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36013 | 25/11/2021 | 24/07/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En attente de réponse | Débit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).
J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)
Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58 Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2
Merci
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38965 | 09/02/2024 | 28/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En cours de résolution | Connexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis hier soir mon répéteur wifi est déconnecté et clignote orange. Redémarrage server, répéteur, Ajout par Freebox connect, toujours pareil rie ne fonctionne
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34210 | 01/03/2021 | 29/09/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En cours de résolution | Aucun appareil ne se connecte sur le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière MAJ 1.5.8, plus aucun appareil ne se connecte sur mon répéteur. Plusieurs reboot n’y ont rien changés.
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34192 | 26/02/2021 | 26/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En cours de résolution | Aucun appareil affiché sur le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière maj du répéteur (1.2.0), les appareils connectés au répéteur sont indiqués par “connecté” au lieu d’être indiqué par “wifi” comme c’étais le cas auparavant. Du coup, cela ne permet plus de visualiser les débits montants & descendants.
Je précise qu’avant cette maj cela fonctionnait.
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34078 | 15/02/2021 | 15/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Confirmé | Répéteur Wifi Pop non connecté et pourtant à 1 mètre de... |
Description de la tâche
Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:53:FC:36 Version logicielle : 1.5.8
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon répéteur ne se connecte plus (voyant rouge). Je l’ai rapproché de la Freebox (1 mètre), mais même problème. J’ai bien entendu redémarrer la Freebox, redémarrer le répéteur plusieurs fois, sans résultat. J’ai également effectué un reset du répéteur (appui long sur le bouton reset pendant 10 secondes). Je n’ai pas mis en place de restriction Wifi particulière au niveau de la Freebox. En le connectant en ethernet sur la Freebox, il se connecte bien, enfin du moins le voyant devient blanc.
Sur l’application Freebox Connect, il apparait comme déconnecté.
Merci de votre aide.
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34031 | 11/02/2021 | 17/03/2021 | Anomalie | Appareils | Confirmé | Appareil effectivement connecté non détecté par le répé... |
Description de la tâche
Bonjour, Petit signalement... J’ai un appareil (ESP8266) connecté en Wifi au répéteur (Mac Address : DC:00:B0:58:9A:98). Il est bien connecté au Wifi BSSID 2,4 Ghz (DC:00:B0:91:71:18) et il fonctionne parfaitement. Seulement Freebox Connect ne le mentionne pas dans la liste des appareils connectés. En me connectant à cet appareil je vois bien qu’il est connecté au Répéteur et non pas à la POP (8C:97:EA:39:1C:30) : aucun doute à ce sujet. Petite correction en vue, svp ? Merci. A votre disposition si besoin d’infos complémentaires.
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33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout d’abord, mon setup :
Je créé ensuite un réseau invité en mode : “Internet Seulement” (Expire: Jamais; Nombre d’utilisateurs max: 1).
Quand je tente de rejoindre ce réseau avec une de mes machines (une surface Go, sous windows 10, à jour, pour donner l’exemple le plus récent), l’appareil indique s’être connecté au réseau mais ne pas avoir de connectivité.
En allant dans les paramètres réseau, je constate une ip de configuration automatique (aucune adresse récupérée via DHCP donc), et rien d’autre (pas d’IP de DNS, pas de passerelle par defaut). J’ai par contre une vitesse de lien (866mb/s)
Cordialement.
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39203 | 17/03/2024 | 19/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Voyant niveau wifi qui clignote (défilement des barres ... |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai reçu ma Freebox ultra cette semaine et j’ai modifié le réseau wifi (nom et MDP). Lorsque j’ai branché mon répéteur Wifi, après avoir changé le réseau wifi (pas essayé avant), celui se bloque sur le voyant wifi : il “clignote”, on part du point et toutes les barres s’allument les unes après les autres, et ainsi de suite. J’ai laissé plusieurs minutes, dizaine de minutes, sans jamais avoir un point allumé quelques soit la couleur (rouge, orange, blanc). J’ai testé en ethernet, ça fonctionne. Est-ce que la modification du réseau wifi empêche celui-ci de se connecter ? Y-a-t-il un moyen de changer les informations de connexion du répéteur ? Merci par avance de votre retour.
