Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
3676227/06/2022AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauImage sombre avec NETFLIX Task Description

Bonjour,

je possède un Téléviseur SAMSUNG UE43MU6105 connecté en HDMI sur ma Freebox Delta.

Je n’ai aucun problème de qualité d’image lorsque je regarde autre chose que Netflix
mais avec NETFLIX les images sont sombres voire très sombres

J’ai fait plusieurs réglages sur mon téléviseur mais sans succès

Merci d’avance pour votre aide

Cordialement

 36761 27/06/2022AnomalieRéseauFreebox DeltaClosed Plus de redirection DNS depuis mise à jour  Task Description

Bonjour @ tous,

depuis samedi début d'après-midi plus de redirection DNS depuis la DELTA :
⇒ SFP+ accessible uniquement après un reboot de cette dernière et ne dure que quelques minutes (gestion des ports non appliqués).
⇒ connexion partiel suivants les équipements au WIFI (suivant la fréquence)
⇒ Communication reseaux impossible suivants les rings d'IP et des cartes contrôleuses.
⇒ Plus de flux vidéos sur le lecteur POP Nota : intervention ce matin du technicien hotline et depuis plus aucun mappage, plus de wifi ⇒ bref plus rien.

3676027/06/2022AnomalieRéseauTousNouveauProblème lien IPV6 injoignable Task Description

Bonjour Thibaut,

Je ne suis pas chez mon père actuellement, mais je constate a travers son freebox OS que son player devialet n’a toujours pas de lien IPV6 actif… il a fonctionné le premier jour suite au déploiement de la version 1.2.3. Puis plus rien.

Avant cette mise à jour j’ai constaté la même problématique. Pas d’IPV6 depuis la dernière mise à jour. (donc environ 6 mois) Je ne sais pas si le start-over fonctionne sur son player actuellement il n’utilise que l’univers canal. Mais au cas ou je vous parle de l’anomalie ca peut toujours aider.

Cdt,

3675825/06/2022AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauHDMI ARC toujours obligé de mettre en PCM Task Description

Bonjour avec le nouveau firmware 1.2.3 sortie hier sur la Delta le DTS est il désormais bien gérer en HDMI ARC ?
Car j’ai l’impression que non.

Voici ma config et paramètre:

TV LG reliée à la Delta sur le port HDMI ARC
Lecteur BD relié à la TV sur port 2ème HDMI

TV LG configurée en sortie son externe HDMI/ARC
Synchronisation A/V: activé (si c’est désactivé le Pass through est grisé)
Pass through: activé
Sortie son: Auto (j’ai choix entre Auto ou PCM)
CEC est aussi activé sur la TV et Delta

Si je regarde la TV (je parle bien de la TV TNT pas la TV sur la Delta) le son sort bien de la Delta
Si je regarde un BD (le son est bien présent sur la Delta lors du générique / si je fait info c’est indiqué Dolby Stéréo)
Mais lors du film (DTS) je n’ai pas de son.

Obligé de mettre sortie son en PCM sur les paramètres TV pour avoir du son ? quand je fait info ça indique pourtant bien DTS mais je ne pense pas être en DTS
Suis-je bien en DTS ??

Car avant cette MAJ j’avais exactement le même soucis.

Cdt

3675424/06/2022ÉvolutionLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauMarquage Fichiers et enregistrements déjà lu résistant ... Task Description

Bonjour,

C’est bien pratique d’avoir ces petites coches vertes qui témoignent d’avoir déjà visionné un fichier ou un enregistrement afin de visualiser rapidement ce qu’on a déjà vu ou non.
Le soucis, c’est que suite à un reboot, toutes ces marqueurs sont effacés et si on a un peu trop de fichiers/enregistrements, on ne sait plus ou on ne voit pas bien ce qu’on a déjà vu et ce qu’on a pas encore vu…

Serait-il possible de stocker cette information quelques parts de non temporaire afin que ces marqueurs subsistent suite à un reboot svp ?

3675324/06/2022ÉvolutionServeur de rendu UPnP/DLNATousNouveauEVOLUTION - Avoir le codec AAC en passthrough avec les ... Task Description

Bonjour,

Une demande d’évolution pour pouvoir activer le passthrough avec le codec AAC pour les ampli home cinéma compatible.

Actuellement, le codec AAC est reconvertie par le Player en PCM et on perd de la dynamique audio.
Maintenant que le Player prend en charge l’AC3, on voit une grosse différence avec une même Vidéo avec du AAC/AC3.

Cordialement.

