|
32488 | 19/09/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Retour menu après lecture replay, ne passe pas en flèch... |
Description de la tâche
Après avoir regardé un replay,(TF1 pas testé les autres) quand on retourne au menu les: flèches gauches-OK-droites restent en mode lecture (retour-play/pause-avance). On ne peut naviguer qu’en vertical et on ne peut plus valider avec OK
|
|
34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free |
Description de la tâche
Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.
Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…
Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…
|
|
28698 | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.
La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.
La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais. là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.
La reprise fait sauter le choix de sous-titre.
|
|
35424 | 18/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Retour du son de la TV alors que la xbox est connectée |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai branché la Xbox série x sur HDMI 1 et le player Devialet sur HDMI 2. Quand j'allume ma TV, le player se met en route (normal), j'allume la xbox et je passe ensuite sur HDMI 1. Le son du player s'éteint et le son de la console sort bien sur le player Devialet (merci la fonction ARC! :) ).
Cependant, après quelques minutes de jeu, j'ai le son de la TV (la dernière chaine qui était active avant de basculer sur le port HDMI de la console) qui se superpose au son de la console, sans avoir touché a quoi que ce soit. Je suis obligé d'éteindre le player avec la télécommande Freebox pour que cela s'arrête.
Cela ne se produit qu'une fois par allumage de la console.
|
|
34857 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour du son après avoir éteint le Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour
Ca fait 1 an que je possède la Freebox Delta avec le Player Devialet, et là, depuis environ 2 mois, quand je veux éteindre la télévision avec la télécommande Freebox où avec “Alexa éteint la télévision”
Ma TV s’éteint, le Player Devialet également (plus de son) et au bout d’une minute environ, le son revient pendant une dizaine de seconde puis se coupe, l’écran de ma TV reste éteint.
C’est vraiment aléatoire ça ne le fait pas à chaque fois.
TV LG 49UH603V connectée à internet et HDMI CEC activée. Player TV raccordé en Ethernet sur la Freebox Delta
|
|
26297 | 05/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour au menu d'accueil suite à lecture 1er fichier vi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Chaque soir je branche l’alimentation du player Devialet, et l’utilise pour lire des fichiers vidéos stockés sur mon NAS Netgear ReadyNAS OS. Systématiquement, peu importe le type de fichier essayé, AVI, MKV, etc... le player plante au premier fichier lu : l’image se fige à la première seconde, pas de son et plus rien ne se passe. Si j’ai le malheur de vouloir avancer ou faire pause, le player revient immédiatement au menu d’accueil en modifiant légèrement le son (l’icône du volume apparait). Dès lors, après ce plantage, je peux retourner dans la liste de mes fichiers sur le NAS et je peux lire n’importe quoi, ça fonctionne.
Mais le bug est à chaque fois sur la première lecture après démarrage. C’est incroyable pour un player à 480 euros.
J’ai un player nVidia Shield dans le salon, c’est une véritable bête de guerre à côté.
|
|
36980 | 27/08/2022 | Anomalie | Start-Over | Tous | Nouveau | Retour au direct involontaire |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait quelque temps certainement après une mise à jour, mon programme visualisé en start over passe en direct involontairement. Je suis obligé de retourner en arrière pour retrouver ou j’en étais resté.
|
|
35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"
Une correction est-elle prévue ?
Cordialement,
|
|
28274 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reset de la box delta si avance rapide pause retour su... |
Description de la tâche
Bjr Lorsque je visualise un film ou Replay,si avancje manipule pause ,avance rapide et quelques actions la box revient a son état au menu d accueil....en1.07 Aussi free please ,si time shift mettez un menu lorsque l on presse par erreur la touche Netflix!!!!! Merci
|
|
28018 | 08/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reset / réinitialisation usine impossible à lancer au d... |
Description de la tâche
Hello,
Je viens de tenter un reset usine sur mon player Devialet pour tenter de corriger un problème dans l’appli Canal (https://dev.freebox.fr/bugs/task/27649
Après une recherche sur le net (je n’ai pas trouvé la technique sur le site de l’assistance de Free) j’ai appliquer la procédure débrancher l’alim, appuyer sur le bouton d’association télécommande et rester appuyé, rebrancher l’alim en restant appuyé jusqu’à apparition du menu “boot” où on peut sélectionner le reset usine. Problème : en faisant ça, rien ne s’affiche sur la TV. Les voyants s’allument jusqu’à remplir le cercle puis tout s’éteint et plus rien ne se passe. Idem après avoir désactivé le CEC et reboot. La seule solution que j’ai trouvé pour accéder au menu boot c’est redémarrer le player via l’interface dans les réglages, appuyer et maintenir le bouton d’association télécommande une fois le player éteint et là après quelques secondes je tombe bien sur le menu boot. Arrivé là, autre galère. Je n’arrivais pas à faire fonctionner le tactile pour faire le choix du reset usine. En fait c’était tout con, j’appuyais trop sur le pavé tactile ! Il faudrait préciser qu’il suffit de l’effleurer...