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39136 | 06/03/2024 | 06/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Appareils ne se connectent pas au Point d'accès / repet... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les appareils wifi situés à proximité du répéteur Wifi Free ne se connectent pas au répéteur, mais à la Freebox qui est bien plus loin. Le répéteur est connecté en RJ45 au réseau. J’ai tenté de supprimer les réseaux mémorisés dans l’appareil et de rechercher à nouveau mon réseau Wifi, idem il se connecte à la box située plus de 30m et derrière 3 murs) plutôt qu’au point d’accès/répéteur situé à moins de 10m
Version Firmware du répéteur : 2.3.6 Version Firmware de la Freebox : 4.8.4-bat-rc2
idem après redémarrage du répéteur seul, de la Freebox seule, ou du répéteur juste après la Freebox. Idem après avoir désactivé puis réactivé le Wifi.
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39133 | 06/03/2024 | 06/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7 |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici ma configuration : Freebox Ultra Répéteur Wifi 7, connecté en Wifi
J’ai noté un souci de connexion de certains appareils sur la bande 2.4GHz lorsque mon répéteur Wifi 7 est allumé. Il semblerait que le problème arrive sur certains anciens appareils et/ou des appareils domotiques (machine à laver LG, prise connectée, etc.), qui sont tous très proches du répéteur et assez loin de la Freebox Ultra.
Mes appareils ne parviennent pas à se connecter en Wifi lorsque le répéteur est allumé. À la seconde où je coupe le répéteur, les appareils parviennent tous à se connecter à la Freebox (avec une mauvaise qualité de signal, mais ils y arrivent).
N’hésitez pas si je peux apporter des informations.
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39111 | 03/03/2024 | 05/03/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Canaux DFS |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi depuis le répéteur wifi 5, les canaux DFS ne sont pas supportés ? Idem sur le répéteur wifi 7. Cela permettrait bien plus de débit… Merci !
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39001 | 14/02/2024 | 18/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème backhaul |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai actuellement 3 répéteurs Wifi 7 connectés à ma Freebox Ultra en Ethernet via des switchs non managés : https://www.amazon.fr/gp/product/B0BZHWMXBD/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
Un 4ème répéteur est en Wifi.
Problème : les répéteurs en Ethernet n’ont de cesse de passer du backhaul Ethernet au Wifi, celui-ci étant de mauvaise qualité la connexion est fortement dégradée voire inexistante. Le répéteur connecté en Wifi perd lui régulièrement la connexion étant donné qu’il se connecte à l’un des répéteurs “girouette”.
J’ai testé les switchs et les câbles, tout est ok. Chez Orange avec leurs répéteurs Wifi 6 tout était ok et stable. Il semble que dès qu’un répéteur capte un semblant de Wifi venant du Server, il décide de basculer dessus, peu importe la qualité du lien.
Après recherches je vois qu’il est impossible de forcer le backhaul ethernet, ce qui semble pourtant être un fonction basique de ce genre d’équipement. En l’état et dans ma configuration ils sont donc inutilisables.
