Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour, je suis face à un problème que je n’arrive vraiment pas à comprendre.
J’ai une freebox Delta avec le player ainsi qu’une freebox 4K avec l’option multi tv.
Depuis peu dans mon salon (la ou se trouve la freebox Delta) l’image saute et il devient impossible de regarder la télévision,
Netflix ou tout autre programme, même l’écran d’accueil saute.

J’ai changé de câble HDMI (acheté neuf), j’ai interverti les freeplugs,
j’ai rebooté les freeplugs en les branchants sur la même multiprise, mais rien n’y fait.

Quand je regarde la télévision avec la freebox 4K dans la chambre cela fonctionne mais quand je descend le tout dans mon salon cela ne fonctionne plus...
j’ai donc intervertis les télés et le problème persiste...
Je me suis dit que c’était les freeplugs, j’ai donc débranché l’ethernet de ma freebox 4K et une fois en bas le problème persiste.

J’ai débranché tous les appareils électriques de ma maison (sauf mon frigo et mon four...) rien n’y fait non plus...
L’intégralité de mon installation électrique est neuve ( moins de 2 ans).

Je suis un peu à bout de nerfs je ne comprend pas d’ou peu bien provenir mon problème.

Avez vous déjà rencontré un problème similaire ?
Ce peut il que cela vienne de la box ? c’est ce qui me semble être le plus probable...
ou alors carrément de plus loin du noeud relais chez FREE...

Merci d’avance pour votre aide.

Maxime

L accès au disque dur connecter sur le serveur via l appli mes disques et impossible .
Pas de visibilité des disques connecter au serveur en USB et USB c ainsi que du disque interne au servzur
Redémarrage du playeur idem
Appui long sur la touche free idem
Branchement des disques sur le playeur idem
Redémarrage du serveur obligatoire via la déconnexion électrique de celui ci
Je précise test des disques ok
Dernière version du playeur et serveur

Bonjour,
Je vis seul et j’ai activé l’assistant Freebox (OK Freebox) mais je rencontre un gros problème avec la freebox, car l’assistant se déclenche sans que je lance “OK Freebox”. L’inverse est valable aussi.
Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

bonjour,
vous arrive t’il parfois que le serveur delta (fibre) se deconnecte sans raison pour se reconnecter dans la foulée (20/30 sec.) en s’arretant a l’etape 3...? ça arrive, disons, 1 fois par semaine, des fois pas du tout, puis une ou deux fois par semaine de nouveau...

Bonjour, depuis peu j’ai le dysfonctionnement suivant.
Écran TV noir sur samsung 4K modèle UZ49NU7655 de 2019 en allumant le player Devialet avec la télécommande soft touch.
Appui long sur la touche Free de la télécommande ne résout rien.
Éteindre et allumer le player via la télécommande ne résout pas non plus le problème
Changement de câble HDMI ne résout pas non plus le problème.
Débrancher électriquement et réinitialisation du player c’est le seul moyen.
Ce problème est réapparu depuis 2jours sans avoir changé quoi que ce soit dans mon installation.
Par avance merci de votre aide.

La freebox delta s arête régulièrement toute seule . Apperement , elle s arrête lorsque que le flux télévision change de qualité .
Le problème se pose tout les jour lorsque le soir : exemple sur le 20h de France 2 . L image est pas top , au bout de 10 minute le player s arête et lorsque que je la redémarre elle passe en flux de bonne qualité .
Voilà si ça peu aidé un developer

Bonjour,
Je viens vous faire part d’un bug étrange. Quand mon iPhone diffuse de la musique (avec l’application Musique intégrée) en faisant diffuser le son sur via la Devialet et que l’iPhone sonne la fin d’un compte à rebours (avec l’application Horloge intégrée), le son sur le Devialet “déconne”.
Pendant que l’iPhone sonne, le Devialet ne diffuse pas de son (normal), mais une fois que la sonnerie de l’iPhone est stoppée, le volume sonore du Devialet se remet à son volume par défaut. Je parle du volume sonore après un redémarrage (logique ou après un débranchement électrique) ce qui est déjà fort, mais (pour une raison que j’ignore) le son du AirMedia est encore plus fort… ce qui est dérangeant quand on découvre le bug en pleine nuit au millieu de plusieurs appartements.
Pour toutes précisions, je suis disponible.
Amicalement, Marc ou Net.