3675224/06/2022AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNAFreebox DeltaNouveauBUG - AC3 PASSTROUGH Task Description

Craquements du son lorsque l’on fait un avance rapide sur une vidéo avec son AC3 par l’ampli en passtrough.
Décalage son/vidéo si Alexa se déclenche pendant la lecture sur une vidéo avec son AC3 par l’ampli en passtrough.
Freebox Player Delta V1.2.3

 36732 20/06/2022AnomalieTélévisionTousClosed Télécommande tactile hs  Task Description

Bonjour

Après quelques mois de l’achat du player free, la télécommande tactile a cessé de fonctionner,elle affiche que - + muet et la touche pour allumer et éteindre, quand j’ai contacté le service client, j’ai fait ce m’ont demandé, mais aucun succès, après j’ai déménagé et comme il y avait pas du fibre sur ma commune, j’ai laissé tombé, maintenant j’ai pris un abonnement free avec fibre sur ma commune.
Donc je dois utiliser ma télécommande qui est à hs.
Merci

 36726 14/06/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Probleme freeze sur pause et impossible de revenir au d ... Task Description

Bonjour.

Sur le direct tv après avoir mis pause, j’ai de gros freezes qui rendent le visionnage impossible de la tv.
Il est également impossible de revenir au début d’un programme tv, j’ai une erreur systématique.

Mon server delta a déjà été réinitialisé il y a quelques semaines suites à des crash répétitifs.

Suis je le seul ?

Merci pour votre aide

Cdt

3672009/06/2022AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauPas de son sur l'entrée SPDIF du player Task Description

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n’ai plus de son qui sort du player.
J’utilise uniquement le player devialet en temps qu’enceinte pour mon PC.
Cela fonctionnait avant de manière aléatoire maintenant.
J’utilise sur mon PC une carte son externe usb creative SBX.
Sur windows 11 j’ai bien le volume d’activé et sur ma carte son j’ai bien la lumière rouge qui sort et sur le cable aussi. J’ai changé de cable toslink et j’ai toujours le problème.
Lorsque je regarde un programme sur le player en natif genre youtube j’ai le son qui sort du player.
Mon adresse mac est 34:27:92:99:E9:D4
Le firmware est 1.2.3-pre11.
Cela est vraiment pénalisant pour moi car je ne l’utilise que pour écouter le son depuis mon PC.
Est ce que je dois effectuer encore un remplacement du player ou cela ne va rien changer ?

 36719 09/06/2022AnomalieTélévisionTousClosed Pas de son sur l'entrée SPDIF du player  Task Description

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n’ai plus de son qui sort du player.
J’utilise uniquement le player devialet en temps qu’enceinte pour mon PC.
Cela fonctionnait avant de manière aléatoire maintenant.
J’utilise sur mon PC une carte son externe usb creative SBX.
Sur windows 11 j’ai bien le volume d’activé et sur ma carte son j’ai bien la lumière rouge qui sort et sur le cable aussi. J’ai changé de cable toslink et j’ai toujours le problème.
Lorsque je regarde un programme sur le player en natif genre youtube j’ai le son qui sort du player.
Mon adresse mac est 34:27:92:99:E9:D4
Le firmware est 1.2.3-pre11.
Cela est vraiment pénalisant pour moi car je ne l’utilise que pour écouter le son depuis mon PC.
Est ce que je dois effectuer encore un remplacement du player ou cela ne va rien changer ?

3671608/06/2022ÉvolutionBluetoothTousNouveauPossibilité d'utiliser le microphone du player par Blue... Task Description

Il serait génial de pouvoir utiliser le microphone en plus du son par bluetooth pour permettre l'utilisation du Player en visio-conférence

3670604/06/2022AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet rame quand je zappe Task Description

Bonjour,
Depuis quelques semaines déjà, quand je parcours la liste des chaines tout en regardant une émission (liste avec flèche haut et bas),
la lecture TV se met a ramer, j'ai des sauts d'image et de son jusqu'à coupure totale de la lecture.
C'est comme si le Player n'arrivait plus a suivre le zapping, je me sens comme sur un vieux PC qui rame dans un jeu actuel.

Ceci n'était jamais arrivé avant, et est facile a reproduire en ce moment.

3669701/06/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage rouge Devialet Task Description

Bonjour,

J'ai actuellement sur ma télé Samsung le Player Devialet connecter sur l'entrée HDMI ARC, une Apple tv (free) et une console switch branchées sur les autres entrées HDMI.

Lorsque que j'utilise l'Apple TV, quand je repasse sur le Devialet, l'image sature en rouge, je suis obligé de débrancher électriquement le Devialet et la Télé pour que l'image redevienne normale.

J'ai essayé avec une autre télé, d'autres câbles HDMI, de modifier l'ordre de connexion sur la Télé et j'ai le même problème.

