Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3248819/09/2020AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauRetour menu après lecture replay, ne passe pas en flèch... Description de la tâche

Après avoir regardé un replay,(TF1 pas testé les autres) quand on retourne au menu les: flèches gauches-OK-droites restent en mode lecture (retour-play/pause-avance).
On ne peut naviguer qu’en vertical et on ne peut plus valider avec OK

3495831/05/2021AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauRetour intempestif sous menu free Description de la tâche

Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.

Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…

Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…

2869822/10/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauRetour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... Description de la tâche

Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.

La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.

La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais.
là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.

La reprise fait sauter le choix de sous-titre.

3542418/08/2021AnomalieHDMI ARCTousNouveauRetour du son de la TV alors que la xbox est connectée Description de la tâche

Bonjour,
j'ai branché la Xbox série x sur HDMI 1 et le player Devialet sur HDMI 2. Quand j'allume ma TV, le player se met en route (normal), j'allume la xbox et je passe ensuite sur HDMI 1. Le son du player s'éteint et le son de la console sort bien sur le player Devialet (merci la fonction ARC! :) ).

Cependant, après quelques minutes de jeu, j'ai le son de la TV (la dernière chaine qui était active avant de basculer sur le port HDMI de la console) qui se superpose au son de la console, sans avoir touché a quoi que ce soit. Je suis obligé d'éteindre le player avec la télécommande Freebox pour que cela s'arrête.

Cela ne se produit qu'une fois par allumage de la console.

3485715/05/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRetour du son après avoir éteint le Player Devialet Description de la tâche

Bonjour

Ca fait 1 an que je possède la Freebox Delta avec le Player Devialet, et là, depuis environ 2 mois, quand je veux éteindre la télévision avec la télécommande Freebox où avec “Alexa éteint la télévision”

Ma TV s’éteint, le Player Devialet également (plus de son) et au bout d’une minute environ, le son revient pendant une dizaine de seconde puis se coupe, l’écran de ma TV reste éteint.

C’est vraiment aléatoire ça ne le fait pas à chaque fois.

TV LG 49UH603V connectée à internet et HDMI CEC activée.
Player TV raccordé en Ethernet sur la Freebox Delta

2629705/03/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauRetour au menu d'accueil suite à lecture 1er fichier vi... Description de la tâche

Bonjour,

Chaque soir je branche l’alimentation du player Devialet, et l’utilise pour lire des fichiers vidéos stockés sur mon NAS Netgear ReadyNAS OS.
Systématiquement, peu importe le type de fichier essayé, AVI, MKV, etc... le player plante au premier fichier lu : l’image se fige à la première seconde, pas de son et plus rien ne se passe. Si j’ai le malheur de vouloir avancer ou faire pause, le player revient immédiatement au menu d’accueil en modifiant légèrement le son (l’icône du volume apparait).
Dès lors, après ce plantage, je peux retourner dans la liste de mes fichiers sur le NAS et je peux lire n’importe quoi, ça fonctionne.

Mais le bug est à chaque fois sur la première lecture après démarrage.
C’est incroyable pour un player à 480 euros.

J’ai un player nVidia Shield dans le salon, c’est une véritable bête de guerre à côté.

3698027/08/2022AnomalieStart-OverTousNouveauRetour au direct involontaire Description de la tâche

Bonjour,
Cela fait quelque temps certainement après une mise à jour, mon programme visualisé en start over passe en direct involontairement. Je suis obligé de retourner en arrière pour retrouver ou j’en étais resté.

3572907/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRésolution HDR Youtube Description de la tâche

Bonjour,

depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"

Une correction est-elle prévue ?

Cordialement,

2827409/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReset de la box delta si avance rapide pause retour su... Description de la tâche

Bjr
Lorsque je visualise un film ou Replay,si avancje manipule pause ,avance rapide et quelques actions la box revient a son état au menu d accueil....en1.07
Aussi free please ,si time shift mettez un menu lorsque l on presse par erreur la touche Netflix!!!!!
Merci

2801808/08/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReset / réinitialisation usine impossible à lancer au d... Description de la tâche

Hello,

Je viens de tenter un reset usine sur mon player Devialet pour tenter de corriger un problème dans l’appli Canal (https://dev.freebox.fr/bugs/task/27649

Après une recherche sur le net (je n’ai pas trouvé la technique sur le site de l’assistance de Free) j’ai appliquer la procédure débrancher l’alim, appuyer sur le bouton d’association télécommande et rester appuyé, rebrancher l’alim en restant appuyé jusqu’à apparition du menu “boot” où on peut sélectionner le reset usine.
Problème : en faisant ça, rien ne s’affiche sur la TV. Les voyants s’allument jusqu’à remplir le cercle puis tout s’éteint et plus rien ne se passe. Idem après avoir désactivé le CEC et reboot.
La seule solution que j’ai trouvé pour accéder au menu boot c’est redémarrer le player via l’interface dans les réglages, appuyer et maintenir le bouton d’association télécommande une fois le player éteint et là après quelques secondes je tombe bien sur le menu boot.
Arrivé là, autre galère. Je n’arrivais pas à faire fonctionner le tactile pour faire le choix du reset usine. En fait c’était tout con, j’appuyais trop sur le pavé tactile ! Il faudrait préciser qu’il suffit de l’effleurer...

