Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
2912422/11/2019AnomalieGuide des programmesTousNouveauEnregistrement récurrents Les titres et le numéro des é... Description de la tâche

Lors des enregistrements récurrents. Les titres et le numéro des épisodes ne changent pas.

2914124/11/2019AnomalieAlexaTousNouveauPlantage Alexa Description de la tâche

Bonjour
Depuis la mise à jour du player Delta Devialet en 1.0.9, Alexa plante régulièrement. Je dois redémarrer le player pour que l’assistant fonctionne à nouveau.
Je n’ai pas testé L’assistant Vocal Free ni celui de google.

2917926/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauIl est ou le meilleur son du monde ? Description de la tâche

Les anomalie en cours sur mon player Devialet

- Son qui baisse brusquement (déjà signalé- pas d’amélioration)
- Mode malentendant qui se désactive (déjà signalé - pas d’amélioration)
- Écart du volume son de plus de 50% entre certaines chaines (nouveau)
- Son faible sur replay OCS (nouveau)
- Possibilité de régler le son sur source sonore extérieure (via optique), un coup ça fonctionne, un coup non, un coup ça fonctionne, un coup non, etc .... (nouveau en fonction des MAJ)
- Son qui disparaît totalement sans prévenir (nouveau)
- Sensation de “faux contact” , parfois des craquements d’une demi seconde le son qui monte ou du-moins voudrait monter... et redevenir de qualité.(nouveau en fonction des MAJ)

Mon premier player Devialet (remplacé cause faux contact micro) avait un bien meilleur son, une véritable sensation de “spacialité” un son clair et pas l’obligation de monter autant le volume.

Le son Devialet n’a plus aucun intérêt quand il est inférieur à celui de son téléviseur..je suis vraiment pro Free mais ce Player est une purge

2934207/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauExtinction du téléviseur en Replay Description de la tâche

Bonjour,

Lors de fonction replay le téléviseur s’éteint après ou durant le passage de la publicité. Impossible de rallumer le téléviseur seul.
Il faut tout éteindre et tout rallumer et ça ne fonctionne pas toujours.

2939812/12/2019AnomalieTélévisionTousNouveaubug de l image Description de la tâche

depuis que nous avons la player delta l image de la télé bugge.
soit écran noir, juste le son soit rien du tout soit pixellisation
soit 2 images coupées en 2

Que peut on faire ?
on ne peut pas regarder une emission correctement

2945017/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas d'accès à mon NAS Synology Description de la tâche

Bonjour à toutes et tous,

Je reposte un nouvel incident car j’ai toujours les mêmes problèmes lors de l’accès aux dossiers de mon NAS Synology message: “erreur au chargement” dans la partie droite lors de la sélection Multimédia quand mes Free Plugs sont déclarés en Ethernet.
Le seul moyen d’accéder aux dossiers de mon Synology, étant de déclarer mes Free Plugs en Wi-FI.

J’ai soumis ce problème au support de Synology, ils n’ont pas trouvé de solutions.

Je ne peux pas mettre mon Server et mon Player sur la même multiprise, ma télévision de 55’ n’étant pas dans la même pièce et trop lourde à déplacer. De même, je ne peux pas tirer un câble Ethernet entre le 2 Free Plugs. Question de longueur (au moins 10 m. environ).

Ce matin, comme demandé par le support de FREE, j’ai connecté mon Synology sur le port Ethernet “A” du Player Delta. J’ai le même message: “erreur au chargement“.

De plus, depuis un certain temps, j’ai des gels d’image et des mosaïques avec la télévision. Plus avec les Free Plugs configurés en Wi-FI qu’en Ethernet.
En WI-Fi, que mes boîtiers CPL soient déconnectés (voyant rouge) ou connectés (voyant vert), j’ai toujours autant de coupures du flux d’image de la télévision.
Et ce matin, fait nouveau, je n’arrive même plus à configurer le Free Plug du Player Delta en Ethernet. La connexion mouline sans aboutir.
Le seulmoyen pour regarder la télévision sans problèmes étant de passer par par la partie TNT, ce qui limite le nombre de chaines proposées.

Je ne comprend pas cette dégradation, alors que jusqu’il y a un mois environ, tout fonctionnait normalement.
Si Thibault un autre de ses collègues ou toute personne rencontrant les mêmes problèmes pouvait me le faire savoir et m’aider.....
Merci d’avance à toutes et tous.