Auriez-vous une idée sur l'origine du problème

Eric

 36696 01/06/2022AnomalieTélévisionTousClosed Devialet - Guide des programmes - disparition des bouto ... Task Description

Bonjour à toute l’équipe,

Dans le guide des programmes du player Devialet, lorsque l’on edite un programme dans l’intention de basculer dessus, planifier un enregistrement ou autre, c’est tout simplement impossible car les bouton de fonctions ont disparus depuis plusieurs mois et plusieurs mises à jour.

Pouvez-vous faire qu’ils s’affichent de nouveau s’il vous plait ?

Cordialement.

 36683 27/05/2022AnomalieTélévisionTousClosed application Disney+ incomplète   Task Description

Bonjour.
Je me suis rendu compte que l’onglet “Bonus” des films sur l’application Disney+ Freebox Delta ne présentait que les bandes-annonces. Pas les making of ou autres scènes coupées. J’ai d’abord pensé que Disney avait retiré ces bonus que j’affectionne tant, mais ces bonus sont en fait toujours présents sur l’appli Android ou mon téléviseur LG. Le problème vient donc de l’appli Delta qui n’affiche pas ces bonus et se limite a 1 bande annonce :-( Merci

3667221/05/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauApparition aléatoire du bandeau de lecture Task Description

Bonjour,

depuis la v1.2.3-pre10, lorsque je lis un fichier depuis le disque du serveur,
le bandeau de lecture réapparait aléatoirement tout au long de la lecture.

Bon weekend

 36671 21/05/2022AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaClosed Batterie HS ?  Task Description

Bonjour,
l’autonomie de ma télécommande ST avait largement diminué.
Dernièrement, elle clignotait lorsqu’elle était en charge.
Maintenant elle ne s’allume plus du tout.
Je me dis que c’est peut-être juste la batterie.
Apparemment elle serait facile à changer.
Mais en fait que faut-il faire ?
Contacter le SAV ?
Commander une batterie ? Si ou, ou ?
Merci et à bientôt

3666919/05/2022AnomalieTwitch.tvTousNouveauDisparition des chaines suivies et impossibilité d'accé... Task Description

Ce problème concerne l'application Twitch sur Freebox Delta.

Travaillant sur Twitch je suis très embêté, après que le service ait marché parfaitement pendant plusieurs mois, je me retrouve coincé sur des chaines que je ne veux pas. Pire encore, toutes mes chaines suivies ont disparues et impossible d'accéder aux chaînes pour lesquelles j’effectue mes recherches.

Les chaînes s'affichent, mais ne démarrent pas. Ces problèmes durent maintenant depuis plusieurs mois et me gène énormément, j'ai essayé d'en parler à la hotline, ils ne comprennent pas.

Quelqu'un pour m'aider svp ?

 36666 18/05/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Flux HD+ qui fige tous les soirs après 21h  Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours (je ne sais plus quand ça a commencé exactement), j’ai systématiquement le même bug à une heure fixe.

L’image des flux HD+ se fige, le son lui continue, voir parfois je perd aussi le son mais c’est plus rare.
il suffit de changer de chaine et de revenir pour que ça refonctionne mais pas longtemps car ça recommence très rapidement.
il est impossible de regarder la télévision en HD+ le soir sur le player Devialet dans ces conditions.
En flux HD ça à l’air de fonctionner, mais c’est dommage de ne pas bénéficier du meilleur flux avec la fibre.

Ca arrive systématiquement tous les soir à partir de 21h et je ne sais pas trop quand le phénomène s’arrête dans la soirée car souvent je bascule sur un autre flux voir je passe sur mon Apple TV.

Je suis en connexion fibre et je n’ai pas de problème de débit sur les autres services.
Je n’ai fait aucune modification électrique de mon domicile ni rajout d’équipements pouvant apporter de perturbations
Je n’ai rien changé dans ma mon installation TV, seul le serveur Delta et player Devialet suivent les mise à jours régulierement (reboot soft ou hard)

Est-ce que vous pouvez résoudre ce problème que je n’avais pas jusqu’à présent ?
Merci

 36660 17/05/2022ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaClosed Offre de rachat  Task Description

Bonjour, Je souhaiterai changer mon option tv.
J’ai vu que free proposait le player delta en location depuis peu et je voudrais si possible passer a cette offre ou bien a l’achat d’une apple tv.
Mon problème est que j’ai acheté le freebox player.
Je souhaiterai donc savoir si une offre de rachat de ce player était disponible, maintenant que plusieurs offres Free TV existent (le player ne se vend pas sur les sites de reventes entre particuliers).
Auparavant l’achat du player était obligatoire et je comprends donc que j’étais obligé d’y souscrire même si je n’en voulais pas (de ce player) mais aujourd’hui ce n’est plus le cas et comparé aux nouveaux abonnés nous pouvons dire que ce n’est pas juste.
Merci pour votre aide

3665015/05/2022AnomalieTélévisionTousNouveauVoix dans les basses Task Description

Régulièrement les voix tombent dans les basses et deviennent pratiquement inaudibles. On peut régler temporairement le problème en désactivant et réactivant immédiatement les haut-parleurs (switch HDMI/HP), les voix reviennent alors à la normale, mais franchement c'est lourd.

