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37685 | 08/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Airplay ne fonctionne plus sur delta/devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
sur les conseils de free assistance, je vous signale le problème suivant:
Impossibilité d’utiliser l’application Airplay depuis quelques mois (6 environ), ce qui pose problème en particulier pour visualiser oqee ( mais pas que…)
Matériel utilisé:
Delta maj 4.7.3. serveur Devialer maj 1.2.4.1 téléviseur Samsung led50 smartTV via freeplug également connecté en wifi) iPhone 13 pro (ios 16.3) iPhone XR (ios 16.3) et iPad pro (ipados 16.3)
je précise qu’AirPlay fonctionnait parfaitemment depuis 2019.
Restant bien évidemment à votre disposition,
cordialement.
Jacques.
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37680 | 07/02/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Fermée | Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier les vidéo prime ne se lance plus. J’ai fais un test sur smartphone et cela fonctionne.
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37669 | 04/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Downgrade HD+ vers HD selon programme |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que des chaînes configurées par défaut en HD+ n’affichent pas d’image, le problème se résout en réglant le flux en simple “HD”. Possible que, pour une même chaîne, certains programmes ne soient pas diffusées en HD+, alors que 1h plus tard un autre programme le sera. Le Player attend malheureusement toujours un flux HD+, et donc n’affiche rien. Un downgrade automatique serait indiqué dans ce cas précis.
Dans le réglage des flux, le mode “auto” ne sélectionne jamais le mode “HD+”, seulement le “HD” au maximum (est-ce un bug d’ailleurs ?), donc ce n’est pas une solution.
Cordialement.
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37663 | 02/02/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Evolution vers une interface TV plus riche |
Description de la tâche
Bonjour, ce serait pas mal de repenser l’interface TV notamment les infos sur les films et séries (année de réalisation,réalisateurs, producteurs, acteurs, etc)
Merci à vous. Cdt
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37658 | 31/01/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème 4K Hdr |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai le player devialet qui est branché à mon rétroprojecteur. Quand je lance un film en 4K HDR, ça fonctionne bien, ensuite je passe sur un film en 4K ou Hd et si je reviens sur un film en 4K HDR la qualité de l’image est mauvaise et le film n’est pas reconnu 4K HDR. Je suis obligé de rebooter pour que ça le prenne en HDR. Pour info mon rétro est un optoma UHD38X.
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37653 | 30/01/2023 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Pas de Dolby Atmos en passthrough |
Description de la tâche
Bonjour,
Test réalisé avec le programme “Carnival Row” de Prime Vidéo, qui propose une piste Dolby Atmos en langue anglaise. Depuis l’application de la télévision le flux est bien transmis en Dolby Atmos, alors que depuis le Player on a du Dolby Digital.
Par ailleurs, en faisant le test avec d’autres flux audio, il s’avère que les pistes DTS sont transmises en PCM (le Player bien sûr toujours configuré en passthrough).
Cordialement.
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37627 | 23/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement invisible |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de recevoir ma Freebox Delta player pop en remplacement de ma révolution et je constate que si il est toujours possible d’enregistrer les programmes de CANAL+ sur le dissque dur interne de ma DELTA via l’application Freebox ou l’interface Freebox OS via la gestion des enregistrement il est impossible de lire ces enregistrements sur le player pop via VLC. Donc pourriez-vous offrir le même niveau de service qu’avec la Révolution pour les programmes de Canal + : Enregistrements possibles mais cryptés lisibles UNIQUEMENT via le player pop (fonctionnement identique à la Révolution). L’autre solution serait d’autoriser dans le cloud les enregistrements de Canal+ directement avec OQEE.
Dans l’immédiat je regrette ma Révolution et j’ai du mal comprendre comment peut-on proposer d’enregistrer des programmes qui ne peuvent pas être vus.