2952127/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème freeze TV Alexa / passthrough / hdmi Description de la tâche

Quand la box est configuré en sortie son hdmi passthrough les commande Alexa font freezer la TV. Le son redémarre ensuite puis la vidéo. Dans de même mode, les réponses d’alexa sont saccadées

Config testé: sortie hdmi vers splitter optic hdmi (avec ou sans splitter c’est pareil )

                    sortie hdmi en direct sur la TV avec récupération du signal passthrough via hdmi arc dans l’ampli: pareil ....
2952327/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir et perte de son Description de la tâche

Je suis à Courbevoie (un voisin aussi à moi a le même problème)
J’ai des écrans noir plusieurs fois par soir et des pertes de son, impossible de régler le problème que par redémarrage du player Devialet surtout si le pip est en cours, des artefacts sur l’image après un changement de chaines
Plusieurs tickets ouvert et fermer sans résultat le problème persiste
Le 3244 m’a conseillé de vous expliquer le problème car ils sont incapable de le résoudre

2953629/12/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox OneNouveauProblème de télécommande qui se désappaire. Description de la tâche

Bonjour,

je viens de trouver ce site et espère avoir quelque réponse à mon problème.

Je suis tout nouvel abonné chez Free et ai un problème avec ma télécommande.

J’ai appelé Free au moins dix fois et chaque fois on me balade.

J’ai 54 ans et dieu sait si j’en ai vu passer des télécommandes mais c’est bien la première fois que j’ai un souci.
Pourquoi avoir inventé une télécommande BT qui pose autant de problèmes car je ne suis pas le seul; loin s’en faut.
Pourquoi les ingés qui ont conçu cette télécommande ne sont-ils pas restés avec la vieille méthode largement éprouvée qu’est l’IR ?

Pourquoi ne remplace-t-on pas la télécommande par une autre ? Quitte à l’acheter pourquoi pas.
Bougez-vous donc.

2960106/01/2020ÉvolutionEntrées/sortiesTousNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: Pul... Description de la tâche

Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7)
Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player

Est-ce possible de mettre à jour PulseAudio (pour résoudre les problèmes audio ( et les failles de sécurité) ?
Actuellement → PulseAudio 13.0 (2019-09-13)

C'est lié au son des Freebox :
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/

Ne sachant pas la version actuelle, voici les changelogs (Attention, il y a un léger report pour "Added support for Dolby TrueHD and DTS-HD Master Audio") :
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/13.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/12.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/11.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/10.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/9.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/8.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/7.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/6.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/5.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/4.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/3.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/2.1/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/2.0/

- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/1.0/

Failles de sécurité:
→ CVE: https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-6346/Pulseaudio.html

2964709/01/2020AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauSon en retard sur l'image dans tous les univers Description de la tâche

Bonjour à tous,

Problème du son en retard sur l'image dans tous les univers (TV, Netflix, etc).

Problème ancien, non traité, que je renouvelle ici

Date de ce jour : 9 janvier 2020
Date de de première signalisation de l’anomalie : juin 2019

Problème pas résolu à ce jour

Dernier appel du service technique le 6/01/2020
Réponse : On sait. Le problème est connu. L’alerte Free concernant ce problème date de Janvier 2019. On ne peut rien faire de plus. Il faut patienter.

Oui mais ça fait un an que les box One/Delta sont sortis et que ce problème est signalé !!

Voici une video pour aider : Chaine M6 du 6/01/2020 avec mode debug : https://drive.google.com/open?id=132NRt2BP28kCuoC3jNR27-8v5HCxW10R

Mes caractéristiques :

  • Télévision : Sony 4K Android TV KD55XF9005 - Firmeware Sony à jour (dernière maj : décembre 2019)
  • Box : Freebox One (r2)
  • Box changé en juin 2019, réception d’une box identique, avec problème identique.
  • Firmwares freebox serveur et player à jour
  • Abonnement fibre - Contrôle liaison fibre effectuée, pas d’anomalie relevée.
  • Flux TV HD+ par défaut
  • Connexion directe box sur TV par cable HDMI livré par Free, donc pas d’ampli ou environnement sonore particulier.
  • Passthrough activé (le retard du son sur l’image augmente quand le passthrough est désactivé)
  • Réglage TV sur HDMI standard (mode dégradé) ou Haute qualité “4k 60p 4:2:0 à 4:4:4 10 bits”. Dans ce derrnier cas, le player reconnait bien le format et adapte l’image (qui est nickel), puis il tente une resynchronisation son/image. Et là, le retard du son sur l’image augmente encore!
  • L’ampleur du décalage son/image varie selon les chaînes, le flux, le service, etc. Ce qui est sûr, c’est que, quelque soit la chaine ou le service, les différents réglages ou le flux, le son est toujours en retard sur l’image.

Remarque : Avant mai 2019, j’avais Orange, même abonnement fibre, même logement, même TV et pas de problème. Je précise car on pourrait penser que c’est la TV Sony qui n’est pas compatible. Mais non, si dans les mêmes conditions tout fonctionne avec les autres opérateurs, c’est que le problème vient bien de Free.