Bonjour,
Serait il possible d’implémenter l’application officielle de Plex Media PLayer.
P2F est ce qu’il est mais bien en dessous de l’application officiel.
Merci,
Cdt,

Bonjour,

Dans ma configuration actuelle, je souhaite utiliser mon Home Cinema en priorité du player Delta.
J’ai donc connecté en HDMI le player à la TV puis en HDMI de la TV au Home Cinema.
Sur la TV, j’ai activé le Viera Link et j’ai paramétré la sortie HDMI sur le player.

Le contrôle du volume fonctionne.
L’arrêt des équipements avec la télécommande du player également.
L’allumage avec la télécommande du player démarre bien tout les équipements mais le problème arrive à ce moment.

Au démarrage l’HDMI-CEC ne semble pas s’initialiser correctement.
Le son arrive jusqu’au haut parleur du home cinema mais très faiblement et le contrôle du volume n’indique pas CEC.
Même avec le volume maximum, le son reste faible.
J’ai cependant remarqué que lorsque j’utilise la télécommande de la TV, le volume peut atteindre son maximum. Il faut alors jouer avec le volume du player+le volume de la TV, pas vraiment pratique...

Lorsque je change d’entrée HDMI sur la TV pour revenir sur le player, le CEC s’active et le tout fonctionne parfaitement.

Donc la procédure d’allumage est bien fastidieuse car je dois à chaque fois changer d’entrée pour revenir sur le player.

Merci de faire quelque chose.

Bonjour,
Depuis que j’ai changé pour la freebox delta, chaque jour l’image saccade, que se soit sur netflix ou meme en tnt. La solution que j’ai trouvé est de debrancher la prise HDMI et de la rebrancher. Mais ce n’est pas normal. Quelle est la solution?

Bonjour,avez vous des infos sur ce problème connu de saccades sur netflix et prime video avec tv 4k (samsung 43ks 7500 pour ma part)après plusieurs appels on nous promet toujours une maj qui ne vient pas après un an et demi je pense que c’est un problème prioritaire et qui touche un grand nombre de personnes.Je précise que j’ai la fibre et que le player est relié au serveur en ethernet.

Merci d’avance de votre réponse

Bonjour,

Depuis environ 1 mois, je rencontre des soucis sur le son de la TV (son robotique) et/ou PC, lecteur DVD branché sur ma TV et que celle-ci est reliée à ma Freebox Devialet via un câble optique.

Après avoir changé le câble optique et sachant que le problème se produisait également lorsque la sortie son était directement effectuée sur la TV, j’en ai déduit que cela provenait de la TV.

J’ai donc acheté une nouvelle TV et au bout de 5mn le même soucis s’est reproduit. Comme beaucoup d’utilisateur, en débranchant la Freebox Devialet cela résolvait temporairement celui-ci.

J’ai donc ré effectué des tests, sortie son sur la TV, le problème s’est reproduit jusqu’au moment où, Freebox Devialet allumée, j’ai simplement débrancher le câble optique côté TV. En le rebranchant le problème est réapparu, en le redébranchant il a à nouveau disparu.

J’en conclus donc que le câble optique branché entre la TV et la Freebox Devialet entre en interférence avec le son même si celui-ci n’est pas la source principale de son.

Un tel problème vous a-t-il déjà été remonté ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Mathieu

Il semblerait que l’option twitch sur pc dans la roue crantée > Avancé > Latence basse change la façon dont twitch freebox fonctionne et peux être source de freeze, à voir...

En tout cas la nouvelle version de Twitch est beaucoup mieux, des evols sympas pourraient être :
- Lorsqu’un streamer fait un raid / host vers un autre streamer, que ca suive et aille sur le nouveau stream auto.
- Les liens dans le tchat deviennent cliquables
- La mise à jour du nombre de viewer n’est pas en temps réel
- Pas de bouton dédié pour ouvrir/fermer le tchat
- Pas de bouton dédié pour actualiser/retourner sur la liste des streams
- Pas réussi à faire marcher les icones

Bon courage

Bonjour à toutes et tous,

Je reviens vers vous pour vous indiquer que je n’ai toujours pas réglé le problème d’accès à mon NAS Synology DS218+.
Si je déclare la connexion en Ethernet du Devialet, j’ai le message: “Erreur au chargement” via l’interface Multimédia, disques. Par contre, si je me met en Wi-Fi, j’ai la vue de mes partages et peut donc accéder à mes fichiers.

J’ai posté mon problème chez Synology. Après leur avoir créer un compte d’accès, ils ont pris la main sur mon serveur et n’ont rien vu de particulier avec ma configuration qui empêcherait de partager les fichiers sur la Box.

