Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened  desc Task Type Category Operating System Status Summary
3747007/12/2022AnomalieTélévisionTousNouveauImage tv qui se pixelise sur les chaines Tv Task Description

Bonsoir,

Depuis quelques temps j’ai remarqué que lorsque je regarde les chaines Tv via le player Devialet les chaines se pixelise par de temps en temps.
Le problème est arrivé après l’installation de la Fibre.
Pas eu le temps de poster le souci plus tôt mais il est jamais trop tard :)

Avez vous une petite solution ?

Pour information, le Player est connecté via câble et non wifi ni freeplug.

Merci pour les réponses.

3745605/12/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveau EXPLORATEUR LECTEUR DE VIDEOS LECTURE IMPOSSIBLE Task Description

EXPLORATEUR

LECTEUR DE VIDEOS

LECTURE IMPOSSIBLE

On constate :
Erreur dans l’affichage de la durée : elle n’est pas constante
Déplacement dans la vidéo impossible
Message d’erreur :
Erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée

ce problème existait déjà avant la version 1 2 4 1

3745405/12/2022ÉvolutionApplicationsFreebox DeltaNouveauPlex Task Description

Bonjour,
À quand l’application officielle Plex sur le player Delta Devialet ?
Ont peut déjà installé le serveur sur le Server Delta.
Ne manque que l’application officielle.
Merci à vous

3742730/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMauvaise qualité d’image Devialet Task Description

Je laisse un post en espérant que les équipes Free fassent quelque chose
Je suis passé de la révolution à la delta Devialet il y a peine un mois
Depuis je me bats pour retrouver la qualité d’image de la télé que j’avais avec la révolution
Avec le Devialet la qualité est très en dessous de la révolution et même sur les chaînes 4K
Deux techniciens Free sont venus et on constaté le problème. Ils ont convenu que l’image n’était pas top. Elle est bien meilleur avec l’application OQEE de la télé.
Si je regarde un film avec l’application Amazon Prilme du Devialet l’image est bonne …
Voilà. Il va également faire remonter le problème.
J’espère que le problème sera pris en compte rapidement. Payer plus pour un service Tv en dessous ne me satisfait pas évidemment …
Je précise que tout a été essayé … Changement du câble HDMI, changement du port sur la télé., réinitialisation tv, mise à jour, changement du player devialet, suppression motionplus etc sur la télé.

3742530/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveauchoix de la region sur France3 Task Description

Bonjour,
depuis les 2 derniers firmwares du Devialet, une fois que l’on choisi le flux d’une région, par exemple: Midi-Pyrénées,
on n’a plus la possibilité de choisir une autre région.
Un redémarrage en mode usine, propose à nouveau le choix.

3740827/11/2022AnomalieRadiosFreebox DeltaConfirméveille radio et nom du morceau Task Description

Bonjour,

C’est avec plaisir que je remarque le retour de l’écran de veille Radio sur la freebox Delta.

Je me permets de signaler que lorsque cet écran fonctionnait sur la Révolution dont je disposais précédemment, le nom du morceau de musique en cours apparaissait sous le nom de la radio dans l’écran de veille.

pour illustrer, j’ai fait 2 captures d’écrans :

Vu d’ici ça ressemble à une entrée qui a été oubliée dans un tableau, vu que le nom est bien dispo dans l’écran 1. Si vous pouvez l’ajouter sur la veille c’est top.

Merci
Emmanuel

3740727/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveausuite bug player, apres reboot plus d'hdmi arc et form... Task Description

bonjour
cela fait un mois, le player bug en se figeant (pixelisation) avec un sifflement continu,
je l’ai eu deux fois et hier, la troisieme, j’ai rebooté , comme les deux autres, pour corriger mais cette fois, le format de sortie de l’hdmi a changé, baisse de la resolution. controle des connections, rereboot, et rechangement de la resolution, plus basse,
de plus le player ne commande plus la tv, apres controle, plus d’arc, la tv ne voie pas le player et idem de l’autre coté
au niveau de l’installation, je n’ai que le freeplug et l’hdmi branchés sur le playeur, la config n’a pas changée depuis plusieurs mois, la seule modif constatée et la mise à jour du player lors du reboot pour corriger le bug.
merci de me lire