Alors Thibaut, maintenant, il faut vraiment et rapidement trouver une solution.

Bien cordialement,
Patrick

2972117/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauGressilement allumage et extinction Player Devialet Description de la tâche

Je rencontre un nouveau problème depuis la MAJ en version 1.0.10 sur le Player Devialet.
En effet, a l’allumage et l’extinction du Player, un grésillement très fort sort des enceintes du Player.

J’utilise la sortie du son par le Player.
Branchement sur Player : HDMI et RJ45 vers TV

2972217/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir entre chaque service Description de la tâche

Bonjour,
Sur la mise à jour du Player Devialet 1.0.10 le problème de l’écran noir au démarrage à été réglé.
Néanmoins un nouveau survient (enfin 2 mais je vais faire 2 tache séparées).
Quand je suis sur TV par exemple et que sur la télécommande je presse la touche free pour revenir a l’accueil, écran noir… Obliger de rester appuyer sur la touche Free pour relancer complètement.
Le problème survient que je le face en étant sur TV, Netflix, Amazon Vidéo, etc...

2972617/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir dur replay france2 Description de la tâche

Bonsoir
depuis la derniere maj, lorsque je veux regader un replay par exemple les rivieres pourpres
les pubs d introduction sont ok
lorsque le film demarre , ecran noir mais son comme pour non voyant soit qu un narrateur raconte les images..

pas pratique

3005323/02/2020AnomalieBluetoothFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet non visible en Bluetooth sur Fire Stick... Description de la tâche

J’ai voulu appairer un Fire Stick TV pour profiter de l’audio en Bluetooth sur le Player Devialet, mais il n’apparaît pas sur la liste des appareils, malgré l’ouverture de l’appairage Bluetooth.

3016908/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de couleur sur les images Tv du player DELTA Description de la tâche

Depuis toujours, la qualité des couleurs du flux TV de la Freebox delta est anormalement mauvais.
Les couleurs sont trop saturées. Elles tirent au rouge/rose. Aucun réglage n’est possible.
Je possède un téléviseur OLED 4K LG. J’ai désactivé le mode HDMI DEEP COLOR. Cela ne change rien. La qualité est toujours aussi mauvaise. C’est inregardable.

3019811/03/2020ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauRendre le Player Devialet compatible Amazon Fire TV Sti... Description de la tâche

Le Fire TV Stick ne possède pas de commande propre, mais il est capable de piloter des centaines de barres de son. Et bien évidemment, le Player Devialet n’est pas dans la liste. Ce serait vraiment une bonne chose d’y remédier.

3025017/03/2020ÉvolutionTimeshiftingFreebox DeltaNouveauProblème logiciel à l'écriture en RAID en timeshifting ... Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’aimerai une évolution pour résoudre un problème logiciel à l’écriture en RAID 5 en timeshifting et enregistrement.

Car il y a un soucis de mosaïque et son, lors de l’enregistrement et en timeshifting en mode raid 5.

Testé avec chaque disque individuel et vraiment bien tout fonctionne sauf en mode raid 5.

Températures maxi lors des enregistrements:

Températures disque 1: 34° , disque 2: 26° , disque 3: 33° , disque 4 : 26°
températures cpu ap : 69
températures cpu cp master: 78°
température cp slave: 78°c

PS: aucun soucis en mode TV en direct

Merci de votre avoir-faire

3028221/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet - Image pixellisé Description de la tâche

Bonjour,

Est-ce un problème connu ?
Ceci apparaît depuis une semaine et de plus en plus souvent :
//drive.google.com/open

Le lien vers une vidéo:

https://drive.google.com/open?id=1eGBV0L0TQpOaI929V3hqSTw6hRHkXWiQ

Même en changeant de chaîne le problème persiste, obliger de rebooter le player.

J’ai essayé sur une TV Sony ainsi qu’une Samsung, même problème.

3029625/03/2020ÉvolutionMenu principalTousNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... Description de la tâche

Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7)
Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player

Pourriez-vous mettre à jour avahi 0.7 → 0.8 (2020-02-18)
https://avahi.org/

Il y a des bugs résolus depuis la 0.7 (une CVE enfin corrigée) :
https://github.com/lathiat/avahi/releases/tag/v0.8

https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-4481/product_id-7747/Avahi-Avahi.html

3053905/05/2020AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaNouveauProblème au niveau du volume audio baisse de son haut p... Description de la tâche

BONJOUR à tous,

effectivement j’ai remarqué un problème au niveau du volume qui n’est pas le même plus ou moins fort, je dirai beaucoup moins fort.

Pour résoudre se soucis, je passe le son en mode HDMI et je repasse en mode haut parleur de suite et le son est vraiment vraiment plus fort!