Je dis que les voix reviennent à la normale, mais je suis désolé, de manière générale le rendu sonore est très loin d'un produit Devialet. Une enceinte Phantom 2 est deux fois plus chère, mais le son est infiniment plus précis.

 36644 13/05/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Coupure/Freeze image et son sur player devialet  Task Description

Bonjour,

Je suis en fibre optique (FTTH Full stack) et le player Free Devialet est relié à la box en ethernet de cat 7 au serveur Delta.

J’ai depuis de nombreux mois des coupures/freezes avec mon player Free Devialet. Je pensais qu’avec le temps cela serai résolu mais apparemmentnon…

Ça devient vraiment pesant, et c’est complétement aléatoire d’une chaine à l’autre ou d’un moment à l’autre. Cela peut très bien fonctionner pendant 1h puis âpres toutes les 30s ou toutes les 2 minutes ça freeze puis ça repart, ça revient …

Les symptômes:
- freeze bref image mais son OK puis ca repart
- freeze bref image et son bloqués puis ca repart
- freeze bref son et image OK puis ca repart

Le tout avec généralement de la pixellisation.

Il y a t il un moyen d’afficher une sorte de debug sur le player Devialet?

A noter: aucun probleme avec les services de Steaming type Netflix, Prime vidéo ou Disney+ par exemple.

TV: SONY OLED XR77A80J
Mac serveur: 20:66:CF:19:CC:8C
Mac Player: 34:27:92:81:70:10

Je reste disponible pour tous les tests et investigations nécessaires.

Cordialement,

 36643 13/05/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed #30274 Image Rouge, Bug non résolu !!!  Task Description

Bonsoir !

En Mars 2020, voilà ce que je postais :

Salut à tous ! Je viens de recevoir mon matos FREE et ce, malgré le confinement et la situation sanitaire actuelle. Un grand coup de chapeau à FREE et UPS pour cela !! Tout fonctionne bien sauf que je me retrouve avec une image très “Rouge/Rose”, surtout sur les lèvres par exemple. Par moments, on croirait que notre Président se met du “Rose à lèvres” fluo tellement c’est violent :-( Je suis en 1.0.12 sur le Devialet et en 4.1.7 sur le Server. Cela dit, l’intensité de ce défaut semble s’atténuer, mais aussi s’accroitre, selon les chaînes. Le problème est également présent sur Netflix and Co… J’ai tout essayé (chgt de câble HDMI, de connecteur sur l’AVR, Reboot, Réinitialisation totale …) mais rien n’y a fait :-( Si quelqu’un a une idée, je suis preneur ! LePousson PS: Je passe mon Devialet sur une TV SONY KD65-AF8 via un AVR Marantz SR7011

On est désormais en Mai 2022 et le problème n'est toujours pas résolu..

Même le pire lecteur multimédia chinois à 30E n'a pas ce problème, c'est tout de même agaçant voire même énervant qu'un lecteur à 500€ ne soit pas capable de produire une image normale et aussi que FREE ne soit pas capable d'admettre le problème et encore moins de le résoudre ..

Alors, y'a une solution en vue ou alors il vaut mieux s'orienter vers la prière divine ?

LePousson

3663111/05/2022AnomalieCECFreebox DeltaNouveauControle volume Devialet avec telecommande TV Task Description

Bonjour,

J’ai une question à propos de la cgestion du volume du player Devialet via la télécommande TV.

Je peux avec ma télécommande TV controler mon player Devialet sauf le volume du player, est-ce normal svp ?

Merci

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3651205/04/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC
3650905/04/2022ÉvolutionApplicationsTousNouveauApplication Pluto TV
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3646509/03/2022AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage son/image devialet avec un film sur freebox de...
 36432 23/02/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Guide TV - Raccourcis manquants 
3642021/02/2022AnomalieTélévisionTousNouveauapple tv free + devialet
 36417 20/02/2022ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaClosed DTS audio Devialet 
 36416 20/02/2022ÉvolutionLecteur multimédiaFreebox DeltaClosed DTS 
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