 37400 25/11/2022AnomalieTélévisionTousClosed L'image fige sur la tv et maintenant écran noir sur plu ... Task Description

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.7.1 sur le server Delta j’ai énormément d’image qui se fige (sur tv, vidéos et enregistrement) et des écrans noirs sur plusieurs chaines dont la 46, 47 48… mon player Devialet (1.2.4.1) est connecté avec un câble Ethernet et ma Freebox Delta est fibrée. J’ai un speedtest à 932 Mbps en down et 632 Mkps en up. Quand l’image se fige je suis obligé de redémarrer le player. Avec la version 4.6.5.1 tout fonctionnait bien. je suis passé du firmware 4.6.5.1 au 4.7.1.

Merci pour votre aide

3739925/11/2022AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauPerte du controle du son en HDMI ARC Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.2.4.1 effectuée hier soir sur le Player Delta, le controle du volume à partir de la télévision, Freebox Delta en veille et donc utilisée uniquement comme Haut Parleur en sortie de la télévision, ne fonctionne plus.

La configuration est sortie son Haut Parleur et entrée son HDMI ARC sur le paramètrage du player Delta.

Lorsque je monte ou descends le son sur la télécommande de la télévision ( si je lance par exemple l’App RMC sport ou toute autre à partir de ma télévision Samsung ) l’affichage montre bien la liaison vers la sortie HDMI ARC qui est sélectionnée et le + et - ( pour le son ) s’affichent à l’écran mais cela n’a plus aucun effet sur le volume du player Delta alors que cela fonctionnait juste avant la mise à jour.

Pour ajuster le son je dois utiliser la télécommande du Player Delta et dans ce cas le volume du programme de la télévision ( Samsung ) peut être contrôlé en contournement.

 37397 25/11/2022AnomalieTélévisionTousClosed Ecran noir Tf1  Task Description

Bonjour
Plus d’image tf1 sur mon player Devialet depuis plusieurs jours
Le player est à jour
Merci

3738824/11/2022AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauPlayer Devialet en tant que système audio plus de son a... Task Description

Bonjour,

J’utilise le player Devialet en tant que système audio pavec mon téléviseur Sony via un cable optique.

Dans les paramètres de la TV j’ai donc choisi “Système audio” et tout fonctionne correctement sauf après une requête Alexa.

En effet après la réponse d’Alexa il n’y plus de son transmis pas la TV au player, je dois basculer sur les HP de la TV puis remettre “système audio” afin d’avoir à nouveau le player en tant que barre de son.

Ce problème est là depuis toujours et les différents update firmware n’y font rien.

Je voulais donc le signaler au cas où cela peu être corrigé.

Merci

3738524/11/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAmazon Kids Task Description

Bonjour

Depuis l’arrivé d’Amazon Kid il est devenu impossible pour mon enfant d’utilisé Alexa sur la player devialet
Alors que pour nous aucun problème
Il y a t-il une compatibilité possible?

D’avance merci ;)

3737523/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRecherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... Task Description

Bonjour,

Ma Freebox Delta a les derniers firmwares.
Je suis en fibre et qualité vidéo HD+
Récemment j’ai constaté que lorsqu’on recherche dans la liste des chaînes en surimpression d’un programme, le flux de l’image et le son de la chaîne en cours freeze. De plus quand on arrête la recherche, le flux ne revient pas. Il faut alors changer de chaîne et revenir pour que ça revienne.

Merci de régler ce problème qui est apparu depuis qq semaines.