Bien cordialement Brunoplus
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37626 | 23/01/2023 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Les données de la commande vocale "ok Freebox" ne sont ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je peux commander correctement tous mes volets roulants Somfy avec l'application Freebox Home, mais avec la commande vocale, seuls les premiers volets enregistrés, il y des années, répondent. Si j'affecte ces volets a une nouvelle pièces, ils ne répondent que si j'utilise le nom de l'ancienne pièce. Les données de la commande vocale semblent figées ☹️
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37623 | 21/01/2023 | Anomalie | Photos | Freebox Delta | Confirmé | Photo mauvaise qualité |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai 4 disques durs de 2 to qui sont en NAS dans la Freebox delta en RAID 10. Sur ma Freebox devialet j’affiche des photos sur une TV PHILLIPS 70 POUCES qui sont en stockade dans les disque dur situé dans le freebox server delta. Le problème est que c’est photo s’affiche en étant dégradé alors que les photos sont de très bonne qualités. Parfois je lance un logiciel depuis mon ordinateur freemi upnp puis je regarde les meme photo qui sont dans le disque dur de la freeebox delta server sur la devialet et la magique elles sont de qualité de la photo qui s’affiche correctement.
Merci de m’aider.
Cordialment,
Burha
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37618 | 19/01/2023 | Anomalie | AirMedia | Tous | Fermée | Airmedia non fonctionnel avec iOS 16.2 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Découverte d’un bug extrêmement gênant sur iOS 16.2 à la tentative de recopie d’écran d’un iPhone 14 Pro et d’un iPad Air 3 sur Devialet (test sur Player Revo : idem) : l’écran du smartphone (idem pour la tablette) se met à « clignoter » avec impossibilité d’agir sur le tactile et les boutons et l’OS finit difficilement, au bout de quelques minutes, par faire un reboot qui lui permet de re-fonctionner.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
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37607 | 16/01/2023 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Perte des Ports Usb en virtualisation sous Jeedom |
Description de la tâche
Bonjour, La virtualisation via la Freebox avec Jeedom est fonctionnelle et le fonctionnement de différents HUB usb aussi, permettant ainsi d’utiliser plusieurs protocoles (Zwave, RFx, Zigbee etc…). Cependant, avec une moyenne de un jour environ (ce qui pas top), les périphériques USB ne sont plus reconnus sur Jeedom ainsi que sur l’OS. Un reboot de Jeedom et/ou de la VM, débranchement et retranchement du HUB USB sur le port de la Delta ne permet toujours pas de remonter les périphériques USB: ils ne sont plus reconnus. Seul un reboot complet de la Delta permet de retrouver un usage normal des périphériques USB sur la VM. Plusieurs personnes de la communauté Jeedom remontent le même problème. Fonctionnement avec Port USB Standard Type A
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37604 | 16/01/2023 | Autre | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Adaptateur SFP+ Compatible DELTA |
Description de la tâche
Bonjour,
Existe-t-il des adaptateur SFP+ vers Ethernet (en 10Gps ou 2.5Gps) compatible avec la Freebox Delta ?
Merci d’avance
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37599 | 15/01/2023 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Nouvel écran de veille - manque de fonctionnalité |
Description de la tâche
Bonjour,
Je trouve intéressante la nouvelle fonction d’écran de veille de la Freebox et j’aimerai l’utiliser pour profiter de visionner mes photos familiales lorsqu’il s’active sur ma TV. J’ai remarqué quelques petites choses qui manquent et je ne sais pas si cette application est amené à évoluer … ?
- dans le choix d’écran de veille, on a 3 choix … 2 sites d’images ou un dossier sur notre freebox ; est-il possible et/ou prévu de rajouter un site personnalisé ou un cloud genre nextcloud, pcloud, google drive, onedrive ou autre ? (je préférerai que ça soit possible de choisir un cloud opensource personnellement) - pour le moment, j’ai copier plus de 10000 photos sur mon serveur mais je remarque que, quand l’écran de veille démarre, il ne trouve que 6000 photos environ (il semble y avoir un plafond pour le nombre d’images …) ; est-il possible que l’intégralité des photos soit prise en charge quelque soit leur nombre ? - les photos s’affichent toujours dans le même sens (ordre alphabétique ?) ainsi, à chaque fois que l’écran de veille se met en marche, je vois toujours les mêmes premières photos … est-il possible de rajouter une fonction d’affichage d’images de façon aléatoire ?