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38923 | 05/02/2024 | 26/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Changement systématique de Répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate depuis toujours une anomalie… Je dispose d’une Freebox Delta avec 2 répéteurs POP. J’ai mon répéteur “Séjour” à +/-10 mètres de ma box et mon répéteur “Couloir” toute au bout de la maison, dans l’espace nuit. Ce répéteur est donc tout au bout d’un couloir qui donne accès à 3 chambres équipées chacune d’une climatisation connectée par wifi. Entre chaque clim et le répéteur, une seule porte les sépare et la distance est de moins de 3 mètres. Si je débranche mes 3 clims (disjoncteur commun) et je les rebranche, les 3 viennent se connecter sur le répéteur “couloir” avec une excellente qualité de liaison. Mais, au bout de quelques jours, les Clim 1 & 3 se déconnectent de ce répéteur pour ce connecter sur le répéteur “séjour”, avec une liaison wifi forcément de plus mauvaise qualité. Si je les débranche et recommence, elles se reconnectent bien sur le répéteur “couloir” pendant quelques jours…et ça recommence. C’est toujours la clim 2 qui reste connectée au répéteur “couloir et les 1 & 3 qui changent de répéteurs…
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38881 | 11/01/2024 | 11/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les répéteurs Wifi ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai deux répéteurs Wifi chez moi. Un à l’étage et un à la cave, ils sont sous tension et captent bien le réseau de la box delta.
J’ai des équipements wifi fixe (il ne bouge jamais dans la maison) :
Tous ses équipements se connectent directement au serveur delta, alors qu’ils sont proches de leur répéteur. Les équipements ont des déconnexions fréquentes du fait de la distance avec la box. Les répéteurs n’ont pas d’effet sur les équipements, je les voix jamais connecter dessus.
Seul quelque rare appareil se connecte sur les répéteurs :
Comment faire pour que les équipements fixent se connecte au bon répéteur ? Pour le moment, je les ai achetés pour rien.
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38840 | 18/12/2023 | 19/12/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi Pop ne se connecté pas voyant blanc qui c... |
Description de la tâche
Bonjour mon répéteur clignote blanc a l’infini j’ tester plein de chose avant de vous écrire ce message connecter en filaire via un RJ 45 sans rien changer je l’ai redémarrer plusieurs fois la box et même changer son nom sans rien changer voici le MAC et model le ma box et celle de mon répéteur MAC box : 380716A4F9E2 REF BOX : F-GW07B 0-JN MAC REPETEUR :380716AC13F1 REF REPETEUR : F-RP01A 0-EN
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38804 | 27/11/2023 | 23/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur en Ethernet via un switch = plantage |
Description de la tâche
Bonjour, Comment remonté par d’autres ici, la configuration suivante : - répéteur POP (v 1.9.17) en Ethernet sur switch Zyxel 1210 - switch relié à la box en Ethernet
Au bout d’un moment, aléatoire, 2 heures ou 2 jours, tout tombe. Redémarrer la Freebox permet de repartir pour un moment. Les liaisons en WiFi directement avec la Freebox ne sont pas affectés. La liaison entre le répéteur et la Freebox tombe à quelques Mbits/s.
Ce problème ne survenait pas il y a 1 ou 2 ans.
Pour moi, le répéteur est initialement relié à la Freebox par l’Ethernet cuivre. Au bout d’un moment est crée une (seconde) liaison WiFi avec la box. Cela génère donc une boucle sur le switch : Freebox → Switch → (cuivre)Répéteur → (Wifi)Freebox (boucle). Mais c’est pure spéculation en l’absence d’un switch gérable façon Cisco.
Workaround : utiliser un répéteur de marque.
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38687 | 05/10/2023 | 26/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Incompatibilité avec les switch QNAP QSW-1105-5T et QSW... |
Description de la tâche
Bonjour !
Soucis de collision avec les switch QNAP QSW-1105-5T et QSW-2104-2S
J’utilise une freebox delta et mon logement est câblé en multigig avec des switch non-manageables QNAP QSW-1105-5T et QSW-2104-2S.
J’ai deux répéteurs wifi pop branchés en ethernet par l’intermédiaire de ces switchs.
Régulièrement (toutes les 24/48h env.) la diode “collision” d’un des switchs se met à clignoter ainsi que celle du port sur lequel le répéteur est branché. Quand cela se produit :
Le réseau local est très perturbé
Mes services que j’auto-héberge sont inaccessibles depuis l’extérieur.