Bug ou mauvaise manip pour l’accès au menu boot au branchement électrique du player ?
Merci.
PS : rien à voir mais c’est quoi le petit trou près du port ethernet ?
|
|
30478 | 28/04/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Reseau wifi déconfiguré au redémarrage du player (hors ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mises à jour déjà, j’ai remarqué que mon second player demande de reconfigurer la connexion WiFi lorsqu’il est redémarré (il est connecté sur un routeur 4g, hors association Free donc). Il me dit au démarrage que la clé Wifi est incorrecte (bien évidemment la clé reste inchangée).
Le mot de passe de mon routeur étant assez complexe (et n’ayant pas de bouton WPS), il est pénible de devoir le rentrer systématiquement, heureusement que je ne redémarre pas la box tous les jours !
La mise à jour 1.0.13 ne corrige pas ce problème non plus apparemment.
De plus, serait-il possible d’inclure la mémorisation de plusieurs réseaux WIFI tant qu’à faire, afin de ne pas avoir à re-rentrer le mot de passe à chaque fois, par exemple quand on utilise une connexion temporaire style partage de connexion (pour palier à la faiblesse d’un réseau ADSL faible et d’une agrégation hasardeuse et bridée par exemple, avec mon player principal). Je ne comprend pas que ceci ne soit pas intégré de base comme tous les appareils vendus aujourd’hui.
PS qui n’a rien à voir : une précédente tache concernant une évolution de l’application Spotify a été close car ce n’est pas une application mais Spotify Connect. Dois-je donc ouvrir une nouvelle tache plus juste techniquement parlant demandant la création d’une application Spotify ou c’est inutile ?
Merci
|
|
28988 | 12/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reprise lecture enregistrements et redémarrage Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Player étant toujours défaillant (coupures régulières du son SPDIF, indiqués dans plusieurs threads de ce bugtracker depuis le lancement de la Delta, c’est à dire près d’un an), il faut donc toujours constamment éteindre, c’est à dire débrancher la prise et redémarrer ce dernier, dans le pire des cas au moins une fois par jour.
Ce faisant, tous les “signets” d’emplacement pour la reprise d’une lecture interrompue d’un enregistrement sont systématiquement supprimés (icône “lecture” à côté des enregistrements).
Si vous n’arrivez pas à régler le problème de coupure SPDIF depuis des mois donc, merci au moins de faire en sorte de ne pas rendre les choses encore plus pénibles, c’est à dire de pouvoir sauvegarder ces emplacements à l’abri d’éventuels redémarrages “physiques”, dans une prochaine mise à jour (cela a été fait récemment pour les “modes audios” malentendant etc.).
Cordialement.
|
|
30392 | 18/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Reprise d'un Replay en mute |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque fois que je mets un Replay en pause (MYTF1, ookoo, etc...) Si la pause dure trop longtemps, à la reprise je n’ai plus de son,
Je dois revenir sur une chaîne TV, refaire TOUTES les manips pour retrouver mon Replay et retrouver le moment où le Replay “a planté”
|
|
35602 | 19/09/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Réponses de l'assistant Freebox qui grésillent |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines depuis que je fais une demande à l'assistant Freebox il répond avec des grésillements. Pas de problème avec Alexa.
Bien cordialement
|
|
27587 | 12/06/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Replay OCS impossible de mettre les programmes en VOST |
Description de la tâche
Dans le replay OCS, j’ai paramétré dans mon profil la VOST comme langue par défaut. Or, quand je lance la lecture de certains programmes, ils se lancent en VF. J’essaie donc de changer la langue en appuyant sur la touche menu (touche avec trois barres horizontales située à gauche du bouton free, anciennement de couleur verte sur la V6) puis en sélectionnant version et là, il y a uniquement une possibilité, le “par défaut”. Le programme reste donc en VF. PS : les programmes que je ne parvient pas à avoir en VOST sont pourtant des programmes pour lesquels la VOST est habituellement disponible (Game of Thrones, Westworld,...)
|
|
31116 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay M6 |
Description de la tâche
fonctionne plus sur la freebox delta
cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible
je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.
|
|
28161 | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay Eurosport - Image dégradé |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox player DELTA, le replay de Eurosport est dégradé en images/sons et impossible de regarder une vidéo, quel que soit la vidéo de Eurosport
Cela est présent avec la dernière version 1.0.7 et aussi sur l’ancienne version 1.0.6
Vidéo du problème : https://youtu.be/gCqCkJEwGCc
A noter je n’ai pas de soucis avec les autres chaines en Replay, ni sur les chaines HD live
|
|
36258 | 15/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay des chaines de télévision |
Description de la tâche
Version freebox delta 4.5.4
Version free payer Dévialet
Ma TV et connectée en Eternet
Débit de ma connexion 13300 MB/s en Download
Lorsque je regarde une chaine TV en replay j’ai régulièrement une pixélisation de l’image et le son et saccadé.
