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32210 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze TV en adsl, enregistrements et Replay |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis cet été la qualité de l’image des chaines TV en adsl se sont dégradées. Qualité d’image correcte en tnt mais freeze toutes les 3 a 4 secondes, images coupées et hachurees sur les chaînes hors tnt, les enregistrements et les Replay.
Pas de perte de qualité sur Netflix, prime vidéo ni youtube. Les vidéos en 4k passent très bien sur youtube. Pas de changement majeur à part les mises à jour du firware.tout fonctionnait parfaitement depuis 1an et demi. Pas de perte de réseau Internet, download entre 70 et 80 mb/s. Le player est connecté en câble ethernet pas par les plugs
J’ai modifié le ping en mode sérénité mais pas de changement. J’ai essayé de couper le wifi ou changer de canal, pas changement. J’ai réinitialisé le player en mode usine, pas de changement.
Pour moi, quelques choses a dégradé la qualité du signal TV par ADSL, le player a un problème. Mais le souci est il d’ordre matériel ou logiciel ?
Merci pour votre aide.
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31748 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | connexion twitch impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.
Impossible de se loguer du coup.
1 page login/mdp –> OK 2 page jeton pour double authentification –> ok 3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.
J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...
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31714 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Anomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG |
Description de la tâche
Bonjour, Problème récurrent que je n’arrive pas à régler malgré plusieurs demandes au 3244. Plusieurs appuis successifs sur télécommande Delta sont nécessaires avant d’avoir l’image sur TV. Le son est immédiatement obtenu sur la Deviallet mais dans 80 % des cas, la TV affiche « Mode non reconnu » Il faut alors allumer et éteindre jusqu’à 5 à 6 fois de suite pour obtenir l’image. Avez-vous une solution ? Avec mes remerciements. Yves BARNINI
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31700 | 06/08/2020 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Économiseur d'écran lors de l'écoute dune station de ra... |
Description de la tâche
Une évolution serait la bienvenue dans l’univers Radio.
En effet, lors de l’écoute d’une station, on reste sur écran fixe.
Un economiseur d’écran en mouvement,avec l’image de la radio en cours, la date et l’heure. Un peu comme sur deezer. Merci
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31644 | 04/08/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | LA reconnaissance pour le pack securité alarme par ide... |
Description de la tâche
bonjour
sur le pack alarme freebox la reconnaissance vocal du code ne fonctionne plus depuis une semaine exemple ok freebox active l alarme reponse quel est le code de l alarme et quelques soit le code enumeré le bon ou un mauvais la réponse est toujours la meme UNE ERREUR EST SURVENUE ,,,,VOILA GROS BUG D IDENTIFICATION avez vous le meme probleme merci |
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31593 | 02/08/2020 | Anomalie | Bouquets | Tous | Confirmé | Logo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... |
Description de la tâche
Il manque le logo de la chaine “Connaissance des art “ sur le canal 221, cette chaine est disponible depuis décembre 2019 chez Free mais il n’y as toujours pas de logo dans le menu déroulant lorsque que l’on zappe sur la TV.
Serais-t-il possible a remédier à cet oublie? D’avance merci.
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31487 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ALEXA? |
Description de la tâche
Bonjour, il y a eu une mise à jour pour piloter la delta avec alexa. Ça marché une semaine et depuis plus rien. Quand je dis alexa lance netflix, alexa me dit je n’ai trouvé aucune skills vidéo rendez vous sur l’application ALEXA. faut faire quelque chose sur l’application ? Merci
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31453 | 29/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Erreur lors de la commande "Ok Freebox, met radio Nova" |
Description de la tâche
Lors du lancement de la commande “Ok Freebox, met radio Nova”, l’assistant lance “Nova Sauvagine” au lieu de “Radio Nova”.
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31437 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Support de stockage non disponible |
Description de la tâche
Bonjour,
sur la FreeBox Delta, avec 3 disques dur CT1000BX en RAID5, le cluster raid et bien initialisé, si on va sur [Téléchargements], alors j’ai l’erreur: https://pasteboard.co/JjLFrG9.png
Pour information, sur le cluster RAID, tout est OK: http://pasteboard.co/JjLG2qg.png
quand je n’ai que 1 seul disque, que je reformate, alors je n’ai pas ce problème.
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31433 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrements en HD+ |
Description de la tâche
Bonjour fraîchement fibré , je parviens a regarder les chaines en HD+ , mais ne parvient pas a les enregistrer en HD+ les enregistrement sont systématiquement en 1440 x 1080 avec un débit de 4500 kb/s
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31222 | 24/07/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 |
Description de la tâche
GIGASET la date et l’heure ne se mettent pas à jour pour le DECT 620
il y a un décalage d’un mois pour le DECT 530HX, il indique le mois de juin au lieu du mois de juillet l’heure est correcte.
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31105 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrer en HD+ par l'espace abonné |
Description de la tâche
Suis en fibre depuis peu et j’espérai augmenter la qualité de mes enregistrement que je programme depuis mon pc par l’espace abonné impossible de programmer depuis l’espace abonné en sélectionnant la qualité HD+ j’obtiens systématiquement l’erreur en rouge no_channel_svc. les enregistrements fonctionnent sans souci en qualité hd ou tnt
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31045 | 18/07/2020 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : cramfs |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour cramfs 1.1 (2002-02-24) ?