Débrancher/Rebrancher le répéteur WiFi peremet de stopper le phénomène.
Rebooter la freebox permet aussi de rétablir le réseau en situation normale.
Est-ce qu’il est prévu de mettre à jour les répéteurs pour qu’ils fonctionnent comme un point d’accès wifi simple ? Une option par exemple dans la page d’administration de la FB pour activer ce mode et éviter ces problèmes ?
Comme mes switchs ne sont pas manageables, je ne vois pas trop ce que je peux faire… Toute aide sera bienvenue. Merci par avance !
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38612 | 24/08/2023 | 24/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Accroche entre server Delta et répéteur free difficile |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la dernière maj du répéteur 1.9.17 j’ai beaucoup de difficulté à switch du wifi de la delta vers le répéteur. Mon appartement faisant 80m2 l’usage du répéteur dans le bureau est utile selon l’application Freebox Connect. Je profite pour connecter le répéteur en Ethernet au PC fixe (fonctionne parfaitement) et je bosse en parallèle sur un PC portable en télétravail. Depuis la maj, je n’ai jamais pu accroché le répéteur alors qu’il est littéralement à 10 cm de distance du pc (et la Delta à plusieurs mètre dans le salon.
Est-ce une situation logique ? Des améliorations en vue de ce coté là ? Le PC a une carte wifi 6E (Mon delta n’a pas le Wifi 6E), et je me connecte apparemment en fréquence 5Ghz à la delta.
Avez vous des conseils ou des tests à me préconiser ?
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38571 | 01/08/2023 | 01/08/2023 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | demande d'évolution WIFI fréquence 160MHz entre le Répé... |
Description de la tâche
Bonjour à tous
Suite à 3 semaines de problème wifi, perte de la 160 MHz sur la 5G,
le problème est dû au répéteur, qui lui visiblement serait programmé en 80 MHz,
du coup la Freebox détecte le répéteur et bride le wifi 5G en fréquence sur 80 MHz ou inférieur et vous n’avez donc plus de 160 MHz et la case DPS n’est plus cauchable.
Afin de récupérer la 160 MHz, vous devez éteindre le répéteur et réinitialisé votre Freebox Server en mode usine, car la réinitialisation uniquement du wifi ne suffit pas.
Merci par avance à l’équipe de développeur pour une mise à jour du répéteur et de la Freebox Server pour que nous perdions plus la 160 MHz. Car nous perdons environ entre 3 et 6 de PING et le débit sans retrouve réduit de moitié.
Le problème est remonter au service QUALITE Lundi 31/07/2023
Bonne journée de la part du technicien supérieur en système et réseau de Cabasse.
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38506 | 10/07/2023 | 27/11/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | conecter les appareils |
Description de la tâche
bonjour
il serais bien de pouvoir choisir sur l’application de choisir sur quel repeteur wifi un appareil doit se connecter car il ne se connecte pas toujours sur le repeteur le plus proche
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38446 | 12/06/2023 | 18/07/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient" ... |
Description de la tâche
Dans la configuration suivante : Deux repeteurs branchés en ethernet au serveur pop par les deux ports 1Gb.
On fait les observations suivantes:
(C’est probablement ce qui entraine les problèmes avec Sonos et autres: en fonction d’où se trouve le smartphone qui pilote sonos, il ne voit pas forcément toutes les enceintes.)
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38444 | 11/06/2023 | 11/06/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débit wifi très faible sur le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je transfère des dizaines de Go de données entre deux machines connectées au serveur Pop (une en wifi et l’autre en ethernet), je note une chute très importante du débit disponible pour les appareils connectés au répéteur Free : quelques Mb/s là où j’ai habituellement 100 Mb/s (mesures faites avec Speedtest). Étonnamment, je ne constate pas de perte importante de débit pour les autres appareils connectés en wifi au serveur Pop durant le transfert (débit mesuré >100Mb/s). Tout revient à la normale lorsque le transfert de données est terminé. Le répéteur est connecté au serveur via wifi. Le serveur et le répéteur sont à jour (4.7.6 et 1.9.15 respectivement).