Cdt

3736621/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveauProblème qualité image sur Devialet Task Description

Bonjour je rencontre un problème de netteté d’image suite au changement de téléviseur , je suis passé en mode jeu suite a quelque recherche sur le problème mais l’image n’est pas beaucoup mieux, les personnages par exemple son a peut prêt bien quand ils sont assez proche, mais se qui est derrière le fond d’écran est flou, je précise que j’ai testé le téléviseur sur l’application Netflix intégré au téléviseur et que l’image est nette malgré que je sois en SD , j’ai essayé tout les réglages qui sont possibles sur le tv,je précise je suis technicien sav depuis 1987 , je connais donc bien et je suis passé en mode expert mais l’image reste légèrement floue , le problème vient bien du Devialet car j’ai également testé un boitié Free que j’ai en supplément pour la chambre et l’image est très bien.

Ma config Player Devialet mac: 70FC8F6213F0 tv Samsung 65BU8505

3736521/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer Devialet et PS5 - blocage affichage Task Description

Bonjour,

Je viens d’acquérir il y a 3 mois une nouvelle TV Samsung.
J’ai un problème (aléatoire mais très régulier) lorsque je bascule ma PS5 en 4K (2160p), et lorsque le player dévialet est branché à la tv.

En effet, régulièrement l’image ne s’affiche pas mais le son passe.
Dès lors que je débranche le HDMI du player dévialet, l’image apparait.

La TV a déjà été remplacée et le problème est toujours là.

Après de multiples éhanges avec le support Samsung (que je déconseille au passage), ils m’ont affirmé que la TV recevait trop de datas sur les ports HDMI et du coup que ça bloquait l’affichage de la 4K de la ps5.

Je pense clairement que le problème vient plutôt de la tv que du player, mais potentiellement le player pourrait aussi apporter une solution ?

Merci pour votre aide
Cordialement

3736020/11/2022ÉvolutionDeezerTousNouveauImplémentation de Deezer Connect Task Description

Bonjour

Je souhaite que Deezer Connect soit implémenté sur la Freebox Devialet de manière à pouvoir contrôler ce qui ce joue depuis un Ipad par exemple. Bien entendu je souhaite que la fonctionnalité soit disponible sans avoir à allumer la télé.

Cordialement,

JP

 37351 17/11/2022AnomalieBouquetsFreebox DeltaClosed Certaines chaines Oqee très longues à s'afficher  Task Description

Bonjour,

Certaines chaines sont longues, parfois très longues à s’afficher, comme par exemple:

- L’esprit sorcier TV
- Tech&Co
- MTV 00s
- MTV 80s

Ce ne sont pas des chaines à courant dominant, certes, mais le temps d’affichage est franchement long.
Je précise que cela varie, de temps à autre elles s’affichent immédiatement, comme les autres chaines.

J’aimerai surtout savoir cela peut être améliorable… ou pas ?

A vous lire

3730311/11/2022AnomalieDisney+Freebox DeltaEn attente de réponseApplication Disney+ Task Description

Bonjour a tous,

je suis nouveau ici, depuis peu, environ 2 semaines, j ai un soucis avec l app Disney+ :

l image se fige pendant environ 3/4 s le son continue et d un coup la vidéo reprend.
parfois l app s arrete et on revient a l accueil.

je n ai pas changé de matériel, tv ampli et câble, on se refait tout les Marvel depuis environ 3 mois, et on n avait pas ce problème.
avez vous une idée pour résoudre ceci merci

 37288 08/11/2022ÉvolutionTwitch.tvFreebox DeltaClosed Twitch : Liste des chaines suivies hors lignes   Task Description

Bonsoir,

Je ne vois pas la liste de mes chaines suivies, sauf lorsqu’elles sont EN ligne.

Comment puis-je voir l’ensemble de mes chaines suivies, même hors ligne, comme sur l’application ?

