebox le sous titre malentendant “STM” ne fonctionne pas dans le bouquet Canalsat malgré que dans les paramatre canalsat du sous titres j’ai activé l’un en Francais ou Malentendant aucun succes par contre pour le “VM” il fonctionne bien ainsi que dans l’univers Freebox TV les deux fonctionne également mais hélas sur celui ci ont n’a pas les chaines canalsat.

mais certains film ou par exemple comme le JT de 20 heures ont normalement le sous titre télétexte pour malentendant (STM) ne s’affiche pas malgré que dans les programmes TV il y bien le logo pour les malentendant.

il est impératif de pouvoir corriger ceci car depuis l’arrivé de la nouvelle Freebox V5 il n’a jamais marché malgré meme que Free m’a fait un remplacement de la Freebox TV car moi meme sourd je me sens de plus en plus exclu et condamné a rester dans le monde du silence et je suis surement pas le seul dans mon cas.

Merci de bien vouloir traiter en urgence ce problème.

3399AnomalieHDMICritiqueSortie HDMI KO depuis MAJ firmware 1.6.014/11/2009Nouveau6 Description de la tâche

Depuis la mise à jour firmware 1.6.0 sur Freebox HD, la sortie HDMI n’émet plus de signal. Les autres sorties fonctionnent (ex: S-Vidéo).
Même en démarrant la TV avant la Freebox, pas de signal utilisable par la TV.

6587AnomalieTNTCritiqueSon buggué sur TNTHD06/04/2011Nouveau2 Description de la tâche

Boitier en HDMI sur TV LG.

Je regarde n’importe quelle chaine depuis la freebox :
- bas débit : son réglable par freebox et TV, tout est OK
- standard débit : son réglable par freebox et TV, tout est OK
- TNT : son réglable par freebox et TV, tout est OK
- TNTHD : son NON réglable par freebox et devient muet par intermitence, tant sur le direct qu’en enregistrement.

Je regarde n’importe quelle chaine depuis la TV :
- TNT : tout est OK
- TNTHD : tout est OK

2684AnomalieTNTCritiquescan TNT et plantage24/01/2008Nouveau Description de la tâche

bonjour,
apres mise à jour 1.4.0 j’ai fait un scan TNT et là impossible de sortir de la fenêtre du scan- donc j’ai rebooter. Et depuis je suis bloquer au message RocKnRoll.
Encore une mise à jour catastrophe!
Après la liste de l’univers TNT qui ne se met pas à jour avec les chaînes TNT scannées... Il serait temps que Free investisse dans des informaticiens autre que bidouilleur. Comment peut on fournir une mise à jour sans la tester...?

2725AnomalieHDMICritiquesaut du son & plantage freebox hd04/02/2008Nouveau1 Description de la tâche

Depuis la 1.4.0, j’ai de gros problèmes avec ma freebox HD v5 (boitier tv).
Elle plante toutes les demi-heures, l’écran saute, se brouille parfois et devient noir -la freebox est planté-, mon lcd samsung m’indique : “signal non reconnu” our quelque chose comme ça. Le boîtier n’est pourtant pas particulièrement chaud.
Impossible d’enregistrer quoi que ce soit en journée, étant donné que le boîtier plante tous les jours.

Autre problème, plus embêtant car constant, le son saute (que je regarde la tv ou un film divx sur le dd externe) toutes les 10/20 secondes, il se coupe pendant une seconde. C’est très désagréable !

Merci d’avance.

2915AnomalieTélévisionCritiqueSaccades sur M6 HD08/06/2008Nouveau8 Description de la tâche

Juste pour signaler un bug de la Freebox sur la chaîne M6 HD. On retrouve en effet le même bug que l’année dernière concernant les tests de TNT HD sur la Freebox HD, c’est à dire des saccades d’environ 30 secondes à 1 minute à intervalles réguliers.

2559AnomalieTNTCritiqueSacades sur la tnt10/11/2007Nouveau3 Description de la tâche

Bonjour.

Ma freebox adsl marche plutôt pas mal, j’ai une ligne complètement pourrie,
donc du 120ko/s, donc pas de tv adsl.

J’ai commandé la freebox hd pour sa fonction tnt, je n’avais pas envie
d’acheter un adaptateur.
Tout s’est bien passé à la configuration, petit problème de wifi 4/8 réglé
(hard reboot), et scan des chaines tnt normal.

Mais depuis que je regarde la tnt, toutes les 1 min environ, une petite
sacade de 0.5 seconde apparait : le son se fige, l’image se fige aussi et
repart aussitot après.

Problème : la tnt n’est pas comme l’adsl, je ne comprend pas ses sacades,
surtout que j’ai remarqué que cela ne venait pas d’une surchauffe du boitier
car cela me fait cela dés la mise en route du boitier à froid.