Merci beaucoup de m’avoir lu et merci d’avance pour vos réponses
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37591 | 13/01/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Son haché Sony Bravia VS Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour a tous cela fait deja deux version de Player que l’anomalie est présente mais non permanente. Sur un cablage HDMI ARC (player en standbye) source video (android tv bravia et ou PS5 ) le son se retrouve Haché. L’anomalie n’est pas continu. Et necessite un redemarrage du player ou du bravia … Si je debranche rebranche le hdmi = rien ne change J’essaye l’un et l’autre pour isolé le défaut = cela corrige temporairement (le defaut peut revenir sous une heure comme 3 jours…)
Video du symptôme https://photos.app.goo.gl/wba4ixSehL2srQpx8
Un ticket a été ouvert au support Free mais sans suite . Je suis également en échange avec le support de Sony pour le model ci-dessous
KD-50X89K Sony Bravia TV depuis l’achat du téléviseur OCTOBRE 2022 .
Merci d’avance pour votre aide
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37586 | 11/01/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | coupure tv |
Description de la tâche
Bonjour,
la tv se coupe anormalement plusieurs fois au cours de la visualisation.
Quelquefois l’image est figée ou saccadée, ne parlons pas du son quelquefois désynchronisé mais très souvent la tv se coupe, j’ai changé le cable hdmi problème idem. obligé de redémarrer le player à chaque fois
Merci pour votre aide
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37580 | 11/01/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | photo et video |
Description de la tâche
Bonjour, depuis novembre, il m’est impossible de partager via mon Debialet, des photos, des vidéos et de la musique, de meme que d’y brancher un disuqe dur externe. Le Player Devialet fige et il m’est obligé de le redémarrer électriquement.
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37568 | 06/01/2023 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Fermée | Avoir une application Youtube Music à part |
Description de la tâche
Bonjour,
M’étant abonné récemment à YouTube Premium je dispose désormais de YouTube Music, et c’est pas trop mal, c’est une bonne surprise.
Sur mon Player Freebox Devialet il y a bien YouTube, YouTube Kids mais pas YouTube Music, pourquoi ?
C’est une amélioration qui serait appréciable.
Cdlt
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37566 | 05/01/2023 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Spotify se met tout seul sur l'écran tout seul |
Description de la tâche
Quand une personne se connecte sur Spotify avec la Freebox, qu’elle arrête de se connecter sur la box.
Spotify met l’écran quand cette personne ouvre et écoute une musique sur son téléphone.
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37565 | 05/01/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug fichiers M2TS |
Description de la tâche
Avec le Player, avancer dans un fichier M2TS (format par défaut des enregistrements) fait bugger la durée du fichier (affichage de plusieurs centaines d’heures), et ne permet pas de reprendre correctement une lecture en cours.
Le problème existe sûrement aussi avec les fichiers TS.
Cordialement.
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37546 | 31/12/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Freeze/coupure son a chaque fin d'EPG |
Description de la tâche
Bonjour, Sur l’univers canal via freebox delta, j ai remarqué qu a chaque fin de programme sur le bandeau EPG, le flux freeze et le son se coupe un moment. Cela se produit sur toutes les chaînes. Imaginons qu’un programme se termine a 12h10 je vais subir un freeze entre 12h10 et 12h11. (voir un peu plus longtemps) Savez vous si les équipes canal sont sur le coup ? Cdt,
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37544 | 30/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème vidéo et son régulier - Freebox Delta connecté... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’un amplificateur-Tuner AV cinema 50. En connectant ma Freebox sur l’ampli Marantz (entrée HDMI ARC de l’ampli et entrée HDMI ARC de ma télé Philips Ambilight), lorsque je regarde la télé via la Freebox ou Netflix, à intervalles régulier j’ai un écran noir et des fois des coupures sons pendant quelques secondes ce qui est très dérangeant pour regarder quelque chose.