Bug ou mauvaise manip pour l’accès au menu boot au branchement électrique du player ?

Merci.

PS : rien à voir mais c’est quoi le petit trou près du port ethernet ?

3047828/04/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauReseau wifi déconfiguré au redémarrage du player (hors ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques mises à jour déjà, j’ai remarqué que mon second player demande de reconfigurer la connexion WiFi lorsqu’il est redémarré (il est connecté sur un routeur 4g, hors association Free donc). Il me dit au démarrage que la clé Wifi est incorrecte (bien évidemment la clé reste inchangée).

Le mot de passe de mon routeur étant assez complexe (et n’ayant pas de bouton WPS), il est pénible de devoir le rentrer systématiquement, heureusement que je ne redémarre pas la box tous les jours !

La mise à jour 1.0.13 ne corrige pas ce problème non plus apparemment.

De plus, serait-il possible d’inclure la mémorisation de plusieurs réseaux WIFI tant qu’à faire, afin de ne pas avoir à re-rentrer le mot de passe à chaque fois, par exemple quand on utilise une connexion temporaire style partage de connexion (pour palier à la faiblesse d’un réseau ADSL faible et d’une agrégation hasardeuse et bridée par exemple, avec mon player principal). Je ne comprend pas que ceci ne soit pas intégré de base comme tous les appareils vendus aujourd’hui.

PS qui n’a rien à voir : une précédente tache concernant une évolution de l’application Spotify a été close car ce n’est pas une application mais Spotify Connect. Dois-je donc ouvrir une nouvelle tache plus juste techniquement parlant demandant la création d’une application Spotify ou c’est inutile ?

Merci

2898812/11/2019AnomalieEnregistrementTousNouveauReprise lecture enregistrements et redémarrage Player Description de la tâche

Bonjour,

Le Player étant toujours défaillant (coupures régulières du son SPDIF, indiqués dans plusieurs threads de ce bugtracker depuis le lancement de la Delta, c’est à dire près d’un an), il faut donc toujours constamment éteindre, c’est à dire débrancher la prise et redémarrer ce dernier, dans le pire des cas au moins une fois par jour.

Ce faisant, tous les “signets” d’emplacement pour la reprise d’une lecture interrompue d’un enregistrement sont systématiquement supprimés (icône “lecture” à côté des enregistrements).

Si vous n’arrivez pas à régler le problème de coupure SPDIF depuis des mois donc, merci au moins de faire en sorte de ne pas rendre les choses encore plus pénibles, c’est à dire de pouvoir sauvegarder ces emplacements à l’abri d’éventuels redémarrages “physiques”, dans une prochaine mise à jour (cela a été fait récemment pour les “modes audios” malentendant etc.).

Cordialement.

3039218/04/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauReprise d'un Replay en mute Description de la tâche

Bonjour,

A chaque fois que je mets un Replay en pause (MYTF1, ookoo, etc...)
Si la pause dure trop longtemps, à la reprise je n’ai plus de son,

Je dois revenir sur une chaîne TV, refaire TOUTES les manips pour retrouver mon Replay et retrouver le moment où le Replay “a planté”

3560219/09/2021AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauRéponses de l'assistant Freebox qui grésillent Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines depuis que je fais une demande à l'assistant Freebox il répond avec des grésillements.
Pas de problème avec Alexa.

Bien cordialement

2758712/06/2019AnomalieVODFreebox DeltaNouveauReplay OCS impossible de mettre les programmes en VOST Description de la tâche

Dans le replay OCS, j’ai paramétré dans mon profil la VOST comme langue par défaut. Or, quand je lance la lecture de certains programmes, ils se lancent en VF. J’essaie donc de changer la langue en appuyant sur la touche menu (touche avec trois barres horizontales située à gauche du bouton free, anciennement de couleur verte sur la V6) puis en sélectionnant version et là, il y a uniquement une possibilité, le “par défaut”. Le programme reste donc en VF. PS : les programmes que je ne parvient pas à avoir en VOST sont pourtant des programmes pour lesquels la VOST est habituellement disponible (Game of Thrones, Westworld,...)

3111621/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay M6 Description de la tâche

fonctionne plus sur la freebox delta

cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible

je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.

2816128/08/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay Eurosport - Image dégradé Description de la tâche

Bonjour,

Sur Freebox player DELTA, le replay de Eurosport est dégradé en images/sons et impossible de regarder une vidéo, quel que soit la vidéo de Eurosport

Cela est présent avec la dernière version 1.0.7 et aussi sur l’ancienne version 1.0.6

Vidéo du problème : https://youtu.be/gCqCkJEwGCc

A noter je n’ai pas de soucis avec les autres chaines en Replay, ni sur les chaines HD live

3625815/01/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay des chaines de télévision Description de la tâche

Version freebox delta 4.5.4

Version free payer Dévialet



Ma TV et connectée en Eternet

Débit de ma connexion 13300 MB/s en Download

Lorsque je regarde une chaine TV en replay j’ai régulièrement une pixélisation de l’image et le son et saccadé.