A vous lire

3727506/11/2022AnomalieEntrées/sortiesTousNouveauBugs Devialet Dione similaires au Player Task Description

Bonjour,

Je ne sais pas quelles sont vos relations avec Devialet, si vous communiquez etc., aussi je me permets de vous indiquer que la Dione, barre “maison” de Devialet, a aussi connu des problèmes importants de plantages/bugs HDMI (barre non reconnue qu’il faut redémarrer régulièrement), de lip sync (problème qui apparaissait sur le Player au début), et autres bugs, d’après beaucoup d’utilisateurs dans les commentaires de sites de vente ou forums. Ces problèmes pourraient s’apparenter à ceux connus avec le Player, malheureusement non détectés par Devialet avec le temps car système vendu “clef en main” à Free, et donc pas de suivi sérieux jusqu’à sortie de leur propre matériel…

Il est évident que le Player et la Dione partagent la même base, il serait donc bien sûr judicieux de se mettre en contact avec Devialet pour que les corrections des derniers firmware Dione s’appliquent aussi pour le Player. Se pourrait-il en fin de compte que le problème Qualcomm ne soit en réalité que le résultat d’un DSP Devialet défecteux ?

Cordialement.

 37267 04/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed [Beta 1.3.0-pre5] Bugs divers  Task Description

Bonjour,

N’ayant pas eu de mail suite à la dernière MAJ de la béta, je vous fait un retour ici pou vous signaler les problèmes suivants:

- Disney plus: la série Once upon a time génère souvent une erreur 83 au lancement et ne se lance pas. Cette erreur semble aleatoire mais bloque sur une duréee de temps la visonnage de cette série. Par moments ca marche. Lorsqu il y a cette erreur les autres contenus ne sembent pas affectés. Ayant l option TV avec un player POP, j’ai essayé de lancer la série depuis mon compte sur la player POP et je n’ai pas le code d erreur tout marche. On dirait que l’erreur est lié au player delta. Cette erreur est apparue apres la dernière MAJ.
Il y a parfois uniquement sur le player delta (et pas le pop) un décallage son/image sur cette meme série (ma femme ne regarde que ce contenu en ce moment). Sur le player POP la série ainsi que d’autres contenus différents (majoritairement enfants) sont lus sans aucun décalage.
J’ai essayé de passer le player delta en connexion WIFI mais l’erreur 83 reste présente.

- Je constate une dérive dans la qualité vidéo de la télé. En effet, j’ai beaucoup plus de pixellisation et même parfois des coupures de plusieurs second ou tout freeze (son et image) depuis cette MAJ. Je n’ai rien changé a mon resezu électrique ni ajouté d’appareils (le player est en ethernet avec des débit CPL affiches sont de 130 en émission et 160 en réception).

Merci pour votre retour. Je reste disponbile en cas de necessité de tests supplémentaires.

3726604/11/2022AnomalieAmazon Prime VideoTousNouveauAmazon musique se lance tout seul Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours, sur ma Delta et sur celle de mon amie, Amazon music se lance tout seul lorsque que la tv est allumée

3726203/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir lorsque je rallume le Player Delta Task Description

Bonsoir,

Je constate que régulièrement, lorsque je rallume le Player Delta dans la journée, celui ci m’affiche un écran noir.

Je règle généralement cela par un appui long sur la touche Freebox de la télécommande SoftTouch.

A vous lire.

3725803/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage qui fige Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, l’image se fige aléatoirement.

Toujours pareil, un frezz sans déformation qui dure 5 secondes qui survient aléatoirement.

Cela se passe autant en regardant la télé que sur Netflix, Prime vidéo ou Disney+.

Aucun problème sur Netflix, Prime ou Disney si je passe par les applications de ma télé LG.

Merci de m’apporter votre aide.

3724131/10/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug Flux Vidéo Delta Task Description

J’ai constaté depuis quelques temps des bugs aléatoires d’affichage des flux vidéos de n’importe quelle chaine de TV avec ma Freebox Delta.
Ces bugs se produisent quelque soit la version du logiciel, même en version 4.7.0

Description du bug :

Quand le flux est forcé en HD+, au bout d’un moment, l’écran devient noir ou alors l’image se fige. Je suis obligé de repasser en mode “auto” ou en qualité inférieure pour avoir à nouveau la chaine en question.

C’est un peu frustrant d’avoir un excellent débit (fibre avec 940 Mbit/s down / 670 Mbit/s up) et de se contenter d’un flux moyen voire médiocre.

Y a t il des correctifs en cours de développement ?

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