J’ai vu de nombreux sujets qui laissent supposer que cela vient de la Freebox Delta. De plus, aucun problème lors de l’utilisation de mon Apple TV (acheté via Free) elle même connectée sur le même ampli.
Merci par avance pour votre aide et retour.
Cordialement.
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37539 | 27/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème avec 4k |
Description de la tâche
J’ai un serveur Delta fibré et raccordé à 3 players. Un player pop, une Apple 4k et le player Devialet. Les 3 téléviseurs sont 4K. Celle qui est reliée au player Delta est un dernier modèle LG. Lorsque je sélectionne une chaine 4k sur la pop ou l’Apple, la chaine apparait immédiatement. Lorsque je sélectionne une chaine 4k sur le téléviseur LG, la chaine apparait … 30 secondes après ! Pourquoi cette latence ? L’image est parfaite et bien sûr en 4k, mais ce n’est pas normal ce temps d’attente. J’ai tout essayé, rien n’y fait. Avez-vous une idée de la cause de ce problème ? Merci d’avance. (Tous les players sont raccordés en wifi.)
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37536 | 25/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Bonjour, Mon lecteur devialet redémarre |
Description de la tâche
Bonjours à tous,
Nouveau chez free je viens d’acquérir un comno free delta ave lecteur devialet. cela fait 3 jours que mon playeur devialet redémarre a la lecture d’un film sur Netflix et sur clé usb. j’ai changer la connexion en passent pas la wifi rien ni fait.
Surtout en vidéo 4k hdr.
Merci de votre aide
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37535 | 24/12/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrement HD/HD+ mauvaise qualité (mauvais flux ?) |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les options d’enregistrement j’ai réglé en automatique niveau qualité d’image. En regardant un flux HD/HD+, quand je lance un enregistrement en auto (sans le forcer en HD donc), je me retrouve avec une qualité d’enregistrement très médiocre. Probablement enregistrement flux bas débit…
Je suis en fibre, Server et Player reliés par câble ethernet, pas d’autre enregistrement en cours.
Merci
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37532 | 23/12/2022 | Anomalie | Télévision | All | Nouveau | Star Over (retour au debut) ne fonctionne Toujours pas |
Description de la tâche
Bonsoir,
Même depuis la dernière mise a jour du Freebox Player Devialet, le retour depuis le debut ne fonctionne pas chez moi. Il renvois, meme après un reebot, l’erreur suivant : erreur dash_error_http_7_0
Pour information, j’utilise le server en mode routeur. J’ai AdgardHome en Docker qui tourne sur mon nas. Cet erreur avait lieu avant la mise en place de AdGardHome
J’ai une Apple TV qui sur mon réseau, qui n’a pas ce soucis. Tout mes périphérique TV utilise le CPL.
Je reste dispo en cas de questions complémentaires.
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37525 | 21/12/2022 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Fermée | blocage audio / video | |
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37524 | 21/12/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Coupure totale du son après activation d'Alexa | |
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37513 | 19/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème format image TV | |
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37511 | 19/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Equipement CEC invisible depuis dernière maj Player v7 | |
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37473 | 08/12/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrement non visualisable | |
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37472 | 08/12/2022 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ok freebox | |
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37471 | 08/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug à l'allumage du player delta | |
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37456 | 05/12/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | EXPLORATEUR LECTEUR DE VIDEOS LECTURE IMPOSSIBLE | |
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37407 | 27/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | suite bug player, apres reboot plus d'hdmi arc et form... | |
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37400 | 25/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | L'image fige sur la tv et maintenant écran noir sur plu ... | |
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37399 | 25/11/2022 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Perte du controle du son en HDMI ARC | |
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37397 | 25/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir Tf1 | |
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37388 | 24/11/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet en tant que système audio plus de son a... | |
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37385 | 24/11/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon Kids | |
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37365 | 21/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player Devialet et PS5 - blocage affichage | |