Mon boitier hd est relié en mimo à la freebox adsl (c’est la tnt donc
normalement, rien à voir), la version est la 1.3.5.
Je n’avais aucun problème en analogique (à part une image assez moche), cela
peut-il venir de mon antenne ou de mon cable antenne ?

Quelqu’un à déjà eu ce problème ?
Quelqu’un à une solution (merci d’avance au personnel de free) ?
Regarder la tnt est supportable mais pour de la tnt, les saccades deviennent
génantes.

Merci d’avance

2502AnomalieTélévisionCritiqueRetour sur le firmware 1.3.507/10/2007Nouveau Description de la tâche

Bonjour, voici un retour sur le nouveau firmware.

Ce soir dimanche 7 octobre lors de Argentine/Ecosse, j’ai remarqué quelques macroblocks (assez rare) et surtout des saccades très régulières pendant quelques secondes.

Bravo, il y a du mieux mais ce n’est pas encore suffisant ! Pour info, la HD diffusée lors des matchs n’a pas la même complexité que celle de M6HD ou Arte HD car la source est directement en HD (contre de l’upscale pour M6 et Arte).

2323AnomalieTélévisionCritiqueReprise et avance rapide dans les films FHV10/08/2007Nouveau1 Description de la tâche

Je n’ai pas vérifier avec les autres VOD, mais avec lorsqu’on regarde un film sur Free Home Vidéo, il n’est pas possible de “reprendre” ou de faire une “avance rapide” etc., si jamais le film n’a pas été vu jusqu’au bout, on est obligé de tout revoir du début !

De plus, quand on met en pause un film, il se coupe complètement au bout de quelques minutes et la page d’accueil du FHV réapparait ! A moins qu’il existe une manipulation cachée, on est obligé là aussi de revoir tout du début...

Enfin, quand il s’agit de la page d’accueil FHV, cela peut rester pendant des heures immobile si jamais on s’est endormi devant la télé, je me suis laissé dire qu’une image fixe pouvait détériorer la qualité d’image de nos anciennes télévisions à tube cathodique... Un écran de veille (ou un “blackscreen”) serait le bienvenu.

Actuellement :
- Il faut coupé son (ses) téléphone pour ne pas être déranger
- Etre en pleine forme pour ne pas s’endormir devant le film
- Passé aux toilettes avant le film...
- Etre patient quand on “reprend” un film, surtout si on a déjà vu la première heure...
- Etc.

Ce que j’attend de Free Home Vidéo :
- La reprise d’un film lorsqu’on dû l’interrompre
- La navigation (avance rapide, etc.) dans le film
- Fonction pause à revoir (retour à l’accueil trop rapide)
- Ecran de veille en cas d’image fixe

3313AnomalieTélévisionCritiqueRégler l'aspect-ratio06/06/2009Nouveau2 Description de la tâche

Il y a sur ce forum beaucoup de demandes insatisfaites concernant la prise en compte des écrans aux formats non 16/9 et l’affichage de videos créées dans un format d’aspect-ratio différent de 1:1 qui apparaissent déformées via la freebox et sont de ce fait inexploitables.

Je propose à free, de nous ajouter dans les options de réglage de l’image un curseur comme celui du zoom existant, mais qui réglerait l’aspect ratio.

Cette demande est aussi bien une demande d’évolution qu’une anomalie critique compte tenu des messages auxquels elle répond.

2963AnomalieTélévisionCritiquereception canal+03/08/2008Nouveau Description de la tâche

depuis la mise a jour du 1/08/08 je ne reçois plus canal+ le bouquet .

en dédit classique l image est saccadée se fige et fait planter la free HD.

ceci est valable pour toute les chaines en mode classique, a noter q en mode bas débit je reçois la tnt (sauf canal+) correctement.

tout fonctonnais parfaitement avant cette mise a jour, malgré mon petit débit.(sinon je n aurais pas souscris au bouquet canal+ chez free, ça colle de source).

2226AnomalieTélévisionCritiqueReboot inopinée sur chaine HD (NRJ12)21/07/2007Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps, dès que je passe sur NRJ12 (en utilisant la touche chaine suivante ou en tapant son numéro), ou sur d’autres chaines HD, la freebox reboot toute seule immédiatement.
Bizarre car auparavent je n’avais aucun problème et je regardais même certaines émissions en HD sur mon projo via HDMI sans souci.
J’ai l’impression que justement la freebox est “perdue” entre ma télé et mon projecteur et ne sait pas ce qu’elle doit faire pour afficher les émissions HD ...
Vous pouvez me contacter au 06 64 28 45 95 si nécessaire.

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