Impossible de regarder un film ou une série tv correctement
|
|
27799 | 04/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay |
Description de la tâche
Lorsque l’on veut regarder un film en replay, pas de son ou bien l’image se fige.
|
|
25821 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | renommer / personnaliser le nom du player Devialet, deu... |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe de Dev,
J’ai racheté le player Devialet d’un freenaute car j’ai deux TV, et le produit me convient.
Bien que le payer que j’ai racheté refuse de fonctionner en affichant le message erreur “Freebox Payer non autorisé sur cette ligne, code erreur #12”, ce qui est déjà anormal en soit, les deux player annoncent le même nom sur le réseau.
Lorsque je souhaites caster quelque chose de mon téléphone sur celui qui fonctionne, je ne peux pas les distinguer l’un de l’autre.
Quand je vais sur le menu de configuration du player qui fonctionne pour le renommer, c’est tout simplement impossible : pas de clavier, aucun moyen de changer et valider le changement.
Cordialement.
|
|
28400 | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Remise à zéro de l'alarme |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à une mise à jour du serveur, toutes mes périphériques pour l’alarme a été remise à zéro. Quand j’ouvre l’application mobile, j’ai un gros + pour tout ajouter.
Je reste à votre disposition, pour plus de renseignements. Cordialement Olivier
|
|
29027 | 15/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Confirmé | Réglage volume à la voix HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque temps, il m’est impossible de donner une valeur numérique pour le volume, par exemple avec la commande “volume 30” la Freebox me répond “je ne sais pas comment vous aider” alors que cela fonctionnait bien avant. Seules les commandes “plus fort” et “moins fort” fonctionnent.
|
|
28426 | 24/09/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Réglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... |
Description de la tâche
Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.
Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.
On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.
Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.
J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...
|
|
38584 | 04/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Région France 3 non restaurée au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour !
Quasiment à chaque allumage de ma Devialet en 1.4.1 (Bug déjà présent en 1.4.0) la “région” France 3 n’est pas restaurée, je me retrouve donc sur France 3 National au lieu, pour ma part, de France 3 Haute-Normandie. Je dois donc choisir ma région presque à chaque fois…
Ce problème existe aussi lorsqu’on demande France 3 sur l’assistant vocal OK Freebox, il met d’office F3 National, alors que cela ne se produit pas en appuyant sur 3 sur la télécommande…
Merci.
|
|
30797 | 24/06/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Confirmé | Redémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pas réussi à trouver un sujet qui traite mon problème, désolé s’il y un doublon.
Depuis environ 2 semaines, dès que je rallume le player devialet, les vidéos Youtube ne se lancent plus, ça se fige sur un écran noir.
Pour que ça re-fonctionne, je suis obligé de redémarrer l’interface en restant appuyé sur le bouton Free à chaque fois...
J’ai fais un hard reset du player, mais ça n’a pas réglé mon soucis. Si quelqu’un peut m’aider...
|
|
33019 | 05/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Redémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... | |
|
36309 | 23/01/2022 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | recul/avance de 10 secondes bugué sur netflix | |
|
29582 | 04/01/2020 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | recopie d'écran iphone X vers devialet ne fonctionne pa... | |
|
37375 | 23/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Recherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... | |
|
30020 | 18/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | RECENCEMENT problèmes HDMI CEC | |
|
35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet | |
|
32212 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reboot intempestif Devialet | |
|
35531 | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | rallumage impossible après veille prolongée | |
|
30738 | 13/06/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Radio qui se coupe sans arrêt | |
|
32121 | 28/08/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | Radio | |
|
27302 | 13/05/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | À investiguer | qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file ... | |
|
36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + | |
|
27777 | 03/07/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | quand je regarde un enregistrement image se fige et le ... | |
|
36841 | 17/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité Vidéo | |
|
30508 | 02/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité TV en HD moins bonne que la version V6 (Révolut... | |
|
30150 | 05/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité télé mauvaise sur téléviseur LG | |
|
33239 | 26/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité replay | |
|
33153 | 19/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité image Médiocre avec nouvelle télé LG | |
|
29384 | 11/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | qualité image entre freebox tv et canal plus | |
|
30699 | 05/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image catastrophique tv samsung 4k | |
|
32152 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image basse | |
|
31401 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta | |
|
25715 | 12/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Qualité du flux pour enregistrement en FTTH | |
|
27936 | 24/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Qualité d'image univers canal+ inférieure avec la delta... | |
|
29480 | 21/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité d'image | |