Peut-être que quel qu’un à déjà rencontré ce problème, si il a pu y remédier j’aimerais bien en avoir la solution.
Merci d’avance.

Bonjour,
J’ai lancé des téléchargements il y a environ trois mois, mais à chaque fois la box les bloque car le logiciel affirme être “Non connecté”. J’ai déjà effectué des téléchargements sur ma Freebox l’an dernier après avoir reçu ma Delta, et aussi quelques moments après l’arrivée des VMs sans problème à l’époque. De plus, les techniciens n’ont pas détecté de problème majeur sur le disque dur et ou la box.
Les différentes interventions des techniciens Free n’ont pas réussi à réparer le bug, d’où cette bouteille à la mer.

Bonjour,
avant la dernière MAJ la tv s’allumait en même temps que nous allumions le player de même elle s’éteignant en même temps que le player s’éteignait.
Ce n’est plus le cas depuis la dernière MAJ, est-il possible de réintroduire cette fonctionnalité ?

Bonjour,

J’ai modifier mon mot de passe twich et quand j’ai voulu me reconnecter sur l’application de la télé, il m’a été demande d’autoriser “Freebox App”...le problème étant qu’il est impossible de sélectionner le bouton “autoriser”avec la télécommande...j’ai même essayé avec une appli avec sur mon iphone qui me donne accès a une souris sur la télé mais rien n’y fait quand je clique sur le bouton il ne se passe rien....

Alexa se déclenche seule en notre absence, joue de la musique et règle le son au maximum

Bonjour,

La delta n’est pas reconnue par notre télévision Samsung Qled 2019. La source est notée comme inconnue. tout mes autres périphériques sont reconnus (Console, Mibox).
Du coup même avec les bons réglages CEC et cie, parfois on a beau mettre en route le player, la télé ne s’allume pas.
Comme le player a aussi des difficultés a s’allumer avec la télécommande (parfois c s’allume, parfois pas...). A la fin on n’arrive plus à allumer quoi que ce soit.

Cdlt,
cyril

Bonsoir
Suite à changement matériels, un nouvel ampli et une nouvelle TV, le HDMI CEC et le contrôle du volume ne fonctionnent pas correctement.

Marque et modèle ampli: Denon AVRX250BTBKE2
Marque et modèle TV: THOMSON 55UZ7000

En ce qui concerne le HDMI CEC pour allumer/éteindre les 3 appareils simultanément:
Lorsque tout est éteint, si j’allume mon player devialet, les 3 appareils s’allument.
Lorsque je désire éteindre, en éteignant le player, seul l’ampli s’éteint mais pas la TV.

Seconde instabilité
Ayant le player allumé, lorsque je désire changer de source HDMI de mon ampli pour jouer à la PS4, lorsque je retourne à la source HDMI liée au player, le volume et déréglé, car il est à fond à une sonorité plus faible.
Pour régler ce problème, j’entre dans le menu affichage et clique sur Réglages HDMI CEC, et je clique sur liste de mes équipements, l’apmpli est alors noté indisponible, et 4/5 secondes plus tard il redeviens vers.
Je retourne donc sur le carrousel des menus et là, en haut à droite la fenêtre contrôle du volume s’affiche, et le son redevient à une sonorité plus élevée.

Merci pour votre retour

Bonjour,

je suis possesseur de la freebox DELTA et j’ai dernièrement fait l’acquisition de la play HDMI Box de Philips HUE afin de synchroniser l’image et la lumière.
Lorsque je connecte le câble HDMI du player DELTA sur la play HDMI Box, la synchronisation se fait bien mais au bout de quelques secondes l’image disparaît puis se grise. Le son passe bien et les lumières changent mais plus d’images ou alors un écran gris.

J’aurais souhaité savoir si quelqu’un avait déjà rencontré ce problème et si il avait réussi à le solutionner.

Merci

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, ma box delta ne peut plus se connecter à mon WIFI Orange. Connexion impossible.
J’ai amener ma box en boutique Free, elle fonctionnait très bien. J’ai pu me connecter pendant quelques mois mais depuis une mise à jour, plus rien.
Et je ne suis plus éligible à Free car je suis dans un appartement neuf avec la fibre Orange et je ne peux pas changer d’opérateur.
Comment faire ?

Bonjour,
Re dysfonctionnements de twitch depuis 15 jours, avec des chargements qui n’aboutissent pas, des écrans noirs, des jeux non visibles, un accès impossible, un classement réduit à 4 ou 5 jeux ou rien.
Réinitialisation du player et server, rien ne change.

Bonjour,

Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande.

Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12

Merci