Impossible de regarder un film ou une série tv correctement

2779904/07/2019AnomalieTélévisionTousNouveauReplay Description de la tâche

Lorsque l’on veut regarder un film en replay, pas de son ou bien l’image se fige.

2582114/02/2019AnomalieTélévisionTousNouveaurenommer / personnaliser le nom du player Devialet, deu... Description de la tâche

Bonjour à toute l’équipe de Dev,

J’ai racheté le player Devialet d’un freenaute car j’ai deux TV, et le produit me convient.

Bien que le payer que j’ai racheté refuse de fonctionner en affichant le message erreur “Freebox Payer non autorisé sur cette ligne, code erreur #12”, ce qui est déjà anormal en soit, les deux player annoncent le même nom sur le réseau.

Lorsque je souhaites caster quelque chose de mon téléphone sur celui qui fonctionne, je ne peux pas les distinguer l’un de l’autre.

Quand je vais sur le menu de configuration du player qui fonctionne pour le renommer, c’est tout simplement impossible : pas de clavier, aucun moyen de changer et valider le changement.

Cordialement.

2840022/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauRemise à zéro de l'alarme Description de la tâche

Bonjour,
Suite à une mise à jour du serveur, toutes mes périphériques pour l’alarme a été remise à zéro.
Quand j’ouvre l’application mobile, j’ai un gros + pour tout ajouter.

Je reste à votre disposition, pour plus de renseignements.
Cordialement Olivier

2902715/11/2019AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaConfirméRéglage volume à la voix HS Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelque temps, il m’est impossible de donner une valeur numérique pour le volume, par exemple avec la commande “volume 30” la Freebox me répond “je ne sais pas comment vous aider” alors que cela fonctionnait bien avant. Seules les commandes “plus fort” et “moins fort” fonctionnent.

2842624/09/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauRéglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... Description de la tâche

Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.

Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.

On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.

Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.

J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...

3858404/08/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRégion France 3 non restaurée au démarrage Description de la tâche

Bonjour !

Quasiment à chaque allumage de ma Devialet en 1.4.1 (Bug déjà présent en 1.4.0) la “région” France 3 n’est pas restaurée, je me retrouve donc sur France 3 National au lieu, pour ma part, de France 3 Haute-Normandie. Je dois donc choisir ma région presque à chaque fois…

Ce problème existe aussi lorsqu’on demande France 3 sur l’assistant vocal OK Freebox, il met d’office F3 National, alors que cela ne se produit pas en appuyant sur 3 sur la télécommande…

Merci.

3079724/06/2020AnomalieYouTube/DailymotionFreebox DeltaConfirméRedémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... Description de la tâche

Bonjour,

Je n’ai pas réussi à trouver un sujet qui traite mon problème, désolé s’il y un doublon.

Depuis environ 2 semaines, dès que je rallume le player devialet, les vidéos Youtube ne se lancent plus, ça se fige sur un écran noir.

Pour que ça re-fonctionne, je suis obligé de redémarrer l’interface en restant appuyé sur le bouton Free à chaque fois...

J’ai fais un hard reset du player, mais ça n’a pas réglé mon soucis. Si quelqu’un peut m’aider...

3301905/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRedémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ...
3630923/01/2022AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveaurecul/avance de 10 secondes bugué sur netflix
2958204/01/2020AnomalieAirMediaFreebox DeltaNouveaurecopie d'écran iphone X vers devialet ne fonctionne pa...
3737523/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRecherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d...
3002018/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRECENCEMENT problèmes HDMI CEC
3597415/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReboot intempestif du player devialet
3221201/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauReboot intempestif Devialet
3553105/09/2021AnomalieTélévisionTousNouveaurallumage impossible après veille prolongée
3073813/06/2020AnomalieRadiosFreebox DeltaNouveauRadio qui se coupe sans arrêt
3212128/08/2020AnomalieRadiosFreebox DeltaEn cours de résolutionRadio
2730213/05/2019AnomalieApplicationsFreebox DeltaÀ investiguerqv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file ...
3600122/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQuand les nouvelles chaines CANAL +
2777703/07/2019AnomalieEnregistrementTousNouveauquand je regarde un enregistrement image se fige et le ...
3684117/07/2022AnomalieTélévisionTousNouveauQualité Vidéo
3050802/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité TV en HD moins bonne que la version V6 (Révolut...
3015005/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité télé mauvaise sur téléviseur LG
3323926/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité replay
3315319/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauQualité image Médiocre avec nouvelle télé LG
2938411/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauqualité image entre freebox tv et canal plus
3069905/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité image catastrophique tv samsung 4k
3215229/08/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité image basse
3140127/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité image avec la freebox delta
2571512/02/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauQualité du flux pour enregistrement en FTTH
2793624/07/2019AnomalieTélévisionTousConfirméQualité d'image univers canal+ inférieure avec la delta...
2948021/12/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité d'image
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