Il y a une 2.1 (2019-09-30) : - https://github.com/npitre/cramfs-tools
- https://github.com/npitre/cramfs-tools/commits/master
- https://github.com/npitre/cramfs-tools/releases
Attention, cramfs est obsolète (2013-11-13), et est remplacé par squashfs, impossible de changer ? - https://github.com/torvalds/linux/commit/54886a7153353ea2bf21ebfc1b8e030e71d151d7
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31030 | 17/07/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa - Netflix -> je n’ai trouvé aucune skill vidéo |
Description de la tâche
Hello,
Mon player est a jour, et quand je veux lancer Netflix via : « Alexa lance Netflix » ou « Alexa lance Dark sur Netflix » ou « « Alexa démarre Netflix » la réponse sur le devialet est : « Je n’ai trouvé aucune skill vidéo activée, rendez vous sur l’application Alexa pour découvrir et activer des skills vidéos et des appareils »
Ça semblait pourtant marcher à la sortie de la nouvelle version d’Alexa sur la devialet.
Ps : j’ai déjà reboot le player PS2 : si je dit « Alexa met la 2 » ça marche sans soucis
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31024 | 17/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DVD |
Description de la tâche
Bonjour,
je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).
Merci par avance
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30906 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir soudain |
Description de la tâche
Bonjour, Toujours le même soucis non réglé depuis quelques mois.
Quand je regarde une chaine j’ai un ecran noir au bout de quelques secondes, minutes... c’est variable. Je dois repasser par le menu ou changer de chaine. Je ne peux pas revenir sur la chaine tout de suite...
En vrac... Quand j’ai l’ecran noir, en appuyant sur OK je peux mettre la chaine en PIP et j’ai l’image... mais si je sort du pip je revient sur l’ecran noir. Je ne peux pas avoir les infos de debit (insecte)... Je peux changer de chaîne et plus tard revenir sur La chaîne initiale... Ces écrans noirs sont super fréquents...
Ma télé oled lg 65c8 serait incompatible avec le Devialet ? J’ai eu des coupures aussi avec un autre ecran...
Merci pour votre aide.
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30898 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ? Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus. Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.
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30890 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Surchauffe du player DELTA |
Description de la tâche
Bonjour
le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.
Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.
Merci
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30887 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La Télésion s'allume toute seule |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait 3 mois environ que ça a commencé ce bug. De temps en temps, de façon très aléatoire, la télévision s’allume toute seule...
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30863 | 04/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | En attente de réponse | La gestion du volume ne fonctionne pas en commande voca... |
Description de la tâche
Tv samsung + home cinéma CEC activé. Gestion de volume fonctionne avec la télécommande Freebox mais pas en commande vocale ok freebox.
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30862 | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact et freeze Tv |
Description de la tâche
Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.
Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.
Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf. Disque dur en SSD .
Que puis je faire ???
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30852 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12
Merci
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30849 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voix très basses en 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande.
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30848 | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Problèmes twitch |
Description de la tâche
Bonjour, Re dysfonctionnements de twitch depuis 15 jours, avec des chargements qui n’aboutissent pas, des écrans noirs, des jeux non visibles, un accès impossible, un classement réduit à 4 ou 5 jeux ou rien. Réinitialisation du player et server, rien ne change.
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30846 | 01/07/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Faire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani... |
Description de la tâche
Hello
Le menu devrait pouvoir être réorganisé et aussi simplifié : trop d’icône !!! On pourrait changer aussi les icônes et leur couleur pour attirer notre regard ;)
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30840 | 01/07/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Question : Pilotage d'ambiance des ampoule Hue directem... | |
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30835 | 30/06/2020 | Évolution | CEC | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: edi... | |
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30794 | 24/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Box delta ne se connecte plus au réseau Orange | |
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30793 | 24/06/2020 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | Problème d'images avec le Philips Play HDMI Box | |
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30785 | 22/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC et contrôle du son | |
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30782 | 21/06/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pistes audio et sous-titres fichier mkv | |
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30781 | 21/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Delta non reconnue par la télé | |
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30779 | 20/06/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa se déclenche seule !! | |
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30750 | 15/06/2020 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Problème application Plex | |
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30724 | 10/06/2020 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Avoir accès a différent drive depuis interface TV | |
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30649 | 27/05/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Pouvoir mettre les chaînes replay en favoris | |
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30647 | 26/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Twitch | |
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30631 | 22/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... | |
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30619 | 19/05/2020 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargement bloqué | |
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30617 | 18/05/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... | |
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30599 | 15/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d'erreur lors de l'accès à mon NAS via le Devia... | |
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30594 | 14/05/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | twitch delta | |
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30582 | 13/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son robotique Freebox Devialet | |
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30571 | 11/05/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | saccades netflix amazon | |
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30555 | 08/05/2020 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | pas de gestion de mise en veille usb externe | |
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30550 | 08/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image saccadee FREEBOX DELTA | |
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30542 | 06/05/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo | |
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30519 | 03/05/2020 | Évolution | Alimentation | Tous | Nouveau | shutdown devialet | |
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30505 | 01/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC : audio non fonctionnel au démarrage TV Panasonic T... | |
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30504 | 01/05/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Mir:ror & lecture tags RFID | |