Voilà encore un bug que je remonte aux développeurs.

Également les fichiers perso une baisse phénoménal du son lors de la lecture, n’importe quel format comme MKV,AC3,....

VOILA j’adore free, fidèle depuis le début, j’ai remonter 3 BUGS sur ce site pour faire avancer les choses, mais aucun des 3 NON étaient résolu.

ALORS courage aux développeurs et merci de vos avancés!

Bien à vous !

3057111/05/2020AnomalieNetflixTousNouveausaccades netflix amazon Description de la tâche

Bonjour,avez vous des infos sur ce problème connu de saccades sur netflix et prime video avec tv 4k (samsung 43ks 7500 pour ma part)après plusieurs appels on nous promet toujours une maj qui ne vient pas après un an et demi je pense que c’est un problème prioritaire et qui touche un grand nombre de personnes.Je précise que j’ai la fibre et que le player est relié au serveur en ethernet.

Merci d’avance de votre réponse

3061718/05/2020ÉvolutionMenu principalTousNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... Description de la tâche

Ici, il s'agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7)
Mais cela va pour l'ensemble des Freebox Player

Pourriez-vous mettre à jour libexif 0.6.19 (2009-11-13) → 0.6.22 (2020-05-18)
https://github.com/libexif/libexif/releases

Ce n'était déjà pas à jour avant ce ticket, mais 8 ans après la 0.6.21 (2012-07-12), une nouvelle version de libexif est sortie : 0.6.22 (2020-05-18)

Il y a des bugs résolus depuis la 0.6.19 (2009-11-13) et des CVEs corrigées :
https://github.com/libexif/libexif/releases

http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvekey.cgi?keyword=libexif

3062220/05/2020AnomalieApplicationsAllNouveauImpossibilité d'éteindre/redémarrer VM Description de la tâche

Bonjour,

J’ai créé une VM ubuntu 20.04 (image fournis par Free).
Lors d’une commande “sudo apt-get update”, la vm a crash.

J’ai donc été dans l’obligation de la redémarrer (par l’interface mafreebox.free.fr).

Sur le terminal s’affiche : “ubuntu redémarre...” puis “Start PXE over IPV4”

Après ça, s’affiche “UEFI Interactive Sheel V2.2” (cf capture d’écran)
//ibb.co/XFPHdsd

Si je souhaite l’éteindre, rien ne se passe.

Si je veux l’éteindre/redémarrer/supprimer cette VM, je suis contraint de redémarrer le Freebox Server.
C’est très peu pratique.

Bien cordialement

3067202/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudésynchronisation télécommande sort et alexa Description de la tâche

Bonjour
Depuis 3 jours, j’ai des désynchronisations des télécommandes et alexa 5 à 7 fois par jour !!!
Mise à jour player Et serveur= OK
Redémarrage du player obligatoire pour Alexa et reappairage des télécommandes systématique avec le bouton sur le player ....

Merci d’avance pour votre travail

Bertrand

3079324/06/2020AnomalieAffichageTousNouveauProblème d'images avec le Philips Play HDMI Box
3083530/06/2020ÉvolutionCECTousNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: edi...
3086204/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauArtefact et freeze Tv
3104518/07/2020AnomalieMenu principalTousNouveau[Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : cramfs
3108720/07/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauLecture video hachuré / coupure
3110721/07/2020ÉvolutionBluetoothFreebox DeltaNouveauPrise en compte clavier Player DEVIALET
3111621/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay M6
3122324/07/2020AnomalieCECFreebox DeltaNouveauprobleme hdmi cec avec ampli home cinema
3155031/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauErreur son + grésillements
3168706/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauImage figé et ecran noir
3198320/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudéformation audio
3230508/09/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauimpossible de lire les enregistrement
3243915/09/2020AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauPlayer redémarre aléatoire (parfois après 15 secondes)
3245716/09/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauFreeze enregistrement et vidéo personnel sur hdd
3247718/09/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauImpossible d'arrêter la musique
3256325/09/2020AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauRetour son (eARC) depuis les autres entrée HDMI de la T...
3265803/10/2020AnomalieRéseauTousNouveauProblème de flux réseau
3312115/11/2020AnomalieYouTube/DailymotionFreebox DeltaNouveauVidéos youtube ne se lancent pas
3319223/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaudecalage de son entre image et son
3320624/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage dans Flux TV Rouge/saturée
3330801/12/2020AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauNiveau de son de la sortie HDMI
3339208/12/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa Music
3343913/12/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLa télévision se remet en service
3352022/12/2020AnomalieAlimentationFreebox DeltaNouveauLe bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz
3364203/01/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauGel d'image de 5S
Tâches 201 - 250 sur 1766 Page 5 sur 36

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