Cordialement
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38421 | 05/06/2023 | 05/06/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | signal fabile répéteur Wifi depuis MAJ |
Description de la tâche
Bonjour,
problème similaire à celui posté plus bas.
Depuis la MAJ des logiciels Freebox POP (v 4.7.6) et répéteur Wifi (v 1.19.15) le signal ne passe plus à l’endroit où le répéteur a toujours bien fonctionné. Jai déplacé le répéteur; il est maintenant à 5 mètres de la box avec un signal faible (2 sur 3 barres). Avant, si on mettait le répéteur trop près de la box, l’appli Freebox Connect mettait un avertissement comme quoi cela ne fonctionnait pas bien, créerait des perturbations etc. Maintenant je peux mettre le répéteur à côté de la box et l’appli dit que cela fonctionne très bien (sauf aucun intérêt…) à l’ancien endroit du répéteur (là où ça fonctionnait encore lq semaine dernière) mon téléphone capte 3/4 barres de Wifi de la box, alors que le répéteur ne capte rien…
Merci pour vos réponses Pieter
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38417 | 04/06/2023 | 17/07/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | (Répéteur Wifi) - Plus de débit en UP que en Down |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir en faisant des Speedtests sur mon répéteur Wifi que j’ai plus de débit en UP que en down (mon répéteur est relié en câble réseau, et je suis en fibre optique 10G avec la Delta). Exemple aujourd’hui j’ai fait un ST sur nPerf ou j’ai 220 down et down et 488 en up.
Quand je fais un ST directement sur le Freebox server (version wifi 6e), et je ne rencontre pas le problème quand je suis connecté celui-ci.
J’ai pris le câble réseau qui est utilisé par le répéteur pour brancher sur le PC pour voir si le problème ne venait pas du cable —> R.A.S J’ai fait une VM Debian afin de faire un ST avec Ookla — R.A.S
J’ai essayé aussi de reproduire le problème avec un ami sur Lyon qui a la, même configuration que moi (delta 6e + répéteur) et il rencontre le même problème.
Pourriez-vous nous dire si ce comportement est normal, et si c’est possible de corriger cette anomalie?
Merci par avance pour votre réponse
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38411 | 02/06/2023 | 12/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Plantage répétitif du répéteur wifi pop (Connexion Ethe... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon répéteur Wifi Pop est raccordé par cable Ethernet à ma freebox Delta.
Depuis plusieurs mois, il plante régulièrement.
Après 4 à 5 jours d’utilisation, le répéteur cesse de fonctionner : - Il apparait en “rouge” dans l’application freeconnect - Il n’est plus possible d’accéder au wifi via le répéteur.
A noter qu’il est posé sur un meuble, et qu’il n’y a donc pas de problème de ventilation.
Après redémarrage électrique (alim débranchée puis rebranché), il refonctionne durant quelques jours.
Version firmware : 1.9.15 Adresse MAC (Ethernet) du répéteur : 8C:97:EA:59:97:98
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38016 | 01/05/2023 | 04/05/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | répéteur va se déconnecter, pas de led blanc/orange/red | |
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37997 | 25/04/2023 | 25/04/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de visibilité des enceintes SONOS sur le WIFI avec u... | |
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37371 | 22/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP | |
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37319 | 14/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wifi instable dès qu'un répéteur branché sur ethernet | |
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37316 | 13/11/2022 | 13/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repeteurs ne fonctionnent pas et se capte très mal | |
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37302 | 11/11/2022 | 11/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débit internet médiocre malgré répéteur en CPL | |
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37199 | 26/10/2022 | 10/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de connexion inter-répéteur en Wifi | |
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37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server | |
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37049 | 19/09/2022 | 26/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Forcer un appareil connecté en wifi à choisir le répéte... | |
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37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème enceintes Sonos | |